144263831 Guma de Mestecat

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

1/34

IAŞI , 2005

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

2/34

CUPRINS

Capitolul I PIAŢA...............................................................................….3 I.1. Descrierea pieţei...........................................................................….3 I.2. Indicatori globali .........................................................................….3 I.3. Caracterizarea cererii………….....................................................…5 I.4. Segmentarea pieţei.....................................................................…...7 I.4.1. Harta segmentelor……………………………………………7 I.4.2. Descrierea segmentelor………………………………………7 I.5. Segmentl ţint!.....................................................................…….…"

I.5.1. #otenţial………………………………………………………" I.5.2. Descrierea comportamentli de consm……………………" I.5.3. #rodse concrente………………………………………….."

Capitolul II OBIECTIVUL .........................................................….......11

Capitolul III MIXUL DE MARKETING…………………………...…12III.1.#rodsl………………….......................................................…....12 III.1.1. #oziţionarea dorit!………………………………………12

III.1.2. $odell mar%eting al prodsli …………………….…12 III.1.2.1. &'anta(ele sa )ncţiile prodsli……………12 III.1.2.2. Sisteml de ssţinere……………………..……13 III.2. #reţl…………………………………………………………….14 III.2.1. *i'ell preţli………………………………….………14 III.2.2. #olitici de preţ…………………………………….……..15 III.3. #romo'area………………………………………………..…….1+ III.3.1. #recizarea obiecti'li, a instrmentli, a mediei -i a

perioadei………………………………………………………………...1+ III.3.2. Descrierea instrmentelor……………………………….1+ III.4. Distribţia n primele 3 lni…………………………………..…1"

2

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

3/34

Capitolul I PIAŢA

I.1. DESCRIEREA PIEŢEIDe)inirea prodsli/ gma de mestecat0ocalizarea n spaţi/ ora-l Ia-i

Delimitarea n timp/ 25

Categoriile posibile de consmatori ai gmei de mestecat/ persoanele c 'rsta

cprins! ntre 745 ani din di)erite clase sociale in)erioare, medii, sperioare, c

domicilil stabil si )lotant in Ia-i.

#iaţa gmei este )ormat! din / consmatori, n aceast! categorie intrnd persoanele c 'rsta cprins! ntre 7

45 ani, care doresc s! obţin! o serie de a'anta(e cm ar )i/ respiratie proasp!t!,

protecţia dantrii, albirea dinţilor, s! )ie ct mai natrale si s! n conţin! za6!r.

nonconsmatori relati'i, inclzndse aici, persoane care snt slab in)ormate

despre calit!ţile -i compoziţia acesti prods de e8empl, diabeticii care n

consm! gma de mestecat deoarece cred c! are n conţint mare de za6!r ,

n '!d tilitatea acestia sa care nl cnosc. 9n aceast! categorie se maincadreaz! -i persoanele care a probleme c dantra -i:sa rmeaz! n

tratament la medicl stomatolog.

nonconsmatori absolţi, snt reprezentaţi de persoanele care consider! c!

gma de mestecat n e s!n!toas!, persoane care snt alergice la ingredientele

gmei.

I.2. INDICATORI GLOBALI

#iaţa total! a prodsi este )ormat! din nr. consmatorilor e)ecti'i actali -i

nr. nonconsmatorilor.

;otalitatea persoanelor din Ia-i c 'rsta cprins! ntre 745 ani #t este de

222.

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

4/34

Con)orm sonda(elor realizate de )irma >Happ? @ids ClbA sa estimat c! din

totall persoanelor inter'ie'ate, ma(oritatea pre)er! o gma de calitate -i la preţri

acceptabile. De asemenea,

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

5/34

Cele 4 de persoane consm! 1,"4475 gme:zi -i apro8imati' 55 de gme pe lna.

3#reţl medi / p= MN* : gma.

p= 1F,2J 14F,3J 7F,4J

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

6/34

-i, de asemenea, )!r! apro8imati' 25 pre-colari, -colari -i liceeni.. #e piaţa Ia-ili,

sa nregistrat o ci)r! de a)aceri de apro8imati' 3.7. PSD din 'nzarea gmei de

mestecat. 0iderl incontestabil este Qrige? prin m!rcile deţinte/

In ceea ce pri'e-te elasticitatea, cererea de gm! de mestecat este elastic!deoarece, pe piaţ! e8ist! n nm!r destl de mare de m!rci de gm! de mestecat care

a caracteristici relati' apropiate.

Dat )iind )aptl c! anl trect rata de cre-tere a )ost de 15B, preconiz!m c!

anl acesta 'a )i de 2B.

Din stdil e)ectat de )irma >*atralA reiese c! cei mai mlţi consmatori

snt persoanele c domicilil stabil +5B n Ia-i. Renitl este o 'ariabil! care

condiţioneaz! n mic! m!sr! consml, deci ptem a)irma c! e o 'ariabil! e8ogen!.De asemenea, din c6estionar rezlt! )aptl c! snt mlţi care consider! c! gma lor

pre)erat! le satis)ace cerinţele, dar cnd a )ost p-i n sitaţia de a e'ala m!sra in

care gma consmat! le asigr! a'anta(ele dorite apar di)erenţe, in sensl c! m!rimea

a'anta(li obţint e mai mic! dect m!rimea a'anta(li dorit. &cest lcr se e8plic!

prin )aptl c!, de-i snt mlte )irme pe piaţa gmei de mestecat, nc! n e8ist! n

prods care sa ndeplineasc! cerinţele lor. De asemenea, sa obser'at c! locl

cmp!r!rii n este c6iar att de important/ gma ar trebi sa se g!seasc! ct mai la

ndemna clienţilor/ magazine alimentare, spermar%etri, tonete, barri, discoteci.

