ส่วนที่ 2 รายงานการประเมิน ......ต วช ว ดรายงานผลการด าเน นงานตามต วช ว

สวนท 2 รายงานการประเมนตนเองการประกนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนน Page 14

1) ตวบงชหนวยงาน ตวบงชหนวยงาน คอ ตวบงชททกหนวยงานตองมและปฏบตได ซงมทงตวบงชเชงกระบวน การและตวบงชผลลพธ โดยมความเชอมโยงกบการประกนคณภาพภายใน จานวน 5 องคประกอบ ประกอบดวย

องคประกอบในการประกนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนน เกณฑการพจารณา

1. การบรหารงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป และแผนปฏบตราชการประจาป เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ

2. การจดการฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศตามโครงสรางของหนวยงานเพอสนบสนนพนธกจทเกยวของ เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ

3. การบรหารทรพยากรบคคล เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ

4. การบรหารงานภายในองคกร เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ

5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพของหนวยงาน เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ

2) ตวบงชสนบสนนพนธกจหลกของมหาวทยาลย ตวบงชสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลย คอ ตวบงชทมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร ไดมอบหมายใหกบหนวยงานสนบสนนททาหนาทสนบสนนพนธกจหลกของมหาวทยาลย ประกอบดวย 1 องคประกอบ คอ การสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของหนวยงานทมตอมหาวทยาลย

องคประกอบในการประกนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนน เกณฑการพจารณา

6. การสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของหนวยงานทมตอมหาวทยาลย

เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ

สวนท 2

รายงานการประเมนตนเองการประกนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนน


ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช :

หนวยงานสนบสนนเปนหนวยงานทมความสาคญตอการสนบสนนใหมหาวทยาลยปฏบตหนาทตามพนธกจทง 6 ดาน ใหบรรลผลตามวตถประสงคขององคกร จงมความจาเปนตองมการจดทาแผนยทธศาสตรทสอดคลองกบพนธกจของหนวยงานเพอสนบสนนการดาเนนงานตามพนธกจและเชอมโยงกบยทธศาสตร เพอการพฒนาของมหาวทยาลย เกณฑมาตรฐาน : 1. มการจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป ทสอดคลองกบพนธกจของหนวยงานและเชอมโยงกบยทธศาสตรเพอการพฒนาของมหาวทยาลย 2. มการแปลงแผนยทธศาสตร 4 ป และถายทอดลงสแผนปฏบตราชการประจาปไปยงหนวยงานในสงกดอยางเปนระบบ 3. มตวบงชของแผนยทธศาสตร 4 ป แผนปฏบตราชการประจาป และคาเปาหมายของแตละ ตวบงชเพอวดความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป และแผนปฏบตราชการประจาป 4. มผลการดาเนนงานครบถวนตามแผนปฏบตราชการประจาป และผลการดาเนนงานบรรล คาเปาหมายของตวบงชทกาหนดในแผน ไมนอยกวารอยละ 80 5. มการตดตามและรายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจาป อยางนอยปละ 2 ครง ตอรองอธการบดทกากบดแลหนวยงาน เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ




5 ขอ

องคประกอบท 1 : การบรหารงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป และแผนปฏบตราชการประจาป


ผลการดาเนนงาน : ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1. มการจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป ทสอดคลองกบพนธกจของหนวยงานและเชอมโยงกบ

ยทธศาสตรเพอการพฒนาของมหาวทยาลย ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ.

2561-2564) และแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 โดยการยดหลกตามแผนยทธศาสตรเพอการพฒนามหาวทยาลย มการกาหนดวสยทศน พนธกจ ประเดนยทธศาสตร เปาประสงค มการกาหนดตวชวดตามพนธกจของสานกฯ ซงสอดคลองกบพนธกจของมหาวทยาลย ซงแตละพนธกจมความเชอมโยงกบยทธศาสตรการพฒนามหาวทยาลย 4 ดานคอ 4D ดงน 1. D-Infrastructure : พฒนาโครงสรางพนฐานดจทลให ดและมประสทธภาพ 2. D-Learning & Learning : พฒนาและสนบสนนระบบการเรยนการสอนและงานวจยให ดและมประสทธภาพ 3. D-Management : พฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ (MIS) ให ดและมประสทธภาพ 4. D-Service : พฒนาระบบบรการให ดและมประสทธภาพ เปนมาตรฐานเพอตอบสนองและสอดรบกบความตองการของผรบบรการ มกระบวนการและขนตอนการจดทา ดงน 1. มการแตงตงคณะกรรมการจดทาแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 (61arit1-1-001) 2. การประชมวางแผนเพอจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ.2561- 2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 ในวนท 9 มนาคม 2561 เวลา 09.30-11.00 น ณ หองประชม ชน 2 อาคาร ICT โดยนายนต วทยาวโรจน เปนประธานการประชม ผลจากการประชม มการทบทวนแผนปฏบตราชการประจาป 2561 โดยพบวา มตวชวดบางตวทไมสอดคลองกบภาระงานหรอมการเปลยนแปลง เชน ระดบความสาเรจของการไดรบการจดอนดบ 1 ใน 5 ของมหาวทยาลยดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยของประเทศไทย โดยการประเมนของ Webometrics เปนตน ดงนน ในการจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ. 2561-2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ2561 จงใหทกฝายในสานกฯ เขามามสวนรวมในการจดทาแผนฯ โดยใหทกฝายกาหนดตวชวด โครงการ และงบประมาณ (61arit1-1-002) 3. การประชมชแจงการจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ. 2561-2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 ในวนท 9 มนาคม 2561 เวลา 16.00 – 17.00 น. ณ หองประชม ชน 1 อาคารวทยบรการ สาหรบในการประชมไดมการชแจงนโยบายขบเคลอนของสานกฯ ตวชวดและคาเปาหมาย ระดบหนวยงานสนบสนน ประจาป พ.ศ.2561 ระดบหนวยงานสนบสนน ประจาป พ.ศ. 2561 ใหทกฝายมสวนรวมในการจดทาแผน โดยวางแผนการดาเนนงาน ตวชวด โครงการ และงบประมาณให


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน สอดคลองกบนโยบายขบเคลอนของสานกฯ เพอนาเขาพจารณาโครงการจดทาแผนปฏบตราชการประจาป 2561 (61arit1-1-003) 4. ดาเนนโครงการจดทาแผนปฏบตราชการประจาป พ.ศ.2561 สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ระหวางวนท 27-28 มนาคม 2561 ณ โรงแรมกรงศรรเวอร อยธยา จ.พระนครศรอยธยา บคลากรเขารวมโครงการ จานวน 34 คน ไดแก ผบรหาร หวหนาฝาย บคลากรของแตละฝาย และผรบผดชอบในการปฏบตงานแผน มวตถประสงค เพอใหบคลากรมสวนรวมในการจดทาแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 โดยใหสอดคลองและเชอมโยงกบพนธกจของมหาวทยาลย (61arit1-1-004) สาหรบในการดาเนนโครงการ ไดมการชแจงนโยบาย ยทธศาสตร และเปาหมายของมหาวทยาลย โดยมหวขอ ดงน 1. การจดทาแผนปฏบตราชการเพอใหสอดคลองกบยทธศาสตรการพฒนามหาวทยาลยโดย นายพงศพชญ ตวนภษา 2. การขบเคลอนมหาวทยาลยสการเปน Digital University โดย นายนต วทยาวโรจน 3. ความทาทายประเทศไทยในยค 4.0 โดย ดร.นครนทร ปนปฐมรฐ หลงจากนน หวหนาฝายและบคลากรในฝาย จะนาเสนอตวชวด โครงการ และงบประมาณทจะดาเนนการในป งบประมาณ พ.ศ. 2561-2564 โดยมนายวรพนธ สาระสรยภรณ เปนผดาเนนการ และผบรหารใหคาแนะนาและขอเสนอแนะ 5. นาผลสรปจากโครงการจดทาแผนปฏบตราชการประจาป 2561 มาจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ. 2561-2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 (61arit1-1-005) โดยมการนาเขาพจารณาในทประชมคณะกรรมการประจาสานกฯ และทประชมหวหนาฝาย (61arit1-1-006) 6. มการตดตามและรายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ.2561-2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 โดยมการนาเขาทประชมคณะกรรมการประจาสานกฯ และทประชมหวหนาฝาย (61arit1-1-007) 7. จดทาระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th โดยมอบหมายให ฝายทรบผดชอบตวชวดรายงานผลการดาเนนงานตามตวชวดแผนปฏบตราชการประจาป 2561 ไตรมาส 1-4 ผานระบบ เพอใหผบรหารตดตาม และใชสาหรบในการวางแผนตอไป (61arit1-1-008)

2. มการแปลงแผนยทธศาสตร 4 ป และถายทอดลงสแผนปฏบตราชการประจาปไปยงหนวยงานในสงกดอยางเปนระบบ

ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการแปลงแผนยทธศาสตร 4 ป เปนแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 ดงน 1. ประชมคณะกรรมการรวมกนจดทาแผน มการกาหนดตวชวด เปาหมาย กาหนดผรบผดชอบตามตวชวด และเปาหมายตามแผนงาน/โครงการตามพนธกจ โดยมการกาหนดตวชวดตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 จานวน 26 ตวชวด (61arit1-2-001)

2. จดทาคาของบประมาณประจาป เมอมการจดทาคาของบประมาณแลวเสรจ จะมการจดสงใหกองนโยบายและแผน ตามระยะเวลาทกาหนด หลงจากไดรบเอกสารการ


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน จดสรรงบประมาณประจาปแลว (61arit1-2-002) 3. นามาดาเนนการตามงบประมาณทไดรบการจดสรรตามแผนงานและโครงการลงสระดบบคลากรภายในสานกฯ โดยถายทอดในทประชมหวหนาฝาย แกบคลากรสานกฯ (61arit1-2-003) รวมทงผบรหารใหนโยบายและกลยทธการดาเนนงานและการบรหารจดการภายใน (61arit1-2-004) 4. มการนาแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. 2561-2564 และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 เผยแพรผานเวบไซต www.arit.rmutt.ac.th (61arit1-2-005)

3. มตวบงชของแผนยทธศาสตร 4 ป แผนปฏบตราชการประจาป และคาเปาหมายของแตละตวบงชเพอวดความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป และแผนปฏบตราชการประจาป ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการกาหนดตวบงชของแผนยทธศาสตร 4 ป (2561-2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 เพอใหสอดคลองกบแผนพฒนาเชงยทธศาสตรวาระเรงดวนของมหาวทยาลยฯ มการกาหนดคาเปาหมายของแตละตวบงช ซงสอดคลองกบเปาประสงคตามประเดนยทธศาสตร และมการกาหนดตวชวดระดบผลผลต สอดคลองกบแผนงาน และโครงการทไดรบตามทปรากฏอยในแผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ. 2561-2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 ของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โดยมตวบงชดงน 1. ตวบงชตามแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาปงบประมาณ 2561 จานวน 16 ตวบงช (61arit1-3-001) 2. ตวบงชตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 จานวน 26 ตวบงช (61arit1-3-002) และมการมอบหมายผรบผดชอบแตละตวบงชเพอรายงานผลการดาเนนงานในแตละไตรมาส

4. มผลการดาเนนงานครบถวนตามแผนปฏบตราชการประจาป และผลการดาเนนงานบรรลคาเปาหมายของตวบงชทกาหนดในแผน ไมนอยกวารอยละ 80 ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 ครบถวนตามทกาหนด และมผลการดาเนนงานบรรลตามคาเปาหมายของตวบงชทกาหนดในแผน ไมนอยกวารอยละ 80 1. มการดาเนนการตามแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาปงบประมาณ 2561 ครบทกพนธกจ จานวน 16 ตวบงช และดาเนนการบรรล 16 ตวบงช ดาเนนการบรรลคดเปนรอยละ 100 (61arit1-4-001) 2. มดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 ครบทกพนธกจ จานวน 26 ตวบงช และสามารถดาเนนการบรรล 26 ตวบงช คดเปนรอยละ 100.00 (61arit1-4-002)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 5. มการตดตามและรายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจาป อยาง

นอยปละ 2 ครง ตอรองอธการบดทกากบดแลหนวยงาน ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการประชมหวหนาฝายเพอตดตามผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 และผลการดาเนนการตามแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาปงบประมาณ 2561 และมการรายงานผลการดาเนนงานเปนรายไตรมาส จานวน 4 ครง ดงน ไตรมาสท 1 รอบ 3 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2560 – 31 ธนวาคม 2560) (61arit1-5-001)

- รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาปงบประมาณ 2561 โดยมตวบงชทตองดาเนนการทงสน 16 ตวบงช สามารถบรรลเปาหมาย 11 ตวบงช คดเปนรอยละ 68.75

- รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 โดยมตวบงชตองดาเนนการทงสน 26 ตวบงช สามารถบรรลเปาหมาย 14 ตวบงช คดเปนรอยละ 91.65

ไตรมาสท 2 รอบ 6 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2561– 31 มนาคม 2561) (61arit1-5-002) - รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาป

งบประมาณ 2561 โดยมตวบงชทตองดาเนนการทงสน 16 ตวบงช สามารถบรรลเปาหมาย 9 ตวบงช คดเปนรอยละ 56.25


ไตรมาสท 3 รอบ 9 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2561 – 30 มถนายน 2561) (61arit1-5-003) - รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาป



ไตรมาสท 4 รอบ 12 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2561 – 30 กนยายน 2561) (61arit1-5-004)- รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาป



นาเสนอผลการดาเนนงานตามแผนตอรองอธการบดทกากบดแลหนวยงานปละ 2 ครง


ผลการประเมนตนเอง

เปาหมาย ผลการดาเนนงาน การบรรลเปาหมาย

คะแนนประเมนตนเอง

ผลการตรวจประเมนของคณะกรรมการ

คะแนนประเมนของ

คณะกรรมการ 5 5 บรรล

ไมบรรล 5

ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง

หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit1-1-001 คาสงแตงตงคณะกรรมการจดทาแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2561

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 61arit1-1-002 รายงานการประชมคณะกรรมการจดทาแผนปฏบตราชการ 61arit1-1-003 รายงานการประชมหวหนาฝาย 61arit1-1-004 สรปโครงการจดทาแผนปฏบตราชการประจาป พ.ศ.2561 61arit1-1-005 แผนยทธศาสตร 4 ป (พ.ศ. 2561-2564) และแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ

2561 61arit1-1-006 รายงานการประชมหวหนาฝาย และรายงานการประชมคณะกรรมการประจาสานก 61arit1-1-007 รายงานการประชมหวหนาฝาย และรายงานการประชมคณะกรรมการประจาสานก 61arit1-1-008 ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th 61arit1-2-001 ตวชวดและคาเปาหมายตามแผนปฏบตราชการประจาป 2561 61arit1-2-002 หนงสอสงการเสนอขอตงงบประมาณรายจาย และรายได ประจาป 2560 และหนงสอแจง

การจดสรรงบประมาณรายจาย ประจาป 2561 61arit1-2-003 รายงานการประชมหวหนาฝาย 61arit1-2-004 วสยทศน กลยทธ การบรหารจดการและแผนการพฒนา ของผอานวยการ 61arit1-2-005 การเผยแพรผานเวบไซต www.arit.rmutt.ac.th 61arit1-3-001 ตวชวดตามแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาปงบประมาณ 2561 61arit1-3-002 ตวชวดตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 61arit1-4-001 รายงานผลการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาป

งบประมาณ 2561 61arit1-4-002 รายงานผลการดาเนนงานตามตวชวด ตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 61arit1-5-001 รายงานผลการดาเนนงาน (รอบ 3 เดอน)

- รายงานผลการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564) ประจาปงบประมาณ 2561 (ไตรมาสท 1)

- รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 - (ไตรมาสท 1)

61arit1-5-002 รายงานผลการดาเนนงาน (รอบ 6 เดอน) - รายงานผลการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป พ.ศ. (2561-2564)

ประจาปงบประมาณ 2561 (ไตรมาสท 2)


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง - รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 (ไตรมาสท 2)


ประจาปงบประมาณ 2561 (ไตรมาสท 3) - รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 (ไตรมาสท 3)


ประจาปงบประมาณ 2561 (ไตรมาสท 4) - รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 (ไตรมาสท 4)

ผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนา องคประกอบท 1


จดเดน 1. มการจดทาแผนกลยทธของสานกฯ ทสอดคลองกบแผนกลยทธของมหาวทยาลยฯ 2. มจดโครงการจดทาแผนปฏบตราชการ ประจาป 2561 3. มการตดตามผลการดาเนนงานตามแผน ผานระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th แนวทางเสรมจดเดน - จดทควรพฒนา - ขอเสนอแนะเพอการพฒนา 1. ควรมการนาผลการประเมนและผลการวเคราะห มาปรบปรงกลยทธและแผนการดาเนนงาน อยางตอเนอง 2. บคลากรยงขาดความรเรองแผนและการประกนคณภาพ



หนวยงานสนบสนนตองใหความสาคญในการสนบสนนขอมลของหนวยงานเพอใหมหาวทยาลยสามารถนาขอมลไปใชประโยชนในการบรหารจดการดานตางๆ ไดอยางมคณภาพ และบรรลผลสมฤทธตามเปาหมายทกาหนดไว เกณฑมาตรฐาน : 1. มระบบฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศเพอสนบสนนพนธกจของหนวยงานอยางครบถวน 2. ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ มความถกตอง เปนปจจบน สะดวกตอการสบคนเผยแพรและการนาไปใชประโยชน โดยจดเกบในระบบเอกสารหรอระบบอเลกทรอนกส 3. มขอมลหรอระบบสารสนเทศทสนบสนนตามโครงสราง/พนธกจหลกของหนวยงานอยางครบถวนและสามารถนาไปใชในการอางองได อยางนอยรอยละ 70 ของระบบทกาหนดในขอเกณฑขอท 1 4. มการประเมนผลความพงพอใจของผใชงานฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศไมตากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5 5. นาผลการประเมนมาใชเปนขอมลในการพฒนาการจดการฐานขอมลและระบบสารสนเทศ อยางเปนรปธรรม เกณฑการประเมน :






5 ขอ

องคประกอบท 2 : การจดการฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศตามโครงสรางของหนวยงาน เพอสนบสนนพนธกจทเกยวของ


ผลการดาเนนงาน : ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1. มระบบฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศเพอสนบสนนพนธกจของหนวยงานอยาง

ครบถวน ผลการดาเนนงาน สานกฯ เปนหนวยงานรบผดชอบดาเนนการจดหาและพฒนาระบบฐานขอมลใหมความสอดคลองตามวตถประสงค มการตดตามความคบหนาการดาเนนงาน และสามารถตอบสนองพนธกจของมหาวทยาลย โดยแบงประเภทระบบฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ เปน 3 ประเภท ดงน 1.1 ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนา ใชงาน และดแลระบบเอง (ตามพนธกจของหนวยงาน) จานวน 7 ระบบ ดงน (61arit2-1-001) 1.1.1 ระบบจองหอง Discussion ออนไลน 1.1.2 ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th 1.1.3 ระบบจองรถออนไลน 1.1.4 ระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน 1.1.5 ระบบหองสมด (Walai) 1.1.6 ระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) 1.1.7 ฐานขอมลอางองงานวจย 1.1.7.1 ฐานขอมลอางองงานวจยในประเทศ 1.1.7.2 ฐานขอมลอางองงานวจยตางประเทศ 1.2 ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนาใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ ดงน (61arit2-1-002) 1.2.1 ระบบActivity Transcript 1.2.2 ระบบภาวะการมงานทาของบณฑต 1.2.3 ระบบขอทนเงนก กยศ. และ กรอ. 1.2.4 ระบบฐานขอมลศษยเกา 1.2.5 ระบบรบสมครสอบตรง (โควตา, สอบตรง, TCAS, ระบบบณฑต ป.โท ป.เอก, ระบบลงทะเบยนตว) 1.2.6 ระบบลงทะเบยนงานประชมวชาการ 1.3 ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทบรษทพฒนาระบบใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ ดงน (61arit2-1-003) 1.3.1 ระบบบญช 3 มต (ERP) 1.3.2 ระบบบคลากรออนไลน (HR-ONLINE) 1.3.3 ระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-office) 1.3.4 ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (EIS) 1.3.5 ระบบทะเบยนนกศกษา 1.3.6 ระบบ SMS


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 2. ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ มความถกตอง เปนปจจบน สะดวกตอการสบคน

เผยแพรและการนาไปใชประโยชน โดยจดเกบในระบบเอกสารหรอระบบอเลกทรอนกส ผลการดาเนนงาน ระบบฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ ของสานกฯ 3 ประเภท มความถกตอง เปนปจจบน สะดวกตอการสบคนเผยแพรและการนาไปใชประโยชน โดยจดเกบในระบบเอกสารหรอระบบอเลกทรอนกส ดงน 2.1 ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนา ใชงาน และดแลระบบเอง (ตามพนธกจของหนวยงาน) จานวน 7 ระบบ ดงน (61arit2-2-001) 2.1.1 ระบบจองหอง Discussion ออนไลน มอบหมายใหฝายพฒนาสารนเทศอเลกทรอนกส และฝายบรการทรพยากรสารนเทศ ตรวจสอบระบบใหใชงานไดอยเสมอและมขอมลทเปนปจจบนโดยตองตรวจสอบเปนประจาทกวน ยกเวนวนหยดนกขตฤกษ 2.1.2 ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th มอบหมายใหฝายบรหารงานทวไป ตรวจสอบและแกไขขอมลผลการดาเนนงานของตวชวดขอมลใหถกตอง โดยตองตรวจสอบเปนประจาทกวน ยกเวนวนหยดนกขตฤกษ พรอมทงประสานฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศใหดาเนนการแกไขการประมวลผลคะแนนใหถกตอง 2.1.3 ระบบจองรถออนไลน มอบหมายใหฝายบรหารงานทวไป ประสานฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศปรบปรงระบบใหสะดวกตอการสบคน และเพมขอมลของผใชงาน (บคลากรใหม) ใหเปนปจจบน 2.1.4 ระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน มอบหมายใหฝายฝกอบรมและบรการวชาการตรวจสอบระบบใหสามารถใชงานไดอยเสมอและขอมลมความถกตองเปนปจจบน 2.1.5 ระบบหองสมด (Walai) มอบหมายใหฝายพฒนาสารนเทศอเลกทรอนกส ฝายพฒนาทรพยากรสารนเทศ และฝายบรการทรพยากรสารนเทศ ตรวจสอบระบบใหใชงานไดอยเสมอและมขอมลทเปนปจจบนโดยตองตรวจสอบเปนประจาทกวนจนทร-ศกร ยกเวนวนหยดนกขตฤกษ 2.1.6 ระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) มอบหมายใหฝายผลตสออเลกทรอนกส ตรวจสอบขอมลภายในระบบใหมความถกตองเปนปจจบนโดยตองตรวจสอบเปนประจาทกวน โดยผานระบบ monitor online 2.1.7 ฐานขอมลอางองงานวจย มการปรบปรงขอมลใหมความทนสมยและเปนปจจบนอยเสมอ ซงดาเนนการโดยผใหบรการฐานขอมลอางองงานวจย และมขนตอนการสบคนไมยงยากซบซอน 2.2 ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนาใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ ดงน (61arit2-2-002)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 2.2.1 ระบบActivity Transcript มอบหมายใหฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศดาเนนงานรวมกบกองพฒนานกศกษา รวมกนตรวจสอบใหระบบงานใชงานไดอยเสมอและขอมลมความถกตองเปนปจจบน 2.2.2 ระบบภาวะการมงานทาของบณฑต มอบหมายใหฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศดาเนนงานรวมกบกองพฒนานกศกษาและสานกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน รวมกนตรวจสอบใหระบบงานใชงานไดอยเสมอและขอมลมความถกตองเปนปจจบน และมการจดทาระบบรายงานผานหนาเวบไซต 2.2.3 ระบบขอทนเงนก กยศ. และ กรอ. มอบหมายใหฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศดาเนนงานรวมกบกองพฒนานกศกษา รวมกนตรวจสอบใหระบบงานใชงานไดอยเสมอและขอมลมความถกตองเปนปจจบน 2.2.4 ระบบฐานขอมลศษยเกา มอบหมายใหฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศ ตรวจสอบใหระบบงานใชงานไดอยเสมอและขอมลมความถกตองเปนปจจบน 2.2.5 ระบบรบสมครสอบตรง (โควตา, สอบตรง, TCAS, ระบบบณฑต ป.โท ป.เอก, ระบบลงทะเบยนตว) มอบหมายใหฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศดาเนนงานรวมกบสานกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน รวมกนดาเนนการแกไขและปรบปรงระบบงานใหพรอมใชงาน และรายงานสรปขอมลการรบสมครตอมหาวทยาลยเปนรายวน 2.2.6 ระบบลงทะเบยนงานประชมวชาการ มอบหมายใหฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศดาเนนงานรวมกบผใชระบบ รวมกนแกไขและปรบปรงระบบใหเหมาะสมตอการใชงานได และตรวจสอบขอมลใหมความถกตองเปนปจจบน 2.3 ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทบรษทพฒนาระบบใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ ดงน (61arit2-2-003) 2.3.1 ระบบบญช 3 มต (ERP) มอบหมายใหฝายบรการศนยขอมลกลาง ดาเนนงานรวมกบกองคลง และกองนโยบายและแผน ดแลระบบและดาเนนการแจงปญหาการใชงาน ใหบรษทปรบแกไข พรอมทงตรวจสอบขอมล ใหใชงานไดอยเสมอและมขอมลทเปนปจจบน 2.3.2 ระบบบคลากรออนไลน (HR-ONLINE) มอบหมายใหฝายบรการศนยขอมลกลาง ดาเนนงานรวมกบกองบรหารงานบคคล ดแลระบบและดาเนนการแจงปญหาการใชงาน ใหบรษทปรบแกไข พรอมทงตรวจสอบขอมล ใหใชงานไดอยเสมอและมขอมลทเปนปจจบน 2.3.3 ระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-office) มอบหมายใหฝายบรการศนยขอมลกลาง ดแลระบบและดาเนนแจงปญหาการใชงาน ใหบรษทปรบแกไข พรอมทงตรวจสอบขอมล ใหใชงานไดอยเสมอและมขอมลทเปนปจจบน 2.3.4 ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (EIS) มอบหมายใหฝายบรการศนยขอมลกลาง ดาเนนงานรวมกบกองคลง, กองนโยบายและแผน, สานกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน, กองบรหารงานบคคล ดแลระบบและดาเนนการแจงปญหาการใช


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน งาน ใหบรษทปรบแกไข พรอมทงตรวจสอบขอมล ใหใชงานไดอยเสมอและมขอมลทเปนปจจบน 2.3.5 ระบบทะเบยนนกศกษา มอบหมายใหฝายบรการศนยขอมลกลาง ดาเนนงานรวมกบสานกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน ดแลระบบและดาเนนการแจงปญหาการใชงาน ใหบรษทปรบแกไข พรอมทงตรวจสอบขอมล ใหใชงานไดอยเสมอและมขอมลทเปนปจจบน 2.3.6 ระบบ SMS มอบหมายใหฝายบรการศนยขอมลกลาง ดแลระบบรวมถงขอมลผใชงานและดาเนนการแจงปญหาการใชงาน ใหบรษทปรบแกไข พรอมทงตรวจสอบขอมลผใชงานใหเปนปจจบน

3. มขอมลหรอระบบสารสนเทศทสนบสนนตามโครงสราง/พนธกจหลกของหนวยงานอยางครบถวนและสามารถนาไปใชในการอางองได อยางนอยรอยละ 70 ของระบบทกาหนดในขอเกณฑขอท 1 ผลการดาเนนงาน สานกฯ มขอมลหรอระบบสารสนเทศดาเนนงาน ตรวจสอบการทางานของระบบสารสนเทศทกๆ ระบบใหสามารถดาเนนงานไดอยางมประสทธภาพอยางสมาเสมอและสามารถตอบสนองพนธกจของมหาวทยาลย 4 ดาน ดงน 3.1 ดานการจดการเรยนการสอน (61arit2-3-001) 3.1.1 ระบบหองสมด (Walai) 3.1.2 ระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) 3.1.3 ระบบทะเบยนนกศกษา 3.2 ดานการวจย ไดแก ฐานขอมลอางองงานวจย ไดแก (61arit2-3-002) 3.2.1 ฐานขอมลอางองงานวจยในประเทศ 3.2.2 ฐานขอมลอางองงานวจยตางประเทศ 3.3 ดานการบรหารจดการ (61arit2-3-003) 3.3.1 ระบบจองหอง Discussion ออนไลน 3.3.2 ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th 3.3.3 ระบบจองรถออนไลน 3.3.4 ระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน 3.3.5 ระบบActivity Transcript 3.3.6 ระบบภาวการณมงานทาของบณฑต 3.3.7 ระบบขอทนเงนก กยศ. และ กรอ. 3.3.8 ระบบฐานขอมลศษยเกา 3.3.9 ระบบรบสมครสอบตรง (โควตา, สอบตรง, TCAS, ระบบบณฑต ป.โท ป.เอก, ระบบลงทะเบยนตว) 3.3.10 ระบบลงทะเบยนงานประชมวชาการ 3.3.11 ระบบบคลากรออนไลน (HR-ONLINE) 3.3.12 ระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-office)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 3.3.13 ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (EIS) 3.3.14 ระบบ SMS 3.4 ดานบญช-การเงน ไดแก ระบบบญช 3 มต (ERP) (61arit2-3-004)

4. มการประเมนผลความพงพอใจของผใชงานฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศไมตากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5 ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการประเมนผลความพงพอใจผใชงานฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ ดงน 4.1 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบจองหอง Discussion ออนไลน ไดคะแนนเฉลย 3.89 คะแนน (61arit2-4-001) 4.2 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th ไดคะแนนเฉลย 4.33 คะแนน (61arit2-4-002) 4.3 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบจองรถออนไลน ไดคะแนนเฉลย 4.39 คะแนน (61arit2-4-003) 4.4 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน ไดคะแนนเฉลย4.06 คะแนน (61arit2-4-004) 4.5 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบหองสมด (Walai) ไดคะแนนเฉลย 4.59 คะแนน (61arit2-4-005) 4.6 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) ไดคะแนนเฉลย 4.19 คะแนน (61arit2-4-006) 4.7 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของฐานขอมลอางองงานวจย ไดคะแนนเฉลย 4.13 คะแนน (61arit2-4-007) 4.8 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบภาวะการมงานทาของบณฑต ไดคะแนนเฉลย 3.93 คะแนน (61arit2-4-008) 4.9 แบบสอบถามความพงพอใจของผขอใชบรการ ของระบบคดเลอกบคคลเขาศกษาระดบอดมศกษา TCAS ไดคะแนนเฉลย 4.11 คะแนน (61arit2-4-009)

