¸าร... · Web viewการประช มเช งปฏ บ ต การต ดตามผลการดำเน นงาน และการจ ดเก บข อม

บนทกขอความ

สวนราชการ กลมนโยบายและแผน สำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1

ท - วนท 1 ตลาคม 2556

เรอง การประชมเชงปฏบตการตดตามผลการดำาเนนงาน และการจดเกบขอมลดวยเทคนค READ ME

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------เรยน ผอำานวยการสำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1

ตามทสำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1 ไดดำาเนนการประชมเชง

ปฏบตการการดำาเนนงานจดเกบขอมลดวยเทคนคREAD MEใหขาราชการ เจาหนาททกคนแลว เมอวนท 5กนยายน

2556แลวนน

กลมนโยบายและแผนขอเรยนสรปสาระสำาคญได 4 ประการ ดงน

1. ผอำานวยการสำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1(นายกนก ปนตบแตง)

ใหนโยบายการปฏบตงานโดยไดกลาวถงแนวทางการดำาเนนงานของสำานกงานฯ สถานศกษา และครเพอใหผลสมฤทธของนกเรยนไปอยในระดบแนวหนาของประเทศ ประกอบดวย

1.1 ความนาอย โดยจะเนนในเรองของสภาพแวดลอม ความรมรน สวยสดงดงามความมชวตของ

สถานทปฏบตงาน และการมสวสดการทด1.2 ความอนใจโดยจะเปนการสรางความอบอนใจใหกบผปกครอง

นกเรยนเนนใหมความปลอดภยในทกเรอง โดยเฉพาะเรองของยาเสพตด

1.3 ดานคณภาพเนนใหนกเรยนในชวงชนท 1 คด- อาน- เขยนได ชวงชนท 2 เดก คด- อาน- เขยนคลอง

1.4 ใหสถานศกษาทกแหงสรางจดขายของตนเอง1.5. ใหสรางเครอขายซงกนและกน เพอชวยเหลอเกอกลกนโดยเฉพาะในเรองของความขาดแคลนบคลากร1.6 การใชตวชวย เชนการหาภมปญญาทองถน ความชวยเหลอจากหนวยงานภายนอกหรอภาคเอกชน1.7 เรองของแหลงเรยนร โดยใหนกเรยนไดพบกบแหลงเรยนรจรง

2. ทบทวนเทคนคการทำางาน และการจดเกบขอมลดวยเทคนค READ ME โดยเจาหนาทกลม

นโยบายและแผน ประกอบดวย

2.1 วตถประสงค (OBJECTIVES)

- เพอจดเกบขอมลทปฏบตงานใหเปนระบบโดยจดทำาตามปงบประมาณ

- เพอเพมความสะดวก รวดเรว ในการเขาถงขอมล และงายตอการคนหา

- เพออยในระบบ Network บคคลอนสามารถเขามาคนหาขอมลของผอนไดงาย

- เพอใหผปฏบตงานทราบถงปรมาณงาน และงานทปฏบต ในแตละปงบประมาณ

- เพอคำานวณการใชวสดสำานกงานจากปรมาณงาน

- เพอนำาขอมลทปฏบตงานเดม มาประยกตใชในปจจบนได

2.2 ขนตอนการปฏบตงาน

จากการบรหารองคกรดวยระบบเครอขาย LAN จะสามารถแลกเปลยนขอมลขาวสารซงกนและกนได การปรบปรงและจดการแฟมขอมลไดงาย สามารถใชแฟมขอมลทอย ตางกลมงานไดอยาง สะดวกรวดเรวขน

วธการดงน

- การแบงใชแฟมขอมล ตงชอแฟม และบนทกไวใน Folder เพอสรางหองเกบขอมล Drive D

- สรางตารางรปแบบของ Read me โปรแกรม Microsoft Excel

- การเชอมโยงหลายมต เพอกำาหนดทศทางในชอแฟมไปยงเนอหาของเรองทไดจดพมพไวแลวคลกตกลง โดยเรมจากแฟม “1” และเมอคลกแฟมดงกลาว คอมพวเตอรจะเชอมโยงไปยงเนอหาทพมพไว

- การสบคนขอมลและการนำาเสนอขอมลโดยไปหา file ทชอวา Read me แลวดบเบลคลก

folder ทเครองนนๆshare ไว เครองจะทำาการเชอมโยงไปยงหนาของเอกสารนน ผลงานทสำาเรจการบนทกงานอยางเปนระบบ สามารถสบคนไดอยางรวดเรว

ทราบถงปรมาณงานทตนเองปฏบตและเปดโอกาสใหผรวมงานไดศกษาเรยนรงาน โดยผาน

ระบบ LAN ซงเปนกระบวนการทำางานของ Knowledge Management (KM)สามารถนำาขอมลทปฏบตงานเดมมาประยกต และพฒนาใหดกวาเดมไดและกำาหนดใหขาราชการทกคนททำางานผานระบบคอมพวเตอร จดเกบขอมลในFolder ของตนเองโดยเรมตงแตปงบประมาณ 2557

3. การวเคราะหคำาสงแบงงานและการประเมนสมรรถนะการ ทำางานของขาราชการ

ทประชมไดอภปรายและแสดงความคดเหน ประโยชนของการจดเกบขอมลดวยเทคนค

READ ME ทเชอมโยงไปสการพฒนาสมรรถนะ 4 ดาน ไดแก

1 สมรรถนะหลก

1.1 การมงผลสมฤทธของงาน (Achievement Motivation - ACM)1.2 การบรการทด (Service Mind -SERV)

1.3 การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise - EXP)1.4 คณธรรมจรยธรรม (Integrity - ING)

1.5 การทำางานเปนทม (Teamwork - TW)

2 สมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงานทปฏบต

2.1 ภาพองครวม

2.2 คดวเคราะห

2.3 จงใจ

2.4 สบเสาะขอมล

3 ความรตามหนาทความรบผดชอบตามคำาสงแบงงาน

4 ทกษะทจำาเปนสำาหรบการปฏบตงานในตำาแหนงของขาราชการและบคลากรภาครฐ

4.1 การใชคอมพวเตอร

4.2 การใชภาษาองกฤษ

4.3 การคำานวณ

4.4 การจดเกบขอมล

โดยขอใหขาราชการทกคนประเมนสมรรถนะของตนเอง ตามเกณฑการประเมนซงเขาไปดไดท เวบไซตสพป.เพชรบร เขต 1 ทกลมนโยบายและแผน กลมงานขอมล เรองเกณฑการประเมนสมรรถนะ

และไดจดทำารางการยนยนวสยทศน ดงน

- สำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1 เปนหนวยงานหลก ในการจด

การศกษา ใหมความเสมอภาค มคณธรรม จรยธรรม โดยความรวมมอการใหบรการของทกภาคสวน

- สำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1 เปนหนวยงานหลก ในการให

บรการเตมศกยภาพ อยางมคณธรรม จรยธรรม และใหความรวมมอกบทกภาคสวนดวยความเสมอภาค

- สำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1 มศกยภาพในการใหบรการ

ใหความรวมมออยางเสมอภาค ทกภาคสวนดวยคณธรรม จรยธรรม

- สำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1 เปนหนวยงานหลกในการจด

การศกษาขนพนฐาน อยางมคณภาพ ความเสมอภาค มคณธรรม จรยธรรม โดยความรวมมอของทกภาคสวน


การศกษาภาคบงคบ ใหบรการหนวยงานทงภาครฐและเอกชนอยางเสมอภาค มคณธรรมจรยธรรม อยางทวถง


การศกษาภาคบงคบอยางมคณภาพ

4. การรางแผนการพฒนาบคลากร ( HP ) และการจดทำาแผน พฒนารายบคคล ( ID PLAN )

ทประชมกำาหนดใหขาราชการ เจาหนาท สพป.พบ.1 ทกคนจดทำาแผนพฒนาตนเองตามแบบทกำาหนด (เอกสารประกอบการประชม หนา 5) ตามรางแบบฝกการจดทำาแผนพฒนารายบคคล โดยจดทำารวมกบ

ผอำานวยการกลม และใหผอำานวยการกลมรวบรวมแผนพฒนาตนเองของขาราชการในกลม สงใหกลมนโยบายและแผน

เพอประกอบในการจดทำาแผนพฒนาบคลากร ลงในแผนปฏบตการประจำาป 2557 ภายในวนท 18 ตลาคม 2556

ในการขบเคลอนสาระสำาคญทง 4 ประการ ดงกลาวแลว เหนสมควรแจงเวยนใหรองฯ ผอ.กลม

ทกกลมทราบ โดยกำาหนดใหผอ.กลมทกกลมจดทำาแผนพฒนารายบคคลในขอ 4 สงใหกลมนโยบายและแผน ภายในวนท 18 ตลาคม 2556

จงเรยนมาเพอโปรดพจารณาและเหนควรมอบผเก ยวของดำาเนนการ

(นางวราภรณ เวทยวทยานวฒน)

นกวเคราะหนโยบายและแผน

การประเมนสมรรถนะ Competency

สมรรถนะ Competency คอ ความร ทกษะ และพฤตนสยทจำาเปนตอ การทำางานของบคคล ใหประสบผลสำาเรจสง กวามาตรฐานทวไป ซงประกอบดวยองคประกอบหลก 3 ประการดงน

1. ความร (Knowledge) คอสงทองคกรตองการให ร เชน“ ”ความรความเขาใจในกฎหมายปกครอง

2. ทกษะ (Skill) คอสงทองคกรตองการให ทำา เชนทกษะดาน “ ”ICT ทกษะดานเทคโนโลยการบรหารสมยใหม เปนสงทตองผาน การเรยนร และฝกฝนเปนประจำาจนเกดเปนความชำานาญในการใชงาน

3. พฤตนสยทพงปรารถนา (Attributes) คอสงทองคกรตองการให เปน เชน ความใฝร ความซอสตย ความรกในองคกร และ“ ”ความมงมนในความสำาเรจ สงเหลานจะอยลกลงไปในจตใจ ตองปลกฝงสรางยากกวาความรและทกษะ แตถาหากมอยแลว จะเปนพลงผลกดนใหคนมพฤตกรรมทองคกรตองการ

โดยทวไปขาราชการจะตองมสมรรถนะดงตอไปน

สมรรถนะประจำากลมงาน

กลมงาน สมรรถนะ1. นโยบายและแผน การมองภาพองครวม

การคดวเคราะหศลปะการสอสารจงใจการสบเสาะหาขอมล

2. นกทรพยากรบคคล การคดวเคราะหสบเสาะหาขอมลการตรวจสอบความถกตองตามกระบวนงาน

3. นกวชาการการเงนและบญช การคดวเคราะหการมองภาพองครวมความยดหยน ผอนปรน

4. ตรวจสอบภายใน การคดวเคราะหการมองภาพองครวม

ความยดหยน ผอนปรนการสบเสาะหาขอมล

5. นกประชาสมพนธ การสบเสาะหาขอมลความมนใจในตวเองการสรางสมพนธภาพ

6. นกวชาการพสด การคดวเคราะหตรวจสอบความถกตองตามกระบวนงานยดหยน ผอนปรน

7. นกวชาการ การมองภาพองครวมการคดวเคราะหการสบเสาะหาขอมล

8. บรหารทวไป ความยดหยน ผอนปรนการตรวจสอบความถกตองตามกระบวนงาน

สมรรถนะหลก1. การมงผลสมฤทธของงาน (Achievement Motivation – ACH)2. การบรการทด (Service Mind – SERV) 3. การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise – EXP)

