CHARTE PROJET : PM-CHART-PJ: ERP V1
S.N.T.RSOLITRANSProject Charter< ERP >PM-CHART-PJ: ERP
Version 1.0Juin 2013Validation
Conu parValid par
DirectionSNTR-SOLITRANSSNTR-SOLITRANS
FonctionProject ManagerDG/PI
NomO.Belbrik B.Oukmoum
Date 15/06/2013../07/2013
Signature
Liste de diffusion
DirectionsSOLITRANS/Commerciale/Production
FonctionsDG/PI
Documents lis
Titre du documentRfrence
Contenu4Objet du document
4Audience du document
4Documents de rfrence
4Termes et abrviations
51.RSUM
52.OBJECTIF DU PROJET / JUSTIFICATION
52.1. Besoin de l'entreprise
52.2. Objectifs
63.DESCRIPTION DU PROJET
73.1. Objectifs du projet et critres de russite
84.Exigences
85.Contraintes
96.Scope Statement prliminaire.
97.Risques
98.Livrables du projet.
109.Calendrier prvisionnel.
1110.BUDGET
1111.Project Approval Requirements
1212.Equipe projet
1313.Communication and Reporting:
1414.Change Management:
1415.AUTORISATION
Objet du document
Ce document autorise formellement le projet ERP, et a documenter
les exigences initiales qui doivent satisfaire aux besoins et aux
attentes des parties prenantes.
Audience du document
Ce document sadresse aux diffrentes directions de la
SNTR-SOLITRANS.Documents de rfrence
Termes et abrviations
1. RSUMLes perspectives de dveloppement et de croissance
quentend concrtiser la SNTR Groupe accentuent les exigences pour un
systme dinformation et de gestion assurant tangibilit, exactitude,
intgration et clrit dans les chaines de traitement et de
communication de linformation accentuent lexigence dassurer une
refonte profonde et pragmatique des systmes dinformation et de
gestion et ce, la mesure des priorits et urgences auxquelles la
SNTR Groupe ait satisfaire sur les axes court et moyen termes.
Le Groupe SNTR doit imprativement disposer de systmes
dinformations intgrs et robustes lui permettant doptimiser
lexploitation de ces ressources humaines, organisationnelle et
matriel afin datteindre ces objectifs stratgiques par un systme
dinformation assurant :
Une gestion par processus, traversant les services
fonctionnels,
Une gestion intgre des fonctions et services de lentreprise,
Une mise jour en temps rel des informations sur ltendue des
processus / entits critiques du groupe SNTR.
Une Implmentation et mise en production de modules cls pour les
fonctions corporatives l'chelle des oprations Groupe SNTR,
Une Intgration des fonctions corporatives aux
fonctionsstratgiques et transverses : Reporting Entreprise Business
Intelligences - CRMgestion de la relation client,
Une Intgration des fonctions corporatives aux fonctionsmtiers
cls : Fret - Transport Gestion de la maintenance autres activits
Logistiques
Le systme dinformation corporatif doit minima assurer la
couverture fonctionnelle suivante:
La gestion des achats La gestion des stocks La gestion des
immobilisations (propres, affrts)
La facturation et ladministration des ventes
Reporting et contrle de gestion
Gestion Financire et comptabilit (Budget, Trsorerie, Analytique,
Reporting statutaire)
Paie et Gestion des ressources humaines
Pour avoir eu a maintenir les systmes en place pendant quelque
mois (SAI) SOLITRANS et les spcialiste mtiers Groupe SNTR sont
arriv au constats suivants:
Le systme en place SAI souffre de plusieurs lacunes
fonctionnelles dont les principales sont:
Maintenabilit trs rduite du fait que le code source sois
inaccessible
Data Model trs complexe
Reporting insuffisant
Gestion de la performance faiblement implmente
Gestion des rfrentiels mal prise en charge
Architecture inadapte ( une architecture centralis serai plus
adapte)
Les aspects lis la scurit de donne et dutilisation non implments
( Prise en charge au niveau base de donnes par le
projetSECU-BD)
Intgration faible aux autres systmes tiers
Evolutivit trs rduite
Non-conformit aux de Reporting rglementaire
1 ObjectifsLes objectifs et valeur ajoute du projet peuvent tres
dclins comme suit:
Cots de procession informatiques (rduction des paramtres
TCO):
Rduction des couts de maintenance des systmes informatiques
support Assainissement unification et maitrise des rfrentiels
(codifications des comptes, tiers, oprations, primtres, Reporting ,
formats dchanges.)
