-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
1/28
PROMOIA
2013
TEMA
ANALIZAAMPLASAMENTUL
UI UNUI PUNCT DEVNZARE
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
2/28
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
3/28
3
ARGUMENT
Am ales aceast tem deoarece am considerat c este o tem foarte
frumoas ,
interesant i totodat util pentru dezvoltarea mea
profesional.
n cadrul acestui proiect voi detalia procesul de deschidere a
unui magazin din punct
de vedere al amplasamentului. Pentru realizarea acestui obiectiv
vom folosi teorii legate de
modul de amplasare a unor spatii comerciale. n cadrul
urmtoarelor capitole vom analiza
fiecare etap necesar pentru amplasarea unui magazin.
Pentru a ntocmi acest proiect mi-au fost de mare folos
competenele tehnice, despecialitate, teoretice pe care le-am
dobndit pe parcursulcelor patru ani de studii. De
asemenea prin realizarea acestei lucrari am aprofundat anumite
notiuni ce sunt convins ca imi
vor fi utile pe viitor.
Lucrarea mea conine : argumentul , dou capitole , concluziile si
bibliografia folosit
la elaborarea proiectului. n primul capitol vorbesc despre aria,
structura i dimensiunile de
pia ale punctului de vnzareiar n cel de-al doilea capitol despre
amplasamentul unui punct
de vnzare.Pentru a intocmi acest proiect am primit sprijin din
partea indrumatorului de proiect,
pe parcursul intalnirilor de monitorizare a proiectului si cu
alte ocazii.
Alegerea amplasamentului magazinului este poate cea mai
important decizie pe care
trebuie s o ia comerciantul. Sunt multe motivele care explic
acest lucru: dac un bun
amplasament poate duce la un succes comercial ulterior, unul
nepotrivit duce inevitabil la un
eec. Un bun amplasament face magazinul disponibil unui numr mai
mare de clieni
poteniali. Faptul c muli comerciani cu amnuntul ofer azi produse
asemntoare atragedup sine posibilitatea ca o mic diferen n ceea ce
privete prezentarea s aib un impact
important asupra segmentului de pia i a rentabilitii unui
magazin. Fundamentarea
deciziilor privind proiectarea noilor magazine, precum si
remodelarea celor existente pentru a
fi rentabilizate se sprijina pe cunoasterea riguroasa a
factorilor care conditioneaza volumul si
structura cererii de marfuri, a populatiei din perimetrul ariei
de atractie a magazinului
respectiv. In acest top, pe baza unui studiu, se urmreste
analiza valorii amplasamentului
magazinului respectiv. Un asemenea studiu trebuie sa raspunda la
intrebari de genul:
- Se afl magazinul pe un amplasament cu largi ci de acces?
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
4/28
4
Exemplu: procentul persoanelor ce trec prin fata magazinului;
posibilitatile de parcare
in fata magazinului.
- Care sunt caracteristicile geografice ale zonei de
amplasare?
Exemplu: zona centrala, ultra-centrala sau la periferie; zona
industriala sau
defavorizata; zona rezidentiala sau turistica.
- Cartierul are o atractie mai deosebita?
Exemplu: magazinul se afla in proximitatea unei piete publice,
unei gari, unui oficiu.
A doua etapa: culegerea informatiilor necesare evaluarii
potentialului de vanzari (de
la bancile de date oficiale sau prin intermediul societatilor
specializate). A treia etapa: analiza
punctelor de vnzare din proximitate (suprafata, cifra de
afaceri).
n cadrul retelei comerciale cu amanuntul, magazinul reprezinta
veriga principala n
comercializarea mrfurilor, locul unde se produce trecerea
mrfurilor din sfera circulatiei n
sfera consumului, realizeaznd-se legatura dintre consumatori i
produse
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
5/28
5
CAPITOLUL I
ARIA, STRUCTURA I DIMENSIUNILE DE PIAALE
PUNCTULUI DE VNZARE
I.1. Aria de piaa punctului de vnzare
Aria de pia se definete ca fiind zona geografic din care un
magazin i atrage
clienii, de unde rezult c piaa este vzut ca o suprafa limitat
deobstacolele legate demobilitatea populaiei(a cumprtorilor).
Aria de pia este distana maxim pe care un consumator este dispus
s o parcurg
pentru procurarea unui bun. Altfel spus, aria de pia este acel
spaiu relativ autonom n plan
comercial n cadrul cruia o populaie bine determinat geografic se
aprovizioneaz. Aceast
arie poate fi un ora, un jude, o regiune sau o parte a unei
aglomerri urbane. Se pune
problema de a delimita o arie comercial n care mai multe puncte
de vnzare i atrag
clientela proprie. Prin urmare, aria de pia este constituit din
zone comerciale mai mult saumai puin suprapuse.
Aria de pia a unui punct de vnzare se delimiteaz fie cu ajutorul
unor modele
matematice gravitaionale sau probabilistice (de tip
Reilly-Converse sau Huff), fie pe baza
sondajelor n rndul cumprtorilor.
