บทท1 ความหมายและความเปนมาของธรกจไมซ (MICE Business)

การทองเทยวเปนอตสาหกรรมการบรการทส าคญตอเศรฐกจของประเทศเนองจากการทองเทยว

เปนภาคบรการทสรางรายไดจ านวนมาก และยงกระจายรายไดทเกดขนไปยงภาคธรกจตางๆ อยาง

กวางขวางทงธรกจทองเทยวโดยตรง อนไดแก ธรกจการขนสง ธรกจทพก ธรกจอาหารและบนเทง ธรกจน า

เทยวและมคคเทศก ธรกจจ าหนายสนคาทระลก ธรกจพฒนาแหลงทองเทยว รวมถงธรกจตางๆ ทตอเนอง

ทางออมไดแกธรกจการสอสาร ธรกจโฆษณาและประชาสมพนธ ธรกจธนาคาร เปนตน นอกจากนนยง

กอใหเกดประโยชนทางเศรษฐกจคอ การสรางงานสรางอาชพใหคนในสงคมนนอยดกนด ซงการทองเทยว

จะแบงตามวตถประสงคได 2 ประเภทใหญๆคอ

(1) การทองเทยวเพอพกผอนหยอนใจ (Leisure Travel) หมายถงการทองเทยวทมวตถประสงคเพอ

พกผอน เชน นนทนาการ ศกษาธรรมชาต ศกษาศลปวฒนธรรม เยยมญาตมตร เปนตน

(2) การทองเทยวธรกจไมซ (MICE Business Travel) หมายถงการทองเทยวขนาดใหญ 4 ธรกจ

ไดแก ธรกจการจดประชมขององคกร (Meetings) การทองเทยวเพอเปนรางวล (Incentives) การจดประชม

นานาชาต (Conventions) และการจดงานแสดงสนคา (Exhibitions) ตอไปจะเรยกธรกจทง 4 นวาธรกจไมซ

หรอ MICE Business

จงเหนไดวาธรกจไมซเปนธรกจการทองเทยวเพอธรกจทมควาแตกตางจากธรกจการทองเทยวเพอ

พกผอนหยอนใจอย 6 ประการคอ

(ก) ผสนบสนนคาใชจายในการเดนทางทองเทยว การทองเทยวแบบทวไปนนนกทองเทยวจะเปน

ผรบผดชอบคาใชจายในการเดนทางทองเทยวทงหมดเอง สวนการทองเทยวแบบธรกจไมซ

บรษทหรอนายจางเปนผรบผดชอบคาใชจายใหทงหมด

(ข) ผเลอกสถานททองเทยว การทองเทยวแบบทวไปนนนกทองเทยวจะเปนผก าหนดและตดสนใจ

เลอกสถานททองเทยวเอง สวนการทองเทยวแบบธรกจไมซ ผจดการดานนจะมบทบาทในการ

ก าหนดและเลอกสถานททองเทยว โดยพจารณาใหสอดคลองกบความตองการของลกคาเปน

ส าคญ

(ค) ชวงเวลาการทองเทยว การทองเทยวแบบทวไปนนนกทองเทยวนยมเดนทางไปทองเทยว

ในชวงวนหยดสดสปดาหและหยดประจ าป สวนการทองเทยวแบบธรกจไมซสามารถจดได

ตลอดป และนยมจดในชวงวนท างานคอวนจนทรถงวนศกร

(ง) ระยะเวลาส ารองการทองเทยว การทองเทยวแบบทวไปนนนกทองเทยวจะมการส ารองการ

ทองเทยวลวงหนา ไมวาจะเปนการจองรายการน าเทยว การจองหองพก การจองอาหาร ฯลฯ

โดยระยะเวลาส ารองการทองเทยวจะยาวนานแคไหนขนอยกบชวงเวลาในการเดนทาง

ทองเทยว ถาหากตองการทองเทยวในชวงเทศกาลหรอวนหยดตดตอกนหลายวน อาจตอง

ส ารองการทองเทยวยาวนานเปนเดอน เนองจากเปนชวงระยะเวลาทมความตองการเดนทาง

ทองเทยวมาก สวนการทองเทยวแบบธรกจไมซ ถาเปนการจดธรกจในระดบนานาชาต ควรม

การจองลวงหนาเปนป

(จ) ประเภทของผ เดนทางทองเทยว การทองเทยวแบบทวไปน นผ เดนทางทองเทยวไดแก

นกทองเทยวทกคนทตองการเดนทางเพอพกผอนหยอนใจ คลายเครยดจากการท างานประจ า

สวนการทองเทยวแบบธรกจไมซ ผเดนทางทองเทยวไดแก สมาชกของหนวยงานหรอลกจาง

ของบรษททไดรบการคดเลอกใหเดนทางเขารวมกจกรรมไมซ

(ฉ) ประเภทของสถานททองเทยว การทองเทยวแบบทวไปนนสามารถเลอกสถานททองเทยวได

ทกประเภทของแหลงทองเทยว ทงแหลงทองเทยวประเภทธรรมชาตและประเภทวฒนธรรม

สวนการทองเทยวแบบธรกจไมซ มกเลอกแหลงทองเทยวตามเมองใหญในการจดกจกรรม

เนองจากมสงอ านวยความสะดวกพรอม และมระบบคมนาคมขนสงทประสทธภาพ

จากลกษณะทแตกตางของการทองเทยวแบบพกผอนกบธรกจไมซสามารถแสดงในตารางท 1.1

ดงน

ตารางท 1.1 การเปรยบเทยบระหวางลกษณะของการทองเทยวแบบพกผอนแบบธรกจไมซ

ประเดนเปรยบเทยบ การทองเทยวเพอพกผอน (Leisure Travel)

การทองเทยวเพอธรกจไมซ (MICE Travel)

(1) ผสนบสนนคาใชจายในการเดนทางทองเทยว

นกทองเทยวเปนผจายเอง นายจาง/ บรษทเปนผจาย

(2) ผเลอกสถานททองเทยว นกทองเทยวเปนผเลอกเอง ผจดการธรกจไมซเปนผเลอก (3) ชวงเวลาการทองเทยว ระหวางวนหยดสดสปดาหและ

