1

แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด

WORK MOTIVATION AMONG PERSONNEL WORKING FOR EXCISE

OFFICE IN TRAT PROVINCIAL AREA

อรนช พาททน* ORANUCH PATETIN

ดร.วชย จงโชตชชวาลย** DR.WICHAI JONGCHOTCHATCHAVAL

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาและเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา รายได ประสบการณในการท างาน และสถานภาพการสมรส โดยการเกบขอมลจากบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ านวน 42 คน ซงเครองมอทใชในการรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม และใชสถต t-test และสถต One-way ANOVA เพอเปรยบเทยบความแตกตางของตวแปร ผลการวจย พบวา 1. แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด พบวา บคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงาน โดยภาพรวมอยในระดบมาก มดานความสมพนธกบผบงคบบญชาเปนอนดบแรก และดานคาจางเงนเดอน เปนอนดบสดทาย 2. ผลการเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามขอมลสวนบคคล พบวา เพศหญงมแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาเพศชาย บคลากรทมอาย 40-50 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาอาย 50 ปขนไป บคลากรมทมระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาระดบการศกษาปรญญาตร บคลากรทมรายได 20,001-30,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวารายได 30,001-40,000 บาท บคลากรทมประสบการณในการท างาน 7 ปขนไป-10 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาประสบการณในการท างาน 3 ป-6 ป บคลากรทมสถานภาพสมรส มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาสถานภาพโสด ค าส าคญ: แรงจงใจ/ แรงจงใจในการปฏบตงาน

Abstract

The purposes of this study were to examine work motivation among personnel

working for Excise Offices in Trat provincial area and to compare their level of work

motivation as classified by gender, age, educational level, amount of income, work

* นสตหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต กลมวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา e-mail: 58930056@go.buu.ac.th ** อาจารยประจ าวทยาลยการบรหารรฐกจมหาวทยาลยบรพา E-mail: wchaval@gmail.com

2

experience, and marital status. The data were collected from 42 subjects working for Excise

Office in Trat provincial area. The test of t-test was administered to compare the differences

between independent variables with two groups. Also, the test of one –way ANOVA was

used to compare the differences among variables with three groups onwards.

The results of this study revealed that the level of work motivation among the

subjects was found at a high level. When considering each aspect of work motivation, the one

in relation to the relationship with supervisors was rated at the highest level, followed by

work condition, supervision, relationship with co-workers, work achievement, physical work

environment, interesting type of work, organizational policies and administration, personal

living, acceptance, relationship with subordinators, job security, promotion, job advancement,

and monthly salary, respectively.

Based on the results from the comparison, it was shown that female personnel

demonstrated a higher level of work motivation than their male counterparts. The subjects,

aged 40-50, had a higher level of work motivation than those aged 50 onwards. Also, the

subjects holding an educational degree higher than a bachelor’s degree demonstrated a higher

level of work motivation than those holding a bachelor’s degree. The subjects, earning

20,001-30,000 baht had a higher level of work motivation than those earning 30,001-40,000

baht. Furthermore, the subjects having 7-10 years of work experience demonstrated a higher

level of work motivation than those with 3-6 years of work experience. Finally, the subjects

who were married had a higher level of work motivation than their counterparts who were

single.

Keywords: MOTIVATION/ WORK MOTIVATION

บทน า กรมสรรพสามตมหนาทจดเกบภาษจากสนคาและบรการซงมเหตผลสมควรทจะตองรบภาระภาษสงกวาปกต เชน บรโภคแลวอาจกอใหเกดผลเสยตอสขภาพและศลธรรมอนด มลกษณะฟ มเฟอย และสนคาและบรการทไดรบผลประโยชนเปนพเศษจากกจการของรฐ เปนตน โดยเรมกอตง ป พ.ศ. 2474 ในนาม “กรมสรา” ไดรบมอบหมายใหเปนผ ควบคมและจดเกบภาษไมขดไฟทท าขนในราชอาณาจกร ตอมาไดมประกาศพระบรมราชโองการ เปลยนนาม “กรมสรา” เปน “กรมสรรพสามตต” ในวนท 18 กมภาพนธ พ.ศ. 2474 และมพระราชบญญตปรบปรงกระทรวง ทบวง กรม พ.ศ. 2476 ใหแกนาม “กรมสรรพสามตตและฝน” เปน “กรมสรรพสามต” วสยทศนของกรมสรรพสามต คอ ผน าการจดเกบภาษเพอสงคม สงแวดลอม และพลงงาน ซงจะมส านกงานสรรพสามตพนทตงอยใน แตละจงหวด ส านกงานสรรพสามตพนทตราดเปนหนวยราชการสงกดกรมสรรพสามต มบคคลากรในสงกด จ านวน 42 คน ประกอบดวยขาราชการ 18 คน, พนกงานราชการ 7 คน, ลกจางประจ า 1 คน และ ลกจางชวคราว 16 คน โดยมหนาทและความรบผดชอบในการจดเกบภาษ

