คณะศึกษาศาสตร์planqa/upfile/15032016104759...ม อาคาร 1 หล ง ม ห องเร ยนขนาด 25, 50, 100, 200 ท น ง จ านวน

รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน มหาวทยาลยขอนแกน

คณะศกษาศาสตร

ตามเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ

Education Criteria for Performance Excellence : EdPEx

ประจ าปการศกษา 2555 (1 มถนายน 2555 – 31 พฤษภาคม 2556)

วนท 26 เดอน กรกฎาคม 2556

1

รายนามคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน

คณะศกษาศาสตร

วนท 26 เดอน กรกฎาคม 2556

ล าดบ คณะกรรมการฯ ต าแหนง สงกด หมวดททตรวจประเมนฯ

1. รศ.ดร.พรรณ บญชรหตถกจ ประธานกรรมการ คณะสาธารณสขศาสตร 1, 2, 7.3, 7.6

2. รศ.ดร.โชตชนะ วไลลกขณา กรรมการ คณะเทคนคการแพทย 3, 4, 7.1, 7.2

3. ผศ.ดร.นวลฉว แสงชย กรรมการ คณะวทยาการจดการ 5, 6, 7.4, 7.5

4. นางไพศร วรรณแสงทอง ผฝกประสบการณ คณะวศวกรรมศาสตร 1, 3, 5

5. นางสรยรตน ปนโยแกว ผประสานงาน ส านกงานประเมนฯ

2

สวนท 1 ปจจยทมความส าคญ (Key Factors)

1. ลกษณะองคกร ก. สภาพแวดลอมขององคกร (1) หลกสตรทเปดสอน ระบบการจดการศกษา แนวทางและวธการใหบรการ ระดบปรญญาตร (หลกสตร 5 ป) ม 10 หลกสตร ระดบปรญญาโท ม 8 หลกสตร 3. ระดบปรญญาเอก ม 6 หลกสตร (2) วสยทศน คณะศกษาศาสตรเปนคณะวชาทางการศกษาชนน าของเอเชย มความสมพนธกบการศกษาทกประเภท และทกระบบ โดยเปนตนแบบการผลตครพนธใหม บคลากรทางการศกษา และการพฒนาครประจ าการ ผลตงานวจยทสรางนวตกรรมทางการศกษาซงสงผลกระทบทางสงคมและชวยแกปญหาประเทศชาต โดยมโรงเรยนสาธตเปนหนวยสรางนวตกรรมทางการศกษา พนธกจ ผลตบณฑต วจย บรการวชาการแกสงคมและการท านบ ารงศลปวฒนธรรม คานยม . คณะมการบรหารดวยหลกธรรมาภบาลและการมสวนรวมของบคลากร มความรก สามคค ท างานเปนทม เพอประโยชนขององคกร สงเสรมและพฒนาบคลากรอยางเปนระบบและตอเนอง และสงเสรมบคลากรให กลาคด กลาท า ในสงทถกตองและเหมาะสม สมรรถนะหลกขององคกร มระบบบรหารจดการทดทสรางคณภาพชวตและความผาสกในการปฏบตงานของบคลากร มงผลตบณฑตทมคณภาพ มความร ความสามารถทางวชาการและวชาชพคร มคณธรรม เปนตนแบบในการน าเอาหลกการของการวจยไปประยกตใชในการพฒนางาน เสรมสรางศกยภาพทางดานการศกษาของชาตอยางยงยน เปนศนยกลางการใหบรการ เปนผน าในการอนรกษและประยกตใชศลปะและวฒนธรรม โรงเรยนสาธตเปนโรงเรยนชนน าของประเทศทมระบบบรหารจดการทด เปาประสงคหลก 1) ระบบบรหารจดการทดทสรางคณภาพชวตและความผาสกในการปฏบตงานของบคลากร 2) มงผลตบณฑตทมคณภาพ มความร ความสามารถทางวชาการและวชาชพคร มคณธรรม 3) เปนตนแบบในการน าเอาหลกการของการวจยไปประยกตใชในการพฒนางาน 4). เสรมสรางศกยภาพทางดานการศกษาของชาตอยางยงยน เปนศนยกลางการใหบรการ 5). เปนผน าในการอนรกษและประยกตใชศลปะและวฒนธรรม 6). โรงเรยนสาธตเปนโรงเรยนชนน าของประเทศทมระบบบรหารจดการทด สมรรถนะหลก คอ ความเชยวชาญดานการพฒนาครและบคลากรทางการศกษาทเปนทยอมรบระดบนานาชาต

อตลกษณ บณฑตพรอมท างาน อยางครมออาชพ เอกลกษณ สถาบนการพฒนาวชาชพคร ดวยนวตกรรมทางการศกษา

(3) ลกษณะโดยรวมของผปฏบตงาน ระบบสวสดการ ปจจยส าคญทสงผลตอความสขในการท างาน มบคลากรทงสน 607 คน แบงเปนสายผสอน 393 คน (ป.ตร/โท/เอก=132/208/53) และสายสนบสนน 214 คน

(ต ากวา ป.ตร/ป.ตร/โท=126/70/18) ส าหรบสายผสอนมต าแหนง ศ./รศ./ผศ./อาจารย = 0/21/76/296 คน (4) อาคารสถานท เทคโนโลย อปกรณ และสงอ านวยความสะดวกทส าคญ มอาคาร 1 หลง มหองเรยนขนาด 25, 50, 100, 200 ทนง จ านวน 11, 16, 10, 1 หอง ตามล าดบ หองปฏบตการ ขนาด 25, 50, 100 ทนง จ านวน 29, 17, 6 หอง ตามล าดบ หองประชมสมมนาขนาดใหมจ 400 ทนง 1 หอง ตามล าดบ มศนย/ส านกงาน มหองคอมพวเตอร หองสมดสนบสนนการเรยนรของนกศกษาและบคลากร พรอมระบบเครอขายอนเตอรเนตครอบคลมพนททงคณะฯ มรถบส 2 คน จ านวน 45 ทนง รถต จ านวน 3 คน (5) การด าเนนการภายใตกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบทส าคญ และขอจ ากดการใหบรการ ตาราง 1 ก (5) ข. ความสมพนธระดบองคกร (6) โครงสรางองคกรและระบบธรรมาภบาล การก ากบดแลทด คณะฯ มโครงสรางองคกร เปน 3 สวนไดแก 1) ส านกงานคณบด 2) ส านกงานวชาการ และ 3) โรงเรยนสาธต ด าเนนการภายใตการก ากบดแลของคณะกรรมการประจ าคณะฯ โครงสรางการบรหารจดการ (แผนภมท 2) ระบบธรรมาภบาล ใชหลก 10 ประการตามสากลเปนแบบอยางทดตอนกศกษา และมแนวทางจรยธรรมส าหรบนกศกษาอก 5 ขอหลก

