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7/23/2019 (532978341) 1el rissa mala
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Comunicacin asertiva en la corporacion de regreso a casa
Abell Andrs, Gonzlez Michelle, Parra Jazmn, !ovoa "nchez # $orres Camilo
Facultad de psicologa, Universidad Piloto de Colombia, Bogot.
%&"'M&!
En el siguiente artculo se hablara sobre la comunicacin asertiva dentro de la
poblacin de la corporacin de regreso a casa, entendiendo la comunicacin asertiva
como (Pereira, !!"#$ %El comportamiento asertivo le permite a la persona sentirse
me&or consigo misma ' en su relacin con las dems., se reali) la intervencin a partir
de metodologas ' herramientas como la entrevista semiestructurada, el grupo *ocal,
diarios de campo ' talleres l+dicos dinmicos, donde se obtuvieron alguno resultados
como$ donde la poblacin se integr &unto a su terapeuta para la *ormacin de una
actividad ue tena como *in crear una estrategia de recoleccin de datos para *ormar
de manera correcta ' completa un tema sobre comunicacin asertiva , el grupo de
personas de la corporacin de regreso a casa participaron de manera activa ' creativa
a cada taller planteado por los estudiantes de la Universidad piloto de Colombia.
Palabras claves(comunicacin asertiva, rehabilitacin, participacin, comunidad.
)ntroduccin
Este artculo tiene como principal
propsito presentar la comunicacin
asertiva en la poblacin de personas enrehabilitacin ue se encuentran dentro
de la corporacin de regreso a casa
situada en la ciudad de Bogot, barrio
ciudad &ardn sur, para poder tener un
acercamiento con la poblacin primero
se reali) una visita en *orma de diario
de campo, en la segunda visita se
reali) un grupo *ocal para observar las
posibles problemticas acompa-ada
esta de una entrevista semiestructurada,
as mismo poder hacer una priori)acin
de problemas encontrados dentro de la
comunidad.
heid'parra/0hotmail.es12ndresabello/0gamil.com1&orgesn340hotmail.com1)ne'dr0hotmail.com1 mcgm///0hotmail.com
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*
5entro de los problemas se
encuentran1 la *alta de apo'o de las
*amilias en los adolescentes ue estn
en un proceso de rehabilitacin por el
consumo de sustancias psicoactivas o
conductas desadaptativas, siguiendo
con el tiempo de duracin de proceso
siendo 3 meses de absoluto encierro '
por +ltimo la mala comunicacin ue se
encuentra dentro de la comunidad.
Por lo tanto el tema principal a
tratar mencionado anteriormente es la
comunicacin asertiva para una sana
convivencia, se entiende como
comunicacin asertiva1 %auella persona
ue es capa) de e6presar sus
sentimientos, ideas ' opiniones,
de*endiendo sus derechos ' respetando
los de los dems, donde *acilita ue los
otros se e6presen libremente ' lo hace
utili)ando de la *orma ms adecuada
posible (7an8der 9 :me), !!3#.
Por ende lo anterior hace
re*erencia a tener una adecuada *orma
de e6presarse con una adaptabilidad
para desarrollar ' *acilitar una resolucin
de problemas ue se pueden encontrar
dentro de una comunidad, se busca en
las personas una respuesta respetuosa
sin agresin verbal o *sica, haciendo
respetar los derechos propios, con un
sentido de ;tica ' moral.
5e acuerdo con las metodologas
reali)adas para tratar el principalproblema en la corporacin de regreso a
casa como se mencionaba
anteriormente *ueron1 grupo *ocal,
diarios de campo, entrevistas
semiestructuraras ' talleres l+dicos
dinmicos, los principales resultados
positivos ue se hallaron *ueron
resultados, donde la poblacin se
integr &unto a su terapeuta para la
*ormacin de una actividad ue tena
como *in crear una estrategia de
recoleccin de datos para *ormar de
manera correcta ' completa un tema
sobre comunicacin asertiva , el grupo
de personas de la corporacin de
regreso a casa participaron de manera
activa ' creativa a cada taller
planteado por los estudiantes de la
Universidad piloto de Colombia ,
mostrando actitudes positivas 'a ue los
resultados de estos talleres les va a
solucionar con*lictos internos dentro de
la corporacin acompa-ando el proceso
de rehabilitacin por el ue se
encuentran as ue es un tema a tratar
heid'parra/0hotmail.es12ndresabello/0gamil.com1&orgesn340hotmail.com1)ne'dr0hotmail.com1 mcgm///0hotmail.com
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+
hacia *uturo para la intervencin ' la
total curacin de cada interno .
