AL MICROSCOPIO: L'ANATOMIA DELLA STRATEGIA MOBILECome garantire il benessere dell'ecosistema mobile

SOMMARIO

INTRODUZIONE 1

Parte 1

PRESTAZIONI 5

Parte 2

PROTEZIONE 7

Parte 3

FLESSIBILITÀ 10

Parte 4

CONNETTIVITÀ 13

Parte 5

RESISTENZA 17

CONCLUSIONE 19

Ovunque, in tutto il mondo, la forza lavoro si sposta.

Secondo un sondaggio di Lenovo condotto tra 4.640 organizzazioni, il 77% dei partecipanti ha affermato che utilizzare i dispositivi mobili sul posto di lavoro è importante per realizzare gli obiettivi strategici.1 Invece, secondo Salesforce, il 38% dei lavoratori ritiene di raggiungere la massima produttività lavorando da casa.2 IDC prevede che nel 2020 i lavoratori mobili statunitensi rappresenteranno quasi i tre quarti dell'intera forza lavoro del paese, per oltre 105 milioni di persone.3

INTRODUZIONE

3 INTRODUZIONE

Nel 2020 la forza lavoro mobile statunitense rappresenterà quasi il 75% della forza lavoro totale.3

In risposta le organizzazioni di oggi stanno investendo molto nell'infrastruttura e negli strumenti mobili, anche se la strategia mobile non è completamente sviluppata. Spesso le politiche variano da un dipartimento all'altro. E mentre alcuni dipendenti richiedono dispositivi di livello consumer, altri pretendono prestazioni elevate. L'IT desidera solo disporre di dispositivi sicuri, intuitivi e facili da mantenere.

4 INTRODUZIONE

Percentuale di aziende che intendono migliorare le funzionalità

di mobilità nei prossimi 3 anni.4

Quasi la metà ritiene di potere diventare leader nei rispettivi settori adottando

soluzioni di mobilità innovative.4

61% 48%

PASSAGGIO ALLA MOBILITÀ

Quindi come fa un'organizzazione a trovare un equilibrio tra le esigenze di mobilità degli utenti finali e le richieste dell'IT? Come si fa a definire la strategia mobile adatta all'intera organizzazione?

Nel presente eBook viene illustrata l'interconnessione di tutti gli aspetti dell'ecosistema mobile, proprio come le parti del corpo umano. Per tenersi in forma, è necessaria una strategia olistica che si occupi di tutte le parti del sistema che funzionano in perfetta armonia.

Un tempo i notebook rappresentavano uno strumento extra. I rappresentanti di vendita li usavano quando erano in giro, mentre i manager li utilizzavano per lavorare da casa. Man mano che i dispositivi sono diventati più potenti, se ne è diffuso l'uso per svolgere le attività di ufficio di routine. Ma i notebook non erano ancora noti per le loro prestazioni elevate. Fino a oggi.

Parte 1 di 5

PRESTAZIONI

I dispositivi mobili di oggi sono più potenti e capaci che mai. I processori sono anche più potenti e hanno un minore consumo energetico. Oggi sono pochissimi i programmi che un notebook dalle prestazioni elevate non sia in grado di eseguire in modo efficiente.

Questo è positivo perché per gli utenti di notebook le prestazioni sono fondamentali. Sono equiparabili al cervello dell'ecosistema mobile perché senza potenza,

ovvero senza il cervello, l'intero ecosistema è come una semplice faccia con nulla dietro.

I dipendenti li utilizzano talmente tanto per lavorare che in molti casi i notebook hanno sostituito i desktop. Ecco perché i notebook devono essere sufficientemente potenti da consentire ai dipendenti di lavorare tutto il giorno, indipendentemente dai programmi che devono utilizzare.

Elementi chiave per prestazioni mobili ottimali5

• Processori dual-core, in particolare le APU serie Intel Core i3/i5/i7, serie AMD E e serie A. I processori quad-core sono disponibili per le applicazioni più esigenti.

• Almeno 4 GB di RAM. Sono necessari 8 GB di memoria per gli utenti che lavorano con la grafica e coloro che progettano fogli di lavoro.

• Un'unità disco fisso da 500 GB fino a 1 TB offre una grande quantità di spazio per i dati critici. Per prestazioni ottimali sono disponibili anche le unità SSD. Una porta USB ad alta velocità consente inoltre agli utenti di collegare in modo pratico le unità di storage esterne.

• Schermi LCD ad alta risoluzione (1920 x 1080) con tecnologia IPS (In-Plane Switching).

