Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de Vanzare

8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de Vanzare

1/28

PROMOIA

2013

TEMA

ANALIZAAMPLASAMENTUL

UI UNUI PUNCT DEVNZARE


2/28


3/28

3

ARGUMENT

Am ales aceast tem deoarece am considerat c este o tem foarte frumoas ,

interesant i totodat util pentru dezvoltarea mea profesional.

n cadrul acestui proiect voi detalia procesul de deschidere a unui magazin din punct

de vedere al amplasamentului. Pentru realizarea acestui obiectiv vom folosi teorii legate de

modul de amplasare a unor spatii comerciale. n cadrul urmtoarelor capitole vom analiza

fiecare etap necesar pentru amplasarea unui magazin.

Pentru a ntocmi acest proiect mi-au fost de mare folos competenele tehnice, despecialitate, teoretice pe care le-am dobndit pe parcursulcelor patru ani de studii. De

asemenea prin realizarea acestei lucrari am aprofundat anumite notiuni ce sunt convins ca imi

vor fi utile pe viitor.

Lucrarea mea conine : argumentul , dou capitole , concluziile si bibliografia folosit

la elaborarea proiectului. n primul capitol vorbesc despre aria, structura i dimensiunile de

pia ale punctului de vnzareiar n cel de-al doilea capitol despre amplasamentul unui punct

de vnzare.Pentru a intocmi acest proiect am primit sprijin din partea indrumatorului de proiect,

pe parcursul intalnirilor de monitorizare a proiectului si cu alte ocazii.

Alegerea amplasamentului magazinului este poate cea mai important decizie pe care

trebuie s o ia comerciantul. Sunt multe motivele care explic acest lucru: dac un bun

amplasament poate duce la un succes comercial ulterior, unul nepotrivit duce inevitabil la un

eec. Un bun amplasament face magazinul disponibil unui numr mai mare de clieni

poteniali. Faptul c muli comerciani cu amnuntul ofer azi produse asemntoare atragedup sine posibilitatea ca o mic diferen n ceea ce privete prezentarea s aib un impact

important asupra segmentului de pia i a rentabilitii unui magazin. Fundamentarea

deciziilor privind proiectarea noilor magazine, precum si remodelarea celor existente pentru a

fi rentabilizate se sprijina pe cunoasterea riguroasa a factorilor care conditioneaza volumul si

structura cererii de marfuri, a populatiei din perimetrul ariei de atractie a magazinului

respectiv. In acest top, pe baza unui studiu, se urmreste analiza valorii amplasamentului

magazinului respectiv. Un asemenea studiu trebuie sa raspunda la intrebari de genul:

- Se afl magazinul pe un amplasament cu largi ci de acces?


4/28

4

Exemplu: procentul persoanelor ce trec prin fata magazinului; posibilitatile de parcare

in fata magazinului.

- Care sunt caracteristicile geografice ale zonei de amplasare?

Exemplu: zona centrala, ultra-centrala sau la periferie; zona industriala sau

defavorizata; zona rezidentiala sau turistica.

- Cartierul are o atractie mai deosebita?

Exemplu: magazinul se afla in proximitatea unei piete publice, unei gari, unui oficiu.

A doua etapa: culegerea informatiilor necesare evaluarii potentialului de vanzari (de

la bancile de date oficiale sau prin intermediul societatilor specializate). A treia etapa: analiza

punctelor de vnzare din proximitate (suprafata, cifra de afaceri).

n cadrul retelei comerciale cu amanuntul, magazinul reprezinta veriga principala n

comercializarea mrfurilor, locul unde se produce trecerea mrfurilor din sfera circulatiei n

sfera consumului, realizeaznd-se legatura dintre consumatori i produse


5/28

5

CAPITOLUL I

ARIA, STRUCTURA I DIMENSIUNILE DE PIAALE

PUNCTULUI DE VNZARE

I.1. Aria de piaa punctului de vnzare

Aria de pia se definete ca fiind zona geografic din care un magazin i atrage

clienii, de unde rezult c piaa este vzut ca o suprafa limitat deobstacolele legate demobilitatea populaiei(a cumprtorilor).

Aria de pia este distana maxim pe care un consumator este dispus s o parcurg

pentru procurarea unui bun. Altfel spus, aria de pia este acel spaiu relativ autonom n plan

comercial n cadrul cruia o populaie bine determinat geografic se aprovizioneaz. Aceast

arie poate fi un ora, un jude, o regiune sau o parte a unei aglomerri urbane. Se pune

problema de a delimita o arie comercial n care mai multe puncte de vnzare i atrag

clientela proprie. Prin urmare, aria de pia este constituit din zone comerciale mai mult saumai puin suprapuse.

Aria de pia a unui punct de vnzare se delimiteaz fie cu ajutorul unor modele

matematice gravitaionale sau probabilistice (de tip Reilly-Converse sau Huff), fie pe baza

sondajelor n rndul cumprtorilor.