Marco terico
5e acuerdo con el en*oue
humanista de la comunicacin, donde
hace re*erencia ue la unidad bsica de
la comunicacin humana, es la
retroalimentacin ' ue el modelo se
organi)a de acuerdo a este *actor,
donde se tiene un conte6to ue est
con*ormado por tres aspecto, el cultural,el situacional ' el de urgencia (
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Entonces la participacin es un
proceso social ' psicosocial mediante
los cuales las personas se movili)an
para la consecucin de ciertos ob&etivos
ue les permiten satis*acer necesidades
' producir cambios sociales (ontero,#,
entonces se puede decir ue la
participacin es trans*ormar ' tener una
propia re*le6in, donde implica la
produccin ' el intercambio de
conocimiento, la colaboracin '
correlacin, teniendo compromiso tanto
con los ob&etivos de la persona ' los de
la comunidad, esto se relaciona con la
comunicacin asertiva 'a ue las
personas internas de la corporacin de
regreso a casa no siente un rol o papel
establecido dentro de esta, siendo cada
persona individual ' obteniendo como
resultados con*lictos tanto verbales
como *sicos, el tener una adecuada
comunicacin por medio de una
participacin activa donde se promueva
la re*le6in, el respeto de los derechos
tanto del su&eto como de los miembros,
tener una colaboracin para un *in de
una tarea como lo de*ine ontero, !!
siendo un proceso organi)ado, libre,
inclu'ente, donde ha' di*erentes
actividades con un alto grado de
compromiso orientado desde los valores
' ob&etivos compartidos donde se
produce una tras*ormacin comunitaria
e individual.
M&$0.0-0G)A
Para la indagacin ' obtencin
de in*ormacin ' datos en la b+sueda
del estado de la corporacin en cuanto a
sus principales problemticas se usaron
algunas herramientas como lo son$ >a
observacin, diarios de campo,
entrevistas ' grupo *ocal.
0bservacin diario de campo 2*3 de
marzo *31/4
El da ! de mar)o se reali) la
primera visita a la corporacin %regreso
a casa, donde las principales
intenciones eran el de conocer las
condiciones *sicas, es decir, la
in*raestructura, ' tambi;n observar el
comportamiento en ese primer contacto
o acercamiento con los administrativos '
los internos de la *undacin con
nosotros.
>a primera herramienta utili)ada
*ue la observacin ue seg+n artne)
en !!D, %observar, con sentido de
indagacin cient*ica, implica *ocali)ar la
atencin de manera intencional, sobre
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algunos segmentos de la realidad ue
se estudia, tratando de capturar sus
elementos constitutivos ' la manera
cmo interact+an entre s, con el *in de
reconstruir inductivamente la dinmica
de la situacin. eniendo claro el
concepto, se desarroll durante toda la
visita, ue apro6imadamente *ueron dos
horas, a'udando a encontrar ' a
observar las primeras *uentes de datos
ue se iban a encontrar posteriormente
en el proceso, *ocali)ndose en las
relaciones de los internos entre ellos '
con el terapeuta ' las primeras
impresiones ue ellos mostraban con el
trato ' disposicin hacia nosotros,
donde al presentarnos para e6plicar la
propuesta acad;mica, no hubo ning+n
recha)o ni por parte del terapeuta ' la
corporacin en general, ni tampoco por
parte de los &venes ' adultos en
rehabilitacin, ue por el contrario, hubo
participacin activa ' dinmica ue
permiti el primer acercamiento a la
comunidad ' as mismo el principal
ob&etivo ue era una observacin
participante.
2 su ve) el da ! de mar)o,
desde la llegada hasta la salida, ue en
el proceso se haba dicho anteriormente
de dos horas apro6imadamente, para la
complementacin de la observacin
tambi;n se us la herramienta de diarios
de campo, ue permite enriuecer la
relacin teora practica, a'udado de
una descripcin donde se detallara de
una manera ob&etiva el conte6to donde
se desarrolla la accin ue se observa '
se llevara a un nivel ms pro*undo como
el anlisis. En la e&ecucin del diario de
campo se reali) de manera individual,
a pesar ue ;ramos cinco los
integrantes, era importante conocer las
perspectivas ' condiciones de cada uno,
para al *inal poder sacar un diario de
campo general ' ms completo donde
se pudo obtener con mucho ms detalle
todos los elementos registrados en la
primera visita. (artne), !!D#.
&ntrevistas grupo 6ocal 213 de abril
*31/4
Para indagar las problemticas
ue presentaba la corporacin se
escogieron estas dos herramientas,
entrevistas ' grupo *ocal. En la primera
herramienta ue es la entrevista, en
este caso cualitativa, ue se puede
de*inir como un modelo ue propicia la
dial;ctica de su&eto ob&eto
considerando las diversas interacciones
entre la persona ue investiga ' lo
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investigado, buscando comprender
mediante el anlisis el ob&eto de
investigacin dentro de un conte6to
+nico sin pretender generali)ar los
resultados. (7argas, !/#.