4. คณธรรมจรยธรรม (Integrity – ING) 5. การทำางานเปนทม (Teamwork – TW)

สมรรถนะสำาหรบผบรหาร1 . วสยทศน (Visioning – VIS) 2. การวางแผนกลยทธ (Strategic Orientation – SO)3. ศกยภาพเพอนำาการปรบเปลยน (Change Leadership – CL)4. การควบคมตนเอง (Self Control – SCT) 5. การสอนงานและการมอบหมายงาน (Coaching and Empowering Others)6. สภาวะผนำา (Leadership – LEAD) ทกษะทจำาเปนสำาหรบการปฏบตงานในตำาแหนง

ของขาราชการและบคลากรภาครฐ

1. การใชคอมพวเตอร 2. การใชภาษาองกฤษ

3. การคำานวณ 4. การจดการขอมล

วนนผเขยนขอฝากเปนการบานใหทานผอานทดลอง ประเมน สมรรถนะ ดานตางๆ ของตนเองและเพอนรวมงาน หรอของ คนททานรจก วาอยระดบใดกนบางนะครบเกณฑการประเมน

การมองภาพองครวมมองภาพองครวม หมายถง การคดในเชงสงเคราะห มองภาพองครวมจนไดเปนกรอบความคด หรอแนวคดใหม อนเปนผลมาจากการสรปรปแบบ ประยกตแนวทางตางๆ จากสถานการณหรอขอมลหลากหลาย และนานาทศนะ แบงระดบดงน

ระดบท 0 : ไมแสดงสมรรถนะดานนอยางชดเจน

ระดบท 1 : ใชกฎพนฐานทวไป ใชกฎพนฐาน หลกเกณฑ ตลอดจนหลกสามญสำานก

ทวไปในการปฏบตหนาท ระบประเดนปญหา หรอแกปญหาในงาน

ระดบท 2 : ประยกตประสบการณ พจารณารปแบบของขอมลแลวสามารถระบแนวโนม

หรอระบขอมลทขาดหายไปได ประยกตประสบการณและบทเรยนในอดตมาใชในการ

ปฏบตหนาทระบประเดนปญหา หรอแกปญหาในงาน

ระดบท 3 : ประยกตทฤษฎหรอแนวคดซบซอน ประยกตทฤษฎหรอแนวคดทซบซอนมาใชพจารณา

สถานการณปจจบนระบประเดนปญหาหรอแกไขปญหาใน

งานไดอยางลกซงแยบคายแมในบางกรณ แนวคดทนำามาใชและสถานการณทประสบอยดเหมอนจะไมมความเกยวของเชอมโยงกนเลยกตาม

ระดบท 4 : อธบายภาพองครวม พจารณาสถานการณ ประเดน หรอปญหาซบซอนดวย

กรอบแนวคดและวธการพจารณาแบบมองภาพองครวมและอธบายใหผอนเขาใจไดโดยงาย

จดการสงเคราะหขอมล สรปแนวคด ทฤษฎ องคความร ฯลฯ ท ซบซอนเปนคำาอธบายทสามารถเขาใจไดโดยงาย และเปนประโยชน

ระดบท 5 : คดนอกกรอบเพอสรางสรรคองคความรใหม คดนอกกรอบ พจารณาสงตางๆ ในงานดวยมมมองท

แตกตาง อนนำาไปสการประดษฐคดคน การสรางสรรคและนำาเสนอรปแบบ วธ ตลอดจนองคความรใหมทไมเคยปรากฎมากอน และเปนประโยชนตองานภาคราชการ หรอสงคมและประเทศชาตโดยรวม

บรหารจดการและทมเทเวลาและทรพยากรเพอใหไดประโยชนสงสดตอภารกจของหนวยงานตามทคาดการณไว หมายถง การคดในเชงสงเคราะห มองภาพองครวมจนไดเปนกรอบความคด หรอแนวคดใหม อนเปนผลมาจาก

การสรปรปแบบ ประยกตแนวทางตางๆ จากสถานการณหรอขอมลหลากหลาย และนานาทศนะ

การคดวเคราะหการคดวเคราะห หมายถง การทำาความเขาใจสถานการณ ประเดน ปญหา แนวคด หลกทฤษฎ ฯลฯ โดยการแจกแจงแตกประเดนออกเปนสวนยอยๆ หรอวเคราะหสถานการณทละขนตอนรวมถงการจดหมวดหมปญหา หรอสถานการณอยางเปนระบบระเบยบ เปรยบเทยบแงมมตางๆสามารถระบไดวา อะไรเกดกอนหลง ตลอดจนระบเหตและผล ทมาทไปของกรณตางๆได แบงระดบ ดงน


ระดบท 1 : แยกแยะปญหาออกเปนสวนๆ

ระบรายการสงตางๆ หรอประเดนยอยตางๆ ไดโดยไมเรยงลำาดบกอนหลง

วางแผนงานไดโดยแตกประเดนปญหาออกเปนงานหรอกจกรรมตางๆ

ระดบท 2 : เหนความสมพนธเชอมโยงพนฐาน ระบไดวาอะไรเปนเหตเปนผลแกกนในสถานการณ

หนงๆ แยกแยะขอดขอเสยของประเดนตางๆได

วางแผนงานไดโดยจดเรยงงาน หรอกจกรรมตางๆ ตามลำาดบความสำาคญหรอความเรงดวน

ระดบท 3 : เหนความสมพนธเชอมโยงทซบซอน เชอมโยงเหตปจจยทซบซอน อาท เหตการณกรณหนง

อาจมสาเหตไดหลายประการ หรอสามารถนำาไปสเหตการณสบเนองไดหลายประการ อาท เหต ก. นำาไปสเหต ข. นำาไปสเหต ค. นำาไปสเหต ง. วางแผนงานโดยกำาหนดกจกรรม ขนตอนการดำาเนนงานตางๆ ทมผเกยวของหลายฝายไดอยางมประสทธภาพ

ระดบท 4 : ศกษารายละเอยด แยกแยะองคประกอบตางๆ ของประเดน ปญหาทมเหต

ปจจยเชอมโยงซบซอนเปนรายละเอยดในชนตางๆ อกทงวเคราะหวาแงมมตางๆ ของปญหาหรอสถานการณหนงๆ

สมพนธกนอยางไร คาดการณวาจะมโอกาส หรออปสรรคอะไรบาง

วางแผนงานทซบซอนโดยกำาหนดกจกรรม ขนตอนการดำาเนนงานตางๆ ทมหนวยงานหรอผเกยวของหลายฝาย รวมถงคาดการณปญหาอปสรรค และวางแผนทางการปองกนแกไขไวลวงหนา

ระดบท 5 : วเคราะหเจาะลก ใชกรรมวธการวเคราะหทางเทคนคทเหมาะสมในการ

แยกแยะประเดนปญหาทซบซอนออกเปนสวนๆ ใชเทคนคการวเคราะหหลากหลายรปแบบเพอหาทาง

เลอกตางๆ ในการตอบคำาถาม หรอแกปญหา รวมถงพจารณาขอดขอเสยของทางเลอกแตละทาง

วางแผนงานทซบซอนโดยกำาหนดกจกรรมขนตอนการดำาเนนงานตางๆทมหนวยงานหรอผเกยวของหลายฝาย คาดการณปญหาอปสรรคแนวทางการปองกนแกไข อกทงเสนอแนะทางเลอกและขอดขอเสยไวให

ศลปะการสอสารจงใจ

ศลปะการสอสารจงใจ (Communication & Influencing –

CI)

ความสามารถทจะสอความดวยการเขยน พด โดยใชสอตางๆ ตลอดจนการชกจง หวานลอม

โนมนาว บคคลอน ใหเกดความประทบใจ หรอสนบสนนความคดของตน


ระดบท 1 : นำาเสนออยางตรงไปตรงมา

• มการนำาเสนอผลงานความคดเหนอยางตรงไปตรงมาในการอภปราย หรอนำาเสนอผลงาน อาจยกเหตผลความเปนมา ขอมล หรอความสนใจของผฟงประกอบการพดหรอการนำาเสนอ หรอยกตวอยางทเปนรปธรรมมาประกอบการนำาเสนอ เชน ภาพประกอบหรอการสาธต

เปนตน แตมไดปรบรปแบบการนำาเสนอตามความสนใจ และระดบของผฟง

ระดบท 2 : ใชความพยายามในการจงใจ

• แสดงสมรรถนะระดบท 1

• มการเตรยมขอมลทใชในการนำาเสนออยางรอบคอบละเอยดถถวน อาจมการนำาเสนอประเดน ขอคดเหนทแตกตางในการบรรยาย หรออภปราย เพอความกระจางหรอเพอจงใจใหเหนดวย

ระดบท 3 : ใชศลปะการจงใจ


• ปรบรปแบบการนำาเสนอและอภปรายใหเหมาะสมกบความสนใจ และระดบของผฟง คาดการณถงผลกระทบของสงทนำาเสนอและภาพพจนของผพดทจะมตอผฟง

• ใชรปแบบการนำาเสนอทวางแผนไวลวงหนามาอยางด

แปลกใหมและนาสนใจ เพอใหเกดผลกระทบตอผฟงในทศทางทตนตองการ อกทงคาดการณและเตรยมการไวลวงหนาเพอรบมอกบปฏกรยาของผฟงทอาจเกดขน

ระดบท 4 : ใชอทธพลทางออมในการจงใจ


• สามารถโนมนาวใจผฟงทางออมดวยเทคนคตางๆ เชน

การชกจงเปนลกโซ ตวอยางคอ ใหคณ“ ก. แสดงใหคณ ข.