II.. SEGENTAREA PIETEI

II..1. ARTA SEGENTELOR

+

&rom! pternic! -i persistent!

7 14 ani

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

7/34

II..2 DESCRIEREA SEGENTELOR

Segmentarea pieţei am realizato n raport de do! 'ariabile/

1. 'rsta

2. a'anta(ele c!tate /

Segmentele obţinte snt prezentate mai (os /

7 14 ani acest inter'al cprinde att -colarii din cicll primar, mari

consmatori de >bbble gmA -i >so)t gmA, marca pre)erat! )iind Hbba

bba, ct -i ele'ii din cicll gimnazial, >micii adolescenţiA care consm!

att >so)t gmA, ct -i >adlt gmA. ste o perioad! )oarte important! din 'iaţa

copiilor, caracterizat! prin )oarte mlte sc6imb!ri. #ractic, este perioada cnd

se )ace trecerea de la copil!rie la adolescenţ!. &'anta(l c!tat de acest

segment este o arom! ct mai pternic! -i persistent!.

14 35 ani este categoria de 'rst! speci)ic! liceenilor, stdenţilor -i

persoanelor c n loc de mnc!, care snt mari consmatoare de >adlt gmA

mai ales nainte de ntlnire, dp! )mat, dp! ca)ea -i pentr rela8are.

7

#rotecţia dantriimare masraConţint minim de za6!rmaremasraConţint minim de rimaremasraMespiraţie proasp!t!masra medie

Mespiraţia proasp!t!mare masra#roteţia dantriimasra medie&lbirea dinţilormasra medieConţint minim de za6!r &rom! petrnic! -i persistent!minim 15 minte

14 35 ani 35 45 ani

Tm! de

mestecat

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

8/34

&'anta(ele c!tate c prec!dere de ace-ti consmatori snt/ respiraţia

proasp!t! care conteaz! n cea mai mare m!sra, protecţia dantrii -i albirea

dinţilor ambele solicitate n m!sr! medie , n conţint ct mai mic de

za6!r -i o arom! care s! dreze minim 15 minte.

3545 ani acest inter'al de 'rst! se caracterizeaz! printrn consm modest

de gm! de mestecat. Cel mai importante a'anta(e c!tate snt protecţia

dantrii -i n conţint minim de ri -i de za6!r, ambele a'anta(e contnd

ntro mare m!sr!. De asemenea, aceast! categorie de 'rst! dore-te ntro

m!sr! medie s! aib! o respiraţie proasp!t!.

II.5. SEGENTUL TINTA >SeasonsA n se adreseaz! doar ni singr segment de piaţ! din cele treie8istente. #rin caracteristicile sale ptem spne c! acoper! ntreaga piaţ!. &st)el,>segmentl ţint!A este alc!tit din poplaţia c domicili stabil -i )lotant n Ia-i, c'rsta cprins! ntre 7 45 ani.

II.5.1. POTENTIAL #p=4112+1,1"+F,3=12..337",355"MN* zilnic din 'nzarea gmelor la ni'ell

ntregii poplaţii sar ptea obţine 123.37",355" MN* = 1.233.7"3.55"=MN0 zilnic

II.5.2. DESCRIEREA COPORTAENTULUI DE CONSU

#otenţialii consmatori ai gmei de mestecat >SeasonsA se strctreaz! n 3

categorii/

• persoanele c 'rsta cprins! ntre 7 -i 14 ani care consm! gma de mestecat

c prec!dere pentr aroma ei pternic! n di'erse sitaţii/ la -coal!, c

prietenii, pentr rela8are -.a.m.d. &ceast! cerinţ! a tinerilor este satis)!ct! de

Seasons, a c!ri arom! dreaz! minim 2 de minte.

• persoanele c 'rsta cprins! ntre 14 -i 35 de ani care doresc de la gm! o

respiraţie proasp!t!, protecţia dantrii -i albirea dinţilor, n conţint ct mai

mic de za6!r -i o arom! care s! dreze minim 15 minte. #rin compoziţia sa

ino'atoare, c e8tracte natrale, )!r! za6!r, c )oarte pţine ri -i c o gam!

di'esi)icat! de arome pternice -i persistente, consider!m c! Seasons

corespnde cerinţelor acesti segment..

"

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

9/34

• persoanele c 'rsta cprins! ntre 35 45 ani, pentr care gma de mestecat

trebie s! )ie ct mai natral!, s! n conţin! za6!r -i s! asigre o respiraţie

proasp!t!. #rin cele ar!tate pn! acm, Seasons satis)ace -i cerinţele acestei

categorii.

