11

ADEK

Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Süreci Tarihçe

Her geçen gün yükseköğretime olan talebin artması, buna karşın kamu kaynaklarından yükseköğretim kurumlarına ayrılan kaynakların aynı oranda artmaması, yaşanan hızlı ekonomik ve sosyal değişimler, yükseköğretim kurumlarının eğitim, öğretim, araştırma ve diğer hizmetlerinde sistematik ve stratejik yaklaşımları zorunlu hale getirmektedir.

22

Bu değişim, özellikle ABD’ye kıyasla yükseköğretim ve araştırmada giderek rekabet gücünü kaybeden Avrupa ülkelerinin Lizbon Süreci ile başlayan ve 2010 yılına kadar dinamik ve etkin bir bilgi toplumu ve ekonomisi oluşturmayı hedefleyen Avrupa düzeyinde radikal bir hızda yaşanmaktadır.

33

Avrupa ülkelerinin bu kapsamda, etkin ortak bir Avrupa Yükseköğretim Alanı (AYA) ve Avrupa Araştırma Alanı (AAA) oluşturma çalışmaları Bolonya süreci ile şekillenmiş ve bunu takip eden süreçler ile desteklenerek geliştirilmiştir. Günümüzde bu kapsamdaki çalışmalar büyük ivme kazanarak devam etmektedir.

Bu kapsamda yürütülmekte olan çalışmaların içerisinde, Avrupa yükseköğretimin güçlendirilmesi, kalite düzeylerinin yükseltilmesi ve ortak kabul görmüş belirli standartlarda yükseköğretim sistemlerinde kalite güvence sistemlerinin oluşturulması yönündeki çalışmalar en önemli gündem maddesi haline gelmiştir. Bolonya süreci içerisinde bu konuda yapılan çalışmalar ve öneriler Yükseköğretimde Avrupa Kalite Güvence Birliği (ENQA)’nin 2005 yılında yayınlamış olduğu “Avrupa Yükseköğretim Alanında Kalite Güvence İlke ve Standartları” raporunda yayınlanmıştır. Bu raporda yayınlanmış olan ilke ve standartlar günümüzde bu alanda yürütülmekte olan çalışmalara rehberlik etmekte ve bu sayede Avrupa Yükseköğretim Alanı’nda yükseköğretim kurumlarının birbirleri ile uyum içinde ve kıyaslanabilir kalite düzeyinde hizmet vermeleri hedeflenmektedir.

Akademik değerlendirme ve kalite geliştirme kurulu başkanı

Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulunun başkanlığını, ilgili yükseköğretim kurumunun rektörü,

rektörün bulunmadığı zamanlarda ise Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu üyesi rektör

yardımcısı yapar.

Akademik değerlendirme ve kalite geliştirme kurulu üyelerinin görev süresiHer iki yılda bir, Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme

Kurulu üyelerinin 1/3’i ilgili yükseköğretim kurumunun senatosu tarafından değiştirilir. Yeni üyeler, öncekilerden farklı akademik birimlerden seçilerek,

yükseköğretim kurumunun tüm akademik birimlerinin zaman içinde bu kurulda temsil edilmesi sağlanır. Herhangi bir nedenle boşalan kurul üyeliği için aynı

esaslara göre, yeri boşalan üyenin bağlı bulunduğu birimden yeni üye seçilir. Bu suretle seçilen üye, yerine seçildiği üyenin süresini tamamlar.

66

ADEK KURULUAd Soyad Kurum Görev

Prof. Dr. Ayşegül Jale SARAÇ

Dicle Üniversitesi Rektör ( Başkan)

Prof. Dr.Mustafa ARICA Dicle Üniversitesi Rektör Yrd.

Prof.Dr.Sabri EYİGÜN Dicle Üniversitesi Genel Sekreter

Öğrenci Konseyi Bşk.Öğrenci Konseyi Öğrenci Konseyi

Bşk.

Prof. Dr. M. Fuat GÜRKAN Tıp Fakültesi Dekan V.

Prof. Dr. Zülküf GÜNELİ Mühendislik-Mimarlık Fak. Dekan

Prof. Dr. Hamdi TEMEL Fen Bilimleri Enstitüsü Müdür

Prof. Dr. Abdurrahman ŞENYİĞİT

Atatürk Sağlık Hiz. MyoMüdür

Yrd. Doç. Dr. Ali Osman ALAKUŞ

Devlet KonservatuvarıMüdür

Prof. Dr. Mustafa UÇARDiyarbakır Meslek Yüksekokulu

Müdür

Prof..Dr. Selçuk ERTEKİN Fen-Ed.Fakültesi Öğretim Üyesi

Prof. Dr. Abdurrahman IŞIKDOĞAN

Tıp FakültesiÖğretim Üyesi

Yrd. Doç. Dr. Veysel SARUHAN

Bismil Meslek Yüksek OkuluMüdür

Yrd. Doç. Dr. Cuma AKINCIGap Uygulama ve Araştırma Merkezi

Müdür

Doç. Dr. İlhan KAYAYabancı Diller Öğretimi Uyg. ve Araş.M.