Elimination des interfaces par le biais dune architecture
oriente traitement immdiates des flux de donnes.
Elimination des cycles onreux de rapprochement et remontes des
donnes par le biais dune solution et dune architecture centralise /
distribue
2 Rsultats escomptsLes rsultats escompts sont les suivants:
1- Finalisation la fin de lanne 2013 pour les filiales
suivantes: SNTR-SOLITRANS, SNTR-FORMATION, SNTR-AGS et la socit
mre, de lAcquisition, implmentation et mise en production effective
dun systme informatique intgr support aux cycles de gestion
corporative dclins ci-dessus, rappels en suit: La gestion des
achats et stocks La gestion des immobilisations (propres,
affrts)
La facturation et ladministration des ventes
Reporting et contrle de gestion
Gestion Financire (Budget, Trsorerie, Analytique, Reporting
statutaire)
Paie et Gestion des ressources humaines Les immobilisations
2- Maitrise parfaite de lERP: paramtrage, reporting, support et
dveloppement.
3- Lancement au dbut danne 2014 le chantier ERP pour le reste
des filiales: SASPS, AGEFAL et Logitrans.
4- Proposer lERP aux autres clients.
2. DESCRIPTION DU PROJET
Le projet ERP fournira une gestion intgr de tous les mtiers de
l'entreprise. Le projet utilisera une solution sous forme logiciel
(Serveur/Client).3. PrimtrePrimtre gographiquePrimtre
organisationnelDomaines mtier impactsProfils Fonctionnels
impacts
Tout le territoire national
SOLITRANSSocit mre
FORMATION
AGS
SASPS
AGEFAL
LOGITRANS
-Achats
-Stocks-Facturation et Administration commerciale
-Gestion financires
-Ressources humaines et paie-Immobilisations
-GMAO
-Reporting et Contrle de gestion
Directeur de filiale
Directeur centraux
Directeur dunits
Pilotes de processus
Fonctionnels
Contrleurs de gestion
3 Les approches proposes Premire composante: Cadrage
organisationnel
Option 1:
Etape 1: Etablissement des cahiers des charges pour chaque
filiale (y compris SOLITRANS), cadrage des listes de compltude
Logiciels, organisation par les bonnes pratiques de la direction
projet et assistance matrise douvrage et conduite de la stratgie de
transformation par les progiciels pour les cycles:
Achats
Stocks
Facturation et Administration commerciale
Reporting et Contrle de gestion
Gestion financire
Ressources humaines Immobilisations
Etape 3: Contractualisation avec les filialesEtape 4:
Diagnostic, Conception, Documentation du cadre organisationnel
cibleEtape 5 : Assistance matrise douvrage de projet de refonte SI
et accompagnement au changement
Deuxime composante: Solution informatique.
Etape 1: Analyse fonctionnelle
Analyse fonctionnelle rcapitulant les principales fonctionnalits
envisages pour le nouveau systme.Etape2: Contractualisation
Les responsables procderont aux dmarches ncessaires la signature
du contrat de partenariat avec le fournisseur de la solution.Etape
3: Implmentation en sites pilotes (SOLITRANS, Socit mre
, FORMATION et AGS)Lapplication sera dploy et configure sur les
serveurs des sites pilote respectivement: SOLITRANS, FORMATION, AGS
et Socit mre, les utilisateurs cible des sites pilotes serons forms
lutilisation de lapplication, et devrons lexploite en parallle des
systmes existants pendant une dure dtermine auparavant, en prenant
soins de tester toutes les fonctionnalits de lapplication en
contexte de production.