• Wi-Fi dual-band per la flessibilità. La ricezione del segnale Wi-Fi dipende dalla qualità di progettazione del notebook. Una connessione Ethernet si rivela comoda anche quelle rare volte in cui non è disponibile una connessione Wi-Fi.

• Batterie a lunga durata. In questo modo i dispositivi mobili possono funzionare per tutto il tempo necessario agli utenti.

6 PARTE 1: PRESTAZIONI

A gennaio un ingegnere informatico di Pune, in India, ha lasciato il suo notebook su un risciò.6 L'autista del risciò ha restituito la borsa. Ma altri che si dimenticano il dispositivo in un taxi, su un aereo o in un ristorante potrebbero non essere altrettanto fortunati.

Parte 2 di 5

PROTEZIONE

Dispositivi smarriti o rubati App dannose Dati aziendali non crittografati inviati su una connessione Wi-Fi pubblica

MINACCE ALLA SICUREZZA COMUNI8

Inoltre si consideri che viene rubato un notebook ogni 53 secondi e uno su dieci laptop viene rubato o smarrito nell'arco della vita del dispositivo.7 Secondo Lenovo, il 60% degli smartphone smarriti o rubati contiene uno o più dei seguenti tipi di dati sensibili, che sono quindi esposti all'accesso non autorizzato.7

• Rubrica

• E-mail

• Credenziali Internet

• Codici e impostazioni di sicurezza

• App di produttività

• Pagamenti mobili

8 PARTE 2: PROTEZIONE

Quali sono i rischi? Secondo un report di Forrester Research, il 30% delle piccole e medie imprese e delle grandi aziende ha subito almeno una violazione di sicurezza a causa dell'utilizzo di un dispositivo mobile.8

Ecco dove le soluzioni di sicurezza, ovvero gli occhi, le orecchie e il naso dell'ecosistema mobile, entrano in gioco e monitorano i rischi di intrusione.

L'adozione di misure di sicurezza adeguate e la formazione dei dipendenti possono aiutare le organizzazioni a proteggere i dati. Anche trovare la giusta combinazione di dispositivi è importante per minimizzare il rischio di violazioni della sicurezza e perdita di dati, riducendo il carico gestionale dell'IT.

76%Percentuale delle organizzazioni che hanno partecipato al sondaggio e che ritengono che i dispositivi mobili presentino un insieme di rischi "grave" per la sicurezza fisica e dei dati.1

10 suggerimenti per proteggere i dati sensibili dell'azienda9

1. Impostare le password e la protezione autobloccante e disattivare il completamento automatico.

2. Utilizzare l'autenticazione a due fattori, ad esempio la biometrica delle impronte digitali, per proteggere l'accesso.

3. Assicurarsi che tutti gli utenti crittografino i dati e lo facciano regolarmente.

4. Investire in software antivirus e mantenerlo aggiornato.

5. Aggiungere strumenti remoti per la pulizia e il posizionamento.

6. Eseguire regolarmente il backup dei dispositivi mobili.

7. Archiviare i documenti nel cloud e su dispositivi remoti con la massima frequenza possibile.

8. Creare una whitelist delle app approvate e monitorare attentamente eventuali download.

9. Definire politiche chiare relative ai dispositivi autorizzati e a quelli non autorizzati.

10. Disincentivare l'uso di una connessione wireless sconosciuta o non attendibile.

9 PARTE 2: PROTEZIONE

L'utente medio controlla il proprio cellulare 150 volte al giorno. Questo senso di dipendenza mobile si estende anche alla vita lavorativa. I dipendenti, soprattutto i Millennial, vogliono avere accesso alle e-mail, ai progetti e agli strumenti di lavoro anche quando non sono in ufficio.

Parte 3 di 5

FLESSIBILITÀ

Per i professionisti dell'IT, questo ambiente di lavoro flessibile contribuisce all'evoluzione della tecnologia sul posto di lavoro. Il BYOD (Bring Your Own Device), il BYOA (Bring Your Own App) e il cloud computing stanno modellando un nuovo posto di lavoro virtuale, aumentando la necessità di collaborazione e opzioni per il lavoro di gruppo.

Le organizzazioni lungimiranti adeguano il supporto IT alle esigenze univoche dell'utente finale, fornendo un'assistenza self-service e strumenti di automazione innovativi per favorire l'autosufficienza.11 Inoltre, grazie a una scelta flessibile di dispositivi mobili, l'IT può anche contribuire a incoraggiare l'adozione di tecnologie approvate.

