1

รายงานการประเมนคณภาพภายในระดบส านก/ศนย ส านก ทรพยากรสารสนเทศ

ปการศกษา 2558 วนทประเมน 7 เดอน ตลาคม พ.ศ. 2559

รายชอกรรมการประเมน 1. ผชวยศาสตราจารย ดร. มารจ ลมปะวฒนะ 2. อาจารยจารณ วรรณศรกล 3. ดร. วรยาพร ศรกล

สวนสาระ ประวต ส านกทรพยากรสารสนเทศมหาวทยาลยสยาม จดตงขนเมอ พ.ศ. 2516 มสถานภาพเปนแผนก ภายใตชอ “แผนกหองสมด” โดยมทท าการแหงแรกอยทอาคาร 2 ชน 1 ตอมาในป พ.ศ. 2523 จงยายสถานทมาอย ณ อาคาร 3 (อาคารอนสรณ ดร.ณรงค มงคลวนช) โดยม ทท าการอยทช น 1 ชน 2 และสวนหนงของชน 3 และไดเปลยนสถานภาพเปนส านก โดยมชอวา “ส านกหอสมด (Central Library)” เมอป พ.ศ. 2528 พรอมทงไดยายทท าการมาอย ณ ช น 2 และชน 3 ของอาคารเฉลมพระเกยรต (อาคาร 12) ในป พ.ศ. 2531 จนถงปจจบน โดยไดเปลยนชอเปน “ส านกทรพยากรสารสนเทศ (Academic Resource Center)” ในป พ.ศ. 2556 หลงจากทไดด าเนนการปรบปรงและพฒนาส านกฯใหทนสม ย เพอตอบสนองรองรบกบรป แบบของการศกษาในศตวรรษท 21

ส านกทรพยากรสารสนเทศไดเรมปรบเปลยนเขาสระบบหองสมดอตโนมต (Automated Library) ตงแตป พ.ศ. 2534 โดยเรมจากการทดลองใชโปรแกรมหองสมดอตโนมตเฉพาะงานบรการยม -คน แผนกบรการเปนงานแรก เปนโปรแกรมระบบหองสมดอ ตโนม ตของหองสมดคณะแพทยศาสตรรามาธบด มหาวทยาลยมหดล ซงรองศาสตรา -จารยนายแพทยสชาต สรณสถาพร เปนผจดท าขนและสามารถใชงานไดผลดในระยะเรมแรก ซงม หนงสอเพยงประมาณ 20,000 เลมเศษ

ตอมาในป พ.ศ. 2537 เม อส านกทรพยากรสารสนเทศมปรมาณทรพยากรและผใชหองสมดขยายตวเพมมากขน กลาวคอ มจ านวนทรพยากรทเปนตวเลมหนงสอประมาณ 70,000 เลม และสถตผเขาใชเฉล ยวนละประมาณ 800 คนตอวน ทานอธการบด (ดร .พรชย มงคลวนช) จงไดกรณาอนม ตใหส านกทรพยากรสารสนเทศท าการจดซอโปรแกรมคอมพวเตอรระบบหองสมดอตโนมต (เตมรปแบบ) ระบบเชงพาณชย (Commercial Software) ทชอวา TINLIB จากบรษท EOSi มาใชกบการปฏบตงานของส านกทรพยากรสารสนเทศ ซงสามารถใชงานไดอยางม ประสทธภาพ กลาวคอ สามารถใหบรการไดสะดวกรวดเรว และรองรบกบการขยายตวของปรมาณการยม-คนไดเปนอยางด และเพอใหการบรการในดานขอมลขาวสารสารสนเทศไดพฒนาไปอยางเตมศกยภาพ รดหนาตามความเจรญกาวหนาของยคสารสนเทศของโลกไรพรมแดน และสามารถตอบสนองตรงตามความตองการของผใชในดานการศกษาคนควาดวยตนเองโดยไมจ ากดเวลาและสถานท ตลอดจนการมงเนนสงเสรมทกษะทางดานภาษาเปน

2

ส าคญ อกทงยงเปนการเสรมขายงานการใหบรการอนเทอรเนตของมหาวทยาลย (ซ งมบรการอยางกวางขวางอยแลวเปนจ านวนประมาณ 400 เครอง) ส านกทรพยากรสารสนเทศจงไดเปดบรการ “หองสมดดจตอล/หองสมดเสมอน (Digital/Virtual Library)” และ “หองโสตทศนบรการ (AV)” ในป พ.ศ. 2543 และ 2547 โดยล าดบ หลงจากทไดท าการปรบ/ขยายพนทของส านกทรพยากรสารสนเทศ เพอใหบรการททนสมยและครบวงจรยงขน อาทเชน การใหบรการดวยเครองเลน DVD เปนรายบคคล หรอเปนกลมดวยเครองรบชมจอพลาสมาขนาด 42 นว การรบชมรายการตาง ๆ ผานสญญานดาวเทยม ตลอดจนการบอกรบฐานขอมลวชาการออนไลนเชงพาณชยเพมเตม ฯ

