Proaktivno upravljanje nematerijalnom imovinom i krizni ...savjetnik.ba/wp-content/uploads/2013/04/proaktivno upravljanje... · • Sistem poslovne inteligencije omogu ćava čuvanje

Proaktivno upravljanje nematerijalnom imovinom i krizni menadžmentimovinom i krizni menadžment

Lejla Softić, dipl. oec.

SoftConsulting s.p. Tuzla

Turning Data into Profit!

Predstavljanje

• Lejla Softić, dipl.oec. - osnivač SoftConsulting s.p. Tuzla• 13+ godina u bankarskoj industriji • 3+ godina u poduzetništvu i poslovnom savjetovanju

• SoftConsulting s.p. Tuzla• osnovan 26.03. 2010. godine sa ambicijom da se razvije u uspješnu, stabilnu i inovativnu mikro - kompaniju, koja će okupiti

multidisciplinarni tim stručnjaka sa ciljem obavljanja poslovnog savjetovanja u projektno vođenim uslovima poslovanja

15.11.2012. Company Confidental 2

projektno vođenim uslovima poslovanja

• Osnovna djelatnost SoftConsulting s.p. Tuzla• poslovni i menadžment konsalting zasnovan na primjeni savremenih tehnoloških alata• obrada podataka, izrada i upravljanje bazama podataka, te savjetovanje i ponuda softverske opreme

• Poslovni koncept• unapređenje i razvoj poslovanja je primarni zadatak poslovnog savjetovanja• primjena individualnog pristupa svakom od razvojnih projekata• naš zajednički rad zasnivamo na utvrđenim tržišnim potrebama naših klijenata, ali i unutrašnjim karakteristima

kompanije sa kojom surađujemo na projektu unapređenja poslovanja


Uvod

• Efikasno upravljanje nematerijalnom imovinom okosnica je poslovanja u savremenoj e-konomiji.• Šta je to nematerijalna imovina ?• Zašto efikasno upravljanje ?• Nematerijlna imovina i savremena e-konomija

• Kriza je nezaobilazni dio razvoja, a tokom životnog ciklusa,privredni subjekti ne mogu „preskočiti“ krize u poslovanju.• Šta je to kriza?• Zašto je kriza nezaobilazna faza razvoja ?


• Zašto je kriza nezaobilazna faza razvoja ?• Upravljanjem razvojem i životni ciklusi poslovanja

• Krizni menadžment treba da obezbjedi preventivno upravljanje poslovanjem, a doba „krize“ zahtjeva nove pristupe u upravljanju resursima.

• Šta je krizni menadžment?• Zašto je potebno preventivno upravljanje poslovanjem ?• Kriza i novi pristupi u upravljanju (nematerijalnim) resursima

• U cilju bržeg izlaska iz „krize“, pred menadžementom se postavljaju novi organizacijski izazovi, naročito u efikasnom upravljanju nematerijalnom imovinom.

• Šta je to novo u organizaciji ?• Zašto postavljati nove organizacijske izazove ?• Novi organizacijski izazovi kao šansa za unapređenje poslovanja i prevladavanje “krize”

• Imati ispravnu i pravu informaciju, u pravo vrijeme, potencijalne poslovne rizike pretvara u nove poslovne šanse.• Šta je informacija kao nematerijlna imovina?• Zašto je pravovremena informacija značajna za proaktivno upravljanje poslovnim rizicima ?• Zahvaljujući pravovremenoj informaciji rizike ( “krize” ) pretvaramo u šanse ( poslovni razvoj)


Efikasno upravljanje nematerijalnom imovinom

• Definicija nematerijalne imovine• Nematerijalna (neopipljiva - SOFT) imovina je dio imovine (sredstava) preduzeća koji nema materijalni (fizički) oblik i spada

u skupinu stalnih sredstava (fiksne imovine). • Najčešće nema određenu realno utrživu vrijednost koju imaju ostali oblici imovine. • Vrijednost se određuje uticajem na povećanje profitne snage preduzeća. • Većina ovih oblika imovine “teško” se može izraziti u novčanom obliku. • Ako neopipljiva imovina ima utrživost (moguće joj je izravno pripisati buduće novčane koristi), ona posjeduje i realno


neopipljiva imovina unovčivu vrijednost koju treba uzeti u obzir prilikom vrednovanja samog preduzeća.

• Najčešći oblici neopipljivih sredstava su: patenti, licence, koncesije, autorska prava, trgovačko ime, trgovački znak, žig, uzorak, goodwill, ulaganje u istraživanje tržišta i sl..