Utilizarea unor astfel de modele impune analiza comportamentului spaial al

populaiei, realizarea cumprturilor n anumite centre, strzi comerciale i puncte de

vnzare. Comportamentul fiecrui individ este rezultatul unui proces de evaluare a teritoriului

care, n esen, se reduce la trei faze componente i anume:

- cunoaterea teritoriului ce trebuie parcurs

- distana obiectiv definit fie prin unele caracteristici geografice (traseul n linie

dreapt, pe osea sau cale ferat) fie prin unii indicatori economici (costul de transport,

timpul de deplasare);

- distana subiectiv este dat de aa-zisul sim al distanei" - rezultat al reaciei

psihologice a cumprtorului la spaiul ce urmeaz s-l parcurg pentru a ajunge la magazin.


6/28


7/28

7

Prin urmare, stabilirea limitelor zonei de atracie a unui punct de vnzare permite, n

ultim analiz, delimitarea unei zone funcionale de consum care ofer informaii privind

specificul local al cererii

Factorii care influeneaz mrimea ariei de atracie:- mrimea unitii comerciale;

- importana punctelor de vnzare adiacente (anumite magazine nu au o zon

comercial proprie i profit de atracia altor puncte de vnzare);

- nivelul veniturilor populaiei;

- densitatea populaiei.

- facilitile de circulaie: ci i mijloace de comunicaie, spaii de parcare;

- punctele de interes a ariei de pia care constituie obiectul de analiz, servicii,

activiti culturale, sportive etc;

- topografia terenului;

- dinamismul administraiei publice locale i al agenilor economici.

n legtur cu zona de atracie comercial se vor aplica urmtoarele reguli:

Un consumator se va deplasa cu att mai departe pentru o cumprtur, cu ct costul

acesteia este important pentru el.

Un cumprtor se va deplasa cu att mai departe pentru o cumprtur, cu ct

alegerea ofertei este important pentru el. n ceeace privete o strad comercial aceste dou

reguli se manifest din plin n sensul c oamenii au tendina de a grupa deplasrile, venind

destul de departe pe o strad comercial pentru c aceasta ofer o larg posibilitate de alegere

din numeroasele magazine specializate aflate aici. Acest aspect explic de ce marile

magazine au putut fi instalate la periferia oraelor, n zone foarte puin populate anterior.

Atracia lor se datoreaz importanei acordat de clienii poteniali alegerii mrfurilor din

aceste uniti.


8/28

8

Un consumator se va deplasa cu att mai departe pentru o cumprtur cu ct

suprafaa de parcare este important pentru el.

Pentru o strad comercial aceste reguli se manifest din plin. Oamenii i grupeaz

deplasrile venind destul de departe pentru a vizita magazinele concentrate n acest spaiu

pentru c dispun de numeroase posibiliti de alegere a mrfurilor.

I.2. Structura ariei de piata

Aria de pia a unui magazinnumr doua pri:

- zona primar- ce cuprinde ntre 60 si 80% din clientela magazinului. Ea nconjoar

direct magazinul si detine cea mai mare densitate a clientilor.

- zona secundar- ce cuprinde 15-20% din clienii suplimentari pentru magazin.

Aceasta clientel apare mult mai dispersat dect n prima zon.


9/28

9

Un magazin functioneaza ntr-un spatiu propriu, dotat si amenajat special pentru

primirea, pastrarea si vnzarea marfurilor.

Magazinul se gaseste n ipostaza de expozitie permanenta cu marfuri, reflectnd ntr-

un anume sens nivelul de dezvoltare a societatii si structura consumului populatiei.

Principalul rol al magazinului este acela de vnzare a bunurilor de consum,

constituind sursa de aprovizionare, deci de satisfacere a cererii populatiei.

n cadrul retelei comerciale cu amanuntul, magazinul reprezinta veriga principala n

comercializarea marfurilor, locul unde se produce trecerea marfurilor din sfera circulatiei n

sfera consumului, realizeaznd-se legatura dintre consumatori si produse. Prin locul pe

care l ocupa n procesul circulatiei marfurilor, ntreprinderea comerciala cu amanuntul are

posibilitatea sa cunoasca ndeaproape evolutia cererii populatiei si n consecinta sa exercite o

influenta activa asupra productiei, fie prin intermediul firmei comerciale cu ridicata fie direct.

De altfel. ntreprinderea comerciala cu amanuntul se plaseaza pe primul loc n ceea ce

priveste studierea cererii populatiei si aprovizionarea acesteia cu marfuri.