ไปบอกคณ ค. ตอไปอกทอดหนง” เปนตน โดยมการปรบแตละขนตอนในการสอสาร นำาเสนอ และจงใจใหเหมาะสมกบผฟงแตละกลมหรอแตละราย

• ใชผเชยวชาญในดานนนๆ มาชวยใหเกดการสอสารจงใจเพอใหไดผลดยงขน

สมรรถนะประจำากลมงาน (Functional Competency)

13. ศลปะการสอสารจงใจ (Communication & Influencing

– CI)

ระดบท 5 : ใชกลยทธซบซอนในการจงใจ


• สรางกลมผสนบสนนอยเบองหลง หรอกลมแนวรวม

เพอชวยสนบสนนผลกดนแนวคดแผนงานโครงการฯ ใหสมฤทธผล

• ใชความเขาใจอยางถองแทเกยวกบปฏกรยาของผรบสาร พฤตกรรมกลม จตวทยามวลชน ฯลฯ ใหเปนประโยชนในการสอสารจงใจ

การสบเสาะหาขอมลการสบเสาะหาขอมล หมายถง ความสนใจใครรเกยวกบสถานการณ ภมหลง ประวตความเปนมา ประเดน ปญหา หรอเรองราวตางๆทเกยวของ หรอจำาเปนตองานในหนาท คณลกษณะนอาจรวมถงการสบเสาะเพอใหไดขอมลเฉพาะ

เจาะจง การไขปมปรศนา โดยซกถามโดยละเอยด หรอแมแตการหาขาวทวไปจากสภาพแวดลอมรอบตวโดยคาดวาอาจมขอมลทจะเปนประโยชนตอไปในอนาคตแบงระดบ

ระดบท 0 : ไมแสดงสมรรถนะดานนอยางชดเจนระดบท 1 : ถามตรง

หาขอมลโดยการถามจากผทเกยวของโดยตรง ใชขอมลทมอย หรอหารจากแหงขอมลทมแลว

ระดบท 2 : สบเสาะ สบเสาะปญหาหรอสถานการณอยางสกซงกวาการตง

คำาถามตามปกตธรรมดา สบเสาะจากผทใกลชดกบเหตการณ หรอประเดนปญหา

มากทสด

ระดบท 3 : เจาะลก ซกถามคำาถามเจาะลกอยางตอเนองเพอหาตนตอของ

สถานการณ ปญหาหรอโอกาสทซอนเรนอยในเบองลก สอบถามทศนะความคดเหน ภมหลงประวตความเปน

มา ประสบการณ ฯลฯ จากผรทไมไดเกยวของโดยตรง

ระดบท 4 : วจย ดำาเนนการเกบขอมลทจำาเปนในชวงเวลาหนงๆอยาง

เปนระบบ

สบคนจากแหลงขอมลทแปลกใหมแตกตางจากปกตธรรมดาทวไป

ลงมอสบคนวจยเองหรอมอบหมายใหผอนเกบขอมลอยางเปนกจจะลกษณะจากหนงสอพมพ นตยสาร ระบบสบคนโดยอาศยเทคโนโลยสารสนเทศ ตลอดจนแหลงขาวตางๆ

ระดบท 5 : วางระบบการสบคนเพอหาขอมลอยางตอเนอง วางระบบการสบคนเพอใหมขอมลททนเหตการณปอน

เขามาอยางตอเนอง กำาหนดมอบหมายใหผอนทำาการสบคนหาขอมลใหอยาง

สมำาเสมอเปนกจวตร

ความถกตองตามกระบวนงานความถกตองของงาน หมายถง ความพยายามทจะปฏบตงานใหถกตองครบถวน ตลอดจนลดขอบกพรองทอาจจะเกดขน รวมทงความพยายามใหเกดความชดเจนขนในบทบาทหนาท กฎหมาย ระเบยบขอบงคบ ขนตอนปฏบตตางๆ


ระดบท 1 : ตองการทำางานใหถกตองและชดเจน รกษาระเบยบ

ตงใจทำางานใหถกตอง สะอาดเรยบรอย ดแลใหเกดความเปนระเบยบเรยบรอยในสภาพ

แวดลอมการทำางานปฏบตตามหลก 5 ส. ปฏบตตามขนตอนการปฏบตงาน กฎ ระเบยบทวางไว

ระดบท 2 : ตรวจทานความถกตองของงานทตนรบผดชอบ

ตรวจทานความถกตองของงานอยางระเอยดรอบคอบเพอใหงานมคณภาพด

ตองการทราบมาตรฐานของผลงานในรายละเอยดเพอจะไดปฏบตไดถกตอง

ตระหนกถงผลเสยทอาจจะเกดขนกบตนเองหรอหนวยงาน จากความผดพลาดในการปฏบตงานของตน

ระดบท 3 : ดแลความถกตองของงานทงของตนและผอน ตรวจสอบความถกตองโดยรวมของงานของตนเอง ตรวจความถกตองโดยรวมของงานผอน โดยอง

มาตรฐานการปฏบตงาน หรอกฎหมาย ขอบงคบ กฎระเบยบทเกยวของ

ระดบท 4 : ตรวจสอบขนตอนการปฏบตงาน ตรวจสอบวาผอนปฏบตตามขนตอนการทำางานทวางไว

หรอไม ใหความเหนและชแนะใหผอนปฏบตตามขนตอนการ

ทำางานทวางไวเพอความถกตองของงานระดบท 5 : กำากบตรวจสอบความถกตองและคณภาพของขอมลหรอโครงการ และการปฏบตงานโดยละเอยด

ตรวจสอบความกาวหนาของโครงการตามกำาหนดเวลาทวางไว

ตรวจสอบความถกตองและคณภาพของขอมล หรอการปฏบตงานโดยละเอยด

ระบขอบกพรองหรอขอมลทขาดหายไป และกำากบดแลใหหาขอมลเพมเตมใหไดผลลพธ หรอผลงานทมคณภาพตามเกณฑทกำาหนด

ความยดหยนผอนปรน

ความยดหยนผอนปรน หมายถง ความสามารถในการปรบตวเขากบสถานการณและกลมคนทหลากหลาย ในขณะทยงคงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ หมายความรวมถงการยอมรบความคดเหนของผอน และปรบเปลยนวธการเมอสถานการณแวดลอมเปลยนไป แบงระดบดงนระดบท 0 : ไมแสดงสมรรถนะดานนอยางชดเจน ระดบท 1 : มความคลองตวในการปฏบตงาน

ปรบตวไดแมประสบความลำาบากทางกายในงาน ไมยดตดกบความสะดวกสบาย วตถแสดงฐานะทางสงคม หรอระดบอาวโสในงาน

ระดบท 2 : ยอมรบความจำาเปนทจะตองปรบเปลยน

o ยอมรบและเขาใจความคดเหนของผอน o เตมใจทจะเปลยนความคด ทศนะคต เมอไดรบ

ขอมลใหม หรอหลกฐานทขดแยงกบความคดเดม

ระดบท 3 : ใชกฎระเบยบอยางยดหยน

o มความคลองตวในการปฏบตหนาท ใชกฎเกณฑ กระบวนการปฏบตงานอยางยดหยน มวจารณญาณในการปรบใหเขากบสถานการณเฉพาะหนาเพอใหเกดผลสมฤทธในการปฏบตงาน หรอเพอใหบรรลวตถประสงคขององคกร

ระดบท 4 : ปรบเปลยนวธการดำาเนนงาน

o ปรบเปลยนวธการดำาเนนงานใหเขากบสถานการณ แตยงคงเปาหมายเดมไว

o ปรบแกไขกฎระเบยบขนตอนการทำางานทลาสมยเพอเพมประสทธภาพของหนวยงาน

ระดบท 5 : ปรบเปลยนแผนกลยทธทงหมด

o ปรบแผนกลยทธทงหมด เพอใหเหมาะสมกบสถานการณเฉพาะหนา

o ทบทวน สงคายนา กฎ ระเบยบ และวธการทำางานของหนวยงานทดแลรบผดชอบอยใหมทงหมด เพอเพมประสทธภาพของหนวยงาน

o ปรบเปลยนองคกร สายการบงคบบญชาเปนการเฉพาะกจ เพอใหสามารถตอบสนองตอสถานการณเฉพาะหนาไดอยางเหมาะสม

ความมนใจในตนเองความมนใจในตนเอง หมายถง ความมนใจในความสามารถ ศกยภาพ ตลอดจนวจารณญาณการตดสนใจของตนทจะปฏบตงานใหบรรลผล หรอเลอกวธทมประสทธภาพในการปฏบตงาน หรอแกไขปญหาใหสำาเรจลลวง แบงระดบดงนระดบท 0 : ไมแสดงสมรรถนะดานนอยางชดเจนระดบท 1 : ปฏบตงานโดยไมตองการกำากบดแลปฏบตงานไดโดยไมตองการกำากบดแลใกลชด

ตดสนใจไดเองในภารกจภายใตของเขตอำานาจหนาทรบผดชอบ ของตน ระดบท 2 : ปฏบตงานในหนาทอยางมนใจ

กลาตดสนใจเรองทพจารณาโดยถถวนแลววา ถกตองในหนาทแมจะไมมมตเอกฉนท หรอมผไมเหนดวยอยบาง

แสดงออกอยางสงบและมนใจในการปฏบตหนาทแมใน

สถานการณทมความไมแนนอนอยบาง

ระดบท 3 : เชอมนในความสามารถของตน

เชอมนในความรความสามารถ และศกยภาพของตนวาจะสามารถปฏบตหนาทใหประสบความสำาเรจได

อาจแสดงความมนใจอยางเปดเผยในการตดสนใจหรอความสามารถของตน

ระดบท 4 : ชอบความทาทายชอบงานททาทายความสามารถ และรสกตนเตนยนดท

ไดทำางานนน ระดบท 5 : อาสาทำางานททาทายมาก

เตมใจและรบอาสาปฏบตงานททาทาย หรอเสยงภยมาก

กลายนยนหยดเผชญหนากบผบงคบบญชาหรอผมอำานาจ กลาแสดงจดยนของตนอยางชดเจน ตรงไปตรงมา หากไมเหนดวยในประเดนทเปนสาระสำาคญในบทบาทหนาทของตน

การสรางสมพนธภาพ

ความเขาใจขอแตกตางทางวฒนธรรม (Cultural

Sensitivity – CS)

ความตระหนกถงขอแตกตางระหวางวฒนธรรม และสามารถประยกตใชความเขาใจนเพอสรางและสงเสรมสมพนธภาพตางวฒนธรรมเพอมตรไมตรและความรวมมออนดระหวางองคกรกบนานาประเทศ


ระดบท 1 : เหนคณคาและใหความสนใจวฒนธรรมอน

• ภาคภมใจในวฒนธรรมไทยแตในขณะเดยวกนกเหนคณคาและแสดงความสนใจเรยนร วฒนธรรม

ขนบธรรมเนยมประเพณปฏบตของชนชาตตาง ๆ

• ไมแสดงอาการดถกวฒนธรรมอนวาดอยกวา

• เหนความจำาเปนในการปรบเปลยนพฤตกรรมของตนใหสอดคลองกบบรบททางวฒนธรรมทเปลยนไปในทตาง ๆ

ระดบท 2 : เขาใจและปรบตวใหสอดคลองกบวฒนธรรมใหม


• เขาใจมารยาท กาลเทศะ และธรรมเนยมปฏบตของวฒนธรรมทแตกตางและพยายามปรบตวใหสอดคลองกลมกลน

• สอสารและสนทนาดวยวธการเนอหาและถอยคำาทเหมาะสมกบวฒนธรรมของชนชาตตาง ๆ

ระดบท 3 : เขาใจวฒนธรรมตาง ๆ อยางลกซง


• เขาใจบรบท และบรรทดฐานทแฝงอยในวฒนธรรมตาง ๆ

• เขาใจรากฐานทางวฒนธรรมทแตกตางกนของบคคลอนทำาใหเขาใจวธการปฏบตงานหรอความคดเหนของบคคลแตกตางกน

• ไมดวนสรปบคคลจากประสบการณหรอความแตกตางทางวฒนธรรม เชอชาต เผาพนธ แตใชความรนนใหเปนประโยชนในการสอสารทำาความเขาใจและสรางสรรคผลสมฤทธเพอประโยชนรวมกน

ระดบท 4 : สรางความยอมรบนบถอทามกลางความแตกตางทางวฒนธรรม


สมรรถนะประจำากลมงาน (Functional Competency)

6. ความเขาใจขอแตกตางทางวฒนธรรม (Cultural

Sensitivity – CS)