3

และด าเนนการปองกนและปราบปรามจบกมผกระท าผดกฎหมายสรรพสามต ซงในการปฏบตงานดานการบรหารงานบคคลของส านกงานสรรพสามตพนทตราด มการลาออก ยายงานของบคลากรอยบอยครง ท าใหประสบปญหาอยางมากในการบรหารงานบคคล ท าใหสงผลเสยตอการปฏบตงานของกรมสรรพสามต จงตองหาวธทจะรกษาบคลากร ใหท างานและอยกบองคกรไดนานทสด การสรางแรงจงใจในการท างานจงเปนสงส าคญและจ าเปนอยางยง เพอน ามาเปนแนวทางของผบรหารทจะรกษาบคลากรใหปฏบตงานอยในส านกงานสรรพสามตพนทตราดไดนานทสดโดยอาศยแรงจงใจในการปฏบตงาน ทเหมาะสมตรงตามความตองการของบคลากรยงขน (ประคลภ ปณฑพลงกร, 2558)

วตถประสงคการวจย 1. เพอศกษาแรงจงใจในการปฏบตงาน ของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด 2. เพอเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราดจ าแนกตามเพศ อาย ระดบการศกษา รายได ประสบการณในการท างาน และสถานภาพการสมรส

การทบทวนวรรณกรรม/ การตรวจเอกสาร กรอบแนวคดการศกษาตามทฤษฎแรงจงใจของ Herzberg, Mausner, and Synderman (1959) ดงน ตวแปรตน ตวแปรตาม ภาพท 1 กรอบแนวคดในการวจย

แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด

ทฤษฏ 2 ปจจย (Two factor theory) 1. ปจจยจงใจ (Motivation factors) 1.1 ความส าเรจในการท างาน 1.2 การไดรบการยอมรบ 1.3 งานทท ามลกษณะงานเปนทนาสนใจ 1.4 ความรบผดชอบในงาน 1.5 การไดรบการเลอนต าแหนง 1.6 คาจางเงนเดอน 2. ปจจยค าจน (Hygiene factors) 2.1 ความเจรญความกาวหนาในการท างาน 2.2 ความสมพนธกบผใตบงคบบญชา 2.3 สถานภาพในการท างาน 2.4 ความสมพนธกบผบงคบบญชา 2.5 ความสมพนธกบเพอนรวมงาน 2.6 การควบคมดแลของหวหนางาน 2.7 สภาพแวดลอมทางกายภาพในการท างานสภาพการท างาน 2.8 นโยบายองคกรและการบรหาร 2.9 ความเปนสวนตว 2.10 ความมนคงในงาน