Atributele unui punct de vnzare

Principalele elemente definitorii ale unui punct de vnzare cunoscute sub denumirea

de marketingul-mix al punctului de vnzare sau "retailing-mix":

- localizarea, pusa n valoare printr-un set de atribute corelate cu marimea zonei

comerciale, cota de piata (prin cifra de afaceri) si dimensiunea suprafetei;


10/28

10

- produsul, respectiv marimea si structura asortimentului de marfuri, dotarea tehnica;

forme de vnzare si serviciile suplimentare oferite;

- preturile;

Utilizarea unor astfel de modele impune analiza comportamentului spatial al

populatiei, realizarea cumparaturilor n anumite centre, strazi comerciale si puncte de

vnzare. Comportamentul fiecarui individ este rezultatul unui proces de evaluare a teritoriului

care, n esenta, se reduce la trei faze componente si anume:

- cunoasterea teritoriului ce trebuie parcurs

- distanta obiectiva definita fie prin unele caracteristici geografice (traseul n linie

dreapta, pe sosea sau cale ferata) fie prin unii indicatori economici (costul de transport,

timpul de deplasare);

- distanta subiectiva este data de asa-zisul "simt al distantei" - rezultat al reactiei

psihologice a cumparatorului la spatiul ce urmeaza sa-l parcurga pentru a ajunge la magazin.

I.3.Dimensiunile ariei de pia

Acest element variaz n funcie de condiiile concurenei.

- Dou magazine pot exercita o atracie diferit chiar dac se afl n acelai sector de

activitate i au aceeai dimensiune. Este suficient o singur privire asupra dinamicii

publicului pentru ca politica de produs s acorde o atenie sporit produselor care se cer sau

pentru ca politica de pre i de promovare s devin mai agresiv. Magazinul va putea avea o

arie de pia de dou sau trei ori mai mare dect concurentul lipsit de entuziasm i de

iniiativ.

- Atunci cnd dou magazine sunt amplasate unul lng altul dimensiunea ariei de

pia se mrete, cci clienii sunt atrai de departe de posibilitatea mult mai mare de a alege

dintre produsele oferite. Legtura complementar care exist ntre o unitate alimentar mic

i magazine alimentarespecializate este dstul de cunoscut. Pe de alt parte, de fiecare dat

cnd clientela potenial se afl ntre dou magazine concurente, dimensiunea ariei de pia a

fiecrui magazin se reduce i apare o zon de suprapunere disputat de cele dou uniti.

- Dimensiunea ariei de pia este afectat de dimensiunea magazinului. Marile

magazine au o arie de pia mai mare dect supermagazinele, acestea din urm sunt mai

atractive dect micile magazine alimentare. Totui aria de pia nu crete proporional cu

creterea dimensiunilor magazinului.


11/28

11

CAPITOLUL II

AMPLASAMENTUL UNUI PUNCT DE VANZARE

Aprecierea valorii comerciale a locului de amplasare a unui punct de vnzare se

face prin evaluarea unor anumite criterii raspund principiilor de localizare, confirmate de

practica comerciala si sustinute de unii specialisti:

Lista criteriilor de evaluare a locului de amplasare a unui punct de vnzare existent

POPULAIE

- Numarul de locuitori,varsta,nivelul de instruire- Venitul disponibil pe un locuitor

CONCURENI

- Numarul si talia concurentilor,evaluarea punctelor forte si slabe ale acestora


12/28

12

TRAFICUL PIETONAL

- Numarul de persoane/ora,tipuri de persoaneTRAFIC AUTOMOBILISTIC

- Numarul de vehicule/ora- Tipuri de vehicule,fluiditatea traficului

PARCARE

- numar de locuri, acces- distanta pana la magazin

ACCESIBILITATE

- Numarul de artere de circulatie- Directiile traficului- Numarul de intersectii

CARACTERISTICILE LOCULUI

- Amplasarea- Forma terenului- Dimensiunile si forma constructiei- Vechimea constructiei

CONDITII DE INSTALARE

- Proprietar al constructiei- Chirias- Costuri de intretinere- Impozite

II.1. Principiile amplasamentului unui punct de vnzare

Amplasarea punctului de vnzare va respecta urmtoarele principii:

-principiul capacitii de interceptare a unitii: capacitatea de interceptare se msoar

prin volumul de trafic existent n vecintatea locului de amplasare a punctului de vnzare

respectiv;

- principiul atraciei cumulate: gruparea mai multor puncte de vnzare genereaz o

atracie cumulat, superioar sumei atraciilor individuale ale punctelor de vnzare localizateizolat;


13/28

13

-principiul de compatibilitate: magazinele care ofer mrfuri complementare exercit

o atracie comercial mai mare;

-principiul de accesibilitate: consumatorul trebuie s poat intra, traversa i iei uor

din perimetrul care delimiteaz locul de amplasare a punctului de vnzare n cauz.

II.2. Fatada magazinului si firma

Este partea constructiva cu acces direct la artera de circulatie, piete sau alte spatii

destinate publicului.

Fiind elementul cu cea mai mare vizibilitate, fatada trebuie sa capteze atentia

trecatorilor, sugerndu-le profilul magazinului si elementele distinctive fata de concurentii

din vecinatate. Aspectul exterior al magazinului depinde n mare masura de modul n care se

prezinta fatada, configuratia, materialele folosite n construirea ei (caramida, ciment, piatra,

marmura, metale), decoratiile, ornamentele.

