4. POSLOVNO ODLUČIVANJE – NAČINI ODLUČIVANJA

- DVA ASPEKTA ODLUČIVANJA: 1) O KAKVIM PROBLEMIMA ( PROGRAMIRANO i NEPROGRAMIRANO) 2) SUBJEKTI ODLUČIVANJA ( POJEDINAČNO i GRUPNO ODLUČIVANJE)

- NAČIN ODLUČIVANJA: a) INTUITIVNO b) NA TEMELJU PROSUĐIVANJA c) RACIONALNO ODLUČIVANJE

Ad 1) Programirano – ako se radi o rutinskim problemima Neprogramirano – ako se prvi put javi određen problem – visoka razina odlučivanja Ad 2) Pojedinačno i Grupno odlučivanje - Vrsta grupa – skupina: - Formalne i neformalne grupe - Privremene i trajne grupe - Velike i male grupe (Formalne: Upravni odbor, uprava preduzeća, kolegij manadžera, menadž. timovi...) ( Neformalne: Interesne i prijateljske grupe )

PROBLEM GRUPNOG ODLUČIVANJA:

- Polarizacija članstva grupe- Grupno mišljenje- Participacija u procesu odlučivanju

TEHNIKA GRUPNOG ODLUČIVANJA:

- „Oluja mozgova“(Brainstorming) – generaliziranje varijanti bez obzira na njihovu realnost (svaka ideja je dobro došla ) - Tehnika nominalne grupe – članovi grupe djeluju neovisno- nominalno, a na kraju grupa daje mišljenje o svakoj varijanti – ideji: Svaki član grupe rangira ideje ! - Delphi tehnika – postizanje konsenzusa među stručnjacima

Ad a) Intuitivno odlučivanje – na temelju intuicije ( važna je u fazi identifikacije problema i u fazi o načinu rješavanja problema )

Ad b) Odlučivanje na temelju prosuđivanja – u situacijama koje se ponavljaju – najviše odluka donosimo prosuđivanjem .

Ad c) Racionalno odlučivanje – najveća vrijednost – analitički postupak (puno informacija) (znanstveno odlučivanje)

OKOLNOSTI U KOJIMA SE ODLUČUJE

- Povoljni uvjeti ( determinističko odlučivanje )- Nepovoljni uvjeti ( stohastičko odlučivanje )

1) Odlučivanje u uvjetima sigurnosti: relativna i apsolutna2) Odlučivanje u uvjetima rizika: ovisi o iskustvu, informacijama...3) Odlučivanje u uvjetima nesigurnosti : - kad se ne znaju sve varijante i kad se znaju