5. นาผลการประเมนมาใชเปนขอมลในการพฒนาการจดการฐานขอมลและระบบสารสนเทศ อยางเปนรปธรรม ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศดาเนนการประเมนผลความพงพอใจผใชงานฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ และรายงานในทประชมหวหนาฝาย โดยมการดาเนนงาน ดงน 5.1 ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th ดาเนนการแกไขการคดคะแนนตวชวดบางตว เชน ตวชวดรอยละความพงพอใจของผใชบรการสานกฯ ซงจะดาเนนการเกบขอมลในไตรมาส 2 และ 4 เทานน จงไมควรนาตวชวดนไปคดคะแนนในไตรมาส 1 และ 3 ดวย (61arit2-5-001)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 5.2 ระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) นามาใชในการปรบปรงหองเรยนออนไลนใหมความทนสมย และเปนการเตรยมขอมลในการปรบเปลยนระบบมาใช Moodle 3.5 (61arit2-5-002) 5.3 ระบบภาวการมงานทาของบณฑต จากผลการประเมนความพงพอใจในการใชงานระบบมขอเสนอแนะเกยวกบการทางานของระบบวาระบบชาและตองการใหรองรบการเปดบนมอถอ แตเนองจากระบบพฒนาโดยใชภาษา ASP ซงเปนเทคโนโลยรนเกา และไมคอยมความยดหยน ทางฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศจงเสนอใหพฒนาใหมโดยเปลยนไปพฒนาโดยใชภาษา PHP แทน สวนขอเสนอแนะเรองขอคาถามและตวเลอกทงนขนอยกบสกอ. กาหนดเปนหลก (61arit2-5-003)









หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit2-1-001 1. ระบบจองหอง Discussion ออนไลน

2. ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th 3. ระบบจองรถออนไลน 4. ระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน 5. ระบบหองสมด (Walai) 6. ระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) 7. ฐานขอมลอางองงานวจย

61arit2-1-002 1. ระบบActivity Transcript 2. ระบบภาวะการมงานทาของบณฑต 3. ระบบขอทนเงนก กยศ. และ กรอ. 4. ระบบฐานขอมลศษยเกา 5. ระบบรบสมครสอบตรง (โควตา, สอบตรง, TCAS, ระบบบณฑต ป.โท ป.เอก, ระบบลงทะเบยนตว) 6. ระบบลงทะเบยนงานประชมวชาการ

61arit2-1-003 1. ระบบบญช 3 มต (ERP) 2. ระบบบคลากรออนไลน (HR-ONLINE) 3. ระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-office) 4. ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (EIS)


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 5. ระบบทะเบยนนกศกษา 6. ระบบ SMS

61arit2-2-001 1. หนารายงานฐานขอมลระบบจองหอง Discussion ออนไลน 2. หนารายงานฐานขอมลระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th 3. หนารายงานฐานขอมลระบบจองรถออนไลน 4. หนารายงานฐานขอมลระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน 5. หนารายงานฐานขอมลระบบหองสมด (Walai) 6. หนารายงานฐานขอมลระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) 7. หนารายงานฐานขอมลฐานขอมลอางองงานวจย

61arit2-2-002 1. หนารายงานฐานขอมลระบบActivity Transcript 2. หนารายงานฐานขอมลระบบภาวะการมงานทาของบณฑต 3. หนารายงานฐานขอมลระบบขอทนเงนก กยศ. และ กรอ. 4. หนารายงานฐานขอมลระบบฐานขอมลศษยเกา 5. หนารายงานฐานขอมลระบบรบสมครสอบตรง (โควตา, สอบตรง, TCAS, ระบบบณฑต ป.โท ป.เอก, ระบบลงทะเบยนตว) 6. หนารายงานฐานขอมลระบบลงทะเบยนงานประชมวชาการ

61arit2-2-003 1. หนารายงานฐานขอมลระบบบญช 3 มต (ERP) 2. หนารายงานฐานขอมลระบบบคลากรออนไลน (HR-ONLINE) 3. หนารายงานฐานขอมลระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-office) 4. หนารายงานฐานขอมลระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (EIS) 5. หนารายงานฐานขอมลระบบทะเบยนนกศกษา 6. หนารายงานฐานขอมลระบบ SMS

61arit2-3-001 ดานการจดการเรยนการสอน 1. ระบบหองสมด (Walai) 2. ระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) 3. ระบบทะเบยนนกศกษา

61arit2-3-002 ดานการวจย 1. ฐานขอมลอางองงานวจยในประเทศ 2. ฐานขอมลอางองงานวจยตางประเทศ

61arit2-3-003 ดานการบรหารจดการ 1. ระบบจองหอง Discussion ออนไลน 2. ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th 3. ระบบจองรถออนไลน 4. ระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน 5. ระบบActivity Transcript 6. ระบบภาวการณมงานทาของบณฑต 7. ระบบขอทนเงนก กยศ. และ กรอ. 8. ระบบฐานขอมลศษยเกา


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 9. ระบบรบสมครสอบตรง (โควตา, สอบตรง, TCAS, ระบบบณฑต ป.โท ป.เอก, ระบบลงทะเบยนตว) 10. ระบบลงทะเบยนงานประชมวชาการ 11. ระบบบคลากรออนไลน (HR-ONLINE) 12. ระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-office) 13. ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (EIS) 14. ระบบ SMS

61arit2-3-004 ดานบญช-การเงน - ระบบบญช 3 มต (ERP)

61arit2-4-001 สรปแบบสารวจความพงพอใจระบบจองหอง Discussion ออนไลน 61arit2-4-002 สรปแบบสารวจความพงพอใจระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th 61arit2-4-003 สรปแบบสารวจความพงพอใจระบบจองรถออนไลน 61arit2-4-004 สรปแบบสารวจความพงพอใจระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน 61arit2-4-005 สรปแบบสารวจความพงพอใจระบบหองสมด (Walai) 61arit2-4-006 รายงานประจาป 2561 ฝายผลตสออเลกทรอนกส 61arit2-4-007 สรปแบบสารวจความพงพอใจฐานขอมลอางองงานวจย 61arit2-4-008 สรปแบบสารวจความพงพอใจระบบภาวะการมงานทาของบณฑต 61arit2-4-009 สรปแบบสารวจความพงพอใจระบบคดเลอกบคคลเขาศกษาระดบอดมศกษา TCAS 61arit2-5-001 รายงานการประชมคณะกรรมการจดทาแผน 61arit2-5-002 รายงานประจาป 2561 ฝายผลตสออเลกทรอนกส 61arit2-5-003 รายงานประชมหวหนาฝาย


ผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนา องคประกอบท 2 จดเดน 1. มระบบฐานขอมลทใชในการใหบรการ เพอความสะดวกและรวดเรว

2. มการพฒนาระบบสารสนเทศ เพอใชในการบรหารจดการอยางตอเนอง

3. สานกฯ เปนศนยกลางระบบคอมพวเตอรของมหาวทยาลย ทาใหสามารถบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศททนสมย

แนวทางเสรมจดเดน - จดทควรพฒนา - ขอเสนอแนะเพอการพฒนา -



หนวยงานสนบสนนจาเปนตองมการพฒนาบคลากรอยางเหมาะสมโดยตองมระบบการวเคราะหภาระงานและสมรรถนะใหสอดคลองกบภารกจ รวมทงการสงเสรมความกาวหนาในสายงานวชาชพของบคลากรทกระดบ เพอเปนการพฒนาศกยภาพบคลากรใหมคณภาพและสามารถปฏบตงานใหบรรลกบพนธกจและเปาหมายของมหาวทยาลย เกณฑมาตรฐาน : 1. มแผนพฒนาบคลากรโดยการวเคราะหภาระงานและสมรรถนะบคลากรทจาเปนใหสอดคลองกบภารกจทไดรบมอบหมายและดาเนนงานตามแผนทกาหนด

2. มการสงเสรมเสนทางความกาวหนาในสายงานวชาชพใหกบบคลากรและมผลการดาเนนงานตามระบบ (ไมนบรวมลกจางชวคราว และพนกงานราชการ) 3. บคลากรไดรบการอบรมเพมพนความรประสบการณ/สมรรถนะวชาชพ ในการทางานทเกยวของกบสายงานทรบผดชอบอยางนอย 1 ครง/คน/ป (ไมนบรวมลกจางชวคราวทไมเกยวของกบพนธกจ) 4. มการจดสวสดการและสงอานวยความสะดวกของสานกงานทเหมาะสมและสอดคลองกบความตองการของบคลากรในหนวยงาน 5. มวธการประเมนผลการปฏบตงานทสงเสรมตอการบรหารงานทเนนประสทธภาพและ ประสทธผล เกณฑการประเมน :






5 ขอ

องคประกอบท 3 : การบรหารทรพยากรบคคล


ผลการดาเนนงาน : ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1. มแผนพฒนาบคลากรโดยการวเคราะหภาระงานและสมรรถนะบคลากรทจาเปนให

สอดคลองกบภารกจทไดรบมอบหมายและดาเนนงานตามแผนทกาหนด

ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการจดทาแผนพฒนาบคลากรโดยการวเคราะหความตองการในการพฒนาตนเองของบคลากร ตามภาระงานและสมรรถนะทจาเปนตาม Job Description ของบคลากรซงประกอบดวย ขาราชการ จานวน 2 ราย พนกงานมหาวทยาลย จานวน 37 ราย พนกงานราชการ จานวน 12 ราย ลกจางชวคราว จานวน 30 ราย รวมจานวนทงสน จานวน 81 ราย และดาเนนการจดทาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล ประจาปงบประมาณ 2561 ซงประกอบดวย

1. แผนดานการศกษา 2. แผนดานการฝกอบรม 3. แผนสรางความกาวหนาของบคลากร (61arit-3-1-001)

ทงนสานกฯ ไดดาเนนการจดทาแผนบคลากรเกษยณอายราชการ จานวน 1 แผน เพอวางแผนในการดาเนนการในการดาเนนการจดหาบคลากรเพอทดแทนบคลากรทจะครบอายเกษยณราชการ ไดอยางรวดเรวและทาใหสามารถดาเนนภารกจไดอยางตอเนอง และมประสทธภาพ

- ปงบประมาณ 2562 มขาราชการทจะครบอายเกษยณอายราชการ จานวน 1 ราย ไดแก นายธวชชย เรองฉาย ตาแหนง นกวชาการโสตทศนศกษา

- ปงบประมาณ 2563 มพนกงานมหาวทยาลยทจะครบอายเกษยณราชการ ไดแก นางอญชญ เกตทบทม ตาแหนง เจาหนาทบรหารงานทวไป (61arit-3-1-002)

และมการดาเนนการตามแผนทกาหนด ดงน 1. ดาเนนการตามแผนดานการศกษาตอ โดยสงเสรมและสนบสนนบคลากรใหไดรบ

การศกษาตอในระดบทสงขน และไดรบการอนมตทนการศกษา และใหสทธในการลาเพอไปศกษาตอ และอนญาตใหบคลากรไมตองเขารวมกจกรรมเมอตรงกบเวลาเรยน โดยในปการศกษา 2561 มบคลากรทกาลงศกษาตอ จานวน 2 ราย ไดแก

1. นางสจตรา ยอดเสนหา ศกษาตอระดบปรญญาเอก 2. นายสนตชย ขานสนเทยะ ศกษาตอระดบปรญญาตร

(61arit-3-1-003) 2. ดาเนนการตามแผนดานการฝกอบรม มอบหมายบคลากรเขารบการอบรมในกรณทมหนวยงานแจงขอเชญเขารวมอบรมในเรองทเกยวของกบภาระงานทไดรบมอบหมาย เพอเพมพนความรและทกษะในการปฏบตงานใหดยงขน และอนญาตใหบคลากรเขารบการอบรมทางดานอนๆ ตามความประสงคทบคลากรขออนญาตเขารบการอบรม (61arit-3-1-004)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 3. ดาเนนการตามแผนสรางความกาวหนาของบคลากร สงเสรมและสนบสนนบคลากรเขารบการฝกอบรม การเขยนผลงานเพอขอกาหนดตาแหนงใหสงขน เพอใหผเขารบการอบรมมความรความเขาใจในการจดทาเสนทางความกาวหนาในอาชพอยางถกตอง และสงบคลากรเขารวมโครงการอบรมเชงปฏบตการ เทคนคการเขยนขอเสนอโครงการวจยจากงานประจา (61arit-3-1-005)

2. มการสงเสรมเสนทางความกาวหนาในสายงานวชาชพใหกบบคลากรและมผลการดาเนนงานตามระบบ (ไมนบรวมลกจางชวคราว และพนกงานราชการ) ผลการดาเนนงาน

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการสงเสรมความกาวหนาในสายวชาชพใหกบบคลากร โดยสงเสรมใหขาราชการและพนกงานมหาวทยาลยทาผลงานเพอขอกาหนดตาแหนงใหสงขนจากเดมระดบปฏบตการเปนระดบชานาญการ ดงน

1. สานกฯ สนบสนนใหบคลากร จดทาแบบประเมนคางานตาแหนงประเภทวชาชพเฉพาะหรอเชยวชาญเฉพาะ ระดบชานาญการ และระดบชานาญการพเศษ จานวน 19 ราย และมหาวทยาลยมมตอนมตกาหนดกรอบระดบตาแหนง ขาราชการ และพนกงานมหาวทยาลยเปนระดบทสงขนกรณระดบชานาญการ จานวน 19 อตรา ทงนในปงบประมาณ 2561 สนบสนนบคลากรเพอจดทาแบบประเมนคางานเพมอกจานวน 18 ราย เพอขอกาหนดกรอบระดบตาแหนงพนกงานมหาวทยาลยเปนระดบสงขน ซงอยระหวางการประเมนผล (61arit-3-2-001)

2. สานกฯ ดาเนนการตรวจสอบบคลากรทมคณสมบตครบตามเกณฑทสามารถสงผลงานเขารบประเมนตาแหนง ระดบชานาญการได จานวน 6 ราย และมหาวทยาลยประกาศรายชอบคลผไดรบการคดเลอกเพอเขารบการประเมน ตาแหนงชานาญการ จานวน 6 ราย ปจจบนและมบคลากรทสงผลงานเขารบการประเมนเปนระดบชานาญการ และไดรบการประเมนเพอเลอนเปนระดบชานาญการ จานวน 2 ราย ไดแก 1. นายณฐวฒ อนทรกษ 2. นายวนชย แกวด (61arit-3-2-002) บคลากรอยในชวงสงผลงานเพอขอรบการประเมนตาแหนงชานาญการ จานวน 3 ราย ไดแก 1. นางเยาวลกษณ แสงสวาง 2. นางสาวปยนช เจยงแจมจต 3. นายอาภรณ เวยงสงค และไมประสงคทาผลงานเนองจากใกลครบอายเกษยณราชการ จานวน 1 ราย ไดแก นางอญชญ เกตทบทม (61arit-3-2-003)

3. สงบคลากรเขารบการฝกอบรม โครงการสงเสรมการเขยนผลงานสายสนบสนนเพอเขาสตาแหนงใหสงขน เพอใหบคลากรมความรและความเขาใจหลกการเขยนคมอไดอยางถกตอง ซงในปงบประมาณ 2561 มบคลากรเขารบการอบรมการเตรยมความพรอมในการเขาสตาแหนงในระดบทสงขน จานวน 4 ราย ไดแก

