บทท5

สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยเ รองปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) เสรมดวยขอมลเชงคณภาพ (Qualitative Data) มวตถประสงคเพอศกษาระดบของประสทธผลการปฏบตงานวชาการและระดบปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย และเพอศกษาปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ใชขอมลจากแบบสอบถาม ซงกลมตวอยางคอพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย จ านวน 682 คน และเสรมดวยขอมลเชงคณภาพซงเปนการสมภาษณเชงลก พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏทปฏบตงาน ผบรหารทเกยวของกบการบรหารงานวชาการหรอการบรหารทรพยากรมนษยในองคกรจ านวน 12 คน

การวเคราะหขอมลในการวจยนแบงออกเปน 2 สวน คอ การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ โดยเรมจากวเคราะหคาสถตพนฐาน ใชสถตบรรยาย ไดแก ความถ รอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และการวเคราะหคาสหสมพนธระหวางตวแปร โดยใชโปรแกรมส าเรจรป ในการวเคราะหขอมล หลงจากนนจง วเคราะหตวแบบสมการโครงสราง การวเคราะหสวนทสองคอ การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ เพออภปรายขยายผลการวเคราะหขอมลเชงปรมาณดวยการวเคราะหเนอหา (Content Analysis)

ผวจยไดแบงการน าเสนอออกเปน 3 สวน โดยมรายละเอยดดงน 5.1 สรปผลการวจย 5.2 อภปรายผลการวจย 5.3 ขอจ ากดการวจย 5.4 ขอเสนอแนะ

177

5.1 สรปผลการวจย จากการศกษาเอกสารต าราและงานวจยทเกยวของผศกษาขอน าเสนอสรปผลการวจยตามวตถประสงคของการวจยน าเสนอผลการวเคราะหขอมลเชงปรมาณ ประกอบดวยผลการวเคราะหขอมลสวนบคคล ผลการวเคราะหระดบปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของ พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยและประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ และผลการทดสอบสมมตฐานปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย โดยมรายละเอยดดงน

5.1.1 การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ ในการวเคราะหขอมลเชงปรมาณ โดยมรายละเอยดดงน 5.1.1.1 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคล ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคล พบวา พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ สวน

ใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 60.60 อายสวนใหญอยระหวาง 31-40 ป คดเปนรอยละ 62.10 ระดบการศกษาสวนใหญอยในระดบปรญญาโท คดเปนรอยละ 73.90 สวนใหญมต าแหนงเปนอาจารย คดเปนรอยละ 89.90 รองลงมามต าแหนงทางวชาการเปนผชวยศาสตราจารยคดเปนรอยละ9.80 สวนใหญไมมต าแหนงบรหารคดเปนรอยละ 79.70 รองลงมามต าแหนงบรหารเปนรองคณบด/ผชวยคณบดคดเปนรอยละ7.90 สวนใหญสงกดคณะวทยาการจดการคดเปนรอยละ 24.80 รองลงมาสงกดคณะครศาสตรคดเ ปนรอยละ23.80 สวนใหญสงกดมหาวทยาลยราชภฏก ลมภาคตะวนออกเฉยงเหนอคดเปนรอยละ26.10 รองลงมาสงกดกลมภาคเหนอคดเปนรอยละ 22.00 สวนใหญมระยะเวลาทปฏบตงาน 1-5.99 ป คดเปนรอยละ 43.70 รองลงมา 6-10.99 ป คดเปนรอยละ32.70 สวนใหญมจ านวนชวโมงสอนเฉลย 14 – 17 ชวโมง/สปดาหคดเปนรอยละ 43.80 ผลการวเคราะหระดบปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย พบวา

ปจจยคณภาพชวตในการท างานในภาพรวมพบวา คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.49) เมอพจารณาเปนรายดานพบวาดานการใหสงตอบแทนทยตธรรม คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.57) ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.58) ดานสภาพการท างานทปลอดภย คาเฉลยอยในระดบปานกลาง (x= 3.38) ดานโอกาสการพฒนาขดความสามารถ คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.67) ดานความสมดลในชวตงานและครอบครว คาเฉลยอยในระดบปานกลาง (x= 3.17) ดานการไดรบการยอมรบในสงคม คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.62) และดานสทธสวนบคคล คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.47)

178

ปจจยการรบรการสนบสนนจากองคการในภาพรวมพบวา คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.58) เมอพจารณาเปนรายดานพบวาดานความยตธรรม คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.58) ดานการสนบสนนจากผบงคบบญชา คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.78) และดานการใหรางวลและจดสภาพแวดลอมทเหมาะสมในการท างาน คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.67)

ปจจยภาวะผน าการเปลยนแปลงในภาพรวมพบวา คาเฉลยอยในระดบมาก(x=3.49) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวาดานการมอทธพลในการสรางอดมการณ คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.57) ดานการสรางแรงบนดาลใจ คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.50) และดานการค านงถงความเปนปจเจกบคคล คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.42)

ปจจยแรงจงใจในการท างานในภาพรวมพบวา คาเฉลยอยในระดบมาก(x=3.65) เมอพจารณาเปนรายดานพบวาดานปจจยภายในงาน คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.78) และดานปจจยภายนอกงาน คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.51)

ปจจยความพงพอใจในการท างานในภาพรวมพบวา คาเฉลยอยในระดบมาก(x=3.64) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ในภาพรวมมความพอใจในงานคาเฉลยอยในระดบปานกลาง (x=3.77) โดยทวไป ชอบลกษณะงานทไดท าอย คาเฉลยอยในระดบปานกลาง (x= 3.34) และโดยทวไป ชอบท างานในคณะ/สถาบนแหงน คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.81)

ประสทธผลการปฏบตงานทางวชาการ (Academic Performance) ในภาพรวมพบวา คาเฉลยอยในระดบปานกลาง (x=3.34) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานการสอน คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.84) ดานการวจย คาเฉลยอยในระดบปานกลาง (x= 2.81) และดานการบรการวชาการ คาเฉลยอยในระดบปานกลาง (x= 3.37) 5.1.1.2 ผลการทดสอบสมมตฐานปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผลการวเคราะหขอมลจากดชนทใชในการตรวจสอบความสอดคลองและความ

กลมกลนของตวแปรกบขอมลเชงประจกษ พบวา 2 /df =3.94, GFI = 0.91, AGFI = 0.88, RMSEA

= 0.066, CFI = 0.99, NFI = 0.98, TLI = 0.98 และStandardized RMR = 0.042 ซงคาดชนชวดทไดเปน

ผลการวเคราะหสมการโครงสรางบางคาไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษตามเกณฑทก าหนด ยงไม

เปนตวแบบสดทายทเหมาะสมจะน าไปใชอธบายสมมตฐานการวจย ผวจยจงท าการปรบสมการ

โครงสรางตามสมมตฐานเพอใหสอดคลองกบขอมลเชงประจกษตามขอเสนอแนะของโปรแกรม

(Modification indices)โดยการยอมรบใหมการโยงเสนความสมพนธของความคลาดเคลอน(e)

ระหวางตวแปรสงเกตไดทเกดขนจากการวเคราะหขอมล เพอใหตวแบบมความเหมาะสมทสด

179

(Model fit )ในการน าไปใช ซงผลการวเคราะหขอมลหลงการปรบสมการโครงสรางหลงสดพบวา

2 /df = 2.52, GFI = 0.95, AGFI = 0.92, RMSEA = 0.047, CFI = 0.99, NFI = 0.99, TLI = 0.99,

Standardized RMR = 0.038 พจารณาคาดชนความสอดคลองทงหมดมคาตามเกณฑทกคา

นอกจากนนเพอใหตวแบบสมการโครงสรางมความสมบรณมากยงขน ผวจยจะ

น าเสนอผลการวเคราะหขอมล ดงน

คาความเทยง หรอสมประสทธพยากรณ (R2) ของตวแปรภายนอกสงเกตไดพบวา ตวแปร การสรางแรงบนดาลใจ มคาสมประสทธการพยากรณมากทสดเทากบ 0.90 รองลงมาไดแก ตวแปรการกระตนทางปญญา ปจจยภายนอกงาน การค านงถงความเปนปจเจกบคคล และสทธสวนบคคล มคาสมประสทธการพยากรณเทากบ 0.89, 0.84, 0.83 และ 0.80 ตามล าดบ

คาความเทยง หรอสมประสทธพยากรณ (R2) ของตวแปรภายในสงเกตไดพบวาตวแปรความชอบท างานในคณะ/สถาบนมคาสมประสทธการพยากรณมากทสดเทากบ 0.65 รองลงมาไดแกความพอใจในงาน และประสทธผลการปฏบตงานดานการสอนเทากบ เทากบ 0.62 และ 0.52ตามล าดบ

คาความเทยงของตวแปรแฝง (ρc) พบวาตวแปรภาวะผน าการเปลยนแปลงมคาความเทยงมากทสดเทากบ 0.960 รองลงมาไดแกตวแปรแรงจงใจในการท างาน และการรบรการสนบสนนจากองคการมคาความเทยงเทากบ 0.944 และ 0.846 ตามล าดบ

คาน าหนกองคประกอบเพอดคาอทธพลของตวแปรแฝงตาม พบวา ตวแปรคณภาพชวตในการท างาน พบวาดานสทธสวนบคคลมคาน าหนก

