กิ�จกิรรมที่�� กิ�จกิรรมที่�� 2 2 กิารบร�หารจ ดกิารคุ�ณภาพกิารเร�ยนร� �กิารบร�หารจ ดกิารคุ�ณภาพกิารเร�ยนร� �ในสถานศึ�กิษาและชั้ #นเร�ยนในสถานศึ�กิษาและชั้ #นเร�ยน

โคุรงกิารพ ฒนาโรงเร�ยนเอกิชั้นส�(มาตรฐานภายใต�แผนงานไที่ยเข้�มแข้.ง ระยะที่�� 2 พ.ศึ . 2553-2555

การวางแผนกลยุ�ทธ์�แบบมี�ส่�วนร�วมีการวางแผนกลยุ�ทธ์�แบบมี�ส่�วนร�วมีเพื่��อการบร�หารจั�ดการคุ�ณภาพื่และการเร�ยุนร"#เพื่��อการบร�หารจั�ดการคุ�ณภาพื่และการเร�ยุนร"#

ในส่ถานศึ'กษาและชั้�*นเร�ยุนในส่ถานศึ'กษาและชั้�*นเร�ยุน

24 กิ.ย . 53

คุ�ดทะล�คุ�ดทะล� (Think Through)(Think Through) 1. 1. ประส่�ทธ์�ผล ประส่�ทธ์�ผล (Effectiveness)(Effectiveness)

หล�กคุ�ด หล�กคุ�ด :: เร-วเร-ว ชั้#า หน�ก เบา– – – ชั้#า หน�ก เบา– – –

ท.า ท.า 2020 – – ได# ได# 8080

หน'�งผลมีาจัากหลายุเหตุ�หน'�งผลมีาจัากหลายุเหตุ�

2. 2. ประส่�ทธ์�ภาพื่ ประส่�ทธ์�ภาพื่ (Efficiency)(Efficiency) หล�กคุ�ด หล�กคุ�ด :: หน'�งเป1าหมีายุไปได#หลายุเส่#นทางหน'�งเป1าหมีายุไปได#หลายุเส่#นทาง

How to How to ท��ได#ผลท��ได#ผล ““คุ�#มีคุ�าคุ�#มีคุ�า”” ท��ส่�ดท��ส่�ด((ด�กว�า เร-วกว�า ถ"กกว�า– –ด�กว�า เร-วกว�า ถ"กกว�า– – ))

ฉลาดวางแผนฉลาดวางแผนSMART PlanningSMART Planning

SSpecific, pecific, MMeasurable, easurable, AActionable, ctionable, RRelevant elevant && TTime-ime-basedbased

ที่/าส��งที่��จ/าเป็1นที่/าส��งที่��จ/าเป็1นเที่(าที่��จ/าเป็1นเที่(าที่��จ/าเป็1น

เม2�อจ/าเป็1นเที่(าน #นเม2�อจ/าเป็1นเที่(าน #น ● ● ให�คุนที่/าเป็1นคุนคุ�ดให�คุนที่/าเป็1นคุนคุ�ด ● ● ที่/างานเป็1นที่�มอย(างม�คุวามส�ข้ที่/างานเป็1นที่�มอย(างม�คุวามส�ข้ ● ● ตรวจสอบป็4ญหาในสถานที่��จร�งตรวจสอบป็4ญหาในสถานที่��จร�ง ● ● แกิ�ป็4ญหาและว�จ ยด�วยตนเองแกิ�ป็4ญหาและว�จ ยด�วยตนเอง

M : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

โรงเร�ยุน : ............ SI : ………………………SMART planning ระด บบนTeam : …................

SI (Strategic Issue)SI : “ประเด-นยุ�ทธ์ศึาส่ตุร�” / “ประเด-นส่.าคุ�ญๆ” ท��ตุ#องด.าเน�นการในก.าหนดระยุะเวลาท��ชั้�ดเจัน เพื่��อมี��งไปส่"� “เป1าหมีายุ” ท��ได#ก.าหนดไว# ท.าให# ร"#ว�าใน

ชั้�วงน�*ตุ#องท.าเร��องส่.าคุ�ญๆ อะไรบ#าง?