Tous les bugs, les disfonctionnements, les fonctionnalits
manquantes ainsi que les recommandations releves par les
utilisateurs devrons tre traites, corriges et ponctues par la
validation des responsables mtiers.
Etape 4: Transfert des comptences et maitrise de lERP au sein de
SOLITRANS
Le fournisseur sengage pour un transfert des comptences qui va
aboutir lautonomie progressivement afin dassurer lintgration et le
support pour les autres filiales (SASPS, AGEFAL, LOGITRANS) et
lquipe SOLITRANS doit acqurir de la comptence lors de
limplmentation de lERP dans les sites pilotes.
Etape 5: Acceptation provisoire de SOLITRANSA la fin de la
priode de mise en production, une valuation globale du nouveaux
systme sera entreprise en prenant en considration tous les aspects
( fonctionnels, technique, Valeur ajoute) cette tape sera ponctue
par la signature contradictoire du PV de rception provisoire.
Etape 6: dploiement et gnralisation de la solution
Aprs la validation des tests pour les sites pilotes,
lapplication sera implmenter pour tous les filiales du groupe SNTR
respectivement: SASPS, AGEFAL, LOGITRANS.Etape 7: Portage,
paramtrage et migration de donnes en lab.
Les ingnieurs de SOLITRANS procderont au portage des processus
mtiers, des diffrents rfrentiels, la configuration et la
personnalisation de lapplication ainsi que la migration des donnes
existantes. Des tests en lab seront effectus par les lments de
SOLITRANS et gestionnaire mtiers afin de valider les fonctionnalits
offertes par lapplication.
Etape 8: Mise en production
La mise en production, consistera en la formation de lensemble
des utilisateurs mtiers, de laccompagnement de ces derniers pour la
maitrise des fonctionnalits de lapplication pendant une priode
spcifie pendant laquelle le nouveau systme cohabitera avec
lancien.
Etape 9: Acquisition de la GMAO pour LOGITRNASPour assurer la
gestion de la maintenance des vhicules SNTR, le fournisseur de lERP
doit fournir un autre module la GMAO afin de grer les units qui
assurent la maintenance des camions et vhicules SNTR.
Lopration de lintgration de la GMAO se fera avec laide des
techniciens fournisseur et lquipe de SOLITRANS.Etape 10:
Acceptation provisoire des filialesA la fin de la priode de mise en
production, une valuation globale du nouveaux systme sera
entreprise en prenant en considration tous les aspects
(fonctionnels, technique, Valeur ajoute) cette tape sera ponctue
par la signature contradictoire du PV de rception provisoire.
Etape 10: Go live et priode de garantie
Aprs la rception provisoire, lancien systme sera dsactiv.
Pendant cette priode SOLITRANS sengage garantir le bon
fonctionnement et assurer la maintenance du systme.
Etape 11: Rception dfinitive
3.1. Objectifs du projet et critres de russite
Les objectifs doivent tre SMART: spcifiques, mesurables,
ralisables, ralistes et limits dans le temps.
On doit tre en mesure de suivre ces objectifs afin de dterminer
si le projet est sur la voie du succs.