Utilizarea unor astfel de modele impune analiza comportamentului
spaial al
populaiei, realizarea cumprturilor n anumite centre, strzi
comerciale i puncte de
vnzare. Comportamentul fiecrui individ este rezultatul unui
proces de evaluare a teritoriului
care, n esen, se reduce la trei faze componente i anume:
- cunoaterea teritoriului ce trebuie parcurs
- distana obiectiv definit fie prin unele caracteristici
geografice (traseul n linie
dreapt, pe osea sau cale ferat) fie prin unii indicatori
economici (costul de transport,
timpul de deplasare);
- distana subiectiv este dat de aa-zisul sim al distanei" -
rezultat al reaciei
psihologice a cumprtorului la spaiul ce urmeaz s-l parcurg
pentru a ajunge la magazin.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
6/28
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
7/28
7
Prin urmare, stabilirea limitelor zonei de atracie a unui punct
de vnzare permite, n
ultim analiz, delimitarea unei zone funcionale de consum care
ofer informaii privind
specificul local al cererii
Factorii care influeneaz mrimea ariei de atracie:- mrimea unitii
comerciale;
- importana punctelor de vnzare adiacente (anumite magazine nu
au o zon
comercial proprie i profit de atracia altor puncte de
vnzare);
- nivelul veniturilor populaiei;
- densitatea populaiei.
- facilitile de circulaie: ci i mijloace de comunicaie, spaii de
parcare;
- punctele de interes a ariei de pia care constituie obiectul de
analiz, servicii,
activiti culturale, sportive etc;
- topografia terenului;
- dinamismul administraiei publice locale i al agenilor
economici.
n legtur cu zona de atracie comercial se vor aplica urmtoarele
reguli:
Un consumator se va deplasa cu att mai departe pentru o
cumprtur, cu ct costul
acesteia este important pentru el.
Un cumprtor se va deplasa cu att mai departe pentru o cumprtur,
cu ct
alegerea ofertei este important pentru el. n ceeace privete o
strad comercial aceste dou
reguli se manifest din plin n sensul c oamenii au tendina de a
grupa deplasrile, venind
destul de departe pe o strad comercial pentru c aceasta ofer o
larg posibilitate de alegere
din numeroasele magazine specializate aflate aici. Acest aspect
explic de ce marile
magazine au putut fi instalate la periferia oraelor, n zone
foarte puin populate anterior.
Atracia lor se datoreaz importanei acordat de clienii poteniali
alegerii mrfurilor din
aceste uniti.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
8/28
8
Un consumator se va deplasa cu att mai departe pentru o cumprtur
cu ct
suprafaa de parcare este important pentru el.
Pentru o strad comercial aceste reguli se manifest din plin.
Oamenii i grupeaz
deplasrile venind destul de departe pentru a vizita magazinele
concentrate n acest spaiu
pentru c dispun de numeroase posibiliti de alegere a
mrfurilor.
I.2. Structura ariei de piata
Aria de pia a unui magazinnumr doua pri:
- zona primar- ce cuprinde ntre 60 si 80% din clientela
magazinului. Ea nconjoar
direct magazinul si detine cea mai mare densitate a
clientilor.
- zona secundar- ce cuprinde 15-20% din clienii suplimentari
pentru magazin.
Aceasta clientel apare mult mai dispersat dect n prima zon.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
9/28
9
Un magazin functioneaza ntr-un spatiu propriu, dotat si amenajat
special pentru
primirea, pastrarea si vnzarea marfurilor.
Magazinul se gaseste n ipostaza de expozitie permanenta cu
marfuri, reflectnd ntr-
un anume sens nivelul de dezvoltare a societatii si structura
consumului populatiei.
Principalul rol al magazinului este acela de vnzare a bunurilor
de consum,
constituind sursa de aprovizionare, deci de satisfacere a
cererii populatiei.
n cadrul retelei comerciale cu amanuntul, magazinul reprezinta
veriga principala n
comercializarea marfurilor, locul unde se produce trecerea
marfurilor din sfera circulatiei n
sfera consumului, realizeaznd-se legatura dintre consumatori si
produse. Prin locul pe
care l ocupa n procesul circulatiei marfurilor, ntreprinderea
comerciala cu amanuntul are
posibilitatea sa cunoasca ndeaproape evolutia cererii populatiei
si n consecinta sa exercite o
influenta activa asupra productiei, fie prin intermediul firmei
comerciale cu ridicata fie direct.
De altfel. ntreprinderea comerciala cu amanuntul se plaseaza pe
primul loc n ceea ce
priveste studierea cererii populatiei si aprovizionarea acesteia
cu marfuri.