หล�กคุ�ดการก.าหนด หล�กคุ�ดการก.าหนด SISI• SI SI หร2อ หร2อ ““ร(มร(ม” ” คุ2อ ป็ระเด.นย�ที่ธศึาสตร7 หร2อคุ2อ ป็ระเด.นย�ที่ธศึาสตร7 หร2อ “ “ป็ระเด.นส/าคุ ญป็ระเด.นส/าคุ ญ” ”

ที่��ต�องน/ามาใชั้�ในกิารวางแผนกิลย�ที่ธ7 ที่��ต�องน/ามาใชั้�ในกิารวางแผนกิลย�ที่ธ7 ((ไม(คุวรเกิ�น ไม(คุวรเกิ�น 5 SI 5 SI ในในระยะเวลา ระยะเวลา 2-32-3 ป็8ป็8 ) ) ที่/าให�ร� �ว(า ในระยะเวลาที่��กิ/าหนด ต�องที่/าเร2�องที่/าให�ร� �ว(า ในระยะเวลาที่��กิ/าหนด ต�องที่/าเร2�องอะไรบ�างอะไรบ�าง ? ?

• SI SI ได�จากิกิารกิ/าหนด ได�จากิกิารกิ/าหนด ““จ�ดเด(นจ�ดเด(น” ” (Excellence) (Excellence) หร2อภาพในหร2อภาพในอนาคุตข้ององคุ7กิร อนาคุตข้ององคุ7กิร ((ในระยะเวลา ในระยะเวลา 55--10 10 ป็8ป็8??)) แล�วว�เคุราะห7แล�วว�เคุราะห7 KSF KSF ที่��องคุ7กิรต�องม�เพ2�อกิารบรรล�ภาพในอนาคุตด งกิล(าว ที่��องคุ7กิรต�องม�เพ2�อกิารบรรล�ภาพในอนาคุตด งกิล(าว KSF KSF ที่��องคุ7กิรต�องสร�างข้�#นที่��องคุ7กิรต�องสร�างข้�#น//KSF KSF ที่��ต�องป็ร บป็ร�งพ ฒนา ที่��ต�องป็ร บป็ร�งพ ฒนา เร�ยกิว(า เร�ยกิว(า SISI

• เข้�ยน เข้�ยน SI SI เป็1น เป็1น ““ป็ระเด.นป็ระเด.น”” ส #นๆ ส #นๆ• ถ�า ถ�า SI SI เป็1นป็ระเด.นที่��ใหญ(เกิ�นไป็ กิ.สามารถแยกิออกิเป็1นหลายๆ เป็1นป็ระเด.นที่��ใหญ(เกิ�นไป็ กิ.สามารถแยกิออกิเป็1นหลายๆ

ป็ระเด.นได�ป็ระเด.นได�

M : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

โรงเร�ยุน : ............ SI : ………………………SMART planning ระด บบนTeam : …................

M (Mission)M : “ภารก�จั” ท��ตุ#องด.าเน�นการให#ส่.าเร-จัในระยุะเวลาท��ก.าหนด เปร�ยุบเส่มี�อนการป6ก “ธ์ง” เพื่��อให#

ท�กคุนในท�มีงานมี� “เป1าหมีายุร�วมีก�น” อยุ�างชั้�ดเจัน

หล�กคุ�ดการก.าหนด หล�กคุ�ดการก.าหนด MM• M M หร2อหร2อ “ “ธงธง” ” คุ2อ ภารกิ�จที่��ต�องด/าเน�นกิารให�ส/าเร.จในระยะเวลาที่��คุ2อ ภารกิ�จที่��ต�องด/าเน�นกิารให�ส/าเร.จในระยะเวลาที่��

กิ/าหนด กิ/าหนด ((ไม(คุวรเกิ�น ไม(คุวรเกิ�น 1 1 ป็8ป็8 ) ) เป็1นต วบ(งชั้�#ป็ระส�ที่ธ�ผล หร2อเป็1นต วบ(งชั้�#ป็ระส�ที่ธ�ผล หร2อป็ระโยชั้น7ที่��คุาดว(าจะได�ร บ ที่/าให�ร� �ว(า ต�องกิารอะไรป็ระโยชั้น7ที่��คุาดว(าจะได�ร บ ที่/าให�ร� �ว(า ต�องกิารอะไร ? ? ต�องกิารต�องกิารเที่(าไรเที่(าไร ? ? และต�องกิารเม2�อไรและต�องกิารเม2�อไร??