Esta se reali) de *orma semi8
estructurada, es decir, se tena unas
preguntas bases ue eran importantes
para conocer las problemticas, pero
tena un grado de libertad en cuanto al
orden en ue se e&ecutaban ' en cmo
se desarrollaba la entrevista, de&ando
*luir mucho ms el dialogo para obtener
ms datos. Ge reali)aron dos tipos de
entrevistas, una para el terapeuta
encargado del grupo ' la otra a tres
internos de la corporacin. Gu duracin
*ue de apro6imadamente /! /=
minutos, esto dependera de las
respuestas de los su&etos.
Con respecto a la di*erencia entre
la entrevista del terapeuta ' la de los
internos, se uera observar la
perspectiva de estos dos roles dentro de
la *undacin, para as poder sacar una
conclusin general ' ms ob&etiva,
encontrando total apo'o ' disposicin
por parte de los internos ' del terapeuta
ue *ue amable ' respetuoso para
entregar toda la in*ormacin ue se
reuera sin ninguna di*icultad ue se
presentara.
>a segunda parte en esta visita
*ue la reali)acin de un grupo *ocal, ueseg+n Hamui8Gutton ' colaboradores en
!/, es un espacio de opinin para
captar el sentir, pensar ' vivir de los
individuos, provocando auto
e6plicaciones para obtener datos
cualitativos, tambi;n se puede tomar
como una entrevista grupal ue utili)a
comunicacin entre investigador '
participantes, con el propsito de
obtener in*ormacin.
2s pues se uiso indagar las
principales problemticas de la
corporacin, desde la perspectiva de los
internos, haci;ndola en *orma grupal
con libre participacin, donde se reuni
a todos los &venes ' adultos en
rehabilitacin, preguntndoles sobre
algunas problemticas ue se haban
recogido en la entrevista, pudiendo
contrastar la in*ormacin recibida en
esta, de manera directa, ' escuchando
activamente las crticas ' opiniones ue
ellos daban, pero a su ve) participando
activamente en la dinmica haci;ndoles
contra preguntas e intentando
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pro*undi)ar ms acerca de lo ue ellos
pensaban.
>a duracin de esta herramienta
*ue de apro6imadamente una hora,donde los internos se mostraron activos,
con muchas ganas de e6presarse ' de
ue *ueran escuchados, obteniendo
in*ormacin valiosa para el proceso, ue
en este grupo *ocal las principales
di*icultades ue se encontraron *ueron
en temas de organi)acin puesto ue
todos ueran hablar ' el tiempo no
daba para poder estar con ellos lo
su*iciente para escuchar todo lo ue
ueran decir, pero sin lugar a dudas
esta dinmica no solo nos brind los
datos necesarios para pensar en una
intervencin sino ue a'udo a un
acercamiento mucho ms cercano con
esta comunidad, haci;ndonos ver ue
podemos reali)ar un proceso importante
para a'udar en el bienestar de ellos.
.iagnostico Comunitario
2l anali)ar la in*ormacin
obtenida encontramos varias
problemticas, la cuales necesitaban un
intervencin inmediata debido al da-o
ue estaban causando, las
problemticas ms esenciales eran ue
no e6ista una comunicacin asertiva
entre los adolescentes, lo ue generaba
agresividad en la conducta de estos
&venes ' di*icultades al momento de
interaccionar entre ellos 1 tambi;n se
encontr ue los padres de estos
&venes no se vinculan con el proceso
de rehabilitacin ue ellos llevan,
generando cambios a nivel emocional '
desinter;s en la continuacin del
tratamiento. Por otro lado se hall ue
estos individuos estn en aislamiento
privndolos de reali)ar las actividades
ue a ellos les gusta.
>as estrategias ue se utili)aron
*ueron una priori)acin de
problemticas, tambi;n se reali) un
grupo *ocal con el *in de descubrir otras
problemticas se desarrollaron
entrevistas semiestructuradas, el
ob&etivo de esta estrategia era
identi*icar problemticas ue perciban
los su&etos de la comunidad ue no
hubieran sido mencionadas.
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$abla 1(
Plan de $raba:o
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13
Fecha
!3I!4I!/=
!/I!I!/=
!/I!I!/=
!JI!=I!/=
Kb&etivo
Plasmar la
in*ormacin
observada ' relevante
durante la visita para
tener registros.
