Бизнес журнал - 18

ХМАО

-Югр

А Д

екаб

рь 2

010

Фот

о: а

рхив

«Ю

горс

кого

Биз

нес-

жур

нала

»

II Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Вокруг бизнеса

IV Факты и тренды

VIII Фотохроника

Мощь&амбиции от VolkswagenКомпания «ИнтерТехЦентр» — официальный дилер автомоби-лей немецкой марки — пред-ставила этой осенью сургутским автовладельцам истинного хо-зяина бездорожья — Volkswagen Amarok — пикап, соединивший в себе рабочую лошадку и стиль жизни.

больше, чем просто бизнесПрошедший в Сургуте во второй раз городской конкурс «Бизнес для будущего» показал, что частные учреждения, оказыва-ющие услуги дополнительного и дошкольного образования, растут — и числом, и в уровне.

Пир городского масштабаВ ноябре подведены итоги конкурса «Кулинарный бренд Сургута». Самое грандиозное действо конкурса пришлось на профессиональный этап.

нефтегазовое «все»17-19 ноября столица Самотлора принимала третью международ-ную выставку «Нижневартовск. Нефть и газ 2010». Как было за-мечено, выставка, главные герои которой — «округообразующие» предприятия, традиционно от-личилась необъятным ассорти-ментом.

Механика бизнеса

XIV Проекты

главный принцип работы — качествоПриняв эстафету от предпри-ятий дорожной отрасли эпохи Cоветов, ЗАО «Автодорстрой» умело ведет работу в новых рыночных условиях уже более семнадцати лет.

среда обитания

XVIII Технологии

Энергосбережение как стиль жизниПрогнозы из школьных учебни-ков об исчерпаемости ресурсов становятся реальностью — в стране задан курс на рацио-нализацию их потребления. Одной из первой реформе подверглась энергетическая отрасль.

XX Безопасность

как за каменной стенойЧастное охранное агентство «Щит и Меч» отмечает десяти-летний юбилей.


XXII Круглый стол

общепит готовят к массамДаже самый лучший ресторан будет пустовать, если потенци-альные клиенты не догадыва-

ются о его изысканном меню и совершенном сервисе. Повернуть потребительский трафик к дверям заведения возможно, потратившись на его грамотное продвижение.

Полигон

XXVIII Рынки

растает миф, и город засияет?ООО «Инвест-силикат-стройсервис» осенью запустило проект, целью которого стало построение конструктивного диалога с проектными институ-тами, во многом располагающи-ми самой полной информацией о том, чего ждет застройщик от того или иного материала.


XXX Под вопросом

Какое событие в уходящем году стало для вас и вашего бизнеса самым знаковым?

XXXI Технологии

оптика в офис. заказывали?Уралсвязьинформ серьезно модернизирует инфраструктуру связи для уральских предприя-тий малого и среднего бизнеса.

XXXII Под вопросом

Как организована работа вашей компании в новогодние каникулы?

учредитель Дмитрий Евгеньевич Мендрелюк

Журнал издает ООО «Деловой журнал».

Зарегистрирован Министерством печати

и информации РФ. Свидетельство о регистрации

ПИ № ФС77-22002 от 10.10.2005.

адрес: 115419, 2-й Рощинский проезд, дом 8

телефон: (495) 633-1424

Факс: (495) 956-2385

Email: [email protected]

интернетсайт журнала: www.b-mag.ru

дмитрий Мендрелюк шеф-редактор

денис Викторов главный редактор

Юлия калинина заместитель главного редактора

Координатор аналитических проектов:

надежда Папсуева

Редакторы: антон белых, денис Волков,

илья данилкин, Вера колерова

Обозреватели: сергей голубицкий,

аркадий коновалов, ольга костюкова,

Владимир Палкин

Литературная редакция: Владимир лосев

Верстка: татьяна Шакирова, ирина Вакштейн,

анна куцелёва

Фотослужба: николай салов

Художник: андрей рубецкой

В номере использованы фотографии

ИТАР-ТАСС, AP, Dreamstime.com, iStockPhoto.

Общий тираж 100 600 экз.

Тираж сертифицирован

Национальной тиражной службой

Цена свободная

дата выхода 07.12.2010 — 10.01.2011

отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

адрес типографии: P.O. Box 45100,

Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27

«Югорский бизнесжурнал»

Шеф-редактор наталия иванова

Выпускающий редактор галина липатова

Литературный редактор галина курбатова

Технический директор евгений Филатов

Руководитель проекта надежда крапивкина

Авторы номера: галина липатова, светлана

нармухаметова, Мария Медведева, андрей

Перфильев, лилия селезнева

Отдел рекламы: светлана дылейко, любовь

любина, наталья леонтьева

Верстка и дизайн александр гудыма

Фото: дмитрий никоноров, Максим Пастухов,

Михаил сафин, Виталий бобков, ирина огурчи

кова, александр дехтяр, александр андриенко,

анастасия Малимон, екатерина борисова,

александр онопа

адрес редакции:

628400, г. Сургут, ул. И. Киртбая, 20

Тел. / факс: (3462) 23-15-88, 71-93-93, 65-08-95

Email: [email protected]

интернетсайт журнала: www.pobeda86.ru

Журнал зарегистрирован Министерством печати

и информации РФ.

Свидетельство о регистрации

ПИ № 77-16369 от 22.09.2003 г.

Тираж 7 000 экз.

За содержание рекламных материалов редакция

«Югорского Бизнес-журнала» ответственности

не несет. При перепечатке материалов

ссылка на «Югорский Бизнес-журнал» обязательна

ПреДПриниМАтели всеХ стрАн, ОбъеДиняйтесь!

XII«Пять лет медиа-революции в Сургуте» — под таким лозунгом в ноябре встретил свое пятилетие издательский дом «Победа».

IV Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

больше света

Добрые приоритеты

Под контролем

В Югре утверждена целевая про-грамма развития централизованного электроснабжения населенных пун-ктов округа до 2013 года, согласно которой планируется построить линии электропередач и подстан-ций на общую сумму около 15,4 миллиарда рублей. Как сообщили в пресс-службе губернатора округа, среди социально-значимых пунктов программы стоит отметить перевод на централизованное электроснаб-жение двадцати пяти населенных пунктов ХМАО. «Для этих террито-рий обеспечение электроснабжения связано с возможностью реализации экономического потенциала, с пер-спективами дальнейшего роста», — подчеркнула Наталья Комарова.

Согласно программе, в 22 по-селениях Березовского, Кондин-ского, Октябрьского и Ханты-Мансийского районов будет произведена реконструкция вну-

трипоселковых электрических сетей населенных пунктов. В целом программа предусматри-вает строительство более тысячи километров линий электропере-дач и ввод подстанций, суммар-ной мощностью около 245 МВА. Реализация комплекса мер по рас-ширению электроснабжения на основе централизованной схемы за счет разницы в себестоимости производства и экономии на топли-ве для дизельных электростанций приведет к 2015 году к снижению ежегодных затрат на электроснаб-жение на 578 миллионов рублей. Из общего объема финансирования программы большая часть придется на внебюджетные источники – по-рядка 10,3 миллиарда рублей. Та-кую сумму составят привлеченные средства ОАО «Тюменьэнерго» и ОАО «Югорская территориальная энергетическая компания».

УРАЛСИБ занял первое место в рэнкинге «Лидеры корпоратив-ной благотворительности-2009». Рейтинг составлен по итогам исследования, организованного деловой газетой «Ведомости», международной сетью аудиторско-консалтинговых фирм «Прайсво-терхаусКуперс» и некоммерческого партнерства организаций «Форум доноров». В исследовании при-нимали участие 53 российские и зарубежные компании, работающие в России. При определении лиде-ров учитывались результативность и системность благотворительных программ, а также практика ком-паний по распространению пози-тивного опыта.

Результаты исследования были объявлены 18 ноября в Москве на конференции, посвященной вопросам актуального состояния и перспективам развития корпо-ративной благотворительности в

России. В приветственном письме участникам и организаторам кон-курса глава Минздравсоцразвития России Татьяна Голикова отметила: «Формирование культуры благотво-рительной деятельности в России — важный аспект в развитии нашего гражданского общества. Проведение подобного конкурса, в котором от-мечены лучшие проекты ведущих компаний, работающих на россий-ских рынках, — это большое событие для развития культуры социальной ответственности бизнеса».

Как подчеркнула Елена Тополева, эксперт рэнкинга, сопредседатель рабочей группы по развитию бла-готворительности Общественной палаты России, УРАЛСИБ из года в год демонстрирует лучшую прак-тику в подходах к организации и управлению корпоративной благо-творительностью, «ориентируясь не столько на размеры бюджетов, сколько на качество, системность и

эффективность реализуемых про-грамм». Приоритетами благотвори-тельной деятельности УРАЛСИБА являются помощь детям, оставшимся без попечения родителей, и просве-тительские проекты. В благотвори-тельных программах принимают уча-стие тысячи добровольцев из числа сотрудников корпорации. За 2009 год было осуществлено 204 проекта, оказана помощь 40 тысячам детей в более чем 50 регионах присутствия банка. «Быть лидером корпоратив-ной благотворительности, конечно, приятно. Но наша задача — быть при-мером, чтобы программы, которые осуществляет наша корпорация в области благотворительности, нахо-дили своих последователей. Мы го-товы делиться своими наработками и опытом для того, чтобы все больше нуждающихся получали необходи-мую помощь», — говорит Александр Вихров, главный исполнительный директор банка УРАЛСИБ.

В январе 2011 года в Югре вступит в силу закон «О госу-дарственной поддержке граждан, пострадавших от действий (без-действия) застройщиков на тер-ритории автономного округа».

В качестве мер государствен-ной поддержки законом преду-смотрено два базовых механизма, сообщает пресс-служба губер-натора. Первый из них — это приобретение у граждан прав требований по договору участия в долевом строительстве. Вто-рой — компенсация гражданам части процентной ставки при за-ключении кредитных договоров на получение целевых денежных средств на завершение строи-тельства жилого помещения в многоквартирном доме.

Через пять лет округ на 82 % будет обеспечен централизованным электроснабжением.

банк уралсиб — лидер корпоративной благотворительности в россии.

В Югре принят закон о поддержке

обманутых дольщиков.

Вокруг бизнеса Факты и тренды

VЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Приватизация с размахомП р а в и т е л ь с т в о Х а н т ы -

Мансийского автономного окру-га утвердило план приватизации окружного имущества до 2013 года. По данным пресс-службы главы региона, в 2011 году на торги будут выставлены акции (доли) округа в десяти компаниях, которые номинально оцениваются более чем в 7,5 миллиарда рублей. Номинальная стоимость акций (долей) трех предприятий, за-планированных к продаже в 2012 году, — 6,6 миллиарда рублей. «В общей сложности за три года

объем привлеченных средств от приватизации составит по номи-налу не менее 18 миллиардов 400 миллионов рублей, — приводит слова губернатора округа Натальи Комаровой пресс-служба. — Для самих предприятий такое решение позволит привлекать качествен-ные частные инвестиции. Смена собственника должна дать новый импульс и создать условия для более серьезных инвестиционных возможностей».

Крупнейшими объектами приватизации в 2011 году долж-

ны стать 44,2% акций автоном-ного округа в ОАО «Ханты-Мансийский банк» и доля в ОАО «Югрател». В 2012 году на при-ватизацию будут переданы 100% ОАО «Государственная страховая компания «Югория» и пакет ак-ций в ОАО «ЮТЭК». В 2013 году крупнейшими объектами, подле-жащими приватизации, выступят ОАО «Югорский лесопромыш-ленный холдинг» и ОАО «По-лярный кварц». Как отмечается, принятый документ включает в себя предварительный перечень имущества, окончательное реше-ние по каждому объекту будет сопровождаться дополнительным решением правительства Югры. Все вырученные от приватизации средства будут направлены на реа-лизацию окружных социальных программ

Эксперты уже назвали решение властей ХМАО фактически пилот-ным проектом объемной региональ-ной приватизации. О необходимо-сти ее проведения правительство страны заговорило в связи с фе-деральными планами по продаже в 2010-2015 годах госативов на 1,8 триллиона рублей для покрытия дефицита бюджета и внеплановых расходов, такие данные приводит РИА «Новости».

В 2011 году власти Югры выставят на продажу акции десяти компаний.


VI Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010


вторая жизнь

без четверти в Югре

Механизмы государственно-частного партнерства в сфере ути-лизации изношенных шин и рези-нотехнических отходов обсудили на совещании с участием членов правительства Югры, сообщает пресс-служба губернатора округа.

По словам заместителя гла-вы региона Геннадия Бухтина, обеспеченность округа полиго-нами твердых бытовых отходов на сегодня не превышает и трети от потребности. «Мусор — это достаточно ценный ресурс, кото-рый можно и нужно использовать. Особого внимания заслуживает переработка шин, ведь у нас в ав-тономном округе более 600 тысяч автомобилей», — заявил он, ак-центируя внимание собравшихся на важности достижения положи-тельного экономического эффекта в экологической политике.