ในป พ.ศ. 2549 ส านกทรพยากรสารสนเทศไดวางแผนพฒนาเพอปรบปรงระบบเทคโนโลยดานหองสมด

อตโนมต โดยไดด าเนนโครงการ “ศนยกลางการเชอมโยงเครอขายองคความรของมหาวทยาลยสยาม” เพอรองรบพฒนาการทางเทคโนโลยและการขยายตวของทรพยากรสารสนเทศทเพ มมากขนอยางตอเนอง โดยไดปรบเปลยนโปรแกรมระบบหองสมดอตโนมต จาก TINLIB ซงใชงานมาต งแต ป พ.ศ. 2537 มาเปน E-LIB ของ Book Promotion & Service Co.Ltd.ซงท างานบนระบบอนเทอรเนต ท าใหการบรหารจดการและการใชทรพยากรสารสนเทศรวมกบหองสมดอน ๆ ในระบบเครอขายเปนไปอยางมประสทธภาพมากยงขน และดวยระบบใหมนผใชสามารถสบคนขอมลทรพยากรสารสนเทศของส านกทรพยากรสารสนเทศผานทาง อนเทอรเนต (WEB PAC) ได โดยไมจ ากดเวลาและสถานท โดยเขาไปยง เวบไซต ของส านกทรพยากรสารสนเทศไดท http ://e-library.siam.edu

ในป พ.ศ. 2551 ส านกทรพยากรสารสนเทศไดด าเนนการเชอมโยง “ฐานขอมลวทยานพนธของ

มหาวทยาลยสยาม (Siam U. Thesis Database)” เขากบฐานขอมล “Thai Digital Callection (TDC)” ของ ThaiLIS ซงเปนฐานขอมลระดบชาต เพอเปนการอ านวยความสะดวกรวดเรวในการใหบรการสบคน / คนคนวทยานพนธฉบบเตมในระดบบณฑตศกษา ทงปรญญาโทและปรญญาเอกของมหาวทยาล ยตางๆ ทงภาครฐและเอกชนใหกบผใชหองสมดทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยไดอยางกวางขวาง โดยไมจ ากดเวลาและสถานท

ในป พ.ศ. 2553 ส านกทรพยากรสารสนเทศไดจดท า “ฐานขอมลโครงงานของมหาวทยาลยสยาม

(Siam U. Project Database)” รวมทง “เอกสารรายงานสหกจศกษา” เพอใหนกศกษาและคณาจารยตลอดจนผใชภายนอกทวไป สามารถสบคน / คนคนเอกสาร “โครงงาน” และ “สหกจศกษา” ฉบบเตม ไดอยางสะดวกรวดเรวเชนเดยวกนกบ“ฐานขอมลวทยานพนธของมหาวทยาลยสยาม (Siam U. Thesis Database)”

นอกจากน ยงไดท าการปรบปรงพนทในสวนชนลอย (ซงอยเหนอชน 3) ของส านกทรพยากรสารสนเทศ ใหเปนหองประชมกลมยอยอก 6 หอง เพอใหสามารถตอบสนองตอความตองการของผใชหองสมดในการใชพ นทเพ อการศกษาคนควาและวจยกลมยอย

ในป พ.ศ. 2554 ส านกทรพยากรสารสนเทศไดจดท า “ฐานขอมลงานวจยของมหาวทยาลยสยาม” เพอใหนกศกษาและคณาจารยตลอดจนผใชภายนอกทวไป สามารถสบคน / คนคนเอกสาร “งานวจย” ฉบบเตม ไดอยางสะดวกรวดเรวมากยงขน พรอมทงไดด าเนนการวจยเรอง “พฤตกรรมการรสารสนเทศของนกศกษามหาวทยาลยสยาม” ซ งเปนสวนหนงของงานวจยในระดบชาตและนานาชาต (องคการการศกษาวทยาศาสตรและวฒนธรรมแหงสหประชาชาต) ซ งท าการศกษาพฤตกรรมการใชแหลงสารสนเทศ วธประเมนสารสนเทศ และอปสรรค

3

ปญหาในกระบวนการศกษาคนควาของนกศกษาในประเทศไทยและในภม ภาคเอเชย และส านกฯยง ไดท าการปรบปรงโปรแกรมระบบหองสมดอตโนมต (E-LIB) จาก Version 1.6 เปน Version 2.0.34 ซงเปนระบบทอ านวยความสะดวกใหกบนกศกษาและคณาจารย มากยงขนในดานการใชบรการของส านกทรพยากรสารสนเทศ