• สรางความยอมรบนบถอ ไววางใจในหมผคนตางวฒนธรรม เพอประสานความรวมมอและสมพนธไมตรอนด

• รเรมสนบสนนใหเกดการทำางานรวมกน เพอเชอมสมพนธภาพระหวางประเทศทงระดบทวภาคและพหภาค

ระดบท 5 : ปรบแผนงานและวธการทำางานใหสอดคลองกบบรบททางวฒนธรรม


• ไกลเกลยขอพพาทระหวางวฒนธรรมทแตกตางกนบนพนฐานของความเขาใจอยางลกซงในแตละวฒนธรรม

• ปรบเปลยนกลยทธ ทาท ใหเหมาะสมสอดคลองกบวฒนธรรมทแตกตางเพอเพมศกยภาพในการเจรจาตอรอง

การมงผลสมฤทธของงาน

สมรรถนะหลก (Core Competency)

1. การมงผลสมฤทธของงาน (Achievement Motivation –

ACH)

ความมงมนทจะปฏบตงานทไดรบมอบหมายใหดหรอสงกวาใหเกนมาตรฐานทมอย โดยมาตรฐานนอาจเปน ผลการปฏบตงานทผานมาของตนเอง หรอเกณฑวดผลสมฤทธทหนวยงานกำาหนดขน อกทงยงหมายถงการสรางสรรค

พฒนาผลงาน หรอกระบวนการปฏบตงานตามเปาหมายทยากและทาทายชนดทอาจไมเคยมผใดสามารถกระทำาไดมากอน


ระดบท 1 : แสดงความพยายามในการทำางานใหด

• พยายามทำางานในหนาทใหด และถกตอง

• มความมานะอดทน ขยนหมนเพยรในการทำางาน และตรงตอเวลา

• มความรบผดชอบในงาน สามารถสงงานไดตามกำาหนดเวลา

• แสดงออกวาตองการทำางานใหไดดขน เชน ขอคำาแนะนำาวธการทำางานทตนยงไมมความสามารถอยางกระตอรอรนสนใจใครร

• แสดงความคดเหนในเชงปรบปรงพฒนาเมอเหนสงทกอใหเกดการสญเปลา หรอ หยอนประสทธภาพในการทำางาน

ระดบท 2 : สามารถทำางานไดผลงานตามเปาหมายทวางไว


• กำาหนดมาตรฐาน หรอเปาหมายในการทำางานเพอใหไดผลงานทด

• หมนตดตามผลงาน และประเมนผลงานของตน โดยใชเกณฑทตนกำาหนดขน โดยไมไดถกบงคบ เชน ถามวาผลงานดหรอยง หรอตองปรบปรงอยางไรจงจะดขน

• ทำาผลงานไดตามเปาหมายทผบงคบบญชากำาหนด หรอเปาหมายของหนวยงาน ทรบผดชอบ

• มความละเอยดรอบคอบเอาใจใส ตรวจตราความถกตองของงาน เพอใหไดงานทมคณภาพ

ระดบท 3 : สามารถทำางานไดผลงานทมประสทธภาพมากยงขน


• ปรบปรงวธการททำาใหทำางานไดดขน เรวขน มคณภาพดขน หรอมประสทธภาพมากขน

• เสนอ หรอทดลองวธการทำางานแบบใหมทมประสทธภาพมากกวาเดม เพอใหไดผลงานตามทกำาหนดไว


1. การมงผลสมฤทธของงาน (Achievement Motivation –

ACH)

ระดบท 4 : สามารถพฒนาวธการทำางาน เพอใหไดผลงานทโดดเดน และแตกตางอยางไมเคยมใครทำาไดมากอน


• กำาหนดเปาหมายททาทาย และเปนไปไดยาก เพอใหไดผลงานทดกวาเดมอยางเหนไดชด

• ทำาการพฒนาระบบ ขนตอน วธการทำางาน เพอใหไดผลงานทโดดเดน และแตกตาง ไมเคยมใครทำาไดมากอน

ระดบท 5 : สามารถตดสนใจได แมจะมความเสยง เพอใหหนวยงาน บรรลเปาหมาย


• ตดสนใจไดอยางเหมาะสม โดยมการคำานวณผลไดผลเสยอยางชดเจน และดำาเนนการเพอใหหนวยงานและประชาชนไดประโยชนสงสด

• บรหารจดการและทมเทเวลา ตลอดจนทรพยากรอยางมประสทธภาพ เพอใหไดประโยชนสงสดตอภารกจของหนวยงานตามทวางแผนไว

การบรการทด


2.การบรการทด (Service Mind – SERV)

ความตงใจและความพยายามของบคลากรในหนวยงาน ในการใหบรการเพอสนองความตองการของผรบบรการ


ระดบท 1 : แสดงความเตมใจในการใหบรการ

• ใหการบรการทเปนมตร สภาพ เตมใจตอนรบ

• ใหบรการดวยอธยาศยไมตรอนด และสรางความประทบใจแกผรบบรการ

• ใหคำาแนะนำา และคอยตดตามเรอง เมอผรบบรการมคำาถาม ขอเรยกรองทเกยวของกบภารกจของหนวยงาน

ระดบท 2 : สามารถใหบรการทผรบบรการตองการได


• ใหขอมล ขาวสาร ของการบรการทถกตอง ชดเจนแกผรบบรการ

• แจงใหผรบบรการทราบความคบหนาในการดำาเนนเรอง หรอขนตอนงานตางๆ ทใหบรการอย

• ประสานงานทงภายในและภายนอกหนวยงานทเกยวของ เพอใหผรบบรการไดรบบรการทตอเนองและรวดเรว

ระดบท 3 : เตมใจชวยแกปญหาใหกบผรบบรการได


• รบเปนธระ ชวยแกปญหาหรอหาแนวทางแกไขปญหาทเกดขนแกผรบบรการอยางรวดเรว เตมใจ ไมบายเบยง ไมแกตว หรอปดภาระ

• คอยดแลใหผรบบรการไดรบความพงพอใจ และนำาขอขดของในการใหบรการไปพฒนาการใหบรการใหดยงขน

ระดบท 4 : ใหบรการทเกนความคาดหวงในระดบทวไป แมตองใชเวลาหรอความพยายามอยางมาก


• ใหเวลาแกผรบบรการ โดยเฉพาะเมอผรบบรการประสบความยากลำาบาก เชน ใหเวลาและความพยายามพเศษในการใหบรการ เพอชวยผรบบรการแกปญหา


2. การบรการทด (Service Mind – SERV)

• คอยใหขอมล ขาวสาร ความรทเกยวของกบงานทกำาลงใหบรการอย ซงเปนประโยชนแกผรบบรการ แมวาผรบบรการจะไมไดถามถง หรอไมทราบมากอน

• ใหบรการทเกนความคาดหวงในระดบทวไป

ระดบท 5 : สามารถเขาใจและใหบรการทตรงตามความตองการทแทจรงของผรบบรการไดอยางมประสทธภาพและยงยนใหกบผรบบรการ


• เขาใจความจำาเปนหรอความตองการทแทจรงของผรบบรการและ/หรอใชเวลาอยางเหมาะสมแสวงหาขอมลและทำาความเขาใจเกยวกบความจำาเปนหรอความตองการทแทจรงของผรบบรการ

• ใหคำาแนะนำาทเปนประโยชนแกผรบบรการ เพอตอบสนองความจำาเปนหรอความตองการทแทจรงของผรบบรการอยางมประสทธภาพ

• เลงเหนผลประโยชนทจะเกดแกผรบบรการในระยะยาว

และสามารถเปลยนแปลงวธการหรอขนตอนใหบรการ เพอใหผรบบรการไดประโยชนสงสด

การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ


3. การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise –

EXP)

ความขวนขวาย สนใจใฝร เพอสงสม พฒนาศกยภาพ ความร ความสามารถของตนในการปฏบตราชการดวยการศกษา

คนควาหาความร พฒนาตนเองอยางตอเนอง รวมทงรจกพฒนา ปรบปรง ประยกตใชความรเชงวชาการและเทคโนโลยตางๆ เขากบการปฏบตงานใหเกดผลสมฤทธ


ระดบท 1 : แสดงความสนใจและตดตามความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตนและทเกยวของ

• กระตอรอรนในการศกษาหาความร สนใจเทคโนโลยและองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน

• หมนทดลองวธการทำางานแบบใหม เพอพฒนาประสทธภาพและความรความสามารถของตนใหดยงขน

• ตดตามเทคโนโลยองคความรใหมๆ อยเสมอดวยการสบคนขอมลจากแหลงตางๆ ทจะเปนประโยชนตอการปฏบตงาน

ระดบท 2 : มความรในวชาการ และเทคโนโลยใหมๆ ทไดศกษามาปรบใชกบการทำางาน


• รอบรเทาทนเทคโนโลยหรอองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตนและทเกยวของ หรออาจมผลกระทบตอการปฏบตหนาทของตน

• ตดตามแนวโนมวทยาการททนสมย และเทคโนโลยทเกยวของกบงานอยางตอเนอง

ระดบท 3 : สามารถนำาความร วทยาการ หรอเทคโนโลยใหมๆ ทไดศกษามาปรบใชกบการทำางาน


• เขาใจประเดนหลกๆ นยสำาคญ และผลกระทบของวทยาการตางๆ อยางลกซง

• สามารถนำาวชาการ ความร หรอเทคโนโลยใหมๆ มาประยกตใชในการปฏบตงานได

• สงสมความรใหมๆ อยเสมอ และเลงเหนประโยชน ความสำาคญขององคความร เทคโนโลยใหมๆ ทจะสงผลกระทบตองานของตนในอนาคต

ระดบท 4 : ศกษา พฒนาตนเองใหมความร และความเชยวชาญในงานมากขน ทงในเชงลกและเชงกวางอยางตอเนอง



3. การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise –

EXP)

• มความรความเชยวชาญในเรองทเกยวกบงานหลายดาน และสามารถนำาความรไปปรบใชใหปฏบตไดอยางกวางขวางครอบคลม

• สามารถนำาความรเชงบรณาการของตนไปใชในการสรางวสยทศน เพอการปฏบตงานในอนาคต

• ขวนขวายหาความรทเกยวของกบงานทงเชงกวางและตอเนอง

ระดบท 5 : สนบสนนการทำางานของบคลากรในหนวยงานทเนนความเชยวชาญในวทยาการดานตางๆ


• สนบสนนใหเกดบรรยากาศแหงการพฒนาความเชยวชาญในหนวยงานดวยการจดสรรทรพยากร เครองมอ

อปกรณทเออตอการพฒนา

• ใหการสนบสนน ชมเชย เมอมผแสดงออกถงความตงใจทจะพฒนาความเชยวชาญในงาน

• มวสยทศนในการเลงเหนประโยชนของเทคโนโลย องคความร หรอ วทยาการใหมๆ ตอการปฏบตงานในอนาคต

และสนบสนนสงเสรมใหมการนำามาประยกตใชในหนวยงานอยางตอเนอง

คณธรรมจรยธรรม


4. คณธรรมจรยธรรม (Integrity – ING)