Atributele unui punct de vnzare
Principalele elemente definitorii ale unui punct de vnzare
cunoscute sub denumirea
de marketingul-mix al punctului de vnzare sau
"retailing-mix":
- localizarea, pusa n valoare printr-un set de atribute corelate
cu marimea zonei
comerciale, cota de piata (prin cifra de afaceri) si dimensiunea
suprafetei;
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
10/28
10
- produsul, respectiv marimea si structura asortimentului de
marfuri, dotarea tehnica;
forme de vnzare si serviciile suplimentare oferite;
- preturile;
Utilizarea unor astfel de modele impune analiza comportamentului
spatial al
populatiei, realizarea cumparaturilor n anumite centre, strazi
comerciale si puncte de
vnzare. Comportamentul fiecarui individ este rezultatul unui
proces de evaluare a teritoriului
care, n esenta, se reduce la trei faze componente si anume:
- cunoasterea teritoriului ce trebuie parcurs
- distanta obiectiva definita fie prin unele caracteristici
geografice (traseul n linie
dreapta, pe sosea sau cale ferata) fie prin unii indicatori
economici (costul de transport,
timpul de deplasare);
- distanta subiectiva este data de asa-zisul "simt al distantei"
- rezultat al reactiei
psihologice a cumparatorului la spatiul ce urmeaza sa-l parcurga
pentru a ajunge la magazin.
I.3.Dimensiunile ariei de pia
Acest element variaz n funcie de condiiile concurenei.
- Dou magazine pot exercita o atracie diferit chiar dac se afl n
acelai sector de
activitate i au aceeai dimensiune. Este suficient o singur
privire asupra dinamicii
publicului pentru ca politica de produs s acorde o atenie sporit
produselor care se cer sau
pentru ca politica de pre i de promovare s devin mai agresiv.
Magazinul va putea avea o
arie de pia de dou sau trei ori mai mare dect concurentul lipsit
de entuziasm i de
iniiativ.
- Atunci cnd dou magazine sunt amplasate unul lng altul
dimensiunea ariei de
pia se mrete, cci clienii sunt atrai de departe de posibilitatea
mult mai mare de a alege
dintre produsele oferite. Legtura complementar care exist ntre o
unitate alimentar mic
i magazine alimentarespecializate este dstul de cunoscut. Pe de
alt parte, de fiecare dat
cnd clientela potenial se afl ntre dou magazine concurente,
dimensiunea ariei de pia a
fiecrui magazin se reduce i apare o zon de suprapunere disputat
de cele dou uniti.
- Dimensiunea ariei de pia este afectat de dimensiunea
magazinului. Marile
magazine au o arie de pia mai mare dect supermagazinele, acestea
din urm sunt mai
atractive dect micile magazine alimentare. Totui aria de pia nu
crete proporional cu
creterea dimensiunilor magazinului.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
11/28
11
CAPITOLUL II
AMPLASAMENTUL UNUI PUNCT DE VANZARE
Aprecierea valorii comerciale a locului de amplasare a unui
punct de vnzare se
face prin evaluarea unor anumite criterii raspund principiilor
de localizare, confirmate de
practica comerciala si sustinute de unii specialisti:
Lista criteriilor de evaluare a locului de amplasare a unui
punct de vnzare existent
POPULAIE
- Numarul de locuitori,varsta,nivelul de instruire- Venitul
disponibil pe un locuitor
CONCURENI
- Numarul si talia concurentilor,evaluarea punctelor forte si
slabe ale acestora
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
12/28
12
TRAFICUL PIETONAL
- Numarul de persoane/ora,tipuri de persoaneTRAFIC
AUTOMOBILISTIC
- Numarul de vehicule/ora- Tipuri de vehicule,fluiditatea
traficului
PARCARE
- numar de locuri, acces- distanta pana la magazin
ACCESIBILITATE
- Numarul de artere de circulatie- Directiile traficului-
Numarul de intersectii
CARACTERISTICILE LOCULUI
- Amplasarea- Forma terenului- Dimensiunile si forma
constructiei- Vechimea constructiei
CONDITII DE INSTALARE
- Proprietar al constructiei- Chirias- Costuri de intretinere-
Impozite
II.1. Principiile amplasamentului unui punct de vnzare
Amplasarea punctului de vnzare va respecta urmtoarele
principii:
-principiul capacitii de interceptare a unitii: capacitatea de
interceptare se msoar
prin volumul de trafic existent n vecintatea locului de
amplasare a punctului de vnzare
respectiv;
- principiul atraciei cumulate: gruparea mai multor puncte de
vnzare genereaz o
atracie cumulat, superioar sumei atraciilor individuale ale
punctelor de vnzare localizateizolat;
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
13/28
13
-principiul de compatibilitate: magazinele care ofer mrfuri
complementare exercit
o atracie comercial mai mare;
-principiul de accesibilitate: consumatorul trebuie s poat
intra, traversa i iei uor
din perimetrul care delimiteaz locul de amplasare a punctului de
vnzare n cauz.
II.2. Fatada magazinului si firma
Este partea constructiva cu acces direct la artera de
circulatie, piete sau alte spatii
destinate publicului.
Fiind elementul cu cea mai mare vizibilitate, fatada trebuie sa
capteze atentia
trecatorilor, sugerndu-le profilul magazinului si elementele
distinctive fata de concurentii
din vecinatate. Aspectul exterior al magazinului depinde n mare
masura de modul n care se
prezinta fatada, configuratia, materialele folosite n
construirea ei (caramida, ciment, piatra,
marmura, metale), decoratiile, ornamentele.