ขอมลสวนบคคล

1. เพศ 2. อาย 3. ระดบการศกษา 4. รายได

5. ประสบการณในการท างาน

4

วธด าเนนการวจย ประชากรทใชในการด าเนนการวจย คอ บคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ านวน 42 คน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม โดยแบงเปน 2 ตอน ตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบขอมลสวนบคคล เปนแบบสอบถามปลายปด ประกอบดวย เพศ อาย ระดบการศกษา รายได ประสบการณในการท างาน และสถานภาพการสมรส จ านวน 6 ขอ ตอนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบระดบแรงจงใจ เปนแบบสอบถามปลายปด ประกอบดวยขอค าถาม จ านวน 32 ขอ ม 4 ระดบ โดยมเกณฑการใหคะแนน ดงน ระดบแรงจงใจมากทสด ให 4 คะแนน ระดบแรงจงใจมาก ให 3 คะแนน ระดบแรงจงใจนอย ให 2 คะแนน ระดบแรงจงใจนอยทสด ให 1 คะแนน การสรางและตรวจสอบคณภาพของเครองมอ 1. ศกษาแนวคด ทฤษฎ และงานวจบทเกยวของ ในเรองแรงจงใจ จากนนน ามาก าหนดกรอบแนวคดทใชในการวจย ก าหนดนยาม และเพอใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม 2. สรางแบบสอบถามเกยวกบ แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด และตรวจสอบเนอหาของแบบสอบถามวาครอบคลมวตถประสงคหรอไมจากนนน าไปใหอาจารยทปรกษาตรวจสอบความถกตอง แลวน ามาปรบปรงตามค าแนะน าของอาจารยทปรกษา 3. น าแบบสอบถามทปรบปรงตามค าแนะน าของอาจารยทปรกษาใหผเชยวชาญ 3 ทาน ไดแก 3.1 รองศาสตราจารย ดร.พงษเสฐยร เหลองอลงกต ต าแหนง อาจารยวทยาลยการบรหารรฐกจ 3.2 อาจารยพรเทพ นามกร ต าแหนง อาจารยวทยาลยการบรหารรฐกจ 3.3 นางสาวอทยรตน สเนตร ต าแหนง เจาพนกงานสรรพสามตช านาญงานพจารณาตรวจสอบความเทยงตรงของแบบสอบถาม 4. น าแบบสอบถามทไดไปทดลองใช (Try out) กบกลมตวอยาง ทไมใชกลมตวอยาง จ านวน 30 คน เพอหาคณภาพของเครองมอ โดยการหาคาความเทยงหรอความเชอถอไดของแบบสอบถาม (Reliability) แบบ Cronbach’s alpha ไดคาความเทยงหรอความเชอถอไดของแบบสอบถามเทากบหรอมากกวา 0.95 ซงถอวาแบบสอบถามนมความเชอถอไดสามารถน าไปเกบขอมลจรงตอไป การเกบรวบรวมขอมล ผวจยไดเกบรวบรวมขอมล ด าเนนการระหวางเดอนกนยายน พ.ศ. 2558 ถงเดอนมนาคม พ.ศ. 2559 เปนระยะเวลา 7 เดอน ไดแจกแบบสอบถามใหประชากรทใชในการด าเนนการวจยทเปนบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทไปตราด จ านวน 42 ชด การวเคราะหขอมลไดน าเสนอผลการวเคราะห ออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 วเคราะหขอมลสวนบคคลของผ ตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายได ประสบการณในการท างาน และสถานภาพการสมรสสถตทใช คอ สถตเชงพรรณนา ไดแก ความถ (Frequency) และรอยละ (Percentage)

5

ตอนท 2 วเคราะหขอมลแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราดสถตทใช คอ สถตเชงพรรณนาไดแก คารอยละ (Percentage) คาความถ (Frequency) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) ตอนท 3 การเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา รายได ประสบการณในการท างาน และสถานภาพการสมรสสถตทใช คอ สถตเชงพรรณนา จ าแนกตามขอมลสวนบคคลโดยใชค าสง (Compare mean) ในการรวบรวมผล

เกณฑการแปลผล ในการวจยครงนก าหนดเกณฑการแปลผลคาเฉลยโดยน าคาคะแนนของผตอบในแตละแบบสอบถามไปวเคราะหขอมล และก าหนดเกณฑคาเฉลยในการแปลผลแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด การก าหนดคาเฉลยใชสตรการหาคาอนตรภาคชน ดงน สตรอนตรภาคชน = คะแนนสงสด-คะแนนต าสด จ านวนระดบทตองการ = 4-1 4 = 0.75 ในการวจยครงน ก าหนดเกณฑการแปลผลคาเฉลย มดงน คาเฉลย 3.26 – 4.00 หมายถง บคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานมากทสด คาเฉลย 2.51 – 3.25 หมายถง บคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานมาก คาเฉลย 1.76 – 2.50 หมายถง บคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานนอย คาเฉลย 1.00 – 1.75 หมายถง บคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานนอยทสด

ผลการวจย 1. ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถาม สวนใหญเปนเพศชาย มอาย 30-40 ป จบการศกษาระดบปรญญาตร มรายไดเฉลยตอเดอน 10,001 บาทขนไป-20,000 มประสบการณในการท างาน 10 ปขน และมสถานภาพสมรส 2. แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด โดยภาพรวม พบวา บคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานโดยภาพรวมอยในระดบมากและเมอพจารณาแตละดาน ดงตารางท 1

6

ตางรางท 1 จ านวนรอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรใน สงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด โดยภาพรวมรายดาน

แรงจงใจในการปฏบตงาน ของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด

แปลความ อนดบ

1. ดานความส าเรจในการท างาน 3.18 0.39 มาก 5 2. ดานการไดรบการยอมรบ 3.00 0.40 มาก 10 3. ดานลกษณะงานเปนทนาสนใจ 3.08 0.51 มาก 7 4. ดานความรบผดชอบในงาน 3.00 0.33 มาก 11 5. ดานการเลอนต าแหนง 2.87 0.44 มาก 13 6. ดานคาจางเงนเดอน 2.48 0.53 มาก 15 7. ดานความเจรญกาวหนาในการท างาน 2.82 0.71 มาก 14 8. ดานความสมพนธกบผใตบงคบบญชา 9. ดานสถานภาพในการท างาน