II.5.-. PRODUSE CONCURENTE

In prezent, ptem a)irma c! piaţa gmei de mestecat e >ad(decat!A de 3 principali actori. &s)el, Qrigle?, ;r%e? -i $otto Momnia deţin mpren! bbble gmW,

c 3,4B. In ceea ce pri'e-te pre)erinţele adlţilor, statisticile arat! ca romnii cmp!r!c preponderenţ! gma )!r! za6!r. Qrigle? a lansat de crnd pe piaţ! n no prods.ste 'orba de Nrbit #ro)essional Q6ite, c e)ect de albire a dinţilor. De alt)el, piaţagmei de mestecat se caracterizeaz! prin noi lans!ri n )iecare an. >* 'om merge pece'a di)erit )aţ! de ce am )!ct -i n anii anteriori. &'em plani)icate cte'a prodsecare 'or ntregi gama noastr!. #e zona bene)iciilor -i a aromelor, 'om 'eni c onotate pentr )iecare brand n parte -i anl 'iitorW, ssţine $i6ai Teorgesc,directorl Qrigle? Momnia. Qrigle? Momania lanseaz! o no! pro'ocare adresat!

consmatorilor care doresc o respiraţie rece ca g6eaţa -i o prospeţime de drat!/ nolQinter)res6 c Ice #oVer. 0ansarea 3$ner4re( c6 Ice P)7er este nsoţit! -i de o notate la ni'elldesignli ambala(li/ )ormele snt stilizate, aspectl general este mlt mai modern-i sgereaz! dinamisml -i senzaţiile tari. #ac6etele conţin cte zece pastile de gm!. 3$ner4re( c6 Ice P)7er este disponibil in trei 'ariante de arom! Nriginal, Ic? last -i $ontain Erost )iecare dintre ele c acela-i gst pternic -icon)erind senzaţia de prospeţime rece ca g6eaţa.

Qinter)res6 este na dintre cele mai pternice m!rci de gm! de mestecat de pe piaţa romneasc!, a'nd o ci)r! de a)aceri de circa 4 milioane de dolari -i o cot!de piaţ! de 11B -i )iind )oarte apreciat! de consmatori. 0a cre-ti este -i sedil reginii Qrigle? alcan ast, care cprinderm!toarele ţ!ri/ Momnia, &lbania, $acedonia -i @oso'o, ast)el nct managementldin Momnia are o responsabilitate regional! mai larg!. Dintre cei 173 de anga(aţi pecare i are compania, aproape

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

10/34

II. OBIECTI8UL Nbiecti'ele de )ond pe care )irma noastr! trebie s! le spra'eg6eze permanent

snt /

Profitabilitatea Eirma A*atralA -i propne s! obţin! n priml an prin

lansarea -i promo'area gmei de mestecat >SeasonsA n pro)it net de 1.

PSD -i o rat! a pro)itabilit!ţii de 2B calclat! dp! )ormla:

1

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

11/34

p = (profit/cifra de afaceri)*100

Rentabilitatea *e propnem s! obţinem o rentabilitate de 2B.

Mentabilitatea este calclat! dp! )ormla/

r = (profit net/capital)*100

Stabilitatea

Creşterea ca putere, poziţie şi cot de piaţ 0a s)r-itl primli an ne

propnem s! obţinem o cot! de piaţ! de 25B, rmnd ca n 'iitor s! re-im

m!rirea acesteia.

!no"area # &nal 'om ncerca s! introdcem prodse noi sa s! le

mbn!t!ţim pe cele e8istente.

$otorietatea% acest obiecti' 'a )i realizat prin intensa campanie de promo'are

pe care o 'om ssţine

N parte din aceste obiecti'e snt propse a se realiza )ie pe o perioad! scrt!,

)ie pe o perioad! lng!/

a Nbiecti'e pe termen scrt n principal, )irma rm!re-te promo'area gmei

de mestecat Seasons, cre-terea cotei de piaţ!, di'ersi)icarea gamei de gme de

mestecat c e8tracte natrale tilizate pentr a acoperi o clientel! c cerinţe -i gstri

ct mai di)erite

b Nbiecti'e pe termen lng )irma >*atralA rm!re-te s! -i e8tind!

reţeaa de distribţie -i n alte ora-e -i s! creasc! pro)itrile. N atenţie deosebit!

acord!m ino'aţiei, de aceea 'om ncerca s! introdcem periodic prodse care s!

atrag!.

III. I*UL DE AR9ETING

III.1. #MNDPSP0

III.1.1. #NXI;IN*&M& DNMI;&

11

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

12/34

pozitionarea dorita

6

8

10

12

14

16

18

20

22

10000 15000 20000 25000

pretul pe pachet

d u r a t a a r o m e i ( m i n u t e ) orbit

sesons

airwaves

winterfresh

hubba bubba

free dent

happy dent

Nbiecti'l nostr principal este s! ne a)l!m pe primele poziţii din topl celor mai bne m!rci de gme de mestecat e8istente pe piaţa Ia-ili. Seasons 'a asigraraportl optim ntre calitate, cantitate -i preţ.

III.1.2. ODELUL AR9ETING AL PRODUSULUI

III.1.2.1 C&M&C;MIS;ICI0 SI.&R&*;&U0 #MNDPSP0PI

Ca element de notate absolt! pe piaţa gmei de mestecat,, >SeasonsA este o

combinaţie nic! de ment! -i )rcte, )iind singra gm! care conţine e8tracte natrale

-i care are n compoziţia sa elemente care n d!neaz! s!n!t!ţii consmatorli.

&roma 'a dra 2 de minte -i 'a )i mp!rţit! ast)el/

1 minte o pternic! arom! de ment!

1 minte consmatorii 'or simţi gstl )rctelor.

#entr ncept, 'om introdce pe piaţ! gme c arom! de mere, portocale -i

c!p-ni, rmnd ca anl 'iitor s! 'enim pe piaţ! -i c aromele de cire-e, strgri -i

caise. Dintre cele do! tipri de gme e8istente, Seasons 'a )i comercializat! doar sb

)orm! de pastile.