Действенным вариантом ре-шения вопроса могло бы стать строительство окружного центра по переработке старых покрышек и иных, отслуживших свой срок резинотехнических изделий. Пре-жде всего, речь идет о промыш-ленных отходах нефтегазовых, сервисных и других предприятий, ежегодный объем которых в окру-

ге превышает 20 тысяч тонн, и данная цифра прогрессирует из года в год. Рассмотренный на со-вещании частный проект должен обеспечить первоначальную за-грузку в 15-20 тысяч тонн с воз-можностью дальнейшего расшире-ния за счет модульности, вплоть до 60 тысяч тонн. Согласно про-екту, при строительстве центра бу-дет использовано уникальное для России немецкое оборудование, его предполагается приобретать по лизинговой схеме. Как отмеча-ется, на выходе из цикла плани-руется получать высококлассную резиновую крошку, которая по-служит сырьем для производства новых покрышек. Также на базе центра будут выпускаться готовые изделия, покрытия и строитель-ные материалы для кровельных работ и обустройства спортивных объектов. Согласно планам, центр переработки может появиться в Сургутском районе уже в следую-щем году, а пункты приема шин разместят в различных частях округа. При развитии событий по положительному сценарию срок окупаемости проекта составит пять лет, уточняет пресс-служба губернатора.

Федеральная антимонополь-ная служба России разрешила компании «Репсол Эксплорасьон Карабашски Б.В.» приобрести 74,9% акций независимой не-фтедобывающей компании ЗАО «Евротэк-Югра». Как отмечается в сообщении ведомства, компания-покупатель контролируется не-фтегазовой группой Repsol YPF. В начале сентября глава департа-мента Repsol по разведке и добы-че Немесио Фернандес заявлял, что компания рассматривает ры-нок России в качестве одного из

приоритетных направлений своей деятельности в ближайшие годы, уточняет служба новостей РИЦ «Юграинформ».

Нефтегазовая группа Repsol YPF широко представлена в 25 странах, главным образом в Ла-тинской Америке, и входит в первую десятку нефтяных ком-паний мира. За последние два года Repsol обнаружила 24 новых месторождения углеводородов, в том числе четыре крупнейших в Бразилии, Перу, Боливии и Ве-несуэле.

В Югре появится центр по переработке старых шин.

Фас россии разрешил Repsol выкупить три четверти«евротэкЮгра».

VIIЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010


Ценный активБлагодаря слиянию компаний,

доля Forex Club на русскоязыч-ном рынке Интернет-трейдинга возрастет до 40%, что позволит ГК занять позицию безоговорочного лидера в России и странах СНГ. Forex Club намерен сохранить бренд «Акмос Трейд», включив его в состав группы компаний.

Данная сделка стала логич-ным шагом в рамках реализации стратегии роста Forex Club и вхождения в число пяти веду-щих мировых компаний в сфере Интернет-трейдинга. Достижение указанной цели реализуется пу-тем активного расширения про-дуктовой линейки (в частности, летом 2010 года выпущена новая для русскоязычного рынка тор-говая платформа ActTraderтм, предоставлена возможность ра-ботать с контрактами на разницу

(Contracts For Difference, CFD), активного развития географии присутствия, а также путем по-глощения компаний, имеющих сильные позиции на локальных географических рынках.

Помимо увеличения доли по-купка пакета акций позволит ГК Forex Club расширить спектр пре-доставляемых продуктов и услуг. Трейдеры Forex Club получили возможность работы с популярной торговой платформой MetaTrader4, доступ к услуге «Инвестицион-ные счета», возможность работы с валютным рынком посредством Биржи «Санкт-Петербург» (ли-цензия ФСФР №1173), исполь-зовать возможности страхования депозитов. «Приобретение старей-шего на рынке Forex-брокера не только позволяет нам расширить линейку предоставляемых услуг

и увеличить рыночную долю, но и демонстрирует серьезность на-ших намерений по созданию веду-щей мировой компании в отрасли Интернет-трейдинга», — отмечает председатель совета директоров ГК Forex Club Вячеслав Таран.

Forex Club — лидер на русскоя-зычном рынке розничного Forex и Интернет-трейдинга. «Соединение опыта и репутации «Акмос Трейд» с успешностью и мощной инфраструк-турой группы Forex Club должно дать значительный синергетический эффект как для развития самой группы компаний, так и для всей индустрии Интернет-трейдинга», — уверен президент «Акмос Трейд» Евгений Соколинский.

Ранее сотрудничество «Акмос Трейд» и Forex Club осуществля-лось в рамках учрежденного в 2008 году альянса.

гк Forex Club завершила сделку по приобретению 100% акций старейшейв рФ Forexкомпании «акмос трейд».

VIII Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Вокруг бизнеса Фотохроника

Мощь&амбиции от VolkswagenОчередная грандиоз-

ная премьера от концерна Volkswagen. Компания «Ин-терТехЦентр» — официальный дилер автомобилей немецкой марки — представила этой осенью сургутским автовла-дельцам истинного хозяина бездорожья — Volkswagen Amarok — пикап, соединив-ший в себе рабочую лошадку и стиль жизни.

Предназначенный для эксплуатации в сложных до-рожных условиях Amarok эле-гантно смотрится и в городских

ландшафтах. Впрочем, если ам-бициозный дизайн авто — дело вкуса, то технические характе-ристики — это железные аргу-менты в пользу данного пикапа. Показатели, которые сложно оценить заочно. Неубиваемая подвеска Heavy Duty. Мощный битурбированный дизельный двигатель в 163 лошадиные силы. Грузоподъемность более одной тонны и возможность буксировки прицепа большой массы. Низкий расход топлива от 7,9 литра на 100 километров пробега. Истинный трудяга

Amarok уже заслужил звание самого экономичного, надеж-ного (пикап оборудован уни-кальной системой пассивной безопасности) и грузоподъем-ного автомобиля в своем классе. И при этом — самого функцио-нального: вместительный кузов вкупе с просторным салоном делают Volkswagen Amarok об-разцом эффективности среди внедорожников.

Предсказуемый в управле-нии и непредсказуемый в своих рабочих показателях Amarok не оставил равнодушным даже

самого взыскательного автолю-бителя. Тем более, что в Сургуте автоновинка представлена в трех вариантах комплекта-ции — от агрессивно-мощного внедорожника до маневренного пикапа Life style.

«Примерить» Amarok на себя и оценить его досто-инства можно уже сегодня в салоне Volkswagen ком-пании «ИнтерTехЦентр» в Сургуте по адресу: улица Производственная, 6. Все подробности — по телефону(3462) 206-100.

Фот

о: М

ихаи

л Са

фин

. На

прав

ах р

екла

мы

Фот

о: М

ихаи

л Са

фин

.

IXЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010


больше, чем просто бизнесПрошедший в Сургуте во

второй раз городской конкурс «Бизнес для будущего» пока-зал, что частные учреждения, оказывающие услуги допол-нительного и дошкольного образования, растут — и чис-лом, и в уровне. По условиям конкурса представители «дет-ского» бизнеса должны были написать бизнес-историю сво-ей компании и провести от-крытое занятие. Жюри акцен-тировало внимание на важных деталях — уровне педагоги-ческого мастерства и умении увлечь детскую аудиторию,

наличии авторских обучаю-щих программ, современной техники и оригинальных на-ходок в интерьере. Главный критерий — как все эти атри-буты работают на развитие ребенка. Лучшие результаты по итогам конкурса показал центр дневного пребывания детей «Крошка Енот», второй год подряд возглавляющий тройку победителей. Вторую и третью ступеньки пьеде-стала заняли центр дневно-го досуга и ухода за детьми «Пчелка» и центр развития ребенка «Росинка». Другие

семь финалистов были от-мечены в специальных но-минациях: «Аринушка» — «Лучшая игровая комната», «Лучик» — «Лучшая сказка», «Лукоморье» — «Лучший вос-питатель», «Капитошка» — «Развитие и стабильность», «Академия родителя и до-школьника Lungua» — «Вун-деркинд», негосударственная общеобразовательная школа с углубленным изучением гума-нитарных предметов поселка Кедровый — «Лучшая хорео-графия», «Детково» — дебют года. Победители получили

денежные премии, статуэтки, а все конкурсанты награжде-ны дипломами и памятными призами. Проведение подоб-ных конкурсов, уверены ор-ганизаторы — администрация города, издательский дом «По-беда», сургутские филиалы ФППЮ и окружного Бизнес-инкубатора — поможет сфор-мировать в умах потребителей положительный образ бизнес-мена, занимающегося подоб-ным делом не прибыли ради, повысит конкурентоспособ-ность и деловую активность предпринимателей города.

Фот

о: Д

мит

рий

Ник

онор

овФ

ото:

Дм

итри

й Н

икон

оров

Экономика&Медиа: Владимир Базаров (администрация Сургута) и Наталия Иванова (ИД «Победа»).

Людмила Чукина («Росинка»), Дарья Гаврикова (администрация Сургута) и Вера Луценко («Крошка Енот»). «Бизнес для будущего» искренне рад поддержкев настоящем.

Лучший воспитатель-2010 — Чулпан Хусаинова — работаетв «Лукоморье».

«Детский» бизнес Сургута вполне готов к взрослой конкуренции.

Татьяна Боженко (Lingva) и Ольга Кондрашкина («Пчелка») работают по принципу: «Все — для маленького клиента!»

X Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010


Пир городского масштабаВ ноябре подведены ито-

ги конкурса «Кулинарный бренд Сургута». Из 55 блюд, рецепты которых бережно хра-нились годами сургутскими семьями, на первом – народ-ном – этапе было отобрано только три.

Самое грандиозное дей-ство конкурса пришлось на профессиональный этап – в течение дня в режиме онлайн

представители лучших пред-приятий общепита готовили блюда по народным рецептам из оленины, муксуна, пекли брусничный пирог, балова-ли жюри прочей снедью. По итогам состязания лучшими мастерами по приготовлению мясных и рыбных блюд назва-ны Рустам Ахтямов и Денис Ребурный («Вавилон»), Вла-дислав Свинин («Дуплет»), а

лучшими кондитерами – Оль-га Панченко (кондитерский цех «Пик»), Лариса Крюкова (ресторан санатория «Кедро-вый лог») и Оксана Легаева (кафе «Боулинг-центра»).

Героями третьей части профэтапа стали официан-ты: они презентовали стол, накрытый в стиле «Легенды земли Югорской». Самыми оригинальными были назва-

ны работы Дины Хажиной (сеть кафе «Тарелка»), Лейсан Биккуловой (центр питания ОАО «Тюменьэнерго») и Ни-киты Рогова (кафе «Мастер-экспресс» и «Аурис»).

Организаторы конкурса уверены: блюда-победители, ставшие кулинарным брен-дом этого года, займут почет-ные места в меню сургутских ресторанов.

Фот

о: А

наст

асия

Мал

имон

, Ека

тери

на Б

орис

ова,

Але

ксан

др А

ндри

енко

От народного избранника — автору кулинарного бренда города. Илья Кандаков(дума Сургута) и Ольга Панченко.

Членам жюри — мастеру-повару России Александру Лищуку и Ринату Салахутдинову в этот день пришлось непросто: они отведали почти два десятка блюд.

Народный брендинг: победители первого этапа конкурса Светлана Лихобабина, Юлия Макароваи Елена Бритнер.

Вера Потапова (Сургутское отделение Сбербанка России): конкурс расширил ассортимент вкусных гостинцев, высылаемых нами в центральную часть России.

XIЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010


нефтегазовое «все»17-19 ноября столица Самот-

лора принимала третью между-народную выставку «Нижне-вартовск. Нефть и газ 2010». Как было замечено, выставка, главные герои которой — «окру-гообразующие» предприятия, традиционно отличилась не-объятным ассортиментом. Здесь можно было увидеть и приобрести все необходимое для работы на современном месторождении. Свои экспо-наты — наукоемкие новинки и проверенные временем, не раз

доказавшие профпригодность модели — представили несколь-ко десятков производителей оборудования для нефтегазодо-бывающей отрасли из двадцати регионов России. В этом году в числе участников выставки были и предприниматели из Китайской народной респу-блики.

Главная ценность подобных мероприятий — в их много-направленности. Выставка по замыслу организаторов, администрации и торгово-

промышленной палаты Ниж-невартовска, окружного вы-ставочного центра «Югорские контракты», должна была удо-влетворить любой отраслевой запрос — представить иннова-ционные проекты, приобрести современное оборудование, наладить новые связи или же донести до представителей неф-тегазовой отрасли свои науч-ные соображения.