• M M ต�องชั้ ดเจนและที่�าที่าย แต(ม �นใจว(าสามารถบรรล�ได� โดยใชั้�ต�องชั้ ดเจนและที่�าที่าย แต(ม �นใจว(าสามารถบรรล�ได� โดยใชั้�หล กิคุ�ด หล กิคุ�ด SMARTSMART คุ2อ ม�คุวามเฉพาะเจาะจง คุ2อ ม�คุวามเฉพาะเจาะจง (Specific) (Specific) ว ดผลว ดผลส มฤที่ธ�<ได� ม�ต วเลข้กิ/ากิ บ ส มฤที่ธ�<ได� ม�ต วเลข้กิ/ากิ บ ((Measurable) Measurable) ป็ฏิ�บ ต�ได� ป็ฏิ�บ ต�ได� (Actionable) (Actionable) สอดคุล�องกิ บ สอดคุล�องกิ บ SISI (Relevant) (Relevant) และม�กิ/าหนดและม�กิ/าหนดเวลาบรรล� เวลาบรรล� (Time-based)(Time-based)

• เข้�ยน เข้�ยน M M เป็1น เป็1น ““ป็ระโยคุบอกิเล(าส #นๆป็ระโยคุบอกิเล(าส #นๆ”” ม�ภาคุป็ระธานและภาคุ ม�ภาคุป็ระธานและภาคุแสดง ไม(ใชั้�คุ/าว(า ป็ระมาณแสดง ไม(ใชั้�คุ/าว(า ป็ระมาณ//มากิกิว(ามากิกิว(า//น�อยกิว(าน�อยกิว(า ไว�ข้�างหน�าต วเลข้ที่��ไว�ข้�างหน�าต วเลข้ที่��เป็1นเป็>าหมายเป็1นเป็>าหมาย

• SI SI เป็ร�ยบเสม2อน เป็ร�ยบเสม2อน ““ร(มร(ม” ” ข้อง ข้อง M M แต(ละ แต(ละ SI SI อาจม�หลาย อาจม�หลาย MM

M/DM : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

วษท.... / แผนกว�ชั้า.... SI : ……......………..(ระด บบน ) (ระด บล(าง) ผ��ร บผ�ดชั้อบ : …......

12

LOALOA

WS1 (ใบงานที่�� 1)11.00 – 11.30 น . ระดมีคุวามีคุ�ด11.30 น . น.าเส่นอ กล��มีละ 3 นาท�1. ใน 3 เด�อน SI เร�งด�วนท��ส่�ด คุ�อ

อะไร? เพื่ราะอะไร?

2. 1 M/1 DM ของ SI น�*น คุ�อ อะไร?

M : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

โรงเร�ยุน : ............ SI : ………………………SMART planning ระด บบน Team : …................

CP (Critical Point)

CP : “จั�ดคุอขวด” / จั�ดว�กฤตุ� / จั�ดเป9นจั�ดตุายุ เป9น “จั�ด” ท��คุาดว�าเป9น “ป6ญหา” ในการบรรล� M ท��ก.าหนดไว# จั'งตุ#องระมี�ดระว�งด"แลเป9นพื่�เศึษ

ว�ธ์� ขจั

�ด “จั

�ดคุอข

วด”

มี�

ไมี�มี�

“จั�ดคุอขวด” (Critical Point,

CP) มี� 4 ประเภท

ร"# ไมี�ร"#ส่าเหตุ�ของ “จั�ดคุอขวด”

??ท#าทายุท#าทายุคุวามีร"#??เทคุโนโลยุ�??ท�กษะ??อ�ปกรณ�??““ทางเล�อกทางเล�อก”” ““หาส่าเหตุ�หาส่าเหตุ�””3 4

1 2

หล�กคุ�ดการก.าหนด หล�กคุ�ดการก.าหนด CPCP• CP CP หร2อ หร2อ ““จ�ดคุอข้วดจ�ดคุอข้วด” ” เป็1น เป็1น ““จ�ดจ�ด” ” ที่��คุาดว(าเป็1นป็4ญหาในกิารบรรล� ที่��คุาดว(าเป็1นป็4ญหาในกิารบรรล� M M