การครองตนและประพฤตปฏบตถกตองทงตามหลกกฎหมายและคณธรรมจรยธรรม ตลอดจนแนวทางในวชาชพของตนโดยมงประโยชนของหนวยงาน และประเทศชาตมากกวาประโยชนสวนตว ทงนเพอธำารงรกษาศกดศรแหงการเปนบคลากรของหนวยงาน อกทงเพอเปนกำาลงสำาคญในการสนบสนนผลกดนใหภารกจหลกของหนวยงาน

บรรลเปาหมายทกำาหนดไว


ระดบท 1 : มความซอสตยสจรต

• ปฏบตหนาทดวยความโปรงใส ซอสตยสจรต ถกตองทงตามหลกกฎหมาย คณธรรม และระเบยบวนย

• แสดงความคดเหนของตนตามหลกวชาชพอยางเปดเผยตรงไปตรงมา

ระดบท 2 : มสจจะเชอถอได


• รกษาคำาพดของตนเอง มสจจะเชอถอได ไมบดเบอนอางขอยกเวนใหตนเอง

• มจตสำานกและความภาคภมใจในความเปนบคลากรของหนวยงาน อทศแรงกายแรงใจผลกดนใหภารกจหลกของตนและหนวยงานบรรลผล เพอสนบสนนสงเสรมกจกรรมของหนวยงาน

ระดบท 3 : ยดมนในหลกการ


• ยดมนในหลกการและจรรยาวชาชพ ไมเบยงเบนดวยอคตหรอผลประโยชนสวนตน

• เสยสละความสขสบายตลอดจนความพงพอใจสวนตน

โดยมงใหภารกจในหนาทสมฤทธผลเปนสำาคญ

ระดบท 4 : ธำารงไวซงความถกตอง


• ธำารงความถกตอง ยนหยดพทกษผลประโยชนและชอเสยงของหนวยงาน แมในสถานการณทอาจสรางความลำาบากใจให


4. คณธรรมจรยธรรม (Integrity – ING)

• ตดสนใจในหนาท ปฏบตราชการดวยความถกตอง

โปรงใส เปนธรรม แมผลของการปฏบตอาจทำาใหผเกยวของเกดความไมพงพอใจหรอเสยประโยชน

ระดบท 5 : อทศตนเพอผดงความยตธรรม


• ธำารงความถกตอง ยนหยดพทกษผลประโยชนและชอเสยงของราชการและประเทศชาตแมในสถานการณทอาจเสยงตอความมนคงในตำาแหนงหนาทการงาน

การทำางานเปนทม


5. การทำางานเปนทม (Teamwork – TW)

ความตงใจทจะทำางานรวมกบผอน เปนสวนหนงในทมงาน

โดย

ผปฏบตมฐานะเปนสมาชกในทม มความสามารถในการสรางและดำารงรกษาสมพนธภาพกบสมาชกในทม


ระดบท 1 : ทำาหนาทของตนในทมใหสำาเรจ

• ทำางานในสวนทตนไดรบมอบหมายไดสำาเรจ สนบสนนการตดสนใจในกลม

• รายงานใหสมาชกทราบความคบหนาของการดำาเนนงานในกลม หรอขอมลอนๆ ทเปนประโยชนตอการทำางานอยางตอเนอง

ระดบท 2 : ใหความรวมมอในการทำางานกบเพอนรวมงาน


• สรางสมพนธเขากบผอนในกลมไดด

• เออเฟ อเผอแผใหความรวมมอกบผอนในทมดวยด

• กลาวถงเพอนรวมงานในเชงสรางสรรค

ระดบท 3 : ประสานความรวมมอของสมาชกในทม


• รบฟงความคดเหนของสมาชกในทม เตมใจเรยนรจากผอน รวมถงผใตบงคบบญชา และผรวมงาน

• ประมวลความคดเหนตางๆ มาใชประกอบการตดสนใจหรอวางแผนงานรวมกนในทม

• ประสานและสงเสรมสมพนธภาพอนดในทม เพอสนบสนนการทำางานรวมกนใหมประสทธภาพยงขน

ระดบท 4 : สนบสนนและชวยเหลองานเพอนรวมทมคนอนๆ เพอใหงานประสบความสำาเรจ


• กลาวชนชมใหกำาลงใจเพอนรวมงานไดอยางจรงใจ

• แสดงนำาใจในเหตวกฤต ใหความชวยเหลอแกเพอนรวมงานทมเหตจำาเปนโดยไมตองให

รองขอ


5. การทำางานเปนทม (Teamwork – TW)

• รกษามตรภาพอนดกบเพอนรวมงานเพอชวยเหลอกนในวาระตางๆ ใหงานสำาเรจลลวงเปนประโยชนตอสวนรวม

ระดบท 5 : สามารถนำาทมใหปฏบตภารกจใหไดผลสำาเรจ


• สงเสรมความสามคคเปนนำาหนงใจเดยวกนในทม โดยไมคำานงความชอบหรอไมชอบสวนตว

• ชวยประสานรอยราว หรอคลคลายแกไขขอขดแยงทเกดขนในทม

• ประสานสมพนธ สงเสรมขวญกำาลงใจของทมเพอรวมพลงกนในการปฏบตภารกจของหนวยงาน ใหบรรลผล

วสยทศน

สมรรถนะสำาหรบผบรหาร (Management Competency)

1. วสยทศน (Visioning – VIS)

ความสามารถใหทศทางทชดเจนและกอความรวมแรงรวมใจในหมผใตบงคบบญชา เพอนำาพาไปสจดหมายรวมกน


ระดบท 1 : เชอมโยงงานเขากบบรบทของภาครฐโดยรวม

• สอสารใหผอนเขาใจวาสงททำาอยนนมผลอยางไรตอสาธารณชน พยายามใหภาพรวมชดเจนและเขาใจงาย ชวยใหผอนเขาใจวาบทบาทของตนเกยวของกบบรบทโดยรวมอยางไร

• เชอมโยงวสยทศน กบเปาหมาย วตถประสงค และกลยทธโดยรวมได

ระดบท 2 : ใหผอนไดมสวนรวมในการกำาหนดวสยทศน


• แบงปนความรบผดชอบในการกำาหนดวสยทศนระยะยาวโดยใหผอนไดมสวนรวมหรอแสดงความคดเหนดวย

ระดบท 3 : ทำาใหวสยทศนไดรบการยอมรบ


• สรางความนาเชอถอใหแกวสยทศนโดยการสอสารในวงกวางในหนวยงานทปฏบตหนาทอย

• แบงปนขอมลแนวโนมภายในและภายนอกหนวยงาน

ตลอดจนชวาขอมลเหลานนจะนำามาเปนพนฐานในการกำาหนดกลยทธของหนวยงาน ไดอยางไร

ระดบท 4 : สอสารวสยทศน


• ถายทอดวสยทศนของหนวยงาน ทดแลรบผดชอบอยดวยวธทสรางแรงบนดาลใจ ความกระตอรอรน และความรวมแรงรวมใจใหบรรลวสยทศนนน

• ใชวสยทศนนนในการกำาหนดจดรวมและทศทางสำาหรบผคนทงหลาย โดยเฉพาะอยางยงในสภาวะทกำาลงเผชญการเปลยนแปลง

ระดบท 5 : ใชวสยทศนมาชวยกำาหนดนโยบายในงาน และคำานงถงวสยทศนระดบนานาชาต



1. วสยทศน (Visioning – VIS)

• คดนอกกรอบ นำาเสนอความคดใหมเพอใชกำาหนดนโยบายในงานเพอประโยชนหรอโอกาสโดยรวมอยางทไมมผใดคดมากอน

• กำาหนดเปาหมายและทศทาง เพองานดวยความเขาใจอยางแจมแจงวาเปาหมายเหลานสอดคลองกบบรบทของประเทศไทยในประชาคมโลกอยางไร

• คาดการณไดวาสถานการณในประเทศอาจไดรบผลกระทบอยางไรจากการเปลยนแปลงทกดานทงภายในและภายนอกประเทศ และเสนอกลยทธเพอใหประเทศชาตไดรบประโยชนสงสดจากการเปลยนแปลงนน

การวางแผนกลยทธ


2. การวางแผนกลยทธ (Strategic Orientation – SO)

ความเขาใจกลยทธและสามารถประยกตใชในการกำาหนดกลยทธของหนวยงาน ไดโดยความสามารถในการประยกตนอาจรวมถงความสามารถในการคาดการณถงทศทางระบบราชการในอนาคตตลอดจนผลกระทบของสถานการณทงในและตางประเทศทเกดขน


ระดบท 1 : เขาใจกลยทธ

• เขาใจวสยทศน ภารกจ นโยบาย กลยทธ อกทงเขาใจวามความเกยวโยงกบภารกจของหนวยงาน ทตนดแลรบผดชอบอยอยางไร

• สามารถวเคราะหปญหา อปสรรคหรอโอกาสของหนวยงานในการบรรลผลสมฤทธได

ระดบท 2 : ประยกตประสบการณในการกำาหนดกลยทธการปฏบตงานของหนวยงาน


• ประยกตประสบการณและบทเรยนในอดตมาใชกำาหนดกลยทธของหนวยงาน ใหสอดคลองกบกลยทธและสามารถบรรลภารกจทกำาหนดไวได

• ใชความรความเขาใจในระบบราชการมาปรบกลยทธ หรอยทธวธในการปฏบตงานของหนวยงาน ใหเหมาะสมกบสถานการณภายในทเกดขนได

ระดบท 3 : ประยกตทฤษฎหรอแนวคดทซบซอนในการกำาหนดกลยทธการปฏบตงานในอนาคต


• ประยกตทฤษฎ หรอแนวคดซบซอนในการคดและพฒนาเปาหมายหรอกลยทธในการปฏบตงานของหนวยงาน ทตนดแลรบผดชอบอย

• คดโครงการหรอแผนงานทผลสมฤทธมประโยชนระยะยาวตองานทตนดแลรบผดชอบอย

ระดบท 4 : เชอมโยงสถานการณในประเทศเพอกำาหนดกลยทธในการปฏบตงานทงในปจจบนและในอนาคต


• ประเมนและเชอมโยงสถานการณ ประเดน หรอปญหาทางเศรษฐกจ สงคม การเมองภายใน ประเทศทซบซอนดวยกรอบแนวคดและวธพจารณาแบบมองภาพองครวม เพอใชในการกำาหนดกลยทธ


2. การวางแผนกลยทธ (Strategic Orientation – SO)

• คดแผนหรอกลยทธเชงรกในการปฏบตงานของหนวยงาน เพอตอบสนองโอกาสหรอประเดนปญหาทเกดขนจากสถานการณภายในประเทศทเปลยนแปลงไป

ระดบท 5 : เชอมโยงสถานการณโลกเพอกำาหนดกลยทธในการปฏบตงานทงในปจจบนและในอนาคต


• ประเมนและเชอมโยงสถานการณ ประเดน หรอปญหาเศรษฐกจ สงคม การเมองของโลก เพอใชในการกำาหนดกลยทธใหสอดคลองกบบรบท

• คดแผนหรอกลยทธเชงรกในการปฏบตงานของหนวยงาน เพอตอบสนองโอกาสหรอประเดนปญหาทเกดขนจากสถานการณตางประเทศทเปลยนแปลงไป

ศกยภาพเพอนำาการปรบเปลยน


3. ศกยภาพเพอนำาการปรบเปลยน (Change Leadership –

CL)

