ИНДЕКС ВОВЛЕЧЕННОСТИ БРЕНДИРОВАННЫХ СООБЩЕСТВ В СОЦИАЛЬОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ»

Engagement rate (ER)

ЧТО ЭТО?

Метрика, показывающая сколько пользователей вовлечены в контент

Многие агентства, используют формулу Socialbakers:

comments + likes + shares

posts

100%

number of fans×engagement rate =

КАКОЙ ER СЧИТАЕТСЯ ХОРОШИМ?

Мы в агентстве IWILL ориентируемся на следующие показатели

Таблица Socialbakers http://www.socialbakers.com/blog/114-what-is-a-good-engagement-rate-on-a-facebook-page

 FANS       Average ER

0 –10k 0,96 %

10k – 20k 0,29 %

20k – 50k 0,21 %

50k – 100k 0,19 %

100k – 200k 0,16 %

200k – 500k 0,13 %

500k – 1 000 k 0,11 %

1 000 – ~ 0,09 %

ПРОБЛЕМА

Эти показатели актуальны для Facebook, но насколько они актуальны для социальной сети Вконтакте?

Мы решили провести свое исследование...

...ИТАК

Было отобрано 130 брендированных сообществ, которые мы разделили по аудитории согласно таблице SocialbakersСо списком сообществ можно ознакомиться тут...

Группа Аудитория

A 1 000k +

B 500k - 1 000k

C 200k - 500k

D 100k - 200k

E 50k- 100k

F 20k - 50k

G 10k - 20k

H 0 - 10k

ПРИМЕЧАНИЕ

В расчет ER не считались заблокированныепользователи и аккаунты без фотографий

РЕЗУЛЬТАТЫ

Период анализа 1.04.2013-12.08.2013 Анализ проводился «Системой Ниппель»

ВКОНТАКТЕ FACEBOOK (SB)

 FANS       Average ER

0 –10k 0,96 %

10k – 20k 0,29 %

20k – 50k 0,21 %

50k – 100k 0,19 %

100k – 200k 0,16 %

200k – 500k 0,13 %

500k – 1 000 k 0,11 %

1 000k + 0,09 %

Группа Аудитория Средний ER ER

H 0 –10k 0,64 % 1,77 %

G 10k – 20k 0,15 % 0,35 %

F 20k – 50k 0,13 % 0,58 %

E 50k – 100k 0,08 % 0,36 %

D 100k – 200k 0,07 % 0,18 %

C 200k – 500k 0,06 % 0,18 %

B 500k – 1 000k 0,04 % 0,07 %

A 1 000k + 0,02 % 0,03 %

РЕЗУЛЬТАТЫ

0,00%

0,20%

0,40%

0,60%

0,80%

1,00%

1,20%

1,40%

1,60%

1,80%

2,00%

A B C D E F G H

!"#$%&' ER( )*+,&-*./%0' ER(

ПОПУЛЯРНЫЕ СООБЩЕСТВА

*  –  неактивные  профили

Период анализа 1.04.2013-12.08.2013 Анализ проводился «Системой Ниппель»

Мы составили список сообществ с самым высоким ER в каждой категории

Примечание: Самый высокий из списка анализируемых сообществ

Ссылка на площадку Аудитория Активность Посты ER (%) Реальная Ауд % НП*

http://vk.com/raffaello 1 187 369 228 803 759 0,03% 1 119 150 5,7%

http://vk.com/discreet 549 998 73 418 219 0,07% 503 770 8,4%

http://vk.com/picnic 283 418 89 100 195 0,18% 260 621 8,0%

http://vk.com/lays_russia 124 523 35 111 164 0,18% 121 119  2,5%

http://vk.com/mkrussia 54 850 24 781 135 0,36% 51 525 6,1%

http://vk.com/tcsbank 22 738 7 138 58 0,58% 21 236 6,6%

http://vk.com/aeroflot 15 993 2 300 45 0,35% 14 752 7,8%

https://vk.com/nissanrussia 630 2 743 257 1,77% 603 4,3%

ГРАФИК ЗАВИСИМОСТИ ER ОТ РАЗМЕРА АУДИТОРИИ

!"

#!!"!!!"

$!!"!!!"

%!!"!!!"

&!!"!!!"

'"!!!"!!!"

'"#!!"!!!"

'"$!!"!!!"

!(!')"

!(!#)"

!(!$)"

!(!#)"

!(!')"

!(!&)"

!(!*)"

!(!*)"

!('!)"

!('*)"

!(!%)"

!(!$)"

!(!&)"

!(#&)"

!(!%)"

!('!)"

!(##)"

!(!*)"

!(**)"

!(!%)"

!(#+)"

Период анализа 1.04.2013-12.08.2013 Анализ проводился «Системой Ниппель»

Чем больше сообщество –тем меньше активность ееучастников

ВЫВОДЫ

1. Активность пользователей сообществ Вконтакте заметно ниже, если сравнивать те же показатели с сообществами Facebook согласно результатам аналитики Socialbakers. В целом ориентироваться на таблицу Socialbakers можно и нужно.

2. Есть сообщества с высоким индексом вовлеченности, но таких не очень много. Разница между максимальным значением и средним очень велика.

ТОП САМЫХ КРУПНЫХ БРЕНДОВЫХ ГРУПП ВК

Большинство сообществ из топа имеет достаточно низкий уровень вовлеченности

Бренд Ссылка на площадку Аудитория Активность Посты ER (%) Реальная Ауд

МТС http://vk.com/mts 1 192 359 44 050 412 0,01% 1 089 450

Raffaello http://vk.com/raffaello 1 187 369 228 803 759 0,03% 1 119 150

Сбербанк http://vk.com/bankdruzey 1 026 232 14 232 172 0,01% 932 790

Nescafe http://vk.com/nescafe 924 014 78 419 381 0,02% 884 043

Связной http://vk.com/svyaznoy 913 134 194 885 755 0,03% 826 830

Dirol http://vk.com/dirol 899 429 144 596 444 0,04% 827 008

Билайн http://vk.com/beeline 811 368 92 989 536 0,02% 761 226

Samsung http://vk.com/samsung 757 483 158 418 398 0,06% 705 510

Nescafe http://vk.com/nescafe3v1 756 782 77 907 533 0,02% 690 965

P&G http://vk.com/pg_russia 726 592 41 694 198 0,03% 662 227

СПАСИБО!

Над аналитикой работал:Арсений Кушнир

Курировал процесс:Александр Шаров