องคประกอบมากทสด (λx=0.90) ดานความสมดลในชวตงานและครอบครวมคาน าหนกองคประกอบนอยทสด (λx=0.60)

ตวแปรการรบรการสนบสนนจากองคการพบวาดานความยตธรรมมคาน าหนกองคประกอบมากทสด (λx=0.88) ดานการสนบสนนจากผบงคบบญชามคาน าหนกองคประกอบนอยทสด (λx=0.74) ตวแปรภาวะผน าการเปลยนแปลงพบวาดานการสรางแรงบนดาลใจ มคาน าหนกองคประกอบมากทสด (λx=0.96) ดานการมอทธพลในการสรางอดมการณมคาน าหนกองคประกอบนอยทสด (λx=0.80) ตวแปรแรงจงใจในการท างาน พบวาดานปจจยภายนอกงาน มคาน าหนกองคประกอบมากทสด (λx=0.93) ดานปจจยภายในงาน มคาน าหนกองคประกอบนอยทสด (λx=0.85)

180

ตวแปรความพงพอใจในการท างาน พบวาดานความชอบท างานในคณะ/สถาบน มคาน าหนกองคประกอบมากทสด (λy=0.81) ดานความชอบในลกษณะงาน มคาน าหนกองคประกอบนอยทสด (λy=0.36) ตวแปรประสทธผลการปฏบตงานทางวชาการพบวาดานการสอน มคาน าหนกองคประกอบมากทสด (λy=0.73) ดานการวจยมคาน าหนกองคประกอบนอยทสด (λy=0.44) สรปจากการวเคราะหตวแบบการวดโดยภาพรวม มความเทยงในระดบทยอมรบได ผวจยขอน าเสนอขอมลผลการวเคราะหเสนทาง ของตวแบบสมการโครงสรางปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยไดดงน ผลการวเคราะหโดยสรปในภาพรวมพบวา ปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย คอ แรงจงใจในการท างานโดยมอทธพลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยและทางออมผานความพงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต การรบรการสนบสนนจากองคการมอทธพลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการผานความพงพอใจในการท างาน อยางมนยส าคญทางสถต ภาวะผน าการเปลยนแปลงมอทธพลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการและทางออมผานความพงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต แตเปนอทธพลเชงลบ ความพงพอใจในการท างานมอทธพลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ อยางมนยส าคญทางสถต เมอพจารณาคาสมประสทธพยากรณ (R2) ของสมการโครงสรางพบวาตวแปรอสระ คณภาพชวตในการท างาน การรบรการสนบสนนจากองคการ ภาวะผน าการเปลยนแปลง แรงจงใจในการท างาน และความพงพอใจในการท างานสามารถรวมกนอธบาย ความแปรปรวนของประสทธผลการปฏบตงานทางวชาการ ไดรอยละ 51 และสรปผลการทดสอบสมมตฐานไดดงน 1. คณภาพชวตในการท างานสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ ของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต ไมเปนไปตามสมมตฐาน 2.การรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต ไมเปนไปตามสมมตฐาน

181

3. ภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถตเปนไปตามสมมตฐาน 4. แรงจงใจในการท างานสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถต เปนไปตามสมมคฐาน 5. ความพงพอใจในการท างานสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของ พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถตเปนไปตามสมมคฐาน 6.คณภาพชวตในการท างานสงผลทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต ไมเปนไปตามสมมตฐาน 7.คณภาพชวตในการท างานสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผานความ พงพอใจในการท างานอยางไมมนยส าคญทางสถต ไมเปนไปตามสมมตฐาน 8.การรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางตรงตอความพงพอใจในการท างาน ของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถตเปนไปตามสมมตฐาน 9.การรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผานความพงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต เปนไปตามสมมตฐาน 10. ภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลทางทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถต เปนไปตามสมมตฐาน 11. ภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผานความ พงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต เปนไปตามสมมตฐาน 12. แรงจงใจในการท างานสงผลทางทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย อยางมนยส าคญทางสถต เปนไปตามสมมตฐาน

182

13. แรงจงใจในการท างานสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผานความ พงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต เปนไปตามสมมตฐาน สมมตฐานทไดรบการพสจนปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย มจ านวน 9 ขอ โดยแบงออกเปนปจจยทสงผลโดยตรงจ านวน 6 ขอ และปจจยทสงผลโดยออมจ านวน 3 ขอ

5.1.2 การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ จากการเกบขอมลเชงคณภาพดวยการสมภาษณเชงลก พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ

มหาวทยาลยราชภฏทปฏบตงาน ผบรหารทเกยวของกบการบรหารทรพยากรมนษยในองคกรจ านวน 12 คน และผลทไดจากขอเสนอแนะจากแบบสอบถามเชงปรมาณ สรปผลไดดงน ประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย โดยรวมมปญหาในดานการวจย ทมประสทธผลคอนขางต า ซงสงผลใหภาพรวมผลการปฏบตงานวชาการลดลง ในการคนหาปจจย ทม อทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผวจยไดมการศกษาในประเดนทเกยวของ โดยมรายละเอยดดงน 1.ปจจยดานคณภาพชวตในการท างานในประเดนทศกษาประกอบดวย การใหสงตอบแทนทยตธรรม ความกาวหนาและความมนคงในงาน สภาพการท างานทปลอดภย โอกาสพฒนาขดความสามารถของตนเอง ความสมดลในชวตงานและครอบครว การไดรบการยอมรบในสงคม และสทธสวนบคคล ผลการศกษาพบวาในภาพรวมคณภาพชวตในการท างาน ผใหขอมลส าคญมทงทพอใจในคณภาพชวตในการท างานซงสวนใหญจะเปนพนกงานทท างานมาไมนาน และไมพอใจในคณภาพชวตในการท างานซงสวนใหญจะเปนพนกงานทท างานมาเปนเวลานาน โดยประเดนส าคญ อยท การจดสวสดการนอกเหนอจากเงนเดอนทไดรบซงโดยสวนใหญมความตองการทจะไดรบนอกเหนอจากสวสดการทไดรบจากประกนสงคม ซงกจะมกองทนส ารองเลยงชพ ทจะไดรบคลายๆกน มเพยงบางแหงทจะไดรบนอกเหนอจากทกลาวมา เชนสวสดการประกนชวตกลม คาศกษาบตร ทนการศกษาบคลากร เปนตน ซงแนวทางในการแกไขปญหานนทางมหาวทยาลยราชภฏควรเพมสวสดการนอกเหนอจากสวสดการทพนกงานไดรบรในสงทควรจะไดรบ ซงกจะชวยทางดานจตวทยาในการทจะเพมความพงพอใจในการท างาน และประสทธผลในการท างาน สอดคลองกบขอเสนอแนะจากแบบสอบถามเชงปรมาณทตองการใหสรางความมนคงในอาชพ ไมวาจะเปนในเรอง สญญาจางทเปนธรรม สวสดการตางๆทดกวาระบบประกนสงคมทไดรบอยในปจจบน

183

อกหนงประเดนทส าคญคอการบรหารจดการเวลา อนเนองมาจากการท างานทมภาระงานทมาก สายสนบสนนมจ ากด ท าใหสงผลกระทบตอการปฏบตงานดานวชาการ สอดคลองกบขอเสนอแนะจากแบบสอบถามเชงปรมาณทตองการใหลดภาระงานธรการตางๆทไมมสวนเกยวของกบการปฏบตงานดานวชาการ โดยการจดการระบบการบรหารงานทมประสทธภาพ เชนการใชเทคโนโลยสารสนเทศเขามาชวยสนบสนน หรอการเพมจ านวนของสายสนบสนน ซงเมอเปรยบเทยบกบจ านวนอาจารยแลวมสดสวนทต ามากๆ ท าใหอาจารยตองแบกรบภาระงานบางสวน เชนการจดเตรยมเอกสารส าหรบการท าประกนคณภาพ รวมทงภาระงานทไมเกยวของหรอไมใชหนาทโดยตรง ท าใหสงผลตอการพฒนาการสอน การท าวจย และการบรการวชาการ จงท าใหประสทธผลการปฏบตงานดานวชาการไมดเทาทควร ตลอดจนลดภาระงานสอน เนองจากปจจบนจ านวนชวโมงสอนตอสปดาหอยทคาเฉลย 15 ชวโมงตอสปดาห ประกอบกบภาระงานธรการตางๆ ทตองท า จงท าใหไมสามารถทจะบรหารเวลาในการท าวจย หรอเขยนเอกสาร ต ารา และการแบงภาระงานทชดเจนตามความถนด ไมใชทกคนตองท าเหมอนๆกนหมดทกอยาง นอกจากนนจากผลเชงคณภาพสงทอยากใหหนวยงานปรบปรงคอสภาพแวดลอมในการท างานในดานการเรยนการสอน ความปลอดภยของทท างาน 2. ปจจยดานการรบรการสนบสนนจากองคการในประเดนทศกษาประกอบดวย ความยตธรรม การสนบสนนจากหวหนางาน และการใหรางวลและจดสภาพแวดลอมทเหมาะสมในการท างานผลการศกษาพบวาการรบรการสนบสนนจากองคการ นนโดยสวนใหญเหนวาไดรบการสนบสนนจากองคการ ทงในดานความยตธรรม การสนบสนนจากหวหนางานและการใหรางวลและจดสภาพแวดลอมทเหมาะสมในการท างาน ปญหาทพบคอ ในเรองสภาพแวดลอมในการท างานทควรปรบปรง เพอสรางบรรยากาศทดในการท างาน อนจะสงผลใหชวยเสรมการท างานใหมประสทธผล ตลอดจนมความพงพอใจในการท างานไดอกทางหนง 3. ปจจยดานภาวะผน าการเปลยนแปลงในประเดนทศกษาประกอบดวย การมอทธพลในการสรางอคมการณ การสรางแรงบนดาลใจ การกระตนทางปญญา และการค านงถงความเปนปจเจกบคคลผลการศกษาพบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงนนสงผลในลกษณะการตอตานการเปลยนแปลง ท าใหสงผลกระทบตอผลลบงานปฏบตงานวชาการ ผานความรสกทไมพงพอใจท าใหสงผลตอพฤตกรรมตางๆทไมอยากจะท างานใหบรรลเปาหมายตามทผน าหรอผบงคบบญชาอยากจะใหเปน และจากขอเสนอแนะจากแบบสอบถามเชงปรมาณอยากใหผบรหารสรางขวญและก าลงใจในการท างาน ลดการสรางความกดดนโดยใชสญญาจางมาเปนเครองมอ เพราะจะท าใหเสยขวญและก าลงใจในการท างานเพราะภาวะผ น าของผ บรหารเปนสงส าคญทจะชวยใหผ ตามไดท างานอยางมประสทธภาพ โดยผบรหารควรมความเขาใจในงานและชวยสงเสรมการท างาน