III.1.2.2. SIS;$P0 D SPS;I*M

12

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

13/34

1. *mele prodsli sgereaz! sc6imbarea ads! de Seasons prin calit!tile sale

nice pe piaţa gmei de mestecat./ natraleţe -i arom! pternic! -i persistent!,

precm -i ino'aţia obţint! prin combinarea a do! arome distincte.

2. &mbala(l// distingem do! tipri de ambala(/ &mbala(l primar prin care )iec!rei pastile i se 'a conser'a aroma -i

prospeţimea. 'a )i con)ecţionat dintrn material transparent ,

corespnz!tor standardelor de calitate dorite.

&mbala(l secndar se re)er! la pac6etl care 'a conţine 1 pastile,

'a )i colorat ntrn portocali desc6is, cloare ce 'a atrage atenţia

consmatorilor. #e pac6et se 'a g!si sigla n clorile celor do! arome

-i nmele prodsli, Seasons. De asemenea, 'a conţine codl de bare pentr a ptea )i distribit -i n centrele comerciale dotate c scanner,

semnl 'erde pentr a indica )aptl c! ambala(l este reciclabil ,

termenl de 'alabilitate, n nm!r de tele)on pentr e'entalele

reclamaţii -i sgestii..

3. $arca n trebie s! it!m asigrarea protecţiei (ridice a dreptrilor de

proprietate indstrial! aspra ideilor, a prodsli, a desenelor -i a m!rcii,

prin bre'etarea -i nscrierea la N)icil de Stat pentr In'enţii si $!rci. $arca

*atral este/

4. Taranţia termenl de 'alabitate pentr gma Seasons e de + lni de zile.

III.2. PRETUL

III.2.1. N$ve6 're:66$ &'nd n 'edere )aptl c! preţl medi al gmei de mestecat pe piaţ! este de,2 MN*:gm! = 2 MN0:gm!, noi 'om stabili ni'ell preţli la ,3 MN*:gm!

13

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

14/34

= 3 MN0:gm! deoarece se -tie c! se asociaz! n mintea consmatorli n preţmai mare pentr o calitate mai ridicat!, calitate ce este asigrat! de prodsl nostr.

III.-. STRATEGIA DE PREŢ ; NI8ELUL ŞI ODALITSeasonsA 'a ncerca s! satis)ac! cerinţele consmatorilor n cea mai mare parte -i n nici ntrn caz n 'a dori s! )ac! parte din setl inept de m!rci

e8istente pe piaţ!.. #reţl 'a )i n indicator al calit!ţii deosebite..

competiţia a'nd n 'edere c! )irma noastr! are concrenţ! direct! )oarte

pternic!, ptem practica n ni'el al preţli peste medie, dar n acela-i timp

accesibil pieţei ţint!, reprezentnd o capcan! pentr concrenţ! care l 'a

considera n a'anta( pentr ea . Se preconizeaz! c! prodsele Seasons,

datorit! calit!ţii -i ino'aţiei adse, 'or )i rapid absorbite de piaţ!, iar ntrntimp pe care )irma l dore-te ct mai scrt, s! de'enim lideri pe aceast! piaţ!..

strategia de promo'are )irma >*atralA realizeaz! o campanie de promo'are

agresi'!, prin / pblicitate reclama ;R, prin test!ri ale prodsli nostr -i

printrn element absolt original/ >*atralA mere preocpat! de s!n!tatea

clienţilor s!i, 'a o)eri anal do! brse la )aclt!ţi de medicin! de prestigi

din str!in!tate .

B. STRATEGIA DE PRETStrategia de preţ adoptat! de noi este discriminarea de rangl doi.

14

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

15/34

In noiembrie, preţl nei gme 'a )i de ,3 MN* = 3 MN0, iar al ni

pac6et de 1 gme de 2 MN* = 2. MN0. &m adoptat acest preţ in)erior preţli

psi6ologic ,35 MN* = 35 MN0 asociat nei calit!ţi mai mari, ine8istente de

alt)el n prezent, pentr/

ai determina pe ino'atori, respecti' pe lideri s! ncerce prodsl nostr -i,

ast)el s! i trans)orm!m n consmatori )ideli

a di)erenţia prodsl nostr de celelalte gme de mestecat de pe piaţ!

a di)za imaginea prodsli n con-tiinţa consmatorilor -i tilizatorilor

pentr a n)rnge rezistenţa pieţei a'nd n 'edere -i )aptl c! preţl medi

al gmei e n (rl 'alorii de ,2 MN* = 2 MN0

a penetra reţelele de distribţie.

Deci, ptem a)irma c! obiecti'l rm!rit n aceast! perioad! este indcerea

cmp!r!rii de ncercare -i trecerea din stadil de >copii problem!A n stadil de

>'edeteA.

In rm!toarele do! lni, 1 decembrie 25 31 ianarie 2+, dat )iind

)aptl c! este -i perioada s!rb!torilor de iarn!, 'om acorda discontri promoţionale/

pac6etl de gm! 'a )i la preţl de 1,5 MN* = 15. MN0. #rin aceste discontri

promoţionale rm!rim stimlarea clienţilor ntrziaţi n testarea prodsli nostr -i,

n acela-i timp, stimlarea cre-terii 'nz!rilor. tic6eta 'a conţine desene care

sgereaz! atmos)era cald! a Cr!cinli.