Ldenti*icar ue
problemticas se
evidencia dentro de la
comunidad
Conocer las
perspectiva ue
tienen los
adolescentes sobre
las problemticas
e6istentes ' ue otras
ha'
E6perimentar la
comunicacin no
verbal entre los
adolescentes de la
corporacin de
regreso a casa, para
poder re*le6ionar
sobre la comunicacin
' sus di*icultades.
Evaluar comunicacin
2ctividad
5iarios de campos
Entrevista
Gemiestructurada
:rupo *ocal
aller M /
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.esarrollo del plan de traba:o
>a primera actividad ue se
desarrollo *ue la construccin de los
diarios de campo ' se hi)o de la
siguiente manera$ llegamos a la
corporacin de regreso a casa nos
sentamos ' empe)amos a registra las
actividades ue los &venes estaban
desarrollando1 despu;s reali)amos un
recorrido por las instalaciones del lugar
' mediante *otogra*as observar la
in*raestructura del sitio1 en la segunda
visita se e&ecut cinco entrevistas para
conocer la concepcin de ue otras
problemticas crean ellos ue se
evidenciaban, ms adelante se
desarroll un grupo *ocal en el cual se
discuti sobre estas situaciones ' se
convers lo ue pensaban ' sentan ese
momento1 la tercera visita consista en
la aplicacin de los talleres, el primero
tena como ob&etivo observar como lain*ormacin se tergiversaba a medida
ue pasaba, se escogi una persona de
cada grupo ' se les brindo la
in*ormacin ' la *rase pasaba ' pasaba
hasta llegar a la +ltima persona la cual
deba decir la in*ormacin igual a
cuando se le di&o al lder de los grupos.
El segundo taller en los grupos 'a
establecidos se les pidi ue
constru'eran una historieta donde
e6presaran su *orma de vivir para esta
actividad se les dio cartulinas '
evidenciamos ue todos compartan sus
ideas para la reali)acin de este taller1
en el tercer taller reunimos a losadolescentes en un solo grupo ' se dio
a conocer el ob&etivo de la actividad ue
esa dise-ar una cancin de cualuier
g;nero ue hablara sobre comunicacin
asertiva ' despu;s de culminar los
talleres, se retroalimento a los &venes
de cmo *ue la e&ecucin de las
actividades ' cul era el ob&etivo de
estos ' el ultimo taller consista en
dramati)ar una *rases escritas en un
papel ue nosotros le otorgbamos a
cada grupo se daba un tiempo prudente
para ue pudieran planear sus
representacin actoral.
>os resultados arro&ados por los
talleres demostraron ue en ciertas
ocasiones ellos actuaban de manera
agresiva ante cualuier e6igencia o
pregunta ue reali)aran sus
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compa-eros1 reaccionaban con ms
violencia en ve) de anali)ar las
situaciones ' e6presar sus ideas o
pensamientos de manera calmada,
tambi;n se evidenciaba ue la actuar de
esta manera les acarreaba
consecuencias ue no eran del grado de
ellos e6presaban ue si esta *orma de
comunicacin la hubieran conocido
antes su calidad de vida hubiera sido
distinta ' hubieran aprendido a
solucionar con*lictos de manera
civili)ada ' pedir las cosas de manera
asertiva, se encontr en el taller de la
cancin ue pudieron traba&ar en
euipo, comunicarse acorde a la teora
e6plicada por los orientadores '
creatividad para la construccin de esta
actividad.
>a retroalimentacin plantada *ue
de ense-arles cmo establecer un
proceso de comunicacin asertiva al
momento de traba&ar en euipo con el
*in de evitar actos agresivos saber
e6presar ideas o pensamientos sin
recurrir a la violencia otro punto
propuesto *ue de como actuar ante
hechos violentos sin ser pasivo ni
agresivo, simplemente responder con un
tono de vo) normal ' prudente
constru'endo una lista con los puntos
en los ue ests de acuerdo ' en
desacuerdo. 5ebido a ue la ma'ora de
los integrantes no aplicaba este tipo de
comunicacin dentro de su diario vivir.
.iscusin conclusiones;
Ge puede constatar con la
poblacin a la ue se aplicaron los
talleres para el me&oramiento de la
comunicacin asertiva los cuales han
logrado tener un impacto positivo tal
como lo dice (Pereira, !!"#$ %El
comportamiento asertivo le permite a la
persona sentirse me&or consigo misma '
en su relacin con las dems. al como
se evidencio en los resultados obtenidos
' con los di*erentes talleres aplicados
donde los integrantes de esta poblacinaplicaban los conceptos en sus
di*erentes conte6tos1 por otra parte
(:arca, !/!# nos muestra la
importancia ue tiene el aplicar estos
distintos talleres para la poblacin ms
&oven, %>os estudios demuestran ue los
alumnos ' alumnas ue han recibido
una adecuada *ormacin en habilidades
sociales, me&oran su conducta
interpersonal en aceptacin social entre
sus compa-erosIas, asertividad,
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repertorio de habilidades sociales, auto
concepto ' autoestima.