ในป พ.ศ. 2556 ส านกทรพยากรสารสนเทศไดด าเนนการปรบปรงและพฒนาในหลายๆดาน ทงในดานรปลกษณของส านกฯรวมทงพนทการใหบรการและการปฏบตงานของบคลากร และเพอใหตอบสนองรองรบรปแบบของการศกษาในศตวรรษท 21 อาทเชน ไดปรบปรงพนทหองและตเกบวารสารเยบเลมใหมความทนสมยและรองรบปรมาณวารสารเยบเลมไดมากขน และพนทบรเวณชน 1 ของส านกฯและบรเวณหนาลฟท พรอมทงปรบปรงระบบคอมพวเตอร เครองมอและอปกรณตางๆ ทจ าเปนและทนสมยมากขนเพอเปน “พนทการเรยนรอเนกประสงค (Learning Auditorium)” ซงประกอบดวย 1.) พนทในการจดฉายภาพยนตร 3 ม ต (3D Theatre Zone) ขนาด 13 ทน ง 2.) สวนทใหบรการสบคนขอมลดวยคอมพวเตอรระบบจอสมผส (Touchscreen Computer Zone) จ า นวน 14 เคร อง, iPod แล ะเครอ งเลน MP3 จ า นวน 16 เคร อง , WEB OPAC 8 เคร อง , Touchscreen Computer Information Desk 2 จด 3.) พนทใหบรการเรยนรตามอธยาศย (Living Library Zone) ใหบรการทนง โซฟาแบบสบายๆ (Relaxing Area) และทนงแบบ Individual Work Station 4.) ไดขยายพนทในการตดตง “ระบบเครอขายไรสายความเรวสง (WiFi)” ใหครอบคลมพนททงหมดของส านกฯ รวมทงไดจดใหม 5. ) สวนประชาสมพนธของส านกฯ ในพนท 2 สวน คอสวนบรเวณหนาลฟทซงเปนสวนประชาสมพนธขอมลทวไปดวยจอ LED จ านวน 2 เครอง (จากรปแบบเดมซงเปนบอรดประชาสมพนธ) และอกสวนหนงคอบรเวณภายในส านกฯ ซงใชเปนสวนประชาสมพนธขอมลทรพยากรสารสนเทศ ประกอบดวยจอ LED ระบบสมผส จ านวนอก 4 เครอง พรอมทงชนจดแสดงทรพยากรสารสนเทศใหม/ทนาสนใจ ทงน เพอตอบสนองตอความพงพอใจของผใชหองสมดตามนโยบายคณภาพในการใหบรการ ซงในการน ส านกทรพยากรสารสนเทศไดเปลยนชอจาก “ส านกหอสมด (Central Library)” มาเปน “ส านกทรพยากรสารสนเทศ (Academic Resource Center)” ในป พ.ศ. 2557 ส านกฯ ไดมงพฒนาดานการประชาสมพนธและการสอสารในเชงรก โดยไดพฒนาบรการคนหาขอมลสารสนเทศตางๆ ของหองสมดผาน WEB Application บนโทรศพทมอถอ โดยสามารถแสดง ผลในแบบ Responsive ไดทงในระบบปฏบตการไอโอเอส (iOS) และระบบปฏบตการแอนดรอย ด (Android) ในชอ “SiamULib. com” โดยผ ใชส ามารถแสกนควอารโคด ท เว บไซต http://e-library.siam.edu หรอสามารถดาวนโหลดแอพพลเคชน “Siam University Bangkok” ได ท App Store (ระบบปฏบตการ iOS) และคลกท library ซงมบรการ function ตางๆ ตามความตองการของผใชบรการทไดส ารวจไว อาทเชน function การคนหาทรพยากรสารสนเทศ/OPAC, ตวอยางสอโสตทศน (ซ ด, ดวด) สารคด/ภาพยนตร ทด/ เดน/ดง, การดาวนโหลดงานวจย, วทยานพนธ, โครงงานอเล กทรอนกสฉบบเตมของมหาวทยาล ยสยาม, การแนะน าทรพยากรสารสนเทศ เปนตน รวมท งไดเพมชองทางการตดตอสอสารขอมลผานทาง Facebook ดวย

ในป พ.ศ. 2558 ส านกฯ ไดด าเนนการปรบปรงและพฒนาในดานพนทการใหบรการในสวนของ ”หองโสตทศนบรการ (AV)” ใหเปน “หองประชมกลมยอย (Study Room)” เพอใหนกศกษาไดม พ นทเพ มมากขนส าหรบการประชมหรอศกษาแลกเปล ยนเรยนร รวมกนเปนกลมยอย ไดเพมชองทางการประชาสมพนธและการ

4

สอสารให ทนสมยย งขน โดย สามารถดาวโหลด Application “Siam ULib” ไดบนโทรศพทม อถอ ในระบบปฏบ ตการ Android และไดรวมพฒนาหองสมดเครอขายคณะแพทยศาสตรมหาวทยาลยสยาม (หองสมดโรงพยาบาลพระนงเกลา) เพอใหนกศกษาและคณาจารยคณะแพทยศาสตรมทรพยากรทางการศกษาและทรพยากรสารสนเทศทตรงตามหลกสตรและเพยงพอในการจดการเรยนการสอน ในดานการบรหารจดการพนทในการใหบรการทรพยากรสารสนเทศเพออ านวยความสะดวกใหกบผใชนน ส านกฯไดด าเนนการ ดงน

