PBZ Poslovna škola

Trener: Mladen Danny Radošić

Zagreb, 21.- 22.05.2019.

1. Planiranje osobnog

razvoja i razvoj karijere

Da li se s

kreativnošću rađa?

Kreativnost – priroda ili uzgoj?

Biste li sebe okarakterizirali kreativnim?

Ili se ona uzgaja /

stvara?

2

Kreativno razmišljanje

Kreativno razmišljanje može dovesti do

inovativnih rješenja za različite probleme,

povećanja efikasnosti/produktivnosti,

kao i rasta prodaje i profita poduzeća.

3

Evolucija kreativnosti

Svi se rađamo s određenom razinom

kreativnosti ili kreativnog potencijala.

4

Što se događa s našim mislima?

U procesu odrastanja učimo uokvirivati

naše misli.

5

Arhimed (287 – 212 p.n.e.) je izmislio metodu

izračunavanja volumena objekata nepravilnog oblika

(zakon specifične težine).

Primjeri kreativnosti

6

René Laennec izmislio je 1816. stetoskop u Francuskoj

Vidio je dijete kako lupa po jednoj strani klackalice,

dok je drugo slušalo zvuk na suprotnoj strani.

7

Alexander Fleming je 1928. otkrio penicilin kad su

spore, koje je vjetar slučajno donio kroz prozor, ubile

bakterijsku kulturu koju je proučavao.

8

Razvoj karijere (1)

Kako se zove Vaš HR Manager?

Vi ste Vaš vlastiti HR Manager čiji su zadaci:

▪ znati što želite od svoje karijere i od tvrtke, odnosno svog posla;

▪ znati čime ste u mogućnosti pridonijeti svom razvoju;

▪ biti u stanju kreirati prilike i iskoristiti što je više moguće od istih.

ZAKLJUČAK: ako Vaši osobni resursi nisu u skladu s

Vašim ciljevima i ambicijama, vrijeme je za OSOBNI

RAZVOJ.

9

Razvoj karijere (2)

Program je za Vas prilika da:

• pažljivo razmislite o vlastitoj budućnosti

• sustavno prikupite podatke o sebi, uključujući:

✓ Vaše dosadašnje uspjehe;

✓ Vaše sposobnosti i radne vrijednosti;

✓ razmišljanje o svojim potrebama treninga i o područjima daljnjeg razvoja;

✓ izradu realnih, ostvarivih ciljeva i planova akcija.

10

Koliko sam zadovoljan svojim

životom i karijerom?

Područja/aktivnosti koje program pokriva:

• snimka Vašeg “investiranja u život”;

• što su izvori pritiska/stresa na Vašem trenutnom poslu – Job Match;

• koliko ste zadovoljni svojim poslom i načinom življenja.

11

Investiranje u život - vrijeme

3 glavne kategorije u koje vrijeme možemo podijeliti:

• Vrijeme za održavanje (Maintenance time): vrijeme potrebno za

stvari koje Vas „održavaju“ (spavanje, hrana, odijevanje, čišćenje);

uključuje i vrijeme potrebno za „održavanje“ drugih (briga o obitelji,

roditeljske obveze i sl.);

• Prodajno vrijeme (Sold time): vrijeme koje „prodajete“ poslodavcu;

može ići i van vremena koje stvarno provedete na poslu, uključuje i

vrijeme za putovanje, dodatno obrazovanje i sl.;

• Diskrecijsko vrijeme (Discretionary time): vrijeme koje preostaje;

ono o kojem sami odlučujete kako ga provesti.