วนหยดประจ าป ตลอดป และจดระหวางวนจนทรถงวนศกร

(4) ระยะเวลาส ารองการทองเทยว

- วนหยดตดตอกนหลายวนควรจองลวงหนาเปนเดอน

- วนหยดนอยควรจองลวงหนา 2-3 วน

- การประชมใหญควรจองลวงหนาเปนป

(5) ประเภทของผเดนทาง ทกคนทตองการทองเทยวเพอการพกผอน

สมาชกของหนวยงาน หรอลกจางของบรษททไดรบการคดเลอกใหเดนทางทองเทยว

(6) ประเภทของสถานททองเทยว

ทกประเภททงทเปนแหลงทองเทยวธรรมชาตและแหลงทองเทยวทมนษยสราง

แหลงทองเทยวตามเมองใหญโดยเฉพาะในประเทศอตสาหกรรม

ในบทท 1 นจะศกษาความหมายและความเปนมาของธรกจไมซ โดยจะศกษา 3 ขอ (1.1)

ความหมายของไมซ (1.2) ความเปนมาของธรกจไมซ และ (1.3) แนวโนมของธรกจไมซ

1.1 ความหมายของธรกจไมซ ธรกจไมซทง 4 ตวมความส าคญกนอยางใกลชด กลาวคอเมอมการจดประชมไมวาจะเปนการจดประชม

ขององคกร (Meeting) หรอการจดประชมนานาชาต (Conventions) กมกมการจดการแสดงสนคาควบค

กนไปดวย เพอลดตนทนในการจดประชม และใหผเขารวมประชมไดชมงานแสดงสนคาหลงเสรจการ

ประชมแตละวน หรออาจมการจดการทองเทยวเพอเปดโอกาสใหผเขารวมประชมไดทองเทยว และ

เรยนรเกยวกบสถานททนาสนใจของแหลงทจดประชมนนๆ เพอใหผเขารวมประชมมประสบการณ

และสาระทหลากหลายมากยงขน ในขณะเดยวกนเมอมการทองเทยวเพอเปนรางวล กมกมการจด

ประชมแบบ Meetings เพอสรางความรกองคกรและแลกเปลยนความคดเหนกนหรอจดน าแสดงสนคา

เพอแนะน าสนคาใหม

ธรกจไมซตามความหมายของสมาคมสงเสรมการประชมกลมประเทศอาเซยน (Asian Association

of Convention and Visitor Bureaus-AACVB) ไดใหค านยามไววา

ธรกจ M I C E หมายถง ธรกจการทองเทยวทมวตถประสงคเพอการจดการประชมขององคกร การ

ทองเทยวเพอเปนรางวล การจดประชมนานาชาต และการจดงานแสดงสนคาเขาดวยกน โดยมการ

จดการทดและสมบรณอยางมออาชพ ทงดานการบรการ ดานสถานท ดานการจดประชม ดานอาหาร

และเครองดม ดานเครองมออปกรณอ านวยความสะดวก ดานการรบสงสนคาทจะจดแสดง ดานพธการ

ศลกากร ฯลฯ โดยธรกจไมซประกอบไปดวยธรกจหลกอย 4 กลมตามตวอกษรยอทมความตอเนอง

เชอมโยงกน และมความแตกตางกนอยางชดเจน อนไดแก ธรกจการจดประชมขององคกร (Meeting

หรอ M) การทองเทยวเพอเปนรางวล (Incentive หรอ I) การจดประชมนานาชาต (Conventions หรอ C)

และการจดงานแสดงสนคา (Exhibitions หรอ E) หรอทรวมเรยกวาธรกจไมซ (MICE Business)

1.1.1 M = Meeting หมายถง ธรกจการจดประชมขององคกร ซงเปนการจดประชมของกลมบคคลใน

องคกรเดยวกนหรอสมาคมเดยวกน อาจจะจดประชมระดบนานาชาต ระดบภมภาค ระดบ

นานาชาต หรอระดบภายในประเทศกได โดยเปนการประชมเฉพาะกจหรอวางแผนลวงหนา

สามารถแบงออกเปน 3 ประเภทคอ

1.1.1.1 Association Meeting เปนการประชมเพอแลกเปลยนขอมลจากกลมบคคลภายในองคกร

หรอสมาคมเดยวกนหรอกลมอาชพเดยวกนหรอกลมศาสนาเดยวกน โดยทวไปจะมการจดสมมนา

กลมยอยหรอจดนทรรศการขนาดเลก โดยเฉลยจะมผเขารวมประมาน 100 คน นอกจากนยงอาจม

ค าอนทใชแทนกนได เปนตนวา

(1) Conference เปนการประชมทมผเขารวมประชมมาถกเถยงกนเพอหาขอเทจจรงหรอ

แกปญหาหรอปรกษาหารอ แตจะขนาดเลกกวา Association Meeting

(2) Congress เปนการประชมทมผเขารวมประชมหลายรอยหรอหลายพนคนจากกลมคน

ประเภทเดยวกน เชน กลมอาชพ กลมศาสนาเดยวกน เปนตน จะพจารณาในหวขอการประชมทมา

จากการสนบสนนของสมาชกหรอองคกรเทานน จงมกเปนการประชมนานาชาตหรอระดบโลก

(3) Seminar เปนการประชมทมผช านาญการโดยเฉพาะทางและมทกษะทแตกตางกน แตม

ความสนใจเฉพาะทาง และมารวมกนเพออบรมหรอเรยนรตามวตถประสงคนนๆ

(4) Symposium เปนการประชมกลมผเชยวชาญเฉพาะทาง โดยการเสนอผลงานจาก

ผเชยวชาญในหวขอนนๆ เพอใหทประชมพจารณาใหความเหน

1.1.1.2 Corporate Meetings เปนการประชมของกลมบคคลทมาจากองคกรเดยวกนหรอเครอ

เดยวกน อาจมาจากประเทศเดยวกน ภมภาคเดยวกน หรอหลายประเทศทวโลก มกเปนการจดโดยบรษท จง

สามารถเลอกสถานทจดไดดวยการสอบถามจากสมาชก และไมตองมการประชาสมพนธมาก เนองจากเปน

การประชมของบรษทเทานน และมขนาดงานเลกกวาประเภท Association Meetings โดยเฉลยจะมผเขารวม