11 PARTE 3: FLESSIBILITÀ

Proprio come i muscoli e le articolazioni del corpo, l'ecosistema mobile richiede flessibilità per soddisfare un'ampia gamma di esigenze degli utenti. La domanda (e la necessità) crescente degli utenti di accedere alle informazioni da qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento sta portando a un cambiamento dell'infrastruttura del posto di lavoro.

I datori di lavoro sono lieti di fornire un'esperienza flessibile sul posto di lavoro perché si rendono conto che la flessibilità non solo incrementa la produttività, ma migliora anche la capacità dell'organizzazione di rispondere più velocemente alle esigenze dei clienti e competere sul mercato, senza dimenticare il risparmio di denaro in termini di spazio e apparecchiatura da ufficio.

Quasi il 75% dei partecipanti al sondaggio MBA ritiene che nel 2050 il lavoro verrà prevalentemente svolto in sedi remote. Secondo il movimento 1 Million for Work Flexibility, il lavoro flessibile sarà talmente diffuso tra soli 10 anni che il termine sarà ridondante.10

12 PARTE 3: FLESSIBILITÀ

Telelavoro a seconda dei casi Orario flessibile Pianificazioni a tempo parziale

OPZIONI DI FLESSIBILITÀ COMUNI SUL POSTO DI LAVORO12

Come aggiungere altra flessibilità all'area di lavoro13

Offrire un premio per la responsabilità e l'integrazione sul lavoro.

Assumere dipendenti adatti al lavoro virtuale. Alcune persone non lo sono, ad esempio quelle che desiderano usufruire dei benefit sociali offerti dagli uffici.

Fornire strumenti che consentano ai dipendenti di collegarsi visivamente, vocalmente e in modo interattivo. I dipendenti che chiacchierano per 15 minuti con i colleghi possono migliorare le prestazioni del 20%.

Diffondere le informazioni. Configurare un sistema per la condivisione di informazioni e documenti.

Spiegare ai dipendenti remoti le minacce alla sicurezza e come possono proteggersi.

I dispositivi mobili di oggi offrono un livello di connettività mai visto prima. Possiamo essere sul campo per una presentazione di vendita e riuscire comunque a partecipare alle riunioni dall'ufficio a casa. In alternativa possiamo lavorare da casa. Infatti, in un recente sondaggio di FlexJobs, il 75% dei partecipanti ha affermato di non andare in ufficio quando deve svolgere attività importanti.14

Parte 4 di 5

CONNETTIVITÀ

Le esigenze di connettività continuano a crescere e non riguardano i semplici dispositivi mobili. I professionisti IT di oggi devono sempre più giustificare il traffico di rete dei dispositivi IoT (Internet of Things), che possono utilizzare la larghezza di banda necessaria ai lavoratori mobili.

14 PARTE 4: CONNETTIVITÀ

La connettività rappresenta il cuore che batte e il sistema nervoso dell'ecosistema mobile, consentendo agli utenti di collaborare ovunque siano. Se i lavoratori con professioni compatibili lavorassero da casa per metà del tempo, ovvero la media nazionale di quelli che lo fanno regolarmente, il risparmio sarebbe pari a oltre $ 700 miliardi all'anno a livello nazionale.15

Il lavoro regolare da casa, tra la popolazione di dipendenti, è cresciuto del 103% dal 2005.15

3,7 milioni di dipendenti ora lavorano da casa almeno la metà del tempo.15

= 10%

= 500.000 dipendenti

15 PARTE 4: CONNETTIVITÀ

Nel 2020 si prevede che il numero di "thing" connesse raggiungerà i 25 miliardi.16

I DISPOSITIVI IoT STANNO PER SUPERARE I CELLULARI QUALE CATEGORIA PIÙ GRANDE DI DISPOSITIVI CONNESSI.3

= 1 miliardo di "thing" connesse

30

25

20

15

10

5

02014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

IoT cellulare 0,4

15 miliardi

28 miliardi

CAGR2015-2021

4,2

1,7

7,1

1,3

1,5

14,2

1,8

8,6

1,4

27%

22%

1%

3%

0%

IoT non cellulare

PC/notebook/tablet

Cellulari

Telefoni fissi

16 PARTE 4: CONNETTIVITÀ

Suggerimenti per garantire la connettività dell'ecosistema mobile17

• Essere pronti a gestire una varietà di dispositivi mobili. Considerare la distribuzione di una soluzione in grado di identificare e monitorare tutti i dispositivi mobili che accedono alla rete aziendale.

• Aggiornare la rete aziendale. Man mano che si migliora il programma di mobilità, prendere in considerazione l'utilizzo di una rete definita dal software per fornire una scalabilità più flessibile delle risorse per soddisfare la domanda crescente.