12

10 dimenzija poslom uvjetovanog stresa

1) Kvantitativni obim posla – količina rada koja se od Vas očekuje;

2) Kvalitativni obim posla – naglasak na kvaliteti rada koja se od Vas očekuje;

3) Odgovornost za ljude – količina i vrsta odgovornosti koju imate za ostale

zaposlenike na poslu;

4) Odgovornost za stvari – količina odgovornosti koju imate za stvari poput

budgeta, troškova, alokacije resursa, kupnju opreme i sl.;

5) Dvosmislenost/nejasnost funkcije – stupanj jasnoće koju Vi i ostali imate što

se tiče očekivanja od Vas;

6) Ovisnost/naslonjenost na druge – stupanj u kojem morate biti u interakciji s

ostalima unutar i izvan svoje radne grupe da biste uspješno odradili svoj posao;

7) Aktivno učestvovanje – stupanj u kojem imate utjecaja na ono što se događa s

Vama i oko Vas;

8) Odnos s nadređenim(a) – razina povjerenja i zadovoljstva koje imate sa svojim

nadređenim(a);

9) Odnos sa suradnicima – kvaliteta Vašeg odnosa s kolegama;

10) Odnos s podređenima – stupanj povjerenja koji imate spram sebi podređenih.

13

Planiranje osobnog razvoja:

CILJEVI MODULA

• prepoznati značaj planiranja osobnog razvoja;

• osvrnuti se na nedavna ili dosadašnja iskustva vezana za osobni razvoj;

• identificirati potrebe osobnog razvoja;

• formulirati svoj vlastiti plan osobnog razvoja.

VJEŽBA: Koliko ste efikasni? (samoprocjena)

14

OSOBNI RAZVOJ uključuje

• djelovanje u smislu prepoznavanja i iskorištenja svog potencijala;

• preuzimanje odgovornosti za vlastito učenje i razvoj;

• predanost u mijenjanju sebe samih;

• preuzimanje aktivne, a ne pasivne uloge;

• premoštavanje utvrđenih razlika

15

UPRAVLJANJE OSOBNIM

RAZVOJEM

• Utvrditi jaz između stvarnog i željenog stanja - područja

osobnog razvoja padaju u 2 kategorije: nadogradnja postojećih snaga ili

razvoj novih vještina ili kompetencija;

• Kreirati jasan i realističan plan osobnog razvoja – znati što

želimo naučiti ili promijeniti, što je potrebno učiniti u tom smislu i kako ćemo

znati da smo došli do cilja;

• Provesti plan uz:• minimalnu “buku” (bez oklijevanja);

• maksimalnu predanost

MATERIJAL : OSOBNI RAZVOJ – vlastiti osvrt

16

Planiranje osobnog razvoja –

postavljanje ciljeva (1)

Zašto postavljamo ciljeve?

“Ukoliko ciljamo u prazno, uvijek ćemo pogoditi metu.”

- ostvarivanje ciljeva često je povezano s napredovanjem ili povećanjem

plaće

Glavne koristi od postavljanja osobnih ciljeva pred sebe:

• Iskakanje iz kolotečine;

• Preuzimanje kontrole nad svojim životom u većoj mjeri;

• Akcije su u skladu s onim što govorite;

• Fokusiranje na bitne stvari;

• Uspješni ste, bez obzira na to znaju/shvaćaju li drugi naše ciljeve.

17

Planiranje osobnog razvoja –

postavljanje ciljeva (2)

Najbolje rezultate postižemo ako su naši ciljevi u skladu s našim osobnim

vrijednostima; potrebno je razmisliti što nas motivira u životu i sami sebi

postaviti “misiju” koju treba jasno iskazati.

“Stvari koje su nam najvažnije nikada ne smiju biti ostavljene na milost i

nemilost stvarima koje su nam nebitne.” – Goethe

Sjećate li se “Alice u zemlji čudesa”? Jedan lik kaže Alici:

“Ukoliko ne znaš kamo ideš, nebitno je kojim ćeš putem krenuti!”

“Ne postoje “pravi” ciljevi, samo ciljevi koji imaju značenje za Vas.”