Деловая программа выстав-ки была наполнена презента-циями, семинарами от веду-

щих производителей. Одним из ключевых событий стала практическая конференция, на которой вновь обсуждался вопрос внедрения инноваций на рынок нефтегазового обору-дования. Здесь представители сервисных компаний и произ-водители имели возможность рассказать о новейших разра-ботках, связанных с повыше-нием эффективности нефтега-зодобычи в Западной Сибири и тут же получить отклик от нефтяников и газовиков.

Фот

о: М

акси

м П

асту

хов

Фот

о: М

акси

м П

асту

хов

Новые деловые контакты, контракты и связи — весомый бонус любой отраслевой выставки.

Как и положено, завлекали посетителей выставки всеми возможными методами — от мастер-классов до зрелищных презентаций.

От буровых установок до нанотехнологий, продлевающих жизнь спецтехнике в суровых условиях. Все, что нужно для работы на современном месторождении, можно было не только увидеть, но и приобрести.

XII Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010


Предприниматели всех стран, объединяйтесь!

«Пять лет медиа-революции в Сургуте» — под таким ло-зунгом в ноябре встретил свое пятилетие издатель-ский дом «Победа». Ревко-митет именинников в составе пяти «победных» печатных СМИ — «Выбирай», «Столь-ник», «Интерьер», Residence и «Югорский Бизнес-журнал» — подвел итоги первой пятилет-ки, пригласив на «партсъезд» в ресторан «Риони» самых успешных, прогрессивных и талантливых людей — посто-янных партнеров, читателей и друзей издания.

Своим вкладом в медиа-успех издательского дома поделился и «Югорский Бизнес-журнал», отметив-ший двухлетие со дня выхо-да первого номера. Задача-минимум — не быть учебником или деловой «энциклопедией», а говорить только о практиче-ских вопросах бизнеса, успеш-но перевыполнена изданием. «Бизнес-журнал» объединил вокруг себя особую аудито-рию — предпринимателей, за-интересованных в активном ведении бизнеса и знающих цену риску, они готовы делить-

ся своим опытом и никогда не забывают главное кредо ис-тинного бизнесмена — «Вся власть клиенту». Именно они активно поддерживают дело-вые инициативы «Югорского Бизнес-журнала» — спорят за круглым столом, участвуют в конкурсах и не жалеют време-ни на семинары и бизнес-туры.

Вопреки законам жанра, «партсобрание» прошло «го-рячо». Гостей ожидали показ коллекций югорского моде-льера Елены Скакун, высту-пление группы «Смысловые галлюцинации», мастер-класс

по сальсе от тренеров фитнес-клуба «Продвижение», розы-грыш почти настоящих ма-шин от официального дилера BMW и MINI в Югре компа-нии «Автоград-Премиум», провокационные конкурсы от сети салонов белья «Жа-тель», ювелирного салона «Адамас», магазина парфю-мерии и косметики «Иль Де Ботэ», бильярдного клуба «Абриколь». «Горячительно-охлаждающими» спонсорами праздника выступили компа-нии «Акватрейд» и «Винный клуб».

Фот

о: В

итал

ий Б

обко

в, И

рина

Огу

рчик

ова,

Мих

аил

Саф

ин, А

лекс

андр

Дех

тяр Ангелина Першина («Вершина»), Наталия Иванова (ИД «Победа»), Алексей и

Наталья Сарафановы («НТЦ Эврика»): у таких, как мы, все обязательно сбудется!

Глянцево-революционный hand-made. We are the champions, my friend!

Мурад Исинов (ТД «Гекса-Урал») увлечен конкурсами.

XIIIЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010


Инга Басова (УРАЛСИБ), Марина Холодкова (Запсибкомбанк): пожелания банкиров обязательно станут реальностью.

Андрей Решетников («Чеховский»), Дмитрий Большаков (ИД «Победа»)и Алексей Глущенко (СО «СНГ») — три богатыря сургутского бизнеса.

Наталья Косенко («Николь») и Эльмира Ибрагимова («Сальве»):красивые женщины делают красивый бизнес.

Александр и Ольга Клементьевы («Бинорд»): у «Победы» — светлое будущее!

Мария Дымова и Дмитрий Шевчик («Милора»):быть причастнымик революции — это стильно.

Андрей и Елена Форманчук («СпецПодъем»): «Югорский Бизнес-журнал» помогает нашей компании расти.

Максим и Светлана Лямкины («Терра Керамика»): и вам, и нам — гранитной рентабельности!

«Мы строили, строили и,наконец, построили!»

Рустам Яхин («Абриколь»)со спутницей: азартные люди всегда выигрывают!

Константин и Мария Карелины: «Интерьер» откроет каждому двери в мир уюта.

Олеся Соловьева («Валерия»): яхте, под названием «Победа», — полный вперед!

Лариса Хабибуллина («Тиза»), Оксана Гордейчук («Центр Бизнес Решений»): даешь «Победу»в Нижневартовске!

XIV Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

главный принцип работы — качество

галина липатова

Механика бизнеса Проекты

Приняв эстафету от предприятий эпохи Cоветов, «Автодорстрой» умело ведет работу в новых рыночных условиях более 17-ти лет. В этом нет ничего сверхъестественного: ответственная работа не имеет идеологического окраса и временных ограничений.

В октябре этого года компания «Автодорстрой» сдала в эксплуа-тацию очередной масштабный объ-ект — дорогу Ханты-Мансийск - Горноправдинск. «Дорога жизни» или «Путь к цивилизации» — такое название ей дали местные жите-ли. В суровом северном краю, где трассы прокладываются по болотам глубиной в четырнадцать метров, побеждая пучинистые грунты и пробираясь сквозь вековую тайгу, подобное определение можно дать

почти каждой магистрали. И если сегодня отрезок пути в сто киломе-тров можно с легкостью проехать за час, то строителям преодолевать это расстояние пришлось почти семь лет.

Многопрофильность как главный атрибут

«Сегодня мы в силах взяться за объект любой сложности, кроме тоннелей и мостов, — говорит Ма-гомедрасул Юсупов, председатель

правления ЗАО «Автодорстрой». — И то только потому, что эти рабо-ты — за пределами нашей специа-лизации, и действия компании на объекте будут сведены к минимуму. Наше предприятие создавалось с единственной целью — профессио-нально строить дороги, не уступая европейскому качеству».

«Автодорстрой» — предприятие с историей. Начиналось все поч-ти два десятка лет назад с четырех стареньких Татр, взятых в аренду. А

Фот

о: ф

отоа

рхив

ЗА

О «

Авт

одор

стро

й»

XVЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

сегодня колоссальный опыт и соб-ственный стиль работы позволяют компании с уверенностью входить в число ведущих организаций не только своего региона, но и страны. В активах предприятия — высо-копрофессиональный коллектив, который специализируется на вы-полнении всего комплекса дорожно-строительных работ, самое совре-менное оборудование, техника и технологии. На этих пунктах здесь не привыкли экономить, порой на удивление коллегам по отрасли. Так, дорожники со всего округа при-езжали взглянуть на перегрузочную машину Shuttle buggy. Данный агре-гат используется при устройстве по-крытия, он исключает сегрегацию и сохраняет однородную температуру асфальтобетонной смеси, а это — за-лог прочности и предотвращения появления ямочности и прочих до-рожных изъянов.

Показатели работы компании — внушительные. Это — строитель-ство и реконструкция нескольких крупнейших магистралей округа, входящих в транспортные кори-доры страны. Почти два миллиона тонн асфальтобетонных смесей раз-личных типов выпустило и уложи-ло предприятие с момента запуска собственного завода асфальтобето-на в 2002 году.

«Нам часто задают вопрос, чем наши дороги отличаются от дру-гих, — говорит Магомедрасул Юсу-пов. — Отвечаю кратко: качеством, которое выражается в сроке службы магистралей. Счет ведется годами. К примеру, наш первый объект — до-рога Сургут - Нижневартовск сдана в эксплуатацию девять лет назад, и за это время она ни разу не нуждалась в капитальном ремонте. Качество — в самом подходе к строительству. Обывателю сложно оценить это на глаз, но профессионалы мгновенно отличат, увидят погрешности. Поэто-му уже далеко не первый год «Авто-дорстрой» становится обладателем одной из авторитетных отраслевых наград, которую вручает Ассоциация строительных подрядных организа-ций России (АСПОР)».

В том, каким образом компании удается держать марку и удержи-вать доверие заказчиков, тоже нет великих секретов. Стиль работы ЗАО «Автодорстрой» — в неизмен-

ном контроле качества производства на всех его стадиях: от выполнения проектной документации до уста-новки искусственных сооружений. Качество работ «Автодорстроя» — не только в словах и оценках за-казчиков, оно подтверждено доку-ментально. Предприятие одним из первых среди коллег по отрасли в Югре разработало и внедрило систе-му менеджмента качества, которая была сертифицирована на соответ-ствие требованиям международного стандарта ISO 9001: 2001 и 2008.

новации как образ жизниДорожно-строительные компа-

нии находятся в постоянном поис-ке — для повышения срока службы и надежности строящихся объектов необходимы новые технологии и ресурсы. Главный инженер ЗАО «Автодорстрой» Николай Амельков считает, что работа в Югре мало чем отличается от деятельности любого дорожного предприятия России — страны, в которой не приходится рассчитывать на мягкие климати-ческие условия. По его словам, ком-пании уже давно удалось преодолеть географический фактор. К примеру, «усмирить» температурные капри-зы асфальтобетонного покрытия за счет особого состава щебеночно-мастичного асфальтобетона (ЩМА). Не последнее дело — тщательный подбор техники, график работ, выве-ренный до мелочей, — по всем СНИ-Пам и ГОСТам: зимой — выторфовка

болот, отсыпка земляного полотна, но большая часть работ все же при-ходится на короткое северное лето.

Классические методы «Автодор-строй» умело сочетает с новыми технологиями, и зачастую новации этой компании рекомендуются в ка-честве типового проектного решения. Ставшее сегодня уже нормой, ис-пользование щебеночно-мастичного асфальтобетона при строительства дорог в Югре — инициатива «Авто-дорстроя». Впервые асфальтобетон такого состава в северных условиях был применен именно этим пред-приятием, и теперь он рекомендован при строительстве и реконструкции югорских дорог. Использование это-го вида смесей увеличивает срок службы дорожного покрытия в два-три раза и при этом значительно сокращает стоимость обслуживания. Специалисты «Автодорстроя» с 2002 года ведут наблюдение за асфальто-бетонным покрытием, в составе ко-торого — различные смеси собствен-ного производства. Удивительный факт: на восьми-девятилетних участ-ках дорог нет ям, колей и активных разрушений. Еще один аргумент в пользу ЩМА — улучшение сцепле-ния колес с дорогой, что актуально для северных районов, где гололед — «верный» спутник автомобилиста большую часть года.

В 1998 году компания одной из первых в Югре решилась на экс-перимент и стала использовать технологию Geoweb в основании


XVI Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

дорожной одежды. Чуть позже — еще одно нестандартное решение: применение матрасов «Рено» при укреплении откосов от паводковых вод в поймах рек. Результат удивил: одним решением удалось повысить надежность укрепления, сократить расход материалов, придать отко-сам эстетичный вид и, что не менее важно, продлить сроки работ по их укреплению.

Все применяемые технологи-ческие новинки «Автодорстроя» первоначально проходят несколько проверок. Сначала — многочис-ленные испытания в лаборатории компании. Затем — строительство экспериментальных участков в несколько километров. И только потом использование данной тех-нологии или материалов «ставится

на конвейер». К примеру, на се-годняшний день успешно прошли испытания экспериментальные участки с применением неокис-ленного битума (в этом случае, как и предполагалось, повышает-ся устойчивость асфальтобетона к старению), дренирующего ас-фальтобетона (продлевается срок службы дорожного покрытия).

Персональный вопрос Один из самых ценных акти-

вов компании, подчеркивают топ-менеджеры «Автодорстроя», — это ее работники. Более 80% коллекти-ва — в прошлом сотрудники много-численных дорожных управлений, воспитанные еще по советским нор-мам — «строить на совесть». Без свежих сил не обойтись: компания готова принять на работу молодых специалистов рабочих специаль-ностей — бульдозеристов, экска-ваторщиков и др. Но… свободные вакансии появляются достаточно редко — в этой организации умеют заботиться о каждом сотруднике, и те дорожат работой, в компании — несколько династий дорожников. «Для нас важно, чтобы человек хотел работать здесь и не думал о том, как бы найти местечко по-лучше и сбежать. Со своей стороны мы выполняем все обязательства. За все время существования «Ав-тодорстрой» не позволял себе трех

вещей: мы ни разу не просрочивали выплату налогов, никогда не мед-лили с возвратом по кредитам и ни разу не задержали заработную плату. На том и стоим», — говорит Сергей Кочуров, первый замести-тель генерального директора ЗАО «Автодорстрой».