III.3 PROO8AREA

Datorit! )aptli c! )irma noastr! se a)l! n stadil de lansare, nl din

obiecti'ele noastre primordiale este realizarea nei campanii de promo'are

15

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

16/34

bine organizat! care s! ne asigre mai nti p!trnderea pe piaţ! -i apoi

sccesl pe piaţ!. #entr a atrage clienţii, pblicitatea trebie s! )ie lipsit! de

ambigitate si s! n conţin! in)ormaţii eronate. &m ales ast)el ca te6nici de

promo'are/

• spotl pblicitar

• acordarea a do! brse la )aclt!ţi de medicin! din prestigi din

str!in!tate pentr doi stdenţi care a obţint n timpl anli

ni'ersitar rezltate e8cepţionale. * din ntmplare am 6ot!rt

acordarea a do! brse/ snt do! arome ce caracterizeaz! WSeasonsA

-i, prin rmare, tot attea brse. #rin aceste do! brse de stdi

rm!rim )ormarea de speciali-ti care lterior 'or lcra n cadrl )irmeinoastre -i 'or contribi la crearea de noi prodse.

#rincipalele obiecti'e pe care dorim s! le atingem prin aceste te6nici

se re)er! la/

s! adc!

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

17/34

Dp! cm am precizat mai ss postrile de tele'izine n care sa decis )irma

noastr! s! opereze snt / Anen! 1 I!=$ -i PRO T8 I!=$.

#entr postl de tele'izine Anen! 1, inter'all orar n care se 'a prezenta

spotl pblicitar este 1222 la )iecare trei paze pblicitare -i c e8cepţia pazelor din timpl -tirilor del ora 1+/ -i 1SeasonsA s! )ie asociat! c e'enimentele agresi'e

-i:sa negati'e prezentate de obicei n cadrl -tirilor. #rezentarea spotli 'a ncepe

pe 12 noiembrie, prima smb!t! a lnii n crs.

#entr postl de tele'izine PRO T8, inter'all orar n care se 'a prezenta

spotl este 1222 la )iecare trei paze pblicitare c e8cepţia celor din timpl -tirilor

de la ora 17/ si 1$c$!r pentr tele'izine 'a )i comps din do! parti/

•

#artea scris! 'orbit!• #artea de ilstrare

P!re! (cr$(? 'a conţine sloganl )irmei .

Sloganl )irmei noastre e/

P!re! /e $6(r!re 'a conţine imagini -i snete care 'or o)eri detalii despre

prodsl nostr, despre calitatea -i ino'aţiile pe care le adce gma noastr! de

mestecat, precm -i adresa i Healt6Tm .

In acest sens reclama pentr tele'izine 'a cprinde rmatoarele imagini si

sec'ente/

C&DMP0 1/ Pn tn!r c 'rsta de apro8imati' 27 de ani se plimb! prin

Copo -i se opre-te nainte de Pni'ersitate la n c6io-c. *e6ot!rt ce

gm! s! -i aleag!, 'ede sloganl Seasons A$estec!Y Zi…'ei simţi

17

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

18/34

sc6imbareaYY Seasons, Doble *atral TmYYA -i se 6ot!r!-te s! cmpere

acest prods.

C&DMP0 2/ Dp! ce pleac! c gndl la ntlnirea de a)aceri la care

trebie s! a(ng! ncepe s! mestece Seasons -i deodat! simte o pternic!arom! de ment!, se treze-te la mnte, c sc6irile n picioare , ncon(rat

de prieteni, ninge c )lgi mari -i p)o-i -i se ade melodia >A de la … -i,

in colţl din dreapta ss, apare n ceas al c!ri ac pe parcrsl acesti

cadr indic! trecerea a 1 minte.

C&DMP0 3/ #ersona(l a(nge imediat ntrn loc e8otic -i n (r snt

)oarte mlte portocale .#r -i simpl, simte c! plte-te de )ericire -i

pl!cere. #e )ndal se ade melodia >-ti tot ce 'rea eA de la Direcţia 5.

Si n acest cadr apare ceasl tot n colţl din dreapta ss, care indic!

trecerea a nc! 1 minte.

C&DMP0 4/ ;n!rl re'ine la realitate, c p!rl r!'!-it dar 6ot!rt s!

ncerce -i celelalte arome de mere -i c!p-ni.

C&DMP0 5/ &cm apar sloganl -i sigla )irmei.. In )ndal se ade o 'oce

asem!n!toare c cea de la $;R $sic &Vards, atnci cnd snt

prezentaţi nominalizaţii..

B. B6r(ee /e (6/$6 'or )i acordate la s)r-itl anli ni'ersitar 252+

-i 'or cprinde c6eltielile legate de pa-aportl stdenţilor, de 'iz!, de transport,

cazare -i ta8ele -colare.

III.4.Distribţia

Sedil )irmei >*atralA este n zona indstrial!, lng! $oldoplast. &m desc6iso reprezentanţ! n incinta comple8li comercial Ilis $all -i anme n Timma nde

clienţii pot ncerca gratit prodsl nostr -i nde se pot depne e'entalelereclamaţii. &m ales aceast! amplasare pentr reprezentanţ din moti'l c! Ilis $alleste n centr comercial )oarte cnosct -i )oarte poplat ptnd )i accesibil -i -or delocalizat ttror consmatorilor. De asemenea, am nc6eiat contracte de distribţie cma(oritatea magazinelor alimentare, c toate tonetele -i c comple8ele Eidellio -iilla. &rgment!m nc6eierea contractelor c tonetele prin )aptl c! rezltatelesonda(li coincid c rezltatele obţinte de c!tre &C *ielsen , con)orm c!rora celemai mari 'nz!ri sa nregistrat n spaţiile comerciale de pn! la 2 de metri p!traţi.9n cadrl comple8elor care snt dotate c scanner, Seasons 'a )i amplasat! lng!casele de marcat, pe n ra)ti special amena(at, pe cele 3 sortimente disponibile,atr!gnd atenţia clienţilor.