ประชมประมาณ 80 คน

1.1.1.3 Government Meetings เปนการประชมของกลมบคคลหรอผแทนจากหนวยงานราชการท

รฐบาลประเทศนนเปนผด าเนนการ จงสามารถเลอกสถานทจดไดโดยไมตองสอบถามสมาชก

ส าหรบการจดประชมขององคกร (Meetings) นสามารถแบงออกไดเปน 4 ลกษณะคอ

(1) การจดประชมองคกรระดบนานาชาต (International Meetings) หมายถง การประชม

ทมผเขารวมประชมจากกจการเดยวกนเดนทางมาจากประเทศตางๆ ในทวปตางๆ

ตงแต 2 ทวปขนไป

(2) การประชมขององคกรระดบภมภาค (Regional Meetings) หมายถง การประชมทม

ผเขารวมประชมจากกจการเดยวกนเดนทางมาจากประเทศตางๆ ในทวปเดยวกน

ตงแต 2 ประเทศขนไป

(3) การประชมขององคกรระดบชาต (National Offshore Meetings) หมายถง การ

ประชมทมผรวมประชมจากกจการเดยวกนเดนทางมาจากประเทศใดประเทศหนงใน

ทวปตางๆ มาประชมรวมกน และมความเปนไปไดทจะประชมในตางประเทศ หรอมา

ประชมรวมกนกบประเทศเจาภาพ

(4) การประชมขององคกรภายในประเทศ (Domestic Meetings) หมายถง การประชม

ภายในประเทศทมผเขารวมประชมจากกจการเดยวกนทกสญชาตทมถนพ านกถาวร

อยางถาวรอยภายในประเทศนน

1.1.2 I = Incentives หมายถง การจดน าเทยวเพอเปนรางวลแกพนกงานหรอบคคลทสามารถด าเนนงาน

ตามเปาหมายทบรษทวางใจ โดยบรษทผใหรางวลจะเปนผรบผดชอบคาใชจายในการทองเทยว

ทงหมด อาจใชค าวา Event แทนกไดซงการทองเทยวเพอเปนรางวลสามารถแบงเปน 2 ประเภทคอ

1.1.2.1 Individual Incentives หมายถง การจดน าเทยวเพอเปนรางวลแกพนกงานรายบคคล ซง

พนกงานแตละคนมอสระในการเลอกสถานททองเทยวได แตมกจ ากดขอบเขต เชน ตองเปนการ

ทองเทยวภายในประเทศเทานน หรอการทองเทยวเฉพาะประเทศเพอนบาน เปนตน

1.1.2.2 Group Incentives หมายถง การจดน าเทยวเพอเปนรางวลแกพนกงานเปนกลม ซงเปน

รปแบบของการใหรางวลทนยมกนมาก โดยมการวางแผนและเตรยมการมากกวาประเภท

Individual Incentive และมกไมจ ากดขอบเขตในการเลอกสถานททองเทยว เนองจากเปนการ

ใหบรการแกพนกงานกลมใหญ จงสามารถชวยประหยดคาใชจาย ส าหรบการจดน าเทยวเพอเปน

รางวลประเภทนสามารถแยกออกไดเปน 3 กลมยอยคอ

(1) User Incentives เปนการเชญผใชบรการหรอลกคาไปทองเทยวฟร เพอสรางภาพลกษณ

ของบรษทและสรางความจงรกภกดตอบรษท

(2) Channel Incentives เปนการใหรางวลเพอการทองเทยวแกตวแทนจ าหนายทท ายอดขายได

ตามเปาหมายทก าหนดไว

(3) Inner Incentives เปนการใหรางวลเพอการทองเทยวแกพนกงานภายในบรษทเอง

1.1.3 C = Conventions หมายถง การประชมนานาชาตของกลมบคคลตางองคกรในสายอาชพหรอ

ใกลเคยงกน เพอแลกเปลยนขอมลและความคดเหนโดยมผเขารวมประมาณ 800 คน สวนใหญจะ

เปนการจดของสมาคมระดบนานาชาต และมรปแบบการจดใน 2 ลกษณะคอ

1.1.3.1 ลกษณะการจดประชมแบบหมนเวยนตามประเทศสมาชก มกใชวธการเวยนตาม

ตวอกษรและตามภมภาค

1.1.3.2 ลกษณะการประมลเพอเปนประเทศเจาภาพในการจดงานประเทศสมาชกทตองการ

เปนเจาภาพจะสงตวแทนเขารวมประมลในสมาคม จงตองมตนทนคาใชจายสง และมระยะเวลา

เตรยมงานนาน

ส าหรบความแตกตางระหวาง Conventions กบ Meetings อยทตวแปรหลก 2 ตวแปรคอ

(1) จ านวนผเขารวมประชม โดย Conventions จะมผเขารวมประชมในระดบรอยคนขนไป

จนถงระดบหมนคน สวน Meetings จะมผเขารวมประชมตงแต 10 คนจนถงหลายรอย

คน

(2) รายไดจากการประชม โดย Conventions จะมรายไดจากการจดการประชมสงกวา

Meetings เพราะมจ านวนผเขารวมประชมทมากกวานนเอง

1.1.4 E = Exhibitions หมายถง การจดงานแสดงสนคาหรอบรการเพอขายใหแกอตสาหกรรม รานคา

และผซอ อาจจดในระดบนานาชาต หรอระดบภมภาคหรอระดบชาตกได สามารถแบงออกได 3

ประเภทคอ

1.1.4.1 Trade Show เปนการจดงานแสดงสนคาส าหรบผประกอบการ

1.1.4.2 Consumer Show เปนการจดงานแสดงสนคาส าหรบผบรโภคอาจมการจดประชมในหวขอ

เดยวกนหรอเกยวกบการแสดงสนคาหรอนทรรศการนน

1.1.4.3 Trade and Consumer Show เปนการจดงานแสดงสนคาส าหรบผประกอบการและ

ผบรโภครวมเขาดวยกน

1.2 ความเปนมาของธรกจไมซ ธรกจไมซ (MICE Business) เปนการพฒนามาจากธรกจน าเทยวทเสนอบรการลกษณะพเศษในการ