ส านกทรพยากรสารสนเทศชน 2 ใหบรการหนงส อวชาการภาษาตางประเทศ อาทเชน ภาษาองกฤษ ภาษาฝรงเศส ภาษาจน ภาษาญปน ฯ หนงส ออ างอง ส งพ มพรฐบาล วทยานพนธ หนงส อส ารอง “มมหนงสอทางดานดนตรและศลปะการแสดง (Music & Performing Arts)” ทน งเฉพาะบคคล (Carrel) และกลมทตองการศกษาคนควาทงดานวชาการและนนทนาการ (ภาพยนตร สารคด) (กลมละ 13 คน) ดวยจอภาพยนตรระบบ 3 มต ขนาด 52 นว ดวยมมสบายทใหบรการพรอมทงคอมพวเตอรระบบ Touchscreen ซงรองรบในระบบ WiFi ดวย, พรอมทงใหบรการดวย ระบบ WEB OPAC (ขอมลทรพยากรสารสนเทศของส านกฯ) ใหแกผใชอยางทวถง

ส านกทรพยากรสารสนเทศชน 3 ใหบรการหนงสอภาษาไทย ทงทเปนวชาการ สารคด ฯลฯ อาทเชน พอค-เกตบคส วารสาร จลสาร หนงสอพมพ นอกจากนยงม “หองสมดดจตอล/หองสมดเสมอน (Digital/Virtual Library)” ไวเพอใหบรการการสบคนขอมลออนไลนและฐานขอมลซดรอม และ ”หองโสตทศนบรการ (AV)” เพอใหบรการดานทรพยากรฯ ประเภทสอโสตทศน รวมทงระบบ WiFi ทกจด

ชนลอยซงอยเหนอชน 3 (ดานซาย) ใหบรการ “หองประชมกลมยอย” จ านวน 6 หอง เพอใหนกศกษาไดมพ นทส าหรบการประชมหรอศกษาแลกเปล ยนเรยนรกนเปนกลมได และใหบรการ “มมสอสารสาธารณะ (SMEs Corner)” ของส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.) เพอเปนชองทางเผยแพรขอมลขาวสารททนสมยตอการเปล ยนแปลงทางดานเศรษฐกจ อตสาหกรรม การผลต การคาและการบรกา ร รายงานขอมลและผลงานตางๆของอตสาหกรรมรายสาขาซงเปนชองทางรบขอมล นโยบายการสนบสนนตางๆ จาก สสว.หรอหนวยงานภาครฐอ นๆ ทเกยวของกบ SMEs และยงชวยสรางโอกาส สรางแรงจงใจและความตนตวใหนกศกษาใหอยากเปนผประกอบการ รนใหม โดยจดสถานท พรอมเครองคอมพวเตอร หนงสอ วารสาร ตลอดจนรายงานการประเม นผล มาตรการสงเสรม SMEs รายงานศกษาวเคราะหอตสาหกรรมดานตางๆ รวมทงระบบ WiFi ทกจด

5

ปรชญา วสยทศน พนธกจ แผนกลยทธ และแผนการด าเนนงาน

ปรชญา ปญญา นราน รตน = ปญญาเปนรตนะของนรชน

ปณธาน

สงเสรมความร ควบคบรการ ขาวสารทนสมย กาวไกลสสากล ซงสอดคลองกบ ปณธานของมหาวทยาลยสยาม ท “มงม นจดการศกษาเพอพฒนาคนใหเปนผใชปญญาในการด ารงชวต และมความเปนเลศในวชาการและวชาชพ”

พนธกจ สงเสรมและสนบสนนวชาการ ทงการเรยนการสอน การคนควาและวจยใหตรงตามตามหลกสตร และทเกยวของกบหลกสตรของมหาวทยาลย ตลอดจนความรทวไป รวมทงการใหบรการวชาการแกสงคมและมสวนรวมในการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

วตถประสงค 1.เพอเปนแหลงทรพยากรสารสนเทศ ทสงเสรมและสนบสนนการเรยนการสอน การคนควาวจยของคณาจารย นกศกษา บคลากรของมหาวทยาลย และบคคลทวไป 2.เพอสงเสรมและสนบสนนการพฒนาความร ทงในดานวชาการ วชาชพ และความรอ นๆทวไปตลอดจนคณธรรม จรยธรรม และศลปวฒนธรรมอนดงาม โดยเฉพาะอยางยง ศลปวฒนธรรมซงเปนเอกลกษณของชาตไทย ใหกบผใช 3.เพอเปนแหลงใหบรการทรพยากรสารสนเทศ ดวยเทคโนโลยสารสนเทศททนสมย

ยทธศาสตรการพฒนา

1.พฒนาระบบบรหารจดการเพอเสรมสรางศกยภาพของมหาวทยาลย 2.รวมพฒนานกศกษาใหมคณภาพเชงวชาการเชงวชาชพ และความพรอมเขาสโลกแหงการท างาน (Leaning and curriculum) 3.การมงเนนผใชบรการ

กลยทธ 1.บรหารจดการอยางมประสทธภาพสคณภาพทย งยน 2.เพมทกษะการเรยนรดวยตนเองเพอพรอมกาวสโลกแหงการท างาน (Leaning and curriculum) 3.พฒนาความรสการปฏบต