18

Postavljanje ciljeva –

SMART model

Ciljevi trebaju biti “SMART”, što znači:

S – Specific specifičan: cilj treba sadržavati jasno, jednostavno i eksplicitno

naveden očekivani rezultat (odgovori na pitanja: koliko?; za koga?;

za što?);

M – Measurable mjerljiv: cilj ima rezultat koji se može procijeniti ili kroz skalu

(npr.od 1-10), ili kao pogodak/promašaj (uspjeh/neuspjeh);

A – Achievable ostvariv: cilj ima rezultat koji je realističan u odnosu na Vašu

situaciju, resurse i vrijeme koje su Vam na raspolaganju;

R – Relevant relevantan: cilj treba biti korak na putu ostvarenja Vaše misije ili

“višeg” cilja;

T – Time-bound vremenski omeđen: cilj uključuje realističan vremenski okvir

19

Postavljanje ciljeva – koraci

1. Generalna izjava o cilju (summary statement) koji pred sebe postavljamo

(uključiti vrijeme, trošak i sl.);

2. Mjerilo uspjeha i ocjenjivanje ostvarenja cilja – kako znamo da je cilj

ostvaren i u kojoj mjeri – imamo 2 mogućnosti:

a) uspjeh/neuspjeh ili pogodak/promašaj – jednostavan način, koristiti

oprezno (cilj koji ste zamalo ostvarili nazvati promašajem može obeshrabriti);

b) kontinuirani rezultati ili skala ocjena – uobičajen način u tvrtkama; traži

više truda i suptilnosti, ali potiče optimističko razmišljanje; percepcija “sivih zona”;

3. Zadaci – glavni zadaci potrebni za ostvarenje cilja; ne ići u previše detalja;

4. Timing – zadavanje rokova za dovršenje svakog zadatka (aktivnosti) povećava

mogućnost uspjeha; mora biti realistično i uzeti u obzir sve druge obveze; značaj dobre

organizacije vremena;

5. Samoprocjena – treba ispitati svoju sposobnost (“skill”) i entuzijazam (“will”) za

ostvarenje zadatka;

6. Rezultati – s napretkom, navoditi ključne rezultate i regularno obnavljati svoj cilj –

dozvoliti si fleksibilnost (uz ostanak pri glavnom cilju) radije nego tvrdoglavo inzistirati na

originalnom planu (Ne morate dobiti svaku bitku da biste dobili rat!)

20

21

Postavljanje ciljeva –

vježba broj 1: “Maraton” (1)

1. Generalna izjava o cilju: istrčati maraton koji se održava u travnju 2020. (sada je studeni

2019.) u Zagrebu

- završiti ga na dobroj poziciji i s dobrim osobnim vremenom;

2. Mjerilo uspjeha i ocjenjivanje ostvarenja cilja – skala ocjena:

a) nezadovoljavajuće – završiti među prvih 400 (od ukupno 500 natjecatelja), postići

vrijeme koje je unutar 30 minuta više od osobnog rekorda;

b) moglo bi i bolje – među prvih 300, vrijeme do 15 min duže od osobnog rekorda;

c) očekivano – među prvih 200, izjednačenje osobnog rekorda (± 2 min);

d) iznad očekivanja – među prvih 100 i srušiti osobni rekord za barem 10 min

Zadaci Timing Samoprocjena

Napraviti raspored treninga Studeni 2019. Sposobnost (S) – niska

Entuzijazam (E) – visok

Pridržavati se rasporeda treninga Studeni ‘19. nadalje S – visoka; E – nizak

Napraviti plan prehrane i nabaviti

potrebne namirnice, vitamine i sl.

Studeni 2019. S – niska; E – nizak

Trčanje lokalnog polumaratona 14. Prosinca 2019. S – visoka; E – visok

Prijava za maraton u Zagrebu Prosinac 2019. S – visoka; E – visok

Trčanje maratona u ZG 23.travnja 2020.