Человеческий капитал работа-ет на пользу компании. Именно опытные сотрудники, изучившие дорожно-строительный процесс до мелочей, предлагают свои решения по его оптимизации. Так, инжене-рами «Автодорстроя» был приду-ман и изобретен термокузов для перевозки смесей различных типов. Это изобретение бережно охраняет асфальтобетон от большой потери температуры при его транспорти-ровке на объект. «Человеческий ресурс — вот что самое важное для нас, — подтверждает Магомедрасул Юсупов. — Именно под наших спе-циалистов мы приобретаем техни-ку, зная, что они покажут высший класс в ее эксплуатации».

дорожное настоящееПомимо вечной непогоды и

сложного ландшафта у дорож-ников есть еще масса хлопот. К примеру, строительные материа-лы. По большому счету из своих запасов в Югре — только гидро-намывной песок, все остальные «ингридиенты» для дорожного строительства — привозные. Главный снабженец — Урал: отсюда везут в Югру щебень и битум. «Но и эти материалы не во всем отвечают требованиям, к примеру, по кубовидности. Нельзя привезти щебень и сразу же пустить его в производство, его нужно довести до нормы уже своими руками, то есть по разработанным и внедренным стандартам на предприятии, — рассказывает главный инженер ЗАО «Автодорстрой»Николай Амельков. — Требовать этого от поставщика — бессмысленно: про-изводство узких фракций вле-чет затраты, и в итоге страдают объемы выработки, что невыгодно для него».

В этом году программа дорож-ного строительства в Югре едва не оказалась под срывом, при-знаются строители. Российские

О компанииЗАО «Автодорстрой» основано в 1993 году. Специали-

зируется на выполнении полного комплекса строительных работ: помимо прокладки дорог «Автодорстрой» занимается устройством аэродромных взлетно-посадочных полос, мостов, прокладкой инженерно-коммуникационных сетей, а также выпуском асфальтобетонных смесей. Мощность асфальтобе-тонных заводов предприятия — до пяти тысяч тонн смесей в сутки. В числе построенных объектов компании — дороги, свя-завшие Сургут с Нижневартовском, Нефтеюганском, Лянтором, Когалымом, магистраль Ханты-Мансийск - Горноправдинск.


XVIIЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

На

прав

ах р

екла

мы

железные дороги, сославшись на нехватку грузовых вагонов под щебень, отказывались выполнять заявки дорожников. «Ситуацию помогли выправить наши актив-ные действия и взаимопомощь — дорожно-строительные органи-зации буквально делились друг с другом материалами, чтобы не сорвать сроки выполнения зака-зов, — время активных действий дорожников ограничено строгим температурным режимом», — го-ворит Николай Амельков.

Предприятиям дорожного ком-плекса в условиях бюджетного дефицита приходится балансиро-вать между желанием как можно качественнее выполнить работу и необходимостью уложиться в смету заказа. В стране, где каждый разбирается в футболе, политике и дорожном строительстве, сотруд-никам «Автодорстроя» часто при-ходится слышать нарекания в адрес дорожников. Все чаще в сравнение берутся страны Европы или Азии: и дороги там лучше, и стоимость строительства — незаоблачные цифры. «Такой показатель, как средняя себестоимость километра дороги, выдуман людьми, далекими от строительства вообще, — счи-тает Сергей Кочуров. — Итоговая стоимость километра зависит от огромного количества параметров. К примеру, щебень — материал, без которого не обойтись. В Югре его стоимость выше в три раза — ров-но на столько увеличивается цена благодаря высоте тарифа транспор-тировки по железной дороге». При-бавим к числу ценообразующих факторов количество необходимых коммуникаций, удаленность строя-щейся магистрали от грунтовых карьеров, масштаб дополнительных работ, к примеру, по сносу ветхого жилья, оказавшегося на пути строи-тельства, и затраты на расселение жителей.

Но все же один из самых инве-стиционноемких факторов — ха-рактер территории: в Югре льви-ная часть затрат приходится на выторфовку болот, которые могут быть глубиной до 17 метров. Не-обходимо пройти болото шаг за шагом, буквально «вычерпать» его до дна. Многолетний опыт рабо-ты показывает: по-другому просто

нельзя — дорога не будет «стоять». «По трассе Сургут-Нижневартовск, сразу за Ульт-Ягуном, дорога ре-бристая — здесь было болото, по-рядка 16 метров глубиной, рядом –железнодорожная ветка, — рас-сказывает Сергей Кочуров. — И та, и другая дороги отсыпаны без вытор-фовки. Это была попытка снизить стоимость работ. Но она привела к вечной ребристости магистрали на этом участке. Экспертиза показала: при движении по железной дороге составы передают почве колеба-ния, и осадка земляного полотна расположенной рядом автодоро-ги бесконечна. Каждый год здесь требуется ремонт. И в чем тогда экономия?».

Еще одна насущная проблема дорожников — аукционы. «Как и любой из наших коллег я — за от-крытую конкуренцию. Но плохо, когда конкуренция строится на понятии цены и только цены, — рассуждает Сергей Кочуров. — Приходит «дядя без ничего» и скидывает одним поднятием руки десятки процентов от стоимости заказа. Да, сэкономили, но ка-кой результат будет получен? И сколько денег придется потратить на исправление изъянов дороги? Тайны не раскрою: по законода-тельству запрещено требовать от участников торгов сведения о деловой репутации, наличии техники, ресурсов. Не «кошмаря» бизнес, мы просто «закошмарим» государство». По словам Кочу-рова, «Автодорстрой», выиграв торги, работает «по-старинке»: заказчики компании всегда знают, сколько и на какой пункт сметы будет потрачено. От и до: сколько заложено на заработную плату, по какой стоимости приобретались материалы, все расходы — до ру-бля. Зачастую в процессе работ смета урезается и приходится ис-кать другие резервы. «Качество дешевым не бывает, — продолжа-ет Сергей Кочуров. — Но всегда есть возможность обеспечить его разумную стоимость. Это можно сделать за счет увеличения про-изводительности работ и стопро-центного использования мате-риалов. К примеру, мы закупаем щебень, наиболее оптимальный для состава асфальтобетона».

дорожные перспективыМировые кризисы и прочие пере-

пады экономического настроения сказываются на дорожной отрасли, но не глобально. Инфраструкту-ра региона совершенствуется, но пока по-прежнему достаточно мест, транспортная доступность которых ограничена в определенные сезоны. Сегодня ЗАО «Автодорстрой» ве-дет работу сразу над несколькими крупными проектами: строитель-ство магистрали Сургут - Когалым, реконструкция Северного обхода и Восточной объездной дороги в Сургуте. На заметке у компании — несколько проектов, которые в бли-жайшее время будут выставлены на торги, и предприятие намерено выиграть эти аукционы. Ведутся переговоры с нефтяниками о строи-тельстве подъездных путей к место-рождениям.

В стратегических планах «Авто-дорстроя» — расширение и модер-низация производства, повышение его эффективности и минимизация потерь, внедрение новых научно-технических разработок и, конечно же, увлеченная работа над новыми объектами. «Бывают времена хуже-лучше, бывают — совсем непростые периоды, но работа была всегда, — говорит Магомедрасул Юсупов. — Пока для компании заказов в округе достаточно, но присматриваемся и к другим регионам, открываем филиа-лы. Сегодня это Томск, завтра может быть Хабаровск. Россия большая, и не все дороги еще проложены. У ком-пании есть ресурсы, чтобы построить отличные магистрали, как о нас от-зываются федералы, европейского качества. По своим дорогам я езжу с удовольствием, мне не стыдно за результат, и я искренне благодарен всем сотрудникам и партнерам за работу в непростых условиях».

сургут, ул. индустриальная, 27/1 тел./факс (3462) 22-45-61

E-mail: [email protected]


XVIII Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Научить потребителя считать деньги и экономить энергоресур-сы — такие цели ставит перед со-бой «Тюменская энергосбытовая компания», реализуя в регионе государственную политику в об-ласти энергосбережения. В рамках этого тренда в перечне услуг ком-пании появились новые виды дея-тельности — энергоаудит, продажа и установка комплексных систем учета энергоресурсов, проектиро-вание и монтаж энергоэффектив-ного оборудования. О том, почему для компании важно работать в сфере энергосбережения напря-мую с потребителем, рассказывает первый заместитель генерального директора ОАО «ТЭК» Татьяна Бычкова.

— Закон, в котором определены все меры по повышению энергоэф-фективности, принят год назад. Что сделано компанией за это вре-мя?

— Мы готовились, ведь невоз-можно внедрить столь обширный перечень услуг разом. В составе компании появилось управление, занимающееся исключительно во-просами энергосбережения. Про-ведено обучение персонала, каждый сотрудник получил необходимые до-пуски в соответствии с нормативно-техническими требованиями. Подго-товлена техническая база, закуплено новейшее оборудование. Заложена и нормативная основа — разработа-ны внутренние регламенты, работа

компании приведена в соответствие с законодательными требованиями. Даже года для этого мало. Так, сегод-ня ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» является единственной энергосбытовой компанией на терри-тории Тюменской области, ХМАО — Югры и ЯНАО, вступившей в само-регулируемую организацию в сфере энергетического обследования, что является обязательным условием для легитимного проведения энер-гоаудита. Мы уже проводим энер-гетические обследования для му-ниципальных организаций. Первым заказчиком стал детский сад «Бу-ратино» в городе Мегионе. Первый энергетический паспорт, который наша компания зарегистрировала в саморегулируемой организации НП «Союз «Энергоэффективность» (Екатеринбург) и выдала данному социальному учреждению, значит-ся под номером один. Сегодня мы активно принимаем участие в от-крытых аукционах на право заклю-чения государственных контрактов на оказание услуг по проведению энергетических обследований бюд-жетных организаций.

Работать над вопросами энер-госбережения мы начали задолго до вступления в силу 261-го за-кона. Только один пример — в 2008 году ОАО «Тюменская энер-госбытовая компания» в рамках своей инвестиционной программы приступило к реализации уни-кальных для России проектов по

созданию автоматизированных информационно-измерительных систем коммерческого учета элек-троэнергии (далее — АИИС КУЭ, Система. — Ред.) в двух городах — Мегионе (в том числе, в поселке городского типа Высокий) ХМАО — Югры и Муравленко ЯНАО. В сен-тябре 2010 года данные проекты успешно завершены. В Мегионе (в том числе, в поселке Высоком) и Муравленко установлено 16459 и 10558 точек учета, соответственно. Это порядка 80% всех точек учета потребителей электроэнергии этих городов. АИИС с еще большим спектром возможностей планируем внедрять в Губкинском (работы уже начались) и Новом Уренгое. Здесь установим 7152 и 37000 приборов учета соответственно. Принципи-ально новая система даст возмож-ность считывать показания о по-треблении и других ресурсов.

— Почему для компании важно предоставлять данные услуги самой, не отдавая их в руки посредникам?

— Благодаря новациям потреби-тели поставлены в жесткие времен-ные рамки: физические лица должны установить в своих квартирах при-боры учета, предприятия — провести энергоаудит, есть еще ряд мер. И все это — до 2012 года. С одной стороны, это дополнительный источник дохо-да для нас, все мы работаем в усло-виях рыночной конкуренции. Но более важен другой пункт — принци-пиально важно, чтобы потребитель

Энергосбережение как стиль жизниПрогнозы из школьных учебников об исчерпаемости ресурсов становятся реальностью — в стране задан курс на рационализацию их потребления. Одной из первой реформе подверглась энергетическая отрасль.

галина липатова

среда обитания технологии

XIXЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

имел возможность получить весь пакет услуг из одних рук. Конечно же, спрос спровоцирует появление огромного количества фирм, которые будут сознательно демпинговать. Но потребитель, привыкший к каче-ственному обслуживанию, выберет компанию, которую знает давно, и у него не будет сомнений в ее на-дежности.

— Насколько сам потребитель готов к переменам? Ведь факти-чески вы вводите новую культуру потребления.

— Довольно часто приходится начинать работу с населением или переговоры с предприятиями с про-светительских бесед. Заинтересовать потребителя можно, показав ему прямую зависимость между рацио-нальным использованием ресурсов и личной экономической выгодой. От-дельные наши клиенты — крупные предприятия — «оприборились» еще лет пять назад, причем потратились на современные приборы учета. Им мы продаем электроэнергию по ча-сам, что оборачивается для них суще-ственной экономией — ведь треть от суточной нормы потребления прихо-дится на то время суток, когда тариф на электроэнергию почти в два раза ниже. Среди физлиц спрос неравно-мерен, многое зависит от уровня со-знания жителей и того, насколько активно в городе пропагандирует-ся важность энергосбережения. К примеру, в Губкинском, где «ТЭК» строит систему комплексного учета, нашими силами оснащено счетчи-ками порядка 80% жилого фонда. Жители домов, оставшихся пока за пределами данной сети, обращаются к нам с просьбой «оприборить» и их. По оценке экспертов, именно бытовой сектор способен снизить энергопотребление на 30-40% без ущерба для комфорта жителей.