Müdür

Yrd. Doç. Dr. Rıfat EFE Eğitim Fakültesi Öğretim Üyesi

Yrd. Doç. Dr. Hakan SAMUR Diyarbakır Myo Öğretim Üyesi

Uz. Gülay BAYSALDÜADEKK Birim

Sorumlusu

7

Akademik değerlendirme ve kalite geliştirme kurulu (ADEK)

;

ADEK: yükseköğretim kurumlarının eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin değerlendirilmesi, kalitelerinin geliştirilmesi, bağımsız "dış değerlendirme" süreciyle kalite düzeylerinin onaylanması ve tanınması konusundaki çalışmalara ilişkin esasları düzenler.

Görevleria) İlgili yükseköğretim kurumunda, kurumun stratejik planı ve hedefleri doğrultusunda, akademik ve

idari hizmetlerin değerlendirilmesi, kalitesinin geliştirilmesi ve kalite düzeyinin onaylanması için yapılacak her türlü çalışmayı yürütmek,

b) İlgili yükseköğretim kurumunda "iç değerlendirme" çalışmalarını yürütmek ve buna bağlı olarak iç değerlendirme raporunu hazırlamak veya hazırlatmak,

c) İlgili yükseköğretim kurumunun "dış değerlendirme" yaptırması durumunda, gerekli hazırlıkları yapmak, dış değerlendirici kurum, kuruluş veya kurula her türlü desteği vermek,ç) Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu ile yakın ilişkide çalışmak, Komisyonun belirleyeceği usul ve esaslar doğrultusunda çalışmaları yürütmek ve örnek uygulamaları Komisyon ile paylaşmak, d) Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu kararlarını ilgili yükseköğretim kurumunun akademik birimlerinde duyurmak, uygulamalarını takip etmek ve bu uygulamaların sonuçlarını izlemek, e) Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonunun yükseköğretim üst kurullarına hazırlayacağı raporlara destek vermek.

ADEK Sürecinde, Bir yükseköğretim kurumunun, ön lisans, lisans, lisansüstü düzeyindeki akademik birimleri ve araştırma merkezlerinin her türlü eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesi ve kalite geliştirme çalışmaları iç değerlendirme kapsamında değerlendirilir.

10

ADEK’te yapılacaklarİç değerlendirme konularıBir yükseköğretim kurumunda yapılacak iç değerlendirmelerde; Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonunun belirleyeceği süreç, usul ve esaslar göz önüne alınarak, ilgili yükseköğretim kurumunun aşağıdaki konuları kapsayan çalışmaları değerlendirilir:

a) Yükseköğretim Kurulunun stratejik planı ve hedefleri doğrultusunda belirleyeceği misyonu, vizyonu ve stratejik hedefleri,

b) Akademik birimlerinin ölçülebilir nitelikteki hedefleri, bu hedeflerle ilgili performans göstergelerinin belirlenmesi ve bunların periyodik olarak gözden geçirilmesi,

c) Yükseköğretim üst kurullarının veya Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonunun belirleyeceği yükseköğretim kurumlarını kapsayan ölçülebilir nitelikteki hedeflerin, bu hedeflerle ilgili performansın ve performans göstergelerinin periyodik olarak gözden geçirilmesi,

d) Mali kaynaklarının eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetler için etkin ve verimli kullanılması,

e) Eğitim ve öğretim süreçleri, ders program ve yükleri, eğitim programlarının etkinliği, öğrenci katılımı ve memnuniyeti başta olmak üzere öğrencilerinin kalite ve performansları ile ilgili çalışmaları,

f) Araştırma faaliyetleri ve etkinliği ile akademisyenlerinin kurumsal çalışmalara katılımı ve memnuniyeti başta olmak üzere ilgili süreçleri,

g) Bilişim ve akademik altyapı (laboratuvar, kütüphane ve benzeri) hizmetleri,h) Akademik birimlerinin araştırma ve geliştirme faaliyetleri,i) İdari personelinin kurumsal çalışmalara katılımı ve memnuniyeti ile idari ve destek

hizmetleri,j) Mezun yönetim ve izleme sistemi,k) Topluma açıklık ve toplum hizmetleri,l) Yaşam boyu eğitim faaliyetleri,m) Bir önceki iç değerlendirmede ortaya çıkan ve iyileştirilmeye ihtiyaç duyulan alanlarla ilgili

çalışmalar,

11

2008 Yılı ADEK Raporu’ndan Kesitler

1. Toplam Öğrenci Sayıları (2008-2009)

Öğrenim Derecesi

Kız Erkek ToplamKız Öğrenci Oranı (%)

Lisans 4001 6483 10484 % 38

Önlisans 982 1970 2952 % 33

Yüksek Lisans

275 356 631 % 43

Doktora 65 84 149 % 44

TOPLAM 5323 8893 14216 % 37

12

2. Akademik Personel Sayıları (Aralık 2008 İtibariyle)

BİRİMLER Top.