Configuratii de baza ale fatadei pentru magazine:

- fatada n linie dreapta, paralela cu axul strazii, cu posibilitatea unor mici nise pentru

intrare;

- fatada n unghi, creeaza un plus de atractivitate si interes, conducndu-i pe clienti

direct n magazin;

- fatada tip arcada, avnd la baza configuratia fatadei n linie dreapta dar cu cteva

nise pentru intrari si vitrine, ceea ce asigura cumparatorilor cteva arii de protectie n fata

vitrinelor si creeaza o atmosfera atractiva si relaxanta.

Fatadele unitatilor comerciale sunt dotate cu vitrine, firme si alte elemente de

informare si publicitate comerciala. La amplasarea si dimensionarea lor se va tine seama de

solutia arhitectonica a fatadelor n asa fel nct efect de promovare sa fie maxim.

Firma sau emblema

Firma sau emblema defineste numele si marca unitatii sau a comerciantului,

actionnd ca element de referinta sau reper de baza al orientarii spatiale a clientilor. Firma

poate fi iluminata sau neiluminata si se amplaseaza de regula deasupra ferestrelor, n pozitie

centrala pentru a atrage atentia tuturor persoanelor aflate n trecere n zona.

II.3. Designul interior


14/28

14

Sala de vnzare trebuie sa se prezinte ca un ansamblu estetic, atractiv care sa stimuleze

activitatea ce se desfasoara n acest cadru. Acest aspect se obtine prin concordanta ntre

asortimentul de marfuri, mobilierul comercial, elemente arhitectonico - decorative respectiv

pereti interiori, tavane, pardoseli, iluminat, indicatoare luminoase, aer conditionat,

decoratiuni, colorit general, mijloace de informare comerciala interioara.Armonia cromatica a

salilor de vnzare depinde n primul rnd de principala nota coloristica oferit de gama

sortimentala, culorile mobilierului si a peretilor.

Peretii interiori sunt folositi pentru a segmenta spatiul magazinului, departajnd zonele

de vnzare de cele care sprijina vnzarea (depozite, laboratoare, ateliere, birouri etc). Se

folosesc peretii despartitori mobili, care asigura o mare flexibilitate n exploatarea spatiilor,

construiti din materiale usoare (lemn, carton special, materiale plastice, metal, sticla) Se

utilizeaza divese solutii (colorare, decorare cu tapet, acoperire cu alte materiale) pentru a

produce efecte estetice atragatoare.

Pardoseala este parte integranta a designului interior ai unui magazin si trebuie sa

dovedeasca functionalitate crescuta n ntretinere, mentinerea curateniei si protectia

marfurilor si a echipamentului comercial. Se va realiza o pardoseala rezistenta la traficul

intens al clientilor, usor de curatat, uscat, fara obstacole pentru clienti si personalul din

magazin.

Aspectul general al pardoselei va fi corelat cu imaginea pe care comerciantul doreste sa

o promoveze pentru magazinul sau. Magazinele alimentare, farmaciile au pardoseala alba,

lucioasa, perfect neteda, cu efecte de marmura care sa dea impresia de curatenie, n timp ce

un magazin de mobila va fi avea de preferat o podea specifica unei camere mobilate.

Plafonul contribuie, de asemenea, la atmosfera din sala de vnzare, avnd n acelasi timp

rolul de a masca instalatia electrica, conductele sanitare si alte elemente de infrastructura a

constructiei.

naltimea plafonului se va regla n functie de dimensiunea si tipul salii de vnzare. Unplafon jos poate crea o atmosfera de intimitate n magazin nsa poate da si sentimentul lipsei

de confort, de spatiu suprapopulat. ncaperile mici cu plafoane joase sunt avantajoase pentru

conditionarea temperaturii (costurile energiei pentru ncalzire iarna si pentru aer conditionat

vara). Un plafon nalt creeaza senzatia de ncaperi spatioase, dar care pot fi apreciate de catre

clienti ca fiind impersonale. La acestea se adauga costurile mai mari de conditionare a

microclimatului.


15/28

15

Iluminatul magazinului este o necesitate practica - examinarea marfurilor de catre clienti

si punerea lor n valoare (efect promotional). Metodologia iluminatului este considerata o arta

care poate aduce beneficii considerabile actului vnzarii.

Cerinte generale pentru iluminatul comercial:

- asigurarea unui nivel de iluminare suficient n raport cu specificul tehnologic si cu

amplasarea unitatii;

- iluminatul local suplimentar se face cu proiectoare spot cu ajutorul carora se

realizeaza pete luminoase contrastante

- realizarea unei iluminatii potrivita marfurilor expuse n asa fel nct sa asigure

confortul vizual si producerea efectelor psihologice favorabile unei bune prezentari a

produselor.