วฒนธรรมองคกร 1.การปรบปรงและพฒนาการด าเนนงาน/การบรหารจดการอยางตอเนอง 2.การมงเนนผใชบรการ (Customer Focus) และวดความส าเรจขององคกรดวยความพงพอใจของผใชบรการ 3.การบรการดวยใจ

สถานภาพทางกายภาพ ชอหนวยงาน ส านกทรพยากรสารสนเทศ (ส านกหอสมด) มหาวทยาลยสยาม ทตง ส านกทรพยากรสารสนเทศ มหาวทยาลยสยาม อาคารเฉลมพระเกยรต (อาคาร 12) ชน 2 และ ชน 3 38 ถนนเพชรเกษม แขวงบางหวา เขตภาษเจรญ กรงเทพฯ 10160 โทรศพท 0-2457-0068, 0-2868-6000 ตอ 5142, 5143, 5243, 5245 กด 21-25 โทรสาร 0-2457-3982, 0-2868-5044 เวบไซด http ://e-library.siam.edu

6

โครงสรางองคการและการบรหาร

จ านวนบคลากร งบประมาณ ตารางบคลากรของส านกทรพยากรสารสนเทศ จ าแนกตามต าแหนง

ต าแหนง จ านวน (คน) หมายเหต

ผอ านวยการส านกทรพยากรสารสนเทศ 1 ผชวยผอ านวยการส านกทรพยากรสารสนเทศ 1 บรรณารกษ 12 ด ารงต าแหนงหวหนาแผนก 4 คน เลขานการ 1 ด ารงต าแหนงหวหนาส านกงานเลขานการ 1

คน เจาหนาท ส านกทรพยากรสารสนเทศ 7 ด ารงต าแหนงหวหนาแผนก 1 คน

รวม 22

7

ตารางบคลากรของส านกทรพยากรสารสนเทศ จ าแนกตามวฒการศกษา

วฒการศกษา จ านวน (คน)

ปรญญาโท 2 ปรญญาตร 19 มธยมศกษาตอนปลาย 1

รวม 22

งบประมาณรายจายประจ าปการศกษา 2557 และ 2558

รายการ ปการศกษา 2557 ปการศกษา 2558

งบประมาณ (บาท) คาใชจายจรง (บาท) งบประมาณ (บาท) คาใชจายจรง (บาท)

1.คาจดซอหนงสอ* 3,200,000.00 2,548,684.60 3,200,000.00 1,547,939.10

2.คาจดซอวารสาร/หนงสอพมพ* 2,100,000.00 1,812,158.00 2,200,000.00 785,872.00

3.คาจดซอสอโสตทศนวสดและฐานขอมลออนไลน* 1,360,000.00 1,494,738.66 1,260,000.00 2,292,002.73

- โสตทศนวสด (DVD, VCD, CD-ROM) (100,000.00)

(91,554.50) (DVD=29,104.00, VCD=54,710.50, CD-OM=7,740.00)

(50,000.00)

(12,783.55) (DVD=8,197.55, CD-ROM=4,586.00)

- ฐานขอมลออนไลน -ScienceDirect USD20,236.24 689,232.16 USD21,450.42 760,923.88 - ฐานขอมลออนไลน –EBSCO 9 ฐาน USD19,200.00 633,214.00 USD20,350.00 741,279.50 - ฐานขอมลออนไลน -Matichon e-Library 12,840.00 12,840.00 - ฐานขอมลออนไลน -UpToDate --- --- USD21,524.00 764,175.80 - ฐานขอมลออนไลน -E-Journals (ดานการโรงแรมและการทองเทยว) USD1,997.00 67,898.00 --- --- รวม-คาจดซอ ฐานขอมลออนไลน (1,260,000.00) (1,403,184.16) (1,210,000.00) (2,279,219.18)

*รวม(1-3) 6,660,000.00 5,855,581.26 6,660,000.00 4,625,813.83 4. คาด าเนนงานโครงการตางๆ 409,100.00 655,366.00 5,630,680.00 2,269,279.00 5. คาวสดและครภณฑ

(ทรพยากรสนบสนนจาก

สวนกลาง)75,000.00

(ทรพยากรสนบสนน จากสวนกลาง)

113,437.50 (ทรพยากรสนบสนนจาก

สวนกลาง)75,000.00

(ทรพยากรสนบสนน จากสวนกลาง)

48,149.00

รวม 7,144,100.00 6,624,384.76 12,365,680.00 6,943,241.83

8

ผลการประเมนคณภาพภายในองคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

1.1) กระบวนการพฒนาแผน (เปาหมาย : 8 ขอ) ขอท 1 มการจดท าแผนกลยทธท สอดคลองกบนโยบายและแผนยทธศาสตรของ

มหาวทยาลย โดยการมสวนรวมของบคลากรในคณะ และไดรบความเหนชอบจากมหาวทยาลย โดยเปนแผนทเช อมโยงกบปรชญาหรอปณธานของคณะ ตลอดจนสอดคลองกบจดเนนของมหาวทยาลย

- -

ขอท 2 มการถายทอดแผนกลยทธระดบหนวยงานไปสหนวยงานภายใน - - ขอท 3 มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจ าปตามพนธกจ - - ขอท 4 มตวบงช ของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และคาเปาหมายของแตละ

ตวบงช เพอวดความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบต การประจ าป

- -

ขอท 5 มการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปครอบคลมพนธกจของหนวยงาน - - ขอท 6 มการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงช ของแผนปฏบตการประจ าป อยางนอย

ปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา - -

ขอท 7 มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงช ของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา

- -

ขอท 8 มการน าผลการพจารณา ขอคดเหน และขอเสนอแนะของสถาบนไปปรบปรงแผน กลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

- -

ผลการด าเนนงาน ........8...............ขอ คดเปน ........5....... คะแนน

คะแนนการประเมนองคประกอบท 1 (......5...../1) = ……5……..