— Одна из новых услуг — энер-гоаудит зданий. Можно ли полу-чить энергопаспорт дистанционно, без визита ваших специалистов на объект?

— Этот вариант исключен. Любое здание мы должны «примерить» на существующие стандарты. Изучим все до мелочей, чтобы получить максимально объективную количе-ственную оценку сбережения энер-горесурсов и финансовых затрат исследуемого объекта. При аудите

учитывается множество факторов: как устроена система отопления, как часто проводится ремонт, из ка-кого материала сделана кровля, и сколько предприятие сегодня тратит на оплату электроэнергии. В итоге потребитель получит от нас три до-кумента: подробный отчет, энергопа-спорт и план мероприятий, которые следует выполнить для повышения энергоэффективности объекта. Один из форматов дальнейшего сотрудни-чества с заказчиком — заключение энергосервисного контракта. Он предполагает, что «ТЭК» устанав-ливает все необходимое оборудо-вание, а расходы клиент возмещает уже за счет экономии, полученной от энергосберегающих мероприятий.

— Это предложение действует только для бюджетников?

— Пока работаем только с бюд-жетными организациями, органами власти, для которых установлено обязательное проведение энергооб-следования и разработка программ повышения энергоэффективности. В будущем заключение энергосервис-ных контрактов станет доступным и для частных компаний. Отмечу, что по такой схеме сотрудничаем только с теми предприятиями, энергоаудит которых выполнен силами «ТЭК». Ручаться за работу других аудиторов мы не станем.

— Выходит, в идеале вы хотите видеть такую картину: в каждом доме по счетчику, в каждом горо-де — по системе учета, у каждого предприятия — энергопаспорт. Ведь на это может уйти далеко не два года...

— Президент ждать не будет (улыбается). Законом определены точные сроки. Со временем все по-требители придут к этому, поняв, что действия по повышению энер-гоэффективности — это не «при-нудительно» или «модно», а, прежде всего, выгодно. Не зря ведь у нефтя-ников и газовиков над этими вопро-сами размышляют целые энергети-ческие службы. Малый и средний бизнес тоже поймет преимущества экономии, получив меньшую себе-стоимость продукта или услуги на выходе. Россия не должна отставать по этому пункту от других развитых стран. Но многое пока остается за бортом. Пример — строительные компании, которые до сих пор сдают

дома без обязательных по закону индивидуальных приборов учета.

— Что объективно мешает раз-виваться услугам в сфере энергос-бережения?

— Закон принят не так давно, и по факту сегодня все отстают от президентского плана на несколько шагов. Пытаемся не просто идти в ногу, приходится бежать, чтобы все успеть. Преград на пути не так много, но они существенны. Прежде всего, это фактор неприятия всего нового в совокупности с несовер-шенством законодательной базы. Есть закон, но нет инструментов для его выполнения. Так, нет типовых решений по энергосервисным кон-трактам. Их заключение — риск для энергетиков, сбытовая компания не может вкладываться в каждого. Под-водить итоги, даже предварительные, пока рано. Но планы на перспективу вполне определенны: «ТЭК» и далее рассчитывает развивать данный вид услуг. Рынок сбыта огромен — это три внушительных по территории субъекта РФ. Довольно часто нам задают вопрос: что будет, если я не приму никаких энергосберегающих мер? Считаю, что главное наказание в этом случае строго — потребитель накажет сам себя рублем.

Татьяна Бычкова: со временем все потребители придут к энергосбере-жению, поняв, что повышение энергоэффек-тивности — это не «принуди-тельно» или «модно», а, прежде всего, выгодно.

Фот

о: ф

отоа

рхив

ОА

О «

ТЭК

»

среда обитания технологии

На

прав

ах р

екла

мы

XX Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Как за каменной стеной

Частное охранное агентство «Щит и Меч» отмечает десятилетний юбилей.

Мария Медведева

Фот

о: А

лекс

андр

Оно

па

среда обитания безоПасность

Руководитель ЧОА «Щит и меч» Игорь Михалин не только развивает собственное предприятие, но и помогает коллегам через ассоциацию охранных предприятий.

XXIЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Для большинства простых граж-дан любой праздник — повод отдо-хнуть и весело провести время. Для представителей этой профессии — необходимость работать в усиленном режиме и ни на секунду не терять бдительности. Деятельность сотруд-ников охраны зачастую незаметна. И в этом, пожалуй, одна из отличитель-ных особенностей их работы: если на объекте все спокойно, значит уровень безопасности на высоте.

Отмечать собственный первый юбилей большинство сотрудников частного охранного предприятия «Щит и Меч», наверняка, тоже бу-дут на рабочих местах. Десять лет — скромная дата для предприятия. Но для сферы услуг в области безопас-ности — срок серьезный. За это время охранный бизнес в Сургуте, как и в России в целом, проделал большой путь — от полулегальных фирм до се-рьезных организаций, имеющих ли-цензии и работающих строго в рам-ках закона. Современный сотрудник охранного предприятия — уже далеко не персонаж сомнительной внешно-сти из середины 90-х, а грамотный, квалифицирован-ный специалист, прошедший как физическую под-готовку, так и не-плохо знающий теорию права. «С первого ян-варя 2010 года произошли боль-шие изменения в деятельности частных охранных предприятий, — рассказывает основатель и руково-дитель ЧОА «Щит и Меч» Игорь Михалин. — Рамки закона, регла-ментирующие наши действия, сейчас достаточно жесткие, и деятельность компании, если можно так сказать, стала более легитимной. Мы рабо-таем под постоянным контролем органов внутренних дел МВД Рос-сии, которые осуществляют выдачу лицензий».

Изменения в законодательстве коснулись, в первую очередь, си-стемы подготовки сотрудников ЧОП. Охранник сегодня — не про-сто человек с крепкими кулаками, а профессионал в хорошей физи-ческой форме, имеющий квалифи-кационный разряд и ряд лицензий,

прошедший правовую и тактико-специальную подготовку, в которую входит изучение законодательных и иных нормативно-правовых актов, изучение основ уголовного и адми-нистративного законодательства, порядка действий при чрезвычайных ситуациях.

На сегодняшний день значитель-но расширился и спектр охранных услуг. «Щит и Меч» развивает свою деятельность по трем основным на-правлениям. Это физическая охрана имущества, а также жизни и здоровья клиентов от противоправных по-сягательств — как на стационарных объектах, так и при транспортировке. Другое направление — техническая защита объектов с использовани-ем пульта централизованного на-блюдения и современных средств связи и защиты. Третья и самая перспективная сфера деятельно-сти — информационная защита. Специалисты охранного агентства способны провести качественный анализ инженерно-технической укре-пленности охраняемых объектов и на его основе рекомендовать выбор вида

и тактики охра-ны, проконсуль-тировать клиен-та по вопросам оптимизации си-стемы безопасно-сти охраняемых объектов, в том числе и юри-дической, — во всем, что каса-ется законного

оформления сделок, финансовых документов и т.д.

О профессионализме сотрудников ЧОА «Щит и Меч» говорит и список клиентов, среди которых такие круп-ные компании, как ОАО «Сургутнеф-тегаз» и его подразделения, ООО «Газпромпереработка». Обеспече-ние безопасности производственных предприятий, режимных, стратегиче-ских объектов — наиболее сложная и ответственная сфера деятельности охранных агентств. «Работа на уда-ленных объектах, находящихся за десятки километров от города, трудна сама по себе, — рассказывает Игорь Михалин. — Кроме того, она требует от охранника знания специфики дея-тельности объекта, нормативных до-кументов, которые касаются работы

предприятия, пропускного режима». Нефтяники и газовики (а вскоре к ним присоединятся и энергетики) уже не первый год сотрудничают с ЧОА «Щит и Меч». Доверяют агент-ству охрану своих объектов также многие сургутские банки и страховые компании.

Агентство «Щит и Меч», кроме того, одним из первых вошло в ас-социацию охранных предприятий «Гвардия», президентом которой является Игорь Михалин. У фирм, входящих в эту структуру, одна цель — объединить интересы ЧОП, работающих в правовом поле и стре-мящихся к повышению качества предоставляемых услуг.

Грамотность, честность, органи-зованность и практически военная дисциплина — вот те качества, ко-торыми должны обладать современ-ные специалисты охранного пред-приятия. Сотрудники ЧОА «Щит и Меч» полностью соответствуют этим критериям. С такими защитниками можно не волноваться за личную безопасность, сохранность ценных вещей, собственность предприятия. Любой клиент может быть уверен — даже в самых сложных и непред-виденных ситуациях специалист-охранник предпримет все предусмо-тренные законом меры для защиты вверенного ему имущества.

среда обитания безоПасность

Современный сотрудник охранного предприятия — уже

далеко не персонаж сомнительной внешности из середины 90-х, а грамотный, квалифицированный специалист, прошедший как физическую подготовку, так и неплохо знающий теорию права

объединяет ассоциация охранных предприятий «Гвардия», учрежденная в 2008 году

[ ]9 агентств сургута

сургут, ул. 30 лет Победы, 58 тел.: (3462) 500-569, 501-378

E-mail: [email protected] На

прав

ах р

екла

мы

XXII Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Общепит готовят к массам

светлана нармухаметова

Было время, когда хорошие рестораны в рекламе не нужда-лись. Без всякого пиара они слыли «культовым местом» среди тех, кто мог позволить себе роскошь бывать в них хотя бы иногда. Ре-сторанный бизнес с тех пор пе-режил несколько «революций». Формат заведений общепита не-однократно менялся, порой — до неузнаваемости. Такое понятие,

как безупречная репутация, своей ценности не потеряло, но только за счет одной репутации сегодня ресторатор сыт не будет. Много-численным кафе, барам и прочим заведениям общественного пита-ния для того, чтобы не растерять свою рентабельность и прибыль-ность, необходима эффективная система продвижения и, в част-ности, — грамотный PR.

Мастерски приготовленное блюдо само по себе может быть восхитительным на вкус, но его коммерческий успех целиком и полностью зависит от того, на-сколько умело оно будет подано избалованному гурману, в какой обстановке и под какую музыку. За этим скрывается суть ресторанно-го бизнеса сегодня. Практически любое предприятие общепита, от

Механика бизнеса круглый стол

Даже самый лучший ресторан будет пустовать, если клиенты и не догадываются о его изысканном меню и сервисе. Повернуть трафик к дверям заведения возможно, потратившись на его грамотное продвижение.

Фот

о: М

акси

м П

асту

хов,

фот

оарх

ив «

Юго

рско

го Б

изне

с-ж

урна

ла»

XXIIIЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

заведений классического типа до концептуальных, — это и есть не что иное, как «блюдо», создаваемое для удовлетворения вкуса рядовых потребителей, в последнее время — действительно избалованных в плане выбора. В Нижневартовске помимо множества одиночных заведений действует несколько достаточно крупных сетей, куда входят рестораны с традицион-ной, национальной либо экзоти-ческой кухней — абсолютно раз-ного формата и ценовой категории. Усиливающаяся с каждым годом конкуренция заставляет местных рестораторов искать новые, порой совершенно неожиданные решения для продвижения своих услуг. И если одни предпочитают двигаться к цели известными, классическими методами, то другие используют исключительно авторские креатив-ные разработки. Но насколько эти действия эффективны? Ответ на данный вопрос искали участники круглого стола, организованного «Югорским Бизнес-журналом». Поделиться своим опытом в одно из гостеприимных заведений го-рода — ресторан «Мика» — были приглашены представители ресто-ранного бизнеса Нижневартовска: Алена Бунина («Ростик'с KFC»), Ольга Еременко (сеть предприятий общественного питания «Слав-тэк»), Сергей Корнилов (кофейня «Классик» и служба «Доставкин»), Татьяна Мелещенко (суши-бар «Фудзи» и кафе Imperio), Сергей Пичугов (кафе-бар «Сириус»), Людмила Кузнецова (кофейня «Шоколадная феерия») и многие другие. В роли независимых экс-пертов на круглом столе выступили специалист по маркетингу Алина Дорошук и эксперт по вопросам рекламы Тимур Дабров.

с рекламой или без?Наружная реклама, Интернет-

продвижение, почтовая рассылка, реклама в СМИ, сувенирная про-дукция, скидки и бонусы, конкур-сы и акции — набор инструментов продвижения данного направления бизнеса мало чем отличается от любого другого. Но для тех, кто работает в сфере общественного пи-тания, ответ на риторический, при первом приближении, вопрос —

рекламировать или нет, требует определенного осмысления. Что является визитной карточкой любого заведения? Прежде всего, кухня. Но нуждается ли она в до-полнительном стимулировании продаж? Ведь хорошо приготов-ленная, а главное — вкусная — еда уже сама по себе является залогом востребованности. Еще один «кит» в основании привлекательности ресторана — сервис. Казалось бы, если у предприятия оба пункта — в плюсе, оно просто обречено на успех. Но качественный уровень нижневартовских заведений за последние годы существенно вы-рос — таковы последствия увели-чения количества точек общепита в городе. И потому сегодня хороший сервис — скорее норма, нежели ве-сомое конкурентное преимущество.