#e 'iitor intenţion!m s! ne e8tindem reţeaa de distribţie -i n alte ora-e ale (deţli, precm -i n toat! ţara..

1"

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

19/34

* ptem a)irma c! distribţia prodsli nostr este na e8clsi'! deoarece

n (deţl Ia-i n sntem nici pe piaţ!, a'em concrenţ! direct! reprezentat! de

Nrbit, Qinter)res6, &irVa'es, Eree Dent, Happ? Dent Hbba bba, dar sntem

originali -i a'em n a'anta( prin not!ţile adse n compoziţia gmei de mestecat.

1

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

20/34

ene)iciar / S.C. >*atralA S.&. c6ipa de cercetare/

*arcisa $PM&MIP

$i6aela ;N$&

Ia-i,25

2

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

21/34

REULTATE GLOBALE

1.Ce a'anta(e pe o scal! de la 1 la 5 c!tati la o gm! de mestecat[

Pnde/ 1n conteaza deloc 2conteaza in mica masra 3medi

4conteaza in mare masra 5conteaza )oarte mlt

Av!n!@e 1 2 3 4 5 totalre('$r!$e 'r)!('!! 1 1 13 25 4'r)ec$! /!n6r$$ 1 3 14 22 4!>$re! /$n$)r 1 1 < 2 4c! !$ '6$ne E%6r$ 4 4 4 13 15 44!r! !!r 13 + + 5 1 4

respiratie proaspata!

0!

!

2!

62!

1

2

4

5

albirea dintilor 0!

!

25!

2!

4"!

1

2

4

5

#$uri

6!

%!

%!

2!

2%!1

2

4

5

protectia danturii!

0!

8!

5!54!

1

2

4

5

21

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

22/34

fara zahar

2!

15!15!

1!

25! 1

2

4

5

Scopl rm!rit / a)larea a-tept!rilor consmatorilor de la o gm! de mestecat determinarea m!srii n care conteaz! )iecare a'anta( c!tat;ipl ntreb!rii/ scal! ordinal! c ierar6izarea pre)erinţelor

2. Ce arom! pre)erati[

2"

" 10

4 4

00

5

10

15

20

25

0

nr

persoan

e

a b c d e f

aroma

aroma preferata

Scopl rmarit/ determinarea aromei: aromelor pre)erate de consmatori;ipl intrebarii/ semiinc6is!

3. In opinia dmnea'oastr! ct de mlt ar trebi s! ţin! aroma [

durata aromei

$5min

5!5$15min

25!

15$

25min

28!

25$

5min

1!

5min$

2"!

Scopl rm!rit / deteminarea dratei aromei gmei ideale pentr consmatori;ipl ntrebrii / semidesc6is!

4. Ct de des consmaţi gma de mestecat [

T$' !r)! 4recven!& menta 2< lamaie <C portocale 1D strgri 4 mere 4E altele

/6r!! 4recven!#ana in 5 minte 2

intre 5 si 15 minte 1intre 15 si 25 minte 11intre 25 si 35 minte 5

e. peste 35 minte 12total 4

22

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

23/34

frecventa de consum

64!8!!

12!

10! !

1$&zi

$5&zi

5$&zi

1$&sapt

$5&sapt

1&2sapt

Scopl rm!rit / a)larea )rec'entei de consm;ipl intrebarii / inc6is!

5. Cnd aţi consmat ltima dat! gm! de mestecat [

cel ma i recent consum

5%!

20!

1!

5! 5! azi

ieri

acum 2 zile

saptamana

aceasta

saptamana

trecuta

Scopl rm!rit / 'eri)icarea sinceritatii raspnsli persoanei inter'ie'ate laintrebarea anterioara;ipl ntrebarii/ nc6is!

+. Ce )el de gm! pre)eraţi [

4recven! Nr 'er()!ne13 gme:zi 2+ 35 gme:zi 3

peste 5 gme:zi 113 gme:saptamana 5

35 gme:saptamana 4o data la 2 saptamani 1total 4

'er$)!/! Nr /e 'er()!neazi 23ieri "acm 2 zile 5saptamana aceasta 2saptamana trecta 2total 4

23

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

24/34

'uma preferata

0!

5%!

1!

lama

pastila

indiferent

Scopl rm!rit / a)larea tipli de gma pre)erat de consmatori;ipl ntreb!rii / semiinc6isa

7. C ce ocazii consmati gma de mestecat [

ocazii de consum

0

5

10

15

20

a b c d e f '

ocazia

n r p e r s o a n e

Scopl rm!rit / a)larea ocaziilor de consm

;ipl ntreb!rii / semiinc6is!

". De nde 'a cmp!raţi gma de mestecat [

T$' G6! 're4er!! Nr /e'er()!ne

& lama 14 pastila 31

Oc!$$ /e c)n(6 Nr /e

'er()!nein lipsa peritei de dinti ! 13

dpa )mat> 13dpa ca)eac 5

inainte de intalnire/ 1" pentr rela8aree <

pentr des)ndarea nasli4 1alte ocazii 11

24

14

1

05

1015202505

n r p e r s o a n e

a b

tip 'uma

'uma preferata

#entr 5 persoane din 4 n conteazadaca consma lame sa pastile.Decidatele mai pot )i prezentate ast)el /

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

25/34

0

5

1015

20

25

nrpersoane

a b c d

locul cumpararii

locul cumpararii

Scopl rm!rit / a)larea locli ac6iziţiei gmei de mestecat;ipl ntreb!rii / semiinc6is!