%En la conducta asertiva pueden
identi*icarse muchos indicadorese6presivos tanto verbales como no
verbales, entre ellos la capacidad de
mirar a los o&os, el empleo de un
volumen, modulacin ' entonacin de la
vo) adecuados, la *luide) verbal,
posturas corporales, gestos '
contenidos verbales de los mensa&es
apropiados. Esto se ve re*le&ado en la
conducta de los &venes en los talleres
ue participaron mostrando
autorre*le6in en la importancia ue
tienen los lengua&es no verbales ue
utili)an en lo cotidiano.
En los resultados se destaca un
primer *racaso comunicativo por *alta de
atencin de los participantes. 5el mismo
modo la *alta de atencin sobre la
oportunidad, sobre el momento en el
ue se uiere mantener una
conversacin, es causa de *racaso
comunicativo. %Elegir un momento
inadecuado, temporal ' a*ectivamente,
predispone de *orma negativa al
interlocutor. >o mismo ocurre con una
eleccin inadecuada de los
espacios.(Crespo, !//#.
Lgualmente se evidencia ue es
*recuente la actitud de*ensiva de los
habitantes de este centro de
rehabilitacin respecto a di*erentes
temas tratados (Ha' ue tener en
cuenta la condicin en la ue los
internos estn aislados# por miedo a
&uicio previo, Esto di*iculta ' no *acilita
la comunicacin e inclina las conductas
hacia posturas de ataue al otro.
5e igual *orma el ob&etivo de
aplicar estos talleres de comunicacin
asertiva es el desarrollo de las
habilidades. Como lo dice (Crespo,
!//#.%Esto es la habilidad para decir
cmo se es, auello ue se considera
un derecho propio, la manera de pensar
sin molestar a los dems. Es la *orma
acertada de pedir lo ue necesitamos,
esta habilidad tambi;n inclu'e el
dominio de la e6presin en positivo de
nuestras impresiones sobre las acciones
o pensamientos de otra persona ',
adems, abarca la coherencia del
discurso. Na ue en el conte6to donde
habitan estas personas necesitan estas
habilidades para un ptimo desarrollo en
su proceso de rehabilitacin '
reinsercin a la sociedad.
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5e igual manera los participantes
se retroalimentan de los talleres como
e&e *undamental %&u)gar el
comportamiento propio, poder cambiar
de opinin, responsabili)arse de las
acciones ' de los errores propios,
decidir sin presiones, mani*estar
opiniones ' creencias son algunos de
los muchos derechos asertivos. 5e igual
*orma ue la tolerancia, la prudencia ' la
responsabilidad son tres de sus
principios *undamentales. (Pereira,
!!"#.
En el caso concreto de los
internos de la Corporacin de Oegreso a
Casa, resulta imperioso ue cono)can '
desarrollen habilidades de conducta '
comunicacin asertivas, ue les *aciliten
establecer ' mantener relaciones
interpersonales adecuadas, desarrollar
sus identidades sociales ' su sentido de
pertenencia, lo cual a su ve) repercute
*avorablemente en su auto concepto, su
autoestima ' el desarrollo general de su
personalidad llevndolo a cabo con su
proceso de reeducacin '
desinto6icacin.
5e acuerdo con todo lo
anali)ado, parece importante ue las
instituciones (Especialmente centros de
rehabilitacin ' reeducacin# se
interesen por desarrollar programas de
entrenamiento en comunicacin
asertividad.
En la corporacin de regreso a
casa se reali)aron dinmicas
acad;micas con el *in de solucionar la
problemtica principal ue se
evidenciaba la cual es la comunicacin
asertiva, tenido en cuenta ue la
asertividad es la capacidad para
e6presar sentimientos, ideas, opiniones,
creencias, en situaciones
interpersonales, de manera e*ectiva,
directa, honesta ' apropiada, sin ue se
genere agresividad o ansiedad
(angione ,!!# , por esta ra)n se
aplicaron talleres re*erentes a esta
temtica obteniendo resultados positivos
, donde la poblacin se integr &unto a
su terapeuta para la *ormacin de una
actividad ue tena como *in crear una
estrategia de recoleccin de datos para
*ormar de manera correcta ' completa
un tema sobre comunicacin asertiva ,
el grupo de personas de la corporacin
de regreso a casa participaron de
manera activa ' creativa a cada taller
planteado por los estudiantes de la
Universidad piloto de Colombia ,
mostrando actitudes positivas 'a ue los
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resultados de estos talleres les va a
solucionar con*lictos internos dentro de
la corporacin acompa-ando el proceso
de rehabilitacin por el ue se
encuentran as ue es un tema a tratar
hacia *uturo para la intervencin ' la
total curacin de cada interno .