• Proteggere i dati aziendali. È necessario fornire un accesso remoto sicuro ai dipendenti senza danneggiare le reti e i dati aziendali.

• Trattare con un unico fornitore. Una soluzione end-to-end di un singolo fornitore può semplificare il processo di approvvigionamento mobile.

Grazie alla rivalutazione dell'architettura di rete, i professionisti IT possono sistemare le loro organizzazioni per la connettività a lungo termine. Mantenere il passo con le ultime innovazioni è naturalmente fondamentale, così come lo è esplorare le piattaforme che consentono l'evoluzione della rete. È il modo migliore per trovare l'infrastruttura più flessibile ed efficiente in termini di costi non solo al momento attuale, ma anche per il futuro.

Per i professionisti IT questa connettività comporta una domanda crescente di capacità. I dispositivi che utilizzano grandi quantità di dati stanno aumentando notevolmente i requisiti di throughput wireless, costringendo le reti a uno sforzo enorme senza che siano in grado di gestire l'aumento dei dati.

I dispositivi mobili vengono spesso utilizzati a ritmi sostenuti, lasciati cadere o sbattuti, sottoposti a vibrazioni ed esposti a polvere e pioggia. E non si dimentichi l'uso che ne possono fare i bambini indisciplinati. Se lasciare cadere un dispositivo mobile su un pavimento causa un errore improvviso di un'applicazione mission-critical, le conseguenze possono essere disastrose.

Parte 5 di 5

RESISTENZA

18 PARTE 5: RESISTENZA

Come può funzionare l'ecosistema mobile se non è resistente, ovvero senza i polmoni che fanno avanzare la tecnologia? Molti dispositivi di livello consumer non sono stati progettati per l'utilizzo negli ambienti di lavoro e l'hardware si guasta con maggiore frequenza.

Secondo uno studio del 2015 di Kyocera Communications Inc., ogni guasto di un dispositivo può costare a un'organizzazione dai 170 ai 200 minuti in termini di produttività persa e supporto interno.18

Per garantire la robustezza secondo le specifiche militari dei computer portatili, è necessario che ogni componente sia progettato e selezionato per la sua eccezionale resistenza. Ed è fondamentale assicurarsi che la robustezza non comprometta l'ergonomia.19

= 10 minuti

Cinque punti da considerare per la scelta di un dispositivo mobile resistente20

Caratteristiche

• Schermi AMOLED per una frequenza di aggiornamento più veloce rispetto agli schermi LED e un minore consumo energetico

• Velocità della CPU e potenza di elaborazione

• Specifiche di caduta

Garanzie. Determinare quali sono le garanzie, come funzionano i dispositivi e quali sono i tempi standard di riparazione/aggiornamento. Disporre di queste informazioni per tempo consente di risparmiare denaro per la durata dei dispositivi dell'organizzazione.

Qualità. Di quali certificazioni sono dotati i dispositivi? Il livello di abuso che un dispositivo può sopportare sarà determinato dagli standard di test e dalle certificazioni del settore.

• Assicurarsi che il grado di protezione sia almeno IP65 e che la specifica del test di caduta sia conforme alle specifiche militari 810G.

Durata della batteria. Una o più batterie da 2.500 mAH (o più grandi) consentirebbero l'utilizzo del dispositivo per tutta la giornata con una sola carica.

Sistema operativo. Windows è la soluzione ideale per consentire ai dipendenti di utilizzare le ultime app di produttività in viaggio.

La forza di lavoro di oggi fa affidamento su un ecosistema mobile perfettamente funzionante e questo aspetto non è cambiato. La mobilità rende la forza di lavoro più flessibile, connessa meglio al suo interno e con i clienti e più produttiva.

Questo ecosistema funziona proprio come il corpo umano. Richiede una manutenzione regolare, una pulizia profonda ogni tanto e la protezione dagli elementi esterni. Se si comprendono i problemi cui deve fare fronte l'ecosistema mobile e i diversi modi in cui è possibile migliorarne la salute, i professionisti IT possono estendere la durata del corpo, ovvero dell'ecosistema mobile.

Grazie alla lunga tradizione di innovazione senza compromessi, la famiglia Lenovo ThinkPad X1, ovvero ThinkPad X1 Carbon, ThinkPad X1 Yoga e ThinkPad X1 Tablet, offre tutti gli elementi necessari per la forza lavoro mobile, tra cui quelli riportati di seguito.

• Processori ad alte prestazioni

• Design ultraportatili, resistenti

• Batteria a lunga durata

• Schermi di qualità

• Connettività del PC completa

La libertà di movimento non implica alcun compromesso in termini di ultramobilità e le leggendarie prestazioni ThinkPad restano invariate.