Afin de russir le ERP, les objectifs suivants doivent tre
remplis dans le dlai prvu et les allocations budgtaires: (se
planning sera valid par lintgrateur). Signature du contrat de
partenariat le 14/07/2013. Runion de lancement avec lintgrateur
15/07/2013. Lancer linstallation (serveur et postes clients),
paramtrage et formation de ladministrateur systme SOLITRANS du
16/07/2013 au 17/07/2013. 2H/J. Lancer linstallation et paramtrage
avec transfert de comptences pour la filiale SNTR-FORMATION du
17/07/2013 au 18/07/2013. 1H/J. Lancer linstallation et paramtrage
avec exercice de lquipe SOLITRANS pour la filiale SNTR-AGS du
21/07/2013 au 22/07/2013. 1H/J. Formation utilisateur SOLITRANS,
AGS et FORMATION la gestion des Achats le 23/07/2013. 1H/J
Formation utilisateur SOLITRANS, Socit mre, AGS et FORMATION la
gestion des Stocks le 24/07/2013. 1H/J Formation utilisateur
SOLITRANS, Socit mre, AGS et FORMATION la gestion Commerciale le
24/07/2013. 1H/J Formation utilisateur SOLITRANS, Socit mre, AGS et
FORMATION la gestion de la paie et RH le 25/07/2013. 1H/J Formation
utilisateur SOLITRANS, Socit mre, AGS et FORMATION la gestion de
comptabilit et finances le 28 et 29/07/2013. 2H/J Formation
utilisateur SOLITRANS, Socit mre, AGS et FORMATION la gestion des
immobilisations le 28/07/2013. 1H/J Formation administrateur
SOLITRANS ladministration de lERP le 29 et 30/07/2013. 2H/J
Accompagnement dutilisateurs mtiers SOLITRANS pour lancement des
tests unitaires du 31/07/2013. Au 04/08/2013. 3H/J Mise en
production de lERP pour SOLITRANS le 04/08/2013. Accompagnement
dutilisateurs mtiers AGS pour lancement des tests unitaires du
05/08/2013. Au 07/08/2013. 2H/J Mise en production de lERP pour AGS
le 07/08/2013. Accompagnement dutilisateurs mtiers FORMATION pour
lancement des tests unitaires du 08/08/2013. Au 12/08/2013. 2H/J
Mise en production de lERP pour AGS le 12/08/2013. Lancer
linstallation (serveur et postes clients pour la socit mre),
13/08/2013 au 15/08/2013. 3H/J. Paramtrage 16/08/2013 au
19/08/2013. 3H/J. Migration de donnes SAI de la socit mre en
laboratoire (rfrentiels, comptabilit et autres donnes). 20/08/2013.
Au 26/08/2013. 6H/J Accompagnement dutilisateurs mtiers socit mre
pour lancement des tests unitaires du 20/08/2013. Au 28/08/2013.
6H/J Mise en production de lERP pour la socit mre le 01/09/2013.
Acceptation provisoire des filiales4. Exigences
Ce projet doit rpondre la liste ci-dessous des exigences en vue
d'atteindre le succs. La solution doit tre mise en uvre sans
interruption des autres applications ni interruption des
serveurs.
Pour la socit mre, les deux solutions devrons marcher en
parallle jusqu la fin danne pour tablir un tat de rapprochement
entre les diffrentes repports des deux solutions avant de dcider
darrter la solution (SAI).
La solution SAI sera toujours accessible titre de consultation
afin de consulter les exercices antrieurs.
Des exigences additionnelles peuvent tre ajoutes selon les
besoins.5. Contraintes
Les contraintes suivantes sont valables pour le projet ERP6.
Scope Statement prliminaire.
Le projet ERP incluent lacquisition et le dploiement dune
solution de gestion intgr.
Tous les travaux du projet sera indpendant des oprations
quotidiennes et en cours et tous les tests ncessaires seront
effectus.Tout financement additionnel doit tre approuv par le
promoteur du projet. Ce projet se termine lorsque le rapport final
est soumis dans les 30 jours aprs le dploiement et PV des tests et
que toute la documentation technique est complte et distribu.