• Zašto efikasno upravljanje ?• Efikasnost je jedan od osnovnih koncepata ekonomije i predstavlja ostvarivanje nekog ekonomskog cilja sa minimumom

troškova, napora ili gubitaka.• Efikasnost - kada društvo ne može povećati proizvodnju jednoga dobra, a da pritom ne smanji proizvodnju drugog dobra.• Uspješno vođenje kompanije i zaposlenih postavlja pred menadžere zahtjev za efikasnim upravljanjem.• Efikasno upravljanje podrazumijeva dugoročnu orijentaciju ka kontinuiranom poboljšanju kvalitete poslovanja i to na

način koji će zadovoljiti i premašiti očekivanja svih tržišnih učesnika zbog kojih preduzeće postoji i djeluje na tržištu.• Nematerijlna imovina i savremena e-konomija• E-konomija je zasnovana na: digitalnim tehnologijama, telekomunikacijskim mrežama, internetu, intranetu, ekstranetu.• U literaturi naziva i: grozdasta organizacija, demokratska korporacija, inteligentno preduzeće, reinženjerisana korporacija.• Suština e-konomije su: znanje i internet.• Znanje je ekonomski resurs koji se upotrebom ne troši, a korištenjem znanja vrijednost se neprekidno povećava .


Kriza kao nezaobilazna faza razvoja i životnog ciklusa• Definicija krize: • Kriza - prvobitno je značila mišljenje, procjenu, odluku, a kasnije se počela koristiti za označavanje “problematične”,

prijelomne tačke povezane sa potrebom donošenja odluke. • Kriza - neplaniran i neželjen proces ograničenog trajanja i mogućnosti utjecanja, koji šteti primarnim ciljevima, sa

ambivalentnim ishodom.• Velika ekonomska kriza kao sinonim za periode teškog “sloma” cijelih nacionalnih ekonomija ,u svim važnijim svjetskim

državama, a očituje se “slomom” cijelog niza privrednih subjekata, nezaposlenošću i deflacijom.• Mnogi krizni primjeri u istoriji – npr. Svjetska ekonomska kriza (1929.-1933.) prekinula je tzv. "zlatne dvadesete godine".


• Mnogi krizni primjeri u istoriji – npr. Svjetska ekonomska kriza (1929.-1933.) prekinula je tzv. "zlatne dvadesete godine".• Zašto je kriza nezaobilazna faza razvoja ?• Ciklična kretanja privrede i privredni ciklusi u savremenoj makrekonomskoj literaturi.• Kao i u životu čovjeka, tako i u životu preduzeća, prelazak iz jedne razvojne faze u drugu

znači krizu - razdoblje unutrašnjeg i vanjskog nesklada, slabijeg prilagođenosti okolini.• Svaki privredni ciklus ima dvije glavne faze i četiri podfaze: ekspanzija (rast i prosperitet)

kontrakcije (pad i najniža tačka).• Upravljanjem razvojem i životni ciklusi poslovanja• Svako preduzeće (ekonomija) , kao i živi organizam, ima svoj životni ciklus, i svoj razvojni put.• U svom razvoju, preduzeće ima različitu razvijenost fleksibilnosti i samokontrole.• Osnovni aspekti poslovnog razvoja: identificiranje novih poslovnih mogućnosti uz zadržavanje postojećeg obima

aktivnosti, te pronalaženje strategije kojom će se privredni subjekt razlikovati u odnosu na konkurente, uz obavezno poznavanje osnovnih karakteristika tržišta: obima i vrste promjena na njemu.

• Neadekvatnim upravljanjem i lošim strategijama rasta i razvoja moguće je da preduzeće ne doživi ozbiljniji rast.


Krizni menadžment i preventivno upravljanje poslovanjem • Definicija kriznog menadžmenta• Aktivnost usmjerena na ovladavanje situacije opasne po opstanak preduzeća, planiranje i provođenje mjera za

osiguranje temeljnih ciljeva preduzeća.• Ukoliko su aktivnosti usmjerene na predusretanje krize tada se govori o preventivnom ili anticipativnom kriznom

menadžmentu sa sistemom ranog upozorenja, analizi potencijala, upravljanju rizicima, te politici feksibilnosti kao ključnim, premda ne i jedinim, instrumentima preventivnog upravljanja, dok se o reaktivnom kriznom menadžmentu govori u smislu osiguranja temeljnih, egzistencijalnih varijabli nakon pojave krize i obilježavaju ga jasni ciljevi poput ostvarenja određene likvidnosti ili dobiti te korištenje instrumenata identifikacije krize.