3

(7) สวนตลาด ประเภทผเรยน และกลมผมสวนไดสวนเสย และความตองการและความคาดหวง สวนตลาด เปนหลกสตรทเปดสอนแบงเปน 3 กลม คอ ปรญญาตร (68.33%) ปรญญาโท (24.57%) ปรญญาเอก (7.10%) กลมผเรยน ป.ตร โท เอก จ านวน 2,507 คน และมจ านวนนกศกษาตางชาต 20 คน ความตองการ แบงเปน 2 ดาน คอ 1) ดานการจดการเรยนการสอน ไดแก การจดการเรยนการสอนทมประสทธภาพ การจดฝกประสบการณวชาชพคร ตารางเรยนทยดหยน การสอนพเศษเพมเตม ทนสนบสนนการศกษาและการวจย และ 2) ดานการพฒนานกศกษา ไดแก กจกรรมพฒนานกศกษาและกจกรรมเสรมหลกสตรทนาสนใจ การศกษาดงานเพอเสรมทกษะและประสบการณตรง การออกคายฝกทกษะวชาชพคร และการเผยแพรนวตกรรมใหกบประเทศเพอนบาน ผมสวนไดสวนเสย คอ นายจาง/ผใชบณฑต ผปกครอง และศษยเกา (8) ผสงมอบและคความรวมมอทเปนทางการและไมเปนทางการทส าคญ

ผสงมอบ ม 4 กลม ไดแก 1) โรงเรยน (สงนกศกษาทมผลการเรยน 3.00 เพอเขาสอบรอบโควตา) 2) ตวแทนจ าหนายหนงสอและอปกรณการศกษา 3) ตวแทนจ าหนายคอมพวเตอร และ 4) ผผลตและจดท าเอกสาร (ตารางท 1.ข(3)) คความรวมมอ/พนธมตรทส าคญ ม 5 กลม ไดแก โรงเรยนทเปนแหลงฝกประสบการณวชาชพ 2)มหาวทยาลยในตางประเทศ 3) คณะครศาสตร/คณะศกษาศาสตร 75 สถาบน และสภาคณบดครศาสตร/ศกษาศาสตรแหงประเทศไทย (กลม 16) 4)ส านกงานเขตพนทการศกษา และ5) หนวยงานราชการ/องกรตาง ๆ สวนคความรวมมอทไมเปนทางการ ไดแก บรษทรกษาความปลอดภย และชมชน (ตารางท 1.ข(3)) 2. สภาวะการณขององคกร ก. สภาพดานการแขงขน

(9) สภาพการแขงขนทงภายในและภายนอกประเทศขององคกร คณะมคแขงขน คอ มหาวทยาลยตางประเทศ (The Hong Kong Institute of Education) และมคความรวมมอ

อยางเปนทางการ คอ คณะครศาสตร/ศกษาศาสตร 75 สถาบน และสภาคณบดครศาสตร/ศกษาศาสตรแหงประเทศไทย (กลม 16) (10) ปจจยทท าใหองคกรประสบความส าเรจเมอเปรยบเทยบกบคแขงขน คณะมกองทนวจย คลนกวจย ศนยวจยคณตศาสตรศกษา ศนยความเปนเลศดานคณตศาสตร จดเปนศนยรวมการท างานวจยเฉพาะทาง ด าเนนงานโดยเนนความรวมมอกบมหาวทยาลย และองคกรตางๆ ทงในและตางประเทศ

(11) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน และขอจ ากดในการไดมาซงขอมล เชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน

คณะใชฐานขอมลของ สกอ. สมศ. ส านกบรการและพฒนาวชาการ มหาวทยาลยขอนแกน สวนแหลงขอมลเชงเปรยบเทยบส าหรบกระบวนการทคลายคลงกนภายนอกชมชนวชาการ ไดแก หลกสตรของมหาวทยาลยทผลตครในภมภาคเอเชย และความตองการและความคาดหวงของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยของคแขง ข. ความทาทายเชงกลยทธ (12) ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ ดานการศกษาและการเรยนร คอ การพฒนาหลกสตรผลตครพนธใหม และการผลตครมออาชพทมความรทาง โดยมตวชวด 3 ประการ คอ รอยละบณฑตปรญญาตรทไดงานท าหรอประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป (รอยละ 80) รอยละบณฑตทมรายไดหรอคาตอบแทนตามเกณฑท กพ. ก าหนด (รอยละ 80) และคณภาพของบณฑตปรญญาตร โท และเอก ตามกรอบ TQF (คาเฉลย 4) ดานการปฏบตการ ไดแก การจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ ใช RBL และ การะบวนการ PDCA ดานทรพยากรบคคล ไดแก การสรางคานยมรวมเชงสถาบนระหวางกลมบคลากรรนเกาและรนใหม การพฒนาต าแหนงทางวชาการเพอทดแทนต าแหนงทเกษยณอาย การพฒนาระบบสวสดการ กระบวนการสรางแรงจงใจ เพอขวญและก าลงใจในการปฏบตงานของบคลากร และการสรางผลงานวชาการทมคณภาพไดรบการรบรองคณภาพ ดานชมชน ไมระบ ค.ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ

(13) ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ คณะใชกระบวนการ PDCA มการปรบปรงการปฏบตการมการด าเนนอยางตอเนอง ผานทประชมผบรหารและหวหนางาน (Inner Cabinet) ทกวนองคาร เดอนละ 2 ครง ใชผลการประเมนของ มข. และ สมศ. และมการประเมนตนเองระดบกลมวชา ตามเกณฑการประเมน IQA และ EdPEx เพอการปรบปรงในรอบตอไป

4

สวนท 2 บทสรปส าหรบผบรหาร (Key Themes)

A. จดแขงทส าคญทสด หรอการปฏบตงานทโดดเดน (แนวโนมทมคาตอองคกรอนๆ) ทไดระบไวคออะไร? (ระบจดแขง หมวด 1-6)

1. คณะผบรหารมภาวะผน าในการน าองคกรอยางมวสยทศน เปนแบบอยางทด มงมนในการพฒนาอยางตอเนอง มการปรบเปลยนการบรหารใหเกดการคลองตวในการปฏบตงานและการใหหวหนางานมสวนรวมเสนอแนวทางในการบรหาร

2. คณะมการก าหนดวธการและการสรางหลกสตร รวมทงการบรการการเรยนรโดยอาศยแหลงขอมลทหลากหลาย และความรวมมอจากผเชยวชาญตางประเทศ

3. คณะมความรวมมอกบองคกร สถาบนในตางประเทศทหลากหลาย สงผลใหคณะเกดความเขมแขงดานวชาการและงานวจย

4. คณะมแนวทางทชดเจนในการใชวจยสถาบนเพอเปนฐานในการก าหนดกระบวนการพฒนาการปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน

5. คณะมกระบวนการท างานหลกทสอดคลองกบพนธกจทง 4 ดาน และมวธการปรบปรงกระบวนการทม PDCA

B. อะไรเปนสวนทส าคญทสดในโอกาส ความวตกกงวล หรอความไมแนนอนทไดระบไว? (ระบโอกาสในการปรบปรง หมวด 1-6)

1. คณะควรมการวางแผนการสบทอดต าแหนง การพฒนาผน าในอนาคต วเคราะหความเสยงดานอตราก าลง การทดแทนอตราก าลงทจะเกษยณอาย และจดท าแผนกลยทธการพฒนาบคลากร

2. คณะควรก าหนดความชดเจนของอตลกษณบณฑตพรอมท างานอยางครมออาชพ เพอสรางความโดดเดนของบณฑตของคณะ รวมถงการพฒนาแผนกลยทธส าหรบผเรยน

3. คณะมกลมผเรยน ผมสวนไดสวนเสยทหลากหลาย แตการประเมนในแตละกลมไมชดเจน ซงสงผลตอทศทางการปรบปรงพฒนากระบวนการในแตละหลกสตรหรอบรการการเรยนร

4. คณะควรวเคราะหสารสนเทศในการบรหารเพอเปนขอมลยอนกลบส าหรบพฒนาแนวทางปรบปรงกระบวนการและการตดสนใจ

5. ถงแมวาคณะมการประเมนความพงพอใจของบคลากร แตไมพบวาคณะไดน าผลจากการประเมนมาก าหนดปจจยส าคญทสงผลตอความผกพนของบคลากร

6. ไมชดเจนวาคณะมระบบการเรยนรและพฒนาทสอดคลองกบความทาทายเชงกลยทธ

7. แมคณะมศนยวจยเฉพาะทางโดยเฉพาะศนยวจยคณตศาสตรศกษาทมความโดดเดน แตไมชดเจนวาคณะไดน าศกยภาพของศนยวจยเฉพาะทางอนๆและศนยพฒนาดานการศกษาตามพนธกจคณะมาใชประโยชนในการพฒนาการเรยนการสอน และการวจย

5

C. พจารณาปจจยทมความส าคญทเปนจดแขง และสรางคณคณคาแกคณะ/หนวยงาน

-

D. พจารณาผลลพธทมความส าคญแตยงคงเปนชองวาง เพอการปรบปรงของคณะ/หนวยงาน (ระบโอกาสในการปรบปรง หมวด 7)

1. คณะควรก าหนด คดเลอกและน าขอมลของคเทยบมาใชประโยชนในการจดท าแผนกลยทธ ทครอบคลมพนธกจ อยางนอยดานการเรยนการสอนและการวจย

2. คณะควรก าหนดคเทยบภายในประเทศ รวมกบคเทยบภายนอกประเทศเพอน าผลลพธมาใชในการพฒนา สเอกลกษณสถาบนการพฒนาวชาชพครดวยนวตกรรมทางการศกษา

3. การน าเสนอขอมลผลลพธควรจดท าเปนคารอยละและก าหนดคาเปาหมาย เพอใหมองเหนแนวโนมการเปรยบเทยบอยางชดเจน

E. หวขอ/ประเดนการปฏบตทด (Good Practices) ของคณะ/หนวยงานทคนพบ

1. คณะมกระบวนการโดดเดนในการพฒนาหลกสตรการสอนภาษาองกฤษแบบสองปรญญา (Dual Degree) ระดบปรญญาตร 5 ป ทมความรวมมอในการจดการเรยนการสอนกบตางประเทศ

6

สวนท 3 ผลการตรวจประเมน

หมวด 1 : การน าองคการ

1.1 การน าองคการโดยผน าระดบสง โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 5 ปจจย

1. (2) จดประสงค วสยทศน คานยม พนธกจ และสมรรถนะหลกขององคกร

2. (5) การด าเนนการภายใตกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบทส าคญ และขอจ ากดการใหบรการ

3. (6) โครงสรางองคกรและระบบธรรมาภบาล การก ากบดแลทด

ล าดบท Ref. จดแขง (Strengths)

1. ก. (1) คณะมกระบวนการก าหนดวสยทศน พนธกจ โดยการวเคราะห SWOT วเคราะหสมรรถนะหลก มการถายทอดหลากหลายชองทาง ไดแก การประชมบคลากรประจ าเดอน ประชมสมมนาประจ าป จดท าคมอในการปฏบตงาน สงผลใหบคลากรปฏบตในทศทางเดยวกน มการก ากบตดตามตรวจสอบ และมการปรบปรงตามขอเสนอแนะของกรรมการประจ าคณะ