Geg+n un estudio reali)ado por
7el)ue) 2ltarmiro ' colaboradores
donde se reali) una encuentra a una
poblacin de &venes ue consumen
sustancias como alcohol tabaco '
drogas ilcitas dando como resultado
ue estas personas generan
*recuentemente menores conductas
asertivas mostrando un ba&o control
conductual es decir una ma'or
tendencia a ser violentos o agresivos
ante situaciones ue no estn de
acuerdo o agredir *sica o verbalmente a
otras personas , en el grupo de la
corporacin de regreso a casa, se
evidenciaba esta problemtica por eso
se traba& como e&e central de
investigacin ' de intervencin donde se
logr una trans*ormacin de manera
positiva para la comunicacin asertiva .
.e acuerdo a la investigacin accin
participativa 2)AP4
Geg+n (ontero, !!#, de*ine la
L2P como$ %de*inir como un m;todo de
estudio ' accin ue busca obtener
resultados *iables ' +tiles para me&orar
situaciones colectivas, basando la
investigacin en la participacin de los
propios colectivos a investigar. En lo
cual se puede ver la importancia ue
tiene el planteamiento terico para la
aplicacin ' a'uda a colectivos en
di*erentes conte6tos tales como esta
investigacin en la comunicacin
asertiva para obtener resultados *iables
teniendo como prioridad la participacin
de todos los su&etos involucrados.
Preguntas
/. ?Cules son las consecuencias a
largo pla)o de los talleres
aplicados sobre comunicacin
asertiva@
. ?>a comunicacin asertiva es un
punto clave para la rehabilitacin
completa en personas
consumidoras de drogas ilcitas@
4. ?Es necesario el asesoramientoeducativo para ue las personas
comprendan el signi*icado de la
comunicacin asertiva@
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. ?Au; bene*icios trae la
comunicacin asertiva en un
conte6to e6terno a la
corporacin@
=. ?Es necesaria la comunicacin
asertiva para el ciclo vital@
J. ?>as drogas ilcitas in*lu'en en la
personalidad para no responder
de manera asertiva en los
di*erentes conte6tos@
D. ?Cul es el m;todo ms e*iciente
para un me&oramiento de la
comunicacin asertiva de la
poblacin en general@
Sugerencias
/. Crear ' validar metodologas
para el desarrollo de habilidades
de *ormacin asertiva.
. Lncluir contendi de habilidades
de comunicacin asertiva en el
currculo de *ormacin.
4. Lncluir a poblacin vulnerable '
no vulnerable en la *ormacin de
comunicacin asertiva.
Ane
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Problemticas
>a *amilia no tiene ma'or compromiso en el proceso de rehabilitacin
>os su&etos mani*iestan ue la inhibicin de la libertad no los a'uda totalmente a
la recuperacin 'a ue al salir se van a encontrar con los mismos con*lictos
sociales
Oecaer en la conducta presente se mani*iesta de manera *recuente por medio
del ambiente ue se presta para ue esta conducta se incremente
Es decisin propia del paciente permitir recaer en la conducta presente
>os su&etos en su ma'ora se encuentran en la *undacin por obligacin paternal,
maternal o e6terna lo ue disminu'e la e*ectividad en un proceso de
rehabilitacin ptimo para la persona por ue no se encuentran en la *undacin
por decisin propia.
.)A%)0 .& CAMP0
%esponsables( ichelle :on)ale)
-ugar(Fundacin de regreso a casa
=arrio$ Ciudad &ardn sur
Propsito(conocer las instalaciones
>ora(//$!! am a /$4! pm
.uracin((/# una hora ' (4!# treinta minutos
En la *undacin de regreso a casa se evidencio un ambiente adecuado en el
momento de recibir genta nueva ue visita el lugar , se recibi de manera correcta la
in*ormacin ue las personas de la *undacin brindan a las personas con *ormalidad '
discrecin , se detallaron normas como no intervenir con menores de edad ' si se
tomaran *otogra*as solo podan aparecer los ma'ores de edad ' con la autori)acin de
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estos por tal motivo se decidi tomar *otogra*as a las instalaciones a medida del tiempo
de intervencin ' sociali)ar con los individuos se generara ese la)o de con*ian)a para
tomar *otogra*as ' videos de lo sucede en la *undacin .