ความตงใจและความสามารถในการกระตนผลกดนกลมคนใหเกดความตองการจะปรบเปลยนไปในแนวทางทเปนประโยชน รวมถงการสอสารใหผอนรบร เขาใจ และดำาเนนการใหการปรบเปลยนนนเกดขนจรง


ระดบท 1 : เหนความจำาเปนของการปรบเปลยน

• เหนความจำาเปนของการปรบเปลยน สามารถกำาหนดทศทางและขอบเขตของการปรบเปลยนทควรเกดขนภายในองคกรได

• เขาใจถงความจำาเปนในการปรบเปลยน และปรบพฤตกรรมใหสอดคลองกบการปรบเปลยนนน

ระดบท 2 : สนบสนนใหผอนเขาใจการปรบเปลยนทจะเกดขน


• ชวยเหลอใหผอนเขาใจถงการปรบเปลยนทเกดขนภายในองคกร ความจำาเปนและประโยชนของการปรบเปลยนนน ๆ

• สนบสนนความพยายามในการปรบเปลยนองคกร

พรอมทงเสนอแนะวธการทจะชวยใหการปรบเปลยนดำาเนนไปอยางมประสทธภาพมากขน

ระดบท 3 : กระตน และสรางแรงจงใจใหผอนเหนความสำาคญของการปรบเปลยนทเกดขน


• กระตนและสรางแรงจงใจใหผอนเหนความสำาคญของการปรบเปลยนทเกดขนเพอใหเกดความรวมแรงรวมใจใหเกดการเปลยนแปลงนนขนจรง

• เนนยำา และสรางความชดเจนโดยการอธบายสาเหต ความจำาเปน ประโยชน ฯลฯ ของการปรบเปลยนทเกดขนอยเสมอ

ระดบท 4 : ทำาใหเหนชดเจนวาการเปลยนแปลงนนเปลยนไปอยางไร ดขนอยางไร


• เปรยบเทยบใหเหนวาสงทควรจะเปนและสงทประพฤตปฏบตกนอยนนแตกตางกนอยางไร

• ทาทายความคดของผอน แสดงใหเหนโทษของการนงเฉย และประโยชนของการเปลยนแปลงจากสภาวการณปจจบน


3. ศกยภาพเพอนำาการปรบเปลยน (Change Leadership –

CL)

ระดบท 5 : วางแผนงานทดและดำาเนนการตามแผนสำาหรบการปรบเปลยนในองคกรอยางมประสทธภาพ


• สรางวสยทศนและชใหเหนผลสมฤทธจากความพยายามในการปรบเปลยนองคกร ทกำาลงดำาเนนการ อกทงเตรยมแผนการใหองคกรสามารถรบมอกบการเปลยนแปลงนน ๆ ไดอยางมประสทธภาพไมระสำาระสาย

• เปนผนำาในการปรบเปลยนองคกร ผลกดนวสยทศน ปลกขวญกำาลงใจ สรางศรทธาความเชอมน กำาหนดกลยทธและแผนการดำาเนนการอยางเปนรปธรรม ตลอดจนเปนบคคลสำาคญในการขบเคลอนใหการปรบเปลยนดำาเนนไปไดอยางราบรนและประสบความสำาเรจดวยวธการดำาเนนการทเหมาะสม

การควบคมตนเอง


4. การควบคมตนเอง (Self Control – SCT)

การระงบอารมณและพฤตกรรมอนไมเหมาะสมเมอถกยวย

หรอเผชญหนากบฝายตรงขาม เผชญความไมเปนมตร หรอทำางานภายใตสภาวะกดดน รวมถงความอดทนอดกลนเมอตองอยภายใตสถานการณทกอความเครยดอยางตอเนอง


ระดบท 1 : ไมแสดงพฤตกรรมอนไมเหมาะสม

• ไมแสดงพฤตกรรมไมสภาพหรอไมเหมาะสม แมจะรสกวาถกกระตนทางอารมณ แตสามารถระงบการกระทำานนไวได

• อดทน อดกลน ไมแสดงพฤตกรรมหนหนพลนแลน

ระดบท 2 : หลกเลยงหรอเบยงเบนสถานการณททำาใหเกดความรนแรงทางอารมณ


• อาจเลยงออกไปจากสถานการณ (ททำาใหเกดความรนแรงทางอารมณ) ชวคราวหากกระทำาได หรออาจเปลยนหวขอสนทนา หรอหยดพกชวคราวเพอสงบสตอารมณ

ระดบท 3 : มพฤตกรรมตอบโตไดอยางสงบ แมจะถกยวยจากฝายตรงขาม


• รสกถงความรนแรงทางอารมณในระหวางการสนทนา

หรอการปฏบตงาน เชน ความโกรธ ความผดหวง หรอความกดดน แตไมไดแสดงออกมา ไมไดตอบรนแรงแมจะถกยวยจากฝายตรงขาม และยงคงครองสตปฏบตตนตอไปไดอยางสงบ

ระดบท 4 : มพฤตกรรมตอบโตไดอยางสรางสรรค เพอแกไขสถานการณททำาใหเกดความรนแรงทางอารมณ


• รสกถงความรนแรงทางอารมณในระหวางการสนทนา

หรอการปฏบตงาน แตสามารถเลอกวธการแสดงออกในทางสรางสรรคเพอแกไขสถานการณใหดขน

ระดบท 5 : จดการความเครยดอยางมประสทธภาพ และเอาชนะอารมณดวยความเขาใจ


• สามารถปฏบตงานหรอตอบสนองอยางสรางสรรคในสภาวะความกดดนอยางตอเนอง


4. การควบคมตนเอง (Self Control – SCT)

• สามารถจดการกบความเครยดหรอผลกระทบทอาจจะเกดขนจากความรนแรงทางอารมณไดอยางมประสทธภาพ

• อาจประยกตใชวธการเฉพาะตน หรอวางแผนลวงหนาเพอจดการกบอารมณและความเครยดทอาจจะเกดขน

• ละวางอารมณรนแรงทงปวง โดยการพยายามทำาความเขาใจตนเหต เขาใจตนเอง เขาใจสถานการณ และเขาใจคกรณตลอดจนบรบทและปจจยแวดลอมตาง ๆ อาจใหอภยหรอปลอยวางไดตามแตกรณ

การกระจายอำานาจ


5. การกระจายอำานาจ (Empowering Others – EMP)

ความเชอมนในความสามารถของผอน ดงนนจงมอบหมายอำานาจและหนาทรบผดชอบให เพอใหผอนมอสระในการสรางสรรควธการของตนเพอบรรลเปาหมายในงาน


ระดบท 1 : รสกวาตนมสทธอำานาจในงาน / เปนเจาของงาน

• รบผดชอบตอผลงานการกระทำาของตน

• นำาเสนอทางแกปญหา มใชนำาเสนอแตปญหา

ระดบท 2 : ทำาใหผใตบงคบบญชารสกวาตนมศกยภาพ


• เขาใจขอดและขอดอยของผใตบงคบบญชาและชแนะหนทางเพอสนบสนนสงเสรมขอดใหโดดเดน

• ใหโอกาสผใตบงคบบญชาไดแสดงออกถงศกยภาพดานดของตนเพอเสรมสรางความมนใจในการปฏบตหนาท

ระดบท 3 : ใหโอกาสผใตบงคบบญชาในการแสดงความสามารถในการทำางาน


• มอบหมายงานประจำา ตลอดจนทรพยากรทจำาเปน คำาชแนะและการสนบสนนตาง ๆ เพอใหงานสำาเรจ

• พรอมจะยอมเสยงบาง โดยยอมใหผอนตดสนใจในบางเรอง

ระดบท 4 : ชวยขจดขอจำากดของผใตบงคบบญชาเพอพฒนาศกยภาพ


• ชวยปรบเปลยนทศนคตเดมทเปนปจจยขดขวางการพฒนาศกยภาพของผใตบงคบบญชา

• มจตวทยาในการเขาถงจตใจและเหตผลเบองหลงพฤตกรรมของแตละบคคล เพอนำามาสนบสนนในการลมลางความเชอ และคานยมเชงลบและพฒนาศกยภาพในการทำางานใหดขน

ระดบท 5 : เปดโอกาสใหผใตบงคบบญชาไดรเรมและตดสนใจเอง สรางวฒนธรรมการทำางานทใหอำานาจและสอนงาน



5. การกระจายอำานาจ (Empowering Others – EMP)

• เปดโอกาสใหผใตบงคบบญชาไดรเรมสงใหมดวยตนเอง โดยการมอบหมายอำานาจตดสนใจให

• สรางความรสกรบผดชอบในงานใหแกผอนโดยการอยหลงฉาก ปลอยใหผอนแสดงฝมอในงานสำาคญ ๆ

• สนบสนนสงเสรมวฒนธรรมการทำางานทใหอำานาจและมการสอนงานกนเอง เพอพฒนาการรวมกนของบคลากรภายในองคกร โดยการสรางบรรยากาศการทำางานทเออตอวฒนธรรมดงกลาว ตลอดจนจดการทรพยากรและการสนบสนนตาง ๆ ทจำาเปนให

สภาวะผนำา


6. สภาวะผนำา (Leadership – LEAD)

ความตงใจหรอความสามารถในการเปนผนำาของกลมคน

ปกครอง รวมถงการกำาหนดทศทาง วสยทศน เปาหมาย วธการทำางาน ใหผใตบงคบบญชาหรอทมงานปฏบตงานไดอยางราบรน เตมประสทธภาพและบรรลวตถประสงคขององคกร


ระดบท 1 : บรหารการประชมไดดและคอยแจงขาวสารความเปนไปอยเสมอ

• กำาหนดประเดนหวขอในการประชม วตถประสงค

ควบคมเวลา และแจกแจงหนาทรบผดชอบใหแกบคคลในกลมได

• แจงขาวสารความเปนไปใหผทจะไดรบผลกระทบจากการตดสนใจรบทราบอยเสมอ แมไมจำาเปนตองกระทำา

• อธบายเหตผลในการตดสนใจใหผอนทราบ

ระดบท 2 : เปนผนำาในการทำางานของกลม


• สงเสรมใหกลมทำางานอยางมประสทธภาพ

• ลงมอกระทำาการเพอชวยเหลอใหกลมปฏบตหนาทไดอยางเตมประสทธภาพ

• กำาหนดเปาหมาย ทศทางทชดเจน ใชโครงสรางทเหมาะสม เลอกคนใหเหมาะกบงาน หรอใชวธการอนๆ เพอชวยสรางสภาวะทจะทำาใหกลมทำางานไดดขน

• เปดใจกวางรบฟงความคดเหนของผอน เพอสนบสนนใหกลมหรอกระบวนการปฏบตงานมประสทธภาพยงขน

• สรางขวญกำาลงใจในการปฏบตงาน หรอใหโอกาสผใตบงคบบญชาในการแสดงศกยภาพการทำางานอยางเตมท

เพอเสรมประสทธภาพ

ระดบท 3 : ใหการดแลและชวยเหลอผใตบงคบบญชา


• เปนทปรกษาและใหการดแลผใตบงคบบญชา

• ปกปองผใตบงคบบญชาและชอเสยงขององคกร

• จดหาบคลากร ทรพยากร หรอขอมลทสำาคญมาให เมอองคกรตองการ เพอใหการสนบสนนทจำาเปนแกผใตบงคบบญชา