2. ก. (2) ผบรหารระดบสงของคณะเปนแบบอยางทดในการปฏบตตามกฎหมายและจรยธรรม ไดแก การตรวจสอบดานการเงน การบรหารความเสยง สงผลตอบรรยากาศทดดานจรยธรรม

3. ข. (2) คณะมวธการทบทวนผลการด าเนนงาน ทบทวนตวชวด โดยตดตามผลการปฏบตงานรายไตรมาส และน าผลการทบทวนมาใชในการปฏบตงานผานชองทางประชมสมมนา และมการจดล าดบความส าคญ และน ามาจดท าแผนพฒนา (ตารางท 1.1 ข(2-2))

ล าดบท Ref. โอกาสในการปรบปรง (OFI)

1. ก. (3) คณะมวธการบรหารแบบมสวนรวม ท าใหบรหารเกดความคลองตวในการปฏบต และเกดประสทธภาพ ได แก การปรบเปลยนการบรหารภาควชามาเปนกลมวชา ปรบเปลยนแนวทางการจดท าโครงการผานการวางแผนเชงนวตกรรม และตดตามผลการปฏบตเชงนวตกรรรมโดยอาศยระบบเทคโนโลยสารสนเทศ แตไมชดเจนวามการวางแผนการสบทอดต าแหนงและการพฒนาผน าในอนาคตของคณะ

2. ข. (1) คณะมวธการทบทวนแนวทางการสอสารดวยวธการหลากหลายทงเปนทางการและไมเปนทางการ เชน ผบรหารเปดโอกาสใหหวหนางานเขารวมประชมกบผบรหาร เดอนละ 2 ครง เพอรบทราบปญหาและหาแนวทางแกไขรวมกน แตยงไมครอบคลมผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยทกกลม

7

1.2 ธรรมาภบาลและความรบผดชอบตอสงคม โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 5 ปจจย





1. ก. (1) คณะมวธการทบทวนผลการด าเนนงานตามระบบธรรมาภบาล ไดแก การมอบหมายงานและความรบผดชอบ การก าหนดใหมคณะท างาน การก าหนดมาตรฐานธรรมาภบาลและบทลงโทษ มการตรวจสอบภายใน การบรหารความเสยงและการจดการขอรองเรยน มคณะกรรมการพจารณากองทน และคณะกรรมการบรหารทรพยากร เปนตน (ตารางท 1.2 ก)

2. ก. (2) คณะมวธการประเมนผบรหารทกระดบ ไดแก คณบด รองคณบด หวหนาหนวย/กลมวชา ประธานหลกสตร/หวหนา และคณะกรรมการประจ าคณะ และน าผลการประเมนไปปรบปรง โดยน าไปสรางกลยทธหลกในการบรรลวสยทศน การปรงแผนงานและกจกรรม สงผลตอการบรรลพนธกจ

3. ข. (1) คณะมการก าหนดปจจยทสงผลกระทบตอสงคม และกระบวนการจดการผลกระทบเชงลบ มเปาประสงคหลก ตวชวด และเปาหมายชดเจน (ตารางท 1.2ข(1.3))

4. ข. (2) คณะมวธการปฏบต กระบวนการในการสงเสรมและก ากบดแลการประพฤตปฏบตนอยางมจรยธรรม เชน การจดโครงการสอดแทรกคณธรรมจรยธรรมใหแกนกศกษา โครงการวจยผานการพจารณาจรยธรรมการวจยในมนษย การก าหนดแนวปฏบต การสงเสรมจรยธรรมและจรรยาบรรณวชาชพใหแกบคลากรทวทงคณะ

5. ค. (1) คณะมการก าหนดเงอนไขของการเลอกพนทชมชนในการสรางประโยชนและความผาสก มกจกรรมความรวมมอของผบรหาร บคลากรและผน าชมชนตลอดปการศกษา เชนการออกคายวชาการ การพฒนาสงแวดลอใหนาอย และเครอขายความรวมมอในการพฒนาคณภาพการศกษากบโรงเรยนสงกดเทศบาลเมองพล เปนตน การใชสมรรถนะหลกของคณะในการพฒนาชมชนสงผลตอความรบผดชอบตอสงคมและการสรางความเขมแจงใหแกชมชน

6. ค. (2)


-

8

หมวด 2 : การวางแผนเชงกลยทธ

2.1 การจดท ากลยทธ

โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 5 ปจจย

1. (1) หลกสตรทเปดสอน ระบบการจดการศกษา แนวทางและวธการใหบรการ


3. (7) สวนตลาด ประเภทผเรยน และกลมผมสวนไดสวนเสย และความตองการและความคาดหวง

4. (9) สภาพการแขงขนทงภายในและภายนอกประเทศขององคกร

5. (12) ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ


-


1. ก. (1) คณะมการทบทวนวสยทศน วเคราะห SWOT แตไมชดเจนวาคณะมวธการก าหนดสมรรถนะหลกและความทาทายเชงกลยทธ ทท าใหกระบวนการวางแผนมความสอดคลองกน สงผลตอการน าแผนสการปฏบตใหบรรลวสยทศน

2. ก. (2)

3. ข. (1) คณะมวธการก าหนดวตถประสงคเชงยทธศาสตร ตวชวดกลยทธและแสดงเปาประสงคทส าคญตามพนธกจ แตไมชดเจนถงความสอดคลองหรอใหความส าคญตอความทาทายเชงกลยทธ สงผลตอการสรางนวตกรรมในเรองหลกสตรการสงเสรมการเรยนรและการบรการทางการศกษา

4. ข. (2)