Configuratii de baza ale fatadei pentru magazine:
- fatada n linie dreapta, paralela cu axul strazii, cu
posibilitatea unor mici nise pentru
intrare;
- fatada n unghi, creeaza un plus de atractivitate si interes,
conducndu-i pe clienti
direct n magazin;
- fatada tip arcada, avnd la baza configuratia fatadei n linie
dreapta dar cu cteva
nise pentru intrari si vitrine, ceea ce asigura cumparatorilor
cteva arii de protectie n fata
vitrinelor si creeaza o atmosfera atractiva si relaxanta.
Fatadele unitatilor comerciale sunt dotate cu vitrine, firme si
alte elemente de
informare si publicitate comerciala. La amplasarea si
dimensionarea lor se va tine seama de
solutia arhitectonica a fatadelor n asa fel nct efect de
promovare sa fie maxim.
Firma sau emblema
Firma sau emblema defineste numele si marca unitatii sau a
comerciantului,
actionnd ca element de referinta sau reper de baza al orientarii
spatiale a clientilor. Firma
poate fi iluminata sau neiluminata si se amplaseaza de regula
deasupra ferestrelor, n pozitie
centrala pentru a atrage atentia tuturor persoanelor aflate n
trecere n zona.
II.3. Designul interior
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
14/28
14
Sala de vnzare trebuie sa se prezinte ca un ansamblu estetic,
atractiv care sa stimuleze
activitatea ce se desfasoara n acest cadru. Acest aspect se
obtine prin concordanta ntre
asortimentul de marfuri, mobilierul comercial, elemente
arhitectonico - decorative respectiv
pereti interiori, tavane, pardoseli, iluminat, indicatoare
luminoase, aer conditionat,
decoratiuni, colorit general, mijloace de informare comerciala
interioara.Armonia cromatica a
salilor de vnzare depinde n primul rnd de principala nota
coloristica oferit de gama
sortimentala, culorile mobilierului si a peretilor.
Peretii interiori sunt folositi pentru a segmenta spatiul
magazinului, departajnd zonele
de vnzare de cele care sprijina vnzarea (depozite, laboratoare,
ateliere, birouri etc). Se
folosesc peretii despartitori mobili, care asigura o mare
flexibilitate n exploatarea spatiilor,
construiti din materiale usoare (lemn, carton special, materiale
plastice, metal, sticla) Se
utilizeaza divese solutii (colorare, decorare cu tapet,
acoperire cu alte materiale) pentru a
produce efecte estetice atragatoare.
Pardoseala este parte integranta a designului interior ai unui
magazin si trebuie sa
dovedeasca functionalitate crescuta n ntretinere, mentinerea
curateniei si protectia
marfurilor si a echipamentului comercial. Se va realiza o
pardoseala rezistenta la traficul
intens al clientilor, usor de curatat, uscat, fara obstacole
pentru clienti si personalul din
magazin.
Aspectul general al pardoselei va fi corelat cu imaginea pe care
comerciantul doreste sa
o promoveze pentru magazinul sau. Magazinele alimentare,
farmaciile au pardoseala alba,
lucioasa, perfect neteda, cu efecte de marmura care sa dea
impresia de curatenie, n timp ce
un magazin de mobila va fi avea de preferat o podea specifica
unei camere mobilate.
Plafonul contribuie, de asemenea, la atmosfera din sala de
vnzare, avnd n acelasi timp
rolul de a masca instalatia electrica, conductele sanitare si
alte elemente de infrastructura a
constructiei.
naltimea plafonului se va regla n functie de dimensiunea si
tipul salii de vnzare. Unplafon jos poate crea o atmosfera de
intimitate n magazin nsa poate da si sentimentul lipsei
de confort, de spatiu suprapopulat. ncaperile mici cu plafoane
joase sunt avantajoase pentru
conditionarea temperaturii (costurile energiei pentru ncalzire
iarna si pentru aer conditionat
vara). Un plafon nalt creeaza senzatia de ncaperi spatioase, dar
care pot fi apreciate de catre
clienti ca fiind impersonale. La acestea se adauga costurile mai
mari de conditionare a
microclimatului.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
15/28
15
Iluminatul magazinului este o necesitate practica - examinarea
marfurilor de catre clienti
si punerea lor n valoare (efect promotional). Metodologia
iluminatului este considerata o arta
care poate aduce beneficii considerabile actului vnzarii.
Cerinte generale pentru iluminatul comercial:
- asigurarea unui nivel de iluminare suficient n raport cu
specificul tehnologic si cu
amplasarea unitatii;
- iluminatul local suplimentar se face cu proiectoare spot cu
ajutorul carora se
realizeaza pete luminoase contrastante
- realizarea unei iluminatii potrivita marfurilor expuse n asa
fel nct sa asigure
confortul vizual si producerea efectelor psihologice favorabile
unei bune prezentari a
produselor.