184

4. ปจจยดานแรงจงใจในการท างานในประเดนทศกษาประกอบดวยปจจยภายในงาน และปจจยภายนอกงาน ผลการศกษาพบวาปจจยดานแรงจงใจในการท างานชวยใหเกดแรงกระตนทอยากจะท างาน ซงจะสงผลใหเกดประสทธผลในการท างาน นอกจากนนในทางออมจะท าใหเกดความพงพอใจในการท างาน สวนขอเสนอแนะจากแบบสอบถามเชงปรมาณนนตองการใหสรางแรงจงใจในการท างาน เพราะแรงจงใจในการท างานจะชวยกระตนใหคนท างานสงผลใหรสกพงพอใจในการท างาน อนจะท าใหเพมประสทธผลในการท างาน 5. ปจจยดานความพงพอใจในการท างานผลการศกษาพบวาสวนใหญนนมความพงพอใจในการท างานยกเวนลกษณะของงานทองคการจดใหท า ทเปนงานนอกเหนอจากงานสอน วจย และบรการวชาการ ซงสงผลกระทบตอผลการปฏบตงานวชาการ สวนแนวทางในการเพมประสทธผลในการปฏบตงานวชาการจากการสมภาษณผบรหารมหาวทยาลยราชภฏ สรปได 3 ประเดนดงน 1. ดานการสอน สวนใหญนนตองการใหผสอน นนสามารถสอนในลกษณะใหผเรยนสามารถคดวเคราะหหรอทเรยกวาการสอนแบบสรางสรรคเปนฐาน (creativity- based learning: CBL) หรอน าไปตอยอดสรางเปนนวตกรรมได พฒนาการสอนของอาจารยใหเปนผจ ดการเรยนรในศตวรรษท 21 โดยเนนการเปลยนทศนคต เปลยนวธการจดการ น าเทคโนโลยสารสนเทศเขามาชวยเพมประสทธภาพ 2. ดานการวจย ผบรหารมหาวทยาลยราชภฏทงหมดเหนพองตองกนวาควรมการน าผลวจยไปเชอมโยงและบรณาการ กบเรองการบรการวชาการ และการเรยนการสอน ดวยการลงพนทเพอหาโจทยวจย และส ารวจความตองการของทองถนเพอใชในการแกปญหา ถาสามารถท าวจยในลกษณะนได กจะสงผลตอการวจยและการบรการวชาการทตอบโจทยโดยแทจรง 3. ดานการบรการวชาการ สวนใหญ เนนใหออกไปเปนวทยากรเพอใหคนในทองถนรจก และการชวยเหลอในรปแบบตางๆ ซงจะท าใหเชอมโยงไปยงงานวจยไดจากการไปพบปญหาของทองถน 4. สรางแรงจงใจในการท างานผานวธการตางๆ เชน การใหรางวล การใหทนการศกษา ประกนสขภาพหม การสรางเสนทางอาชพทเปนรปธรรม

185

5.2 อภปรายผล จากการทดสอบสมมตฐานสามารถอภปรายผลการวจยไดดงน 1. คณภาพชวตในการท างานสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ ของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงคณภาพชวตในการท างานถาบคลากรมคณภาพชวตการท างานทดจะท าใหมความพงพอใจในการท างานสงผลใหเกดประสทธผลในการท างานเกดการพฒนาคณภาพงานในองคการเกดความคดสรางสรรคในการท างานและอทศตนในการท างานเพอใหบรรลเปาหมายขององคการลดอตราการโอนยายและลาออกจากงาน (ดสตา เครอคาปว, 2551, น. 13) Hackman and Suttle (1977) กลาวการมคณภาพชวตทดนอกจากท าใหคนมความพงพอใจแลวยงสงผล ตอสภาพสงคมสงแวดลอมเศรษฐกจผลผลตตางๆ และทส าคญคณภาพชวตการท างานจะไปส ความพงพอใจในการท างานและความผกพนในองคการชวยใหอตราการขาดงานการลาออกและอบตเหตนอยลง ซงผลการศกษาครงนไมสอดคลองกบผลการศกษาของกฤตา อภโชตภพนพฐ (2550) โกวท สะอาดแกว ( 2551) และBeh & Rose (2007) ทพบวาคณภาพชวตในการท างานมความสมพนธทางบวกกบผลการปฏบตงานของพนกงานอยางมนยส าคญทางสถต อธบายไดวาจากทฤษฎความตองการตามล าดบขนของ Maslow (1970) ทอธบายพฤตกรรมความตองการของมนษยวาเปนไปตามล าดบขน ซงจะเหนไดวาพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย นนสวนใหญยงไมไดรบการตอบสนองในล าดบขนความตองการทางดานรางกายและความตองการดานความปลอดภย ในขณะทองคการตองการประสทธผลในการปฏบตงานทอยในล าดบขนความตองการทจะไดรบการยกยองในสงคม และความตองการความส าเรจในชวต ซงความตองการไมสอดคลองกน ประกอบกบผลในเชงคณภาพทมความตองการใหองคการเพมสวสดการทไดรบใหมากกวาสวสดการพนฐาน ซงการใหสวสดการทมากกวามาตรฐานจะเปนการเพมคณภาพชวตในการท างาน ชวยกระตนใหเกดความพงพอใจในการท างาน และชวยเพมประสทธภาพในการท างานอนจะสงผลใหเกดประสทธผลในทสด และอกหนงประเดนทส าคญคอการบรหารจดการเวลา อนเนองมาจากการท างานทมภาระงานทมาก สายสนบสนนมจ ากด ท าใหสงผลกระทบตอการปฏบตงานดานวชาการ นอกจากนนสงทอยากใหหนวยงานปรบปรงคอสภาพแวดลอมในการท างานในดานการเรยนการสอน ความปลอดภยของทท างาน ดงนนถาบคลากรมคณภาพชวตการท างานทดจะท าใหมความ พงพอใจในการท างานสงผลใหเกดประสทธผลในการท างาน 2.การรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต

186

การรบรการสนบสนนจากองคการ ท าใหพนกงานเตมใจในการใชความพยายามและทมเทเวลาในการท างานใหกบองคการ เพอการไดรบรางวลตางๆ จากองคการ ผานการแลกเปลยนทางสงคมเปนการรบรทางบวกเกยวกบความสมพนธในการจางงานทจะน าไปสพฤตกรรมทเพมประสทธภาพในการท างาน ซงผลการศกษาครงนไมสอดคลองกบผลการศกษาของ Rhoades & Eisenberger (2002) ทพบวาการรบรการสนบสนนจากองคการคอความยตธรรม (fairness) การสนบสนนจากหวหนางาน (supervisor support) และ การไดรางวลจากองคการ (organizational rewards) และ สภาพแวดลอมในการท างานทด (favorable job conditions) มความสมพนธโดยตรงกบผลการปฏบตงาน ไมสอดคลองกบมารสสา อนทรเกด และวโรจน เจษฏาลกษณ (2559) ทพบวาการรบรการสนบสนนจากองคการมอทธพลตอผลการปฏบตงาน อธบายไดจากแนวคดของ Wayne et al. (1997) ทพบวาผทรบรการสนบสนนจากองคการในระดบสง จะมพฤตกรรมนอกเหนอบทบาทการท างานทเปนประโยชนตอองคการสงกวาผทรบรการสนบสนนจากองคการในระดบต ากวา ซงจากผลเชงปรมาณพบวาการรบรการสนบสนนจากองคการภาพรวม คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.58) เมอพจารณาเปนรายดานพบวาดานความยตธรรม คาเฉลยอยในระดบมาก (x=3.58) ดานการสนบสนนจากผบงคบบญชา คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.78) ดานการใหรางวลและจดสภาพแวดลอมทเหมาะสมในการท างาน คาเฉลยอยในระดบมาก (x= 3.67) ซงจากคาเฉลยการรบรการสนบสนนจากองคการนนจะเหนไดวาไมไดอยในระดบสงเพยงพอทจะท าใหแสดงถงประสทธผลการปฏบตงานตามท Wayne et al. (1997) ไดกลาวไว ประกอบกบจากผลเชงคณภาพพบวาสวนใหญอยากใหองคการปรบปรงในเรองสภาพแวดลอมในการท างานเพอสรางบรรยากาศทดในการท างาน อนจะสงผลใหชวยเสรมการท างานใหมประสทธผล จงท าใหสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต 3. ภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถตโดยมทศทางเปนลบ โดยทภาวะผน าการเปลยนแปลงมแนวคดทวา การมผลการปฏบตงานสงขนเกดจากการเปลยนแปลงคานยม เจตคต และแรงจงใจของพนกงาน โดยการคอยๆ กระตนจากระดบต าไปสระดบสง (Bass, 1985, p. 32) ดงนนภาวะผน าการเปลยนแปลงจงมความสมพนธทางบวกกบปรมาณความส าเรจของผตาม ทงดานความเตมใจในการใชความพยายามเปนพเศษในการท างาน ความพงพอใจตอผน า การเหนความส าคญของผลการปฏบตงาน และการรบรการประสบความส าเรจในงาน (Bass as cited in Krishnan, 2005, p. 14) ซงผลการศกษาครงนไมสอดคลองกบผลการศกษาของ Dunham & Klafehn (1990, pp. 28-34) ทพบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงนนเปนภาวะผน าทมประสทธผลมากทสด ทจะสงผลใหบคลากรสามารถใชความรความสามารถทมอยอยางเตมทดวย