Вынужденные действовать в более сложных условиях, ресто-раторы стремятся отыскать другие действенные способы для привле-чения как можно большего числа посетителей. И если в торговле методы продвижения могут не от-личаться в зависимости от регио-нов, то в ресторанном деле стоит делать поправку на особенности местной аудитории. То, что работа-ет в Москве или Екатеринбурге, в небольшом северном городе может привести к совершенно бесполез-ной тратой денег и времени. Так, по наблюдению экспертов, в мега-полисах активно используют такие способы привлечения посетите-лей, как вирусный и ситуативный маркетинг, в Нижневартовске же большинство предпочитает по-добным интерактивным формам работы с аудиторией классику продвижения — посредством ре-кламы в СМИ. Медийные кана-лы — печатные СМИ, радио, теле-видение — рестораторы выбирают в зависимости от поставленных задач, исходя из доступности ре-кламных услуг.

Но, как признались представи-тели нижневартовского общепита, в ресторанной среде по-прежнему высоко мнение о том, что един-ственно верный путь грамотного промо ресторана — заполучить из-вестность по принципу «из уст в уста». Клиенты, которым пригляну-лось данное заведение, рассказыва-

ют о нем друзьям и знакомым, что становится началом длинной це-почки, которая завершится форми-рованием списка постоянных посе-тителей данного заведения. «Наше кафе — это заведение в классиче-ском стиле, с традиционной кухней, где люди могут просто отдохнуть с семьей или с друзьями, — говорит Галина Макаева, директор кафе «Зодиак». — Мы работаем давно, и, конечно, используем разные спосо-бы самопродвижения, в том числе и рекламу в средствах массовой ин-формации. Но, по большому счету, прибегаем к ней достаточно редко, потому что не чувствуем в этом большой необходимости. Основная масса людей, которые приходят к нам в кафе, — это постоянные по-сетители, «наработанные» нами за предыдущие годы».

Действенность эффекта «сара-фанного радио» отрицать не при-ходится, но, как правило, такого рода информационными потока-ми довольно сложно управлять. Хаотичность распространяемой информации может сыграть злую шутку, и велик риск того, что ма-лейший минус в работе ресторана тут же станет достоянием широ-кой общественности. В этом случае классические методы продвижения становятся своего рода страхов-кой. К тому же, в условиях про-блемы выбора не стоит исключать необходимости в «классическом» продвижении ресторана, признали нижневартовские предпринима-тели. На начальных этапах рабо-ты они — объективная необходи-мость. Иначе, как потенциальный клиент узнает о новом ресторане, особенностях его кухни, качестве обслуживания и прочем? «В ноя-бре в Сочи состоялось открытие нового ресторана нашей сети. Об этом сообщалось на нашем сай-те, кроме того, соответствующая информация была размещена на ТВ и в газетах. А еще специально к открытию были выпущены бу-клеты — они распространялись, в основном, по Краснодарскому краю. Сейчас у нас ожидается за-пуск новой точки общественного питания либо в Сургуте, либо в Нижневартовске. Так что вскоре, вполне возможно, нечто подоб-ное мы проведем и здесь. А вот что


Нижневартовске. Так что вскоре, вполне возможно, нечто подоб-ное мы проведем и здесь. А вот что

XXIV Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

касается программ по персоналу, то здесь, конечно, без СМИ нам не обойтись. Мы регулярно даем объявления об имеющихся у нас вакансиях», — рассказывает Алена Бунина, менеджер по персоналу ООО «Гурман Чикен» (сеть кафе и ресторанов быстрого обслуживания «Ростик'с KFC»).

О необходимости периодиче-ски использовать дополнитель-ное продвижение говорят и самые раскрученные заведения — время от времени масштабные реклам-ные кампании запускают старо-жилы рынка, клиентской базе которых может позавидовать лю-бой «стартапер». «Мы достаточно давно работаем на этом рынке, и у нас — большая сеть ресторанов и кафе, — подключается к разговору представитель сети предприятий общественного питания корпо-рации «Славтэк» Ольга Еремен-ко. — Еще несколько лет назад мы практически не нуждались в рекла-ме — о нас и так знали все. Но сей-час в городе ежегодно открываются новые заведения, и некоторые из них могут составить весьма серьез-ную конкуренцию. Поэтому необ-ходимость тесного сотрудничества со СМИ для нас очевидна». По ее словам, продвижение ресторана не может строиться только на одном типе рекламы: «Славтэк» в рамках одной промо-кампании размеща-ет информацию в эфире местных радиостанций, публикует рекламу в печатных СМИ. «Помимо этого у нас также проходят всевозмож-

ные акции. Мы активно исполь-зуем такой способ привлечения посетителей, как предоставление скидок. Но главное, по-прежнему стараемся привлекать гостей хоро-шей кухней и профессиональным обслуживанием, чтобы они про-должали ходить к нам так, как хо-дят на протяжении вот уже десяти лет». С этим мнением соглашается и директор кафе-бара «Сириус» Сергей Пичугов. Открывшись пять лет назад как «Аист+», «Сириус» не нуждался в интенсивной рекла-ме — на тот момент не было отбоя от постоянных заказов. «Тогда ре-клама воспринималась как лишние траты и вывод средств из развития бизнеса. Нам вполне достаточно было «сарафанного радио»: те, кто отдыхал у нас, рассказывали потом о кафе своим друзьям, знакомым, а те, в свою очередь, приводили за собой новых гостей. Но кризис и усилившаяся конкуренция в конце концов сделали свое дело. Для того, чтобы стать еще более конкурентоспособными и соот-ветствовать нынешним запросам наших посетителей, прежде всего, мы провели модернизацию свое-го заведения, поменяли интерьер, сделали хороший ремонт. А теперь нам необходим новый мощный ин-формационный «выхлоп», поэтому мы активно рекламируем скидки и бонусы. Однако при этом к выбору тех же печатных изданий мы под-ходим весьма осторожно. В городе полно журналов-однодневок, кото-рые буквально атакуют нас пред-ложениями о размещении рекламы. Но мы уже не раз на собственном опыте убеждались: сотрудничать с такими — неэффективно».

Татьяна Мелещенко, директор суши-бара «Фудзи» и кафе Imperio, считает, что СМИ стоит рассма-тривать не только как канал для прямой рекламы, но и как один из форматов налаживания обратной связи с клиентами. Управляемые ею заведения общепита регулярно проводят на одной из местных ра-диостанций розыгрыши сертифика-тов на посещение суши-бара и кафе. «Продвижение — это в любом слу-чае СМИ, — подчеркивает Татьяна Мелещенко. — Без них нам никак не обойтись. Помимо радио, мы по-стоянно сотрудничаем с журналом

«Выбирай-Нижневартовск», что, кстати, дает нам хороший эффект. Но в то же время мы, как и неко-торые из присутствующих здесь, неоднократно задавались вопро-сом, какая реклама действитель-но работает, а какая — нет. Опыт показывает: соотнесение эффекта от рекламы в СМИ и «сарафанно-го радио» — примерно пятьдесят на пятьдесят». По словам Сергея Корнилова, директора кофейни «Классик» и службы «Доставкин», для его заведений этот показатель выше — примерно 80% новых кли-ентов появились благодаря эффек-ту «сарафанного радио». «Людям можно сколько угодно твердить по радио и ТВ, что вот, мол, какое у тебя замечательное, уютное ме-сто. Но человек, который услышит это, находясь, например, в маши-не, просто не обратит на данную информацию никакого внимания. Я убежден, что реклама должна действовать здесь и сейчас, а для этого она должна «доставляться» четко до потенциального клиен-та», — уверен Корнилов.

Однако, по мнению представи-теля «Центра Бизнес Решений», специалиста по маркетингу Алины Дорошук, эффект «сарафанного радио» — это, прежде всего, по-казатель качества предлагаемых продуктов и услуг. «Но это вовсе не свидетельство тому, что ваша реклама не сработала. Просто за-частую люди ленятся отвечать на поставленный перед ними незна-чительный вопрос: «Откуда вы о нас узнали?». И поэтому они го-ворят первое, что приходит им в голову: «Узнали от знакомых». А вот если в диалог ввести хотя бы еще один вопрос и ненавязчиво по-интересоваться, к примеру: «Где вы в последний раз слышали о нас?», ситуация в итоге может измениться коренным образом. Вы начнете ви-деть работающую рекламу и только тогда сможете оценить реальную статистику. Главное, научить своих сотрудников задавать подобные вопросы красиво и ненавязчиво», — подчеркивает она.

Другой «вечный» вопрос для любой компании малого и сред-него бизнеса — стоит ли отдавать продвижение своих услуг нанято-му менеджеру или оставить это в


Если в торговле методы продвижения могут не

отличаться в зависимости от регионов, то в ресторанном деле стоит делать поправку на особенности местной аудитории. То, что работает в Москве или Екатеринбурге, в небольшом северном городе может обернуться бесполезной тратой денег и времени

XXVЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

компетенциях директора (либо его правой руки — администратора)? Некоторые предпочитают именно второй вариант. Но зачастую у ру-ководителей предприятий обще-пита, даже если они и обладают необходимыми знаниями или хотя бы просто хорошей интуицией, на полноценную работу над продви-жением элементарно не хватает ни сил, ни времени. «Основы, конечно, нужно знать всем, в том числе и про-фессионалам ресторанного дела — чтобы, как минимум, разбираться в вопросах саморекламы, — утверж-дает эксперт в области рекламы и PR, радиоведущий Love-радио Ти-мур Дабров. — Но у руководите-лей голова обычно и так заполнена массой важных дел, и часто им не до детальной проработки газетно-го макета, радио- или ТВ-ролика,

или, к примеру, той же промо-акции. Поэтому результат окажется на-много лучше, если каждый будет заниматься своим делом, а именно: рестораторы — внутренним серви-сом, развитием своих ресторанов и кафе, а специалисты рекламного рынка — непосредственно продви-жением, в том числе — организацией различных промо-акций».

Промо для «своих»Еще один важный момент, за-

тронутый в обсуждении: на кого конкретно должны быть нацелены используемые предприятиями об-щественного питания методы само-продвижения? «Поиск собственной целевой аудитории — это, прямо скажу, больная тема, — говорит Людмила Кузнецова, руководитель ООО «Сибириада» (кофейня «Шо-коладная феерия»). — Специфика нашего заведения в том, что оно на-ходится в составе фудкорта крупно-го торгового центра, поэтому к нам приходят, в основном, случайные люди — те, кто изначально шел не за чашечкой вкусного кофе, а за покупками. Я же пытаюсь сделать так, чтобы кофейня была ориен-тирована на конкретный сегмент аудитории — в первую очередь, на

молодежь. Кто является нашим по-тенциальным посетителем? Тот, кто готов потратить лишь небольшую сумму денег, но при этом хочет от-дохнуть в красивом уютном месте с достойным обслуживанием. Для привлечения именно таких лю-дей мы используем социальные сети. Молодежь любит и понимает именно эти каналы коммуникации,

и поэтому все, что касаемо про-движения через Интернет, для нас всегда будет иметь смысл».

О необходимости целенаправ-ленно работать с определенным сегментом аудитории, не тратясь на завоевании всей аудитории в целом, говорит и директор пивного двора «Кельн» Александр Аношкин. «Наша аудитория на 70% — муж-ская, — рассказывает он. — Поэтому и рекламные сообщения о пивном дворе идут, в основном, по тем ин-формационным каналам, которые так или иначе ориентированы на мужчин. Телевидение мы не трога-ем, потому что это очень затратно: ведь ни для кого не секрет, сколько стоит не то что минута — секунда на нашем ТВ. Как мы считаем, глав-ная наша фишка — это различные акции, направленные на поощре-

ние посетителей и повышение их лояльности к нам. К примеру, при покупке литра пива у нас посетитель обязательно получает лотерейный стикер и обязательно что-то по нему выигрывает. И пусть это будет не-большой сувенир — фирменная кружка, например, или даже хоть коробок спичек — человеку-то все-равно приятно!».


готов потратить лишь небольшую сумму денег, но при этом хочет от-дохнуть в красивом уютном месте

Чтобы повернуть потребительский трафик к дверям своего заведения, рестораторы используют различные методы —от классикидо шокирующих авторских разработок.