22

Postavljanje ciljeva –

vježba broj 1: “Maraton” (2)

Rezultati - timing Rezultat – opis

Studeni 2019. Pretražio sam planove treninga na internetu i lokalnoj knjižnici i susreo se s trenerima iz

lokalnog atletskog kluba; pomogli su mi napraviti kvalitetan raspored treninga

Studeni 2019. Samoanalizom sam zaključio da imam više volje i samopouzdanja kad imam društvo za

trčanje; za početak vodim psa sobom, a možda i u lokalnom klubu nađem društvo

Studeni 2019. Naporan mjesec na poslu, nisam nabavio potrebne namirnice i poradio na prehrani;

prebacujem to na siječanj 2020.; držim se planiranog rasporeda treninga

Prosinac 2019. Trčanje lokalnog polumaratona – postigao dobar rezultat; za nagradu sam si kupio set za

noćno trčanje (reflektirajući); moći ću sigurnije trčati noću (rano spuštanje mraka)

Prosinac 2019. Ne vodim više psa sobom, ne može me pratiti; moram naći društvo idući mjesec! Riješio

prehranu i nabavio namirnice – ispalo je da mi je prehrana bila relativno ok i do sada; prijavio

se na maraton

Siječanj 2020. Oborila me gripa na 2 tjedna; raspored treninga reduciran 3 tjedna; nema potrebe za

partnerom za trčanje, jer nisam mogao trenirati

Veljača 2020. Nisam mogao naći stalnog partnera za trčanje; supruga uz mene vozi bicikl dok trčim

Ožujak 2020. Dodatna koncentracija na prehranu i mentalnu pripremu, kako bih bio što fokusiraniji u trčanju

Travanj 2020. Istrčao maraton, stigao 235., nadmašio osobni rekord za 16 min; rezultat je između 3. i 4. na

skali, no mislim da sam odradio dobar posao! Nagrada: set CD-a

23

Postavljanje ciljeva – SMART model u primjeru

“Maraton”

Pogledajmo jesu li naši ciljevi iz primjera bili usklađeni sa SMART modelom:

S – Specific specifičan: da, cilj se odnosi na točno navedenu utrku

maratona;

M – Measurable mjerljiv: da, odabrali smo skalu i moguće rezultate koje

smo definirali sukladno skali;

A – Achievable ostvariv: da, već smo trčali maraton uz solidno najbolje

osobno vrijeme, uvjereni smo da to možemo ponoviti;

R – Relevant relevantan: da, motivira nas na redovan trening, održava

nas u kondiciji i osigurava nam vid opuštanja;

T – Time-bound vremenski omeđen: da, definiran je datum maratona, ali i

rokovi za dovršenje svakog pojedinog zadatka.

Vodič za izradu plana osobnog

razvoja – pregled faza

1. Postavljanje temelja u smislu kreiranja fokus područja našeg

osobnog razvoja;

2. Izrada skice (draft-a) plana razvoja uz korištenje procesa od 7

koraka;

3. Prerada skice u završni plan razvoja;

4. Primjena plana uz pomoć resursa koje smo identificirali i koji su nam

na raspolaganju;

5. Praćenje napretka i revizija plana ukoliko je potrebno.

24

Vodič za izradu plana osobnog

razvoja – detalji (1)

1. Što je Vaš fokus? – razmisliti u kojem pravcu idemo; što je to što želimo postići?;

ciljevi su ono što moramo ostvariti, ovdje se koncentriramo na to kako ih ostvariti;;

2. Korištenje “Obrasca za planiranje osobnog razvoja” – 7 koraka:

1) fokus područja (maksimalno 3); brzina kojom napredujemo prema cilju ovisi

o tome odakle krećemo i o količini napora koji uložimo; ako je ostvarenje cilja daleko,

možemo odabrati fokusirati se na samo jedno područje prije prelaska na iduće;

2) gdje sam sada? – točka od koje mjerimo svoj napredak; povratne

informacije od drugih i Vaše vlastito mišljenje (dobar feedback je uvijek specifičan, jasan i

ne-kritičan);

3) gdje ću biti? – nakon ostvarenja cilja; pozitivno formulirati ove izjave;

