ALATI POSLOVNE INTELIGENCIJE

Marena MarkasovićMarija Zovko

Jelena ĐermanovićLucija Mikulić

Sveučilište J. J. Strossmayera u OsijekuOdjel za matematiku

21.04.23 2

POJAM POSLOVNE INTELIGENCIJE

Pojam poslovne inteligencije predstavlja osnovnu tehnološku infrastrukturu koja omogućuje poslovnim subjektima potpuno upravljanje informacijama i time

postizanje veće fleksibilnosti u tržišnoj utakmici.

Jednostavnije rečeno poslovna inteligencija predstavlja proces prikupljanja raspoloživih internih i značajnih eksternih

podataka i njihovu pretvorbu u korisne informacije koje pomažu poslovnim korisnicima pri donošenju odluka.

21.04.23 3

Obilježja koncepta poslovne inteligencije

Koncepti poslovne inteligencije nam omogućuju korištenje samo onih informacija koje su nam u određenom vremenu

potrebne za donošenje poslovnih odluka.

Važna pretpostavka primjene koncepta poslovne inteligencije jeste da korisnici iskazuju svoje preferencije po pitanju obilježja i vrsta informacija koje žele dobivati te njihovu

učestalost i sredstva komunikacije putem kojih će im informacije pristizati.

21.04.23 4

Koncept poslovne inteligencije tipičnoj tvrtci omogućuje:

•analizu ponašanja kupca i dobavljača

•određivanje tko su ključni kupci, dobavljači i troškovi

•gdje i kod kojih kupaca nastaje poslovni rezultat

•učinkovitije pregovaranje s kupcima i dobavljačima

•analizu učinkovitosti upravljanja

•promatranje pojedinih tržišnih segmenata

•lakše predviđanje budućih trendova

21.04.23 5

21.04.23 6

Željko Panian i Goran Klepac u knjizi „Poslovna inteligencija“ navode četiri osnovne kategorije kvalitete podataka koje izravno utječu na donošenje poslovnih odluka u poduzeću:

•Standardiziranost

•Podudarnost

•Verificiranost

•Proširivost

21.04.23 7

Glavni zahtjevi korisnika od infrastrukture sustava poslovne inteligencije su:

•Sigurno okruženje

•Raspoloživost i dostupnost putem različitih kanala

•Visok stupanj prilagodljivosti

•Skalabilna memorija i zadovoljavajuća djelotvornost

•Brz razvoj i jednostavna administracija

21.04.23 8

Uvođenje sustava poslovne inteligencije u tvrtku

21.04.23 9

21.04.23 10

Sustavi poslovne inteligencije ubrajaju se u tzv. sustave koji uče.

Spiralni sustavi

21.04.23 11

Istraživanje alata PI na hrvatskom tržištu

Krajnji cilj implementacije sustava PI je povećanje profitabilnosti i vrijednosti tvrtke,

uz smanjenje troškova, bržeg dostupa do potrebnih informacija i povećanje prodaje.

Vodeće hrvatske kompanije: Lura, Agrokor, Zagrebačka banka itd.

21.04.23 12

Alati poslovne inteligencije

21.04.23 13

Osnovne komponente sustava poslovne inteligencije:

•Infrastruktura

•Funkcionalnost

•Organizacija

•Poslovanje

 

OLAP alati

21.04.23 14

On-Line Analytical Processing = online analitička obrada

OLAP = podrazumijeva kategoriju aplikacija i tehnologije namijenjenu za skupljanje, upravljanje, obradu i prezentaciju multidimenzijskih podataka namijenjenih analizama za potrebe upravljanja.

21.04.23 15

Karakteristike OLAP alata:

1. međusobno razlikuju mnogo više od međusobne razlike relacijskih baza podataka, programskih jezika, tekst procesora

2. pisanje jednostavnih formula koje će se primjenjivati duž nekoliko dimenzija, a pritom je potrebno napisati tek nekoliko jednostavnih programskih instrukcija

3. velika brzina rada

4. sposobnost analiziranja velikog broja dimenzija

Strukturiranje podataka

21.04.23 16

OLAP alati omogućuju strukturiranje podataka sukladno načinu na koji ljudi prirodno

provode analize određenih pojava ili procesa.

21.04.23 17

21.04.23 18

21.04.23 19

Glavna metoda dimenzijske analize naziva metoda raslojavanja i presijecanja (Slice and Dice Method).

Odlika OLAP alata je da se rezultati provedene metode raslojavanja i presijecanja prikazuju lako razumljivim grafičkim sučeljima koji odnose među podacima prikazuju kockama ili zvjezdastim dijagramima.