2.96 3.30

0.40 0.54

มาก มากทสด

12 2

10. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา 3.33 0.44 มากทสด 1 11. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน 3.20 0.37 มาก 4 12. ดานการควบคมดแลของหวหนางาน 3.27 0.43 มากทสด 3 13. ดานสภาพแวดลอมทางกายภาพในการท างาน 3.11 0.51 มาก 6 14. ดานนโยบายองคกรและการบรหาร 15. ดานความเปนอยสวนตว

3.04 3.01

0.37 0.57

มาก มาก

8 9

16. ดานความมนคงในงาน 2.96 0.40 มาก 12 ภาพรวมรายดาน 3.04 0.26 มาก

3. การเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามต พนทตราด จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา รายได ประสบการณในการท างานและสถานภาพการสมรส ผลการเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามขอมลสวนบคคล พบวา เพศหญงมแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวา เพศชาย บคลากรทมอาย 40-50 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาอาย 50 ปขนไป และมากกวากลมอาย 30-40 ป และกลมอายต ากวา 30 ป ตามล าดบ บคลากรมทมระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาระดบการศกษา ปรญญาตร และมากกวาระดบการศกษาอนปรญญา/ ปวท./ ปวส. และระดบการศกษาต ากวา ม.6/ ปวช. ตามล าดบ บคลากรทมรายได 20,001-30,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวารายได 30,001-40,000 บาท และมากกวารายได 40,001 บาท ขนไป และรายได 10,001 -20,000 บาท ตามล าดบ บคลากรทมประสบการณในการท างาน 7 ป-10 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาประสบการณในการท างาน 3 ป-6 ป มากกวาประสบการณในการท างาน 10 ปขนไป และประสบการณในการท างาน ต ากวา 3 ป ตามล าดบ บคลากรทมสถานภาพสมรส มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาสถานภาพโสดและมากกวาสถานภาพหมาย/หยาราง/ แยกกนอย

7

ตารางท 2 จ านวนและคารอยละของขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลทวไป จ านวน (42 คน) รอยละ (100.00) เพศ ชาย หญง

25 17

59.52 40.48

อาย ต ากวา 30 ป 30-40ป 41-50ป 51 ปขนไป

1 22 12 7

2.38 52.38 28.57 16.67

ระดบการศกษา ต ากวา ม.6/ ปวช. อนปรญญา/ ปวท./ ปวส. ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

9 9 19 5

21.43 21.43 42.24 11.09

รายได 10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท 30,001-40,000 บาท 40,001 บาทขนไป

29 6 4 3

69.05 14.29 9.52 7.14

ประสบการณในการท างาน ต ากวา 3 ป 3 ป-6 ป 7 ป-10 ป 10 ปขนไป

3 8 3 28

7.14 19.05 7.14 66.67

สถานภาพการสมรส โสด สมรส หมาย/หยาราง/แยกกนอย

18 21 3

42.86 50.00 7.14

รวม 42 100

8

ผลการวจย 1. การวเคราะหขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม พบวาบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด ทเปนผตอบแบบสอบถามเรองแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรสวนใหญเปนเพศชาย มอาย 30-40 ป มากทสด จบการศกษาระดบปรญญาตรมากทสด มรายไดเฉลยตอเดอน 10,000-20,000 บาท มประสบการณในการท างาน 10 ปขนไป มากทสด และสวนใหญมสถานภาพสมรสมากทสด 2. การวเคราะหขอมลแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด พบวาบคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานโดยภาพรวมอยในระดบมาก พจารณาเปนรายดาน พบวา ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา เปนอนดบแรก รองลงมา คอ ดานสถานภาพในการท างาน ดานการควบคมดแลของหวหนางาน ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ดานความส าเรจในการท างาน ดานสภาพแวดลอมทางกายภาพในการท างาน ดานลกษณะงานเปนทนาสนใจ ดานนโยบายองคกรและการบรหาร ดานความเปนอยสวนตว ดานการไดรบการยอมรบ ดานความรบผดชอบในงาน ดานความสมพนธกบผใตบงคบบญชา กบดานความมนคงในงาน ดานการเลอนต าแหนง ดานความเจรญกาวหนาในการท างาน และอนดบสดทาย คอ ดานคาจางเงนเดอน ตามล าดบ 3. การเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามขอมลสวนบคคล พบวา เพศหญงมแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวา เพศชาย บคลากรทมอาย 40-50 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาอาย 50 ปขนไป บคลากรมทมระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาระดบการศกษาปรญญาตร บคลากรทมรายได 20,001-30,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวารายได 30,001-40,000 บาท บคลากรทมประสบการณในการท างาน 7-10 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาประสบการณในการท างาน 3-6 ป บคลากรทมสถานภาพสมรส มแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาสถานภาพโสด

อภปรายผลการวจย 1. ผลการศกษาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด พบวาโดยภาพรวมระดบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร มแรงจงใจในระดบมาก สอดคลองกบ ออมอารย ยวาศร (2552) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครองอ าเภอ ในเขตจงหวดกาฬสนธ ผลการวจยพบวา แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครองอ าเภอในเขตจงหวดกาฬสนธ โดยรวมอยในระดบมาก แตขดแยงกบ นพนธ พรหมจาร (2550) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรองคกรปกครองสวนทองถนในเขตอ าเภอโซพสย จงหวดหนองคาย ผลการวจยพบวา บคลากรองคกรปกครองสวนทองถนในเขตอ าเภอโซพสย จงหวดหนองคาย โดยรวมมแรงจงใจในการปฏบตงานอยในระดบปานกลาง เมอจ าแนกเปนรายดานไดดงน 1.1 ดานความส า เ ร จ ในการท าง าน มแรง จงในการปฏบ ต งานในระดบมาก สอดคลองกบ สนทร เทยมสวรรณเลศ (2553) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรองคการบรหารสวนต าบลแวงนาง อ าเภอเมอง จงหวดมหาสารคาม พบวาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรองคการบรหารสวนต าบลแวงนาง อ าเภอเมอง จงหวดมหาสารคาม ดานความส าเรจของงาน อยในระดบมาก ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรมความเชอมน ในการปฏบตงานส าเรจตามเปาหมายและทนเวลา อยางมประสทธภาพ และสามารถในการแกปญหาในการปฏบตงานใหส าเรจลลวง และประสบความส าเรจโดยไมมปญหาอปสรรค นนจะมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก

9

1.2 ดานการไดรบการยอมรบ มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก ซงขดแยงกบพนารตน ส าชาล (2554) ไดศกษา เรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร สงกดองคกรปกครองสวนทองถน ในเขตอ าเภอสตก จงหวดบรรมย พบวา ดานการไดรบการยอมรบนบถอ อยในระดบปานกลางในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาเนองจากบคลากรมผลการปฏบตงานเปนทยอมรบของเพอนรวมงาน และผบงคบบญชามอบหมายงานทส าคญท าเสมอ นนจะมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก 1.3 ดานลกษณะงานเปนทนาสนใจ มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมากสอดคลองกบทศนา ขวนขวาย (2557) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนวดจนทนาราม อ าเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร พบวา ดานสถานะของอาชพ อยในระดบมากในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวางานทปฏบตอยมความทาทายความสามารถ ตรงตามความร ความสามารถ และความถนด นนจะมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก 1.4 ดานความรบผดชอบในงาน มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของทศนา ขวนขวาย (2557) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนวดจนทนาราม อ าเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร พบวา มากดานความรบผดชอบ อยในระดบมากในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรเมอไดรบมอบหมายแลว จะปฏบตงานทไดรบมอบหมายส าเรจตามเวลาเพอใหเพอนรวมงาน และผ บงคบบญชา ยอมรบความสามารถในการปฏบตงาน นนจะมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก 1.5 ดานการเลอนต าแหนง มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมากทสด แตขดแยงกบงานวจยของ พรพมล พมพบญมา (2554)ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรเทศบาลนครอบลราชธาน จงหวดอบลราชธาน พบวา ดานความกาวหนาในต าแหนงหนาทการงานอยในระดบปานกลาง ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรไดรบพจารณาเลอนขนในการท างานอยางยตธรรม และไดรบการขนเงนเดอนคาจางใหสงขนอยางยตธรรม ซงสงผลใหเกดแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก 1.6 ดานคาจางเงนเดอน มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก ซงขดแยงกบงานวจยของชลศร จนทร (2554) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานองคการบรหารสวนต าบลในอ าเภอพรานกระตาย จงหวดก าแพงเพชร พบวา ดานคาตอบแทนมคาเฉลยต าทสด ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรทไดรบคาจางเงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบความร ความสามารถ และต าแหนงงาน และเพยงพอตอการด ารงชพในปจจบน นนจะมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก 1.7 ดานความเจรญกาวหนาในการท างาน มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก ซงขดแยงกบงานวจยของชลศร จนทร (2554) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานองคการบรหารสวนต าบลในอ าเภอพรานกระตาย จงหวดก าแพงเพชร พบวาดานความเจรญกาวหนา มคาเฉลยต าทสด ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรไดรบการสนบสนนใหศกษาตอในระดบทสงขน และการสนบสนนใหเขารบการฝกอบรม สมมนา เพอพฒนาศกยภาพ นนจะมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก 1.8 ดานความสมพนธกบผใตบงคบบญชา มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของทศนา ขวนขวาย (2557) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนวดจนทนาราม อ าเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร พบวา ดานความสมพนธกบผใตบงคบบญชา อยในระดบมากในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาผใตบงคบบญชาเชอฟง เคารพ และใหเกยรต และมโอกาสคอยชวยแกปญหา ใหค าแนะน าเมอผใตบงคบบญชาเจอปญหาในการท างาน นนจะมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก

10

1.9 ดานสถานภาพในการท างาน มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของ ชลศร จนทร (2554) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานองคการบรหารสวนต าบลในอ าเภอพรานกระตาย จงหวดก าแพงเพชร พบวา ดานสภาพสถานทท างาน อยในระดบมากในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรมความรสกภาคภมใจในอาชพทท าอย งานทท าเปนอาชพทมเกยรต และไดรบการยอมรบในสงคม จงเปนแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบมาก 1.10 ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมากสอดคลองกบงานวจยของสภพ กนธมา (2550) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานเทศบาลต าบล จงหวดเชยงใหม พบวา ดานการปกครองบงคบบญชา มความสมพนธกบการปฏบตงานของพนกงานอยในระดบมาก ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรสามารถท างานรวมกนมความเขาใจซงกนและกนเปนอยางดกบผบงคบบญชา ผบงคบบญชาคอยใหค าแนะน าและชวยเหลอเปนอยางด สงผลมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบทมาก 1.11 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของพนารตน ส าชาล (2554) การศกษาเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร สงกดองคกรปกครองสวนทองถน ในเขตอ าเภอสตก จงหวดบรรมย พบวา ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานอยในระดบมาก ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาเพอนรวมงานมน าใจคอยชวยเหลอซงและกนตลอดเวลา และการท างาน มการตดตอประสานงานกบเพอนรวมงานไดอยางมประสทธภาพ ท าใหมแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก 1.12 ดานการควบคมดแลของหวหนางาน มแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก ซงขดแยงกบงานวจยของ พนารตน ส าชาล (2554) ไดศกษา เรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร สงกดองคกรปกครองสวนทองถนในเขตอ าเภอสตก จงหวดบรรมย พบวา ความคดเหนและขอเสนอแนะอน ๆ ทมจ านวนมากทสด คอ ผบรหารควรวางตวเปนกลางและใหความเสมอภาคกบทกคน รองลงมา คอ ผบรหารควรมคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน และควรพจารณาความดความชอบในหนวยงานใหเปนไปอยางเสมอภาค และเปนธรรม ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาหวหนางานมความรความสามารถในการบรหารงานและการปกครอง และมคณธรรมและจรยธรรมในการควบคมดแลอยางเสมอภาค ท าใหบคลากรมแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก 1.13 ดานสภาพแวดลอมทางกายภาพในการท างานแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก ซงขดแยงกบงานวจยของ พนารตน ส าชาล (2554) ไดศกษา เรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร สงกดองคกรปกครองสวนทองถน ในเขตอ าเภอ สตก จงหวดบรรมย พบวา ดานสภาพแวดลอมในการท างาน อยในระดบปานกลางในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาสถานทตงนนอยในท าเลทเหมาะสม และมสภาพแวดลอมทดมความสะดวกสบายในการเดนทางมาท างาน จงท าใหบคลากรมแรงจงใจในดานสภาพแวดลอมทางกายภาพในการท างาน ในระดบมาก 1.14 ดานนโยบายองคกรและการบรหารแรงจงในการปฏบตงานในระดบมากซงขดแยงกบงานวจยของชลศร จนทร (2554) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานองคการบรหารสวนต าบลในอ าเภอพรานกระตาย จงหวดก าแพงเพชร ดานนโยบายและการบรหารขององคกร มคาเฉลยต าทสด ในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาการเปลยนแปลงนโยบายบอยครง ท าใหบคลากรมความสบสนในการปฏบตงาน และเกดความไมเขาใจจงสงผลใหบคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบมาก 1.15 ดานความเปนอยสวนตวแรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของ ทศนา ขวนขวาย (2557) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนวดจนทนาราม อ าเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร พบวา ดานความเปนอยสวนตว อยในระดบมากในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาบคลากรมความ

11

เปนสวนตวเมอปฏบตงานอยในองคกร อกทงสถานทท างานอยใกลบานไดอยใกลชดกบครอบครว จงสงผลใหบคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบมาก 1.16 ดานความมนคงในงาน แรงจงในการปฏบตงานในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของ ทศนา ขวนขวาย (2557) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนวดจนทนาราม อ าเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร พบวา ดานความมนคงในงานอยในระดบมากในความคดเหนของผวจยอาจกลาวไดวาองคกรมการจดระบบสวสดการส าหรบบคลากรทด และงานทปฏบตขณะนมความปลอดภยและมนคง จงสงผลใหบคลากรมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบมาก 2. การเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา รายได ประสบการณในการท างาน และสถานภาพการสมรส อภปรายผลไดวา 2.1 แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามเพศ พบวา บคลากรทเปนเพศหญงมแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาเพศชายสอดคลองกบงานวจยของชชาต โชตเสน (2551) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของครในอ าเภอคลองหาด สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาสระแกว เขต 1 ผลการวจย พบวา เมอจ าแนกตามเพศ แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถตแตขดแยงกบ สภพ กนธมา (2550) ไดศกษาเรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานเทศบาลต าบล จงหวดเชยงใหม พบวา เพศ ไมมความแตกตาง 2.2 แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามอาย พบวา บคลากรทมอาย 40 ป-50 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมาก เปนอนอบแรก รองลงมา คอ อาย50 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากเปนอนดบทสอง สอดคลองกบงานวจยของ ทศนา ขวนขวาย (2557) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนวดจนทนาราม อ าเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร พบวา อายตางกนมแรงจงใจแตกตางกน และขดแยงกบ พรพมล พมพบญมา (2554) แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรเทศบาลนครอบลราชธาน จงหวดอบลราชธาน อายทตางกน มแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรเทศบาลนครอบลราชธาน ไมแตกตางกน 2.3 แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามระดบการศกษา พบวา บคลากรทมระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานมากทสด เปนอนดบแรก รองลงมาคอระดบการศกษาปรญญาตรมแรงจงใจในการปฏบตงานมากเปนอนดบทสอง ขดแยงกบงานวจยของ นพนธ พรหมจาร (2550) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรองคกรปกครองสวนทองถนในเขตอ าเภอโซพสย จงหวดหนองคาย พบวา ระดบการศกษา ตางกนมแรงจงใจในการปฏบตงานโดยรวมและรายดานไมแตกตางกนทางสถตท .05 2.4 แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามรายได พบวา บคลากรทมรายได 20,001-30,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานมากทสด เปนอนดบแรก รองลงมา คอ รายได 30,001-40,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานมาก จงท าใหบคลากรทมรายไดตางกนมแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน ขดแยงกบงานวจยของ สภพ กนธมา (2550) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานเทศบาลต าบล จงหวดเชยงใหมพบวารายไดอนตอเดอน ไมมความแตกตาง 2.5 แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามประสบการณในการท างาน พบวา บคลากรมประสบการณในการท างาน 7 ป-10 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากเปนอนดบแรก รองลงมาคอประสบการณ ในการท างาน 3 ป-6 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานมากเปนอนดบทสอง ขดแยงกบ

12

งานวจยของโชตกา ระโส (2555) ไดศกษา เรอง แรงจงใจใจการปฏบตงานของบคลากร มหาวทยาลยราชภฎนครสวรรค พบวา บคลากรทมประสบการณในการท างานตางกน มแรงจงใจ โดยรวมและในแตละดานไมแตกตางกน 2.6 แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด จ าแนกตามสถานภาพสมรส พบวา บคลากรมสถานภาพสมรส มแรงจงใจในการปฏบตงานมาก เปนอนดบแรก รองลงมา คอสถานภาพโสดมแรงจงใจในการปฏบตงานมาก เปนอนดบทสอง สอดคลองกบงานวจยของ ดารน ปฏเมธภรณ (2556) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานมความสมพนธกบประสทธภาพในการท างานของพนกงานบรษทขนสงทางอากาศของเอกชนแหงหนง ในกรงเทพมหานคร พบวาสถานภาพ แตกตางกน มประสทธภาพในการท างานแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตขดแยงกบ งานวจยของสภพ กนธมา (2550) ไดศกษา เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานเทศบาลต าบล จงหวดเชยงใหม พบวา สถานภาพสมรส ไมมความแตกตาง