4) kako ću znati? – kazuje koliko smo odmakli u ostvarenju cilja (kreirati

vlastitu skalu; neke stvari je teže kvantificirati); korisne su izjave poput “vidjeti”, “čuti”,

“osjećati”;

5) aktivnosti i resursi: što je potrebno učiniti da bismo došli tamo gdje želimo;

6) kada? – biti realan i plan vremenski prilagoditi ako je potrebno; planirati

jednako kao što planirate redovne sastanke;

7) nagrada? – nije loše uvesti sustav nagrađivanja samog sebe za postizanje

mini-ciljeva

25

Korištenje obrasca na primjeru “Maraton”

26

Fokus

područje

Gdje sam

sada?

Gdje ću

biti?

Kako ću

znati?

Aktivnosti Resursi Vremenski

okvir

Nagrada

Napraviti

raspored

treninga

Mogao bih biti

i bolji

Regularno

treniram;

Nemam

ozljeda

Ostvariti ću

cilj

Potraga na

internetu i u

lokalnoj knjižnici

Lokalni

atletski klub

Studeni 2019.

Pridržavati se

rasporeda

treninga

Nervozan kod

trčanja noću;

Ne

pridržavam se

planova

Trčim po svim

uvjetima i u

svako doba

Dobro se

osjećam

Držim se

plana i zimi

Ostvarujem

željeno

osobno

vrijeme

Tečaj za

samopouzdanje

Internet Studeni 2019.

nadalje

Nova

oprema za

trčanje

Plan prehrane Nisam

siguran u

prehranu;

jedem dosta

slatkog

Uvjeren da

imam

ispravnu

prehranu

Na ciljanoj

težini;

Imam snage

za treninge;

Mogu i druge

savjetovati

Posjet

nutricionistu

radi stručnog

savjeta;

Punjenje

hladnjaka

Lokalna

klinika;

Moj partner

Siječanj 2020. CD

omiljenog

izvođača

Vodič za izradu plana osobnog

razvoja – detalji (2)

3. Ponovni pregled (Osvrt) plana osobnog razvoja – nakon izrade “draft”-a,

vraćamo mu se nakon “kuhanja” (vrćenja po glavi); radimo potrebne promjene (inicijalni

plan preambiciozan / nedovoljno izazovan / suviše usmjeren na samo jednu stvar /

previše uopćen i sl.); razmisliti s kime plan podijeliti; (odabir mentora: a) već su dobri u

onom što želite postići – potencijalni uzor; b) vjerujete im; c) dobar su “trener” i mogu

dati konstruktivan feedback; d) imaju vremena za Vas);

4. Implementacija plana osobnog razvoja – isplanirali ste rad, sad odradite plan!

5. Osvrt na ostvareni napredak – u tvrtkama 1 ili 2x godišnje; poželjan nakon 3-6

mjeseci (očekivanja svakodnevnih pomaka nisu realna); trenutak za nagradu (vezano

za veliki ili mini osvrt); dugoročno, bitna je ustrajnost, ne brzina; povratne informacije od

istih ljudi kao u fazi 1; ustanoviti što dobro, a što manje dobro funkcionira (radi

eventualnih izmjena); možda treba poraditi na više stvari nego smo mislili ili nam treba

duže vrijeme od očekivanog za ostvarenje ciljeva.

27

2. Stres – sastavni dio života

Dijagnosticiranje stresa

Ciljevi modula

“Dijagnosticiranje stresa”

• definirati stres i vrste stresa;

• upoznati načine amortiziranja negativnog utjecaja

stresa;

• identificirati simptome i utvrditi izvore stresa;

• identificirati Vaša osobna područja stresa i utvrditi Vašu

razinu stresa;

• usporediti Vašu razinu stresa s onom drugih menadžera.

29

Definicija stresa

Stres je svaki odgovor osobe

(tjelesni ili psihološki) na zahtjev

koji joj je usmjeren iz okoline.

Predstavlja adekvatan tjelesni

odgovor na neusklađenost sa

zahtjevima okoline.