- adaptarea iluminatului la structura arhitectonica a spatiului,
n asa fel nct
armonizarea acestora sa contribuie la realizarea ambiantei si
favorizarea tehnologiei;
- evitarea efectului de orbire, prin plasarea surselor de
lumina, cu luminante mai mari
dect luminatia maxima admisibila, n afara cmpului vizual
normal.
II.4. Structurarea suprafeei comerciale
Suprafaa total a magazinului este format din spaii destinate
activitii de vnzare i
spaii n cadrul crora au loc activitile de susinere a vnzrii
propriu - zise. Ca regul
general, se va repartiza ct mai mult spaiu pentru vnzare.
Suprafaa de vnzare variaz n
funcie de tipul i mrimea magazinului; ntr-un magazin universal
de exemplu, suprafaa de
vnzare reprezint cca 65% din suprafaa total n timp ce un magazin
de bijuterii aproape nu
are nevoie de un spaiu de susinere a vnzrii.
Suprafaa comercial se poate diviza n funcie de mrimea i profilul
magazinului,
vechimea cldirii, modul de realizare a construciei (unul sau mai
multe niveluri)
1. Sala de vnzare, n cadrul creia are loc procesul de vnzare a
mrfurilor;
2. Spaiul pentru rezerva de mrfuri destinat pstrrii
stocurilor;
3. Spaii auxiliare, dup caz, n funcie de profilul
magazinului:
- spaii pentru primirea, dezambalarea i recepionarea
mrfurilor;
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
16/28
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
17/28
17
linii de case de marcat etc), n special dac sala de vnzare este
segmentat de casa scrilor
sau de stlpi portani ai blocului de locuine.
O alt problem care influeneaz asupra organizrii interioare a
slilor de vnzare
este mrimea deschiderilor ntre stlpii de susinere. Ideal pentru
spaiile comerciale este s nu
existe asemenea stlpi n cadrul slii de vnzare. Aceasta permite
mobilarea raional a
magazinului, organizarea mai bun a fluxului de circulaie a
cumprtorilor, aprovizionarea
cu mrfuri ct i o mai bun vizibilitate n sal. Lipsa stlpilor n
sala de vnzare poate
provoca o serie de complicaii din punct de vedere
constructiv.
Proiectarea magazinelor cu proporii optime ale slilor de vnzare
este posibil n
cldiri independente.
n ceea ce privete nlimea slii de vnzare, aceasta va fi de
3,0-3,5 m. Pentru slile
de vnzare cu o suprafa de sub 1.000 mp este indicat, n msura
posibilitilor, montarea
de plafoane false care s reduc din nlimea excesiv a
ncperilor.
Sala de vnzare trebuie s aib create condiii de iluminare natural
care s asigure
n timpul zilei vizibilitatea pn n cele mai ndeprtate locuri, s
permit studierea
amnunit a mrfurilor expuse cu distingerea fr efort a ntregii
palete coloristice a
produselor.
Spaiul pentru rezerva de mrfuri se dimensioneaz la cca 25-40%
din suprafaa
comercial a unitii inndu-se cont de o multitudine de
factori:
- specificul mrfurilor comercializate (sezonalitatea i frecvena
cererii,complexitatea sortimental a grupelor de mrfuri, tipul
produciei bunurilor);
- volumul mrfurilor ce urmeaz a fi recepionate, pstrate i
pregtite pentruvnzare;
- frecvena aprovizionrii cu mrfuri i durata de stocare a
mrfurilor;- formele de vnzare practicate i modul de etalare a
mrfurilor n sala de
vnzare;
- capacitatea de ncrcare cu mrfuri a mobilierului;Amplasarea
spaiilor pentru rezerva de mrfuri vizeaz reducerea la minimum a
distanei ce trebuie s fie parcurs de marf de la locul de
recepie, la locul de depozitare i,
de aici, n sala de vnzare, evitarea interferenelor dintre fluxul
mrfurilor i cel al
cumprtorilor, eliminarea oricror posibiliti de degradare i
sustragere a mrfurilor.
Localizarea spaiilor pentru rezerva de mrfuri se va face conform
urmtoarele
principii:
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
18/28
18
- amplasarea ct mai aproape de sala de vnzare, de preferin n
legtur direct cu
aceasta;
- comunicarea direct cu rampa de ncrcare-descrcare i recepie a
mrfurilor, n
cazul magazinelor dotate cu astfel de rampe;
- amplasarea n vecintatea spaiilor destinate recepiei
mrfurilor;
- amplasarea ct mai aproape de ascensor, la magazinele cu dou
sau mai multe
niveluri.
Amenajarea slii de vnzare const n asigurarea echipamentului
comercial, stabilirea
fluxurilor de circulaie a clienilor, implantarea raioanelor de
vnzare, prezentarea mrfurilor.
Echipamentul comercial este format din mobilier i utilaje
comerciale.
Echipamentul servete la desfurarea celor mai multe din
activitile din magazin,
uurarea muncii lucrtorilor, folosirea optim a suprafeei de
vnzare, etalarea unei cantiti
ct mai mari de mrfuri.