2.2 การน ากลยทธไปสการปฏบต



2. (3) ลกษณะโดยรวมของผปฏบตงาน ระบบสวสดการ ปจจยส าคญทสงผลตอความสขในการท างาน




9


1. ก. (4) คณะมวธการด าเนนการปรบเปลยนแผนปฏบตการ และถายทอดใหบคลากรรบทราบ และใหความส าคญกบหลกสตร การบรการทสงเสรมการเรยนร และการบรการทางการศกษา เชน การน าเอา Tablet มาใชในการเรยนการสอน


1. ก. (1) คณะมการถายทอดแผนปฏบตการครอบคลมทกพนธกจ ตลอดจนมตวชวดตดตามความกาวหนา แตไมชดเจนวามวธการในการถายทอดแผนและการตดตามสการปฏบตทวทงคณะทงในสวนของผปฏบตงาน ผสงมอบทส าคญ และคความรวมมอทส าคญ และถงแมคณะจะมวธการจดสรรทรพยากร มเกณฑการจดสรร มคณะกรรมการกลนกรอง แตไมชดเจนวาคณะมการประเมนความเสยงดานการเงนและความเสยงดานอนๆ ทมผลตอแผนปฏบตการ สงผลตอการบรรลวตถประสงคเชงกลยทธ

2. ก. (2)

3. ก. (3)

4. ก. (5) คณะไดก าหนดกลยทธหลก และมการสงเสรมและพฒนาบคลากรดวยกจกรรมการพฒนาทหลากหลาย แตไมชดเจนวาสอดคลองกบวตถประสงคเชงกลยทธ

5. ก. (6) คณะมวธการก าหนดตวชวดส าคญทใชในการตดตามผลส าเรจตาม มหาวทยาลยขอนแกน กพร. สกอ. สมศ.และมการถายทอดสระดบบคคล แตไมชดเจนวามการเรยนรจากการวดผลส าเรจของแผนปฏบตการทมงสการพฒนาในแนวทางเดยวกน

6. ข. คณะมวธการคาดการผลการด าเนนงานโดยการใชตวชวดส าคญตามแผนเทยบผลตามกรอบระยะเวลาตดตามการปฏบตงานภายในคณะ แตไมชดเจนวามขอมลเทยบเคยงกบคแขง จงไมพบวามการน าความแตกตางของผลการด าเนนงานมาคาดการณไวอยางชดเจน

หมวด 3 : การมงเนนลกคา 3.1 ความผกพนของลกคา




3. (4) อาคารสถานท เทคโนโลย อปกรณ และสงอ านวยความสะดวกทส าคญ



10


1. ก. (1) คณะฯ มวธการก าหนดและสรางหลกสตรตลอดจนการบรการสงเสรมการเรยนร โดยอาศยกระบวนการวจยสถาบนอยางเปนระบบ รวมกบความรวมมอของผเชยวชาญ และความรวมมอระหวางสถาบนในตางประเทศ สงผลใหคณะฯพฒนาหลกสตรไดหลากหลาย ตอบสนองตอตลาดผเรยนไดอยางกวางขวาง

2. ข. (1) คณะฯ สรางวฒนธรรมองคกร ปฏบตงานเพอสวนรวม จตส านกบรการ บรการดวยความชวยเหลอเกอกล เอออาทร ศรทธาเชอมนในวชาชพ ทตอบสนองตอการบรการกบผเรยนและผมสวนไดสวนเสย และน ามาใชเปนสวนหนงของการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร รวมถงระบบพฒนาผน า สงผลใหการด าเนนการตอความคาดหวงของนกศกษามความตอเนอง

3.2 เสยงของลกคา








1. ก. (1) คณะฯ มวธการรบฟงผเรยน ผมสวนไดสวนเสยแตละกลมอยางชดเจน และตอบสนองการบรการและตดตามคณภาพดานตาง ๆ ทใหกบกลมรบบรการแตละกลม สงผลใหรกษาคณคาของการบรการไวไดเปนอยางด


1. ข. (2) คณะฯ มวธการรวบรวมและใชสารสนเทศเกยวกบความพงพอใจของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย แตไมชดเจนวา คณะฯ ไดน าผลการวเคราะหสารสนเทศดงกลาว เทยบเคยงกบสถาบนอน ๆ อยางไร ในหมวด 7 สงผลใหไมสามารถเปรยบเทยบผลของกลยทธเพอยกระดบความพงพอใจของผมสวนไดสวนเสย

2. ข. (3) แมวาคณะฯ จะมวธการประเมนความพงพอใจและความผกพนของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย แตไมพบวา คณะไดแจกแจงขอสนเทศดานการประเมนความพงพอใจตามกลมผเรยน หรอกลมหลกสตรทจดบรการ สงผลตอการน าสารสนเทศมาใชปรบปรงหลกสตรและบรการตาง ๆ ไมเปนไปตามทศทางการพฒนาของคณะ

11

หมวด 4 : การวด การวเคราะห และการจดการความร 4.1 การวด วเคราะห และปรบปรงผลการด าเนนการขององคกร


1. (2) วสยทศน พนธกจ เปาประสงค



4. (11) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน และขอจ ากดในการไดมาซงขอมล เชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน


1. ค. คณะฯ มการจดล าดบความส าคญของผลการด าเนนงานทไมบรรลตามเปาประสงค


1. ก. (1) คณะฯ มวธเลอกและรวบรวมขอมลขอมลสารสนเทศ แตคณะฯ ยงมไดวางกรอบฐานขอมลทรวบรวมใหสอดคลองกบยทธศาสตรทคณะก าหนดไวในประเดนยทธศาสตรทก าหนดไวในการวางแผนกลยทธ

2. ก. (2) แมคณะฯ จะมวธการเลอกขอมลและสารสนเทศในหลายประเดน แตไมพบหลกฐานวาไดน าขอมลหรอสารสนเทศเหลานนมาวเคราะหเปรยบเทยบกบขอมลของคเทยบอยางไร (ผลลพธตวชวดในหมวดท 7)

4.2 การจดการสารสนเทศ เทคโนโลยสารสนเทศและการจดการความร


1. (2) วสยทศน พนธกจ เปาประสงค



4. (11) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน และขอจ ากดในการไดมาซงขอมล เชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน


1. ก. (1) คณะฯ มการจดการขอมลและสารสนเทศใหแมนย า ถกตอง ทนสมย แบบ real time มระบบรกษาความปลอดภยและความลบ สงผลใหขอมลเพอการบรหารการศกษา ฐานขอมลดานศกษา ดานบคลากร ผลงานวจย และการบรหารโครงการ กจกรรม เปนไปอยางมประสทธภาพ

2. ก. (3) คณะฯ มการจดตงกลมชมชนนกปฏบตของบคลากรสายสนบสนน เพอด าเนนการกจกรรมจดการความร และจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนรเพอบคลากรสายสนบสนน รวมถงสายผสอน ดานการพฒนางานวจย

12


3. ข. (2) คณะอาศยกระบวนการวจยสถาบนโดยค าแนะน าของผน าองคกร และมศนยเทคโนโลยสารสนเทศและส านกประกนคณภาพด าเนนการดานจดการทรพยากรสารสนเทศ


-

หมวด 5 : การมงเนนผปฏบตงาน(Workforce Focus) 5.1 การผกใจผปฏบตงาน (Workforce Engagement)



2. (3) ลกษณะโดยรวมของผปฏบตงาน ระบบสวสดการ ปจจยส าคญทสงผลตอความสขในการ



5. (13) ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ


1. ก. (1) คณะฯมวธการทชดเจนในการก าหนดปจจยทส าคญทสงผลตอความผกพนและความพงพอใจของผปฏบตงานจ าแนกตามกลมของผปฏบตงาน

2. ก. (2) คณะฯมการสอสารไปยงบคลากรหลายชองทาง ทงรปแบบทเปนทางการและไมเปนทางการ สงเสรมใหมการแลกเปลยนเรยนรทวทงองคกร คณะเปดกวางในการน าขอเสนอแนะ ขอคดเหนของบคลากรทกสายงานมาเปนขอมลในการก าหนดนโยบาย การสรางแนวปฏบตทด และการเสรมสรางวฒนธรรมการท างานขององคกร

3. ข. (2) คณะฯมการส ารวจความตองการของบคลากรเกยวกบการพฒนาตนเอง และเปดโอกาสใหบคลากรเสนอความคดเหนเกยวกบการพฒนาตนเอง มการสงเสรมระบบพเลยง และสนบสนนใหมการจดท าคมอ/เอกสารการปฏบตงาน เพอรองรบการลาออกและการเกษยณของผปฏบตงาน


1. ก. (3) ไมชดเจนวาคณะฯ มระบบการจดการผลการปฏบตงานทสนบสนนใหเกดการด าเนนการทดและผกใจผปฏบตงาน ซงอาจจะท าใหคณะฯ ไมสามารถสรางความผกพนทดแกบคลากรได

2. ข. (1) ไมชดเจนวาคณะฯ มระบบการเรยนรและการพฒนาทไดพจารณาถงสมรรถนะหลก ความทาทายเชงกลยทธ และการด าเนนการอยางมจรยธรรม ซงอาจท าใหการพฒนาบคลากรไมบรรลผลส าเรจตามแผนระยะสนและระยะยาว

13


3. ข. (3) แมคณะฯ จะมการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร แตไมพบวาคณะฯ มการประเมนประสทธภาพและประสทธผลของระบบการเรยนรและการพฒนาคณะฯ

4. ข. (4) ไมชดเจนวาคณะฯ มวธการในการจดการความกาวหนาในอาชพการท างานส าหรบผปฏบตงานไดอยางมประสทธผล และไมพบวาคณะฯ มแผนการสบทอดทมประสทธภาพส าหรบต าแหนง หวหนางาน ผบรหารและผน าในองคกร

5. ค. (1-2) คณะฯ ไมไดประเมนความผกพนของบคลากรทจ าแนกตามความแตกตางของบคลากรแตละกลม และไมพบวามการน าผลการประเมนไปเชอมโยงกบผลลพธของการด าเนนงาน ท าใหคณะฯ ขาดโอกาสในการปรบปรงและพฒนาองคกร

5.2 สภาพแวดลอมในการท างาน (Workforce Environment)


1. (2) จดประสงค วสยทศน คานยม พนธกจ และสมรรถนะหลกขององคกร 2. (3) ลกษณะโดยรวมของผปฏบตงาน ระบบสวสดการ ปจจยส าคญทสงผลตอความสขในการ




1. ก. (2) คณะฯ มกระบวนการวางแผนอตราก าลงทชดเจน

2. ก. (4) คณะฯ มการวเคราะหดานปจจยเสยงดานขดความสามารถและอตราก าลง โดยมการวเคราะหถงผลกระทบดานตางๆ เพอก าหนดแนวทางการจดการและกลยทธเพอเตรยมรบความเสยงทอาจจะเกดขน เชน การบรการแบบ one stop service การใหรางวล การจาง TA และการจางอาจารยพเศษ

3. ข. (2) คณะฯ ก าหนดนโยบาย การบรการและสทธประโยชนส าหรบบคลากร โดยก าหนดใหเหมาะสมกบความตองการของผปฏบตงานทหลากหลาย ตามความแตกตางของกลมและประเภทของผปฏบตงาน


1. ก. (1) แมคณะฯ จะมหนวยงานจดการทรพยากรบคคล ท าหนาททบทวน ก าหนดขดความสามารถ วเคราะห และจดท าแผนพฒนาขดความสามารถของบคลากร แตไมพบวาคณะฯ ไดมการประเมนความตองการดานขดความสามารถและอตราก าลง รวมทงทกษะและสมรรถนะทมอย ซงท าใหคณะฯ ขาดขอมลทจะใชในการวางแผนการพฒนาขดความสามารถทมประสทธภาพ

2. ก. (3) ไมพบความชดเจนเกยวกบวธการในการบรหารและจดโครงสรางของผปฏบตงานทจะท าใหคณะฯ มผลการด าเนนการทเหนอกวาความคาดหมายและตอบสนองตอความทาทายเชงกลยทธ