6. สภาวะผนำา (Leadership – LEAD)

• ชวยเหลอใหผใตบงคบบญชาเขาใจถงการปรบเปลยนทเกดขนภายในองคกร และความจำาเปนของการปรบเปลยนนนๆ

ระดบท 4 : ประพฤตตนสมกบเปนผนำา


• กำาหนดธรรมเนยมปฏบตประจำากลมและประพฤตตนเปนแบบอยางทดแกผใตบงคบบญชา

• ยดหลกธรรมาภบาล (Good Governance) (นตธรรม

คณธรรม โปรงใส ความมสวนรวม ความรบผดชอบ ความคมคา) ในการปกครองผใตบงคบบญชา

• สนบสนนการมสวนรวมของผใตบงคบบญชาในการอทศตนใหกบการปฏบตงานเพอตอบสนองนโยบายและบรรลภารกจของมหาวทยาลย

ระดบท 5 : แสดงวสยทศนทชดเจนตอผใตบงคบบญชา


• สอสารวสยทศนทมพลง สามารถรวมใจคนและสรางแรงบนดาลใจใหผใตบงคบบญชาสามารถปฏบตงานใหภารกจสำาเรจลลวงไดจรง

• เปนผนำาในการปรบเปลยนขององคกร ผลกดนใหการปรบเปลยนดำาเนนไปไดอยางราบรนและประสบความสำาเรจไดดวยกลยทธและวธดำาเนนการทเหมาะสม

• มวสยทศนในการเลงเหนการเปลยนแปลงในอนาคตและเตรยมการสรางกลยทธใหกบองคกรในการรบมอกบการเปลยนแปลงนนๆ

ทกษะการใชคอมพวเตอร

1. ทกษะการใชคอมพวเตอร หมายถง ทกษะในการใช โปรแกรมคอมพวเตอรต าง ๆ ได อยางมประสทธภาพ เนองจากปจจบนการปฏบตงานในสวนราชการตาง ๆ จะใชเครองคอมพวเตอรเพอความสะดวก รวดเรวตอการปฏบตงาน เพอใหกาวทนตอการเปลยนแปลงในการทำางานของยคเทคโนโลย ดงนน จงมความจำาเปนทขาราชการและบคลากรภาครฐทกคนตองรเร องการใชเคร องคอมพวเตอรเปนอยางมาก เพอประสทธภาพของการปฏบตงาน โดยการแบงวดทกษะการใชคอมพวเตอรจะทำาการแบงเปน 5 ระดบ ดงน

ระดบท 1 สามารถใชคอมพวเตอรในระดบเบองตนได

ระดบท 2 มทกษะระดบท1 และสามารถใชโปรแกรมขนพนฐานไดอยางคลองแคลว

ระดบท 3 มทกษะระดบท 2 และสามารถใชโปรแกรมตาง ๆ ในการปฏบตงานไดอยางคลองแคลว

ระดบท 4 มทกษะระดบท3 และมความเชยวชาญในโปรแกรมทใช หรอสามารถแกไขหรอปรบปรงโปรแกรมเพอนำามาพฒนาระบบการปฏบตงานได

ระดบท 5 มทกษะระดบท4 และมความเขาใจอยางลกซง เชยวชาญในโปรแกรมตาง ๆ อยางกวางขวาง หรอสามารถเขยนโปรแกรมเพอพฒนาระบบการปฏบตงานได

การใชภาษาองกฤษ

2. ทกษะการใชภาษาองกฤษ หมายถง ทกษะในการนำาภาษาองกฤษมาใชในงาน เนองจากปจจบนเปน "Word Language"...

ระดบท 1 สามารถพด เขยน อานและฟงภาษาองกฤษในระดบเบองตนและสอสารใหเขาใจได

ระดบท 2 มทกษะระดบท 1 และสามารถพด เขยน อานและฟงภาษาองกฤษ และทำาความเขาใจสาระสำาคญของเนอหาตาง ๆ ได

ระดบท 3 มทกษะระดบท 2 และสามารถใชภาษาองกฤษเพอการตดตอสมพนธในการปฏบตงานไดโดยถกหลกไวยากรณ

ระดบท 4 มทกษะระดบท 3 และเขาใจสำานวนภาษาองกฤษในรปแบบตาง ๆ สามารถประยกตใชในงานไดอยางถกตอง ทงในหลกไวยากรณและความเหมาะสมในเชงเนอหา

ระดบท 5 มทกษะระดบท 4 และมความเชยวชาญในการใชภาษาองกฤษอยางลกซง ใกลเคยงกบเจาของภาษา สามารถประยกตโวหารทกรปแบบไดอยางคลองแคลว ถกตองและสละสลวย อกทงมความเชยวชาญศพทเฉพาะดานในสาขาวชาของตนอยางลกซง

การคำานวณ

3. ทกษะการคำานวณ หมายถง ทกษะในการทำาความเขาใจและคดคำานวณขอมลตาง ๆ ไดอยางถกตอง

ระดบท 1 มทกษะในการคดคำานวณขนพนฐานไดอยางถกตองและรวดเรว

ระดบท 2 มทกษะตามทกำาหนดไวในระดบท 1 และสามารถทำาความเขาใจขอมลดานตวเลขไดอยางถกตอง

ระดบท 3 มทกษะตามทกำาหนดไวในระดบท 2 และสามารถใชสตรคณตศาสตรหรอเครองมอตาง ๆ ในการคำานวณขอมลดานตวเลขได

ระดบท 4 มทกษะตามทกำาหนดไวในระดบท 3 และสามารถวเคราะหขอมลทางสถตและตวเลขทซบซอนได

ระดบท 5 มทกษะตามทกำาหนดไวในระดบท 4 และสามารถแกไขขอผดพลาดในขอมลตวเลขได เขาใจขอมลตาง ๆ ในภาพรวม และอธบายชแจงใหเปนทเขาใจได

การจดการขอมล

4. ทกษะการจดการขอมล

หมายถง ทกษะในการบรหารจดการขอมล ตลอดจนวเคราะหขอมลเพอประโยชนในงาน

ระดบท 1 สามารถเกบรวบรวมขอมลไดอยางเปนระบบและพรอมใช รวมถงสามารถแสดงผลขอมลในรปแบบตาง ๆ เชน กราฟ รายงาน เปนตน

ระดบท 2 มทกษะระดบท 1 และสามารถวเคราะหและประเมนผลขอมลไดอยางถกตอง

ระดบท 3 มทกษะระดบท 2 และสามารถสรปผลการวเคราะห นำาเสนอทางเลอก ระบขอดขอเสย ฯลฯ โดยอางองจากขอมลทมอยได

ระดบท 4 มทกษะระดบท 3 และสามารถพยากรณ หรอสรางแบบจำาลองเพอพยากรณหรอตความโดยอางองจากขอมลทมอย

ระดบท 5 มทกษะระดบท 4 และสามารถออกแบบเลอกใชหรอประยกตวธการในการจดทำาแบบจำาลองตาง ๆ ไดอยางถกตองเหมาะสม

รางแบบฝกการจดทำาแผนยทธศาสตรการพฒนาบคลากร(HR)

สำานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบรเขต 1

1. บทสรปสำาหรบผบรหาร

2. วสยทศน

สานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาเพชรบร เขต 1 เปนหนวยงานหลกในการจดการศกษาภาคบงคบ อยางมคณภาพตามมาตรฐานมความเสมอภาคดานโอกาส มคณธรรม จรยธรรม สามารถสบทอดมรดกทางวฒนธรรมทองถน ประเพณเมองเพชรบร ควบคกบการ

ใชเทคโนโลยทเหมาะสมสสากล เพอสรางสงคมแหงการเรยนร บนพนฐานปรชญาเศรษฐกจพอเพยง โดยความรวมมอของทกภาคสวน

พนธกจ 1. จดและสงเสรมการจดการศกษาระดบปฐมวย การศกษาภาคบงคบ ใหแกเดกในวยเรยนทกคนใหมความเสมอภาคในโอกาสทางการศกษา 2. สงเสรมใหมการประกนคณภาพภายในสถานศกษาเพอมงไปสมาตรฐานสถานศกษา 3. สงเสรมใหสถานศกษาพฒนาหลกสตรการเรยนการสอนและการประเมนผลใหสอดคลองตอความตองการของทองถน 4. พฒนาครและบคลากรทางการศกษาใหเขาสมาตรฐานระบบปฏรปการเรยนรปฏรปราชการ 5. สงเสรมการพฒนาเครอขายการเรยนรโดยใชเทคโนโลยแหลงการเรยนรวฒนธรรมและภมปญญาทองถนและมสวนรวมพฒนาของชมชน 6. สงเสรมใหสถานศกษาพฒนาการบรหารการจดการศกษาใหมประสทธภาพเพมขน และเกดประสทธผลสงสดตามศกยภาพ

เปาประสงค ประชากรวยเรยนไดรบโอกาสในการศกษาภาคบงคบตามสทธอยางเทาเทยม ทวถงและตรงตามศกยภาพ3. การวเคราะหสภาพรวมขององคกร จดแขง(Strength) 1. มหลกสตรทหลากหลายสอดคลองกบวถชวตและสภาพความตองการของผเรยนและชมชน 2. การจดการศกษาเนนการมสวนรวมของผมสวนเกยวของทกภาคสวน

3. มระบบขอมล สาหรบการจดสรรจดตงงบประมาณทมประสทธภาพ 4. มการจดการศกษาโดยเนนการมสวนรวมของเครอขาย 5. บคลากรมศกยภาพ ความร เออตอการจดการเรยนการสอนตามศกยภาพ 6. ผบรหารมความรประสบการณเออตอการบรหารจดการทมประสทธภาพ 7. มเทคโนโลยการเรยนการสอนททนสมย

จดออน(Weakness) 1. มโรงเรยนขนาดเลกจานวนมาก 2. โรงเรยนบางแหง ไมผานการประเมนภายนอก 3. โรงเรยนบางแหงขาดครทมความเชยวชาญเฉพาะสาขาวชา 4. ครผสอนบางสาขาขาดแคลน บางสาขามมากเกนไป

โอกาส(Opportunities) 1. มแหลงเรยนรทหลากหลาย มภมปญญาทองถนมพนททางประวตศาสตรทเออตอการจดการเรยนการสอน

2. ประชาชนและทกภาครฐ มความตนตวเกยวกบการมสวนรวมในกจกรรมตาง ๆ ของสงคมโดยเฉพาะอยางยงทางดานการศกษา อนเปนผลมาจากรฐธรรมนญ และพระราชบญญตการศกษาแหงชาต

3.ประชาชนทพลาดโอกาสจากการศกษาในระบบ สามารถเรยนกบสานกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศยได

4. หนวยงานในพนทและองคกรสวนทองถนสนบสนนการจดการศกษา

5. ผนาชมชนและผนาทางศาสนาในทองถนใหความสาคญกบการศกษาทาใหไดรบ การสนบสนนจากทองถนเปนอยางด มทศนคตทดในการสงเสรมใหบตรหลานไดรบการศกษาสงขน