ต�องระม ดระว งเป็1นพ�เศึษ เป็ร�ยบเสม2อน ต�องระม ดระว งเป็1นพ�เศึษ เป็ร�ยบเสม2อน ““สนามรบสนามรบ” ” ซึ่��งแต(ละ ซึ่��งแต(ละ CP CP ต�องเป็1น ต�องเป็1น ““ป็4ญหาป็4ญหา” ” เด�ยวเที่(าน #น และ เด�ยวเที่(าน #น และ CP CP ต�องว ดผลได� แต(ไม(ม�ต วเลข้ต�องว ดผลได� แต(ไม(ม�ต วเลข้กิ/ากิ บ โดยเข้�ยนเป็1นป็ระเด.นป็4ญหาส #นๆ กิ/ากิ บ โดยเข้�ยนเป็1นป็ระเด.นป็4ญหาส #นๆ

• เม2�อกิ/าหนด เม2�อกิ/าหนด M M แล�ว ใชั้�คุวามคุ�ดสร�างสรรคุ7และคุ�ดนอกิกิรอบหา แล�ว ใชั้�คุวามคุ�ดสร�างสรรคุ7และคุ�ดนอกิกิรอบหา ““เส�นเส�นที่างที่าง” ” ที่��คุ��มคุ(าที่��ส�ดในกิารบรรล� ที่��คุ��มคุ(าที่��ส�ดในกิารบรรล� M M คุ2อ คุ2อ ““ด�กิว(า ถ�กิกิว(า เร.วกิว(าด�กิว(า ถ�กิกิว(า เร.วกิว(า”” จากิ จากิน #นว�เคุราะห7 น #นว�เคุราะห7 CP CP ใน ใน ““เส�นที่างเส�นที่าง” ” ด งกิล(าวด งกิล(าว

• แบ(ง แบ(ง CP CP ออกิเป็1น ออกิเป็1น 4 4 ป็ระเภที่ แล�วคุ ดเล2อกิเฉพาะ ป็ระเภที่ แล�วคุ ดเล2อกิเฉพาะ CP CP ที่��ร� �ว�ธ�แกิ�ที่��ร� �ว�ธ�แกิ�เที่(าน #น คุ2อ เที่(าน #น คุ2อ CP CP ป็ระเภที่ป็ระเภที่ 1 1 และ และ 2 2 เพ�ยง เพ�ยง 4 CP4 CP จากิน #นจ ดล/าด บจากิน #นจ ดล/าด บคุวามส/าคุ ญ โดยให� คุวามส/าคุ ญ โดยให� CP CP ที่��ส/าคุ ญส�ดเป็1น ที่��ส/าคุ ญส�ดเป็1น CP1CP1

• ถ�า ถ�า M M ม�น�อยกิว(า ม�น�อยกิว(า 44 CP CP แสดงว(า เป็>าหมายข้อง แสดงว(า เป็>าหมายข้อง M M น #นต/�าเกิ�นไป็ ให�น #นต/�าเกิ�นไป็ ให�กิ/าหนดเป็>าหมายให�ส�งข้�#น เพ2�อเพ��มจ/านวน กิ/าหนดเป็>าหมายให�ส�งข้�#น เพ2�อเพ��มจ/านวน CPCP แต(ในกิรณ�ที่�� แต(ในกิรณ�ที่�� CP CP เป็1นเป็1นป็4ญหาใหญ( ม�คุวามซึ่ บซึ่�อน ให�ยกิระด บ ป็4ญหาใหญ( ม�คุวามซึ่ บซึ่�อน ให�ยกิระด บ CP CP ข้�#นเป็1น ข้�#นเป็1น MM

• ส/าหร บ ส/าหร บ CP CP ป็ระเภที่ ป็ระเภที่ 3 3 และ และ 4 4 น/าไป็ใชั้�เป็1นโจที่ย7ว�จ ยและพ ฒนาน/าไป็ใชั้�เป็1นโจที่ย7ว�จ ยและพ ฒนา

M : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

โรงเร�ยุน : ............ SI : ………………………SMART planning ระด บบน Team : …................