3. ข. (1) แมคณะฯ จะมการปรบปรงสภาพแวดลอมใหมความเหมาะสม มแผนพฒนาอาคารสถานทตางๆ แตไมพบวาคณะฯ มตววดและเปาประสงคในการปรบปรงของแตละปจจยทมความแตกตางอยางมนยส าคญ

14

หมวด 6 : การจดการกระบวนการ(Process Management) 6.1 การออกแบบระบบงาน


1.(2 ) จดประสงค วสยทศน คานยม พนธกจ และสมรรถะหลกขององคกร

2. (7) สวนตลาด ประเภทผเรยน และกลมผมสวนไดสวนเสย

3.(12) ความทาทายเชงกลยทธและความไดเปรยบเชงกลยทธ



1. ข. (1) คณะฯ มกระบวนการท างานหลกทสอดคลองกบพนธกจทง 4 ดาน


1. ก. (1) ไมชดเจนวาคณะฯไดใชประโยชนจากสมรรถนะหลกในการออกแบบระบบงาน และระบบงานดานการผลตบณฑต วจยและบรการวชาการ ไมพบวาไดมการก าหนดกระบวนการใดในระบบงานโดยรวม เปนกระบวนการภายในสถาบน และกระบวนการใดจะใชทรพยากรจากแหลงภายนอก ซงอาจจะสงใหมการใชทรพยากรไมคมคา

2. ก. (2) คณะไมไดระบสมรรถนะหลกทชดเจน และไมไดแสดงใหเหนถงการใชประโยชนจากสมรรถนะหลกในการออกแบบระบบงานและกระบวนการท างาน

3. ข. (2) ไมพบวาคณะฯ ไดน าสารสนเทศของประเภทผเรยนและของผเรยนแตละคนมาใชในการออกแบบกระบวนการท างานหลก

4. ค. คณะฯ ไมไดแสดงระบบและวธการในการเตรยมความพรอมตอภาวะฉกเฉน และไมพบแผนในการปองกนและเตรยมความพรอม ทจะน าไปสการฟนฟสภาพและความตอเนองของการด าเนนการ

6.2 กระบวนการท างาน


1. (7) สวนตลาด ประเภทผเรยน และกลมผมสวนไดสวนเสย

2.(8) ผสงมอบและคความรวมมอทเปนทางการและไมเปนทางการทส าคญ

3.(12) ความทาทายเชงกลยทธและความไดเปรยบเชงกลยทธ



1. ค. คณะฯ มวธการปรบปรงกระบวนการทม PDCA

15


1. ก. (1) ไมชดเจนถงวธการทคณะฯ ใชในการออกแบบและสรางนวตกรรมในกระบวนการท างานเพอตอบสนองขอก าหนดหลกขององคกร

2. ข. (1) ไมชดเจนวาคณะฯ ไดน าขอมลของผปฏบตงาน ผเรยน ผมสวนไดสวนเสย ผสงมอบ คความรวมมอทงทเปนทางการและไมเปนทางการมาใชในการจดกระบวนการตางๆ ของคณะฯ

3. ข. (2) ไมชดเจนวาคณะฯ มวธการใดเพอปองกนความแตกตางในการน ากระบวนการท างานไปปฏบต และไมพบวธการปองกนไมใหเกดความบกพรองหรอการท างานซา

หมวด 7 : ผลลพธ 7.1 ผลลพธดานการเรยนร/สรางคณคาของผเรยน/ผรบบรการ


1. (1) หลกสตรทเปดสอน ระบบจดการศกษา แนวทางและวธการใหบรการ

2. (2) วสยทศน พนธกจ คานยม สมรรถนะหลก เปาประสงค




1. ก. แนวโนมการไดงานท าของนกศกษาไดงานท าสงขน


1. ก. ตวชวดบางตว อาจไมใชตวชวดทเหมาะสม ตวชวดสวนใหญน าเสนอมไดน าเสนอเปนตวชวดทผานการวเคราะห เชน สดสวน หรอรอยละ แตเปนไปในลกษณะเปน สเกล หรอเปนขอมลดบ และมไดก าหนดคาเปาหมายทชดเจน สงผลใหการวเคราะหขอมลเพอการปรบปรงไมชดเจน คณะฯ ขาดขอมลตวชวดเชงเปรยบเทยบกบคแขงขน อาจเปนผลจากการก าหนดคเทยบในระดบชาตและนานาชาตไมชดเจน สงผลกบการคดเลอกขอมลและการน าเสนอผลการด าเนนการ การวเคราะหขอมลทเหมาะสมกบบรบททสอดคลองกนของคณะและคเทยบ คณะฯ ควรใชประโยชนขอมลการส าเรจการศกษาในแตละปการศกษา มากกวาการใชจ านวนผมสทธเขารบพระราชทานปรญญาบตรประจ าป เนองจากมไดบอกผล output ทบรรลผลส าเรจในปทรายงาน คณะฯ ขาดการน าเสนอขอมลการจ าแนกตามหลกสตรทงระดบปรญญาตร และปรญญาโท ซงภาพรวมมากถง 24 หลกสตร ขอมลแสดงเฉพาะภาพรวม สงผลใหไมสามารถน าขอมลไปใชในการบรหารจดการหลกสตรไดอยางมประสทธภาพ

16

7.2 ผลลพธดานการมงเนนลกคา


1. (1) หลกสตรทเปดสอน ระบบจดการศกษา แนวทางและวธการใหบรการ

2. (2) วสยทศน พนธกจ คานยม สมมรถนะหลก เปาประสงค




1. ก. (1) ระดบความพงพอใจของนกศกษาตอการใหบรการของคณะ มแนวโนมสงขนหลายตวชวด 7.2.3

2. ก. (2) คณะฯ ก าหนดตวชวดผลลพธดานลกคาทหลากหลาย ตอบสนองตอพนธกจ สวนผเรยน และผมสวนไดสวนเสย


1. ก. (1) การน าเสนอขอมลสวนใหญเปนขอมล สเกล ขาดการก าหนดคาเปาหมาย และไมสามารถวเคราะหผลสมฤทธแบบกาวกระโดดเชนขอมลเชงปรมาณ