6. นโยบายรฐบาล เรอง การดาเนนชวตตามแนว ปรชญาของเศรษฐกจพอเพยง ทาใหประชาชนตนตว และตองการในการเรยนร ดาเนนตามแนวพระราชดารมากขน

อปสรรค

1.ผปกครองมรายไดนอยไมสามารถสนบสนนการศกษาของบตรไดอยางเตมท

2.ประชากรใหความสำาคญทางเศรษฐกจมากกวาทางดานการศกษา

3.การใชเทคโนโลยทไมถกตองทาใหนกเรยนไดรบขอมลและทศนคตทไมเหมาะสม

4.ประชากรสวนใหญประกอบอาชพกสกรรมทาใหมรายไดไมคงทเนองจากไมสามารถกำาหนดราคากลางได

5.ปญหาทางดานการเมอง สงผลใหนโยบายการศกษาไมชดเจน

6. ผลจากกระแสโลกาภวฒน เทคโนโลยสารสนเทศของการสอสารทเขาถงประชาชนอยางรวดเรวและทาใหประชาชนมคานยมในเชงวตถนยมมากขน

4. ผลการประเมนสมรรถนะ

แบบฝกสมรรถนะ สพป.เพชรบร เขต 1

ลำาดบท

ตำาแหนง ระดบปจจบน

ระดบความจำาเปน

ระดบความ

ตองการ1 สมรรถนะหลก

1.การมงผลสมฤทธของงาน (Achievement Motivation - ACM)

2 3 3

2.การบรหารทด (Service Mind -SERV)

2 3 3

3.การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise - EXP)

2 3 3

4.คณธรรมจรยธรรม (Integrity - ING)

2 2 2

5.การทำางานเปนทม (Teamwork - TW)

2 3 3

2 สมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงานทปฏบต1.การมองภาพองครวม 2 3 32 การ.คดวเคราะห 2 3 33.ศลปะการสอสารจงใจ 2 3 34.การสบเสาะหาขอมล 2 3 3

3 ความรตามหนาทความรบผดชอบตามคำาสงแบงงาน 2 3 3

4 ทกษะทจำาเปนสำาหรบการปฏบตงานในตำาแหนงของขาราชการและบคลากรภาครฐ1.การใชคอมพวเตอร 2 3 32.การใชภาษาองกฤษ 2 3 33.การคำานวณ 2 3 2

4.การจดเกบขอมล 2 3 3เกณฑการใหคะแนนใหพจารณาระดบการประเมนดงตอไปน

ระดบความร/ทกษะ (ระดบปจจบน)

0 ไมมความร / ทกษะ

1 มความร / ทกษะแตไมมความมนใจทจะนำาไปใชงานจำาเปนตองมทปรกษา

2 มความร / ทกษะ และมความมนใจทจะนำาไปใชงาน

3 มความร / ทกษะ และมความสามารถเปนทปรกษาใหคำาแนะนำาได

ระดบทพงประสงค (ระดบความจำาเปน)

0 ไมมความจำาเปน / ไมไดใชในงาน

1 มความจำาเปนบางครงทตองนำามาใชในงาน

2 มความจำาเปนทตองนำามาใชในงานบอยครง

3 มความจำาเปนอยางยงทตองนำามาใชในงาน

ระดบความตองการในการพฒนา (ระดบความตองการ)

0 ไมตองการ

1 มความตองการพฒนาเพอตองการใชในงานในระยะยาว

2 มความตองการพฒนาเพอตองการใชในระยะปานกลาง

3 มความตองการพฒนาเพอตองการใชในงานอยางเรงดวน

5.ปญหาดาน HP

1.ไมชอบทำางานเปนทม 6.นนทาใหภยพยาบาท, แตกความสามคค

2.ไมมความผกพนกบองคกร 7.ทำางานไมเปนระบบ

3.ไมมความรบผดชอบตอหนาท 8.เกยงงาน,ปดงาน

4.ขาดทกษะในการทำางาน 9.ไมยอมเรยนร งาน,หมดไฟ

5.ไมมจตอาสา 10.ผบงคบบญชาไมสอนงาน

6.แผนพฒนารายบคคล ( ID PLAN )

แผนพฒนารายบคคล สพป.เพชรบร เขต 1

กลม/กลมงาน/งาน................................................................................................................

ชอผปฏบตงาน...................................... ตำาแหนง........................... ระดบตำาแหนง.................. เลขท...........

ชอหวหนาผปฏบตงาน...................................... ตำาแหนง..................... ระดบตำาแหนง..................เลขท............

วน/เดอน/ป ทจดทำาแผน..............................................................................................

ความร/ทกษะและ

คณลกษณะทตองไดรบการพฒนา

วธการพฒนา ชวงเวลาทตองกา

ร

งบประมา

ณ

ผลการพฒนา

ขอคดเหน/ขอ

เสนอแนะ

แผนการพฒนารายบคคลและขอตกลงการปฏบตงานชดน จดทำาขนโดยความเหนชอบและการหารอจนไดขอตกลงรวมกนระหวางผปฏบตงานและหวหนาผปฏบตงาน

ลงชอ.....................................................ผปฏบตงาน ลงชอ.......................................................ผอ.กลม/หนวย

7.ตารางกลยทธ (ตวอยาง)

1.กลยทธสราง Happy Working Place“สรางองคกรใหเปนสถานททำางานแหงความสข บนพนฐานของระบบ ระเบยบ และวนย”

2.กลยทธ ปลกจตสำานก พฒนากน“สรางจตสำานก กระตนแรงจงใจ เปลยนความคดปลกฝงทศนคตใหมๆ และพฒนาความร ทกษะ รวมถงความสามารถทจำาเปนในการทำางานในยคปจจบน”

3.กลยทธ สรางและรกษา Superman“สราง และ รกษา บคคลทเตมเป ยมไปดวย ทศนคตทด ความรและความสามารถชนยอด ทงในระดบพนกงานและระดบบรหาร”

4.กลยทธสานสายใย สรางสายสมพนธ“สงเสรมใหเกดความรก ความผกพน ความสามคคและความเอออาทรระหวางบคคล ระหวางกลม ระหวางฝายงาน ”

8. ตวอยาง รายละเอยดกลยทธ HIPO Training & Consultancy Co., Ltd. กลยทธ ปลกจตสำานก พฒนากน

กลยทธ โครงการ/กจกรรม ผรบผดชอบ

ระยะเวลาทำาโครงกา

ร

งบประมา

ณ

ตวชวด ผลลพธ หมายเหต

กลยทธ ปลกจตสำานกพฒนากน

- ปลกจตสำานก

- พฒนากน

พนกงานใหม1.คดเลอกพนกงาน ดวยการทำากจกรรมกบเพอนรวมงานกอนทำางานจรง

2.การพฒนาแบบทดสอบ และบทสมภาษณบนพนฐานของ Competency

พนกงานททำางานแลว3.การพฒนากจกรรมทเสรมสรางทงทกษะ และจตสำานก

4.การใส DNA ใหมใหพนกงาน

คณ ปทมาวด

คณ ศรวภา

คณ จกรเทพ

คณตร

มค–มย 56

มค-มย 56

มค-มค 56

มค- มค 56

10 ลาน

5 ลาน

15 ลาน

20 ลาน

จำานวนพนกใหมทมทศนคตทดไมนอยกวารอยละ 90 ของจำานวนพนกงานทรบเขามาในแตละชวง

จำานวนพนกงานทมทศนคตทดและความสามารถตรงกบงานไมนอยกวารอยละ 80 ของจำานวนพนกงานทงหมดของแตละฝายงาน

พนกงานทมทศนคตทดตอตวเอง งาน เพอนรวมงาน หวหนางานและองคกร

พนกงานทมทศนคตทดตอตวเอง งานเพอนรวมงาน หวหนางานและองคกรและม Competency ไมนอยกวา 8 ใน 10 ตว

เรมใช ส.ค. 56

เรมใชส.ค.56

เรมใชพ.ค.56

เรมใช พ.ค.56

9.รายละเอยดโครงการ

1.โครงการ ............................................................................................................................................

2.สนองกลยทธท ............................................ สอดคลองมาตรฐานท ................................................

3.ลกษณะโครงการ ................................................................................................................................

4.ผรบผดชอบ .......................................................... กลม ...................................................................

5.ระยะเวลาดำาเนนการ ..........................................................................................................................

1.หลกการและเหตผล

(ยอหนาแรกกลาวถงหลกการ ความสำาคญจำาเปนทเกยวของกบโครงการ).................................................

..........................................................................

..........................................................................

...............

(ยอหนาท2 กลาวถงสภาพปจจบนปญหา/ความตองการในการพฒนา) .....................................................

..........................................................................

..........................................................................

...............

2.วตถประสงค (ตองสอดคลองกบสงทตองการพฒนา สามารถวดผลประเมนผลได)

2.1 ...........................................................................................................................................................2.2 .............................................................................................................................................................

3. เปาหมาย (ตองสามารถวดผล/ประเมนผลได)

3.1 .............................................................................................................................................................3.2 .............................................................................................................................................................

4.กจกรรมและการดำาเนนงาน (เขยนกจกรรมทกกจกรรมของโครงการ)

ท กจกรรม ระยะเวลาดำาเนนงาน

งบประมาณ

ผรบผดชอบ

5.รายละเอยดการใชงบประมาณ (เขยนเฉพาะกจกรรมทใชงบประมาณ)

ท กจกรรม/รายการ เงนงบประมาณ เงนนอก รวมงบ

งบประมาณ

ประมาณตอบแทน

ใชสอย

วสด รวม

กจกรรมท 1 1 2

กจกรรมท 2 1 2

รวม 6.การประเมนผล

ตวชวดความสำาเรจ(เขยนเปนขอๆสอดคลองกบวตถประสงคและเปา

หมาย)

วธการประเมน(เขยนวธการ เชน สำารวจ

,ประเมนทดสอบ)

เครองมอทใช(เขยนเครองมอ เชนแบบ

สำารวจ,แบบประเมนฯ)

7.ผลทคาดวาจะไดรบ (ผทไดรบผลประโยชนของโครงการจะเปนอยางไร เชน ผเขยนมคณภาพไดตามหลกสตร)

...................................................................................................................... ..........

..............................................

...................................................................................................................... ..........

..............................................

...................................................................................................................... ..........

..............................................

…....…………………………………………….ผเสนอโครงการ …………………………….…………………….…ผอนมตโครงการ (.....................................................) (....................................................)

ตำาแหนง...........................................

ตำาแหนง............................................

เทคนคทใชในการพฒนาบคลากร

การพฒนาตนเอง (Self – learning)

การสอนงาน (Coaching)

การใชระบบพเลยง (Mentoring)

การศกษาตอ (Study)

การฝกอบรม (Training)

การสมมนา (Seminar)

การประชมเชงปฏบตการ (Workshop)

การอภปราย (Discussion)

การใชกรณศกษา (Case Study)

การดงาน (Tour of Inspection)

การมอบหมายงานใหปฏบต (Project Assignment)

การฝกอบรมจากการปฏบต (On–the–job Training - OJT)

ตดตามศกษางานจากผบงคบบญชา (Work Shadowing)

การหมนเวยนงาน (Rotation)

Documents

¸าร... · Web viewการประช มเช งปฏ บ ต การต ดตามผลการดำเน นงาน และการจ ดเก บข อม