likvidnosti ili dobiti te korištenje instrumenata identifikacije krize.• Zašto je potebno preventivno upravljanje poslovanjem ?• Unutrašnji izvori poslovne krize nalaze se u samom preduzeću/organizaciji u i njegovu načinu poslovanja. • Menadžment nosi najveću odgovornost za način poslovanja preduzeća: prema različtim istraživanjima procjenjuje se kako je

u 60% do 80% slučajeva menadžment osnovni uzrok propasti poduzeća.• Upravljanje krizom podrazumijeva:

• anticipativno upravljanje krizom, tj. preventivno djelovanje, predusretanje krize (uvođenje mjera opreza, prevencije)• identifikaciju krize (je li nastupila, kako je prepoznati, koje je snage?)• reaktivno upravljanje krizom, tj. ovladavanju krizom (šta učiniti kako bi se uspješno ‘izašlo’ iz krize?).

• Kriza i novi pristupi u upravljanju (nematerijalnim) resursima• Značaj informacija kao nematerijalnog resursa za preventivno upravljanje poslovanjem/krizom.• Unutrašnja organizacija/menadžment kao bitan nematerijlani resurs.

• Intelektualni kapital kao kolaboracija, zajedničko učenje kompanije i njenih klijenata, koja stvara čvrstu sponu između njih i koja osigurava njihovu dugoročno uspješnu poslovnu saradnju.

• Znanje kao skup činjenica, informacija i vještina stečenih obrazovanjem ili iskustvom, sa ciljem teoretskog ili praktičnog razumijevanja i rješavanja problema, a kombinovana sa “mudrošću” postaje vrijedna imovina neophodna u svim sferama odlučivanja.


Novi organizacijski izazovi

• Definicija organizacije: • Organizacija - sistem pravila koji koordinira resurse u cilju

ostvarenja određenog (poslovnog) rezultata.• Šta je to novo u organizaciji?• Globalizacija i IT tehnologija doprinijele su da se

tradicionalne (klasične, mehanicističke, birokratske) organizacije transformišu u organske organizacije.


organizacije transformišu u organske organizacije.• Zašto postavljati nove organizacijske izazove ?• Organizacijske promjene su nužne uslijed potrebe da se

racionalnije upravlja postojećom organizacijom, izvrši zadovoljavajuće planiranje poslovanja, teprovede i prati nova strategija razvoja poslovanja.

• Organizacija koja uči ili društvo zasnovano na znanjuznači u BH ekonomiji potrebu dubokih i korjenitih promjena,dematerijalizaciju ekonomije i jačanje uslužnog sektora.

• Novi organizacijski izazovi šansa za unapređenje poslovanjai prevladavanje “krize”

• Držati korak sa brzinom promjena informacija je najveći organizacijski izazov za BH kompanije.

• Poslovne prilike se brzo pojavljuju, ali isto tako i nestaju.• Kako bi opstale, organizacije se moraju stalno mijenjati,

a upravljati tim promjenama je izuzetan poslovni zadatak.


Prava informacija u pravo vrijeme

• Definicija informacije kao nematerijlne imovine• Informacija je rezultat obrade, manipulacije i organiziranja podataka na način koji dodaje znanje primatelju.• Informacijsko doba puni zamah doživljava pojavom personalnih računara 80-ih godina prošlog stoljeća i uspostavom

globalne mreže (WWW).• U informacijskoj ekonomiji ( e-konomija) produktivnost i konkurentnost preduzeća zavisi od njihove mogućnosti

stvaranja, obrade i primjene informacija utemeljenih na znanju i oslanja se na intenzivnu upotrebu IT-a. • Definicija rizika


• Rizik je kalkurirana prognoza moguće štete odnosno u negativnom slučaju gubitka ili opasnosti. Biti pod rizikom znači biti subjekt štete nekog procesa ili aktivnosti.

• Zašto je pravovremena informacija značajna za proaktivno upravljanje poslovnim rizicima ?• U savremenoj poslovnoj praksi, smatra se da oko 40% svih informacija u organizaciji potiče iz računovodstva, a preostalih

60% informacija iz drugih ( obično vanjskih) izvora.• Najvažnije informacije za posao dolaze iz "spoljnjeg svijeta", iz poslovnog okruženja, jer se na tržištu stvari "dešavaju”.• Bez obzira na izvještaje, podatke, statistike, ništa ne može da nadmaši lična zapažanja ljudi koji podatke uz svoju

interpretaciju pretvaraju u dragocjene informacije, na osnovu kojih se u preduzeću donose odluke koje donose profit.• Zahvaljujući pravovremenoj informaciji rizike ( “kriza” ) pretvaramo u šanse ( poslovni razvoj) • Poslovni sistem ( preduzeće) može se posmatrati kao živo biće, treba da ima odlike živog bića: misli, djeluje, reaguje i

menja se, a ljudi i kompjuteri u poslovnom sistemu mogu se integrisati specifičnim IS-om preduzeća koji se naziva-digitalni nervni sistem.