- adaptarea iluminatului la structura arhitectonica a spatiului, n asa fel nct

armonizarea acestora sa contribuie la realizarea ambiantei si favorizarea tehnologiei;

- evitarea efectului de orbire, prin plasarea surselor de lumina, cu luminante mai mari

dect luminatia maxima admisibila, n afara cmpului vizual normal.

II.4. Structurarea suprafeei comerciale

Suprafaa total a magazinului este format din spaii destinate activitii de vnzare i

spaii n cadrul crora au loc activitile de susinere a vnzrii propriu - zise. Ca regul

general, se va repartiza ct mai mult spaiu pentru vnzare. Suprafaa de vnzare variaz n

funcie de tipul i mrimea magazinului; ntr-un magazin universal de exemplu, suprafaa de

vnzare reprezint cca 65% din suprafaa total n timp ce un magazin de bijuterii aproape nu

are nevoie de un spaiu de susinere a vnzrii.

Suprafaa comercial se poate diviza n funcie de mrimea i profilul magazinului,

vechimea cldirii, modul de realizare a construciei (unul sau mai multe niveluri)

1. Sala de vnzare, n cadrul creia are loc procesul de vnzare a mrfurilor;

2. Spaiul pentru rezerva de mrfuri destinat pstrrii stocurilor;

3. Spaii auxiliare, dup caz, n funcie de profilul magazinului:

- spaii pentru primirea, dezambalarea i recepionarea mrfurilor;


16/28


17/28

17

linii de case de marcat etc), n special dac sala de vnzare este segmentat de casa scrilor

sau de stlpi portani ai blocului de locuine.

O alt problem care influeneaz asupra organizrii interioare a slilor de vnzare

este mrimea deschiderilor ntre stlpii de susinere. Ideal pentru spaiile comerciale este s nu

existe asemenea stlpi n cadrul slii de vnzare. Aceasta permite mobilarea raional a

magazinului, organizarea mai bun a fluxului de circulaie a cumprtorilor, aprovizionarea

cu mrfuri ct i o mai bun vizibilitate n sal. Lipsa stlpilor n sala de vnzare poate

provoca o serie de complicaii din punct de vedere constructiv.

Proiectarea magazinelor cu proporii optime ale slilor de vnzare este posibil n

cldiri independente.

n ceea ce privete nlimea slii de vnzare, aceasta va fi de 3,0-3,5 m. Pentru slile

de vnzare cu o suprafa de sub 1.000 mp este indicat, n msura posibilitilor, montarea

de plafoane false care s reduc din nlimea excesiv a ncperilor.

Sala de vnzare trebuie s aib create condiii de iluminare natural care s asigure

n timpul zilei vizibilitatea pn n cele mai ndeprtate locuri, s permit studierea

amnunit a mrfurilor expuse cu distingerea fr efort a ntregii palete coloristice a

produselor.

Spaiul pentru rezerva de mrfuri se dimensioneaz la cca 25-40% din suprafaa

comercial a unitii inndu-se cont de o multitudine de factori:

- specificul mrfurilor comercializate (sezonalitatea i frecvena cererii,complexitatea sortimental a grupelor de mrfuri, tipul produciei bunurilor);

- volumul mrfurilor ce urmeaz a fi recepionate, pstrate i pregtite pentruvnzare;

- frecvena aprovizionrii cu mrfuri i durata de stocare a mrfurilor;- formele de vnzare practicate i modul de etalare a mrfurilor n sala de

vnzare;

- capacitatea de ncrcare cu mrfuri a mobilierului;Amplasarea spaiilor pentru rezerva de mrfuri vizeaz reducerea la minimum a

distanei ce trebuie s fie parcurs de marf de la locul de recepie, la locul de depozitare i,

de aici, n sala de vnzare, evitarea interferenelor dintre fluxul mrfurilor i cel al

cumprtorilor, eliminarea oricror posibiliti de degradare i sustragere a mrfurilor.

Localizarea spaiilor pentru rezerva de mrfuri se va face conform urmtoarele

principii:


18/28

18

- amplasarea ct mai aproape de sala de vnzare, de preferin n legtur direct cu

aceasta;

- comunicarea direct cu rampa de ncrcare-descrcare i recepie a mrfurilor, n

cazul magazinelor dotate cu astfel de rampe;

- amplasarea n vecintatea spaiilor destinate recepiei mrfurilor;

- amplasarea ct mai aproape de ascensor, la magazinele cu dou sau mai multe

niveluri.

Amenajarea slii de vnzare const n asigurarea echipamentului comercial, stabilirea

fluxurilor de circulaie a clienilor, implantarea raioanelor de vnzare, prezentarea mrfurilor.

Echipamentul comercial este format din mobilier i utilaje comerciale.