TIP FAKÜLTESİ 604

DİŞ HEKİMLİĞİ FAKÜLTESİ 61

HUKUK FAKÜLTESİ 43

İKTİSADİ İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ 9

FEN EDEBİYAT FAKÜLTESİ 178

ZİYA GÖKALP EĞİTİM FAKÜLTESİ 137

MÜHENDİSLİK-MİMARLIK FAKÜLTESİ 108

ZİRAAT FAKÜLTESİ 44

VETERİNER FAKÜLTESİ 37

İLAHİYAT FAKÜLTESİ 41

BEDEN EĞİTİMİ VE SPOR YÜKSEKOKULU 14

DEVLET KONSERVATUARI 12

ATATÜRK SAĞLIK YÜKSEK OKULU 11

DİYARBAKIR MESLEK YÜKSEK OKULU 21

ATATÜRK SAĞ.HİZ.M.Y.OKULU 9

ÇERMİK MESLEK YÜKSEK OKULU 7

ÇÜNGÜŞ MESLEK YÜKSEK OKULU 3

BİSMİL MESLEK YÜKSEKOKULU 8

ERGANİ MESLEK YÜKSEKOKULU 4

SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ 3

FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ 1

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ 3

REKTÖRLÜK 64

TOPLAM 1422

13

2.1. İdari personel sayıları

14

3.BİRİMLERİMİZTIP FAKÜLTESİ

DİŞ HEKİMLİĞİ FAKÜLTESİ

HUKUK FAKÜLTESİ

İKTİSADİ İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ

FEN EDEBİYAT FAKÜLTESİ

ZİYA GÖKALP EĞİTİM FAKÜLTESİ

MÜHENDİSLİK-MİMARLIK FAKÜLTESİ

ZİRAAT FAKÜLTESİ

VETERİNER FAKÜLTESİ

İLAHİYAT FAKÜLTESİ

BEDEN EĞİTİMİ VE SPOR YÜKSEKOKULU

DEVLET KONSERVATUARI

ATATÜRK SAĞLIK YÜKSEK OKULU

DİYARBAKIR MESLEK YÜKSEK OKULU

ATATÜRK SAĞ.HİZ.M.Y.OKULU

ÇERMİK MESLEK YÜKSEK OKULU

ÇÜNGÜŞ MESLEK YÜKSEK OKULU

BİSMİL MESLEK YÜKSEKOKULU

ERGANİ MESLEK YÜKSEKOKULU

SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ

FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ

REKTÖRLÜK

4.Özdeğerlendirme

Özdeğerlendirme, bir kuruluşun faaliyetlerini ve iş sonuçlarını, YÖDEK Modelini esas alan bir modelle kıyaslayarak; kapsamlı, sistematik ve düzenli olarak gözden geçirme faaliyetidir. Özdeğerlendirme, kuruluşun kendi kendini değerlendirme sürecidir.Özdeğerlendirme sonucunda, kuruluş ne kazanır?

Kuvvetli yönler ve iyileştirmeye açık alanlar belirlenir,Gelişmelerin düzenli ölçülmesi için somut verilere dayalı bir sistemdir,Çalışanları, “Mükemmelliğin Temel Kavramları” konusunda eğitir,Kuruluşu, hem kurum hem de iş birimi düzeyinde değerlendirir,İyi uygulamaların ortaya çıkmasını sağlar,Avrupa genelinde kabul görmüş kriterlerin kullanılması ile benzer veya farklı nitelikteki başka kuruluşlar ile karşılaştırılma yapılmasını sağlar,İş planı ve stratejilerin oluşturulmasını iyileştirir,Kuruluşu Ulusal ve/veya Avrupa Dış Değerlendirme başvurusuna hazırlar

16

Yükseköğretim Kurumları Özdeğerlendirme Modeli

Tablo 4.1. Girdiler (Kaynaklar ve İlişkiler)

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI

BİRİMLER

1) Girdiler (Kaynaklar ve İlişkiler)Fak., Konsv.

ve Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt

.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Öğrenci niteliğinde beklenen düzey 56,00 60,00 33,30 49,77 30,45 14,30 46,60 40,11

2) Akademik personel niteliğinde beklenen düzey 64,00

100,00 66,70 76,90 80,00 100,00 60,00 78,45

3) İdari Personel niteliğinde beklenen düzey; 34,70 80,00 66,70 60,47 65,70 71,40 60,00 63,08

4) Mali kaynakların yeterliliği; 52,00 20,00 66,70 46,23 42,85 85,70 0,00 44,54

5) Bilgi Teknolojileri ve kaynaklarının (Bilgisayar, internet, iletişim, kitap, yayın, vb) yeterliliği; 38,00 40,00 0,00 26,00 51,45 42,90 60,00 38,73

6) İş Teknolojilerinin yeterliliği; 60,00 20,00 50,00 43,33 28,55 57,10 0,00 35,94

7) Sanayi ile ilişkilerin yeterliliği; 50,00 40,00 66,70 52,23 31,45 42,90 20,00 41,84

8) Toplum ile ilişkilerin yeterliliği; 52,00 40,00 50,00 47,33 45,70 71,40 20,00 46,52

9) Kamu Kurum ve Kuruluşları ile ilişkilerin yeterliliği; 48,00 60,00 33,30 47,10 14,30 28,60 0,00 30,70

10) Mezunlar ile ilişkilerin yeterliliği; 52,00 60,00 16,70 42,90 38,55 57,10 20,00 40,73