• Sistem poslovne inteligencije omogućava čuvanje informacija i znanja o konkurenciji, klijentima, dobavljačima, procesima, a omogućava: bolje poslovno pregovaranje, brojčano argumentirani nastup prema klijentima i dobavljačima, kvalitetno operativno planiranje, praćenje tržišnog djelovanja konkurencije, promatranje pojedinih tržišnih segmenata, predviđanje budućih pojava...

•


Prakse iz BiH i okruženja - informacije

• UO Centralne banke donio je (09. 10. 2012. ) Odluku o dopuni odluke o JRR poslovnih subjekata u BiH kojom je propisano objavljivanje podataka o blokiranim računima preduzeća, jednom mjesečno, na web stranici banke.

• UBBiH: Poslovni ambijent usporava kreditiranje bankarski sektor je stabilan, likvidan i održao je profitabilnost u pozitivnojzoni, što je izuzetno bitno za kompletnu BH. ekonomiju za čiji je razvoj i oporavak neophodan snažan bankarski sektor. ... sanirati ogroman gubitak iz 2010. godine, i to jačanjem efikasnosti poslovanja, odnosno optimizacijom troškova .....UBBiH je stajališta da se dodatno mora ojačati konstruktivan dijalog među svih zainteresovanih strana

• Kriza povećala broj mikrofirmi: Smanjenje broja malih i srednjih preduzeća većinom je nastalo kao posljedica smanjenja broja zaposlenih u ovim preduzećima koja su usljed ekonomske krize u 2011. godini otpuštala radnike i tako prešla u


broja zaposlenih u ovim preduzećima koja su usljed ekonomske krize u 2011. godini otpuštala radnike i tako prešla u kategoriju sa manjim brojem zaposlenih, odnosno srednja preduzeća su prešla u kategoriju malih, a mala u kategoriju mikropreduzeća.

• Upravljanje matičnim podacima - Elektronska razmjena podataka nije IT nego biznis: “Uvođenje globalnih standarda e-poslovanja uštedjelo nam je pet radnih dana mjesečno, a uložena investicija vratila se već nakon tri mjeseca “

• „Jeste li znali da je više od 30% podataka o proizvodima i uslugama koji se vode u podatkovnim baza pogrešno? Znate li da je zbog pogrešnih matičnih podataka produktivnost tvrtki na godišnjoj razini i preko 25% manja? .. Internetska tehnologija pokazala se kao najbolje rješenje za prikupljanje i distribuciju podataka.

• Manjak narudžbi i gospodarska kriza: Izvršni direktor njemačkog inženjerskog diva Siemensa sprema se menadžerima predstaviti program ušteda, koji bi uključivao otpuštanja i zatvaranje nekih tvrtkinih ureda s ciljem zaustavljanja pada dobiti, pogođene slabljenjem novih narudžbi zbog gospodarske krize u Europi, prenijeli su u četvrtak europski mediji. StrategijaPetera Loeschera o poticanju rasta uz pomoć infrastrukturnih i energetski štedljivih proizvoda očigledno nije donijela željene rezultate i analitičari očekuju da će menadžerima koji bi se danas trebali okupiti u Berlinu predstaviti plan ušteda u iznosu od dvije do četiri milijarde eura.

• 4. konferencija – “Dan velikih planova.- Kako pripremiti tvrtku za poslovanje u 2013.” - Emil Tedeschi je za izostanak investicija prozvao same poduzetnike (menadžere), koji nisu u stanju prilagoditi svoje poslovanje promijenjivom poslovnom okruženju


Umjesto zaključka

• http://www.youtube.com/watch?v=tTvbf1WVYFE&feature=related



Zaključak: Izlazak iz krize i novi razvoj

• “Svijet, kakvog smo stvorili, rezultat je naših misli i ne može se promijeniti bez mijenjanja istih tih naših misli. “

• Albert Einstein

• “Tajna života je pasti sedam puta, a dići se osam. “


• “Tajna života je pasti sedam puta, a dići se osam. “

• Paulo Coelho


Hvala na pažnji !

• Dodatne informacije i pitanja:• SoftConsulting s.p. Tuzla

• Trg slobode 16 ( BIT Centar), 75000 Tuzla• www.savjetnik.ba• [email protected]


• [email protected]• 061/897-262

Documents

Proaktivno upravljanje nematerijalnom imovinom i krizni ...savjetnik.ba/wp-content/uploads/2013/04/proaktivno upravljanje... · • Sistem poslovne inteligencije omogu ćava čuvanje