KPI (Key Performance Indicator)

KPI : “ตุ�วบ�งชั้�*” / ตุ�วชั้�*ว�ดเน��องจัาก CP ไมี�มี�เป1าหมีายุท��เป9นตุ�วเลข จั'งบ�งชั้�*แตุ�

เพื่�ยุงว�า “ตุ#องท.าอะไร?” หร�อ “ส่นามีรบ” อยุ"�ท��ไหน?” แตุ�ไมี�ร"#ว�า “ตุ#องท.ามีากน#อยุเท�าไร?” และ “ตุ#องท.าให#ส่.าเร-จัเมี��อไร?” จั'งจั�ดท.าแผนปฏิ�บ�ตุ�การ และว�ดคุวามี

ส่.าเร-จัในการจั�ดการ CP ได#

หล�กคุ�ดการก.าหนด หล�กคุ�ดการก.าหนด KPI KPI ของ ของ CPCP• เน2�องจากิ เน2�องจากิ CPCP ไม(ม�เป็>าหมายที่��เป็1นต วเลข้ เพ�ยงแต(บ(งชั้�#ว(า ไม(ม�เป็>าหมายที่��เป็1นต วเลข้ เพ�ยงแต(บ(งชั้�#ว(า ““ต�องต�อง

จ ดกิารอะไรจ ดกิารอะไร//ตรงไหนตรงไหน??”” ( (““สนามรบสนามรบ” ” อย�(ที่��ไหนอย�(ที่��ไหน??””)) แต(ไม(ม�แต(ไม(ม�ต วเลข้บอกิว(า ต วเลข้บอกิว(า ““ต�องกิารมากิน�อยเที่(าไรต�องกิารมากิน�อยเที่(าไร ? ? และบรรล�เม2�อไรและบรรล�เม2�อไร??” ” จ�งว ดคุวามส/าเร.จในกิารจ ดกิาร จ�งว ดคุวามส/าเร.จในกิารจ ดกิาร CP CP ไม(ได� ฉะน #น ต�องกิ/าหนด ไม(ได� ฉะน #น ต�องกิ/าหนด KPI KPI ข้องแต(ละ ข้องแต(ละ CPCP ที่��บ(งชั้�#เป็>าหมายให�ชั้ ดเจน โดยม�ต วเลข้ที่��บ(งชั้�#เป็>าหมายให�ชั้ ดเจน โดยม�ต วเลข้กิ/ากิ บและม�กิ/าหนดเวลาที่��ต�องกิารบรรล�เป็>าหมายน #น กิ/ากิ บและม�กิ/าหนดเวลาที่��ต�องกิารบรรล�เป็>าหมายน #น KPI KPI จ�งม�จ�งม�จ/านวนเที่(ากิ บ จ/านวนเที่(ากิ บ CP CP ((1 CP 1 CP ม�ม� 1 KPI1 KPI))

• KPI KPI ม�คุวามหมายตรงกิ นข้�ามกิ บ ม�คุวามหมายตรงกิ นข้�ามกิ บ CP CP เสมอ เชั้(น เสมอ เชั้(น CP CP ข้าดข้าด ... ...KPI KPI ม�ม�......

• ว�ธ�กิารเข้�ยน ว�ธ�กิารเข้�ยน KPI KPI ใชั้�หล กิกิารเด�ยวกิ นกิ บกิารเข้�ยน ใชั้�หล กิกิารเด�ยวกิ นกิ บกิารเข้�ยน MM แต(แต(กิ/าหนดเวลาที่��ต�องกิารบรรล�เป็>าหมายข้องแต(ละ กิ/าหนดเวลาที่��ต�องกิารบรรล�เป็>าหมายข้องแต(ละ KPI KPI จะแตกิจะแตกิต(างกิ นออกิไป็ตามคุวามจ/าเป็1น และเป็1นต วกิ/าหนดระยะเวลาส�#นต(างกิ นออกิไป็ตามคุวามจ/าเป็1น และเป็1นต วกิ/าหนดระยะเวลาส�#นส�ดข้องโคุรงกิารส�ดข้องโคุรงกิาร

M/DM : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

วษท.... / แผนกว�ชั้า.... SI : ……......………..(ระด บบน ) (ระด บล(าง) ผ��ร บผ�ดชั้อบ : …......