11) Çalışanlar ile ilgili ilişkilerin yeterliliği; 32,00 40,00 83,30 51,77 55,70 71,40 40,00 53,73

12) Öğrenciler ile ilişkilerin yeterliliği; 38,00 80,00 66,70 61,57 58,55 57,10 60,00 60,06

13) Yükseköğretim alanında ulusal ilişkilerin yeterliliği; 48,00 40,00 16,70 34,90 55,70 71,40 40,00 45,30

14) Yükseköğretim alanında uluslararası ilişkilerin yeterliliği; 53,10 60,00 33,30 48,80 31,45 42,90 20,00 40,13

TOPLAM 48,41 52,86 46,44 49,24 45,03 58,16 31,90 47,13

Tablo 4.2. Kurumsal Niteliklerin ve Özelliklerinin Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

1) Kurumsal Niteliklerinin ve Özelliklerinin Değerlendirilmesi

Fak., Konsv. ve

Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort

Ünv.Genel

Ort.

1) Öğrenci sayıları (Fakülte, Yüksekokul, Meslek Yüksekokullar, Yüksek Lisans ve Doktora) ve yeterliliği;

27,1 40,0 100,0 55,7 58,55 57,1 60,057,125

2) Öğretim elemanı sayıları (Profesör, Doçent, Yrd. Doçent, Öğretim Görevlisi, Okutman, Araştırma görevlisi, Uzman vb) ve yeterliliği;

58,0 20,0 83,3 53,7 14,3 28,6 ,034

3) İdari personel sayıları (kadrolu ve sözleşmeli) ve yeterliliği;

57,1 20,0 83,3 53,46 0,0 ,0 ,026,73

4) Çalışanların kadın-erkek personel dağılımının değerlendirilmesi (öğretim üyeleri, öğretim elemanları, araştırma görevlileri ve idari personel için ayrı ayrı) ve yeterliliği;

59 60 66,7 61,9 71,45 42,9 100

66,675

5) Çalışanların kıdem ortalamaları (Öğretim üyeleri, öğretim elemanları ve idari personel) ve yeterliliği;

70,0 80,0 83,3 77,76 42,9 100,038,88

6) Akademik personelin ortalama unvan düzeyi; 40,0 100,0 83,3 74,43 44,3 28,6 60,0 59,365

7) İdari Personelin Eğitim Düzeyi; 54,2 40,0 33,3 42,5 21,45 42,9 ,0 31,925

8) Akademik birimlerin ve bu birimlerdeki programların sayıları (Fakülte, Yüksekokul, Meslek Yüksekokulları, Yüksek Lisans ve Doktora) ve yeterliliği;

42,9 20,0 66,7 43,2 64,3 28,6 100,0

53,75

9) Kurumun ağırlıklı akademik alanı/alanları ve yeterliliği;

49,0 20,0 50,0 39,6 57,15 14,3 100,031,975

10) Kurumun fiziksel büyüklüğü ve altyapısı (m²) ve yeterliliği;

28,9 80,0 80,0 62,96 20 40,0 ,041,48

i) Kampus alanı; 49,0 ,0 ,0 16,33 64,3 28,6 100,0 53,75

ii) Toplam kapalı alan; 38,8 20,0 66,7 41,83 7,15 14,3 ,0 48,375

iii) Eğitim-Öğretim ve Araştırma; 42,9 60,0 16,7 39,86 42,85 85,7 ,041,48

iv) Sosyal ve diğer hizmet alanları; 42,9 60,0 66,7 56,53 28,55 57,1 ,040,315

TOPLAM47,13 37,14 56,91 46,10 32,15 34,50 40,00 39,15

Tablo 4.3 Eğitim-Öğretim Süreçlerinin Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

3) Eğitim-Öğretim Süreçlerinin DeğerlendirilmesiFak., Konsv.

ve Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Programların ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 58,00 60,00 66,70 61,57 71,45 42,90 100,00 66,51

2) Programların eğitim hedeflerinin yeterliliği; 48,00 20,00 83,30 50,43 64,30 28,60 100,00 57,37

3) Programların kapsamı ve niteliklerinin (ders çeşitliliği, ders yükleri ve uyumluluğu) yeterliliği; 70,00 40,00 66,70 58,90 71,45 42,90 100,00 65,18

4) Programların anlaşılabilirliği ve hedeflerinin açıklığı; 52,00 80,00 83,30 71,77 64,30 28,60 100,00 68,03

5) Programların bütünlüğünün ve devamlılığının yeterliliği; 54,00 80,00 100,00 78,00 85,70 71,40 100,00 81,85

6) Programların çıktılarının (programın kazandırması beklenen nitelikler) yeterliliği; 54,00 80,00 83,30 72,43 64,30 28,60 100,00 68,37

7) Program kaynaklarının (öğretim elemanı, ders notları vb.) yeterliliği; 50,00 60,00 66,70 58,90 21,45 42,90 0,00 40,18

8) Programların diğer programlarla ilişkilerinin yeterliliği; 48,00 60,00 66,70 58,23 35,70 71,40 0,00 46,97