ขอเสนอแนะ ขอเสนอแนะเชงนโยบาย 1. ควรก าหนดนโยบายเรองคาตอบแทน และเงนเดอนใหเหมาะสมความร ความสามารถ และต าแหนงงาน 2. ควรก าหนดนโยบายสนบสนนการศกษาในระดบสงขน การฝกอบรม เพอพฒนาบคลากรใหมคณภาพ ขอเสนอแนะเชงปฏบตการ 1. การประเมนการปรบคาตอบแทน และเงนเดอน ทกป ตามความสามารถ ความร ต าแหนงงาน โดยมการประเมนผลการปฏบตงานอยางยตธรรมและโปรงใส 2. มโครงการสนบสนนการศกษาในระดบสงขนทกป โดยมการพจารณาคณสมบตบคคลกตามหลกเกณฑ ขอเสนอแนะเชงวชาการ 1. ควรศกษาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด ในเชงคณภาพ 2. ควรศกษาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรในสงกดส านกงานสรรพสามตอน ๆ ในพนทภาคตะวนออกดวยเพอน าขอมลมาพฒนาปรบปรงการบรหารงานบคคลของสงกดส านกงานสรรพสามตพนทตราด

เอกสารอางอง ชลศร จนทร. (2554). แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานองคการบรหารสวนต าบลในอ าเภอ พรานกระตาย จงหวด ก าแพงเพชร. การศกษาคนควาอสระรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาการปกครองทองถน, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร. ชชาต โชตเสน. (2551). แรงจงใจในการปฏบตงานของครในอ าเภอคลองหาด สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาสระแกว เขต 1. งานนพนธการศกษามหาบณฑต, สาขาวชาการบรหารการศกษา, คณะศกษาศาสตร, มหาวทยาลยบรพา.

โชตกา ระโส.(2555). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร มหาวทยาลยราชภฎนครสวรรค. การศกษามหาบณฑต,สาขาวชาการอดมศกษา, บณฑตวทยาลย , มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ดารน ปฏเมธภรณ. (2556). แรงจงใจในการปฏบตงานมความสมพนธกบประสทธภาพในการท างานของพนกงานบรษท ขนสงทางอากาศของเอกชนแหงหนงในกรงเทพมหานคร.สารนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาวชาการ จดการ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

13

ประคลภ ปณฑพลงกร. (2558). เมอแรงจงใจมผลตอผลงาน แลวจะสรางแรงจงใจไดอยางไร. สบคนเมอวนท 5 พฤศจกายน พ.ศ.2559 เขาถงไดจาก https://prakal.wordpress.com/2015. พนารตน ส าชาล. (2554). ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร สงกดองคกรปกครองสวน

ทองถน ในเขตอ าเภอสตก จงหวดบรรมย. วทยานพนธรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชารฐ ประศาสนศาสตร, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยราชภฏบรรมย.

พรพมล พมพบญมา. (2554). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรเทศบาลนคร อบลราชธาน จงหวดอบลราชธาน. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาวชาการจดการทวไป, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน.

ทศนา ขวนขวาย. (2557). แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนวดจนทนาราม อ าเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร. ปญหาพเศษรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน, วทยาลยการบรหารรฐกจ, มหาวทยาลยบรพา. นพนธ พรหมจาร. (2550). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรองคกรปกครองสวนทองถนในเขตอ าเภอโซพสย. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต. สาขาวชาสงคมศาสตรเพอการพฒนา, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยราชภฏมหาสารคาม. สนทร เทยมสวรรณเลศ (2553) .แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรองคการบรหารสวนต าบลแวงนาง อ าเภอเมอง จงหวดมหาสารคาม. วทยานพนธปรญญารฐประศาสนศาตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย.

มหาวทยาลยราชภฎมหาสารคาม. สภพ กนธมา. (2550). แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานเทศบาลต าบล จงหวดเชยงใหม. การคนควาแบบอสระ รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชารฐประศาสนศาสตร, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยเชยงใหม.

ออมอารย ยวาศร. (2552). แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครองอ าเภอในเขต จงหวดกาฬสนธ. วารสารมหาวทยาลยราชภฏมหาสารคาม, (3)2, 57-66.

Herzberg, F., Mausner, B., & Synderman, B. (1959). The motivation to work (2nd ed.). New York: John Wiley and Sons.