Suvremeni OLAP sustavi daju mogućnost rotacije dimenzija OLAP kocke po principu "pokaži i klikni", pri čemu os rotacije može biti dimenzija vrijeme ili bilo koja druga dimenzija. OLAP kocka može sadržavati na desetke dimenzija velik broj članova dimenzija, odnosno n-dimenzijsku strukturu.

21.04.23 20

Podjela OLAP alata

•Relacijski OLAP alati

•MOLAP alati

•Desktop OLAP

•HOLAP alati

21.04.23 21

Analiza tržišta OLAP alata

Analiza tržišta OLAP alata

21.04.23 22

21.04.23 23

Tvrtke ponuđači alata PI na inozemnom tržištu

Prikaz vodećih svjetskih ponuđača alata PI napravljen je prema istraživanjima koja provodi

Gartner Inc.

Gartnerovi analitičari su dali prognozu da će planovi integracije predstavljati ključ daljnjeg uspjeha opstanka i

rasta pojedinih tvrtki ponuđača alata i platformi poslovne inteligencije.

21.04.23 24

21.04.23 25

21.04.23 26

21.04.23 27

Tvrtke ponuđači alata poslovne inteligencije na hrvatskom tržištu

21.04.23 28

Inozemne tvrtke i njihovi partneri na hrvatskom tržištu

• Prva kategorija: velike svjetske tvrtke proizvođači informatičke opreme te konzultantske kuće kao: IBM, Siemens, Deloitte, KPMG.

• Druga kategorija•SAS, sa registriranim uredom i timom stručnjaka u RH,•SAP, također ima registriran ured i stručnjake u RH,ali i dodatne partnere.

21.04.23 29

Hrvatske tvrtke korisnici sustava PI

- Lura,- Agrokor- Kraš- Zagrebačka pivovara- Nexe Grupa (Našice

Cement).- VIPnet- Croatia Airlines- HT Mobile.

21.04.23 30

•Kompanija InetSoft Technology predstavila je iScope, vizualni alat koji analizira poslovne i operativne podatke u stvarnom vremenu.

•Koristi se grafičkim sučeljem koje nalikuje Excelu, a podaci se Premještaju jednostavnom metodom "klikni i povuci".

•Podaci se prikazuju grafikonima i tablicama, a moguće je povezivati podatke iz više izvora i studirati njihov međuodnos.

•Jedna od zanimljivih mogućnosti iScopea je definiranje tko ima pristup do kojih podataka

Vizualni alat za poslovnu inteligenciju

ORACLE BI EE- MODERNA POSLOVNA INTELIGENCIJA

• Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition (OBI EE) je zajedničko ime za integriranu skupinu alata poslovne inteligencije sastavljenu od sveobuhvatnog skupa proizvoda koji omogućavaju:

- korporacijsko izvješćivanje i ad-hoc analize, - mobilnu analitiku i diskonektirane analize, - interaktivne BI dashboarde i portalsku tehnologiju, - integraciju s Microsoft Officeom i Excelom, i - nteligentan radni tijek (workflow), - proaktivnu inteligenciju i upozorenja u realnom vremenu ...• Bazirana je na modernoj Web servisno orijentiranoj arhitekturi (SOA)

koja osigurava istinsku poslovnu inteligenciju slijedeće generacije

21.04.23 31

POSLOVNA INTELIGENCIJA PANTHEON ZEUS

• ZEUS je modularni sistem poslovne inteligencije, integriran u Pantheon, koji obuhvaća izvještavanje, analitiku i planiranje za pojedine poslovne funkcije.

• Namijenjen je direktorima, analitičarima, planerima i svima ostalima, koji žele snažan analitički alat za pregled procesa u poduzeću.

Primjer prikaza direktorskih podataka: - Pregled napravljenog posla po projektima - Koliko novca je na računu otvorenih ili zatvorenih stavaka - Potraživanja i obaveze - Na kojim segmentima su projekti - Mjesečni rezultat rada - Grube brojke po dugovanjima i potraživanjima• Zeus je sastavljen iz četiri sklopa: - ZEUS Nadzorne ploče - ZEUS Analiza - ZEUS Izvještaja - ZEUS Planiranja. 21.04.23 32

ZEUS Nadzorna ploča• Nalazi se na samoj radnoj površini PANTHEON™-a

5.5. • Namijenjena je predstavljanju ključnih

pokazatelja poslovanja. • ZEUS Nadzorna ploča će sve ključne informacije iz

najrazličitijih lokacijaih potražiti umjesto Vas, te ih i uredno oblikovane prikazati na radnoj površini.