Echipamentul servete la desfurarea celor mai multe din activitile din magazin,

uurarea muncii lucrtorilor, folosirea optim a suprafeei de vnzare, etalarea unei cantiti

ct mai mari de mrfuri.

Durata de utilizare a echipamentului comercial variaz ntre 5 i 10 ani, n funcie de

tip, calitatea materialelor i intensitatea deteriorrii.

Echipamentul comercial se poate uza fizic sau moral, ambele forme necesitnd

nlocuirea. Echipamentul uzat moral nu mai corespunde comercializrii optime a mrfurilor,

i cerinelor de rentabilitate i productivitate a activitii comerciale.

Un exemplu elocvent este cel al caselor de marcat clasice care n ultima perioad de

timp au fost nlocuite n totalitate nu numai datorit uzurii fizice ci i faptului c nu mai

corespund cerinelor unei gestiuni moderne.

Casele de marcat moderne sunt echipamente performante multifuncionale reunind un

numr mare de caracteristici tehnico funcionale: sistem de citire a codurilor debare, cntar

electronic, ceas /calendar ncorporate n masa terminalului, sertar pentru bani (cu deschidere

automat la nchiderea bonului), imprimant termic, afiaj alfanumeric pentru client, display

LCD, rulare automat a rolei, hrtie copiativ sau dublu autocopiativ i funcionare n regimde imprimant fiscal cu memorarea sumelor in memorie

Mobilierul comercial este format din ansamblul elementelor materiale utilizate pentru

expunerea mrfurilor:

- dispozitive de perete: rafturi, dulapuri, cuiere, sertare, casete;

- gondole pentru prezentri libere cu rafturi, dulpioare, grtare;

- containerele speciale i alte tipuri de recipieni, cum ar fi: cutii, couri;

- stenderele (suporii din bare metalice) pentru expunerea articolelor de mbrcmintepe umerae sau prinse cu inele, crlige etc;


19/28


20/28

20

raional i economic cu preuri de cost reduse, iar pe de alt parte rapiditate i precizie n

execuie.

Interanjabilitate - elementele de baz tipizate snt astfel executate nct pot fi

utilizate n obinerea variatelor tipuri de mobilier destinate att unor raioane cu profile

diferite, depozite ct i pentru categorii variate de mrfuri din acelai raion.

Autoportant Elementele i subansamblele snt executate din profile rezistente

i nu mai estenecesar utilizarea unor structuri interioare separate de rezisten.

Tipurile de mobilier interanjabil (rafturi, gondole, stendere etc.) se compun din

elemente asamblabile care se produc n serie : montani, picioare detaabile, panouri (fundal),

polie, dulpioare, margini, supori, socluri, ornamente, ghidaje .a.

Utilaje de prezentare i desfacere a mrfurilor:

- utilaje de baz ale slii de vnzare: case de marcat, mijloace de transport;

- utilaje specifice sectorului nealimentar: aparate pentru ncercat i verificat articolele

electrocasnice, baterii, becuri, aparate de msur, standuri de ncercri, pupitre pentru audiii

muzicale, maini pentru clcat, refriat, fasonat, festonat, cusut i brodat articole de confecii,

esturi, perdele, covoare, mochete, lenjerie de pat etc;

- utilaje specifice sectorului alimentar: vitrine frigorifice, maini pentru tiat, cntrit,

ambalat, marcat.

II.4.2. Stabilirea fluxurilor de circulaie a clienilor

Fluxul cumprtorilor cuprinde cile de circulaie ale acestora de la intrarea n

magazin ctre locurile de vnzare a mrfurilor i de la acestea la ieire. ntruct este elementul

principal de funcionalitate a magazinului trebuie s permit accesul comod al cumprtorilor

(intrarea n magazin, alegerea mrfurilor, achitarea, ridicarea lor i ieirea din magazin)

continuu, fr fragmentri artificiale sau forate, fr s stnjenease posibilitatea obinerii

unei viziuni de ansamblu asupra ntregului sortiment de mrfuri expus n sala de vnzare.

Realizarea culoarelor de circulaie a cumprtorilor poate fi considerat optim n

condiiile n care se respect un paralelism cu sursele de iluminare n aa fel nct sursele de

lumin s fie stabilite deasupra culoarelor de trecere, stabilind astfel o marcare indirect a

fluxului i o iluminare uniform a mrfurilor.

Spaiile destinate circulaiei n marile magazine vor fi realizate fr ncruciri i cu

posibiliti de evacuare rapid a cumprtorilor i personaluluin caz de necesitate.


21/28

21

Necesitatea deplasrii pe vertical n marile uniti comerciale este considerat de

cumprtori ca o dificultate, deoarece scrile rulante i lifturile nu rezolv n totalitate fluxul

acestora care are un caracter i o intensitate neuniform ntre etaje. Scrile rulante snt cele

mai indicate pentru transportul cumprtorilor pe vertical. Ele se monteaz perechi i n sens

invers i permit un flux curent al clienilor. nc de pe scara rulant cumprtorul poate avea

o privire asupra slii de vnzare.