187

ความพงพอใจผบรหารทมภาวะผน าทมประสทธผลจะสามารถตดสนใจ สรางแรงบนดาลใจใหบคลากรยดมนและกระตอรอรนในการปฏบตงาน สรางขวญก าลงใจในการท างาน รวมทงทมเทความพยายามอยางเตมศกยภาพในการปฏบตงานใหเกดผลส าเรจ และแสวงหาแนวทางใหมๆ มาพฒนาการท างานอยเสมอ สงผลใหประสทธผลของงานและองคการสงขน และ Phillips (2012) ทพบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลตอผลการปฏบตงานอยางมนยส าคญทางสถต แตผลการ ศกษาของงานวจยนสอดคลองผลการศกษาของนคเรศ ณ พทลง (2554) ทพบวาคณลกษณะในสวนทเกยวของกบภาวะผน าการเปลยนแปลงดานการมงปฏบตใหบรรลผลและแบบอยางเชงจตใจสงผลทางตรงเชงลบตอผลสมฤทธในการท างาน โดยเหตผลทเปนเชนนนเนองจากวา การน าการบรหารเชงวสยทศนมาใชในระบบราชการเพอเพมประสทธผลนนกอใหเกดการตอตานการเปลยนแปลงจากพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ ซงสอดคลองกบ Stewart (1996) ทกลาววาภาวะผน าการเปลยนแปลงจะกอใหเกดการตอตานความเปลยนแปลง (Identifying Resistance) เนองจากความเปลยนแปลงยอมมผลกระทบตอสงทเคยเหน เคยเปน เคยม (Status Quo) ของสงคมการท างานและความเคยชนในการปฏบตงาน ฉะนนการเปลยนแปลงดงกลาวอาจมผลตอความเชอมนเดมๆทเคยมอยและเปนอยของสงคมการท างาน และยงถาเปนความเปลยนแปลงดานนโยบายและทศทางในการบรหารจดการดวยแลว การตอตานกมแนวโนมสงมาก สงผลตอความพอใจในการท างานและประสทธผลในการท างาน และสอดคลองกบผลเชงคณภาพทสรปไดวาภาวะผน าการเปลยนแปลงนนสงผลในลกษณะการตอตานการเปลยนแปลง ท าใหสงผลกระทบดานลบตอผลการปฏบตงานวชาการ ผานความรสกทไมพงพอใจท าใหสงผลตอพฤตกรรมตางๆทไมอยากจะท างานใหบรรลเปาหมายตามทผน าหรอผบงคบบญชาอยากจะใหเปน นอกจากนนนฤนนท สรยมณ และประเสรฐไชย สขสะอาด (2554) พบวา ผบรหารหนวยงานสงกดมหาวทยาลยมหดล สวนใหญเปนผน าแบบเนนความสมพนธ (Relationship - Oriented) และมอ านาจการควบคมสถานการณ (Situational Control) ในระดบสงจากผลการวจย ดงกลาว อาจสรปไดวา ผบรหารหนวยงานมประสทธผลในการปฏบตงานทคอนขางต า เนองจากมภาวะผน าทไมสอดคลองกบอ านาจการควบคมสถานการณภายในหนวยงานตามทฤษฎของ Fiedler (1967) ทเชอวา ผน าแบบเนนความสมพนธจะมประสทธผลเมอมอ านาจการควบคมสถานการณในระดบปานกลาง 4. แรงจงใจในการท างานสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถต แรงจงใจในการท างานเปนสงส าคญอยางยงส าหรบทงสวนบคคลและผลการด าเนนงานขององคกร (Addison and Brundrett , 2008) สวน Shaari, Yaakub and Hashim (2002) แสดงใหเหนวาบคคลทมแรงจงใจสงมแนวโนมทจะท างานไดดในทท างานและมความรบผดชอบมากขนและขยนขนแขง ในท านองเดยวกน

188

Halepota (2005) กลาววาแรงจงใจท าใหพนกงานท างานไดดขนจงสงผลในการผลตทสงขนเชนเดยวกบการสรางผลก าไรทสงขน Singla (2009) สรปความส าคญของแรงจงใจตอพนกงานมดงตอไปน ชวยปรบปรงระดบประสทธภาพในการท างาน ชวยในการเปลยนทศนคตเชงลบหรอไมแยแสของพนกงาน ลดการหมนเวยนของพนกงาน ชวยในการลดการขาดงาน และลดการตอตานการเปลยนแปลง ซงผลการศกษาครงนสอดคลองกบผลการศกษาของ Springers (2010) ทพบวาแรงจงใจในการท างานสงผลทางบวกตอผลการปฏบตงานของพนกงานอยางมนยส าคญทางสถต เพชรตน ตงไธสง (2549) พบวาตวแปรทมคาสมประสทธถดถอยทมผลตอประสทธผลการปฏบตงานอยางมนยส าคญทางสถตท ไดแกแรงจงใจในการพฒนาการศกษา เพยงพร โทบราณ (2551) ทพบวา การจดใหมระบบสวสดการและการจายคาตอบแทน ทยตธรรมและเพยงพอ สามารถจงใจในการท างานไดเปนอยางดอกทงยงท าใหพนกงานเกดความตงใจในการท างานและสงผลท าใหผลการปฏบตงานของพนกงานเปนไปตามเปาหมายขององคกรสวนรฐพล ศรกตญญ (2551) พบวาปจจยดานแรงจงใจในการท างานบรรยากาศในการท างานและความผกพนตอองคกรสามารถท านายประสทธผลของการปฏบตงานของพนกงานได สอดคลองกบสรศกด จนด และวราภรณ รงเรองกลกจ (2554) พบวาปจจยดานทรพยากรการบรหารงานและปจจยดานการจงใจในการปฏบตงานสามารถรวมกนอธบายความแปรปรวนของปจจยทมผลตอประสทธผลในการปฏบตงานของบคลากรไดรอยละ 31.6 อธบายไดวาจากทฤษฎทฤษฎสองปจจยของ Herzberg (1959) ทกลาววาปจจยจงใจ (Motivator Factors) เปนปจจยทสรางทศนคตทางบวกใหเกดขนกบพนกงาน ปจจยเหลานเปนปจจยทเกยวกบงานทปฏบตโดยตรงซงท าใหคนชอบและรกงานเปนการสรางความพงพอใจใหบคลากรในองคการท าใหปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผลในทสด ซงพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย โดยสวนใหญยงมความตองการทอยากจะประสบความส าเรจในดานผลงานวชาการ ซงเปนปจจยภายในงานหรอเปนปจจยจงใจทจะกระตนใหท างาน แมวาปจจยค าจนหรออนามย (Hygiene Factors) นนในบางประเดนจะไมไดรบการตอบสนองเทาทควรจากผลเชงคณภาพ คอ ความมนคงในงานและสถานภาพในอาชพ แตทงสองประเดนนเปนเพยงสงปองกนไมใหพนกงานเกดความไมพอใจในงานเทานน ดงนนปจจยจงใจ (Motivator Factors) จงยงเปนปจจยทสงผลทางบวกตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ สอดคลองกบผลเชงคณภาพทสรปไดวาปจจยดานแรงจงใจในการท างานชวยใหเกดแรงกระตนทอยากจะท างาน ซงจะสงผลใหเกดประสทธผลในการท างาน 5. ความพงพอใจในการท างานสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของ พนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถต

189

ความพงพอใจในงานเปนปจจยหนงทจะท าใหองคการไปสการท างานทมประสทธผลได หากบคคลมความพงพอใจในงานทรบผดชอบอยจะท าใหไดผลผลตสงและองคการมผลประกอบการทเพมขนความพงพอใจในงานของบคคลจะไมหยดนงอยกบทจะมการเปลยนแปลงตามสภาพการณของการท างานและปจจยอนๆ ภายในองคการโดยการเปลยนแปลงความพงพอใจในงานจะมผลกระทบตอพฤตกรรมของบคคลตลอดเวลา (พงศ หรดาล, 2540, หนา 50) Fisher & Menghetti (2010) กลาววาความพงพอใจในงานเปนปจจยส าคญทสงผลตอพฤตกรรมการท างานและประสทธภาพองคการดงนนความพงพอใจในงานจงมความสมพนธกบรปแบบของพฤตกรรมอยางชดเจน ซงผลการศกษาครงนสอดคลองกบผลการศกษาของ Azadehand & Ahranjani (2014) พบวา ความมนคงในงาน ความพงพอใจในงานสงผลตอการปฏบตงานของพนกงาน Farooqui&Nagendrab (2014) พบวาความพงพอใจในงานสงผลทางบวกตอการปฏบตงานของพนกงาน Springers (2010) พบวาความพงพอใจ ในการท างานสงผลทางบวกตอผลการปฏบตงานของพนกงานอยางมนยส าคญทางสถต Huang et al. (2013) ทศกษาผลกระทบของความพงพอใจในงานตอประสทธผลการสอน ของอาจารยในวทยาลยดานเทคโนโลยและการโรงแรมโดยใชตวแบบสมการโครงสรางผลการศกษาพบวาความพงพอใจในการท างานสงผลบวกตอประสทธผลการสอนของอาจารย การเพมความพงพอใจในการท างานใหอาจารยผสอนจะชวยใหประสทธผลการสอนของอาจารยเพมสงขนดวยเชนกน อาร อนทรา (2553) พบวาความพงพอใจในงานโดยรวมและรายดาน ไดแก ดานความส าเรจในงาน ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ดานลกษณะงานทปฏบต ดานความรบผดชอบ ดานความกาวหนาในการท างาน ดานเงนเดอน ดานโอกาสทจะไดรบความกาวหนาในอนาคต ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน มความสมพนธกบประสทธผลในการปฏบตงานอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 มทตา คงกระพนธ (2554) ศกษาอทธพลของการรบรความสมพนธระหวางบคคล การรบรการสนบสนนจากองคการผานความผกพนตอองคกร และความพงพอใจในงานทมตอ ผลการปฏบตงานตามบทบาทหนาทของบคลากรสายสอนและสายสนบสนนของมหาวทยาลยราชภฏกาญจนบรผลการศกษาพบวาความพงพอใจในงานมอทธพลในทางบวกกบผลการปฏบตงานตามบทบาทหนาท อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 อธบายไดวาความพงพอใจในงานเปนปจจยหนงทจะท าใหองคการไปสการท างานทมประสทธผลได หากบคคลมความพงพอใจในงานทรบผดชอบอยจะท าใหไดผลผลตสงและองคการ มผลประกอบการทเพมขนความพงพอใจในงานของบคคลจะไมหยดนงอยกบทจะมการเปลยนแปลงตามสภาพการณของการท างานและปจจยอนๆ ภายในองคการโดยการเปลยนแปลงความพงพอใจในงานจะมผลกระทบตอพฤตกรรมของบคคลตลอดเวลา (พงศ หรดาล, 2540, หนา 50) สอดคลองกบ Fisher & Menghetti (2010) กลาววาความพงพอใจในงานเปนปจจยส าคญทสงผลตอพฤตกรรมการท างานและประสทธภาพองคการดงนนความพงพอใจในงานจง

190

มความสมพนธกบรปแบบของพฤตกรรมอยางชดเจน ความพงพอใจในงานเปนความรสกรวมของบคคลทมตอการท างานในทางบวก เปนความสขของบคคลทเกดจากการปฏบตงาน และไดรบผลตอบแทนคอ ผลทเปนความพงพอใจทท าใหบคคลเกดความรสกกระตอรอรน มความมงมนทจะท างาน รวมถงมขวญและก าลงใจในการท างาน (ปรยาพร วงศอนโรจน, 2535, น. 143) สอดคลองกบผลเชงคณภาพทสวนใหญนนมความพงพอใจในการท างาน ยกเวนดานลกษณะของงานทองคการจดใหท า ทเปนงานนอกเหนอจากงานสอน วจย และบรการวชาการทมเปนจ านวนมากจนไมสามารถทจะบรหารเวลาใหมประสทธภาพในการท าผลงานวชาการ ซงท าใหสงผลกระทบดานลบตอผลการปฏบตงานวชาการ 6. คณภาพชวตในการท างานสงผลทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต การปรบปรงคณภาพชวตการท างาน เปนวธการหนงในการพฒนาองคกร ซงถอวาเปนเรองทมผลกระทบโดยตรงกบผปฏบตงานในองคกร ทผบรหารควรใหความสนใจและเอาใจใสบคคลากรในองคการ ถอวาเปนทรพยากรอนส าคญยงทองคการมอย การสรางคณภาพชวตทดในการท างาน จงเปนสงทจะชวยใหผปฏบตงานไดรบความพงพอใจในการปฏบตงาน อนจะสงผลใหองคกรสามารถด าเนนกจกรรมและบรรลผลตามวตถประสงคทตงไว ถาบคลากรมคณภาพชวตการท างานทดจะท าใหมความพงพอใจในการท างานสงผลใหเกดประสทธผลในการท างานเกดการพฒนาคณภาพงานในองคการเกดความคดสรางสรรคในการท างานและอทศตนในการท างานเพอใหบรรลเปาหมายขององคการลดอตราการโอนยายและลาออกจากงาน (ดสตา เครอคาปว, 2551, น. 13) Hackman & Suttle (1977) ทกลาวการมคณภาพชวตทดนอกจากท าใหคนมความพงพอใจแลวยงสงผลตอสภาพสงคมสงแวดลอมเศรษฐกจผลผลตตางๆ และทส าคญคณภาพชวตการท างานจะไปส ความพงพอใจในการท างาน ซงผลการศกษาครงนไมสอดคลองกบผลการศกษาของ ดนตรทว ไทรวจตร (2554) ทพบวาคณภาพชวตในการท างานของพนกงานมอทธพลทางบวกตอความพงพอใจในงาน ความผกพนตอองคการ พฤตกรรมการเปนสมาชกทดตอองคการ และผลการปฏบตงานของพนกงาน นอกจากน นคณภาพชวตในการท างานสงผลโดยตรงตอความพงพอใจในการท างาน (Greenberg & Baron, 1993; โกวท สะอาดแกว, 2551; ปกรณ ลมโยธน , 2555) อ ธบ า ย ได ว าคณภาพชวตในการท างานทพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยไดรบนนยงไมเพยงพอทจะท าใหเกดความพงพอใจในการท างาน ซง Huse & Cummings (1985) กลาววา คณภาพชวตการท างานเปนความสอดคลองกนระหวางความสมปรารถนาหรอความพงพอใจในงานของบคคลกบประสทธผลขององคการหรออกนยหนงคอประสทธผลขององคการอนเนองมาจากความผาสกในงานของผปฏบตงานเปนผลสบเนองมาจากการรบรประสบการณในการ

191

ท างาน ซงท าใหพนกงานมความพงพอใจในงานนนๆ ซงสอดคลองกบ Schuler et al. (1989) และ Greenberg & Baron (1993) ทสรปไดวาคณภาพชวตการท างานท าใหเกดประโยชนทด 3 ดาน ไดแก ผลโดยตรงในการเพมความรสกพงพอใจในการท างานสรางความรสกผกพนตอองคการและลดอตราการเปลยนงานท าใหผลผลตสงขนและเพมประสทธผลขององคการเชนผลก าไรการบรรลเปาหมายขององคการ ดงนนการสรางสภาพการท างานใหมแรงจงใจความพงพอใจและสรางความผกพนในองคการจะเปนปจจยทชวยเพมผลการปฏบตงานขององคการ และผลจากเชงคณภาพจะเหนไดวาสวนใหญมความไมพงพอใจในเรองสวสดการทไดรบ ความสมดลในชวตงานและครอบครว และสภาพแวดลอมในการท างานทควรตองปรบปรง จงสงผลกระทบตอความพงพอใจในการท างาน 7. คณภาพชวตในการท างานสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผานความ พงพอใจในการท างานอยางไมมนยส าคญทางสถต เนองจากผลการศกษาในงานวจยนพบวา คณภาพชวตในการท างานสงผลทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางไมมนยส าคญทางสถต ไมสอดคลองกบผลการศกษาของ โกวท สะอาดแกว (2551) ดนตรทว ไทรวจตร (2554) และ ปกรณ ลมโยธน (2555) ทพบวาคณภาพชวตในการท างานสงผลโดยตรงตอความพงพอใจในการท างาน อธบายไดวาคณภาพชวตในการท างานทไดรบนนไมไดท าใหเกดความพงพอใจเพยงพอทจะกระตนใหเกดประสทธผลการปฏบตงานในล าดบตอมา ดงนนคณภาพชวตในการท างานจงไมมผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ 8.การรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางตรงตอความพงพอใจในการท างาน ของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถต การรบรการสนบสนนจากองคการ เปนสงทองคการแสดงออกโดยการใหผลประโยชนตอบแทนทพนกงานพงพอใจ เชน ใหการยอมรบและยกยอง การเพมคาตอบแทน การเลอนต าแหนง การใหขอมลและความชวยเหลออนๆ ทจ าเปนเพอชวยใหการท างานดขน ซงเปนสงทพนกงานตองการใหองคการมความรสกผกพนและใหการสนบสนนพวกเขา ซงสงเหลานเปนบรรทดฐานของการแลกเปลยนทจะท าใหพนกงานกบองคการยอมรบเปาหมายทแตกตางของกนและกน ดงนน การน าบรรทดฐานการแลกเปลยนมาประยกตใชในการมปฏสมพนธระหวางพนกงานกบองคการ โดยตางใหการชวยเหลอสนบสนนซงกนและกน จะน าไปสการไดรบผลประโยชนทงสองฝาย (Rhoads & Eisenberger , 2002, p.700) ท าใหพนกงานมความพงพอใจในการท างาน และสงผลดตอประสทธผลของงาน ซงผลการศกษาครงนสอดคลองกบผลการศกษาของ Rhoades & Eisenberger (2002) ทพบวาการรบรการสนบสนนจากองคการคอความยตธรรม (fairness) การสนบสนนจากหวหนางาน