Durata de utilizare a echipamentului comercial variaz ntre 5 i
10 ani, n funcie de
tip, calitatea materialelor i intensitatea deteriorrii.
Echipamentul comercial se poate uza fizic sau moral, ambele
forme necesitnd
nlocuirea. Echipamentul uzat moral nu mai corespunde
comercializrii optime a mrfurilor,
i cerinelor de rentabilitate i productivitate a activitii
comerciale.
Un exemplu elocvent este cel al caselor de marcat clasice care n
ultima perioad de
timp au fost nlocuite n totalitate nu numai datorit uzurii
fizice ci i faptului c nu mai
corespund cerinelor unei gestiuni moderne.
Casele de marcat moderne sunt echipamente performante
multifuncionale reunind un
numr mare de caracteristici tehnico funcionale: sistem de citire
a codurilor debare, cntar
electronic, ceas /calendar ncorporate n masa terminalului,
sertar pentru bani (cu deschidere
automat la nchiderea bonului), imprimant termic, afiaj
alfanumeric pentru client, display
LCD, rulare automat a rolei, hrtie copiativ sau dublu
autocopiativ i funcionare n regimde imprimant fiscal cu memorarea
sumelor in memorie
Mobilierul comercial este format din ansamblul elementelor
materiale utilizate pentru
expunerea mrfurilor:
- dispozitive de perete: rafturi, dulapuri, cuiere, sertare,
casete;
- gondole pentru prezentri libere cu rafturi, dulpioare,
grtare;
- containerele speciale i alte tipuri de recipieni, cum ar fi:
cutii, couri;
- stenderele (suporii din bare metalice) pentru expunerea
articolelor de mbrcmintepe umerae sau prinse cu inele, crlige
etc;
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
19/28
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
20/28
20
raional i economic cu preuri de cost reduse, iar pe de alt parte
rapiditate i precizie n
execuie.
Interanjabilitate - elementele de baz tipizate snt astfel
executate nct pot fi
utilizate n obinerea variatelor tipuri de mobilier destinate att
unor raioane cu profile
diferite, depozite ct i pentru categorii variate de mrfuri din
acelai raion.
Autoportant Elementele i subansamblele snt executate din profile
rezistente
i nu mai estenecesar utilizarea unor structuri interioare
separate de rezisten.
Tipurile de mobilier interanjabil (rafturi, gondole, stendere
etc.) se compun din
elemente asamblabile care se produc n serie : montani, picioare
detaabile, panouri (fundal),
polie, dulpioare, margini, supori, socluri, ornamente, ghidaje
.a.
Utilaje de prezentare i desfacere a mrfurilor:
- utilaje de baz ale slii de vnzare: case de marcat, mijloace de
transport;
- utilaje specifice sectorului nealimentar: aparate pentru
ncercat i verificat articolele
electrocasnice, baterii, becuri, aparate de msur, standuri de
ncercri, pupitre pentru audiii
muzicale, maini pentru clcat, refriat, fasonat, festonat, cusut
i brodat articole de confecii,
esturi, perdele, covoare, mochete, lenjerie de pat etc;
- utilaje specifice sectorului alimentar: vitrine frigorifice,
maini pentru tiat, cntrit,
ambalat, marcat.
II.4.2. Stabilirea fluxurilor de circulaie a clienilor
Fluxul cumprtorilor cuprinde cile de circulaie ale acestora de
la intrarea n
magazin ctre locurile de vnzare a mrfurilor i de la acestea la
ieire. ntruct este elementul
principal de funcionalitate a magazinului trebuie s permit
accesul comod al cumprtorilor
(intrarea n magazin, alegerea mrfurilor, achitarea, ridicarea
lor i ieirea din magazin)
continuu, fr fragmentri artificiale sau forate, fr s stnjenease
posibilitatea obinerii
unei viziuni de ansamblu asupra ntregului sortiment de mrfuri
expus n sala de vnzare.
Realizarea culoarelor de circulaie a cumprtorilor poate fi
considerat optim n
condiiile n care se respect un paralelism cu sursele de
iluminare n aa fel nct sursele de
lumin s fie stabilite deasupra culoarelor de trecere, stabilind
astfel o marcare indirect a
fluxului i o iluminare uniform a mrfurilor.
Spaiile destinate circulaiei n marile magazine vor fi realizate
fr ncruciri i cu
posibiliti de evacuare rapid a cumprtorilor i personaluluin caz
de necesitate.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
21/28
21
Necesitatea deplasrii pe vertical n marile uniti comerciale este
considerat de
cumprtori ca o dificultate, deoarece scrile rulante i lifturile
nu rezolv n totalitate fluxul
acestora care are un caracter i o intensitate neuniform ntre
etaje. Scrile rulante snt cele
mai indicate pentru transportul cumprtorilor pe vertical. Ele se
monteaz perechi i n sens
invers i permit un flux curent al clienilor. nc de pe scara
rulant cumprtorul poate avea
o privire asupra slii de vnzare.