Acest fapt cere o mare atenie la amplasarea raioanelor pe etaje.

S-a constatat c fluxul clienilor ntr-un magazin universal cu mai multe etaje s-ar

prezenta n felul urmtor:

% vizitatori

- parter............... 100

- etajul I............... 70

- etajul II.............. 55

- etajul III............ 40

- etajul IV............ 30

Factorii care determin fluxurile clienilor:

- forma de vnzare practicat;- mrimea i forma suprafeei de vnzare;- mrimea i localizarea cilor de circulaie;-particularitile constructive ale magazinului (dispunerea punctelor fixe- intrri, ieiri, scri rulante, lifturi);

- dispunerea spaial a mobilierului comercial n sala de vnzare.Cile de circulaie sunt n majoritate i culoare destinate efecturii cumprturilor.

Ci de circulaie:

- principale - determin direciile generale ale fluxului de cumprtori;

- secundare - stabilesc legturi transversale ntre diferite raioane de vnzare;

- spaii de staionare unde clienii sunt n ateptare (n faa scrilor rulante, a lifturilor, a

caselor de marcat etc).

Proiectarea cilor de circulaie dintr-un magazin trebuie s se respecte urmtoarele

principii:


22/28


23/28


24/28

24

Implantarea raioanelor de vnzare este operaiunea complex de dimensionare,

amplasare a raioanelor, mobilierului i a produselor ntr-o concepie sistemic, astfel nct s

asigure prezentarea unei cantiti de mrfuri adecvate n raport cu cerinele clientelei, precumi uurarea alegerii de ctre cumprtori a mrfurilor.

Obiectivele implantrii raioanelor este utilizarea raional a ntregii suprafee

disponibile, dirijarea circuitului clienilor, reducerea circuitelor i operaiilor de manipulare a

mrfurilor, realizarea unui nivel minim al cheltuielilor de circulaie, facilitarea

cumprturilor;

Repartizarea suprafeei de vnzare pe raioane are drept scop:

-gsirea cu uurin de ctre clieni a unei grupe de mrfuri sau a unor articole;

- selectarea de ctre client a unui articol din rndul mai multor articole similare;- ntregirea cumprturii efectuate de client prin prezentarea de articole

complementare i stimularea unei vnzri suplimentare;

- stimularea deciziei de cumprare a clientului i pentru mrfurile de impuls;- inereaevidenei vnzrilor pe grupe de mrfuri, subgrupe, articole;- utilizarea judicioas a personalului, concomitent cu realizarea unei specializri

a acestuia, pe grupe de mrfuri;

- efectuarea n condiii mai uoare a inventarelor.Dimensiunea raioanelor depinde de volumul i structura asortimentului de mrfuri,

formele de vnzare n interdependen cu tipul i dimensiunile mobilierului, frecvena cererii

de mrfuri. Din partea populaiei.

Dimensionarea raioanelor se poate face pe baza analizei vnzrilor nregistrate n

perioada anterioar sau a rentabilitii diverselor grupe de mrfuri.

Principiile de baz ale implantrii raioanelor:Forma i dimensiunea magazinului impune anumite tipuri de amplasamente pentru

raioane. Este preferabil de a plasa aproape de spaiul destinat rezervei de mrfuri raioanele

care vnd mrfuri de volum mare sau produse cu mare rotaie a stocurilor. De asemenea,

raioanele care comercializeaz produse perisabile vor fi de preferin situate n proximitatea

camerelor frigorifice.

Localizarea raioanelor va ine cont de urmtoarele aspecte:

1- raioanele care au valori ridicate a vnzrilor pe mp ar trebui s fie situate n locuristrategice n magazin, respectiv n zonele cu cea mai dens circulaie a clienilor.


25/28

25

2- raioanele care vnd produse cumprate spontan, prin impuls, trebuie s obin cele

mai bune amplasamente, spre deosebire de raioanele cu mrfuri destinate cumprturilor

planificate (inta bine stabilite a deplasrii clientului n magazin) care pot fi situate n locuri

mai puin strategice pentru c oricum clienii sunt dispui s fac un efort n plus pentru a le

gsi.

3 -produsele care se cumpr frecvent i preul lor este mic se recomand a fi situate

n locuri accesibile clienilor, acetia ateptnd s le cumpere fr prea multe complicaii.

4 - raioanele cu produse complementare pot fi situate n proximitate unele fa de

altele pentru a facilita completarea cumprturilor (raionul cu accesorii mbrcminte pentru

brbai - cravate, curele, bretele, ar trebui amplasat lng raionul de confecii).

5 - raioane care vnd produse cu sezonalitate diferit pot fi localizate alturi. (jucriile

i articole de grdin pot fi amplasate alturi, n perioada srbtorilor de iarn, raionul de

jucrii putnd fi mrit pe seama reducerii temporare a raionului cu articole de grdin).

