ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - rrhh … generales recursos... · ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Conceptos Generales sobre Recursos Humanos Teorías de Motivación

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  • ADMINISTRACIN DERECURSOS HUMANOS

    Conceptos Generalessobre Recursos

    HumanosTeoras de Motivacin

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  • Los recursosmateriales hacen

    las cosasposibles, pero las

    personas lasconvierten en

    realidad.

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  • CONCEPTOSGENERALES

    n Qu es administracin derecursos humanos?

    n Enfoque tradicional

    PanillaEntrenamientoPersonalContratacin

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  • n Enfoque estratgico

    CONCEPTOSGENERALES

    RRHH

    Finanzas

    Ventas

    MercadeoProduccin

    MetasOrganiza-cionales

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  • CONCEPTOSGENERALES

    n Objetivos Corporativos Funcionales Personales

    n Importancia Gua Apoyo (Asesoramiento) Enlace

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  • Funcionesn Planeacin

    Planeamiento estratgico Anlisis de puesto

    n Reclutamiento y seleccin Reclutamiento Seleccin

    n Capacitacin y desarrollon Evaluacin del desempeo

    Proceso de evaluacin Sistema de compensacin Incentivos y beneficios

    n Mantenimiento Salud y seguridad Relaciones laborales Clima organizacional

    CONCEPTOSGENERALES

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  • n Su carcter mltiplen Su carcter contingente

    n Polticas de la ARH Antecedentes histricos de la

    organizacin Actitudes de alta direccin Tamao de la organizacin Localizacin geogrfica de la

    empresa Relaciones con

    los sindicatos Polticas y restricciones

    gubernamentales

    CONCEPTOSGENERALES

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  • n Polticas de provisin Dnde reclutar Criterios de seleccin Cmo integrar a los nuevos

    participantes al ambiente internode la organizacin, con rapidez ycon suavidad

    n Polticas de aplicacin. Criterios colocacin y movimiento

    internon Polticas de mantenimiento

    Criterios de remuneracin directae indirecta de los participantes,trabajo.

    Como mantener una fuerza detrabajo motivada

    n Polticas de desarrollon Polticas de control

    Criterios para auditorapermanente

    CONCEPTOSGENERALES

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  • www.rrhh-web.com

  • n Dificultades bsicas de laARH

    La ARH se entiende conrecursos vivos, extremadamentecomplejos, diversificados yvariables, que son las personas.

    Los recursos humanos no estnsolamente dentro del rea deARH, sino principalmenteubicados en los diversos rganosde la organizacin y bajo laautoridad de diversos jefes ogerentes.

    La ARH no siempre recibe elapoyo significativo de la altadireccin.

    CONCEPTOSGENERALES

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  • n Los problemas tpicos de laindustria de hoy son: Las personas no estn

    involucradas o comprometidascon sus insatisfacciones encuanto al cargo-trabajo.

    El ausentismo y la rotacin esgrande.

    Las comunicaciones no sonadecuadas, provocan muchadistorsin y falta deinformacin.

    Hay confusiny desentendimientoen cuanto a losobjetivos y prioridades.

    Los supervisores no deseanasumir responsabilidades.

    CONCEPTOSGENERALES

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  • n Rotacin Es la fluctuacin de personal

    entre una organizacin y suambiente

    Fenmenos internos queocurren en la organizacinpodemos citar: La polticasalarial de la organizacin, lapoltica de beneficios de laorganizacin, etc.

    Entre los costos de rotacinde personal estn: Costo de reclutamiento y

    seleccin Costos de registro y

    documentacin Costo de integracin

    AMBIENTEORGANIZACIONAL

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  • n El ausentismo o absentismo Es la ausencia del trabajador a la

    empresa. Entre las principales causas de

    ausentismo estn: Enfermedades efectivamente

    comprobadas Razones diversas de carcter

    familiar

    El ausentismo sta asociado conlos siguientes problemas: Falta de sentimiento de

    solidaridad del grupo Insatisfaccin en cuanto a las

    oportunidades para lapromocin

    Insatisfaccin en cuanto alsalario

    AMBIENTEORGANIZACIONAL

  • n Concepto Se refiere a aquellas

    condiciones o estados internosque activan o dan energa alorganismo y conducen haciaun comportamiento dirigido aun fin..