XXVI Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Стоит отметить, что внушитель-ное число нижневартовских кафе и ресторанов в последнее время сдела-ли ставку на Интернет-продвижение и обзавелись собственными сайтами. Среди них — служба «Доставкин» и кафе «Пель-Нянь», прописавшиеся во всемирной паутине буквально в этом году. Чуть дольше работает сайт суши-бара «Фудзи» и кафе Imperio. Сайт ресторана не ограничивается только наличием подробной инфор-мации о самом заведении (его место-положении, графике работы, кухне), но и предоставляет возможность заказать блюдо на дом или в офис посредством заполнения анкеты не-сложной формы. Посетитель сайта, как правило, это человек, который целенаправленно выбрал именно данное заведение и, получив каче-ственное обслуживание посредством виртуального заказа, поспешит раз-виртуализироваться и, вполне ве-роятно, станет завсегдатаем этого заведения уже в оофлайн-режиме.

на связи «А могут ли ваши посетители с

легкостью оставить отзыв либо не-посредственно в самом заведении, либо на его Интернет-сайте?» — этот вопрос Алина Дорошук адре-сует участникам круглого стола не случайно. Обратная связь — это тоже одна из важнейших состав-ляющих успешного продвижения для кафе и ресторанов любого фор-мата. Специалист по маркетингу объясняет это на простом приме-ре. «Многие хотят поблагодарить

заведение за хороший прием, но часто бывает так, что элементарно нет книги отзывов и предложений, хотя по закону такая книга обя-зательно должна быть у всех, чья деятельность связана с торговлей или общепитом, — говорит Али-на Дорошук. — Или официанты, предполагая, что отзыв может быть негативным, попросту боятся ее принести. А ведь все поступающие от посетителей предложения важ-но анализировать. Потому что их высказывают люди, реально при-носящие заведению доход. Если такую обратную связь поставить на поток, привести в некую систему, то она будет работать не против, а исключительно на вас. Кроме того, подобные отзывы — еще и очень сильный мотивационный инстру-мент. Если в конце месяца взять их и подвести итоги, а может быть даже зачитать хотя бы несколько обращений своему персоналу, то это будет очень хорошим стимулом для дальнейшей работы и профес-сионального роста сотрудников». Сергей Корнилов разделяет мнение об эффективности налаживания об-ратной связи и признается, что ни от кого не скрывает своего личного телефона и всегда готов ответить на любой вопрос или претензию посетителя лично. Форма обрат-ной связи есть и на сайте «Достав-кина», но за время его работы (а сайт действует уже более полуго-да) на страничке отзывов пока не было оставлено ни одного посла-ния. Хотя на посещаемость самого Интернет-ресурса жаловаться не приходится.

В свою очередь, Алена Бунина считает одним из эффективных методов сбора информации о за-ведении от посетителей обычное анкетирование. Анкета, кото-рую заполняют посетители сети «Ростик'с», включает в себя не-сколько несложных вопросов: имя, возраст, пожелания относи-тельно работы кафе. «В течение почти года с момента открытия нашей первой точки в Нижневар-товске в декабре прошлого года мы предлагали всем заполнить эту анкету. В итоге удалось собрать массу полезной информации, которую мы впоследствии ис-пользовали. Получили довольно

много положительных отзывов. Но что самое ценное, в анкетах содержались также пожелания и замечания, которые мы потом постарались осуществить или ис-править по мере возможностей. По мотивам опроса мы даже про-вели несколько специальных ак-ций. Надо ли говорить, что все они прошли с большим успехом? Вот так на собственном опыте мы убедились: анкетирование — это классический и очень удачный маркетинговый ход», — подчер-кивает Алена Бунина.

В ходе круглого стола рестора-торы вспомнили несколько случа-ев, когда запросы взыскательных клиентов становились основой для появления новой услуги в их заве-дении. «Однажды у нас несколько дней подряд обедали и ужинали москвичи, которые приехали в наш город с деловым визитом,— рас-сказывает Сергей Пичугов. — В первый же день, когда во время бизнес-ланча у них не получилось выйти в Интернет, они спросили: «Почему у вас нет Wi-Fi?». Для нас тогда это прозвучало несколько неожиданно. Просто до них никто и никогда не интересовался нали-чием беспроводного Интернета. Но сейчас мы понимаем: идею-то они подкинули нам неплохую!».

«Отзывы гостей действительно необходимо получать быстро, — счи-тает Алина Дорошук. — И так же четко и быстро на них нужно реа-гировать. Это как с бухгалтерией: один раз сдал отчет в налоговую, а в другой раз не сдал... Разве можно подобное себе представить? С отзы-вами такого тоже нельзя допускать. Все процессы должны быть отлаже-ны даже лучше, чем в бухгалтерии. Ведь в конечном итоге это позволит получать достоверные данные, ко-торые затем можно будет активно использовать для своего развития и, в том числе, — своего продвижения». Сергей Корнилов в завершении кру-глого стола напомнил рестораторам о том, что в погоне за лучшим промо не стоит забывать о самом главном: даже самая креативная реклама не будет работать, если ресторан не от-личается достойным сервисом, не имеет своей атмосферы, а персонал не отличается дисциплинированно-стью и приветливостью.


Действенность эффекта «сарафанного радио»

отрицать не приходится, но такого рода информационными потоками довольно сложно управлять. Хаотичность распространяемой информации может сыграть злую шутку, и велик риск того, что малейший минус в работе ресторана тут же станет достоянием широкой общественности

XXVIII Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Полигон рынки

растает миф, и город засияет?

лилия селезнева

— Какая красота! Неужели этот дом построен из силикатного кирпича?! Ни за что бы не подумали…— Да, это наша продукция — она очень ярко демонстрирует возможности применения кирпича этого типа.

Это — выдержка из реальной бе-седы между представителями ООО «Инвест-силикат-стройсервис» и ООО «Проектировщик», которая состоялась во время одной из встреч в рамках проекта, стартовавшего в сентябре по инициативе завода. Це-лью проекта стало построение кон-структивного диалога с проектными институтами, которые во многом располагают самой полной инфор-мацией о том, чего ждет застройщик от того или иного материала, какие предпочтения, пожелания, а порой, и заблуждения существуют у него на этот счет. При этом в отношении силикатного кирпича накопилось множество мифов, не разрушить которые было бы попросту безот-ветственно, ведь в итоге потерять от этого может имидж всего горо-да. Рассказывает первый замести-тель генерального директора ООО

«Инвест-силикат-стройсервис» Лариса Бобова:

— Мы столкнулись с тем, что в своей работе проект-ные компании используют СНиПы семидесятых го-дов прошлого века. Но в этих стандартах отраже-ны те показатели сили-

катного кирпича, кото-рые были актуальны

в советское время, и абсолютно не

приняты в расчет характеристики, свойственные н а ш е й п р о -

дукции сегодня. А между тем, наш кирпич не просто произведен на качественно новом оборудовании, но и практически является совер-шенно иным материалом. Исполь-зуемая технология и современное прессовое оборудование позволяют кирпичу выдерживать нагрузку в 150, 175 и даже 200 килограммов на квадратный сантиметр. При этом испытания показывают прочность даже большую, чем предусмотрено номенклатурой. Все это говорит о том, что силикатный кирпич ООО «Инвест-силикат-стройсервис» можно использовать в высотном строительстве практически без огра-ничения этажности.

В индивидуальном строительстве это гарантия того, что стены легко выдержат нагрузку любых систем перекрытий и другие нагрузки как в процессе строительства, так и в период эксплуатации. Морозо-стойкость силикатного кирпича, ранее колебавшаяся в пределах 15-25 циклов, сегодня составляет 35-50 циклов. Нынешние показатели по водопоглощению — 9-12% сделали возможным применение силикат-ного кирпича в городах с влажным климатом. Если раньше вес кирпича приближался к пяти килограммам, то сегодня, за счет пустотности, мы добились снижения веса практиче-ски на четверть. Эти показатели ярко демонстрируют, насколько изменил-ся материал: стал более плотным, гораздо меньше разрушается под воз-действием переменных температур и

влажности. А главное, достоверность всех этих показателей подтверждена протоколами испытаний, продукция аккредитована сертифицированны-ми лабораториями. У силикатного кирпича существуют и те преимуще-ства, которые всегда были актуальны для него. Например, экологическая чистота. Сырьем для изготовления силикатного кирпича служат при-родные материалы — песок и известь, которые в процессе производства не претерпевают никаких существен-ных изменений. Прибавьте ко всему этому высокую звукоизоляцию, точ-ные геометрические размеры и фор-мы, и рост преимуществ силикатного кирпича за последние годы станет еще более очевидным. В частности поэтому интерес, который проявля-ют проектировщики в ходе встреч к продукции ООО «Инвест-силикат-стройсервис», искренен и вполне оправдан. Так, представителей ООО «Проектировщик» интересовало сле-дующее:

— Мы обратили внимание на образцы окрашенного кирпича, представленные на стенде. Это по-верхностная окраска? Каковы воз-можности ООО «Инвест-силикат-стройсервис» в этом направлении?

— Нашим преимуществом являет-ся возможность производства объем-но окрашенного кирпича, ведь такой кирпич более долговечен — даже если в процессе эксплуатации возни-кают сколы и другие механические повреждения, он практически не меняет своего внешнего вида. Хотя,

XXIXЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

если заказчику нужно, мы, безуслов-но, можем изготовить и поверхност-но окрашенный кирпич. Возмож-ности завода позволяют выпускать продукцию широкой номенклатуры цветов, оттенков, фактур — всего порядка 700 позиций, а стоимость окрашенного кирпича выше лишь на 10-15%. Поэтому хотелось бы об-ратить особое внимание на то, что мы можем предложить кирпич широко-го спектра цветов.

— При этом ваше предприятие производит не только кирпич?

— Безусловно. Хотелось бы обра-тить внимание на такие наши новин-ки, как стеновые и перегородочные блоки. Что касается перегородочных блоков, этот материал оптимален по цене и качеству и вполне может заме-нить любой другой в своем сегменте. Из таких блоков с легкостью получа-ются ровные стены, не требующие штукатурки, — непосредственно по-сле шпаклевки можно приступать к любой отделке, а за счет небольшой толщины изделий (всего 88 мил-лиметров) достигается экономия квадратных метров. При этом, что немаловажно для конечного потре-бителя жилья, материал обладает прекрасными звукоизоляционными свойствами. Учитывая все это, мы считаем, что данная продукция долж-на занять достойное место на рынке.

— Такие встречи, без сомнения, актуальны и взаимно полезны. И все-таки,означает ли запуск этого проекта, что и ваше предприятие почувствовало кризис?

— Дело не столько в злополучном кризисе, сколько в том, что сейчас на рынке очень много новых строи-тельных материалов, и не всегда застройщик, обращаясь к нам, сам в полной мере осознает, из чего он строит. Единственной темой, которую можно обсудить с ним, как правило, является цена. А нам бы хотелось достичь взаимопони-мания и в таких важных аспектах, как функциональность, полезность материала, эффективность работы с ним. И добиться понимания на на-чальном этапе. А начало — это всег-да проектирование. Таким образом, целью встреч стала необходимость не только познакомить проектантов с новой продукцией завода, но и до-стичь обратной связи по вопросам применения силикатного кирпича

в строительстве. Сотрудники ООО «Инвест-силикат-стройсервис», в свою очередь, тоже хотели прояс-нить для себя в процессе встречи некоторые моменты.

— Наблюдая за рынком, может ли ООО «Проектировщик» сказать, что появляется много новых строй-материалов?

— Нет. Все предпочитают ис-пользовать классические техноло-гии. Экспериментировать никто не рискует.

— Но некоторые новинки все же получают довольно широкое рас-пространение…

— Да, пожалуй. Однако произво-дители многих из них (к примеру, газобетона) демонстрируют пока-затели, весьма завышенные по срав-нению с теми, которыми материалы фактически обладают…

— Имея возможность наблюдать масштабную картину, можете ли вы сказать, что сейчас развивается больше: монолитное, каркасное или кирпичное строительство?

— Если судить по городу, то монолитно-каркасного жилья очень много, однако индивидуальный за-стройщик все-таки предпочитает кирпич.

Встреча с ООО «Проектиров-щик» была не первой. Так, с инсти-тутом СибНИПИгазстрой уже го-товится договор о сотрудничестве, в рамках которого планируется разработка совместных техноло-гических регламентов, а также вос-становление экспериментальной базы института для проведения исследований продукции завода. В стадии подготовки и договор с ООО «Формат», предусматриваю-щий запуск новой линии по произ-водству сборного железобетона. С каждой конкретной организацией работа строится индивидуально, однако есть и такие результаты, которые можно считать общими для всех. Пожалуй, главный из них заключается в самой реакции проектировщиков: они на самом деле узнают для себя много нового. Итак, избранную ООО «Инвест-силикат-стройсервис» стратегию вновь можно назвать успешной, однако сотрудники компании не останавливаются на этом и в оче-редной раз призывают всех, от кого зависит облик городов:

Мы не стоим на месте, и совер-шенствуем свою базу, свои техноло-гии, свою продукцию. Но то, каким будет город, зависит не только от нас. Поэтому мы еще раз обраща-ем внимание архитекторов, про-ектировщиков, строителей на то, какие прекрасные здания можно создавать с помощью таких мате-риалов, как силикатный лицевой, а тем более рустированный кирпич. Учитывая же разнообразие цвето-вых и фактурных решений, можно добиться того, чтобы город стал поистине уникальным.