CONCLUSIONE

PER SAPERNE DI PIÙ

Processore Intel® Core™ i7. Intel Inside® per potenza e produttività.

FONTI1 "Lenovo Enterprise - Are You Ready?", Lenovo. www.lenovo.com/in/en/enterprisemobility/

2 "How Mobile Is Changing Work Habits", Salesforce Blog, 14 novembre 2013. https://www.salesforce.com/blog/2013/11/how-

mobile-changing-where-we-work-gp.html

3 "Mobile and Mobility - The Impact of Ubiquitous Connectivity", i-Scoop. http://www.i-scoop.eu/mobile-mobility/

4 "9 Reasons Why Every Enterprise Needs a Mobile Strategist", Antenna Software, 2013. http://www.lenovo.com/enterprisemobility/

download/ebook-riseofthemobilestrategist-130225150955-phpapp02.pdf

5 "How to Buy a Business Laptop", PC Magazine, 3 giugno 2015. http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2346880,00.asp

6 "Honest Autorickshaw Driver Finds Costly Laptop Left Behind, Travels 32 KM to Return it to Owner", India Times, 5 gennaio

2016. http://www.indiatimes.com/news/india/driver-travels-32-km-to-return-a-laptop-left-behind-in-his-auto-local-cops-praise-

him-249098.html

7 "Cost of Stolen or Lost Laptops, Tablets and Smartphones", Lenovo. www.lenovo.com/enterprisemobility/useful-resources/cost-

of-change-stolen-mobile-devices/

8 "Are You Aware of All the Risks?", Lenovo. http://www.lenovo.com/enterprisemobility/minimize-security-risks/

9 "10 Tips for Mobile Device Management", Staples. http://www.staples.com/sbd/cre/tech-services/explore-tips-and-advice/tech-

articles/10-tips-for-mobile-device-management.html

10 "How Flex Work is Impacting Business Collaboration", 1 Million for Work Flexibility Blog, 21 gennaio 2015.

http://www.workflexibility.org/flex-work-impacting-business-collaboration/

11 "Workplace Flexibility: Why Forward-Thinking Companies Implement a Flexible Mobile Environment", Mobile Business Insights,

13 ottobre 2015. http://mobilebusinessinsights.com/2015/10/workplace-flexibility-why-forward-thinking-companies-implement-

a-flexible-mobile-environment/

12 "Trends in Workplace Flexibility", WorldatWork, settembre 2015. https://www.worldatwork.org/adimLink?id=79123

13 "5 Ways to Overcome the Challenges of a Virtual Work Environment", The Huffington Post, 27 maggio 2016.

http://www.huffingtonpost.com/young-entrepreneur-council/5-ways-to-overcome-the-ch_b_10069048.html

14 "5 Reasons You're More Productive When You're Not in the Office", The CheatSheet, 6 febbraio 2016.

http://www.cheatsheet.com/money-career/5-reasons-youre-more-productive-when-youre-not-in-the-office.html/?a=viewall

15 "Latest Telecommuting Statistics", GlobalWorkplaceAnalytics.com, aggiornato a gennaio 2016.

http://globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics

16 "Ericsson Mobility Report", Ericsson, giugno 2016. https://www.ericsson.com/mobility-report

17 "Enterprise Mobility Management: A Few Tips to Maximize Mobile Efficiency and Productivity", SutiSoft, 17 febbraio 2016.

http://www.sutisoft.com/blog/enterprise-mobility-management-a-few-tips-to-maximize-mobile-efficiency-and-productivity/

18 "Kyocera Survey Finds Mobile-Device Failures Are Costing Businesses Big Bucks in Lost Productivity and Replacement Fees",

BusinessWire, 17 agosto 2015. http://www.businesswire.com/news/home/20150817005210/en/Kyocera-Survey-Finds-Mobile-

Device-Failures-Costing-Businesses

19 "The Importance of Mobile Computer Durability and Ergonomics - Why Rugged Devices Cost Less", Honeywell, 2008.

http://www.ahearn.com/pdf/WP/WP_Importance_of_Durability_in_Mobile_Computers_Honeywell.pdf

20 "Top Seven Considerations When Purchasing a Rugged Mobile Device", Two Technologies, Inc., maggio 2015.

http://www.2t.com/articles/seven-considerations-purchasing-a-rugged-mobile-device.asp

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Inside, Core Inside, Intel, Logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, e Xeon Inside sono marchi di Intel Corporation negli Stati Uniti o in altri Paesi.