เปนตวกลางจดประชมทงแบบ Meetings และ Conventions การทองเทยวเพอเปนรางวล และการจด

แสดงสนคา นบวนจะทวความส าคญมากขนในอตสาหกรรมทองเทยวของโลก เนองจากมนษยเปนสตว

สงคม มการตดตอสอสารระหวางกนในชมชน โดยเฉพาะอยางยงการอยในสงคมขาดใหญ ขอตกลง

รวมเปนเรองส าคญ การประชมเพอปรกษาหารอจงเปนเครองมอสอสารทจ าเปนอยางหนงของคนใน

สงคม การประชมเปนไดตงแตการพดจาหารอกนระหวางคนสองคน การลอมวงพดคยกนรอบกองไฟ

ของคนสมยโบราณเพอถายทอดความรและความเชอใหคนรนตอไปเมอสงคมขยายตวขน ขนาดและ

ความถของการรวมกลมกเพมมากขนตาม กลมหรอสมาคมตางๆ ทเกดขนมากมาย เชน การจดต ง

สมาคมชางฝมอในทวปยโรปเพอดแลเรองคาจางและมาตราฐานการท างาน เปนตน

ตามประวตศาสตรไมปรากฏหลกฐานชดเจนวาการจดประชมทมแบบแผนอยางเปนทางการเรมตน

เมอใดและทใด แตการจดประชมมความนยมมากในภมภาคยโรป

ระหวางเดอนกนยายน ค.ศ. 1814 ถงเดอนมถนายน ค.ศ. 1815 มการประชมคองเกรสเวยนนา

(Congress of Vienna) มผเขารวมประชมคอ Alexander I จากปรเทศรสเซย Prince Karl August von

Hardenberg จากประเทศรสเซย Viscount Castlereagh and the Duke of Wellington จากประเทศองกฤษ

โดยการประชมครงนนเปนการประชมเกยวกบการรวมอ านาจ แตธรกจไมซ ปรากฏใหเหนอยางเดนชด

ในชวงปลายครสตศตวรรษท 19 เมอมการจดประชมดานการเมองและวทยาศาสตรในประเทศยโรป

ส าหรบในประเทศสหรฐอเมรการนนชวงกลางศตวรรษท 19 ไดมการรวมกลมของธรกจการคา

โดยจดตงสมาคมการคาสาขาวชาชพตางๆ ขนมากมายมการจดประชมอยางสม าเสมอตามโรงแรมตางๆ

จงเปนสาเหตใหมการจดตงองคการทท าหนาทบรหารศนยการประชม (Convention Bureau)

ป ค.ศ. 1896 แหงแรกทเมอง Detroit ประเทศสหรฐอเมรกา

ป ค.ศ. 1904 ตอมามการจดตงทเมอง Cleveland

ป ค.ศ. 1908 ทเมอง Atlanta

ป ค.ศ. 1909 ตอมามการจดตงทเมอง Denver และ StLouis ตามดวยรฐ

ป ค.ศ. 1910 Louisville และ Los Angeles

ป ค.ศ. 1914 และมการจดตง The International Association of Convention and Visitor Bureaus

(AICVB) ขน

ป ค.ศ. 1963 จงไดกอตง The International Congress of Convention Association ซงเปนสมาคม ท

สงเสรมและสนบสนนจดประชมนานาชาตทมบทบาทมาก โดยในป ค.ศ. 2000 สมาคมนมสมาชก

มากกวา 550 ราย จาก 76 ประเทศ

จะเหนไดวาธรกจการจดประชมและการทองเทยวเพอเปนรางวลของประเทศในยโรปมการพฒนา

ชากวาในประเทศสหรฐอเมรกา โดยมการจดตง The Birmingham Convention and Visitor Bureaus ขน