— такова плотность кирпича, производимого на немецком оборудовании в ООО «ИССС»

[ ]200килограмм на см2

Более 700 позиций кирпича по цвету и фактуре может производить «Инвест-силикат-стройсервис».

Полигон рынки

На

прав

ах р

екла

мы

XXX Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Какое событие в уходящем году стало для вас и вашего бизнеса самым знаковым??

исполнительный директор урало-сибирского института Бизнеса

екатерина Кузина

!

Югорский бизнеспрорывУходящий год ознаменовался

для Урало-Сибирского Институ-та Бизнеса (USIB) расширением географии и укреплением позиций в Ханты-Мансийском автоном-ном округе и Тюменской области. В крупных региональных цен-трах – Тюмени и Сургуте – были запущены четыре группы МВА, большинство слушателей которых являются владельцами бизнеса. Первый опыт работы показал: все больше югорских руководителей и собственников начинают понимать необходимость бизнес-образования. Для личностного развития, эффек-тивного управления и продвижения своих предприятий им нужны каче-ственно новые знания и навыки. В USIB регулярно поступают запросы на обучение по программе МВА из других городов региона – Ханты-Мансийска, Нижневартовска, Но-ябрьска, Нягани. Уже открыт весен-ний набор в группы МВА, где будут учиться руководители компаний из этих городов. После первой же учебной сессии бизнес-студентам удалось достичь впечатляющих ре-зультатов: родилось множество идей совместных проектов, открытия но-вых направлений, дальнейшего раз-вития уже существующего бизнеса. Не исключено, что на рынке Югры появятся новые продукты и услуги и предприниматели поразят по-требителей смелыми решениями.

директор филиала Forex Club в сургуте

сергей Поляков

!

урожайный год2010 год был богат на знаковые

события для Forex Club. Первое, наи-более важное: по данным аналитиков, Forex Club вошел в число крупней-ших международных Forex-брокеров. Если сравнить количество активных счетов ведущего американского бро-кера OANDA и количество счетов ГК Forex Club на русскоязычном рынке, то мы получим двукратную разницу, причем, не в пользу аме-риканского брокера: почти 49 тысяч против более чем 100 тысяч счетов Forex Club . Второе – в октябре ГК Forex Club объявила о совершении сделки по приобретению 100% акций старейшей в России Forex-компании «Акмос Трейд». Помимо увеличения доли рынка сделка с «Акмос Трейд» позволит Forex Club расширить спектр предоставляемых продуктов и услуг. И третье – Forex Club как ведущая компания на рынке вывела своих клиентов на новый уровень Интернет-трейдинга, предложив один из наиболее интересных про-дуктов для инвестирования – кон-тракты на разницу (Contracts For Difference, CFD), которые позволяют получать все преимущества от владе-ния активом, фактически не имея его. Теперь, помимо работы на валютном рынке, трейдерам Forex Club также доступна торговля тринадцатью ин-струментами: нефть (Brent, Light, WTI), натуральный газ, мазут, плати-на, палладий, медь, цинк, алюминий, никель, золото, серебро.

директор ооо «инженерные системы»

евгений салихов

!

Прибыльное теплоТаким событием стала аномаль-

ная жара, которая стояла этим ле-том в десятках регионов России. В летние месяцы, когда столбик термометра не опускался ниже плюс тридцати, мгновенно вы-росли продажи кондиционеров. Благодаря повышенному спросу мы смогли открыть в Москве и Тюмени филиалы, которые спе-циализируются на продаже кли-матического оборудования. И это было верное решение — только в первый день работы в Москве мы продали сразу двенадцать конди-ционеров! В отдельные периоды даже приходилось переправлять товар из Сургута, прохладный кли-мат нашего города – не лучший помощник в продаже климатиче-ского оборудования. Если бы не аномальная жара, то вряд ли бы мы даже задумались о столь быстрой экспансии в другие регионы. Это был очень удачный бизнес-ход: от-крытие филиалов окупило себя в первые же месяцы работы. Сегодня филиалы заняли свою нишу на местных рынках, зарекомендовав себя как компании, которые могут оперативно и даже экстренно по-ставить необходимое оборудо-вание по адекватной стоимости. Филиал в Москве работает, в том числе и как представительство, что упрощает взаимодействие с поставщиками и логистическими компаниями.

Механика бизнеса Под ВоПросоМ

XXXIЮгорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Оптика в офис. Заказывали?

До конца года в 56 городах УрФО и Пермского края компания постро-ит 1200 км волоконно-оптических линий передачи данных в рамках проекта «Оптика в офис». О том, какие возможности открывает для предпринимателей данный проект, рассказал директор департамента по работе с корпоративным сегментом ОАО «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel) Алексей Мосунов.

— Планы заявлены действительно масштабные. В какие сроки намере-ны осуществить проект «Оптика в офис»?

— Срок реализации проек-та — четвертый квартал 2010 года. Волоконно-оптические линии связи будут доведены до 624 офисных зда-ний в Уральском регионе. Современ-ное оборудование, смонтированное внутри бизнес-центров, позволит предоставлять услуги с использова-нием различных технологий: Ethernet, GPON, Wi-Fi. «Оптика в офис» — это не только строительство инфраструк-туры, но и совершенствование услуг связи, исходя из потребностей пред-приятий малого и среднего бизнеса в части технических решений, цены и сервиса.

— Какие именно продукты будут предложены предпринимателям?

— Это будут конвергентные теле-коммуникационные решения, то есть объединяющие сразу несколько услуг связи. Например, в «пакет» под на-званием «Быстрый офис» входят вы-сокоскоростной доступ в Интернет и офисная SIP-телефония. Клиент получает несколько преимуществ: бесплатные звонки между офисами вне зависимости от их местополо-жения, аудио-видеоконференцсвязь и льготную тарификацию звонков с

офисного телефона на мобильные но-мера Utel. Еще один пример — «Мо-бильный офис» (мобильный телефон плюс мобильный Интернет в любом устройстве). Пакетные предложения строятся по принципу: потребляешь больше — платишь меньше! То есть клиент, который пользуется несколь-кими услугами, платит за них меньше, чем тот, кто потребляет одну услугу.

— Бизнесменов, конечно же, ин-тересуют гарантии надежности услуг связи.

— Обеспечить качество и на-дежность технических решений максимально возможно. Сеть свя-зи Уралсвязьинформа построена на оборудовании операторского класса, выполнена с условием обязательного резервирования каналов связи. Прак-тически полностью исключены риски возникновения нештатных ситуаций, вызванных грозами и неблагопри-ятными погодными условиями: ком-муникации прокладываются только в подземной канализации согласно всем нормам и правилам.

— Как будет строиться сервисное обслуживание?

— За каждым бизнес-центром бу-дет закреплен персональный менед-жер, финансовые документы будут доставляться клиентам в руки один раз в месяц. Естественно, техническая поддержка будет осуществляться круглосуточно.

– Какого объема инвестиций по-требует реализация проекта «Опти-ка в офис»?

— Общая стоимость проекта — около 250 миллионов рублей. Веро-ятно, это наиболее крупный инве-стиционный проект на Урале в сфере телекоммуникаций с начала кризиса. Однако отмечу, что для такого мас-

штабного объема работ это доста-точно скромные средства. Оптими-зировать затраты удалось благодаря тому, что у Уралсвязьинформа уже есть развитая мультисервисная сеть. Например, общая протяженность ма-гистральных каналов связи — около 20 тысяч километров. Такой развитой инфраструктуры, как у нашей компа-нии, нет ни одного оператора связи на территории УрФО и Пермского края.

— Как будет вестись работа с потенциальными клиентами?

— В рамках проекта «Оптика в офис» Уралсвязьинформ сделал ак-цент на три «кита». Первое: потре-бителю предлагаются современные телекоммуникационные продукты, объединяющие сразу несколько услуг связи. Второе: предложения, действи-тельно выгодные для бизнеса. Третье: подключение пройдет максимально быстро. Клиенту нужно будет только заключить договор в центре услуг связи Utel.

— Что нужно для того, чтобы войти в проект?

— Для начала нужно позвонить по единому бесплатному телефонному номеру 8-800-300-18-11 и сообщить оператору, что вы хотите участвовать в проекте «Оптика в офис». Каждая заявка будет рассмотрена индиви-дуально.

Механика бизнеса технологии

Уралсвязьинформ серьезно модернизирует инфраструктуру связи для уральских предприятий малого и среднего бизнеса.

На

прав

ах р

екла

мы

Андрей Перфильев

Алексей Мосунов считает, что проект «Оптика в офис» — универсальное предложение в ответ на потребности уральских компаний в услугах связи.

XXXII Югорский Бизнес-журнал декаБрь #12 2010

Как организована работа вашей компании в новогодние каникулы??

директор сургутского филиала ооо «окружной Бизнес-инкубатор»

ринат салахутдинов

!

запастись бодростьюНовогодние каникулы для меня

и моих сотрудников — это пора от-дыха. Услуги Бизнес-инкубатора являются не самыми востребован-ными в этот период, поэтому наш выбор в пользу отдыха не вызывает негативных отзывов со стороны кли-ентов и партнеров. Хотя для многих видов предпринимательства первые дни января, когда горожане активно тратят деньги на отдых, являются прибыльной и горячей порой. Как потребитель я, безусловно, заин-тересован в активности бизнеса в это время. При необходимости и сотрудники Бизнеc-инкубатора смо-гут выйти на работу сверхурочно (довольно часто и в течение года нам приходится трудиться по не-нормируемому графику), получив в качестве компенсации дополни-тельные дни отпуска. Несмотря на то, что в России принято подходить к каникулам ответственно и отмечать праздники почти две недели, я счи-таю, что это время нужно тщательно спланировать и потратить во благо — провести свободные от работы дни эффективно, не просто беззаветно отдыхать, а составить план. Если отдыхать не хочется (а все бизнес-мены, как правило, трудоголики), то это время полезно использовать на развитие бизнеса — подвести итоги, спланировать работу на на-ступивший год или же пройти курс обучение всем коллективом.

генеральный директор ооо «Шеф»

игорь Пикулин

!

роскошь отдыхаВ нашей организации — ежегод-

ные каникулы с 31 декабря по 10 ян-варя. Офисная мебель — это не товар первой необходимости, как, к при-меру, продукты или медикаменты.Я не согласен с мнением, что тратить первую неделю января целиком на отдых — это непозволительная для коммерческой организации роскошь. Считаю, что люди должны весело и беззаботно отметить новогодние праздники в кругу друзей и семьи, встретить Рождество, отдохнуть, за-рядиться энергией и выйти на рабо-ту со свежими силами. Десять лет работы в таком режиме показали: потом повышается уровень продаж, сотрудники работают более эффек-тивно. Уверен, что они ценят такое положение дел, ведь в некоторых фирмах приходится встречать новый год буквально на рабочем месте или же первого января спешить на работу к девяти утра.И если в стране будет принято решение все же сократить январские каникулы, то, скорее всего, мы не станем уменьшать количество выходных для сотрудников.

директор по региональному развитию ан «Этажи»

Андрей Панасюк

!

дежурные по рынку недвижимости

В новогодние каникулы в нашем агентстве организовывается дежур-ство — несколько риелторов будут находиться в офисе и принимать звонки. На рынке недвижимости спокойными могут быть только два-три первых дня нового года, в это время отдыхаем и мы. Но уже примерно с четвертого января на-чинают поступать звонки, запросы, в том числе и от новых клиентов, а не только от тех, кто начал сделку еще до праздников. Специфика ра-боты риелтора такова, что только от его активности зависит результат. Поэтому при необходимости аген-ты не откажут клиенту во встре-че в любое время (это примета не только новогодних праздников, но и работы в течение всего года). Ко-нечно же, работа сверхурочно будет компенсирована по желанию риел-тора дополнительными выходными днями. Но, как правило, этого и не требуется. Сотрудники, которые несут вахту в праздничные дни, получают самый весомый бонус — наиболее активных клиентов, тех, кто действительно заинтересован в проведении сделки. Иначе клиент не стал бы торопиться и дождался окончания праздников. Не думаю, что такого графика придерживается только наша компания. Работать тогда, когда есть работа, — это нор-мальная практика для всех агентств недвижимости.

Механика бизнеса Под ВоПросоМ

обошлись российской экономике зимние каникулы в 2010 году

[ ]в700 млрдрублей

Documents

Бизнес журнал - 18