(1) นายบณฑต หวงศร (2) นางสาวสาวตร ทวมล (3) นางสาวพชรา คงเหมาะ (4) นางสาวธญลกษณ แซโงว (เอกสาร 61arit-3-2-004)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 4. สงบคลากรเขารวมโครงการอบรมเชงปฏบตการ เทคนคการเขยนขอเสนอโครงการวจย

จากงานประจา เพอใหไดงบประมาณ จานวน 2 ราย ไดแก (1.) นางสาววรยา สมบรณผล (2.) นางสาวชรนทพย อศรางกร ณ อยธยา (61arit-3-2-005) และนางสาววรยา สมบรณผล ไดสงขอเสนอโครงการวจยการพฒนางานประจาส

งานวจย (Routine to Research) ประจาปงบประมาณ ๒๕๖๑ จานวน ๑ โครงการ ไดแก การศกษาการบรโปรแกรม EndNote ในการจดการรายการบรรณานกรมของนกศกษาระดบบณฑตศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร (61arit-3-2-006)

3. บคลากรไดรบการอบรมเพมพนความรประสบการณ/สมรรถนะวชาชพ ในการทางานท

เกยวของกบสายงานทรบผดชอบอยางนอย 1 ครง/คน/ป (ไมนบรวมลกจางชวคราวทไมเกยวของกบพนธกจ) ผลการดาเนนงาน สานกฯ สงเสรมใหบคลากรไดรบการอบรมเพอพฒนาความร ทกษะและสมรรถนะวชาชพ อยางนอยคนละ 1 ครง/คน/ป โดยสงบคลากรเขารบการอบรมเมอมหนงสอขอเชญเขารวมอบรมจากหนวยงานตางๆ ทงภายนอกและภายใน และอนญาตใหบคลากรทเสนอขออนมตเดนทางไปราชการเพอเขารวมอบรมในโครงการตางๆ ทงทมคาใชจายและไมมคาใชจาย ตามความประสงค และสนบสนนใหบคลากรเขารวมโครงการพฒนาบคลากรตามทมหาวทยาลยมนโยบายสงเสรมโดยจดสรรงบประมาณใหกบบคลากรรายละ 6,000.- บาท (61arit-3-3-001) ทงน ในปงบประมาณ 2561 สานกฯ มบคลากรทมไดรบการพฒนาทกษะวชาชพในดานการอบรม สมมนา อยางนอยคนละ 1 ครง/คน/ป จานวน 83 คน จากจานวนบคลากรทงหมด 83 คดเปนรอยละ 100 (61arit-3-3-002) และผบรหาร ซงประกอบดวย ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง และผบรหารระดบตน ไดรบการพฒนาทกษะดานการบรหารจดการ จานวน 19 คน จากจานวนผบรหาร 19 คน คดเปนรอยละ 100 (61arit-3-3-003)

4. มการจดสวสดการและสงอานวยความสะดวกของสานกงานทเหมาะสมและสอดคลองกบความตองการของบคลากรในหนวยงาน

ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการจดสวสดการและสงอานวยความ

สะดวกใหกบบคลากรเพอเปนขวญและกาลงใจและปฏบตหนาทอยางมความสข ดงน 1. มการจดพนททางานและอปกรณในการทางาน ใหมความสะดวกในการปฏบตหนา

มหองรบประทานอาหาร และมมกาแฟสาหรบบคลากร 2. มการมอบของขวญ กรณคลอดบตร และการมอบรางวลและเงนชวยเหลอในกรณ

ตางๆ เชน กรณจบปรญญาบตร จดทาการดวนเกดและอวยพรบคลากร


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 3. มการจดงานเลยงสงสรรคปใหมทกๆ ป และมการจบฉลากมอบของขวญใหกบ

บคลากร และจบฉลากแลกเปลยนของขวญกน จดหารถและไปรวมงานศพบดา-มารดา และมอบเงนทาบญจานวน 3,000.- บาท

4. มอบรางวลใหกบบคลากรทไดรบการคดเลอกใหเปนบคลากรดเดน (61arit-3-4-001)

ทงนบคลากรยงไดรบสงอานวยความสะดวกตามทมหาวทยาลยไดกาหนดไวเพอสงเสรมสขภาพทด ประกอบดวย โครงการตรวจสขภาพประจาป โมสร ศนยออกกาลงกาย สระวายนา สนามกฬา การแขงขนกฬาบคลากร (61arit-3-4-002) และมการสรางขวญและกาลงเพอใหบคลากรทางานไดอยางมประสทธภาพประสทธผล ประกอบดวย การจดทาประกนอบตเหตใหกบบคลากร (กบค.) เงนชวยเหลอบตร เงนชวยเหลอคาทาศพ เงนชวยเหลอนาทวม บานพกสวสดการบคลากร รางวลบคลากรดเดน (61arit-3-4-003)

ทงนสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศไดดาเนนการสารวจความพงพอใจในการปฏบตงานของบคลากรภายในองคกร ซงบคลากรมความพงพอใจในแตละดานดงน

1. ภาระหนาทและความรบผดชอบ 3.93 รอยละ 78.69 2. การสอสารภายในองคกร 3.89 รอยละ 78.84 3. การพฒนาบคลากร 3.87 รอยละ 77.38 4. สวสดการและคาตอบแทน 3.64 รอยละ 72.71 5. สภาพแวดลอมและสงอานวยความสะดวก 4.12 รอยละ 82.42 6. โครงสรางและนโยบายการบรหารภายในองคกร 3.75 รอยละ 75.00

**บคลากรมความพงพอใจโดยเฉลย 3.87 คดเปนรอยละ 77.34 อยทระดบความพงพอใจมาก และไดนาแบบประเมนความพงพอใจเขาทประชมหวหนาฝาย (61arit-3-4-004)

5. มวธการประเมนผลการปฏบตงานทสงเสรมตอการบรหารผลงานทเนนประสทธภาพและประสทธผล

ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการประเมนผลการปฏบตงานทสงเสรมตอการบรหารผลงานทเนนประสทธภาพและประสทธผล ตามประกาศมหาวทยาลย มการกาหนดขอตกลงเกยวกบผลการปฏบตงานรวมกนระหวางผประเมนและผรบการประเมน เชน แผนงาน โครงการ หรอผลงานทกาหนดในการมอบหมายงาน โดยประเมนจากองคประกอบหลก 2 ดาน ดงน

1. ขอตกลงประเมนผลสมฤทธ โดยพจารณาผลการปฏบตงาน ปรมาณงาน คณภาพของงาน ความยงยากในการปฏบตงาน ความทนเวลา ผลลพธและประสทธภาพของผลงาน

2. สมรรถนะหลกขององคกร


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน (1) รกองคกรและหนาท มจตสานกในการเปนเจาของเหนคณคาคาองคกร มงมน

การทางานในหนาทอยางเปนระบบ มวนยและคณธรรม พฒนาตนเองและองคกรไปสเปาหมายอยางตอเนอง

(2) พฒนาตนเอง มการเรยนรวทยาการใหมๆ เพอพฒนาและเพมศกยภาพในการทางานทมประสทธและสอดคลองตอการเปลยนแปลง

(3) เปนมออาชพ มความร ความเชยวชาญในการปฏบตงาน และเชอมโยงงานอยางเปนระบบ สามารถแกไขปญหาในการทางานไดอยางเหมาะสม ตามจรรยาบรรณ วชาชพ

(4) ทางานเปนทม เปดใจกวาง รบฟงความคดเหน เรยนรและแกไขปญหา รวมกนอยางมประสทธภาพเพอบรรลเปาหมายเดยวกน

(5) สอสารอยางสรางสรรค มการถายทอดขอมลขาวสาร โดยใชสอตางๆ มการแลกเปลยนความคดเหนและสรางความเขาใจรวมกนในการทางานอยางมประสทธภาพ เพอพฒนางานและองคกร

(6) จตสาธารณะ ตระหนกถงประโยชนสวนรวม ถายทอดความร ประสบการณใหกบองคกร สงคม และองคกรอยางเตมใจ

**รวมทงมการพจารณาจากการลา และการปฏบตงานสาย ตามแบบประเมนผลการปฏบตงาน (61arit-3-5-001)

มวธการประเมนผลการปฏบตงานดงน 1. แตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงาน ซงประกอบดวย - คาสงแตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานมหาวทยาลย - คาสงแตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ - คาสงแตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานลกจางชวคราว (61arit-3-5-002)

2. ประเมนผลการปฏบตงาน พนกงานมหาวทยาลย พนกงานราชการ และลกจางชวคราว ตามระเบยบทกาหนด โดยทาการประเมน ปละ 2 ครง ดงน ครงท 1 ระหวางวนท 1 ตลาคม ถง 31 มนาคม ของปถดไป ครงท 2 ระหวางวนท 1 เมษายน ถง 30 กนยายน ของปเดยวกน

3. มการนาผลการประเมนแจงใหกบผรบการประเมนทราบผลการประเมน (61arit-3-5-003)

4. นาสงการประเมนผลการปฏบตงานตอมหาวทยาลย (61arit-3-5-004)



เปาหมาย ผลการ

ดาเนนงาน การบรรลเปาหมาย




คณะกรรมการ บรรล ไมบรรล


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit 3-1-001 แผนพฒนาบคลากรรายบคคล ประจาปงบประมาณ 2561

การวเคราะหความตองการในการพฒนาบคลากร ประจาปงบประมาณ 2561-2564 61arit 3-1-002 แผนบคลากรเกษยณอายราชการ 61arit 3-1-003 เอกสารบคลากรทกาลงศกษา ป 2561 61arit 3-1-004 หนงสอมอบหมายบคลากรเขารบการอบรม และหนงสออนญาตใหบคลากรทแจงความ

ประสงคขอเขาอบรม

61arit 3-1-005 หนงสอสงรายชอผเขารบการอบรมการเขยนผลงานเพอขอกาหนดตาแหนงใหสงขน หนงสอสงรายชอผเขารวมโครงการอบรมเชงปฏบตการ เทคนคการเขยนขอเสนอโครงการวจยจากงานประจา (R2R)

61arit 3-2-001 บญชรายละเอยดการกาหนดกรอบระดบตาแหนงพนกงานมหาวทยาลยเปนระดบสงขน61arit 3-2-002 คาสงเลอนตาแหนงจากระดบปฏบตการเปนชานาญการ 61arit 3-2-003 หนงสอสงเอกสารและผลงานเพอรบการประเมนตาแหนงชานาญการ 61arit 3-2-004 หนงสอสงบคลากรเขารบการฝกอบรมการเขยนผลงานเพอขอกาหนดตาแหนงใหสงขน 61arit 3-2-005 สงบคลากรเขารบการอบรมเชงปฏบตการ การทางานวจย (R2R) 61arit 3-2-006 ขอเสนอโครงการวจยการพฒนางานประจาสงานวจย (Routine to Research)

ประจาปงบประมาณ ๒๕๖๑ 61arit 3-3-001

โครงการพฒนาบคลากร ประจาป 2561 (ตามทมหาวทยาลยจดสรรงบประมาณใหกบบคลากร)

61arit 3-3-002 รายงานการตดตามบคลากรทไดรบการพฒนาทกษะและสมรรถนะวชาชพ ประจาป 2561

61arit 3-3-003 รายงานการตดตามผบรหารระดบตน ระดบกลาง ระดบสง ไดรบการพฒนาทกษะในหลกสตรเชงบรหารจดการ ประจาป 2561

61arit 3-3-004 รายงานการอบรม 61arit 3-4-001 ภาพถายการจดสวสดการและสงอานวยความสะดวกใหกบบคลากร 61arit 3-4-002 ภาพสงอานวยความสะดวกตามทมหาวทยาลยเพอสงเสรมสขภาพทด


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit 3-4-003 หนงสอแจงประกาศ และขอบงคบวาดวยหลกเกณฑการใหความชวยเหลอบคลากร

พ.ศ. 2552

หนงสอแจงเรองการตรวจสขภาพประจาป 2561 หนงสอหนงสอแจงการทาประกนอบตเหต ประจาป 2561

61arit 3-4-004 ความพงพอใจในการปฏบตงานของบคลากรภายในองคกร 61arit 3-5-001 ขอตกลงเกยวกบผลการปฏบตงานรวมกนระหวางผประเมนและผรบการประเมน 61arit 3-5-002 คาสงแตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงาน 61arit 3-5-003 เอกสารรบทราบผลการประเมน 61arit 3-5-004 หนงสอนาสงการประเมนผลการปฏบตงานตอมหาวทยาลย



จดเดน - บคลากรของสานกฯ ไดรบการอบรมสมมนา ดาน IT จนมความเชยวชาญ สามารถเปนวทยากร และ

นาความรมาถายทอดใหกบอาจารย เจาหนาท นกศกษา และบคลากรทวไป ไดเปนอยางด

แนวทางเสรมจดเดน

- ฝกบคลากรใหมๆ เขารบการอบรมดาน IT รบการถายทอดไวในกรณทบคลากรเกาลา หรอลาออก จะไดมผสามารถดาเนนงานแทนได

จดทควรพฒนา

1. บคลากรยงมทกษะดานภาษาตางประเทศนอย

ขอเสนอแนะเพอการพฒนา 1. ควรเพมทกษะดานภาษาตางประเทศใหกบบคลากรระดบปรญญาตรขนไป 2. ควรมการจดอบรมใหกบบคลากรทมวฒตากวาปรญญาตร ในดานการใหบรการ หรอทกษะทเกยวของ

กบงานในหนาท


ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช : ปจจยสนบสนนทสาคญตอการพฒนามหาวทยาลยคอผบรหารของหนวยงาน หากผบรหารมศกยภาพในการบรหารจดการภายในองคกรเปนผนาทด มธรรมาภบาลดแลบคลากรอยางด เปดโอกาสใหมสวนรวมในการบรหารจดการ และมการกากบตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานของบคลากร จะสงผลใหการบรหารงานภายในองคกรเปนไปอยางมประสทธภาพและสมฤทธผลตามเปาหมายทกาหนดไว เกณฑมาตรฐาน : 1. ผบรหารมศกยภาพในการบรหารจดการภายในองคกรสงผลใหการดาเนนงานสามารถบรรลตามแผนรอยละ 80 ของตวชวดตามแผนยทธศาสตร 4 ป และแผนปฏบตราชการประจาป 2. ผบรหารมการกากบตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานตามทมอบหมายใหกบบคลากรในหนวยงานอยางนอยปละ 4 ครง 3. มการสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ และกาหนดแนวทางการพฒนาหนวยงาน 4. มการมอบหมายอานาจและหนาทความรบผดชอบใหกบบคคลทเหมาะสมและเปนไปอยางถกตอง 5. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคานงถงประโยชนของหนวยงานและบคลากรซงสงผลใหผลการประเมนการบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาลของผบรหารโดยประเมนจากบคลากรภายในหนวยงานทงหมดไมตากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5 เกณฑการประเมน :






5 ขอ

องคประกอบท 4 : การบรหารงานภายในองคกร


ผลการดาเนนงาน : ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1. ผบรหารมศกยภาพในการบรหารจดการภายในองคกรสงผลใหการดาเนนงาน