• Sadržajne pojedinosti - prikazi u obliku grafova, tablica, brojača,

rotacijskih tablica, rotacijskih grafova ili kao proizvoljan ARES

- predefinirane nadzorne ploče (na raspolaganju i korisnicima SE i LT verzija)

- jednostavna izrada »po mjeri« nadzornih ploča (samo u ME i MF verzijama)

- prikaz OLAP ili SQL podataka. 21.04.23 33

ZEUS Analiza• Analitičke sposobnosti ZEUS Analiza su osigurane upotrebom

rotacijske tablice i rotacijskog grafa, koji pružaju funkcije kao što su rotacija u dubinu, rotacija dimenzija i filtriranje, te upotrebom dodatnih funkcionalnosti, kao što su rotacija kroz (veza na ishodišne dokumente i šifrante), indeksi, izvoz u Excel, snimanje itd.

• Sadržajne pojedinosti • jednostavna upotreba (drag'n drop) • rotacijska tablica sa svim OLAP funkcionalnostima (drill

down, pivot, filtriranje...) • puno mogućnosti postavki (sortiranje, ograničenja,

indeksi, zbrojevi...) • mogućnost snimanja postavki • analiziranje količine, vrijednosti, RUC... • pregledna modularna struktura (prodaja, nabava,

financije, zalihe...) • izvoz u Excel »na klik« • rotacijski graf sa svim OLAP funkcionalnostima (drill down,

pivot, filtriranje...) • grafički prikazi (stupčani, crtni, tortni, plošni...)...

21.04.23 34

ZEUS Izvještaji

• "Izrada izvještaja u četiri Koraka”

• Sadržajne pojedinosti: • veliki broj predpripremljenih izvještaja • puno mogućnosti postavki • mogućnost snimanja postavki • praćenje količine, vrijednosti.. • pregledna modularna struktura • izvoz u Excel »na klik« • grafički prikazi • mogućnost 3D grafičkih izvještaja • izvještaji po danima, mjesecima, kvartalima,

godinama • detaljna uputstva s primjerima i objašnjenjem

pojedinih izvještaja.

21.04.23 35

ZEUS Planiranje

• Planiranje je omogućeno za područja prodaje, nabave, plaća i financija; za proizvoljna vremenska razdoblja i po proizvoljnim parametrima (subjektima, državama, artiklima, klasifikacijama, odjelima...).

• Planirane podatke je pomoću indeksa, razlika i kumulativa moguće brzo uspoređivati s realiziranim podacima.

• Sadržajne pojedinosti: • jednostavna upotreba • proizvoljno detaljno planiranje po najrazličitijim parametrima • pregledna modularna struktura (prodaja, nabava, financije,plaće...) • alat »Generator plana« - za jednostavno (»automatsko«) planiranje na osnovi prethodne

realizacije • izvoz u Excel »na klik« • jednostavne usporedbe plana s realizacijom (razlike, indeksi, kumulativi...) • veze na odgovarajuće šifrante • planiranje po mjesecima, kvartalima, godinama.

21.04.23 36

Zaključak:

• Sustav poslovne inteligencije je takav sustav koji čuva informacije i znanje o konkurenciji, kupcima, dobavljačima, procesima. On omogućava poslovno pregovaranje i brojčano argumentirani nastup prema kupcima i dobavljačima, kvalitetno operativno planiranje, praćenje ponašanja konkurencije, promatranje pojedinih tržišnih segmenata te predviđanje budućih pojava. Također, sustav poslovne inteligencije nudi bolje razumijevanje vlastitih kupaca i spoznaju što ih potiče na određeno ponašanje. S tehničke strane, poslovna inteligencija je proces kojim se sirovi podaci pretvaraju u informacije. Te informacije se zatim analiziraju i koriste u procesu odlučivanja u poduzeću.

21.04.23 37

Literatura:

• http://www.efos.hr/nastavnici/mzekic/poslovna_inteligencija• http://www.poslovni.hr/35178.aspx• http://hr.wikipedia.org/wiki/Poslovna_inteligencija• http://www.microsoft.com/croatia/Reference/rjesenje.aspx_pID_23.mspx• http://www.hroug.hr/hr/hroug_konferencija/prethodne_konferencije/2007_u_rovinju/

predavanja_radionice_demogroundi/radionice/oracle_bi_ee_moderna_poslovna_inteligencija• http://www.datalab.ba/pantheon_erp/funkcionalnosti_pantheona/poslovna_inteligencija/• http://www.poslovni.hr/100162.aspx• http://www.datalab.hr/index.php?id=3013• http://www.efpu.hr/fileadmin/Repozitorij_datoteka/Ekonomska_istrazivanja/vol20no1/

Vanja_i_Maja.pdf

21.04.23 38