192

(supervisor support) และการไดรางวลจากองคการ (organizational rewards) และสภาพแวดลอมในการท างานทด (favorable job conditions) มความสมพนธโดยตรงกบความพงพอใจในการท างาน สอดคลองกบภคพร ภไพบลย (2554) ศกษาเรองความสมพนธระหวางภาวะผน าแบบปฏรป การรบรการสนบสนนจากองคการและความพงพอใจในงาน ผลการศกษาพบวาการรบรการสนบสนนจากองคการมความสมพนธทางบวกกบความพงพอใจในการท างาน และอรสา ส ารอง (2553)พบวา พฤตกรรมภาวะผน าการเปลยนแปลง และการรบรการสนบสนนจากองคการมความสมพนธทางตรงกบความพงพอใจในการท างาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 อ ธ บ า ย ได ว า พนก ง านมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยมความพงพอใจในการท างานจากการรบรในสงทองคการใหการสนบสนนพวกเขาไมวาจะเปนการประเมนการท างานทมความยตธรรม การสนบสนนจากหวหนางาน และการใหรางวล สอดคลองกบผลเชงคณภาพทสวนใหญเหนวาไดรบการสนบสนนในประเดนทไดกลาวมา 9. การรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏผานความพงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต อธบายไดวาเนองจากการรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางตรงตอความพงพอใจในการท างาน สอดคลองกบ ภคพร ภไพบลย (2554) และอรสา ส ารอง (2553) พบวาการรบรการสนบสนนจากองคการมความสมพนธทางบวกกบความพงพอใจในการท างาน และความพงพอใจในการท างานสงผลทางตรงตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ (Azadehand & Ahranjani, 2014; Farooqui & Nagendrab, 2014; Huang et al., 2013; Springers, 2010; มทตา คงกระพนธ, 2554) ทพบวาความพงพอใจในงานสงผลตอการปฏบตงานของพนกงาน อธบายไดวาการรบรการสนบสนนจากองคการสงผลใหเกดความพงพอใจในการท างานในระดบทชวยกระตนใหเกดประสทธผลในการท างานนนเอง 10. ภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถต โดยมทศทางเปนลบ ภาวะผน าการเปลยนแปลงมแนวคดทวา การมผลการปฏบตงานสงขนเกดจากการเปลยนแปลงคานยม เจตคต และแรงจงใจของพนกงาน โดยการคอยๆ กระตนจากระดบต าไปสระดบสง (Bass, 1985, p. 32) ดงนนภาวะผน าการเปลยนแปลงจงมความสมพนธทางบวกกบปรมาณความส าเรจของผตาม ทงดานความเตมใจในการใชความพยายามเปนพเศษในการท างาน ความพงพอใจตอผน า การเหนความส าคญของผลการปฏบตงาน และการรบรการประสบความส าเรจในงาน (Bass as cited in Krishnan, 2005, p. 14) ซงผลการศกษาในครงนไมสอดคลองกบMorrison et al. ( 1997) ทพบวา รปแบบ ของภาวะผน าแบบแลกเปลยนและภาวะผน าแบบปฏรปมความสมพนธ

193

เชงบวกกบความพงพอใจในงานเหมอนกบอ านาจหนาท และยงพบวาภาวะผน าแบบปฏรปมสวนชวยใหผตามมคานยมมงมนในการท างานและสรางศกยภาพตนเองใหเพมขน และใหบรการทสรางความพงพอใจใหแกผรบบรการ เพมมากขนอกดวย Walumbwa et al. (2005) ท าการศกษาความสมพนธระหวางภาวะผน าแบบปฏรปกบเจตคตตองาน 2 ดานคอความผกพนตองานและดานความพงพอใจในงาน โดยท าการเปรยบเทยบระหวางพนกงานในประเทศเคนยาและสหรฐอเมรกา ผลการศกษาพบวา ภาวะผน าแบบปฏรป มความสมพนธทางบวกอยางมนยส าคญกบความผกพนตองานและความพงพอใจในงานในทง 2 ประเทศ Pianella (2014) ศกษาภาวะผน าการเปลยนแปลงทสงผลกระทบตอความพงพอใจในการท างานของพยาบาล ผลการศกษาพบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงทสงโดยตรงตอความพงพอใจในการท างานของพยาบาลโดยทหวหนาพยาบาลทมภาวะผน าการเปลยนแปลงจะสามารถจงใจใหผใตบงคบบญชาบรรลเปาหมายของหนวยงาน และมทศนคตในการท างานทด นอกจากนนยงสงผลความตงใจใหบรการผปวย คณภาพการดแลรกษา สวนกรรณการ วฒนาวโส (2551) ไดศกษาความสมพนธระหวางผน าแบบปฏรป ความพงพอใจในงาน และพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคการ โดยศกษาจากพนกงานประจ าของบรษทเอกชนแหงหนงทด าเนนธรกจดานเครองจกรกลการเกษตร ผลการศกษาพบวาผน าแบบปฏรปทง 4 องคประกอบ ไดแก ภาวะผน าเชงบารม การสรางแรงบนดาลใจ การกระตนทางปญญา และการค านงถงปจเจกบคคล มความสมพนธทางบวกกบความพงพอใจในงานอยางมนยส าคญ ทางสถตทระดบ .01 โดยทหากผบงคบบญชามภาวะผน าแบบปฏรปสงจะมผลท าใหพนกงานมความพงพอใจในงานสงตามไปดวย ภคพร ภไพบลย (2554) ศกษาเรองความสมพนธระหวางภาวะผน าแบบปฏรปหรอ การเปลยนแปลง การรบรการสนบสนนจากองคการและความพงพอใจในงาน กรณศกษา: กลมงานสนบสนนและบรการของหนวยงานรฐวสาหกจแหงหนง ผลการศกษาพบวาภาวะผน าแบบปฏรป มความสมพนธทางบวกกบความพงพอใจในการท างานโดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ .517 และภาวะผน าแบบปฏรปทผน ามการกระตนเราใหเกดแรงบนดาลใจและการรบร การสนบสนน จากองคการ 3 ดาน ไดแก ดานความมนคงในงาน ดานจตอารมณ และดานการพฒนาตนเองและโอกาสกาวหนาในงานสามารถรวมกนพยากรณ ความพงพอใจในการท างานไดรอยละ 69.5 อธบายไดวาตามแนวคดของ Stewart (1996) พบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงในชวงแรกจะกอใหเกดการตอตานความเปลยนแปลง (Identifying Resistance) เนองจากความเปลยนแปลงยอมมผลกระทบตอสงทเคยเหน เคยเปน เคยม (Status Quo) ของสงคมการท างานและความเคยชนในการปฏบตงาน ฉะนนการเปลยนแปลงดงกลาวอาจมผลตอความเชอมนเดมๆทเคยมอยและเปนอยของสงคมการท างาน และยงถาเปนความเปลยนแปลงดานนโยบายและทศทางในการบรหารจดการดวยแลว การตอตานกมแนวโนมสงมาก สงผลตอความพอใจในการท างานท าใหไมพงพอใจ ดงนนผน าจงจ าเปนตองระบใหไดวา