9) Öğrencilere sunulan rehberlik/danışmanlık hizmetlerinin yeterliliği; 44,00 60,00 66,70 56,90 7,15 14,30 0,00 32,03

10) Engelli öğrencilere sunulan eğitim hizmetlerinin yeterliliği; 34,00 20,00 66,70 40,23 25,00 50,00 0,00 32,62

11) Öğrenci değerlendirme prosedür ve araçlarının (sınav, ödev, proje vb.) yeterliliği; 42,00 20,00 66,70 42,90 92,85 85,70 100,00 67,88

12) Yeni öğrencilerin programlara hazırlama prosedür ve uygulamalarının yeterliliği; 52,00 60,00 16,70 42,90 14,30 28,60 0,00 28,60

13) Öğrencilere sunulan eğitimin etkinliğini arttıracak eğitsel destek hizmetlerinin (yabancı dil, IT teknolojileri ve bilgisayar donanımı vb.) yeterliliği; 62,00 60,00 50,00 57,33 14,30 28,60 0,00 35,82

14) Programların ilgili ulusal ve uluslararası programlarla uyumundaki yeterliliği; 46,00 60,00 66,70 57,57 28,55 57,10 0,00 43,06

TOPLAM 51,00 54,29 67,87 57,72 47,20 44,40 50,00 52,46

Tablo 4.4. Araştırma ve Geliştirme (Bilgi Üretme) Süreçlerinin Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

4) Araştırma ve Geliştirme (Bilgi Üretme) Süreçlerinin Değerlendirilmesi

Fak., Konsv. ve

Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 53,10 20,00 66,70 69,90 48,55 57,10 40,00 59,23

2) Araştırma ve geliştirme olanak ve kaynakların yeterliliği; 59,20 20,00 66,70 72,95 42,85 85,70 0,00 57,90

3) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının yeterliliği; 67,30 20,00 66,70 77,00 55,70 71,40 40,00 66,35

4) Araştırma ve geliştirme önceliklerinin belirginliği; 62,50 20,00 50,00 66,25 41,45 42,90 40,00 53,85

5) Araştırma ve geliştirme çalışmaların bütünlüğü ve devamlılığı; 70,80 20,00 50,00 70,40 41,45 42,90 40,00 55,93

6) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının disiplinler arası yapılabilmesindeki yeterlilik; 65,30 20,00 50,00 67,65 21,45 42,90 0,00 44,55

7 Uluslararası araştırma ve geliştirme çalışmalarına akademik personelin katılımının yeterliliği; 63,30 40,00 66,70 85,00 21,45 42,90 0,00 53,23

8 Araştırmayı özendiren ve destekleyen araçların yeterliliği; 67,30 40,00 66,70 87,00 28,55 57,10 0,00 57,78

9 Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin önceliklere uygunluğu; 55,10 50,00 50,00 77,55 28,55 57,10 0,00 53,05

10 Araştırma ve geliştirme çalışmalarının hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının yeterliliği; 59,20 40,00 83,30 91,25 28,55 57,10 0,00 59,90

11 Araştırma ve geliştirme çalışmaları ile eğim-öğretim faaliyetleri arasındaki ilişkinin yeterliliği; 49,00 40,00 66,70 77,85 14,30 28,60 0,00 46,08

12 Araştırma ve geliştirme sonuçlarının duyurulması ve paylaşılması ile ilgili araç, ortam ve mekanizmaların yeterliliği; 55,10 60,00 66,70 90,90 33,35 66,70 0,00 62,13

13 Araştırma ve geliştirme çalışmalarının oluşturulmasında ve yürütülmesinde paydaşlarla (endüstri, kamu kurum ve kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları vb.) kurulan yapısal ilişkilerin yeterliliği; 51,00 60,00 83,30 97,15 25,00 50,00 0,00 61,08

14 Araştırma ve geliştirme sonuçlarının topluma faydaya dönüşmesindeki yeterliliği; 55,10 60,00 83,30 99,20 16,65 33,30 0,00 57,93

15 Araştırma ve geliştirme sonuçlarının kuruma/birime fayda olarak (ekonomik, itibar vb.) dönmesindeki yeterliliği; 53,10 60,00 66,70 89,90 50,00 100,00 0,00 69,95

TOPLAM 59,09 38,00 65,57 81,33 33,19 55,71 10,67 57,26

Tablo 4.5. Uygulama ve Hizmet Süreçlerinin Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI BİRİMLER

5) Uygulama ve Hizmet Süreçlerinin Değerlendirilmesi

Fak., Konsv.

ve

Y.O’ın

Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort. Ünv. Genel Ort.

1) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 52,10 60,00 50,00 54,03 55,70 71,40 40,00 54,87

2) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin olanak ve kaynaklarının yeterliliği; 64,60 60,00 66,70 63,77 55,70 71,40 40,00 59,73

3) Uygulama ve hizmet faaliyetleri düzeylerinin yeterliliği; 56,30 60,00 50,00 55,43 48,55 57,10 40,00 51,99

4) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin önceliklerinin belirginliği; 56,50 60,00 33,30 49,93 48,55 57,10 40,00 49,24

5) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin disiplinlerarası yapılabilmesindeki yeterliliği; 64,60 75,00 33,30 57,63 41,45 42,90 40,00 49,54

6) Uluslararası uygulama ve hizmet faaliyetlerinin yeterliliği; 68,80 60,00 66,70 65,17 55,70 71,40 40,00 60,43

7) Uygulama ve hizmet faaliyetlerini özendiren ve destekleyen araçların yeterliliği; 70,80 60,00 66,70 65,83 55,70 71,40 40,00 60,77

8) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının yeterliliği; 63,80 40,00 50,00 51,27 55,70 71,40 40,00 53,48

9) Eğitim-Öğretim ile uygulama ve hizmet faaliyetleri arasındaki ilişkinin yeterliliği; 55,30 20,00 66,70 47,33 48,55 57,10 40,00 47,94

10) Araştırma ve geliştirme çalışmaları ile uygulama ve hizmet faaliyetleri arasındaki ilişkinin yeterliliği; 63,80 20,00 66,70 50,17 41,45 42,90 40,00 45,81

11) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin sonuçlarının duyurulması ve paylaşılması ile ilgili araç, ortam ve mekanizmaların yeterliliği; 57,40 20,00 50,00 42,47 48,55 57,10 40,00 45,51

12) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin oluşturulmasında ve yürütülmesinde paydaşlarla (endüstri, kamu kurum ve kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları vb.) kurulan yapısal ilişkilerin yeterliliği; 68,10 60,00 66,70 64,93 34,30 28,60 40,00 49,62

15) Topluma yönelik sanatsal, kültürel ve sportif faaliyetlerin yeterliliği; 64,60 60,00 33,30 52,63 20,14 0,29 40,00 36,39

16) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin topluma faydaya dönüşmesindeki yeterlilik; 62,50 75,00 33,30 56,93 35,70 71,40 0,00 46,32

17) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin kuruma/birime fayda olarak (ekonomik, itibar vb.) dönmesindeki yeterlilik; 52,10 40,00 33,30 41,80 21,45 42,90 0,00 31,63

TOPLAM 60,27 53,24 51,96 55,16 42,87 50,44 35,29 49,01

13) Yaşam Boyu Eğitim faaliyetlerinin yeterliliği; 52,20 60,00 66,70 59,63 41,45 42,90 40,00 50,54

14) Topluma yönelik bilgilendirme ve bilinçlendirme faaliyetlerinin yeterliliği; 51,10 75,00 50,00 58,70 20,08 0,17 40,00 39,39

Tablo 4.6. İdari Süreçler ve Destek Süreçlerinin Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

6) İdari ve Destek Süreçlerinin Değerlendirilmesi

Fak., Konsv.

ve Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Personel İşleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; 49,00 80,00 50,00 59,66 31,45 42,90 20,00 45,56

2) İdari (ihale, temizlik, ulaşım vb.) işler ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; 44,90 20,00 83,30 51,06 48,55 57,10 40,00 50,08

3) Bütçe ile ilgili süreç ve hizmetlerin yeterliliği; 42,90 40,00 50,00 44,30 34,30 28,60 40,00 39,30

4) Öğrenci işleri ile ilgili akademik hizmetlerin yeterliliği; 46,90 60,00 66,70 57,86 38,55 57,10 20,00 48,02

5) Kütüphane ve Dokümantasyon işleri ilgili hizmetlerin yeterliliği; 38,80 60,00 16,70 38,50 17,15 14,30 20,00 27,83

6) Yapı ve çevre işleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; 44,90 20,00 66,70 43,86 34,30 28,60 40,00 39,08

7) Teknik Destek hizmetleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; 61,20 40,00 66,70 43,86 28,55 57,10 0,00 42,83

8) Öğrenci bilim, kültür ve sanat topluluklarının yeterliliği; 53,10 40,00 33,30 42,13 58,55 57,10 60,00 50,34

9) Uluslararası ofislerin hizmetlerinin yeterliliği; 43,80 40,00 50,00 44,60 34,30 28,60 40,00 34,30

10) Öğrenci Kariyer planlama hizmetlerinin yeterliliği; 34,70 20,00 33,30 29,33 58,55 57,10 60,00 43,94

11) Staj destek hizmetlerinin yeterliliği; 40,40 20,00 33,00 31,13 44,30 28,60 60,00 37,72

12) Öğrenci Konseylerine sağlanan hizmetlerin yeterliliği; 53,10 60,00 66,70 59,93 28,55 57,10 0,00 44,24

TOPLAM 45,51 40,00 49,97 44,21 38,96 41,55 36,36 41,73

Tablo 4.7. Yönetsel Özelliklerin (Yapısal) Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

7) Yönetsel Özelliklerin (Yapısal) değerlendirilmesi

Fak., Konsv.

ve Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Organizasyonel yapının yeterliliği; 32,7 60 66,7 53,1 65,7 71,4 60 59,40

2) Görev ve sorumluluk tanımlarının açıklığı; 42,9 80 83,3 68,7 77,35 83,3 71,4 73,03