Acest fapt cere o mare atenie la amplasarea raioanelor pe
etaje.
S-a constatat c fluxul clienilor ntr-un magazin universal cu mai
multe etaje s-ar
prezenta n felul urmtor:
% vizitatori
- parter............... 100
- etajul I............... 70
- etajul II.............. 55
- etajul III............ 40
- etajul IV............ 30
Factorii care determin fluxurile clienilor:
- forma de vnzare practicat;- mrimea i forma suprafeei de
vnzare;- mrimea i localizarea cilor de circulaie;-particularitile
constructive ale magazinului (dispunerea punctelor fixe- intrri,
ieiri, scri rulante, lifturi);
- dispunerea spaial a mobilierului comercial n sala de
vnzare.Cile de circulaie sunt n majoritate i culoare destinate
efecturii cumprturilor.
Ci de circulaie:
- principale - determin direciile generale ale fluxului de
cumprtori;
- secundare - stabilesc legturi transversale ntre diferite
raioane de vnzare;
- spaii de staionare unde clienii sunt n ateptare (n faa scrilor
rulante, a lifturilor, a
caselor de marcat etc).
Proiectarea cilor de circulaie dintr-un magazin trebuie s se
respecte urmtoarele
principii:
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
22/28
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
23/28
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
24/28
24
Implantarea raioanelor de vnzare este operaiunea complex de
dimensionare,
amplasare a raioanelor, mobilierului i a produselor ntr-o
concepie sistemic, astfel nct s
asigure prezentarea unei cantiti de mrfuri adecvate n raport cu
cerinele clientelei, precumi uurarea alegerii de ctre cumprtori a
mrfurilor.
Obiectivele implantrii raioanelor este utilizarea raional a
ntregii suprafee
disponibile, dirijarea circuitului clienilor, reducerea
circuitelor i operaiilor de manipulare a
mrfurilor, realizarea unui nivel minim al cheltuielilor de
circulaie, facilitarea
cumprturilor;
Repartizarea suprafeei de vnzare pe raioane are drept scop:
-gsirea cu uurin de ctre clieni a unei grupe de mrfuri sau a
unor articole;
- selectarea de ctre client a unui articol din rndul mai multor
articole similare;- ntregirea cumprturii efectuate de client prin
prezentarea de articole
complementare i stimularea unei vnzri suplimentare;
- stimularea deciziei de cumprare a clientului i pentru mrfurile
de impuls;- inereaevidenei vnzrilor pe grupe de mrfuri, subgrupe,
articole;- utilizarea judicioas a personalului, concomitent cu
realizarea unei specializri
a acestuia, pe grupe de mrfuri;
- efectuarea n condiii mai uoare a inventarelor.Dimensiunea
raioanelor depinde de volumul i structura asortimentului de
mrfuri,
formele de vnzare n interdependen cu tipul i dimensiunile
mobilierului, frecvena cererii
de mrfuri. Din partea populaiei.
Dimensionarea raioanelor se poate face pe baza analizei vnzrilor
nregistrate n
perioada anterioar sau a rentabilitii diverselor grupe de
mrfuri.
Principiile de baz ale implantrii raioanelor:Forma i dimensiunea
magazinului impune anumite tipuri de amplasamente pentru
raioane. Este preferabil de a plasa aproape de spaiul destinat
rezervei de mrfuri raioanele
care vnd mrfuri de volum mare sau produse cu mare rotaie a
stocurilor. De asemenea,
raioanele care comercializeaz produse perisabile vor fi de
preferin situate n proximitatea
camerelor frigorifice.
Localizarea raioanelor va ine cont de urmtoarele aspecte:
1- raioanele care au valori ridicate a vnzrilor pe mp ar trebui
s fie situate n locuristrategice n magazin, respectiv n zonele cu
cea mai dens circulaie a clienilor.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
25/28
25
2- raioanele care vnd produse cumprate spontan, prin impuls,
trebuie s obin cele
mai bune amplasamente, spre deosebire de raioanele cu mrfuri
destinate cumprturilor
planificate (inta bine stabilite a deplasrii clientului n
magazin) care pot fi situate n locuri
mai puin strategice pentru c oricum clienii sunt dispui s fac un
efort n plus pentru a le
gsi.
3 -produsele care se cumpr frecvent i preul lor este mic se
recomand a fi situate
n locuri accesibile clienilor, acetia ateptnd s le cumpere fr
prea multe complicaii.
4 - raioanele cu produse complementare pot fi situate n
proximitate unele fa de
altele pentru a facilita completarea cumprturilor (raionul cu
accesorii mbrcminte pentru
brbai - cravate, curele, bretele, ar trebui amplasat lng raionul
de confecii).
5 - raioane care vnd produse cu sezonalitate diferit pot fi
localizate alturi. (jucriile
i articole de grdin pot fi amplasate alturi, n perioada
srbtorilor de iarn, raionul de
jucrii putnd fi mrit pe seama reducerii temporare a raionului cu
articole de grdin).