194

1. ใครและกลมใดบางทตอตานหรอจะตอตาน หรอมแนวโนมวาจะตอตานความเปลยนแปลงทจ าเปนจะตองน าเขามา เพราะตวบคคลและกลมคนทแตกตางกนจะมพฤตกรรมการตอตานทแตกตางกน หากวเคราะหไมทวถงและจดการปรบแตงการตอตานตอความเปลยนแปลงไมได กจะสงผลใหเกดการตอตานในระยะยาวจนเกดผลเสยตอประสทธภาพในการบรหารจดการในระยะยาวได 2. ความรนแรงของการตอตาน (Degree of resistance) มมากนอยเพยงใด ซงมสวนเกยวของโดยตรงกบความคดเหน ความเชอ และผลประโยชน ของคนหรอกลมคนทไดรบผลกระทบจากความเปลยนแปลง เชน ถามผลกระทบตอความรสกนกคด ความคดเหนหรอแนวคด ทฤษฎทยดถอปฏบตอย กจะเกดการตอตานเฉพาะในตอนแรกๆ เมอเกดความเคยชนใหมๆ การตอตานกจะลดลง แตถามผลกระทบตอความเชอ คานยม และปรชญาการท างานหรอการด ารงชวตของบคคล กจะเกดการตอตานทรนแรงขน จนอาจถงขนเกดการรวมตวกนตอตานความเปลยนแปลงนนอยางจรงจงกอาจเปนได ยงถามผลกระทบตอผลประโยชนของกลมบคคลดวยแลว กยงจะเกดการตอตานอยางรนแรงทสดและยดเยอจนยากทจะแกไขได การวเคราะห ทงในดานลกษณะของความเปลยนแปลงและการตอตานความเปลยนแปลง จงตองมการด าเนนการอยางจรงจง และถถวน เพอใหสามารถวางแผนกลยทธและบรหารความเปลยนแปลงไดอยางมประสทธภาพ เพราะหากเกดการตอตานจนเกดความเสยหายขนแลว จะบรหารไดยาก หรออาจจะตองยกเลกการเปลยนแปลงนนไปเลยกม นอกจากนนจะเหนไดวาผลการศกษาจะเปนของตางประเทศ และในสวนของประเทศไทยจะเปนองคการภาคเอกชนและรฐวสาหกจ ซงมลกษณะวฒนธรรมทแตกตางจากมหาวทยาลยราชภฏทเปนองคการระบบราชการ บรหารจดการแบบเดมๆจะมการเปลยนแปลงเปนไปอยางชาๆการด าเนนกจกรรมสวนใหญเปนงานประจ าทเคยปฏบตมาเปนระยะเวลายาวนานบคลากรจะปฏบตงานแบบเคยชนเดมๆ เมอมการเปลยนแปลงทตองใชบทบาทภาวะภาวะผน าการเปลยนแปลงจงเกดการตอตานและสงผลใหไมมความพงพอใจในการท างาน สอดคลองกบ ศภสวสด ชชวาลย (ม.ป.ป.) กลาววา ปญหาของการบรหารงานของระบบราชการไทย มาจากบคลากรขาดความร ความเชยวชาญในการปฏบตงาน ไมสามารถปรบตวใหทนตอความเปลยนแปลงของระบบราชการทเปลยนไป ในขณะเดยวกนในสงคมวชาการซงถอไดวาเปนสงคมทไดรบการยอมรบวาเปนสงคมทมเหตมผล แตยงคงแทรกแซงรปแบบของวฒนธรรมทตอตานการไมยอมรบคนทเกงกวา ดงจะเหนไดจากผลงานวจยของ อภภา ปรชญพฤทธ (2549) ทศกษาความมงมนในการพฒนาประเทศของอาจารยใหม พบวา ปญหาความคดรเรมของอาจารยใหมทท าใหเกดความมงมนในการพฒนาประเทศ มกจะถกการตอตานหรอไมไดรบการสนบสนนจากผใหญ ผบงคบบญชา และผรวมงาน เนองจากวฒนธรรมองคการทตอตานความเปลยนแปลง

195

11. ภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผานความ พงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต โดยมทศทางทางลบ อธบายไดจากผลการศกษางานวจยนพบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงสงผลทางตรงเชงลบตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยอยางมนยส าคญทางสถต และความพงพอใจในการท างานสงผลทางตรงเชงบวกตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการอยางมนยส าคญทางสถต ดงนนเมอพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการหรออาจารยเกดความไมพงพอใจในการท างาน กยอมสงผลกระทบตามมาคอประสทธผลในการปฏบตงานลดลง สอดคลองกบแนวคดของ Stewart (1996) ทกลาววาการตอตานความเปลยนแปลงสงผลตอความพอใจในการท างานท าใหไมพงพอใจและและประสทธผลในการท างานลดลง และสรภาพรรณ ลภยเจรญ (2012) ทพบวาพฤตกรรมผน าแบบสรางความเปลยนแปลงของคณบดมอทธพลทางออมในเชงลบตอผลการปฏบตงานดานการวจย ของอาจารย สอดคลองกบผลเชงคณภาพ ทพบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงนนสงผลตอพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการในลกษณะการตอตานการเปลยนแปลง ท าใหสงผลกระทบดานลบตอผลการปฏบตงานวชาการ ผานความรสกทไมพงพอใจท าใหสงผลตอพฤตกรรมตางๆทไมอยากจะท างานใหบรรลเปาหมายตามทผน าหรอผบงคบบญชาอยากจะใหเปน 12. แรงจงใจในการท างานสงผลทางทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย อยางมนยส าคญทางสถต แรงจงใจในการท างานเปนการแสดงออกใหเหนถงสภาพอารมณของบคคลตอสงเราแลวปรากฏออกมา เปนพฤตกรรมเพอมงไปสจดหมายการเกดอารมณพงพอใจหรอไมพงพอใจ (McClelland , 1961) ซงผลการศกษานสอดคลองกบผลการศกษาของศภกตตกจ ประพฤทธกล (2553) พบวาปจจยจงใจมความสมพนธในทศทางเดยวกบความพงพอใจในการปฏบตงาน เพยงพร โทบราณ (2551) พบวา การจดใหมระบบสวสดการและการจายคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ สามารถจงใจในการท างานไดเปนอยางด อกทงยงท าใหพนกงานเกดความตงใจในการท างานและสงผลท าใหผลการปฏบตงานของพนกงานเปนไปตามเปาหมายขององคกร อธบายไดจากแนวคดของ Ghafoor (2014) พบวาแรงจงใจในการท างานดวยค าถาม 6 ขอ เกยวกบ ความพยายามในการท างาน ประสทธผลในการท างาน การมสวนรวมในการท างาน ความทมเทในการท างาน การท างานนอกเหนอภาระงาน และความสขในการท างาน เปนปจจยทสงผลตอความพงพอใจของอาจารยในมหาวทยาลยในปากสถาน นอกจากนนศรวรรณ ศรเดชานนท (2557) กลาววาแรงจงใจ เปนพฤตกรรมในตวของบคคลซงถกกระตนโดยสงเรา หรอสงจงใจ ใหแสดงออกซงความตองการในการกระท าสงใดสงหนง ทจะเปน

196

พลงผลกดนให บคคลกระท าการเพอใหบรรลเปาหมายทไดตงไวและเมอประสบความส าเรจกจะรสกภาคภมใจและ พงพอใจในการท างานซง จะสงผลตอประสทธผลใหองคการประสบความส าเรจตอไป และจากผลเชงคณภาพนนการมแรงจงใจในการท างานจะชวยใหพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการมความพงพอใจในการท างาน เนองจากแรงจงใจในการท างานจะชวยใหเกดความตงใจ มงมนในการท างานอนจะกอใหเกดความพงพอใจในการท างาน 13. แรงจงใจในการท างานสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย ผานความพงพอใจในการท างานอยางมนยส าคญทางสถต อธบายไดวาจากงานวจยนผลการศกษาพบวาแรงจงใจในการท างานสงผลทางทางตรงตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย อยางมนยส าคญทางสถต และและความพงพอใจในการท างานสงผลทางตรงเชงบวกตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการอยางมนยส าคญทางสถต ดงนนแรงจงใจในการท างานสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ อธบายไดจากแนวคดของศรวรรณ ศรเดชานนท (2557) กลาววาแรงจงใจ เปนพฤตกรรมในตวของบคคลซงถกกระตนโดยสงเรา หรอสงจงใจ ใหแสดงออกซงความตองการในการกระท าสงใดสงหนง ทจะเปนพลงผลกดนให บคคลกระท าการเพอใหบรรลเปาหมายทไดตงไวและเมอประสบความส าเรจกจะรสกภาคภมใจและ พงพอใจในการท างานซง จะสงผลตอประสทธผลใหองคการประสบความส าเรจ ซงเมอพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการถกกระตนดวยสงเราจากองคการโดยเฉพาะปจจยภายในงานนนกจะแสดงออกถงความตงใจมงมนการท างานเพอทจะใหบรรลเปาหมาย และจะเกดความพงพอใจอนสงผลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ 5.3 ขอจ ากดการวจย การวจยครงนศกษาปจจยทมอทธพลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย กลาวคอ คณภาพชวตในการท างาน การรบรการสนบสนนจากองคการ ภาวะผน าการเปลยนแปลง การรบรการสนบสนนจากองคการ และความพงพอใจในการท างานเทานน ซงจากผลการวจยเชงคณภาพบางสวนนนพบวามปจจยอนๆ ทพบและสงผลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ เชน ปจจยการเมองในองคการ ระบบอปถมภ ธรรมาภบาลผบรหาร ความภกดในองคการ เปนตน ซงอยนอกขอบเขตกรอบแนวคดทผวจ ยท าการศกษา จงเปนขอจ ากดของงานวจยในการศกษาครงน