สามารถบรรลตามแผนรอยละ 80 ของตวชวดตามแผนยทธศาสตร 4 ป และแผนปฏบตราชการประจาป ผลการดาเนนงาน ผบรหารของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และคณะกรรมการประจาสานกฯ มการกาหนดทศทางการดาเนนงานของสานกฯ มการจดทาวสยทศน กลยทธการบรหารจดการและแผนการพฒนา (61arit-4-1-001) มการจดทาแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564) และแผนปฏบตงานประจาป 2561 (61arit-4-1-002) ไวอยางชดเจนเปนลายลกษณอกษร และมถายทอดแผนยทธศาสตร 20 ป ของมหาวทยาลยไปยงบคลากรของสานกฯ (61arit-4-1-003) และมการนาเทคโนโลยระบบสารสนเทศมาใชในการประชาสมพนธ เชน การเผยแพรผานเวบไซต www.arit.rmutt.ac.th (61arit-4-1-004) มการปฏบตตามบทบาทและหนาท ทไดกาหนดไวในพรบ.มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล พ.ศ.2548 (61arit-4-1-005) และสามารถบรหารจดการภายในองคกรสงผลใหการดาเนนงานตามตวชวดตามแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564) ประจาปงบประมาณ 2561 สามารถบรรลตามแผนรอยละ 100 (61arit-4-1-006) และดาเนนงานตามตวชวดตามแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 สามารถบรรลตามแผนรอยละ 100 (61arit-4-1-007)

2. ผบรหารมการกากบตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานตามทมอบหมายใหกบบคลากรในหนวยงานอยางนอยปละ 4 ครง ผลการดาเนนงาน ผบรหารของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และคณะกรรมการประจาสานกฯ มการกากบตดตามผลการดาเนนงาน โดยกาหนดใหมการประชมหวหนาฝายเดอนละ 2 ครง เพอมอบหมายงานใหกบรองผอานวยการกากบดแล และมอบหวหนาฝายดาเนนงานตาง ๆ ตามภารกจทไดรบ และมการตดตามการดาเนนงานในทประชมแตละครง โดยหวหนาแตละฝายนาเสนอผลการดาเนนงานของฝาย และรวมกนพจารณาผลการดาเนนงานแนวทางการพฒนาและปรบปรงการดาเนนรวมกน และมการกากบตดตามผลการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป และแผนปฏบตราชการ สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ 2561 ตามรปแบบวธการ และระยะเวลาทมหาวทยาลยฯ กาหนดรวมจานวน 4 ครง ดงน ไตรมาสท 1 รอบ 3 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2560 – 31 ธนวาคม 2560)

- รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564) ประจาปงบประมาณ 2561 โดยมตวบงชทตองดาเนนการทงสน 16 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมาย 11 ตวบงช คดเปนรอยละ 68.75 (61arit4-2-001)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน - รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561

โดยมตวบงช ทตองดาเนนการทงสน 26 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมาย 14 ตวบงช คดเปนรอยละ 91.65 (61arit4-2-002)

ไตรมาสท 2 รอบ 6 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2560 – 31 มนาคม 2561) - รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564)

ประจาปงบประมาณ 2561 โดยมตวบงชทตองดาเนนการทงสน 16 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมาย 9 ตวบงช คดเปนรอยละ 56.25 (61arit4-2-003)

- รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 โดยมตวบงช ทตองดาเนนการทงสน 26 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมาย 15 ตวบงช คดเปนรอยละ 80.75 (61arit4-2-004)

ไตรมาสท 3 รอบ 9 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2560 – 30 มถนายน 2561) - รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564)

ประจาปงบประมาณ 2561 โดยมตวบงชทตองดาเนนการทงสน 16 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมาย 12 ตวบงช คดเปนรอยละ 75 (61arit4-2-005)


ไตรมาสท 4 รอบ 12 เดอน (วนท 1 ตลาคม 2560 – 30 กนยายน 2561) - รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564)

ประจาปงบประมาณ 2561 โดยมตวบงชทตองดาเนนการทงสน 16 ตวบงช สามารถบรรลตามเปาหมาย 16 ตวบงช คดเปนรอยละ 100 (61arit4-2-007)


3. มการสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ และกาหนดแนวทางการพฒนาหนวยงาน ผลการดาเนนงาน

สานกฯ มการสนบสนนใหบคลากรมสวนรวมในการบรหารจดการภายใน และกาหนดแนวทางการพฒนาสานกฯ โดยมการมอบหมายหมายรองผอานวยการ หวหนาฝาย และบคลากรเขารวมดาเนนการกจกรรมตางๆ ของสานกฯ และของมหาวทยาลย โดยมการจดทาเปนคาสงและหนงสอมอบหมายบคลากร ดงน

1. คาสงมอบหมายรองผอานวยการในการสงเสรมและกากบการดาเนนงาน กลมงานตาง ๆ ภายในสานกฯ (61arit4-3-001)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 2. คาสงแตงตงหนาหนาฝาย และมอบหมายใหกากบดแลการดาเนนงานในแต

ละฝาย (61arit4-3-002) 3. แตงตงคณะกรรมการดาเนนงานการประกนคณภาพภายในสานกวทยบรการ

และเทคโนโลยสารสนเทศ (61arit4-3-003) 4. คาสงแตงตงคณะกรรมการจดทาแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 (61arit4-3-004)

4. มการมอบหมายอานาจและหนาทความรบผดชอบใหกบบคคลทเหมาะสมและเปนไปอยางถกตอง ผลการดาเนนงาน

ผบรหารสานกฯ มการมอบหมายภาระหนาทความรบผดชอบใหกบบคลากรไดปฏบตหนาทแทน และมอานาจในการตดสนใจ เชน

1. มอบหมายให ผศ.มโน สวรรณคา และนายวรพนธ สาระสรยภรณ ปฏบตหนาทแทนผอานวยการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ กรณทผบรหารไมอยหรอไปราชการ โดยจดทาเปนคาสงแตงตงผรกษาราชการแทน (61arit4-4-001)

2. มอบหมายใหบคลากรเพอปฏบตหนาทตามภารกจของงานในแตละฝาย และสามารถ บรหารจดการงานทรบผดชอบ โดยจดทาเปนคาสงแตงตงบคลากรเพอปฏบตหนาทภายในสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (61arit4-4-002)

3. มอบหมายใหบคลากรเขารวมประชม และดาเนนงานตางๆ ของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ของมหาวทยาลย และหนวยงานทวไป (61arit4-4-003)

5. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคานงถงประโยชนของหนวยงานและบคลากรซงสงผลใหผลการประเมนการบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาลของผบรหารโดยประเมนจากบคลากรภายในหนวยงานทงหมดไมตากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5 ผลการดาเนนงาน ผอานวยการของสานกฯ มการบรหารงานโดยการนาหลกธรรมาภบาลมาใชในการบรหารจดการ โดยคานงถงประโยชน ของสานกฯ ดงน 1. หลกประสทธผล (Effcieny) เชน มการกาหนดตวบงชและเปาหมายแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564) ประจาปงบประมาณ 2561 ตลอดจนเปาหมายคณภาพ เพอนาไปใชเปนแนวทางในการเพมประสทธผลของการบรหารงานของ สานกฯ ทงนในแตละตวบงชจะมการกาหนด ผรบผดชอบในการดาเนนงานไวอยางชดเจน (61arit4-5-001) 2. หลกประสทธภาพ (Effciency) มการพฒนากระบวนการทางานตาง ๆ ภายในสานกฯ เพอใหเกดความคลองตว และสามารถตอบสนองความตองของผรบบรการทง


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน ภายในและภายนอก เชน ระบบขอ Internet Account Wifi แบบชวคราว และระบบ Application e-office (61arit4-5-002) 3. หลกการตอบสนอง (Responsiveness) เชน มชองทางในการรบฟงความคดเหนจากผรบบรการ บคลากร และผมสวนไดสวนเสย ผานทาง ตรบขอเสนอแนะ และชองทางออนไลน ไดแก www.webboard.rmutt.ac.th และ www.library.rmutt.ac.th นอกจากน สานกฯ ไดดาเนนการสอบถามความพงพอใจของผใชบรการ ประเดนตาง ๆ เขามาพจารณาดาเนนการตามความเหมาะสม เพอเพมความพงพอใจแกผเกยวของ (61arit4-5-003) 4. หลกภาระรบผดชอบ (Accountability) เชน มการแตงตงบคลากรปฏบตหนาทและมอบหมายใหหวหนาแผนกรบผดชอบควบคมการดาเนนงานของแตละฝาย และมการรายงานผลการดาเนนงานพรอมแนวทางแกไขเมอพบปญหาในทประชมหวหนาฝาย (61arit4-5-004) 5. หลกความโปรงใส (Transparency) เชน มการเปดเผยขอมลสารสนเทศตาง ๆ ใหบคลากร และผเกยวของรบทราบ เชน การเผยแพรแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 ผานทาง www.arit.rmutt.ac.th การรายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 ทางระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th และการรายงานสถตการเขาใชบรการผานทาง www.library.rmutt.ac.th (61arit4-5-005) 6. หลกการมสวนรวม (Participation) เชน มการแตงตงคณะกรรมการดาเนนงานในดานตาง ๆ เพอใหบคลากร มสวนรวมในการบรหารจดการ และตดสนใจ แตงตงหวหนาฝาย (61arit4-5-006) 7. หลกการกระจายอานาจ (Decentralization) เชน มการมอบอานาจใหรองผอานวยการ หวหนาฝาย ดาเนนงานในสวนทเกยวของ ตลอดจนมการแตงตงคณะทางานชดตาง ๆ ของสานกฯ เพอทาหนาทแทนผบรหารของสานกฯ (61arit4-5-007) 8. หลกนตธรรม (Rule of Law) ผบรหารสานกฯ สามารถใชอานาจของกฎหมาย กฏระเบยบ ขอบงคบของการบรหารราชการดวยความเปนธรรม ไมเลอกปฏบตและคานงถงเสรภาพของผปฏบต ไดมการออกประกาศและแนวปฏบตในการปฏบตงานภายในสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ เชน ประกาศแนวปฏบตในการใชระบบการลาผานระบบสานกงานอเลกทรอนกส (61arit4-5-008) 9. หลกความเสมอภาค (Equity) กาหนดใหบคลากรมสทธและเสรในดานตาง ๆ โดยเทา เทยมกน เชน การเขารบการอบรมสมมนา การลา การเขารวมกจกรรมทมหาวทยาลยจด (61arit4-5-009) 10. หลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) ผบรหารสานกฯ มกระบวนการหรอสามารถหาขอตกลงทเกดจากการใชกระบวนการเพอหาขอคดเหน โดยมการประชมหวหนาฝายเพอรบฟง ความคดเหน ขอเสนอแนะหรอ มตรวมกนในประเดนตาง ๆ ของสานกฯ (61arit4-5-010)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน ทงน บคลากรภายในสานกฯไดประเมนผลการปฏบตงานของนายนต วทยาวโรจน ผอานวยการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โดยสรปผลการประเมนความพงพอใจจากบคลากรในการบรหารงานเฉลย 3.80 อยทระดบมาก (61arit4-5-011)

ผลการประเมนตนเอง:








หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit-4-1-001 วสยทศน กลยทธการบรหารจดการและแผนการพฒนา 61arit-4-1-002 แผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564) และแผนปฏบตงานประจาป 2561 61arit-4-1-003 แผนยทธศาสตร 20 ป ของมหาวทยาลย 61arit-4-1-004 การเผยแพรผานเวบไซต www.arit.rmutt.ac.th 61arit-4-1-005 พรบ.มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล พ.ศ.2548 61arit-4-1-006 ผลการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564) ประจาปงบประมาณ 2561 61arit-4-1-007 ผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2561 61arit4-2-001 รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564)

ประจาปงบประมาณ 2561 ไตรมาสท 1 61arit4-2-002 รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 ไตรมาสท 1 61arit4-2-003 รายงานผลการดาเนนงานแผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564)



ประจาปงบประมาณ 2561 ไตรมาสท 4 61arit4-2-008 รายงานผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 ไตรมาสท 4 61arit4-3-001 คาสงมอบหมายรองผอานวยการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 61arit4-3-002 คาสงแตงตงหนาหนาฝายภายในสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 61arit4-3-003 คาสงแตงตงคณะกรรมการบรหารการประกนคณภาพการศกษา 61arit4-3-004 คาสงแตงตงคณะกรรมการจดทาแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 61arit4-4-001 คาสงแตงตงผรกษาราชการแทน


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit4-4-002 คาสงมอบหมายบคลากรเพอปฏบตหนาท 61arit4-4-003 หนงสอมอบหมายใหบคลากรเขารวมประชม และดาเนนงานตางๆ 61arit4-5-001 แผนยทธศาสตร 4 ป (2561–2564) ประจาปงบประมาณ 2561 61arit4-5-002 ระบบขอ Internet Account Wifi แบบชวคราว และระบบ Application e-office 61arit4-5-003 ชองทางในการรบฟงความคดเหนจากผรบบรการ 61arit4-5-004 คาสงแตงตงและหนงสอมอบหมายใหรบผดชอบในการดาเนนงานตาง ๆ 61arit4-5-005 การเผยแพรขอมลสารสนเทศตาง ๆ 61arit4-5-006 1. รายงานการประชมหวหนาฝาย

2. ตรบแสดงความคดเหน และขอเสนอแนะ 3. แบบประเมนความพงพอใจผใชบรการระบบสารสนเทศ 4. http://www.webboard.rmutt.ac.th

61arit4-5-007 1. คาสงแตงตงรองผอานวยการกากบดและแตละฝาย 2. คาสงแตงตงผรกษาราชการแทน

61arit4-5-008 ประกาศแนวปฏบตในการใชระบบการลาผานระบบสานกงานอเลกทรอนกส 61arit4-5-009 1. รายชอผเขารบการอบรมสมมนา

2. หนงสอขออนญาตบคลากรศกษาดงาน ลาปวย ลากจ ลาพกผอน และลาคลอด 3. ภาพบคลากรเขารวมกจกรรม “เกดอยากทาด Born To Be Good”

61arit4-5-010 รายงานการประชมหวหนาฝาย 61arit4-5-011 สรปผลการประเมนหวหนาสวนราชการ



จดเดน 1. ผบรหารศกยภาพ มการบรหารจดการภายในองคกรทด 2. มการตดตามผลการดาเนนงาน โดยกาหนดใหมการประชมหวหนาแผนกเดอนละ 2 ครง 3. มการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล และผบรหารเปดโอกาสใหบคลากรเสนอความคดเหนโดยคานงถงประโยชนของหนวยงานและสวนรวม แนวทางเสรมจดเดน - จดทควรพฒนา 1. บคลากรบางสวนมภาระงานมาก ทาใหงานบางงานตดขด ขอเสนอแนะเพอการพฒนา 1. ควรมการมอบหมายภาระงานใหกบบคลากรสวนอนๆ ทสามารถปฏบตงานได ชวยเหลอในฐานะผรบผดชอบในองครวมของสานกฯ



ระบบและกลไกการประกนคณภาพของหนวยงาน ถอเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารจดการทหนวยงานสนบสนนตองดาเนนการอยางเปนระบบและตอเนอง โดยมการสรางจตสานกใหเหนวาเปนความรบผดชอบรวมกนของทกคนในหนวยงานเพอการพฒนาคณภาพการศกษา และเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจไดวามหาวทยาลยสามารถสรางผลผลตทางการศกษาทมคณภาพ