เมอป ค.ศ. 1982 และปจจบนเกอบทกเมองใหญในโลกมการสรางศนยประชมของตวเองเพอจดประชม

ของกลมทท าธรกจการคา กลมศาสนาและสมาคมตางๆ เชน เมอง Munich, Frankfurt ประเทศสหพนธ

สาธารณรฐเยอรมน เมอง Macao ประเทศสาธารณรฐประชาชนจน และเมอง Queensland ประเทศ

ออสเตรเลย เปนตน

สวนการจดงานแสดงสนคาหรอนทรรศการนนเรมจากการพฒนาอตสาหกรรมท าใหตองมการ

แนะน าสนคาใหมๆ จากกรรมวธการผลตสนคาใหมๆ ใหผบรโภคไดรจกโดยเรมจดงานแสดงสนคาขน

ตงแตศตวรรษท 18 ทประเทศองกฤษ และงานมหกรรมแสดงสนคานานาชาตทมชอเสยงทวโลกกคอ

งานวงแกวผลกแหงกรงลอนดอน (London’s Crystal Palace) ตอมาประเทศตางๆ กนยมจดงานแสดง

สนคามากมาย ถอวาเปนการพฒนาธรกจไมซอยางเตมรปแบบ แตในชวงระหวางป ค.ศ. 1980-1990

สถานททไดรบความนยมในการจดงานประชมมากทสดคอแหลงทองเทยวหรอเมองชายทะเล หลงจาก

ชวงป ค.ศ. 1990 เปนตนมาสถานทจดงานประชมทไดรบความนยมมากคอ สถานททเปนแหลง

วฒนธรรมหรอสถานททมกจกรรมพเศษดานนนทนาการและกฬา

ประวตความเปนมาธรกจการจดประชมในประเทศไทยระดบนานาชาตเกดขนครงแรกตงแตเมอใด

ไมมหลกฐานปรากฏแนชด พ.ศ. 2508 สมาคมสขภาพจตแหงประเทศไทยในพระบรมราชปถมภเปน

องคกรเอกชนแหงแรกทไดรบเกยรตใหจดการประชมระดบโลกขนในประเทศไทย โดยไดรบความ

อนเคราะหดานงบประมาณจากรฐบาล สมาคมทเปนเจาภาพจดประชมครงนคอ “สหพนธสขภาพจต

โลก” ในหวขอ “Family Life and Value System” ณ ศาลาสนตธรรม (ปจจบนคอส านกงานองคการ

สหประชาชาต) ในการประชมครงนนมผเขารวมประชมจาก 60 ประเทศทวโลก จ านวนสองรอยกวาคน

โดยสมยกอนการประชมระดบนานาชาตจะเปนการประชมภาครฐในระดบรฐบาลตอรฐบาล หรอการ

ประชมขององคการสากลตางๆ ซงมทต งอยในประเทศไทย เชน องคการสหประชาชาต (United

Nations - UN) หรอการประชมเพอกอตงสมาคมประชาชาตแหงเอเชยตะวนออกเฉยงใต (ASEAN) ซงม

บทบาทตอการประชมระดบนานาชาตมากยงขน เพราะในการกอตง ASEAN ดการประชมเตรยมงาน

กนหลายครง รวมทงองคการ ASEAN เองกประกอบดวยหลายคณะอนกรรมการ จงมการประชมแยก

ยอยอกหลายครงตอเนองตงแตยคแรกของ ASEAN ประเทศไทยซงเปนแกนหลกในการจดตง ASEAN

จงมโอกาสเปนเจาภาพจดประชมระดบภมภาคดงกลาวหลายครง ลกษณะการจดประชมในสมยกอนจะ

หมนเวยนตามวาระการเปนเจาภาพจดประชมในระดบภมภาคหรอนานาชาตและประเทศสมาชกจะถก

เรยกรอง ชกชวน หรอขอใหเปนเจาภาพ ซงผบรหารองคการทจะตองเปนเจาภาพมกปฏเสธ เนองจาก

องคการนนๆ ยงไมมบคคลากรทมความรและความช านาญในการตเรยมตวเปนเจาภาพ รวมทงความไม

พรอมดานสถานทจดประชมและสงอ านวยความสะดวกตางๆ ในการด าเนนการจดประชม ท าให

องคการเจาภาพในอดตตกอยในสภาพ “จ าใจตองจด” ซงประเทศไทยตองรบเปนเจาภาพจดประชมและ

มกจดในวงจ ากดเฉพาะเขตกรงเทพมหานครเทานน โดยสถานทส าหรบการจดประชม ไดแก โรงแรม

เอราวณ โรงแรมโอเรยนเตล หรอหองประชมศาลาสนตธรรม ในตางจงหวดแทบจะไมมการจดประชม

ระดบนานาชาตเลย สวนการเลยงตอนรบนนนอกจากจะจดกนทโรงแรมทใชประชมซงมอยแลว มก

นยมใชสถานทอน เชน วงสวนผกกาด หรอวงสราญรมย เปนตน ทงองคกรภาครฐและเอกชนในสมย

นนยงไมมความรและความเชยวชาญในการจดประชมระดบนานาชาต หนวยงานทอาจมประสบการณ

มากทสดคอ กระทรวงการตางประเทศ ปะกระทรวงพาณชย จงมการขอยมตวบคคลใหไปชวยงาน

เฉพาะกจส าหรบการประชมระดบส าคญๆ ของประเทศอยางไรกตามการจดประชมในประเทศไทย ซง

เปนประเทศทไดรบการยกยองวาเปน “Land of Smile” เนองจากคนไทยมนสยรกสนต ชอบตอนรบ

แขกบานแขกเมอง มใจโอบออมอาร และมกรบรองผมาเยอนดวยใบหนาทยมแยม ท าใหประเทศไทย

มกไดรบการชมเชยวาเปนเจาภาพทดในการตอนรบผมารวมประชมหรอผมาเยอนอยางอบอนและ

ประทบใจ

การประชมนานาชาตของไทยเรมเกดขนอยางมรปแบบสากลในชวง พ.ศ. 2520 โดยการทองเทยว

แหงประเทศไทยไดกอตงการประชมนานาชาตขนท าหนาทรบผดชอบการสงเสรมการประชม โดยการ

สงเสรมใหบคลากรไดรบความร ทกษะของการจดประชมนานาชาต และขอมลเกยวกบการประชม

ตางๆทเกดขนทวโลก จงไดเขาเปนสมาชกขององคการดานการประชมนานาชาตสากล เชน

International Congress and Convention Association (ICCA) และ Union of International

Association (UIA) เปนตน

จนกระทงในป พ.ศ. 2527 การทองเทยวแหงประเทศไทยไดกอตงสมาคมสงเสรมการประชม

นานาชาต (ไทย) โดยใชชอภาษาองกฤษวา Thailand Incentive and Convention Association (TICA)

โดยมจดประสงคใหเปนองคการรวมของรฐและเอกชนมหนาทรบผดชอบในการสงเสรมและ

พฒนาการประชมนานาชาตใหแกประเทศไทยอยางมประสทธภาพ ตอมามการพฒนาสงอ านวยความ

สะดวกในการประชม เชน การสรางศนยประชมบางกอกคอนเวนชนเซนเตอร (Bangkok Convention

Center) ทโรงแรมไฮแอทเซนทรลพลาซา (ปจจบนคอโรงแรมโซฟเทลเซนทรล) ถอเปนศนยประชม

มาตราฐานสากลแหงแรกของประเทศไทย

ในป พ.ศ. 2534 มการกอตงศนยการประชมนานาชาตสรกต (Queen Sirikit National Convention

Center - QSNCC) จากนนไดมการกอสรางศนยประชมและโรงแรมขนโดยเฉพาะในกรงเทพฯ เชน

ศนยการแสดงสนคาและนทรรศการนานาชาต (BITEC) ศนยแสดงสนคาอมแพค (IMPACT) ศนย

ประชมของโรงแรมแอมบาสชาเดอร และโรงแรมรอยลออคดเชอราตน สวนตามตางจงหวดใหญๆ ไดม

การปรบรปแบบของโรงแรมใหมหองประชมทงขนาดใหญและเลก เพอรองรบการประชมขนาดตางๆ

นอกเหนอจากการสรางหองพกเพอรบรองนกทองเทยวเพยงกลมเดยว เชน หองสยามบอลรมใน

โรงแรมรอยลคลฟพทยา หองบอลรมในโรงแรมเพรล จงหวดภเกต และโรงแรมเชยงใหมออคด เปนตน

ตอมาไดมการกอตงสมาคมการแสดงสนคา (Trade Exhibition Association - TEA) ในขณะเดยวกนได