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

26/34

-mportanta marcii

e

3%

d

5%c

28%

b

20%

a

44%

Scopl rm!rit/ determinarea m!srii n care marca in)lenteaza comportamentl deconsm;ipl ntreb!rii/ inc6is!

11. Care este marca pre)erata de gma de mestecat [

marca preferata

0 10 20 0

a

d

'

m a r c a p r e f e r

a t a

nr de persoane

a b c d e f g

Scopl rm!rit / a)larea marcii pre)erate de consmatori a)larea concrentli principal;ipl ntreb!rii / semidesc6is! 12. Snteti mltmit de gma dmnea'oastra de mestecat [

T$' !rc!'re4er!!

Nr /e'er()!ne

& orbit 23 Vinter)res6 17C airVa'es 5D 6bba bbba 4 6app? dent 4E )ree dent 2T altele

$'

!(6r! $n c!re c)ne!!!rc!

Nr/e'er()!ne

& intro )oarte mare masra 1" in mare masra "C medi 11D in mica masra 2 in )oarte mica masra 1 total 4

2+

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

27/34

'radul de satisfactie

a

8!

b

5%!

c

5!

d

0!

Scopl rm!rit/ a)larea m!srii n care cerinţele consmatorilor snt satis)!cte degma lor pre)erat!;ipl ntreb!rii/ scala ordinal!/ di)erenţiala c sport 'erbal

13. Care dintre rmatoarele a'anta(e snt asigrate de gma dmnea'oastra pre)erata pe o scala de la 1 la 5[Pnde/ 1 n e asigrat deloc 2 asigrat in mica masra 3 asigrat in masra medie 4 asigrat in mare masra 5 asigrat in )oarte mare masra

Av!n!@e 1 2 3 4 5 totalre('$r!$e 'r)!('!! 1 2 1 17 1 4

'r)ec$! /!n6r$$ 3 < 15 11 2 4!>$re! /$n$)r 4 12 14 " 2 4c! !$ '6$ne E%6r$ + " 1" 5 3 44!r! !!r 4 " 11 " < 4

$' (!$(4!c$e Nr /e 'er()!ne& Satis)act in totalitate 15 Satis)act partial 23C #tin satis)act 2D nesatis)act ;otal 4

27

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

28/34

protectia danturii

8!

24!

"!

2"!

0!

1

2

4

5

2"

respiratie proaspata

!

5!

25!

42!

25!1

2

4

5

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

29/34

27

#$uri

15!

20!

44!

1!8! 1

2

4

5

continut in zahar

10!

20!

2%!

20!

2! 1

2

4

5

Scopl intrebarii / determinarea m!srii n care )iecare a'anta( c!tat de consmator estesatis)act

compararea m!srii a'anta(li satis)!ct c masra a'anta(li c!tat

;ipl intrebarii / scal! ordinal! c ierar6izarea pre)erintelor 14. De nde '! in)ormaţi despre gma de mestecat[

sursa de informare

0

10

20

30

40

a b c d e

sursa

n r . p e r s o a n e

Scopl rm!rit/ a)larea srsei de in)ormare;ipl ntreb!rii / semiinc6is!

15. Ce ocpatie a'eti[

T$' S6r(! /e$n4)r!re

Nr /e 'er()!ne

& reclame ;R 3" reclame radio 4C internet 1D .)l?ere

e ziare

T$' Oc6'!$! Nr /e'er()!ne

& ele':stdent 17 domenil economic 5C In'atamant 4

D Sanatate 2 domeni te6nic 2E &dministratie 2T domeni bancar 3H Casnic I Somer 1U &lta ocpatie 4 ;otal 4

albirea dintilor

11!

2!

6!

80!

1!1

2

4

5

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

30/34

2"

ocupatie

42!

12!

10!

5!

5!

5!

8!

0!

!

10!

a

b

c

d

e

f

'

h

-

/

Scopl rm!rit / a)larea ocpaţiei;ipl ntreb!rii/ inc6is!

1+. Domicilil dmnea'oastr! este/

domiciliul in -a si

stabil

65!

flotant

5!

Scopl rm!rit/ a)larea tipli de domicili in Iasi;ipl ntreb!rii / nc6is!

17. Rrsta dmnea'oastr! se ncadreaz! n inter'all/

intervalul de varsta

%$14 ani

1!

18$25

ani

2"!

5$45

ani

18! 14$18

ani

18!

25$5

ani

22!

Scopl rm!rit/ a)larea inter'alli de 'rst! n care se ncadreaz! persoana inter'ie'at! a)larea inter'alli de 'rst! care consm! cel mai mlt gma de mestecat

;ipl ntreb!rii / nc6is!

D)$c$$6 *r de persoaneStabil in Iasi 2+)lotant in Iasi 14;otal 4

Inerv!6 /e v!r(! Nr /e 'er()!ne714 ani 5141" ani 7

1"25 ani 122535 ani <3545 ani 7total 4

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

31/34

2<

1". Care este 'enitl dmnea'oastr! [

Inerv!6 /e ven$ Nr /e 'er()!ne pana la 3 MN* 3.. MN0 1+3 MN* 3.. MN0 7 MN* 7.. MN0 12

7 MN* 7.. MN0 11 MN* 11.. MN0 +11 MN* 11.. MN0 15 MN* 15.. MN0 3

peste 15 MN* 15.. MN0 3;otal 4

Scopl ntreb!rii/ a)larea inter'alli de 'enit n care se ncadreaz! persoana inter'ie'at! a)larea c!ri inter'al de 'enit i corespnde n consm mai ridicat;ipl ntreb!rii / nc6is!