เกณฑมาตรฐาน : 1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการปฏบตงานทเหมาะสมและสอดคลองกบภารกจของหนวยงาน และมการดาเนนการตามระบบ 2. มคมอ/แนวทางขนตอนการปฏบตงานภายในหนวยงาน รวมทงมการถายทอดองคความรของบคลากรภายในใหสามารถทางานทดแทนกนได 3. มแผนพฒนาคณภาพการปฏบตงานจากผลการประเมนและขอเสนอแนะจากปทผานมาและดาเนนการตามแผนอยางเปนรปธรรม (improvement plan) 4. มการประเมนความพงพอใจของผมาตดตอราชการและ/หรอผรบบรการ 5. มการนาผลการประเมนความพงพอใจมาปรบปรงและพฒนาระบบการบรหารจดการและการใหบรการ เกณฑการประเมน :






5 ขอ

องคประกอบท 5 : ระบบและกลไกการประกนคณภาพของหนวยงาน


ผลการดาเนนงาน : ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการปฏบตงานทเหมาะสมและสอดคลองกบภารกจ

ของหนวยงาน และมการดาเนนการตามระบบ ผลการดาเนนงาน

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการดาเนนงานการประกนคณภาพภายใน โดยนานโยบายและแนวทางการประกนคณภาพของสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา และนาระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในของมหาวทยาลยฯ มาใชเปนแนวทางในการจดทาระบบประกนคณของหนวยงาน โดยมคมอการประกนคณภาพภายในของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และมการดาเนนงานตามภารกจของหนวยสานกฯ มการกาหนดเปาหมายการดาเนนงานตามตวบงชเพอรองรบการประกนคณภาพภายใน ดาเนนการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายใน พรอมทงกาหนดกาหนดหนาทความรบผดชอบคณะกรรมการกากบดแลองคประกอบและตวบงช

1. แตงตงคณะกรรมการบรหารการประกนคณภาพการศกษา สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ประกอบดวยผบรหาร หวหนาฝาย และเจาหนาททเกยวของ โดยแบงคณะกรรมการเปน 2 กลม ไดแก 1) คณะกรรมการอานวยการประกนคณภาพการศกษาภายในสานกฯ และ 2) คณะกรรมการดาเนนงานแตละองคประกอบ (61arit5-1-001) 2. มคมอการประกนคณภาพภายในเพอเปนแนวทางในการปฏบต (61arit5-1-002) 3. กาหนดตวบงชและเปาหมายการประกนคณภาพการศกษา สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ 2561 เพอใหสอดคลองกบภารกจของสานกฯ (60arit5-1-003) 4. ประชมคณะกรรมการบรหารการประกนคณภาพการศกษา เพอมอบหมายและกาหนดหนาทผรบผดชอบในแตละองคประกอบ เพอสรปผลการดาเนนงานในสวนทรบผดชอบ โดยในปงบประมาณ 2561 มการประชมคณะกรรมการประกนคณภาพ โดยแบงการประชมเปนการประชมรายองคประกอบ จานวน 5 ครง (61arit5-1-004) ดงน 4.1 ครงท 1 วนจนทรท 12 พฤศจกายน 2561 เวลา 9.30 – 11.00 น. ณ หองประชม ชน 2 อาคาร ICT ดาเนนการประชมเพอกาหนดทศทางและแนวทางการปฏบตงานในการประกนคณภาพของสานกฯ ในปงบประมาณ 2561 โดยมมตทประชม ดงน มตทประชม 1/2561 - มอบหมายใหนางสาวลดดา วระเบญจพล จดทาแผนการดาเนนงานประกนคณภาพ ประจาปงบประมาณ 2561 โดยนดประชมผรบผดชอบงานประกนคณภาพการ องคประกอบท 1 – 6 (61arit5-1-005) - มอบหมายใหนางสาวลดดา วระเบญจพล จดสงแบบฟอรมรายงานการประเมนตนเอง ประจาปงบประมาณ 2561 และรายงานการประเมนตนเอง ประจาปงบประมาณ 2560 ใหผรบผดชอบงานประกนคณภาพ องคประกอบท 1 – 6 ทาง Outlook (61arit5-1-006)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน - มอบหมายใหนางสาวลดดา วระเบญจพล จดทาตารางสรปรายการหลกฐานสาหรบการจดทาแฟมเอกสารประกนคณภาพการศกษาภายใน ประจาปงบประมาณ 2561 โดยใชตนแบบจากแฟมเอกสารประกนคณภาพการศกษาภายใน ประจาปงบประมาณ 2560 (61arit5-1-007) - มอบหมายใหนายวรพนธ สาระสรยภรณ ประสานผรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาภายใน องคประกอบท 1 – 6 เพอดาเนนการจดเตรยมรายงานการประเมนตนเอง เอกสาร และหลกฐานทเกยวของเบองตนสาหรบเสนอและหารอในวนประชม 4.2 ครงท 2 วนองคารท 27 พฤศจกายน 2561 เวลา 13.30 – 15.00 น. ณ หองประชม ชน 2 อาคาร ICT ดาเนนการประชมเพอกาหนดแนวทางการดาเนนงานในองคประกอบท 1 โดยมตทประชม ดงน มตทประชม 2/2561 - มอบหมายใหนางสาลตา ศรแสงออน ตดตามฝายทรบผดชอบตวชวดตามแผนปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ 2561 ใหรายงานผลการดาเนนงานในแตละไตรมาสใหครบถวน ภายในวนท 7 ธนวาคม 2561 มตทประชม 3/2561 - มอบหมายใหนางอญชญ เกตทบทม นางสาลตา ศรแสงออน และนางสาวลดดา วระเบญจพล จดเตรยมรายงานการประเมนตนเอง เอกสาร และหลกฐาน ตามตารางสรปรายการหลกฐานสาหรบการจดทาแฟมเอกสารประกนคณภาพการศกษาภายใน ประจาปงบประมาณ 2561 โดยใหแลวเสรจภายในวนท 14 ธนวาคม 2561 มตทประชม 4/2561 - มอบหมายใหนางสาวลดดา วระเบญจพล กรอกรายละเอยดผลการดาเนนงานของตวชวดของมหาวทยาลยในระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th ภายในวนท 7 ธนวาคม 2561 - มอบหมายใหนายวรพนธ สาระสรยภรณ ตดตามใหฝายทรบผดชอบตวชวดของสานกฯ กรอกรายละเอยดผลการดาเนนงานของตวชวดในระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th ภายในวนท 7 ธนวาคม 2561 4.3 ครงท 3 วนองคารท 4 ธนวาคม 2561 เวลา 13.30 – 15.00 น. ณ หองประชม ชน 2 อาคาร ICT ดาเนนการประชมเพอกาหนดแนวทางการดาเนนงานในองคประกอบท 2 โดยมตทประชม ดงน มตทประชม 5/2561 - ดาเนนการจดแบงประเภทของฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศของสานกฯ โดยแบงเปน 3 ประเภท ไดแก 1) ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนา ใชงาน และดแลระบบเอง (ตามพนธกจของหนวยงาน) จานวน 7 ระบบ 2) ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนาใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ และ 3) ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทบรษทพฒนาระบบใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน - มอบหมายใหนางสาวลดดา วระเบญจพล ปรบแบบฟอรมรายงานการประเมนตนเอง ประจาปงบประมาณ 2561 องคประกอบท 2 โดยเพมขอมลการแบงประเภทของฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศของสานกฯ ตามมตทประชม และดาเนนการสงใหผรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาภายใน องคประกอบท 2 ภายในวนท 4 ธนวาคม 2561 (61arit5-1-008) มตทประชม 6/2561 - กาหนดขอบเขตการประเมนผลความพงพอใจของผใชงานฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศของสานกฯ โดยใหดาเนนการประเมนผลความพงพอใจของผใชงานระบบฐานขอมลและสารสนเทศ ในฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนา ใชงาน และดแลระบบเอง เทานน เนองจากฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศประเภทน สานกฯ สามารถนาผลประเมนมาใชในการปรบปรงและแกไขฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศไดเอง แตฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศประเภทอน ๆ สานกฯ เปนเพยงผดแลฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ ซงไมสามารถปรบปรงและแกไขฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศได - มอบหมายใหนายวรพนธ สาระสรยภรณ จดทาแบบประเมนความพงพอใจของผใชงานฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ และสงใหผรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาภายใน องคประกอบท 2 ภายในวนท 6 ธนวาคม 2561 (61arit5-1-009) มตทประชม 7/2561 - มอบหมายใหนางเยาวลกษณ แสงสวาง นางสาวปยนช เจยงแจมจต และนางสาวญาณภา จนทรบารง จดทาตารางสรปฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ และระบ URL พรอมทงปรนทหนาแรกของฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ และสงใหนางสาวลดดา วระเบญจพล ภายในวนท 14 ธนวาคม 2561 (61arit5-1-010) 4.4 ครงท 4 วนองคารท 4 ธนวาคม 2561 เวลา 15.00 – 16.30 น. ณ หองประชม ชน 2 อาคาร ICT ดาเนนการประชมเพอกาหนดแนวทางการดาเนนงานในองคประกอบท 6 โดยมตทประชม ดงน มตทประชม 8/2561 - เพมผรบผดชอบตวชวดท 2.2 ไดแก นายฤทธชย บอศล มตทประชม 9/2561 - มอบหมายใหนางสมใจ วงศบญรอด รวบรวมเอกสารและหลกฐานตามตวชวดในองคประกอบท 6 และดาเนนการสงใหนางสาวลดดา วระเบญจพล ภายในวนท 14 ธนวาคม 2561 4.5 ครงท 5 วนองคารท 11 ธนวาคม 2561 เวลา 13.30 – 17.30 น. ณ หองประชม ชน 2 อาคาร ICT ดาเนนการประชมเพอกาหนดแนวทางการดาเนนงานในองคประกอบท 3, 4 และ 5 โดยมตทประชม ดงน มตทประชม 10/2561 - กาหนดผรบผดชอบองคประกอบท 3 ไดแก นางสาลตา ศรแสงออน, องคประกอบท 4 ไดแก นางสาวลดดา วระเบญจพล และองคประกอบท 5 ไดแก นางอญชญ เกตทบทม นางสาลตา ศรแสงออน และนางสาวลดดา วระเบญจพล


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน มตทประชม 11/2561 - มอบหมายใหผรบผดชอบองคประกอบท 3, 4 และ 5 รวบรวมเอกสารและหลกฐาน และดาเนนการสงใหนางสาวลดดา วระเบญจพล ภายในวนท 17 ธนวาคม 2561 มตทประชม 12/2561 - นาสรปผลการประเมนความพงพอใจการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาปงบประมาณ 2561 เขาพจารณาในการประชมหวหนาฝาย เพอพจารณาและหาแนวทางในการดาเนนการแกไขจากผลการประเมนตอไป 5. ตดตามผลการดาเนนงานและการจดเตรยมเตรยมหลกฐานตางๆ ผานการประชมหวหนาฝาย ครงท 14/2561 วนองคารท 20 พฤศจกายน 2561 และครงท 15/2561 วนองคารท 4 ธนวาคม 2561 (61arit5-1-011) 6. เพอรวบรวมผลการดาเนนงาน จดทารายงานการประเมนตนเอง และจดเตรยมเอกสารประกอบการรายงาน (61arit5-1-012)

2. คมอ/แนวทางขนตอนการปฏบตงานภายในหนวยงาน รวมทงมการถายทอดองคความรของบคลากรภายในใหสามารถทางานทดแทนกนได ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการจดทาคมอขนตอนการปฏบตงานของแตละฝาย และมคมอขนตอนการใชงานระบบตางๆ รวมทงมการถายทอดองคความรใหบคลากรสามารถทางานทดแทนกนได โดยการสอนงานเพอแลกเปลยนเรยนร การจดอบรม การศกษาจากคมอขนตอนการทางาน เพอใหผรวมงานสามารถปฏบตงานแทนผรบผดชอบโดยตรงไดอยางถกตอง รวดเรว และเปนไปทศทางเดยวกน โดยมคมอการปฏบตงานของแตละฝาย ดงน (61arit5-2-001)

1. คมอขนตอนการทางานฝายบรการทรพยากรสารนเทศ 2. คมอขนตอนการทางานฝายอบรมและบรการวชาการ 3. คมอขนตอนการทางานฝายพฒนาทรพยากรสารนเทศ 4. คมอขนตอนการทางานฝายฐานขอมลและระบบสารสนเทศ 5. คมอขนตอนการทางานฝายการศกษาทางไกล 6. คมอขนตอนการทางานฝายพฒนาและเผยแพรเวบไซต 7. คมอขนตอนการทางานฝายอาคารสถานท 8. คมอขนตอนการทางานฝายเทคนคและระบบเครอขาย

- การถายทอดองคความร โดยการเผยแพรคมอขนตอนการทางานผานเวบไซต (61arit5-2-002) เชน

1. คมอปฏบตงานการผลตสอวดทศนการศกษาโดยใชโปรแกรม Adobe Premiere Pro CS6 https://www.arit.rmutt.ac.th/download/20170420-PRCS6.pdf

2. คมอปฏบตงานการทาเทคนคพเศษภาพวดทศนดวยโปรแกรม Adobe After Effect CS6 http://www.arit.rmutt.ac.th/download/20170405-AECS6.pdf


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 3. วธการตงคา Outlook RMUTT on Android & iphone

www.ict.rmutt.ac.th/?p=1880 4. วธการตงคา Microsoft Outlook สาหรบเครองคอมพวเตอรสวนตว

www.ict.rmutt.ac.th/?-2114 5. วธการตงคาการเขาใชงาน Wifi RMUTT ของมหาวทยาลยฯ ดวยอปกรณ Tablet

และ Smart Devices ในระบบ Android และ IOS www.ict.rmutt.ac.th/?=2152

6. คมอการตดตงสาหรบใชงานระบบ VPN-RMUTT www.ict.rmutt.ac.th/?=1748 7. วธเปลยนรหสผานสาหรบระบบลอกอนเตอรเนตของมหาวทยาลยฯ

www.ict.rmutt.ac.th/?p-1738 8. คมอการใชงานระบบจดหมายเวยน www.information.rmutt.ac.th/manual/ 9. คมอการจดสรางและดแลแฟมเอกสารผบรหาร ระบบ E-Office

www.information.rmutt.ac.th/manual/ 10. คมอการคนหาเลขทรบ-สงทวาง ระบบ E-Office

www.information.rmutt.ac.th/manual/ 11. คมอการจองเลขทเอกสารรบ-สง ระบบ E-Office

www.information.rmutt.ac.th/manual/ 12. คมอการลบ Font และลง Font ใหมกรณทปรนทเอกสารออกมาแลวตวเลข

แสดงรปแบบไมถกตอง (Win7) ระบบ E-Office www.information.rmutt.ac.th/manual/

13. คมอการลบ Font และลง Font ใหมกรณทปรนทเอกสารออกมาแลวตวเลขแสดงรปแบบไมถกตอง (Win8, Win10) ระบบ E-Office www.information.rmutt.ac.th/manual/

14. คมอการ Run ไฟล host ระบบ ERP www.information.rmutt.ac.th/manual/ 15. คมอการลงเวลาสาหรบบคลากรหนวยงาน www.information.rmutt.ac.th/manual/ 16. คมอการใชงานระบบบนทกขอมลการฝกอบรม/ดงาน/การนาเสนอผลงานวชาการ www.information.rmutt.ac.th/download/manual_staff/Staff_manuals_01.pdf 17. คมอการใชงานระบบบคลากรในสวนการแกไขขอมลสวนตวและคนหาบคลากร www.information.rmutt.ac.th/manual/ 18. คมอการลงโปรมแกรมระบบบรการการศกษา www.information.rmutt.ac.th/manual/ 19. คมอระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน www.library.rmutt.ac.th/wp-content/uploads/2018/11/Help-training-2016-1.docx.pdf 20. คมอการใชงานฐานขอมล http://www.library.rmutt.ac.th