เรมพฒนาบคลากรเพอประกอบอาชพทเกยวของกบธรกจไมซ เชน ผ จ ดงานประชมมออาชพ

(Professional Convention Organizer - PCO) ผจดงานแสดงสนคามออาชพ (Professional Exhibition

Organizer - PEO) และบรษทรบจดการทองเทยวเพอเปนรางวล (Destination Management Company -

DMC) เปนตน ปจจบนมบรษททมอาชพรบจดประชมเกดขนในประเทศไทยอยหลายบรษท เชน บรษท

Convention Organizers บรษท N.C.C. Management & Development บรษท Optimum และบรษท Asia

Congress เปนตน ท าใหนานาชาตมองประเทศไทยเปนจดหมายใหม (New Destination) ทนาสนใจ

ส าหรบกจกรรมไมซ ในปจจบนแมวานกทองเทยวกลมธรกจไมซของประเทศไทยยงมนอยมากเมอ

เทยบกบนกทองเทยวเพอการพกผอน ถาหากพจารณาถงรายไดจากการทองเทยวของนกทองเทยวกลม

ธรกจไมซแลว จะเหนวาสามารถสรางรายไดมากกวานกทองเทยวเพอการพกผอนประมาณ 3 เทาตว

ธรกจการจดประชมของไทยมการพฒนาอยางรวดเรว มการสรางศนยประชมทมสงอ านวยความ

สะดวกและมขนาดใหญขนทงในกรงเทพฯ และตางจงหวด เชน ศนยนทรรศการและการประชมไบเทค

(Bangkok International Trade & Exhibition Center - BITEC) ศนยการแสดงสนคานานาชาตอมแพค

(Impact Exhibition Center) ศนยแสดงสนคาและการประชมพทยา (Pattaya Exhibition Center Hall -

PEACH) เพอรองรบการจดประชมทงระดบภายในประเทศและนานาชาตทมจ านวนผเขารวมประชม

จ านวนมากไดอยางเพยงพอ ตอมาสมาคมสงเสรมการประชมนานาชาต (ไทย) ไดเขารวมเปนสมาชก

ขององคกรส าคญคอ สมาคมสงเสรมการประชมระหวางประเทศ (The International Congress and

Convention Association - ICCA) โดยสมาคม ICCA ไดใหความรแกบคคลากรของการทองเทยวแหง

ประเทศไทนและภาคธรกจเอกชน ในดานการสงเสรมและการบรการประชมระดบนานาชาต รวมทง

การใหขอมลเกยวกบการประชมตางๆ ทเกดขนทวโลก เพอขยายตลาดการประชม

1.3 แนวโนมของธรกจไมซ ธรกจไมซ (MICE Business) เปนสาขาหนงของอตสาหกรรมทองเทยวทสามารถท ารายไดเขา

ประเทศเปนจ านวนมาก เนองจากเปนธรกจการทองเทยวทเกยวกบการเดนทางทเนนคณภาพและมคาใชจาย

ทสงกวาการทองเทยวชนดอน จงเปนธรกจทไดรบความสนใจจากนานาประเทศโดยเฉพาะประเทศทม

รายไดจากการทองเทยวเปนหลก นอกจากนยงสามารถกระจายรายไดไปยงภาคธรกจชนดอนๆทเกยวของ

ดวยอยางกวางขวางทงทเกยวของโดยตรง เชน ศนยการประชม โรงแรม รานอาหาร รานจ าหนายของท

ระลก ตลออดจนธรกจทตอเนอง เชน การขนสงผเขารวมประชมและผตดตามในการเดนทางไปยงจดหมาย

ปลายทาง (Destination) หรอสถานทจดงาน (Venue) การโฆษณา ประชาสมพนธ รานคา รานไมดอกไม

ประดบ เปนตน และยงกอใหเกดประโยชนทางเศรษฐกจทางออมคอมการวาจางงาน เชนการจางนกเรยน

นกศกษามาชวยงาน การจางคนมาดแลบรการอาหารและเครองดม การตกแตงสถานท และทส าคญมการ

และเปลยนความรระหวางกลมคนทอาชพเดยวกนหรอทเกยวของ ซงจะเปนการชวยพฒนาบคลากรของ

ประเทศอกดวย ท าใหธรกจการจดการประชมไดถกจดขนตามภมภาคตางๆ ทวโลกมากขนอยางรวดเรว ม

สดสวนของการแบงตลาดของภมภาคตางๆเพมขนทกๆป โดยทวปยโรปมการแบงสวนตลาดมากเปนอนดบ

1 คอรอยละ 58 อนดบสองคอในแถบเอเชย รอยละ 18 ล าดบทสาม คอในแถบอเมรกาเหนอ รอยละ 10

ล าดบท 4 ท5 และท6 เปน ละตนอเมรกา ออสเตรเลย และ อฟรกา ตามล าดบ อยางไรกตามแนวโนมของ

สวนแบงตลาดทตลาดยโรปนนมแนวโนมจะเคลอนไปอยในแถบเอเชยแปซฟกเพมขนทกๆป

ธรกจไมซในทวปเอเชยเรมเขามามบทบาทตออตสาหกรรมการทองเทยวประมาณสบปทผานมา

ประเทศตางๆในเอเชย เชนมาเลเซย สงคโปร ฮองกง เกาหลต รวมถงประเทศไทย ตางกค านงถงความส าคญ