จดเดน

1. มแผนกลยทธของส านกฯ ท าใหระบบการบรหารจดการด าเนนการไปดวยด

จดควรพฒนา : -

ขอเสนอแนะในรายองคประกอบ -

9

ผลการประเมนคณภาพภายในองคประกอบท 2 การด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

2.1) มระบบในการปฏบตงาน (เปาหมาย : ......6....... ขอ) ขอท 1 มการก าหนดภาระงานของแตละสวนงานเปนลายลกษณอกษรท ชดเจน - - ขอท 2 มการก าหนดข นตอนการปฏบตงาน (Flow Chart) ของแตละสวนงาน - - ขอท 3 มการเผยแพรใหผรบบรการรบทราบ - - ขอท 4 มการปฏบตงานตามข นตอนทก าหนดไว - - ขอท 5 มการประเมนผลการปฏบตงานตามภาระงานของแตละสวนงาน - - ขอท 6 มการน าผลการตรวจสอบมาพฒนางานอยางตอเนอง - -

ผลการด าเนนงาน ...........6............ขอ คดเปน .........5...... คะแนน

2.2) มระบบและกลไกในการเผยแพรขอมลขาวสารตางๆ ของหนวยงาน (เปาหมาย : .......6...... ขอ) ขอท 1 มนโยบายและแผนงานในการเผยแพรขอมลขาวสารตางๆ ของหนวยงาน - - ขอท 2 มแนวปฏบตและผรบผดชอบด าเนนการในการเผยแพรขอมลตางๆ ของ

หนวยงาน - -

ขอท 3 มการเผยแพรขอมลขาวสารท จ าเปนของหนวยงานใหผเก ยวของและผรบบรการ - - ขอท 4 มการตรวจสอบประเมนขอมลขาวสารใหถกตองและทนสมย - - ขอท 5 มการประเมนความพงพอใจของผรบบรการขอมล - - ขอท 6 การน าผลการประเมนมาปรบปรงและพฒนาระบบการเผยแพรขอมลขาวสาร - -

ผลการด าเนนงาน .............6 ..........ขอ คดเปน .......5........ คะแนน

2.3) มการส ารวจความตองการของผใชบรการ (เปาหมาย : ......5....... ขอ) ขอท 1 มแผนในการส ารวจความตองการของผใชบรการครอบคลมบรการทกประเภท

ของหนวยงาน - -

ขอท 2 ด าเนนการส ารวจความตองการบรการตามแผนครอบคลมบรการทกประเภทของหนวยงาน

- -

ขอท 3 มการส ารวจความตองการจากผใชบรการครอบคลมทกกลมผใชบรการ - - ขอท 4 น าผลการส ารวจมาวเคราะหขอมล - - ขอท 5 น าผลการวเคราะหไปปรบปรงพฒนาบรการของหนวยงาน - -

ผลการด าเนนงาน .............5 ..........ขอ คดเปน .....5.......... คะแนน

2.4 ) ระดบความพงพอใจของผใชบรการ (เปาหมาย : รอยละ............. ) รายละเอยด

%/สดสวน

79.00 เทยบคะแนนเตม 5 5 คะแนน

ผลการด าเนนงาน .............รอยละ 79.00.......... คดเปน ......5......... คะแนน

10

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

2.5) สงสนบสนนการเรยนร (ดานหองสมด หนงสอ ต ารา สงพมพ วารสาร ฐานขอมลเพอการสบคน หรอทรพยากรทเออตอการเรยนร

ขอท 1 มระบบ มกลไก - - ขอท 2 มการน าระบบกลไกไปสการปฏบต/การด าเนนงาน มการประเมนกระบวน การ - - ขอท 3 มการปรบปรง/พฒนา/บรณาการจากผลการประเมน - - ขอท 4 มการเรยนรโดยด าเนน การตามวงจร PDCA มากกวา 1 รอบ หรอมการจดการ

ความรในกระบวนการด าเนนการ - -

ขอท 5 การด าเนนการในขอ 4 และมแนวทางปฏบตท ดโดยเทยบ เคยงกบหนวย งานในสถาบนกลมเดยวกนท เหมะสมหรอไดรบรางวลระดบชาตหรอนานาชาต