6 - cele mai mici raioane se recomand a fi plasate n locuri strategice pentru a le da

mai mult vizibilitate; un raion cu o mare suprafa de vnzare poate s aib un amplasament

mai puin strategic, dac se are n vedere faptul c dimensiunea sa va contribui la asigurarea

vizibilitii necesare.

7- raioanele se amplaseaz i n funcie de caracteristicile mrfurilor.

ntr- un supermagazin, raionul de pine nu trebuie s fie situat la nceputul circuitului

n autoservire deoarece clienii vor evita s cumpere pine pentru a nu o strivi cu produsele

grele pe care urmeaz s le achiziioneze ulterior. Produsele proaspete trebuie s fie

prezentate n vitrine frigorifice plasate de-a lungul pereilor pentru a mri spaiul utilizat i

pentru a facilita branamentul la reeaua electric.

Raioanele se amplaseaz i n funcie de anumite aspecte ale comportamentului de

cumprare a mrfurilor. Unele mrfuri, cum sunt confeciile, de pild , fac obiectul

ncercrilor (probelor) i al retuurilor. Ele pot deci s fie situate n locuri mai puin strategicei departe de o circulaie dens.

Raioanele cu produse noi trebuie implantate n locuri strategice pentru a permite o

mai bun vizibilitate a produselor i astfel o cretere a volumului vnzrilor.

Dac se dorete poziionarea magazinului ca punct de vnzare a produselor proaspete,

raioanele cu astfel de produse vor fi situate n zona de debut a circuitului clienilor pentru a

transmite mesajul respectiv nc din primele momente cnd clienii intr n magazin.


26/28

26

CONCLUZII

Stabilirea locului de amplasare a unui punct de vnzare este una din deciziile eseniale

pe care trebuie s le ia un comerciant. Caracterul deosebit al acestei decizii este dat de natura

aciunilor pe care le reclam, de ceea ce se poate numi marketingul spaial al unei firme

comerciale.

Localizarea unui punct de vnzare are importante implicaii financiare i se face prin

determinarea ariei de pia n care va opera, definirea ariei de atracie propriu-zise a

exercitate i pe baza previziunii vnzrilor.

Aria de pia este distana maxim pe care un consumator este dispus s o parcurg

pentru procurarea unui bun. Altfel spus, aria de pia este acel spaiu relativ autonom n plan

comercial n cadrul cruia o populaie bine determinat geografic se aprovizioneaz. Aceast

arie poate fi un ora, un jude, o regiune sau o parte a unei aglomerri urbane. Se pune

problema de a delimita o arie comercial n care mai multe puncte de vnzare i atrag

clientela proprie. Prin urmare, aria de pia este constituit din zone comerciale mai mult sau

mai puin suprapuse.

Se poate defini punctul de vnzare ca fiind magazinul sau, mai degrab, locul de

vnzare permanent n care ptrunde clientul i unde el i efectueaz cumprturile. Acesta

poate fi un centru de decizie autonom (comerciant independent), dar poate fi, de asemenea,


27/28

27

numai una din entitile spaiale aflate n posesia unei firme comerciale, care poate s

exploateze diferite forme de organizare a activitii de comer cu amnuntul: magazin,

magazin-depozit.

Analizate ntr-o optic de marketing, produsele i punctele de vnzare au destule

elemente comune:

- un punct de vnzare, la fel ca i un produs, are succes doar dac rspunde nevoilorpieei;

- dac un produs se cumpr pentru utilitile pe care le ofer (hran, mbrcminte,adpost, confort), un punct de vnzare este frecventat mai ales pentru serviciile pe

care le ofer (accesibilitate, posibiliti de alegere, spaii de parcare, alte diverse

servicii comerciale); mai rar este frecventat pentru el nsui.

Principalele componente ale unui punct de vnzare sunt n numr de patru:

- Localizarea definit printr-un pachet de atribute. Aceste atribute sunt corelate, pede o parte, cu mrimea zonei comerciale, iar pe de alt parte cu nivelul cotei de pia

(prin cifra de afaceri) i dimensiunea suprafeei;

- Produsul, respectiv serviciile pe care le asigur punctul de vnzare, concretizaten: mrimea i structura ofertei de mrfuri i servicii; dotarea tehnic; forme de

vnzare i prestare de servicii;

- Nivelul preurilor practicate;- Politicile promoionale pentru atragerea consumatorilor.


28/28

BIBLIOGRAFIE

1 Meseria de comerciant Colectia Biblioteca comertului romanesc, Ed.Didactica si pedagogica, Bucuresti, 1995.

2 Tehnologia comerciala Ana-Lucia Ristea, C. Tudose, V. Ioan-Franc, Ed.Expert, Bucuresti, 1999

3 A fi sau a nu fi comerciant Ana-Lucia Ristea, C. Tudose, V. Ioan-Franc

Documents

Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de Vanzare