ของธรกจนเปนอยางมากและไดพยายามยกระดบมาตรฐานของประเทศตนเพอทจะเสนอตวเปนเจาภาพใน

การจดงานกจกรรมทส าคญๆในภมภาค ท าใหการจดประชมในภมภาคเอเชยเปนกจกรรมทไดรบความ

นยมพมมากขน เมอเปรยบเทยบกบในอดตทผานมา เนองจากประเทศตางๆในภมภาคเอเชยตางตระหนกถง

ความส าคญและประโยชนของการสงเสรมการจดประชม และพยายามแขงขนกนพฒนาสถานทจดงาน

ประชม เพอเปนจดหมายของการจดงานประชมนานาชาตทมชอเสยงจากทวปยโรป อเมรกาและประเทศ

อตสาหกรรมใหม

ในอนาคตมการคาดการณไววาธรกจไมซจะเจรญเตบโตมากขน เนองจากแตละประเทศเลงเหนวา

สามารถทจะสรางประโยชนและรายไดใหกบประเทศอยางมากมาย ดงนนรฐบาลของแตละประเทศจงม

นโยบายใหคณะฑตและกระทรวงการตางประเทศชวยเผยแพรเกยวกบศกยภาพและความพรอมในการจด

งานประชมหรองานแสดงสนคา เพอใหมการจดประชมหรองานนานาชาตในประเทศของตนใหไดมากทสด

สวนสาเหตทท าใหธรกจนเจรญเตบโตนนมปจจยทส าคญอย 7 ปจจยคอ

1.3.1 การขยายตวของอตสาหกรรมทองเทยว

1.3.2 การขยายตวของเศรฐกจการพาณชยและการคาทวโลก ท าใหมความจ าเปนทจะตองมการพบปะกน

มากยงขน

1.3.3 มการผลตสนคาและบรการใหมๆมากยงขน จ าเปนตองมการแนะน าสนคาและเสนอขายสนคาและ

บรการเหลานน ท าใหมการจดงานแสดงและน าเสนอสนคาและบรการมากขน

1.3.4 มการจดตงองคกร สมาคมตางๆมากยงขนท าใหมการตองพบปะและจดงานประชมระหวางสมาชก

และสรางกจกรรมรวมกน

1.3.5 มการพฒนาการเทคโนโลยและนวตกรรมใหมๆอยเสมอ ท าใหตองมการพฒนาอบรมบคลากร

แลกเปลยนความรระหวางกน

1.3.6 มการสรางภาพลกษณและคานยมของหนวยงานหรอองคกรตางๆมากยงขนจงจ าเปนตองมการจด

งานตางๆเพอเปนการสรางภาพลกษณขององคกร

1.3.7 การลดความเครยดในการท างานและเพมประสทธภาพในการท างานของพนกงาน ท าใหหนวยงาน

ตางๆมการจดการเดนทางและกจกรรมเพอเปนรางวลใหกบพนกงานและเปนการพกผอน

แนวโนมของธรกจไมซในประเทศไทยนนจดเรมตนของธรกจการจดประชมเรมตนจากการกอตง

โรงแรมเซนทรลพลาซาขนในป 2526 โดยม Convention Hall ทรจกกนแหงแรกในประเทศไทยคอ The

Bangkok Convention Center หลงจากนนในป 2534 ธรกจการประชมในประเทศไทยไดเรมมการ

เปลยนแปลงสยคของการตลาดสากลอยางจรงจง เมอมการสรางศนยประชมแหงชาตสรกต (QSNCC) ขน

เพอเปนการรองรบการประชม World Bank และ IMF Annual Meeting ครงท 46 โดยมประเทศไทยเปน