6 - cele mai mici raioane se recomand a fi plasate n locuri
strategice pentru a le da
mai mult vizibilitate; un raion cu o mare suprafa de vnzare
poate s aib un amplasament
mai puin strategic, dac se are n vedere faptul c dimensiunea sa
va contribui la asigurarea
vizibilitii necesare.
7- raioanele se amplaseaz i n funcie de caracteristicile
mrfurilor.
ntr- un supermagazin, raionul de pine nu trebuie s fie situat la
nceputul circuitului
n autoservire deoarece clienii vor evita s cumpere pine pentru a
nu o strivi cu produsele
grele pe care urmeaz s le achiziioneze ulterior. Produsele
proaspete trebuie s fie
prezentate n vitrine frigorifice plasate de-a lungul pereilor
pentru a mri spaiul utilizat i
pentru a facilita branamentul la reeaua electric.
Raioanele se amplaseaz i n funcie de anumite aspecte ale
comportamentului de
cumprare a mrfurilor. Unele mrfuri, cum sunt confeciile, de pild
, fac obiectul
ncercrilor (probelor) i al retuurilor. Ele pot deci s fie
situate n locuri mai puin strategicei departe de o circulaie
dens.
Raioanele cu produse noi trebuie implantate n locuri strategice
pentru a permite o
mai bun vizibilitate a produselor i astfel o cretere a volumului
vnzrilor.
Dac se dorete poziionarea magazinului ca punct de vnzare a
produselor proaspete,
raioanele cu astfel de produse vor fi situate n zona de debut a
circuitului clienilor pentru a
transmite mesajul respectiv nc din primele momente cnd clienii
intr n magazin.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
26/28
26
CONCLUZII
Stabilirea locului de amplasare a unui punct de vnzare este una
din deciziile eseniale
pe care trebuie s le ia un comerciant. Caracterul deosebit al
acestei decizii este dat de natura
aciunilor pe care le reclam, de ceea ce se poate numi
marketingul spaial al unei firme
comerciale.
Localizarea unui punct de vnzare are importante implicaii
financiare i se face prin
determinarea ariei de pia n care va opera, definirea ariei de
atracie propriu-zise a
exercitate i pe baza previziunii vnzrilor.
Aria de pia este distana maxim pe care un consumator este dispus
s o parcurg
pentru procurarea unui bun. Altfel spus, aria de pia este acel
spaiu relativ autonom n plan
comercial n cadrul cruia o populaie bine determinat geografic se
aprovizioneaz. Aceast
arie poate fi un ora, un jude, o regiune sau o parte a unei
aglomerri urbane. Se pune
problema de a delimita o arie comercial n care mai multe puncte
de vnzare i atrag
clientela proprie. Prin urmare, aria de pia este constituit din
zone comerciale mai mult sau
mai puin suprapuse.
Se poate defini punctul de vnzare ca fiind magazinul sau, mai
degrab, locul de
vnzare permanent n care ptrunde clientul i unde el i efectueaz
cumprturile. Acesta
poate fi un centru de decizie autonom (comerciant independent),
dar poate fi, de asemenea,
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
27/28
27
numai una din entitile spaiale aflate n posesia unei firme
comerciale, care poate s
exploateze diferite forme de organizare a activitii de comer cu
amnuntul: magazin,
magazin-depozit.
Analizate ntr-o optic de marketing, produsele i punctele de
vnzare au destule
elemente comune:
- un punct de vnzare, la fel ca i un produs, are succes doar dac
rspunde nevoilorpieei;
- dac un produs se cumpr pentru utilitile pe care le ofer (hran,
mbrcminte,adpost, confort), un punct de vnzare este frecventat mai
ales pentru serviciile pe
care le ofer (accesibilitate, posibiliti de alegere, spaii de
parcare, alte diverse
servicii comerciale); mai rar este frecventat pentru el
nsui.
Principalele componente ale unui punct de vnzare sunt n numr de
patru:
- Localizarea definit printr-un pachet de atribute. Aceste
atribute sunt corelate, pede o parte, cu mrimea zonei comerciale,
iar pe de alt parte cu nivelul cotei de pia
(prin cifra de afaceri) i dimensiunea suprafeei;
- Produsul, respectiv serviciile pe care le asigur punctul de
vnzare, concretizaten: mrimea i structura ofertei de mrfuri i
servicii; dotarea tehnic; forme de
vnzare i prestare de servicii;
- Nivelul preurilor practicate;- Politicile promoionale pentru
atragerea consumatorilor.
-
8/13/2019 Atestat Analiza Amplasamentului Unui Punct de
Vanzare
28/28
BIBLIOGRAFIE
1 Meseria de comerciant Colectia Biblioteca comertului romanesc,
Ed.Didactica si pedagogica, Bucuresti, 1995.
2 Tehnologia comerciala Ana-Lucia Ristea, C. Tudose, V.
Ioan-Franc, Ed.Expert, Bucuresti, 1999
3 A fi sau a nu fi comerciant Ana-Lucia Ristea, C. Tudose, V.
Ioan-Franc