- -

ผลการด าเนนงาน ...........5............ขอ คดเปน ......5......... คะแนน

2.6) การจดสภาพแวดลอมใหเออตอการเรยนร (เปาหมาย : ......9....... ขอ) ขอท 1 มพนท เปนสดสวนส าหรบใหผใชบรการศกษาคนควาท งเด ยวและกลม - - ขอท 2 มแสงสวางอยางพอเพยงตอการศกษาเรยนรตามมาตรฐาน - - ขอท 3 มการจดการใหมอณหภมท เหมาะสมตอการเรยนร อาทการใชเครองปรบอากาศ

หรอมการถายเทอากาศท ดตามธรรมชาต เปนตน - -

ขอท 4 มปายบงบอกขอมลเกยวกบสถานทและการใหบรการท ชดเจน - - ขอท 5 มกาจดสถานทใหสะอาดและสวยงาม - - ขอท 6 มมมศกษาเรยนรแบบสบายๆ - - ขอท 7 มมมศกษาคนควาวจยส าหรบนกศกษา - - ขอท 8 มวสดอปกรณ ครภณฑ และเครองมอท เออตอการเรยนรตามอธยาศย

หลากหลายรปแบบ - -

ขอท 9 ระดบความพงพอใจของบคลากรและนกศกษาในระบบการดแลรกษาความปลอดภยไมต ากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5

- -

ผลการด าเนนงาน .............9 ..........ขอ คดเปน ........5....... คะแนน

คะแนนการประเมนองคประกอบท 2 (30/6) = ……5……..

จดเดน

1. มการพฒนา Mobile Application (Siam ULib) จดเปน Best Practice ของหนวยงาน

จดควรพฒนา : - ขอเสนอแนะในรายองคประกอบ

1. ควรมการพฒนา Application อยางตอเนองและเผยแพรใหผใชงานไดทราบอยางท วถง

2. ควรจดใหมการจดอบรมบคลากรสายสนบสนน ใหความรดานเทคโนโลยสารสนเทศหรอสงเสรมใหบคลการอบรมตรงกบสายงานมากย งข น

11

ผลการประเมนคณภาพภายในองคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

6.1) ระบบและกลไกการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม (เปาหมาย : ........6..... ขอ) ขอท 1 มการก าหนดผรบผดชอบในการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม - - ขอท 2 จดท าแผนดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม และก าหนดตวช วดความ ส าเรจ

ตามวตถประสงคของแผน รวมท งจดสรรงบประมาณเพอใหสามารถด าเนนการไดตามแผน

- -

ขอท 3 ก ากบตดตามใหมการด าเนนงานตามแผนดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม - - ขอท 4 มการประเมนความ ส าเรจตามตวบงช ท วดความส าเรจตามวตถ ประสงคของ

แผนดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม - -

ขอท 5 น าผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอกจกรรมดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

- -

ขอท 6 เผยแพรกจกรรมหรอการบรการดานท านบ ารงศลปะและวฒนธรรมตอสาธารณชน

- -

ขอท 7 ก าหนดหรอสรางมาตรฐานดานศลปะและวฒนธรรมซงเปนท ยอมรบในระดบชาต - -

ผลการด าเนนงาน .............6 ..........ขอ คดเปน .......5........ คะแนน

คะแนนการประเมนองคประกอบท 6 (......5...../1) = ………5….. จดเดน -

จดควรพฒนา : -

ขอเสนอแนะในรายองคประกอบ -

12

ผลการประเมนคณภาพภายในองคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

7.1) ภาวะผน าของผบรหารหนวยงาน (เปาหมาย : ......6....... ขอ) ขอท 1 ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยง

บคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

- -

ขอท 2 ผบรหารมการก ากบ ตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามทมอบหมาย รวมท งสามารถสอสารแผนและผลการด าเนนงานของสถาบนไปยงบคลากรในหนวยงาน

- -

ขอท 3 ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอ านาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

- -

ขอท 4 ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถท างานบรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ

- -

ขอท 5 ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยค านงถงประโยชนของหนวยงานและผมสวนไดสวนเสย

- -

ขอท 6 กรรมการหนวยงานประเมนผลการบรหารงานของคณะและผบรหารน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

- -

ผลการด าเนนงาน ............5...........ขอ คดเปน ........4....... คะแนน

7.2) การพฒนาหนวยงานสการเปนองคกรเรยนร (เปาหมาย : ............. ขอ) ขอท 1 มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรท สอดคลองกบ

แผนกลยทธของหนวยงานอยางนอยครอบคลมพนธกจ - -

ขอท 2 ก าหนดบคลากรกลมเปาหมายท จะพฒนาความรและทกษะดานการผลตบณฑตและดานการวจยอยางชดเจนตามประเดนความรท ก าหนดในขอ 1

- -

ขอท 3 มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตท ดตามประเดนความรท ก าหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายท ก าหนด

- -

ขอท 4 มการรวบรวมความรตามประเดนความรท ก าหนดในขอ 1 ทงท มอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตท ดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge)

- -

ขอท 5 มการน าความรท ไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาท ผานมาท เปนลายลกษณอกษร และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง ทเปนแนวปฏบตท ดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