En el momento del ingreso a la sala donde mantienen a las personas enrehabilitacin se encontraba el terapeuta reali)ando una charla, el grupo de estudiantes
de psicologa de la universidad piloto de Colombia se present ' comento el ob&etivo
por el cual estbamos reali)ando el pro'ecto ' el motivo por el cual nos encontrbamos
ha', se le di&o al terapeuta ue continuara en sus labores cotidianas para poder
observar comportamientos ' la manera a traba&ar con las personas
Ge present cada persona del grupo diciendo nombre edad ' el motivo por el
cual se encontraba en la *undacin de regreso a casa ,el terapeuta continuo ,reali)andouna intervencin *rente a temas vistos das antes rela)ando retroalimentacin de
motivacin, ambiente , ense-an)a ' la programacin ue se estaba reali)ando , se
evidenciaba una participacin continua de los su&etos en rehabilitacin *rente al
terapeuta ellos mismo se retroalimentaban ' ponan claros e&emplos de los sucesos
ocurridos una ve) transcurrida la sesin , los estudiantes presentes reali)amos una
retroalimentacin de lo observado ' el propsito por el cual ellos nos podan a'udar '
nosotros a'udarlos a ellos de manera adecuada se hi)o el cierre de la sesin de
observacin de los estudiantes ' *ormalmente los su&etos se despidieron nos
permitieron tomar las *otos necesarias , al salir del saln se habl con la due-a de la
*undacin presentndole la observacin obtenida ,los propsitos , horarios '
agradecimiento por permitirnos reali)ar el pro'ecto en la *undacin.
>as problemticas observados *ueron$
>a *amilia de&a solo al paciente en su proceso de rehabilitacin
>os su&etos mani*iestan ue la inhibicin de la libertad no los a'uda totalmente a
la recuperacin 'a ue al salir se van a encontrar con los mismos con*lictos
sociales
Oecaer en la conducta presente se mani*iesta de manera *recuente por medio
del ambiente ue se presta para ue esta conducta se incremente
heid'parra/0hotmail.es12ndresabello/0gamil.com1&orgesn340hotmail.com1)ne'dr0hotmail.com1 mcgm///0hotmail.com
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Es decisin propia del paciente permitir recaer en la conducta presente
>os su&etos en su ma'ora se encuentran en la *undacin por obligacin paternal,
maternal o e6terna lo ue disminu'e la e*ectividad en un proceso de
rehabilitacin ptimo para la persona por ue no se encuentran en la *undacinpor decisin propia.
%esponsable( Camilo orres
>ugar$ corporacin de regreso a casa (ciudad &ardn sur#
Propsito$ Kbservacin del lugar
Hora$ //$!!am 8 /$4!pm
5uracin$ / hora ' 4! minutos
En el proceso de observacin se puede evidenciar un centro de rehabilitacin
dedicado especialmente para consumidores de alucingenos, pero con e6cepciones
habiendo personas por conducta violenta, asimismo, las instalaciones son adecuadas
para la cantidad de internos apro6imadamente /= donde se encuentran menores de
edad (Aue son los ue no trataremos ni llevaremos proceso#, en las cuales podemosver )ona de gimnasio patio, camarotes cocina ' dems, como las terapias cognitivo
conductuales, para la calma de ansiedad ue es evidente en estas personas, en la
conversacin con el psiclogo terapeuta, en problema principal de estos centros de
acopio es la *alta de inter;s de la ma'ora de los padres para lograr llevar ' guiar a su
*amiliar en este proceso.
>as problemticas observados *ueron$
>a *amilia de&a solo al paciente en su proceso de rehabilitacin
>os su&etos mani*iestan ue la inhibicin de la libertad no los a'uda totalmente a
la recuperacin 'a ue al salir se van a encontrar con los mismos con*lictos
sociales
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Oecaer en la conducta presente se mani*iesta de manera *recuente por medio
del ambiente ue se presta para ue esta conducta se incremente
Es decisin propia del paciente permitir recaer en la conducta presente
>os su&etos en su ma'ora se encuentran en la *undacin por obligacin paternal,
maternal o e6terna lo ue disminu'e la e*ectividad en un proceso de
rehabilitacin ptimo para la persona por ue no se encuentran en la *undacin
por decisin propia.
%esponsable( orge Gnche)
Diario de Campo
Pudimos observar en la entrada de la *undacin una mesa estilo %recepcin,
donde se poda pedir in*ormacin, se vean los servicios ue prestaba esta, algunos
reuerimientos ue pide el estado para el *uncionamiento legal ' adicionalmente una
pantalla donde se vea el interior o sala de la casa, ue era donde se reali)aban las
actividades con los muchachos o internos de la *undacin.