    Los factores que ocasionan,canalizan y sustentan laconducta humana en unsentido particular ycomprometido.

    Es el proceso que impulsa auna persona a actuar de unadeterminada manera o, por lomenos, origina una propensinhacia un comportamientoespecfico.

    MOTIVACIN

  • Teoras de las Necesidades:Teora de Maslow:

    La motivacin es funcin de cinconecesidades psicolgicasbsicas: fisiolgicas, seguridad,amor, reconocimiento yautodesarrollo.

    Teora de McClelland:

    Basada en las necesidades de:pertenencia, poder, competenciay logro

    Teora de Alderfer:

    La motivacin es funcin de tresestados bsicos: existencia,relacin y crecimiento.

    MOTIVACIN

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  • Necesidades Fisiolgicas

    Necesidades de seguridad

    Necesidadesde estima

    Autorreali-zacin

    Pertenencia

    MOTIVACINTeora de necesidades de Maslow

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  • Logro: Alcanzar metas- Avanzar

    Afiliacin: Pertenecer -Relaciones eficaces conotros

    Poder: Aumentar lainfluencia sobresituaciones y personas

    MOTIVACINImpulsos motivacionales McClelland

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  • n Clasifica las necesidadescomo: Existencia:

    Necesidades que se vensatisfechas por factorescomo los alimentos,salario, etc.

    Relacin:Necesidades que sesatisfacen medianterelaciones sociales einterpersonalessignificativas.

    Crecimiento:Necesidades satisfechaspor el individuo que haceaportaciones creativas oproductivas.

    Teora de AlderferMOTIVACIN

  • Teora Xn Las personas son

    perezosas eindolentes

    n Las personasevitan el trabajo

    n Las personasevitan laresponsabilidadpara sentirse msseguras

    n Las personasnecesitan sercontroladas ydirigidas

    n Las personas soningenuas y noposeen iniciativa

    Teora Yn Las personas

    se esfuerzan yles gusta tenerque hacer

    n El trabajo esuna actividad

    n El trabajo esuna actividadtan naturalcomo divertirseo descansar

    n Las personaspuedenautomotivarsey autodirigirse

    n Las personasson creativas ycompetentes

    MOTIVACINTeora de McGregor

  • OrganizacionesJaponesas

    n Empleo vitalicion Promocin y

    evaluacin lentan Carreras

    generalizadasn Controles

    implcitosn Proceso de

    decisin colectivan Responsabilidad

    colectivan Dedicacin total

    a la empresa

    OrganizacionesAmericanas

    n Empleo a cortoplazo

    n Rpidapromocin

    n Carrerasespecializadas

    n Controlesexplcitos

    n Proceso dedecisinindividual

    n Responsabili-dad individual

    n Dedicacinparcial

    MOTIVACINTeora Z Ouchi

  • n Teora de la equidad: Se define como un modelo de

    motivacin que explica lasrazones por las que laspersonas se esfuerzan porconseguir justicia y equidad enlos intercambios sociales y enlas relaciones mutuas.

    n Teora de la expectativa: La tendencia a actuar depende

    de la fortaleza de la expectativao los resultados..

    MOTIVACINTeoras de proceso sobre

    la motivacin

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  • Programas de pagos deincentivos

    Asignacin deresponsabilidades

    Expansin del conocimiento

    Ascensos

    Conocimiento de serescuchado

    Trabajo en equipo

    Recompensas acordes conel desempeo.

    MOTIVACIN

    n Aplicacin de las teoras

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