12

LOALOA

WS2 (ใบงานที่�� 2)13.30 – 14.30 น . ระดมีคุวามีคุ�ด14.45 น . น.าเส่นอ กล��มีละ 5 นาท�1 . ทบทวนการเข�ยุน SI & M/DM2. ก.าหนด 4 CP และ KPI ของแตุ�ละ CP

M : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

โรงเร�ยุน : ............ SI : ………………………SMART planning ระด บบน Team : …................

LOA (List of Actions)

LOA : “ชั้�ดก�จักรรมี” คุ�อ “How to”/ ว�ธ์�การส่.าหร�บใชั้#ขจั�ดหร�อบร�หาร

จั�ดการ CP ท��ไห#ผล “คุ�#มีคุ�า” ท��ส่�ด ว�ดท��ผลล�พื่ธ์� “ด�กว�า ถ"กกว�า เร-วกว�า”

P (Project)

P : “โคุรงการ” ของแตุ�ละ “CP” ตุ#องมี� “A” คุรอบคุล�มี “A” ท�*งหมีดใน

“LOA”

CPCP 1 1 : : เคุร��องจั�กรเส่�ยุเคุร��องจั�กรเส่�ยุKPIKPI 1 : 1 : เคุร��องจั�กรใชั้#งานได#ใน เคุร��องจั�กรใชั้#งานได#ใน 1 wk1 wk1. 1. ท.าไมีเคุร��องจั�กรเส่�ยุท.าไมีเคุร��องจั�กรเส่�ยุ?? - - เพื่ราะฟิ<วส่�ขาด ส่าเหตุ�จัากเคุร��องจั�กรท.างานมีากเก�นไปเพื่ราะฟิ<วส่�ขาด ส่าเหตุ�จัากเคุร��องจั�กรท.างานมีากเก�นไป

2. 2. ท.าไมีเคุร��องจั�กรท.างานมีากเก�นไปท.าไมีเคุร��องจั�กรท.างานมีากเก�นไป?? - - เพื่ราะการหล�อล��นท��ประเก-นไมี�เพื่�ยุงพื่อเพื่ราะการหล�อล��นท��ประเก-นไมี�เพื่�ยุงพื่อ

3. 3. ท.าไมีการหล�อล��นท��ประเก-นไมี�เพื่�ยุงพื่อท.าไมีการหล�อล��นท��ประเก-นไมี�เพื่�ยุงพื่อ?? - - เพื่ราะป6= มีหล�อล��นท.างานไมี�ปกตุ�เพื่ราะป6= มีหล�อล��นท.างานไมี�ปกตุ�

4. 4. ท.าไมีป6= มีหล�อล��นท.างานไมี�ปกตุ�ท.าไมีป6= มีหล�อล��นท.างานไมี�ปกตุ�?? - - เพื่ราะแกนป6= มีห�กเพื่ราะแกนป6= มีห�ก

5. 5. ท.าไมีแกนป6= มีห�กท.าไมีแกนป6= มีห�ก?? - - เพื่ราะเคุร��องกรองมี�ข�*น.*ามี�นอยุ"�ข#างในเพื่ราะเคุร��องกรองมี�ข�*น.*ามี�นอยุ"�ข#างใน

ไคุเซึ่.น : กิ�ญแจส�(คุวามส/าเร.จแบบญ��ป็�@น โดย Masaaki Imai

A1 ขจั�ด “ตุ#นตุอ”

A2

A3

5 5 ท.าไมีท.าไมี??

หล�กคุ�ดการก.าหนด หล�กคุ�ดการก.าหนด LOALOA & P& P• LOA LOA คุ2อ คุ2อ ““How to”/“How to”/“ว�ธ�กิารรบว�ธ�กิารรบ” ” หมายถ�ง ชั้�ดกิ�จกิรรม หมายถ�ง ชั้�ดกิ�จกิรรม

((ว�ธ�กิารว�ธ�กิาร ) ) ส/าหร บใชั้�ในกิารจ ดกิาร ส/าหร บใชั้�ในกิารจ ดกิาร CPCP ให�บรรล� ให�บรรล� KPIKPI• ในกิารกิ/าหนด ในกิารกิ/าหนด LOA LOA ใชั้�หล กิคุ�ดข้อง ที่าอ�อ�จ� โอโนAะ ที่��ว(า ถ�าใชั้�หล กิคุ�ดข้อง ที่าอ�อ�จ� โอโนAะ ที่��ว(า ถ�า