30

Dvije osnovne vrste stresa

• EUSTRES ili DOBRI/POZITIVNI STRES - javlja se kaonaš adaptacijski mehanizam na okolinu. Potiče nas nanužne reakcije i održava razinu zdravlja organizma.

• DISTRES ili NEGATIVNI STRES - javlja se kao rezultatneadekvatnih adaptacijskih mehanizama na određenuživotnu situaciju. Obično se manifestira kroz“sagorijevanje” osobe u kontekstu koji ga stvara(primjerice posao), ali utječe i na sve druge sfere života.

31

SIMPTOMI STRESA - fizički

Ubrzano kucanje srca Učestalo paljenje cigareta

Povišen krvni tlak Nedostatak seksualnog nagona

Umor, iscrpljenost, bezvoljnost Nekontrolirani plač

Napetost mišića ruku, nogu, vrata i

ramena

Neoprezna ili nepromišljena vožnja

Osjećaj nemoći, rumenilo lica, drhtavica Ispadi nekontroliranog temperamenta

Migrene, glavobolje, bol u grudima Sklonost incidentima

Nesanica, suha usta Nesposobnost delegiranja posla

Promjene u apetitu Nestrpljivost s drugima ili sobom

Ispijanje većih količina kave ili alkohola Nategnuti odnosi s partnerom

Uzimanje lijekova Česte i ponavljajuće prehlade

32

SIMPTOMI STRESA - psihički

Osjećaj da ste stalno “na rubu” Osjećaj krivnje, pesimizam, pojačana

samokritičnost

Osjećaj da ste zaglibili, stisnuti,

zaključani, stegnuti

Nedostatak entuzijazma

Nedostatak osjećaja postignuća Nemogućnost nošenja sa

svakodnevnicom

Napetost, osjećaj da ste pod pritiskom Nedostatak koncentracije, praznine u

sjećanju

Zasićenost svime, nepostojanje energije Stalni osjećaj straha

Suzbijanje emocija Neprekidno povećano uzbuđenje

Iritiranost, zabrinutost, neodlučnost,

beznađe, frustracija, depresija, tjeskoba

Bijes i ljutnja usmjereni prema drugima

(agresija) ili prema samima sebi

(samodestrukcija)

Apatija, strah, uzbuđenost, bijes, opća

bezvoljnost

33

Područja potencijalnog stresa –

privatni život

A

Vaša osobnost

Vaša slika o samom

sebi

Vaš društveni i obiteljski

život

Tip BTip A

B

D C

Područje najvećeg potencijalnog stresa

34

Područja potencijalnog stresa –

profesionalni život

Stil upravljanja

Tvrtka u kojoj radite

Vaš posao i zaposlenje

Tip YTip XF

E G

Tjeskoba - područje najvećeg stresa

35

3. Upravljanje stresom

Ciljevi modula

“Upravljanje stresom”

• analizirati Vaše ključno područje stresa;

• izolirati izvore stresa u Vašem ključnom području;

• razviti praktične ideje kako svladati stres;

• identificirati tehnike koje su razvijene kao pomoć u upravljanju

stresom;

• razviti vlastiti plan akcija: izbjeći tjeskobu i kapitalizirati na stresu

(suživot sa stresom).

37

Tehnike upravljanja stresom (područja,

aktivnosti i mogućnosti)

Zdrava prehrana Bogat društveni život (prijatelji)

Tjelovježba (sportske

aktivnosti)

Profesionalna pomoć

(stručno savjetovanje)

Upravljanje vremenom

(organizacija aktivnosti i

vremena)

Anonimne telefonske linije za

pomoć

Opuštanje (meditacije, priroda) Treninzi za samopouzdanje i

antistres treninzi

Tehnike i programi disanja

(kontrolirano disanje) i

opuštanja

Poboljšanje sustava

komunikacije (kvalitetnija

komunikacija)

Definiranje osobne vizije i

ciljeva

Slobodne aktivnosti i hobi

Samoanaliza (osobni programi)

38