Posteriormente ingreso a la sala ' estuve presente en una actividad guiada por
un terapeuta, donde nos presentamos ' se presentaron los internos, haci;ndonos
conocer la causa por la cual hacan parte de la *undacin. Cabe destacar ue haba
mu&eres ' hombres, las primeras en menor proporcin, con una edad promedio de /=
a-os ' una se-ora de avan)ada edad. Prosigui la clase ' nos dimos cuenta de
algunas actitudes ansiosas pero ue no divisaban alg+n peligro para nosotros.
2l *inali)ar la sesin nos despedimos ' agradecimos , luego recorrimos todo eledi*icio , observando en el primer piso ue contaban con una cocina, un patio con aire
*resco , una )ona de lectura ' aparatos para e&ercitarse, ' en el segundo piso haba
unos cuartos amplios ue eran los dormitorios.
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*1
%esponsable(2ndr;s 2bell
Fundacin Corporacin de Oegreso a Casa
>ugar$ Corporacin de Oegreso a Casa (ciudad &ardn sur#
Hora$ //$!!am8/$4!pm
>ogramos observar ue en la entrada haba como una peue-a salas en donde
se peda in*ormacin por los tratamientos ue propone la *undacin en el rea desistema traba&aba un se-or, tambi;n tenan un televisor en donde se poda observar a
los &venes reali)ando sus actividades en una mesa redonda en la pared se
encontraba colgados un reuerimientos solicitados por el estado para su
*uncionamiento ' para certi*icar ue son legales.
2 continuacin entre ' me presente como ellos tambi;n se presentaron nos
contaron por u; se estaban ah ' cuantos a-os tenan, cabe resaltar ue haba ms
ni-os ue ni-as ' ue en el lugar se encontraba una se-ora de la tercera edad el rango
de edad era entre /=84 a-os, la ma'ora de los internos eran adolescentes, el
terapeuta sigui charlando con ellos ' se evidenciaba conductas ansiosas por parte de
estos internos pero ue en ning+n momento signi*icaba alg+n peligro para nosotros.
2l *inali)ar la observacin se despidieron ellos como nosotros agradeci;ndoles
por de&arnos estar en su espacio ' ms adelante recorrimos el lugar en la parte de
deba&o de la casa tenan un patio, cocina con todos sus respectivos implementos, al
lado de las escalera posean un muina para e&ercitarse, en la segunda etapa de la
casa haban unos cuartos bastante grandes con una gran numero de camarotes en
donde podan pasar su tiempo libre o descansar seg+n lo ue uisieran ellos.
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**
2ne6o $ 2rchivo 2d&unto al correo (Consentimientos in*ormados, *otogra*as de la
corporacin de regreso a casa#
2ne6o 4$ En Cd con material audiovisual.
%e6erencias
2ntonio 5aniel :arca Oo&as. (!/!#. Estudio sobre la asertividad ' las habilidades
sociales en el alumnado de Educacin Gocial. Oevista de Educacin, Universidad de
Huelva, /, =8!..
5a 5alt de angione, Eli)abeth Carmen1 5i*abio de 2nglat, Hilda. (!!#. 2sertividad,
su relacin con los estilos educativos *amiliares Lnterdisciplinaria. Centro Lnteramericano
de Lnvestigaciones Psicolgicas ' Ciencias 2*ines, /3, //38/!.
Hamui8Gutton, 2.1 7arela, . (!/#. La tcnica de grupos focales. Lvestigacion en
educacin m;dica. Oecuperado de$
http$IIriem.*acmed.unam.m6IsitesIallIarchivosI7a
heid'parra/0hotmail.es12ndresabello/0gamil.com1&orgesn340hotmail.com1)ne'dr0hotmail.com1 mcgm///0hotmail.com
http://riem.facmed.unam.mx/sites/all/archivos/V2Num01/09_MI_HAMUI.PDFhttp://www.ulibertadores.edu.co:8089/recursos_user/documentos/editores/7118/9%20La%20observaci%F3n%20y%20el%20diario%20de%20Campo%20en%20la%20Definici%F3n%20de%20un%20Tema%20de%20Investigaci%F3n.pdfmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://riem.facmed.unam.mx/sites/all/archivos/V2Num01/09_MI_HAMUI.PDFhttp://www.ulibertadores.edu.co:8089/recursos_user/documentos/editores/7118/9%20La%20observaci%F3n%20y%20el%20diario%20de%20Campo%20en%20la%20Definici%F3n%20de%20un%20Tema%20de%20Investigaci%F3n.pdfmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]7/23/2019 (532978341) 1el rissa mala
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