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 21. คมอการใชงาน e-Library www.library.rmutt.ac.th/wp-

content/uploads/2012/02/600105_e-Library-ขนเวบ.pdf 22. คมอการสอบ RT-TEP www.training.rmutt.ac.th

- มการถายทอดองคความรโดยการอบรม ใหกบบคลากรเพอใหบคลากรนาความรทไดรบมาใชในการปฏบตงาน (61arit5-2-003) เชน การอบรมการพฒนา E-Learning หลกสตร พฒนาศกยภาพการสอบมาตรฐาน IC3 สาหรบบคลากร หลกสตรเทคนคการสรางงานนาเสนออยางมประสทธภาพ ดวยโปรแกรม Microsoft Power Point 2013 และหลกสตรการพฒนาเวบบลอกและเวบไซตสวนบคคล การอบรมการใชงานระบบ Moodle สาหรบผสอน หลกสตรหองเรยนออนไลนเพอการเรยนการสอน (Moodle) รนท 1 - 3 และหลกสตรการใช Motion Graphic สาหรบพฒนาสอการเรยนรออนไลน Animation

3. มแผนพฒนาคณภาพการปฏบตงานจากผลการประเมนและขอเสนอแนะจากปทผานมาและดาเนนการตามแผนอยางเปนรปธรรม (improvement plan) ผลการดาเนนงาน

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการนาผลการประเมนและขอเสนอแนะจากปทผานมา มาจดทาแผนพฒนาคณภาพการศกษาจากผลการประเมนรอบปทผานมา และมการดาเนนงานตามแผน เพอพฒนาผลการดาเนนงานใหมประสทธภาพยงขน และมการดาเนนการขอเสนอแนะ ดงน (61arit-5-3-001)

1. องคประกอบท 2 การจดการฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศตามโครงสรางของหนวยงานเพอสนบสนนพนธกจทเกยวของ จดทควรพฒนา 1.1 การจดทาฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศยงมการวเคราะหความตองการของผใชฐานไมชดเจน ผลการดาเนนงาน รวบรวมความตองการและปญหาจากผใชบรการฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ และดาเนนการแกไข พรอมทงจดทาเปนรายงาน เชน รายงานการปรบปรงและบารงรกษาระบบเอกสารอเลกทรอนกส, เอกสารการตรวจสอบระบบตามรายละเอยดความตองการปรบปรงระบบทะเบยนเพอใหรองรบคารองออนไลน, สรปรายงานแจง และดาเนนการแกไขปญหา การบารงรกษาโปรแกรมระบบบรการการศกษา, สรปผลการบารงรกษาระบบสารสนเทศเพอการบรหารการศกษา เปนตน (61arit-5-3-002) 1.2 การวเคราะหประเภทของฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศเพอจาแนกระดบของความเกยวของในการพฒนาระบบ โดยบคลากรของสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ยงไมชดเจน


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน ผลการดาเนนงาน จดแบงประเภทของฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศของสานกฯ โดยแบงเปน 3 ประเภท ไดแก 1) ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนา ใชงาน และดแลระบบเอง (ตามพนธกจของหนวยงาน) จานวน 7 ระบบ ไดแก ระบบจองหอง Discussion ออนไลน ระบบ www.aritkpi.rmutt.ac.th ระบบจองรถออนไลน ระบบลงทะเบยนฝกอบรมออนไลน ระบบหองสมด (Walai) ระบบหองเรยนออนไลน (Moodle) และฐานขอมลอางองงานวจย 2) ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทสานกฯ พฒนาใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ ไดแก ระบบ Activity Transcript ระบบภาวะการมงานทาของบณฑต ระบบขอทนเงนก กยศ. และ กรอ. ระบบฐานขอมลศษยเกา ระบบรบสมครสอบตรง (โควตา, สอบตรง, TCAS, ระบบบณฑต ป.โท ป.เอก, ระบบลงทะเบยนตว) และระบบลงทะเบยนงานประชมวชาการ 3) ฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศทบรษทพฒนาระบบใหหนวยงานอนใชงาน และใหสานกเปนผดแลระบบ จานวน 6 ระบบ ไดแก ระบบบญช 3 มต (ERP) ระบบบคลากรออนไลน (HR-ONLINE) ระบบเอกสารอเลกทรอนกส (E-office) ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (EIS) ระบบทะเบยนนกศกษา และระบบ SMS 2. องคประกอบท 3 การบรหารทรพยากรบคคล จดทควรพฒนา ขาดแผนทดแทนกาลงผทจะเกษยณอายราชการของสานก ทาใหอาจมความเสยงในความตอเนองของการบรหารงาน ผลการดาเนนงาน สานกฯ ดาเนนการจดทาแผนพฒนาบคลากรรายบคคลของสานกฯ และแผนทดแทนอตรากาลงบคลากรทจะครบอายเกษยณราชการ (61arit-5-3-003) 3. องคประกอบท 5 ระบบและกลไกการประกนคณภาพของหนวยงาน จดทควรพฒนา การประเมนความพงพอใจของผมาตดตอราชการและผรบบรการไมสอดคลองกบการนาผลประเมนมาปรบปรงและพฒนาระบบการบรหารจดการและการใหบรการ ผลการดาเนนงาน ดาเนนการประเมนความพงพอใจภาพรวมของสานกฯ ซงมหวขอการประเมนครอบคลมพนธกจของสานกฯ โดยแปลผลเปนคาเฉลย และรอยละ พรอมทงใหผใชบรการเสนอขอเสนอแนะ เพอนามาปรบปรงการใหบรการของสานกฯ (61arit-5-3-004)

4. มการประเมนความพงพอใจของผมาตดตอราชการและ/หรอผใชบรการ ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการประเมนผลความพงพอใจผมาตดตอราชการ และผใชบรการ ผานระบบออนไลน และแบบสอบถามความพงพอใจ ดงน


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1. ความพงพอใจผใชบรการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ไดคะแนนเฉลยในภาพรวม 4.06 คดเปนรอยละ 81.16 อยทระดบมาก โดยมการสารวจ ดงน (61arit-5-4-001)

1.1 การประเมนความพงพอใจของผใชบรการ โดยแบงเปน 4 ดาน ดงน 1.1.1 ดานบรการระบบเครอขาย ไดคะแนนเฉลย 3.91 คดเปนรอยละ 78.19

อยทระดบมาก 1.1.2 ดานบรการทรพยากรการเรยนร ไดคะแนนเฉลย 4.04 คดเปนรอยละ

80.87 อยทระดบมาก 1.1.3 ดานบรการสงสนบสนนการเรยนร ไดคะแนนเฉลย 4.02 คดเปนรอยละ

80.48 อยทระดบมาก 1.1.4 ดานสภาพแวดลอม ไดคะแนนเฉลย 4.25 คดเปนรอยละ 85.09 อยท

ระดบมากทสด 1.2 ขอเสนอแนะ

1.2.1 อาคารวทยบรการ 1) หนงสออางองในการวจยเกาเกนไป ไมอพเดตสาหรบขอมลในการทา

วจย ทาใหตองไปหาหนงสอจากมหาวทยาลยอน ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 2) อยากใหมหนงสอเฉพาะดานมากกวาน ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 3) อนเทอรเนตชน 3 และ 4 แถวหนาหอง discussion ไมคอยเสถยร

บางครงกเชอมไดสกพกกหลด บางครงกไมมสญญาณเลย ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 4) ชน4 หองสมด wifi ไมถง ไมสามารถเชอม wifi ได ผเสนอแนะ

จานวน 1 คน 5) wifi แยมาก ควรปรบปรงดวน ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 6) เสยงจากภายนอกหองสมดดงเขามาเปนบางชวง ผเสนอแนะ จานวน

1 คน 7) พนทนงทางานไมเพยงพอ ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 8) โปรเจคเตอรในหอง discussion ใชไมได ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 9) อยากใหมมาตรการในการเขมงวดบคคลเขา-ออก เพอปองกนผทไม

หวงด หรอผทมทาทนาสงสยเขามา ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 10) ปรบปรงบรการของเจาหนาท ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 11) อยากใหหองตวทวทยบรการเกบเสยงดวย เพราะเวลาตวหองตรง

ขามเสยงดงรบกวนสมาธ ผเสนอแนะ จานวน 3 คน 12) คอมพวเตอรนอยไมพอสาหรบผใชงาน ผเสนอแนะ จานวน 1 คน

1.2.2 อาคาร iWork 1) ใหคนทใสแวน คนทลงโปรแกรมใหนกศกษา พดจาดๆหนอย เพราะ

บางทนกศกษาไปกไมรจรงๆ พดจาไมสภาพ ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 2) พนกงานทใหบรการท IWork พดจาไมด ทงทเรากเขาไปสอบถามดๆ

ทงผหญงและผชาย ดฉนคดวาถามกรยาแบบนไมควรมาเปนพนกงานใหบรการนะคะ เพอนๆกโดนคะ ไมใชแคดฉนคนเดยว ผเสนอแนะ จานวน 1 คน


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1.2.3 อาคารเรยนรวม 13 ชน

- แมบานชน7 พดจาไมด ประชดประชน ผเสนอแนะ จานวน 2 คน 1.2.4 อาคาร CKC (ศนยรงสต)

1) อนเตอรเนตไมคอยเสถยร ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 2) ปรบปรงดานสญญาณ Wifi ใหดกวาน ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 3) สญญาณ Wifi บางครงกขาดๆ หายๆ ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 4) ระบบอนเทอรเนตชาและคณภาพตา ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 5) คอมพวเตอรบรการมนอย เครองชาและเกา ผเสนอแนะ จานวน 1

คน 6) ควรมหองศกษาคนควาดวยตวเอง และหองประชมขนาดเลกสาหรบ

นกศกษาสาหรบประชม ผเสนอแนะ จานวน 1 คน 2. ความพงพอใจผใชบรการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ไดคะแนนเฉลย

ในภาพรวม 4.13 คดเปนรอยละ 82.53 อยทระดบมากทสด โดยมการสารวจ ดงน (61arit-5-4-002)

2.1 การประเมนความพงพอใจของผใชบรการ โดยแบงเปน 4 ดาน ดงน 2.1.1 ดานบรการระบบเครอขาย ไดคะแนนเฉลย 3.91 คดเปนรอยละ 78.14

อยทระดบมาก 1.1.2 ดานบรการทรพยากรการเรยนร ไดคะแนนเฉลย 4.12 คดเปนรอยละ

82.38 อยทระดบมาก 1.1.3 ดานบรการสงสนบสนนการเรยนร ไดคะแนนเฉลย 4.13 คดเปนรอยละ

82.69 อยทระดบมาก 1.1.4 ดานสภาพแวดลอม ไดคะแนนเฉลย 4.34 คดเปนรอยละ 86.89 อยท

ระดบมากทสด 2.2 ขอเสนอแนะ

1.2.1 อาคารหอสมด กลนชน 2 ไมคอยพงประสงค มกลนอบ ผเสนอแนะ จานวน 1 คน

1.2.2 คณะสถาปตยกรรมศาสตร บางสถานทไมสามารถใช wifi ได เชน บางหองในคณะ ทาใหไมสามารถทางานได ตองออกทาใตคณะทาบนพนทโลง ผเสนอแนะ จานวน 1 คน

5.มการนาผลการประเมนความพงพอใจมาปรบปรงและพฒนาระบบการบรหารจดการและการใหบรการ ผลการดาเนนงาน สานกฯ มการนาผลประเมนความพงพอใจผใชบรการมาปรบปรงการพฒนาระบบบรหารจดการและใหบรการเพอใหมประสทธภาพ ดงน (61arit-5-5-001) 1. ดาเนนการขยายพนทการใหบรการนอกอาคารวทยบรการ เชน หอง Garden 1 - 3 และซมไม เพอเพมพนทการใหบรการ 2. มมาตรการความปลอดภย โดยการตดตงกลองวงจรปดบรเวณทางเขา อาคารวทยบรการ เพอปองกนผทไมหวงด


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 3. จดทาแบบประเมนความพงพอใจของทกเคานเตอรบรการในอาคารวทยบรการ เพอปรบปรงการใหบรการของเจาหนาท 4. ผใชบรการสามารถสบคนขอมลอางองไดทฐานขอมลอางงานวจย จานวน 26 ฐานขอมล 5. มอบหมายใหฝายพฒนาทรพยากรสารนเทศดาเนนการจดหาหนงสอเฉพาะดานใหเพมขน 6. ดาเนนการปรบปรงหอง disscussion โดยเปลยน "โปรเจคเตอร" เปน "จอทว" 8. ดาเนนตดตงจดบรการสญญาณอนเตอรเนตเพมเตมในอาคารวทยบรการ 7. ดาเนนการตกเตอน และแจงเปาหมายและหนาทการใหบรการแกเจาหนาท อาคาร IWork และการเรยนรวมและปฏบตการ เพอปรบปรงการใหบรการของเจาหนาท 8. ดาเนนการปรบปรงสญญาณ Wifi โดยเพม station การใหบรการอนเตอรเนตโดยบรษท ทรคอรปอเรชน จากด (มหาชน)









หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit5-1-001 คาสงแตงตงคณะกรรมการบรหารการประกนคณภาพการศกษา สานกวทยบรการและ

เทคโนโลยสารสนเทศ 61arit5-1-002 คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2557 60arit5-1-003 ตวบงชและเปาหมายการประกนคณภาพการศกษา สานกวทยบรการและเทคโนโลย

สารสนเทศ ประจาปงบประมาณ 2561 61arit5-1-004 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารการประกนคณภาพการศกษา ประจาปงบประมาณ

2561 61arit5-1-005 แผนการดาเนนงานประกนคณภาพ ประจาปงบประมาณ 2561 61arit5-1-006 แบบฟอรมรายงานการประเมนตนเอง ประจาปงบประมาณ 2561 61arit5-1-007 ตารางสรปรายการหลกฐานสาหรบการจดทาแฟมเอกสารประกนคณภาพการศกษาภายใน

ประจาปงบประมาณ 2561 61arit5-1-008 แบบฟอรมรายงานการประเมนตนเอง ประจาปงบประมาณ 2561 องคประกอบท 2 61arit5-1-009 แบบประเมนความพงพอใจของผใชงานฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ 61arit5-1-010 ตารางสรปฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ 61arit5-1-011 รายงานการประชมหวหนาฝาย ครงท 14/2561 และ 15/2561 61arit5-1-012 แฟมเอกสารประกนคณภาพการศกษาภายใน ประจาปงบประมาณ 2561


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit5-2-001 คมอการปฏบตงานของแตละฝาย 61arit5-2-002 คมอขนตอนการทางานผานเวบไซต 61arit5-2-003 ภาพการถายทอดองคความรโดยการอบรม 61arit-5-3-001 แผนพฒนาคณภาพการศกษาจากผลการประเมนรอบปทผานมา 61arit-5-3-002 สรปความตองการและปญหาจากผใชบรการฐานขอมลหรอระบบสารสนเทศ 61arit-5-3-003 แผนพฒนาบคลากรรายบคคลของสานกฯ และแผนทดแทนอตรากาลง 61arit-5-3-004 ประเมนความพงพอใจผใชบรการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 61arit-5-4-001 ประเมนความพงพอใจผใชบรการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 61arit-5-4-002 ประเมนความพงพอใจผใชบรการสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 61arit-5-5-001 การปรบปรงการใหบรการจากผลประเมนความพงพอใจผใชบรการ

ผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนา

องคประกอบท 5


จดเดน 1. มการแตงคณะกรรมการบรหารการประกนคณภาพการศกษา สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และกาหนดผรบผดชอบแตละองคประกอบอยางชดเจน 2. สามารถตดตามผลการดาเนนงานและการจดเตรยมเตรยมหลกฐานตางๆ ผานการประชมคณะกรรมการบรหารการประกนคณภาพการศกษา และประชมหวหนาฝาย แนวทางเสรมจดเดน - จดทควรพฒนา - ขอเสนอแนะเพอการพฒนา 1. ดาเนนการจดอบรมใหความรความเขาใจดานประกนคณภาพ



การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนภารกจของสถาบนอดมศกษาตามท กาหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ซงสถาบนตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนาการดาเนนงานของสถาบนและหนวยงานตนสงกด ตลอดจนหนวยงานทเกยวของ มการวดผลสาเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน รวมทงการรายงานผลการประกนคณภาพตอหนวยงานทเกยวของ มการประเมนและปรบปรงอยางตอเนอง หนวยงานสนบสนนเปนหนวยงานทมบทบาทสาคญในการสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาทกระดบของมหาวทยาลยตามทไดรบมอบหมายภารกจทเกยวของกบแตละหนวยงาน เพอใหการดาเนนงานในภาพรวมของสถาบนบรรลผลสมฤทธตามพนธกจทกาหนดทง 6 ดาน

เกณฑมาตรฐาน : 1. มการกาหนดผรบผดชอบภารกจเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยตามทไดรบมอบหมายอยางชดเจน 2. มการจดทาแผนเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย มการกาหนดตวบงชและตวชวดความสาเรจตามวตถประสงคของแผน 3. มการจดทารายงาน/สถตขอมลเพอนาเสนอตอผบรหารหรอหนวยงานทเกยวของตามกาหนดเวลา 4. มการประเมนความสาเรจตามตวบงชทวดความสาเรจตามวตถประสงคของแผน 5. นาผลการประเมนไปปรบปรงแผนเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยใหมประสทธภาพมากยงขน เกณฑการประเมน :






5 ขอ

องคประกอบท 6 : การสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายใของหนวยงานทม ตอมหาวทยาลย


ผลการดาเนนงาน : ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 1. มการกาหนดผรบผดชอบภารกจเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของ

มหาวทยาลยตามทไดรบมอบหมายอยางชดเจน ผลการดาเนนงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร มอบหมายสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ รบผดชอบภารกจเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย จานวน 2 ตวชวด และสานกฯ ไดแตงตงผรบผดชอบ ในแตละตวชวด ดงน (61arit 6-1-001)- ตวชวดท 2.2 รอยละของบณฑตปรญญาตรทไดงานทาหรอประกอบอาชพอสระ

ใน 1 ป ไดแก นางสาวปยนช เจยงแจมจต และนายฤทธชย บอศล - ตวชวดท 6.1 สงสนบสนนการเรยนร ไดแก นางสมใจ วงศบญรอด นางเยาวลกษณ แสงสวาง นายอาภรณ เวยงสงค นายธนพธกษ ชวนชอบ

2. มการจดทาแผนเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย และกาหนด

ตวบงชวดความสาเรจตามวตถประสงคของแผน ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการจดทาแผนเพอสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย จานวน 2 แผน ดงน 1. แผนการดาเนนงานตามตวชวดท 2.2 รอยละของบณฑตปรญญาตรทไดงานทาหรอประกอบอาชพอสระ (61arit6-2-001) 1.1 จดทาระบบทสามารถจดเกบขอมลภาวการณมงานทาของบณฑตไดทกหลกสตร 1.2 มการปรบปรงระบบอยางนอยปละ 1 ครง 1.3 จดทาระบบใหสามารถออกรายงานตามตวชวดไดทกหลกสตร 1.4 จดสงขอมลตามระยะเวลาทกาหนด 2.แผนการดาเนนงานตามตวชวดท 6.1 สงสนบสนนการเรยนร ประกอบดวย (61arit6-2-002) 2.1 มการจดหาทรพยากรสารนเทศ ไมตากวา 6,000 รายการ 2.2 ผลงานวชาการทเผยแพรผานฐานขอมลออนไลน 200 รายการ 2.3 มผเขาใชบรการฐานขอมลอางองเพอการวจยและการสบคนหนงสออเลกทรอนกส ไมตากวา 55,000 คน 2.4 มจานวนฐานขอมลอางองงานวจยทใหบรการ ไมตากวา 20 ฐาน 2.5 ผเขารบการอบรมฐานขอมลอางองงานวจย การสบคนทรพยากรหองสมดและโปรแกรมสนบสนนการจดทาผลงานวชาการในดานการตรวจซาและการจดทาบรรณานกรม จานวน 100 คน


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 2.6 ผใชบรการโปรแกรมพฒนาทกษะทางดานภาษาตางประเทศ 10,000 คน 2.7 รอยละของพนทใหบรการเครอขายระบบสารสนเทศและระบบไรสาย/ระบบสาย รอยละ 90 2.8 มการขยายชองสญญาณในการเชอมตอระบบอนเทอรเนตใหมประสทธภาพมากขน 2.9 มระบบการเรยนการสอนผานระบบออนไลน อยางนอย 1 ระบบ 2.10 มความพงพอใจของผใชบรการ ไมตากวา 4.00 2.11 มจานวนผเขาใชบรการหองสมดไมตากวา 400,000 คน

3. มการจดทารายงาน/สถตขอมลเพอนาเสนอตอผบรหารหรอหนวยงานทเกยวของตามกาหนดเวลา ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ดาเนนมการจดทาสถต และรายงานผลการดาเนนงานตามแผนภารกจเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย ดงน 1. ตวชวดท 2.2 รอยละของบณฑตปรญญาตรทไดงานทาหรอประกอบอาชพอสระ มการจดทาสถตภาวะการมงานทาของบณฑตปรญญาตรทไดงานทาหรอประกอบอาชพอสระ (61arit6-3(2.2)-001) 2. ตวชวดท 6.1 สงสนบสนนการเรยนร ประกอบดวย มการรายงานผลความกาวหนาของงานในทประชมหวหนาฝายทกเดอน และมการสรปผลเพอนาเสนอตอผบรหารของมหาวทยาลย (61arit 6-3 (6.1)-002)

4. มการประเมนความสาเรจตามตวบงชทวดความสาเรจตามวตถประสงคของแผน

ผลการดาเนนงาน สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการดาเนนงานตามตวบงชทวดความสาเรจตามวตถประสงคของแผน ดงน 1. ตวชวดท 2.2 รอยละของบณฑตปรญญาตรทไดงานทาหรอประกอบอาชพอสระ 61arit 6-4(2.2)-001 1.1 สามารถจดเกบขอมลภาวะการมงานทาของบณฑตไดทกหลกสตร 1.2 มการปรบปรงระบบ 1 ครง 1.3 ระบบสามารถออกรายงานตามตวชวดไดทกหลกสตร 1.4 ทาง สกอ.ไดกาหนดใหจดสงขอมลภาวะการมงานทาของบณฑตประจาปการศกษา 2560 ภายในวนท 15 มนาคม 2561 ทางสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศไดดาเนนการจดสงขอมลในวนท 26 ธนวาคม 2560 2. ตวชวดท 6.1 สงสนบสนนการเรยนร ประกอบดวย 2.1 จานวนทรพยากรสารนเทศฯ ในการจดหาในปงบประมาณ 2561 จานวน 6,629 รายการ(61arit 6-4(6.1)-002) 2.2 ผลงานวชาการทเผยแพรผานฐานขอมลออนไลน 200 รายการ (61arit 6-4(6.1)-003)


ตน กก เกณฑขอท / ผลการดาเนนงาน 2.3 ผเขาใชบรการฐานขอมลอางองเพอการวจยและการสบคนหนงสออเลกทรอนกส จานวน435,520 คน (61arit 6-4(6.1)-004) 2.4 มจานวนฐานขอมลอางองงานวจยทใหบรการ จานวน 26 ฐาน (61arit 6-4(6.1)-005) 2.5 มผเขารบการอบรมฐานขอมลอางองงานวจย การสบคนทรพยากรหองสมดและโปรแกรมสนบสนนการจดทาผลงานวชาการในดานการตรวจซาและการจดทาบรรณานกรม จานวน 159 คน (61arit 6-4(6.1)-006) 2.6 มผใชบรการโปรแกรมพฒนาทกษะทางดานภาษาตางประเทศ 33,186 คน (61arit 6-4(6.1)-007) 2.7 รอยละของพนทใหบรการเครอขายระบบสารสนเทศและระบบไรสาย/ระบบสาย รอยละ 90 (61arit 6-4(6.1)-008) 2.8 มการขยายชองสญญาณในการเชอมตอระบบอนเทอรเนตใหมประสทธภาพมากขน (61arit 6-4(6.1)-009) 2.9 มระบบการเรยนการสอนผานระบบออนไลน 1 ระบบ (61arit 6-4(6.1)-010) 2.10 มความพงพอใจของผใชบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ โดยมคะแนนเฉลย 4.13 คะแนน (61arit 6-4(6.1)-011) 2.11 มจานวนผเขาใชบรการหองสมด 435,912 คน/ป (61arit 6-4(6.1)-012) (61arit 6-4(6.1)-013) (61arit 6-4(6.1)-014) (61arit 6-4(6.1)-015)(61arit 6-4(6.1)-016)

5.นาผลการประเมนไปปรบปรงแผนเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยใหมประสทธภาพมากยงขน ผลการดาเนนงาน นาผลการดาเนนงานและผลการประเมนความพงพอใจ เขาทประชมหวหนาฝายเพอหาแนวทางพฒนาและปรงผลการดาเนนงานในดานตางๆ โดยมการมอบหมายฝายหรองานทเกยวของเพอดาเนนการ (61arit 6-5-001) (61arit 6-5-002) จากการดาเนนงานตามแผนในป 2561 ซงไดมการปรบปรงแผนดงน 1. เพมจดใหบรการ WIFI 2. ปรบปรงการใหบรการของเจาหนาทหองสมด 3. เพมทรพยากรสารนเทศใหทนสมย 4. ปรบพนปรงพนทใหบรการ ชน 3 ใหมความทนสมย หลงจากสนป 2561 ไดมการประเมนผลการดาเนนงานตามแผนตวชวดพบวาบรรลผลตามตวชวดทงหมด ทงนเพอสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยใหมประสทธภาพมากยงขนทางสานกมขอเสนอแนะใหปรบปรงแผนในเรอง (61arit 6-5-003) 1. เพมประสทธภาพของระบบเครอขาย 2. เพมจดใหบรการ WIFI มากขน 3. ปรบปรงการใหบรการหองสมดใหมความทนสมย



เปาหมาย ผลการ

ดาเนนงาน การบรรลเปาหมาย




คณะกรรมการ บรรล ไมบรรล


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit 6-1-001 คาสงแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายใน

61arit 6-2-001 แผนการดาเนนงานตามตวชวดท 2.2 รอยละของบณฑตปรญญาตรทไดงานทาหรอ61arit 6-2-002 แผนการดาเนนงานตามตวชวดท 6.1 สงสนบสนนการเรยนร

61arit 6-3(2.2)-001 สรปขอมลการวเคราะหภาวะการมงานทาของบณฑต ประจาปการศกษา 2561

61arit 6-3(6.1)-002 รายงานการประชมหวหนาฝาย

61arit 6-4(2.2)-001 สรปขอมลการวเคราะหภาวะการมงานทาของบณฑต ประจาปการศกษา 2561

61arit 6-4(6.1)-002 สรปจานวนทรพยากรสารนเทศทมใหบรการ

61arit 6-4(6.1)-003 ผลงานวชาการทเผยแพรผานฐานขอมลออนไลน

61arit 6-4(6.1)-004 สรปสถตการเขาใชบรการฐานขอมลอางองเพอการวจยและการสบคนหนงสออเลกทรอนกส

61arit 6-4(6.1)-005 สรปจานวนฐานขอมลอางองงานวจยทใหบรการ

61arit 6-4(6.1)-006 สรปจานวนผเขารบการอบรมฐานขอมลอางองงานวจย การสบคนทรพยากรหองสมดและโปรแกรมสนบสนนการจดทาผลงานวชาการในดานการตรวจซาและการจดทาบรรณานกรม

61arit 6-4(6.1)-007 สรปจานวนผใชบรการโปรแกรมพฒนาทกษะทางดานภาษาตางประเทศ 61arit 6-4(6.1)-008 รอยละการใหบรการ WIFI

61arit 6-4(6.1)-009 สรปจานวนการขยายชองสญญาณในการเชอมตอระบบอนเทอรเนต

61arit 6-4(6.1)-010 สรปสถตการใชงานระบบการเรยนการสอนผานระบบออนไลน

61arit 6-4(6.1)-011 สรปความพงพอใจของผใชบรการ

61arit 6-4(6.1)-012 สรปสถตจานวนผเขาใชบรการหองสมด

61arit 6-4(6.1)-013 สถตการเขาเรยนภาษาองกฤษออนไลน

61arit 6-4(6.1)--014 สรปสถตการใหบรการยม-คนทรพยากรสารนเทศ


หมายเลขเอกสาร ขอมล/เอกสาร/หลกฐานอางอง 61arit 6-4(6.1)-015 สรปสถตการเขาใชบรการหอง Discussion

61arit 6-4(6.1)-016 สรปจานวนคอมพวเตอรทจดสาหรบใหนกศกษาใชบรการ

61arit 6-4(6.1)-017 สรปสถตขอมลการใหบรการซอมคอมพวเตอร

61arit 6-5-001 ภาพสงอานวยความสะดวกตาง ๆ

61arit 6-5-002 รายงานการประชมหวหนาฝาย

61arit 6-5-003 แบบประเมนความพงพอใจผใชบรการ

ผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนา

องคประกอบท 6


จดเดน

1. มระบบหองสมดอจฉรยะ RFID ปฏบตงานเพอเพมความคลองตวในการปฏบตงาน และยกระดบ การใหบรการแกผใชบรการดวย

2. มระบบฐานขอมลทใชในการใหบรการ เพอความสะดวกและรวดเรว 3. มการพฒนาระบบสารสนเทศเพอใชในการบรการจดการอยางตอเนอง และทนสมย 4. มสภาพแวดลอมและสงอานวยความสะดวกทเออตอการเรยนร

แนวทางเสรมจดเดน

- เพมหองเรยน หองปฏบตการ ทสานกฯ รบผดชอบ เพอรองรบการใหบรการอาจารยและนกศกษาใหมากขน

ทควรพฒนา

- ความเรวของระบบอนเตอรเนตของมหาวทยาลยยงมความเรวตา และทาใหเปนอปสรรคในชวงทมการเรยนการสอนชวง peak time

เสนอแนะเพอการพฒนา

- ควรเพมเครอขายระบบอนเตอรเนตใหม และเปดชองทาง หรอควรหาวธเพมความเรวในการ download ขอมล

Documents

ส่วนที่ 2 รายงานการประเมิน ......ต วช ว ดรายงานผลการด าเน นงานตามต วช ว