1

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

32/34

3

MXP$&; $&*&TMI&0

&. SCN#P0 &C;IRI;&;II D CMC;&M

#entr a a)la care este consml de gm! de mestecat de pe piaţa Ia-ili , potenţiall

acestei pieţe, ocaziile de consm, locl de nde se ac6izioneaz! acest prods -i principalii

concrenţi am e)ectat n stdi de caz. #entr aceasta, am ales ca metod! anc6eta , iar ca

instrment c6estionarl.

. $;NDN0NTI& SI DSE&SPM&M& CMC;&MII

#ersoanele care a realizat anc6eta snt *arcisa $PM&MIP -i $i6aela ;N$&. Din

poplaţia total! am e8tras n e-antion de 4 de persoane -i pentr ca acest e-antion s! )ie

reprezentati' operatorii de inter'i a procedat ast)el/

2 de c6estionare a )ost realizate pe data de 2 octombrie 25 n comple8l comercial IP0IPS$&00 din ble'ardl ;dor Rladimiresc. #ersoanele inter'ie'ate a )ost cele din inter'all de'rsta 2545 ani -i c 'enitl peste 3.. MN* = 3 MN* 2 de c6estionare a )ost relizate pe data de 21 octombrie 25 n parcl Copo, iar persoaneleinter'ie'ate se ncadreaz! n inter'all de 'rst! 725 ani, indi)erent de categoria de 'enit.. Inainte de trecerea la aplicarea c6estionarli, operatorii de inter'i a adresat ntreb!rile)iltr. &st)el, partea introdcti'! este rm!toarea / n! ziaY *mele me este $i6aela:*arcisa, snt stdent! -i a- a'ea ne'oie de a(torl

dmnea'oastr!. C!t!m persoane c 'rsta ntre 7 -i 45 de ani c domicil stabil sa )lotant inIa-i consmatoare de gm! de mestecat. Dmnea'oastr! '! incadraţi [

C. #MX*;&M& MXP0;&;0NM

Dp! aplicarea c6estionarli -i centralizarea datelor, sa obser'at )aptl c! )actorii carein)lenţeaz! de cele mai mlte ori decizia de cmp!rare snt/ promo'area, marca, preţl, calitatea,

precm -i amplasarea prodsli n magazinele din reţeaa de distribţie.Cei mai mlţi consmatori snt persoanele c domicilil stabil +5B dintre persoanele

c6estionate n Ia-i. Renitl este o 'ariabil! care condiţioneaz! n mic! m!sr! consml, deci o

'ariabil! apro8imati' e8ogen!. De asemenea, din c6estionar rezlt! )aptl c! snt mlţi care

consider! c! gma lor pre)erat! le satis)ace cerinţele, dar cnd a )ost p-i n sitaţia de a e'ala

m!sra in care gma consmat! le asigr! a'anta(ele dorite apar di)erenţe, in sensl c! m!rimea

a'anta(li obţint e mai mic! dect m!rimea a'anta(li dorit. &cest lcr se e8plic! prin )aptl

c!, de-i snt mlte )irme pe piaţa gmei de mestecat, nc! n e8ist! n prods care sa

ndeplineasc! cerinţele lor. De asemenea, sa obser'at c! locl cmp!r!rii n este c6iar att de

important/ gma ar trebi sa se g!seasc! ct mai la ndemna clienţilor/ magazine alimentare,

spermar%etri, tonete, barri, discoteci.

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

33/34

31

9n ceea ce pri'e-te concrenţa direct! a )irmei noastre , 'a trebi s! lpt!m destl de mlt

pentr a ptea s! a(ngem n poziţia de >'edeteA, -i apoi, >'aci de mlsA, adic! s! deţinem o cot!

de piaţ! spranitar! -i o rat! de cre-tere a pieţei destl de mare. #tem a)irma c! piaţa gmei de

mestecat este controlat! de Qrigle?, ;r%e? -i $otto Momnia care mpren! deţin SeasonsA -i, dac!'or )i mlţmiţi de calit!ţile sale, s! i trans)orm!m n clienţi )ideli.

De asemenea, sa obser'at c! gma pre)erat! este pastila, ea )iind aleas! de 57B dintre

persoanele c6estionate, iar 13B snt consmatori -i de pastil!, -i de lam!.

Me)eritor la compoziţia gmei, aceasta ar trebi s! aib! n conţint minim de ri -i s! )ie

)!r! za6!r.

&'nd n 'edere c! ma(oritatea persoanelor c6estionate a ales ca srs! de in)ormare despre

gma de mestecat reclama ;R, recomand!m pentr promo'are realizarea ni spot pblicitar

8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat

34/34

32

ibliogra)ie/

1. Zte)an #rtian, ogdan &nastasiei, ;dor Ui(ie Cercetarea de

&ar'etin , d. #olirom, Ia-i, 22.

2. $onica #ala Elit!r le&ente de &ar'etin, "ol !! , cre-ti, 22

3. #6ilip @otler anae&entul &ar'etinului

4. Zte)an #rtian, Corneli $ntean, Cezar Calsc6i !ntelienţa

&ar'etin plu+, d. #olirom, Ia-i, 1

Documents

144263831 Guma de Mestecat