- -

ผลการด าเนนงาน .............5 ..........ขอ คดเปน ........5....... คะแนน

13

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

7.3) ระบบการพฒนาบคลากร (เปาหมาย : ......7....... ขอ) ขอท 1 มแผนการบรหารและพฒนาบคลากรในหนวยงาน - - ขอท 2 การบรหารงานเปนไปตามแผนทก าหนด - - ขอท 3 มสวสดการและการสรางขวญและก าลงใจใหบคลากรท างานไดอยางม

ประสทธภาพ - -

ขอท 4 มระบบการตดตามใหบคลากรน าความรและทกษะท ไดจากการพฒนามาใชในการปฏบตงาน

- -

ขอท 5 มการใหความรดานจรรยาบรรณแกบคลากร - - ขอท 6 มการประเมนผลการด าเนนงานดานการพฒนาบคลากร - - ขอท 7 การน าผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานบคลากร - -

ผลการด าเนนงาน ............7...........ขอ คดเปน .......5........ คะแนน

7.4) ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ (เปาหมาย : ......5....... ขอ) ขอท 1 มแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan) - - ขอท 2 มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของหนวยงาน

การบรหารจดการ และการเงนและสามารถน าไปใชในการด าเนนงานประกนคณภาพ

- -

ขอท 3 มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ - - ขอท 4 มการน าผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบ

สารสนเทศ - -

ขอท 5 มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเก ยวของตามท ก าหนด

- -

ผลการด าเนนงาน ............5...........ขอ คดเปน ......5......... คะแนน

7.5) ระบบบรหารความเสยง (เปาหมาย : .......6...... ขอ) ขอท 1 มผรบผดชอบในดานการบรหารความเสยง - - ขอท 2 มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยท กอใหเกดความเสยงอยางนอย 3

ดาน ตามบรบทของหนวยงาน จากตวอยางตอไปน - ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลย สารสนเทศ อาคารสถานท) - ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของคณะ - ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ - ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของกระบวนการบรหารหลกสตร การบรหารงานวจย ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ - ความเสยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล โดยเฉพาะจรรยาบรรณของอาจารยและบคลากร - ความเสยงจากเหตการณภายนอก

- -

14

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

ขอท 3 มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงท ไดจากการวเคราะหในขอ 2

- -

ขอท 4 มการจดท าแผนบรหารความเสยงท มระดบความเสยงสง และด าเนนการตามแผน

- -

ขอท 5 มการตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผน และรายงานตอผบรหารสถาบนเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

- -

ขอท 6 มการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากผบรหารสถาบนไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

- -

ผลการด าเนนงาน ..........6.............ขอ คดเปน .......5........ คะแนน

คะแนนการประเมนองคประกอบท 7 (......24/5…..) = ……4.80…….. จดเดน -

จดควรพฒนา : - ขอเสนอแนะในรายองคประกอบ

1. ควรมการประเมนแบบรอบดาน และตามล าดบข นของสายงานเพอใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง

2. ควรจดท าขอมลพนฐานของบคลากรเพอใชในการบรหารงานและสามารถมอบหมายงานใหตรงตามภาระหนาท 3. การรายงานธรรมาภบาลของผบรหารควรแยกแตละดานใหครบท ง 10 ดาน

15

ผลการประเมนคณภาพภายในองคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชคณภาพ ม ไมม หมายเหต

9.1) ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน (เปาหมาย : .....7....... ขอ) ขอท 1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในท เหมาะสมและสอดคลอง

กบพนธกจของหนวยงาน และด าเนนการตามระบบทก าหนด - -

ขอท 2 มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายใน โดยมผรบผดชอบในการด าเนนการ

- -

ขอท 3 มการก าหนดตวบงช เพมเตมตามอตลกษณของหนวยงาน - - ขอท 4 มการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในท ครบถวน

ประกอบดวย 1) การควบคม ตดตามการด าเนนงาน และประเมนคณภาพ 2) การจดท ารายงานประจ าปท เปนรายงานประเมนคณภาพเสนอตอสถาบนตามก าหนดเวลา โดยเปนรายงานทมขอมลครบถวนตามทสถาบนก าหนด 3) การน าผลการประเมนคณภาพไปท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน

- -

ขอท 5 มการน าผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการท างาน และสงผลใหมการพฒนาผลการด าเนนงานตามตวบงช ของแผนกลยทธทกตวบงช

- -

ขอท 6 มระบบสารสนเทศท ใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายในครบ องคประกอบคณภาพของส านกหอสมด

- -

ขอท 7 มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพการศกษา โดยเฉพาะนกศกษาผใชบณฑต และผใชบรการตามพนธกจของหนวยงาน

- -

ผลการด าเนนงาน .............7 ..........ขอ คดเปน .......5........ คะแนน

คะแนนการประเมนองคประกอบท 9 (.....5....../1) = ……5……..

จดเดน -

จดควรพฒนา : -

ขอเสนอแนะในรายองคประกอบ

1. ควรมการก าหนดอตลกษณท ชดเจน เพอก าหนดตวบงช ท สามารถสะทอนการด าเนนงานของหนวยงานอยางชดเจน

16