เจาภาพในการจด ซงจากจดเปลยนแปลงทท าใหนานาชาตในภมภาคตางๆ มองประเทศไทยเปนจดหมาย

ปลายทางใหม ทนาสนใจส าหรบธรกจการจดประชมนานาชาตเนองจากประเทศไทยมความพรอมในดาน

ตางๆไมวาจะเปนโรงแรม ศนยประชมนานาชาต ท งนยงมจงหวดตางๆทสามารถรองรบการประชม

นานาชาตไดดเชน กรงเทพฯ ภเกต เชยงใหม และจงหวดอนๆทไดรบความนยมรองลงมาเชน เชยงราย นคร

ราชศรมา รวมถงจงหวดอนๆทก าลงไดรบการสงเสรม โดยคาดวาในอนาคตนกทองเทยวกลมนในประเทศ

ไทยก าลงเตบโตมากยงขน เนองจากประเทศไทยมจดแขงส าหรบการธรกจไมซ คอ

ส าหรบจดแขงของประเทศไทย

(1) การเขาถง (Accessibility) ประเทศไทยมสนามบนนานาชาตทงหมด 10 แหง โดยมสนามบน

สวรรณภมทสามารถรองรบนกทองเทยวไดมากถง 100 ลานคนตอป และมเทยวบนในประเทศท

เพมมากขนตลอดจนมหลายสายการบนทบนมาลงยงจงหวดใหญๆโดยตรง ท าใหมการสรางสง

อ านวยความสะดวกและสาธารณปโภคเพอรองรบ

(2) สถานทการจดประชม (Venue) ในปจจบน

(3) ระบบการเดนทาง

(4) ภมภาคของประเทศมความเหมาะสม

(5) ประสบการณในการจดงานตางๆ

(6) ประเทศไทยมสงดงดใจทางการทองเทยว

(7) ประเทศไทยมชอเสยงในเรองอาหารไทย

(8) คนไทยมอธยาศยทดและมใจพรอมในการบรการ

(9) ประเทศไทยมศลปวฒนธรรมทเกาแก และมความความเปนเอกลกษณ

(10) ประเทศไทยมคาครองชพทต าท าใหมความคมคาในการใชจาย

(11) ประเทศไทยมองคระหวางประเทศและมหนวยงานตางอยจ านวนมาก

ส าหรบจดออนของประเทศไทย

(1) ปญหาเรองของเทยวบนจากบางประเทศยงไมมบนตรงเขาประเทศไทย

(2) ผทเขารวมประชมหรอทเดนทางเขาประเทศไทยยงไดรบการอ านวยความสะดวกในการเดนทางเขา

ประเทศยงไมดเทาทควรเชน การตรวจลงตราเขาเมอง ความลาชาในการบรการ เปนตน

(3) บคลากรคนไทยยงขาดทกษะในการใชภาษาองกฤษ

(4) ปญหาเรองของการจลาจร และระยะทางของการเดนทางไปยงสถานทตางๆ

อยางไรกตามการจดประชมนานาชาตในประเทศไทยมการเพมขน แมวาจะมปจจยทางการตลาดทม

การแขงขนมากขนในโลกกตาม บรษทและสมาคมทางการคาตางๆ จ าเปนทตองผลกดนตวเองและองคกร

ของตนใหมศกยภาพในการแขงขนในตลาดโลกมากขนโดยจะมการจดประชมเพอการพฒนาบคลากร

ประชมกลยทธทางการผลตและการตลาดรวมถงการจดประชมเพอการพฒนาบคลากร ประชมกลยทธ

ทางการผลตและการตลาดรวมถงการจดประชมเพอการเปดตวสนคาและเทคโนโลยใหมๆ โดยเฉพาะอยาง

ยงในธรกจการสอสารและเทคโนโลยมการแขงขนและมการพฒนาสนคาของตนรวดเรวมากท าใหการ

ประชมมชองทางทบรษทและสมาคมการคาตางๆ น าไปใชในการท าการตลาดและการพฒนาบคลากร

รวมทงยงเปนการสรางภาพลกษณใหกบสนคาหรอยหออกทางหนงโดยมกลยทธทส าคญอย 5 ประการคอ

(ก) ฝายการตลาดในส านกงานตางประเทศของการทองเทยวแหงประเทศไทยตองใหความส าคญสงสด

ตอการทองเทยวประเภทธรกจไมซ

(ข) การปรบปรงระเบยบดานศลกากรทเกยวของกบการน าเขาวสดอปกรณ ของทระลก เพอใชในการ

จดประชม

(ค) สงเสรมการขายดานการประชมดวยการรวมเปน Convention Package

(ง) ปรบปรงระบบการจราจรในเมองทองเทยวหลกใหมความคลองตวมากขน

(จ) สนบสนนใหเอกชนสรางศนยการประชม และจดแสดงนทรรศการนานาชาตในเมองทองเทยวหลก

เชน การกอสรางศนยประชมนานาชาตขนาดใหญทเชยงใหมและภเกต เปนตน

นอกจากน ยงตองมแนวคดเกยวกบการปรบปรงการด าเนนการธรกจไมซดงน

(1) เรงขยายศนยการประชมและแสดงสนคานานาชาตในจงหวดหลก เชน จงหวดเชยงใหมและภเกต

โดยใหภาครฐเปนผลงทน หรอภาครฐและเอกชนลงทนรวมกน เพอรองรบกจกรรมไมซทจะ

เพมขนในอนาคต และสรางความเชอมนใหกบหนยวงานหรอองคกรตางๆ ทเลอกประเทศไทยเปน

สถานทจดกจกรรมไมซ รวมถงการสรางขอไดเปรยบทางการแขงขนเพอใหสามารถประมลการจด

ประชมและนทรรศการนานาชาตใหเขามาจดในประเทศไทยมากขน พรอมทงการขยายศนย

ประชม/ นทรรศการนานาชาตในการเพมงานและรายไดใหกบประเทศและทองถน

(2) พฒนาสงอ านวยความสะดวกดานปจจยพนฐานใหแกกจกรรมไมซ ไดแก

(2.1) สงเสรมให Convention Hotel พฒนาคณภาพบรการใหไดระดบมาตรฐานสากล

(2.2) เปดอบรมสมมนาเพมพนความรและความเขาใจดานธรกจไมซใหแกบคลากร

(3) ประสานความรวมมอกบภาครฐบาลใหเขาใจและมบทบาทในการสงเสรมธรกจไมซมากขน

โดยเฉพาะเรองการวางนโยบายทเปนประโยชนตอการจดกจกรรมไมซ เชน การปรบปรงกฎระเบยบการ

น าเขาวสดอปกรณเพอการประชมและนทรรศการ การยกเวนการตรวจตรา การอนญาตใหผจดประชมและ

นทรรศการจากตางประเทศสามารถเปดบญชเปนเงนตราตางประเทศชวคราวส าหรบการจดประชมและ

นทรรศการนานาชาต เปนตน

(4) พฒนาส านกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ ซงเปนหนวยงานอสระทด าเนนการ

สงเสรมธรกจไมซใหไดรบงบประมาณอยางเพยงพอจากรฐบาลภายใตความรวมมอระหวางภาครฐและ

เอกชน เพอประสานความรวมมอในการผลกดนใหประเทศไทยเปนศนยกลางดานการประชมและ

นทรรศการนานาชาต อกทงยงท าหนาทดานการตลาดแบบเบดเสรจและเปนศนยกลางดานขอมลธรกจไมซ

เพอความสะดวกในการบรหารและการด าเนนงานอยางชดเจน

(5) วางแผนการพฒนาบคลากรของการทองเทยวแหงประเทศไทยและอตสาหกรรมการทองเทยวใหม

ประสทธภาพในการจดประชมนานาชาต

(6) จดท าโครงการคนภาษมลคาเพมใหกบรานคาทเปนสมาชก และมการคนภาษใหแกนกทองเทยวท

ซอสนคาตงแต 2,000 บาทขนไป

(7) ประสานงานกบทปรกษาพาณชยของคนไทยในตางประเทศทไมมส านกงานสาขาของการทองเทยว

แหงประเทศไทยตงอย เพอใหชวยเผยแพรประชาสมพนธการจดประชมและนทรรศการ รวมถงการ

ทองเทยวใหกบประเทศไทย

มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา

คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

สาขาวชาการจดการอตสาหกรรมทองเทยวและบรการ

วชา THM3429 ความรเบองตนเกยวกบธรกจไมซ และอเวนท (Introduction to MICE and Events Business)

ชอ____________________ นามสกล______________________________________

แขนงวชา____________________________________________________________

รหสนกศกษา_________________________ เบอรโทร _______________________

อาจารยทปรกษา ______________________________________________________