3) Görev yetkilerinin yeterliliği; 53,1 60 83,3 65,4 58,55 57,1 60 61,98

4) Stratejilerin varlığı ve yeterliliği; 55,1 80 83,3 72,8 51,45 42,9 60 62,13

5) Karar verme süreçlerinin yeterliliği; 40,8 80 83,3 68,03 51,45 42,9 60 59,74

6) İş Süreçleri (akademik ve idari) yeterliliği; 46,9 100 66,7 71,2 51,45 42,90% 60 61,33

7) Stratejik planlama ve izleme süreçlerinin yeterliliği; 38,8 80 66,7 61,83 58,55 57,1 60 60,19

8) Kalite geliştirme süreçlerinin yeterliliği; 38,8 40 66,7 48,5 58,55 57,1 60 53,53

9) Bilgi yönetimi süreçlerinin yeterliliği; 44,9 80 66,7 63,86 58,55 57,1 60 61,21

10)İnsan kaynakları süreçlerinin yeterliliği; 55,1 20 33,3 36,1 21,45 42,9 0 28,78

11)Finans kaynakları süreçlerinin yeterliliği; 57,1 20 16,7 31,26 21,45 42,9 0 26,36

12)Öğrenci katılım süreçlerinin yeterliliği; 50 20 33,3 34,43 20,725 42,9 40 27,58

TOPLAM 32,7 60 83,3 58,6 35,7 71,4 60 52,93

Tablo 4.8. Yönetsel Özelliklerin (Davranışsal) Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

8) Yönetsel Özelliklerin (Davranışsal) Değerlendirilmesi

Fak., Konsv.

ve Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Ortak kültür ve değerlerin paylaşımındaki yeterlilik; 37,80 100,00 83,30 73,70 78,55 57,10 100,00 76,13

2) Akademik personelin memnuniyetinin yeterliliği; 32,60 50,00 66,70 49,77 71,45 42,90 100,00 60,61

3) İdari personelin memnuniyetinin yeterliliği; 34,80 75,00 66,70 58,83 78,55 57,10 100,00 68,69

4) Öğrenci memnuniyetinin yeterliliği; 50,00 25,00 16,70 30,57 28,55 57,10 0,00 29,56

5) Liderlik yaklaşımlarının yeterliliği; 37,00 75,00 83,30 65,10 71,45 42,90 100,00 68,28

6) Yönetici yaklaşımlarının (yönetim tarzı, tanıma ve takdir, insan ilişkileri, yetki paylaşımı vb.) yeterliliği; 37,00 75,00 83,30 65,10 71,45 42,90 100,00 68,28

7) Akademik personelin idari ve yönetsel özelliklerinin yeterliliği; 39,10 75,00 100,00 71,37 65,70 71,40 60,00 68,53

8) İdari personelin özelliklerinin yeterliliği; 34,80 75,00 100,00 69,93 58,55 57,10 60,00 64,24

9) Çalışanlar arasındaki iş birliği ortamının yeterliliği; 40,00 100,00 83,30 74,43 65,70 71,40 60,00 70,07

10) İş arkadaşlığı ve sosyal ortamın yeterliliği; 43,50 100,00 83,30 75,60 58,55 57,10 60,00 67,08

TOPLAM 38,66 75,00 76,66 63,44 64,85 55,70 74,00 64,15

Tablo 4.9. Çıktılar/Sonuçların Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

9) Çıktılar/Sonuçların Değerlendirilmesi

Fak., Konsv.

ve Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Kurumsal niteliklerle ilgili gelişmelerin yeterliliği; 60,9 50 33,3 48,07 47,15 14,3 80 47,61

2) Eğitim öğretim ile ilgili çıktıların yeterliliği 56,5 0 33,3 29,93 34,3 28,6 40 32,12

3) Araştırma ve geliştirme ile ilgili sonuçların yeterliliği; 58,7 50 16,7 41,80 55,7 71,4 40 48,75

4) Uygulama ve hizmet faaliyetleri ile ilgili sonuçların yeterliliği; 47,8 0 16,7 21,50 55,7 71,4 40 38,60

5) Yönetsel faaliyetler ile ilgili sonuçların yeterliliği; 32,6 100 83,3 71,97 85,7 71,4 100 78,83

6) İdari faaliyetler ile ilgili sonuçların yeterliliği; 41,3 100 83,3 74,87 85,7 71,4 100 80,28

7) Toplum ile ilgili sonuçların yeterliliği; 50 0 16,7 22,23 41,45 42,9 40 31,84

TOPLAM 49,63 50,00 44,43 48,02 60,71 54,75 66,67 54,37

Tablo 4.10. Yükseköğretim Misyonunu Başarma Performansının Değerlendirilmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARIBİRİMLER

10) Yükseköğretim Misyonunu Başarma Performansının Değerlendirilmesi

Fak., Konsv.

ve Y.O’ın Ort.

Enst.Ort.

MYOOrt.

Akd.Br. Ort.

İdari Br. Ort.

Arş. Mrkz. Ort.

Rek.Br. Ort.

Ünv. Genel Ort.