ต�องกิารแกิ�ป็4ญหาที่�� ต�องกิารแกิ�ป็4ญหาที่�� ““ต�นตอต�นตอ” ” ให�ต #งคุ/าถามว(า ให�ต #งคุ/าถามว(า ““ที่/าไมที่/าไม”” อย(างน�อย อย(างน�อย 5 5 คุร #ง คุร #ง ((“5 Why”) “5 Why”) ต(อเน2�องกิ นไป็ โดยน/าคุ/าต(อเน2�องกิ นไป็ โดยน/าคุ/าว(า ว(า ““ที่/าไมที่/าไม” ” ไป็ไว�ข้�างหน�า ไป็ไว�ข้�างหน�า CP CP ((ที่/าไมที่/าไม+CP+CP ) ) แล�วตอบว(า แล�วตอบว(า ““เเพราะพราะ......” ” อย(างเป็1นเหต�เป็1นผลตรงตามข้�อเที่.จจร�งต(ออย(างเป็1นเหต�เป็1นผลตรงตามข้�อเที่.จจร�งต(อเน2�องกิ นไป็เน2�องกิ นไป็

• จากิน #นกิ/าหนดกิ�จกิรรม จากิน #นกิ/าหนดกิ�จกิรรม (Action, A) (Action, A) ส/าหร บใชั้�จ ดกิาร ส/าหร บใชั้�จ ดกิาร CPCP โดยให� โดยให� ““A1”A1” เป็1นกิ�จกิรรมที่��ใชั้�จ ดกิาร เป็1นกิ�จกิรรมที่��ใชั้�จ ดกิาร ““ต�นตอต�นตอ” ” ข้องป็4ญหาข้องป็4ญหาเสมอ แล�วจ�งกิ/าหนด เสมอ แล�วจ�งกิ/าหนด A2, A3 A2, A3 และและ A4 A4 เที่(าที่��จ/าเป็1น เพ2�อให�เที่(าที่��จ/าเป็1น เพ2�อให�บรรล� บรรล� KPIKPI ข้อง ข้อง CP CP น #นๆน #นๆ

• กิ/าหนด กิ/าหนด P P ข้องแต(ละ ข้องแต(ละ CP CP โดยต�องม� โดยต�องม� A A คุรอบคุล�ม คุรอบคุล�ม A A ที่ #งหมดใน ที่ #งหมดใน LOA LOA เพ2�อใชั้�จ ดกิาร เพ2�อใชั้�จ ดกิาร CP CP น #นๆ น #นๆ P P จ�งม�จ/านวนจ�งม�จ/านวนเที่(ากิ บ เที่(ากิ บ CP CP เสมอ เสมอ ((1 M 1 M ม�ม� 44 CP CP ม� ม� 4 P4 P))

M : ตุ#องการอะไร? – เท�าไร? – เมี��อไร?

P1 — (โคุรงกิาร: ผ��ร บผ�ดชั้อบ — ผ��สน บสน�น) Who Who

Activity When Budget in charge support A1 A2 A3

CP 1KPI 1

CP 4KPI 4

CP 3KPI 3

CP 2KPI 2

โรงเร�ยุน : ............ SI : ………………………SMART planning ระด บบน Team : …................

12

LOALOA

WS3 – ใบงาน 3

SI1คุร" & บ�คุลากร

M1 M2 M3 M4 M5

CP1 – KPI1 – LoA -- A1 – P CP2 -A2CP3 -A3CP4 -A4

ระด�บส่ถานศึ'กษา (M)SI1 คุร" & บ�คุลากรSI2 การมี�ส่�วนร�วมีSI3 การบร�หารจั�ดการSI4 ส่ภาพื่แวดล#อมี ร.ร.

SI 2 SI 3 SI 4

ระด�บแผนกว�ชั้าระด�บแผนกว�ชั้า//กล��มีส่าระกล��มีส่าระ (DM)(DM)1. 1. ฝ่?ายุฝ่?ายุ ...... DM1 …DM1 …

DM2 …DM2 …DM3 …DM3 …

2. 2. ฝ่?ายุฝ่?ายุ ...... 3. 3. ฝ่?ายุฝ่?ายุ ...... 4. 4. ฝ่?ายุฝ่?ายุ ......

ใชั้�SMARTplannin

gวางแผน2 ระด บ

28