7. Risques1.1 Risques identifis
RisquesProbabilit (1-5, 5 tant la probabilit la plus
forte)Impact (1-5, 5 tant limpact le plus fort)Mitigation
Adhsion rduite des collaborateurs
25Travail de Sensibilisation
Maitrise rduite des nouveaux processus engendr par la
rorientation stratgique55Favoriser la premire option pour la
premire composante et prendre toutes les mesures ncessaires la
russite de laccompagnement du changement (notation leve dans les
critres dvaluation accorde aux rfrences en accompagnement de
changement en entreprises publics)
Impact de la Stratgie dimplmentation (priorisation des victoires
rapides) sur ladhsion des utilisateurs 25Travailler sur une
priorisation pertinente des chantiers en valuant les axes (risques
, bnfices) ne plus des axes ( cot , qualit, dlais)
8. Livrables du projet.
Les rsultats suivants doivent tre respects lors de l'achvement
russi du projet. Toute modification de ces biens livrables doit tre
approuve par le chef de projet.1.1.1 Principaux livrables et
produits escompts
LivrablesProtocole de rceptionCritre de rception
Documentation du dossier de cadrage organisationnel nouveau
Business Modle ( Processus, Procdures, Rfrentiels, schmas
dorganisation, etc.)Dossier de cadrage organisationnel (
cartographie des processus, manuel dorganisation, matrice de
rpartition des responsabilits, charte de management des interfaces,
charte de management des donnes rfrentielles) Validation du dossier
de cadrage de cadrage organisationnel sur unit pilotes.
.
Mise en place du nouveau cadre organisationnelPV de validation
dploiement site pilote ( intgrer au cahier des charges applicatif)
A tudier pour le cahier des charges
Accompagnement du changementPV de validation du plan de
standardisation ( intgrer comme pralable au plan de dploiement
applicatif phase gnralisation) A tudier pour le cahier des
charges
Dploiement des Systmes informatiques Spcification
fonctionnelle
Principes darchitecture techniques
Plan services par cible de fonctions
Protocoles et Rapports de tests unitaires
Protocoles et Rapports de tests dintgration
Plans de dploiement
Synthse de dploiement
Rapport dAcceptance provisoire
Rapport dAcceptance finaleA tudier pour le cahier des
charges
Mr. Belbrik Oualid sera le point focal de communication dans ce
Project.1.2 Estimations
Estimation
Dlais05 Mois
Estimation
Budget Hypothse basse Budgtaire: *
Licenceset intgration : 1 410000 DA x 04 = 5600000 DA
Estimation
Ressources 3300 Hommes Jours (Intgrateur + Solitrans)
9. BUDGET
Le tableau suivant contient un rsum du budget sur la base des
lments de cots prvus et les cots estims ncessaires pour la russite
du projet.DtailMinimumMaximumEstimationon
Des ressources de personnel 36300 H/J
Logiciel et licences004 000 000
Prostrations et services00450 000
TotalHT : 5600 000
10. Equipe projet
Belbrik Oualid est nomm chef de projet pour la dure du projet
ERPLa responsabilit de ce dernier est de grer toutes les tches du
projet, la planification et de communication concernant le projet
ERP.Lquipe est compose dau moins TROIS administrateurs qui vont
assurer ladministration, la maintenance, le suivi et le contact
fournisseur ainsi que la formation de lquipe
support:Administarateur1: Mr. Administarateur2:
Mr.Administarateur3: Mr. Les utilisations dERP de chaque filiale:1-
SOLITRANS
Stock: Mr
Ventes: Mr
Achats: Mr
Paie:
GRH:
Comptabilit:
Immobilisations:
2- AGS:
3- FORMATION:
4- Socit Mre:
Le chef de projet fournira des mises jour hebdomadaires au
sponsor du projet.11. Change Management:Toutes les demandes de
changements doivent tre documents et values per le PM. Si le
changement est approuv, le planning, scope et budget seront
automatiquement mis jour et communiqus aux stakeholders en
concordance avec le plan de communication.Le PM/quipe Project
communiqueront le changement et feront une mise jour du planning
pour le staff responsable pour limplmentation de ce changement.
12. AUTORISATION
Approuv par le sponsor du projet:
Date:
Project Sponsor: Mr OUKMOUM Belaid DG/PI.
Project titre: ERPFICHIERREFVERSTATUSDATEPAGE
DSIPMCHARTERP.docxPM-CHART-PJ: ERP
1.0Draft15/06/201321/21
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