1) Evrensel yükseköğretim kurumu olma misyonuna uygunluğu; 52,20 0,00 0,00 17,40 48,55 57,10 40,00 32,98

2) Türk yükseköğretim kurumu olma misyonuna uygunluğu; 34,80 100,00 83,30 72,70 64,30 28,60 100,00 68,50

3) Kendi misyonuna uygunluğu; 31,10 75,00 83,30 63,13 44,30 28,60 60,00 53,72

TOPLAM 39,37 58,33 55,53 51,08 52,38 38,10 66,67 51,73

5.Anket Sonuçları

Öğrenciler ve akademik / idari personele anket yöntemi kullanılarak elde edilen verilere göre karşılaştıkları başlıca sorunlar ya da memnuniyet –memnuniyetsizlik alanları belirlenmektedir.

Öğrenci memnuniyeti

Anket Yüzde %57

Akademik personel memnuniyeti

Anket Yüzde %66

İdari personel memnuniyeti

Anket Yüzde %68

•Ulaşım olanağı (vasıta yeterliliği ve sıklığı), •Derslerin çalışma hayatına hazırlama kapasitesi, •Derslerde teknolojinin (projeksiyon cihazı, tepegöz vb.)

kullanılması, •Yemeğin kalitesi (Tadı, temizliği, görünümü…), •Kültürel etkinlikler, •Sağlık hizmetleri, •Tüm öğrencilere adil davranılması, •Üniversite yönetiminin güvenirliği ve •D.Ü.’nin çevre üzerindeki etkisi alanlarında,

memnuniyetsizliklerini ifade ettikleri görülmektedir.

ÖĞRENCİ MEMNUNİYETSİZLİKLERİ

•Akademisyenlerin, görev dağılımlarının; çalışanların yeteneklerine, niteliklerine ve eğitim durumlarına göre yapılması, •Yöneticilerin görüşlerimi almaları, •Sosyal aktivitelerin yeterliliği, •Hastanenin sağlık hizmetlerinden yeterli ve öncelikli olarak yararlanabilme durumu, •Tüm personele adil davranılması, •D.Ü’de çalışanlara yönelik kariyer geliştirme çalışmaları, •D.Ü’de fırsat eşitliği (tüm çalışanların ve hizmetlerden yararlananların adil ve eşit muamele gördüğü, ortam ve uygulamaların durumu), •D.Ü’de kuruluşun değerleri, misyonu, vizyonu, politika ve stratejilerin çalışanlarca benimsenmesi, •D.Ü’de çalışanlara yönelik eğitim ve geliştirme çalışmaları ve •D.Ü.’nde üretkenlik alanlarında memnuniyetsizliklerini ifade ettikleri görülmektedir.

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYETSİZLİKLERİ

•İdari personellerin görev dağılımlarının; çalışanların yeteneklerine, niteliklerine

ve eğitim durumlarına göre yapılması, •Sosyal aktivitelerin yeterliliği, •sorunlarınıza ve önerilerinize karşı duyarlılık, •Ulaşım olanağı (vasıta yeterliliği ve sıklığı), •D.Ü’de çalışanlara yönelik kariyer geliştirme çalışmaları, •D.Ü’de fırsat eşitliği(tüm çalışanların ve hizmetlerden yararlananların adil ve eşit

muamele gördüğü, ortam ve uygulamaların durumu), •D.Ü’de kuruluşun değerleri, misyonu, vizyonu, politika ve stratejilerin

çalışanlarca benimsenmesi, •D.Ü’de çalışanlara yönelik eğitim ve geliştirme çalışmaları•D.Ü’de eğitimin değerlendirilmesi alanlarında memnuniyetsizliklerini ifade

ettikleri görülmektedir.

Sonuç olarak; bu hususlarda beklentileri karşılamak adına ve kararsız oyların memnuniyet bildirmesi yönünde gerekli çalışmalar sürdürülecektir.

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYETSİZLİKLERİ

34

Performans GöstergeleriNO GÖSTERGE ÖLÇME YÖNTEMİ BİRİMİ

1 Önlisans programlarına kabul edilen öğrencilerin niteliği

Orta öğretim başarı puanlarının ortalaması Mutlak sayı

2 Lisans programlarına kabul edilen öğrencilerin niteliği

1. SAY, SÖZ, EA, DİL Puanlarının Ortalamaları

2. (İlk %10’luk ÖSS puan diliminden giren ÖS /Toplam giren ÖS)x100

1. Mutlak Sayı

2. Yüzde

3 Yüksek lisans programlarına kabul edilen öğrencilerin niteliği

[(LES puanlarının yüz üzerinden ortalaması)+ (Lisans mezuniyet notlarının yüz üzerinden ortalaması)] / 2 Yüzde

4 Doktora…………………………… ………………………………………………. ……….

… ……….. ……… …..

69 Hizmet verilen kurum dışı toplum kesimlerinin memnuniyeti

Anket Yüzde

70 Yükseköğretim Misyonunu Başarma Performansı Düzeyi

Anket Yüzde

Yrd.Doç.Dr. İsmail YILDIZBiyoistatistik ve Tıbbi Bilişim ABD Öğretim üyesiDÜADEKK Danışmanı/D.Ü.Bologna Uzmanı

Uz. Gülay BAYSALDÜADEKK UzmanıADEK Kurulu Üyesi