2. ก. (2) คณะฯ ก าหนดตวชวดทหลากหลาย แตยงขาดการจ าแนกกลมผเรยน กลมผมสวนไดสวนเสยอยางชดเจน สงผลใหไมสามารถประเมนความพงพอใจในกลมทแตกตางกนได

7.3 ผลลพธการด าเนนการดานงบประมาณ การเงน และตลาด


1. (1) หลกสตรทเปดสอน ระบบการจดการศกษา แนวทางและวธการใหบรการ ระดบปรญญาตร (หลกสตร 5 ป) ม 10 หลกสตร ระดบปรญญาโท ม 8 หลกสตร 3. ระดบปรญญาเอก ม 6 หลกสตร


3. (3) ลกษณะโดยรวมของผปฏบตงาน ระบบสวสดการ ปจจยส าคญทสงผลตอความสขในการท างาน



1. ก. (1) แนวโนมผลการด าเนนงานดานงบประมาณเพมขน ตนทนการผลต ป.เอกเพมขน ตนทนการผลตระดบประกาศนยบตรลดลง เหนแนวโนมงานสรางสรรคการตพมพเพมขน จ านวนนกศกษาแลกเปลยนเพมขน แสดงถงผลลพธการด าเนนการดานงบประมาณ การเงน และตลาดมประสทธผล

17


1. ก. (2) ควรมการเจาะตลาดใหมเพอดงดดนกศกษากลมใหมทงภายในประเทสและภายนอกประเทศ

7.4 ผลลพธดานการมงเนนผปฏบตงาน

โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor)ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 5 ปจจย

1.ลกษณะโดยรวมของผปฏบตงาน ระบบสวสดการ ปจจยส าคญทสงผลตอความสขในการท างาน

2. อาคารสถานท เทคโนโลย อปกรณ และสงอ านวยความสะดวกทส าคญ

3.โครงสรางองคกรและระบบธรรมาภบาล การก ากบดแลทด

4.. แนวทางและวธการในการปรบปรงประสทธภาพขององคกร


1. ก. (4) จ านวนบคลากรของคณะฯทไดรบการตรวจสขภาพประจ าปและความผาสกมแนวโนมเพมขน


1. ก. (1) คณะฯ ไมแสดงผลลพธของความพงพอใจและความผกพนของผปฏบตงานทมตอคณะฯ

2. ก. (2) จ านวนอาจารยทมต าแหนงทางวชาการมแนวโนมลดลง

3. ก. (3) คณะฯไมแสดงผลลพธของอตราก าลงและขดความสามารถ รวมถงทกษะและจ านวนบคลากร

7.5 ผลลพธดานประสทธผลของกระบวนการ

โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor)ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 5 ปจจย

1.วสยทศน คานยม และพนธกจ

2. ลกษณะโดยรวมของบคลากร

3. สภาพการแขงขนทงภายในและภายนอกประเทศขององคกร

4.ปจจยทท าใหองคกรประสบความส าเรจเมอเปรยบเทยบกบคแขงขน

5.แนวทางและวธการในการปรบปรงประสทธภาพขององคกรเพอใหเกดผลการด าเนนการทดอยางตอเนองใชหลกการ PDCA

18


-


1. ก. (1) คณะฯ ไมไดรายงานผลลพธดานการด าเนนการดานการปฏบตการของระบบงาน รวมทงการเตรยมระบบงานใหพรอมเมอเกดภยพบตและภาวะฉกเฉน

2. ก. (2) คณะฯ ไมไดรายงานผลลพธดานการด าเนนการกระบวนการท างานทส าคญ รวมถงผลตภาพ รอบเวลา และตวชวดอนทเหมาะสมดานประสทธผลของกระบวนการและประสทธภาพของนวตกรรม

7.6 ผลลพธดานภาวะผน า







-


1. ก. (1) การด าเนนงานตามแผนมแนวโนมดขน จากเดน ป 2554 รอยละ 27.83 เพมเปน รอยละ 86.73 การบรรลเปาหมายตวชวดตามแผนปฏบตการ ป 2555 รอยละ 86.96 ควรหากลไกใหบรรลผลลพธเพมขนเปนรอยละ 90 ขนไป เพอใหสอดคลองกบผลลพธดานงบประมาณทมแนวโนมเพมขน

2. ก. (2)

ความพงพอใจตอการบรหารของคณะกรรมการประจ าคณะอยในระดบ 4.04 เพมจากปทผานมา แตไมพบผลลพธดานธรรมาภบาล และการปฏบตอยางมจรยธรรม

3. ก. (3)

4. ก. (4)

5. ก. (5) ไมพบผลลพธดานความรบผดชอบตอสงคม

19

ผลรวมคะแนน (Summary Score)

หวขอ คะแนนเตม ผลการประเมน (%)

ผลคะแนน

หมวด 1 120 38.75 23.13 1.1 70 18.75 13.13 1.2 50 20.00 10.00

หมวด 2 85 25.00 10.56 2.1 40 13.75 5.50 2.2 45 11.25 5.06

หมวด 3 85 36.25 15.38 3.1 40 18.75 7.50 3.2 45 17.50 7.88

หมวด 4 90 40.00 18.00 4.1 45 20.00 9.00 4.2 45 20.00 9.00

หมวด 5 85 50.00 21.19 5.1 45 23.75 10.69 5.2 40 26.25 10.50

หมวด 6 85 40.00 17.00 6.1 35 20.00 7.00 6.2 50 20.00 10.00

หมวด 7 450 7.1 100 15.00 15.00 7.2 70 15.00 10.50 7.3 70 22.5 15.75 7.4 70 11.25 7.88 7.5 70 0 0 7.6 70 15.00 10.50

คะแนนรวม 1,000 164.88

Documents

คณะศึกษาศาสตร์planqa/upfile/15032016104759...ม อาคาร 1 หล ง ม ห องเร ยนขนาด 25, 50, 100, 200 ท น ง จ านวน