197

5.4 ขอเสนอแนะ ขอคนพบทไดจากงานวจยน ผวจยน าเสนอเปนขอเสนอแนะเชงนโยบาย ขอเสนอแนะเชงปฏบต และขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป ดงน 5.4.1 ขอเสนอแนะเชงนโยบาย ผวจยจงมขอเสนอแนะเชงนโยบาย ดงตอไปน 5.4.1.1 จากขอคนพบจากงานวจยวาประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทยไดรบอทธพลจากตวแปรความพงพอใจในการท างานทงอทธพลทางตรงและอทธพลทางออม ดงนนผบรหารมหาวทยาลยราชภฏสามารถน าไปก าหนดนโยบายในการพฒนาโดยการปรบปรงวธการปฏบตตอพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ และปรบปรงรปแบบการท างานทกอใหเกดความพงพอใจในการท างาน ซงจะท าใหประสทธผลการปฏบตงานวชาการเพมขน 5.4.1.2 จากขอคนพบในเรองการแสดงบทบาทภาวะผน าการเปลยนแปลงทสงผลทางตรงเชงลบตอทงความพงพอใจในการท างานและประสทธผลการปฏบตงานวชาการของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏในประเทศไทย อยางมนยส าคญทางสถต ดงนนทางมหาวทยาลยราชภฏควรทจะตองปรบเปลยนนโยบายการจดการองคการในเรองการบงคบบญชา โดยใหลดบทบาทการแสดงพฤตกรรมภาวะผน าการเปลยนแปลง เพอลดการตอตานการเปลยนแปลง อธบายไดจากแนวคดของ Stewart (1996) พบวาภาวะผน าการเปลยนแปลงในชวงแรกจะกอใหเกดการตอตานความเปลยนแปลง ประกอบกบภาระงานทพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการไดรบนนมปรมาณมากอยแลวซงยงไมไดรบการแกไข จงท าใหเกดความไมพงพอใจในการท างานขน ดงนนจงควรใหผน าเพมความสมพนธในการท างาน ซงผน าแบบเนนความสมพนธจะมประสทธผลเมอมอ านาจการควบคมสถานการณในระดบปานตามทฤษฎของ Fiedler (1967) ทเชอวา ผน าแบบเนนความสมพนธจะมประสทธผลเมอมอ านาจการควบคมสถานการณในระดบปานกลาง เปนการลดความแขงโดยเพมความออนเขาไป เพอใหเกดความสมดลในการบรหารทรพยากรมนษย 5.4.1.3 จากขอคนพบในเรองคณภาพชวตในการท างาน มหาวทยาลยราชภฏควรมนโยบายโดยเฉพาะในเรองสวสดการตางๆ ทสงกวามาตรฐานขนตนทพนกงานพงจะไดรบ รวมทงสรางความมนคงในอาชพ ดวยการก าหนดเสนทางอาชพ (career path) ทชดเจน และพฒนาพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการเปนรายบคคล (individual development plan) อยางเปนรปธรรมเพอใหไดต าแหนงวชาการหรอมผลงานทางวชาการ

198

5.4.1.4 จากขอคนพบในเรองการรบรการสนบสนนจากองคการสงผลทางออมตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ ผานความพงพอใจ นน มหาวทยาลยราชภฏควรมนโยบายด าเนนการบรหารอยางมความยตธรรมหรอมธรรมาภบาล สามารถตรวจสอบได อนจะท าใหพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการเกดความพงพอใจในการท างาน 5.4.1.5 จากขอคนพบในเรองประสทธผลการปฏบตงานโดยเฉพาะดานวจยนนอยในระดบต าควรก ากบนโยบายดานการวจยดวยการบรณาการพนธกจ งานวจย การบรการวชาการ และการเรยนการสอนใหเปนรปธรรม นอกจากนนควรมนโยบายสงเสรมการท างานเปนทม (Team Work) สงเสรมใหอาจารยรบรความสามารถตนเอง (Self-Efficacy) และสงเสรมใหอาจารยจดการตนเอง(Self-Management) ไดอยางมประสทธภาพ นอกจากนนควรมนโยบายทชดเจนในการทจะลดภาระงานทไมจ าเปนโดยเฉพาะภาระงานธรการทไมใชหนาทของพนกงานมหาวทยาลยสายวชาการ ส าหรบภาระงานสอนควรมจ านวนชวโมงทเหมาะสมทชวยเออตอการท าวจย สวนดานการสอนนนควรเพมศกยภาพดวยการใชเทคโนโลยสารสนเทศเขามาเพมศกยภาพในการสอนเพอใหผสอนน าไปใชเพอเพมประสทธภาพ สวนการบรการวชาการน นควรมนโยบายสงเสรมและสนบสนนใหออกไปใหบรการกบหนวยงานภายนอกในรปแบบตางๆ 5.4.2 ขอเสนอแนะเชงปฏบต จากผลการวจยผวจยจงมขอเสนอแนะเชงปฏบต ดงตอไปน 5.4.2.1. ดานการสอนควรใชเทคโนโลยสารสนเทศเขามาชวยสนบสนนเพอลดภาระงานธรการตางๆทไมมสวนเกยวของกบการปฏบตงานดานวชาการ รวมกบการจดการระบบการบรหารงานทมประสทธภาพ หรอการเพมจ านวนของสายสนบสนน ซงเมอเปรยบเทยบกบจ านวนอาจารยแลวมสดสวนทต ามากๆ ท าใหอาจารยตองแบกรบภาระงานบางสวน เชนการจดเตรยมเอกสารส าหรบการท าประกนคณภาพ รวมทงภาระงานทไมเกยวของหรอไมใชหนาทโดยตรง ในสวนการสอนควรปรบลดภาระงานสอน เนองจากปจจบนจ านวนชวโมงสอนตอสปดาหอยทคาเฉลย 15 ชวโมงตอสปดาห ประกอบกบภาระงานธรการตางๆ ทตองท า จงท าใหไมสามารถทจะบรหารเวลาในการท าวจย หรอเขยนเอกสาร ต ารา ไดอยางมประสทธภาพ 5.4.2.2 ดานการวจย ควรใหลงพนทเพอหาโจทยวจย และส ารวจความตองการของทองถนเพอใชในการแกปญหา ถาสามารถท าวจยในลกษณะนได กจะสงผลตอการวจย การบรการวชาการและการเรยนการสอนทตอบโจทยโดยแทจรง โดยใหอาจารยทมประสบการณเปนหวหนาทมและตงเปาหมายในการท างานดานวจย และการท าผลงานวชาการ

199

5.3.2.3 ดานการบรการวชาการ นนควรเนนการบรณาการจากงานวจย ทตอบปญหาของทองถน การสงเสรมสนบสนนใหบคลากรออกไปบรการวชาการใหกบหนวยงานภายนอก การรบเปนทปรกษาใหกบทงหนวยงานภาครฐและเอกชนเพอสรางการยอมรบ 5.4.2.4 สรางความมนคงในอาชพ ไมวาจะเปนในเรอง สญญาจางทเปนธรรม สวสดการตางๆทดกวาระบบประกนสงคมทไดรบอยในปจจบน แมบางแหงจะมสวสดการอนๆ เชน ประกนอบตเหตหม เปนตน แตกยงไมชดเจน 5.3.2.5 สรางแรงจงใจในการท างาน เพราะแรงจงใจในการท างานจะชวยกระตนใหคนท างานสงผลใหรสกพงพอใจในการท างาน อนจะท าใหเพมประสทธผลในการท างาน 5.3.2.6 สรางขวญและก าลงใจในการท างาน ลดการสรางความกดดนโดยใชสญญาจางมาเปนเครองมอ เพราะจะท าใหเสยขวญและก าลงใจในการท างาน 5.3.2.7 การแบงภาระงานทชดเจนตามความถนด ไมใชทกคนตองท าเหมอนๆกนหมดทกอยาง 5.3.2.8 ภาวะผน าของผบรหารเปนสงส าคญทจะชวยใหผตามไดท างานอยางมประสทธภาพ โดยผบรหารควรมความเขาใจในงานและชวยสงเสรม ใหการสนบสนนพนกงานหรอผใตบงคบบญชาในการท างาน และสรางความสมพนธทดในการท างาน 5.4.3 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 5.4.3.1 ตวแบบสมการโครงสรางนสามารถอธบายความแปรปรวนของประสทธผลการปฏบตงานทางวชาการ ไดรอยละ 51 ยงมปจจยอนๆ เชน ตวแปรการมสวนรวมในการท างาน การบรหารจดการขององคการ การพฒนาตนเอง ธรรมาภบาลของผบรหาร ขวญและก าลงใจ และความรกความผกพนตอองคการ เปนตน ซงผสนใจสามารถน าไปตอยอดสรางเปนตวแบบทสมบรณในการท าวจยทเกยวของกบประสทธผลการปฏบตงานทางวชาการ 5.4.3.2 จากผลการวจยจะเหนไดวาประสทธผลการปฏบตงานวชาการดานงานวจยนนอยในระดบต าทสดเมอเปรยบเทยบกบดานการสอนและดานการบรการวชาการ ดงนนเพอใหไดผลในเชงลก สามารถทจะศกษาในเชงคณภาพในประเดนน วาจะมแนวทางอยางไรในการเพมประสทธผลดานงานวจย 5.4.3.3 ตวแบบสมการโครงสรางน มตวแปรความพงพอใจในการท างานเปนตวแปร คนกลาง (mediator variable) เพอศกษาอทธพลทางออมประสทธผลการปฏบตงานทางวชาการ ซงผทสนใจศกษา อาจใชตวแปรอนๆ เชน ปจจยทางดานการเมอง ความภกดในองคการ ความผกพนในองคการ พฤตกรรมในการเปนสมาชกทด เปนตน เพอใหไดตวแบบทดทสดในการศกษาเกยวกบประสทธผลการปฏบตงานทางวชาการ

200

5.4.3.4 จากผลการวจยเชงคณภาพนนพบวามปจจยอนๆ ทพบและสงผลตอประสทธผลการปฏบตงานวชาการ เชน ปจจยการเมองในองคการ ระบบอปถมภ ธรรมาภบาลผบรหาร ความรกในองคการ เปนตน ซงอยนอกขอบเขตทผวจยท าการศกษาในครงน โดยทผทสนใจสามารถน าปจจยเหลานไปใชในการศกษาในครงตอไป