یوسف فراهانی ارائه دهنده:

آزاد اسالمی اراک دانشگاه

3131 فروردین

برند برتر دنیا 01تحلیل

1

هقذه

:ثوي سٮٴ

: از ؿىه ثوي ثا (AMA) آډپب ثبابث اوؼمه سٮٴ

وبڇ، ټ# Brandثا ٵش ثپب كٺٹ ا٦الف$ سؼب وبڇ ټ"

ثا ٽ بز اه ا سٽج ب ٥ف ب وبن ٭الډز، ا٦الف،

ډشمب ي ٵيىيځبن ا ځي ب ٵيىي هيډبر ب ٽبالب ىبب

وبڇ هال ٥ ث ".يى ډ ٽب ث ٹجب هيډبر ب ٽبالب ها ٽىن

ى سؼب وبڇ ټ. ى ډ بوي ب ٵيىي ىبب جت سؼب

ب، يځ ا ا ډؼم٭ اائ ثا ٵيىي ټ ىائم سٮي كٺٺز

ټ ٽ ډبو سب ي ث. از هياان ث هب هيډبر ي ډاب

دبيا ا ځو ث ا ثوي اه ي ومى ثوي ا آن بىځ ث سان وم ،وجبي ډو ډم يػ اىا هيډز/ ډلڃ

٦ق ١بډه سؼب ب وبڇ ثش .ثبي ىاش ٱډچم كش ب ي ډچم ب ډى٦ٺ ٽبٽى ساوي ډ سمبب اه. دبياز

ډلڃ، وز ډلڃ، ډبز: ډبوىي ثبي ڈ س دـي اىډ مجڄ ساوي ډ سؼب وبڇ ټ اډب. اوي ٽٶز ا ډٮى

اٵيى ثب٭ض ٽ شىي ب ٽز وبډى ب ىاا ثويب. ډلڃ ا ٽىىي اشٶبى وز ي اډلڃ اشٶبى ٵىڀ

ٽز ىآډي اٵا ثب٭ض ي ٽىي ډ بڇ اٵيى ا اؼبى بډياان ثا ي ي ډشبن وى ډلڃ وب ا ين

.ى ډ

.ثبي ډ اائ ؿڂوڂ ي اائ ډلڄ ي هيډبر/ ډلالر ث ز ا طډشأ ير ث ياٹ٬ ى ثوي ټ

يا اه ڈ بي ي ثبڈ ىي ا ثوي ٽچم ډوشچٴ ػبب ى ب ي ثبڈ ٽى اشٶبى ثوي يا ا ثبب ي ثبب ډب م بي

ثبىي. ثى ثپب ٱچ٤ ث ي وبىز ػب ى ډب ثا ب ي ىاى ٹا اشٶبى ډى اشجب ي بثؼبو ر ث ا

اياٳ، وبوڂ ٽ از ځاٵپ اڅڂ ټ ي ومبى وبو، ټ ثچپ وز، وبڇ ټ ٵٺ٤ از ډو ٽ مبو٦ ثوي ټ

.بز بډبن ب ډ ه٤ ي ب ثوبډ

ي اسجب٥بر ىىي پڄ ي ځوي ډ ٹا اشٶبى ډى هيډبر ي ٽبالب ډٮٵ ي ٵي يٳ ثب ٽ شىي ومبىب ب وبڇ ثويب

.ثبىي ډ ډٵ ػبډٮ ي ٽىىيځبن ډٳ ي اٹشبى ب ثىڂب سٮبډالر

اٹشبى ڂبثى ي بډبن ب ٽبال ټ ډٵٺز ٭يڇ ب ي ډٵٺز ثب٭ض ساوي ډ ځٵشه پڄ ي سڅي ىڂبڇ ى سؼب ثوي ټ

ٽالن ب ٵٮبڅز و٫ ي ي ي ا ومببوڂ مـىه ي ځىى ډ بډبو سٮ ي ين ډ٦ف ثب٭ض ډٵٸ ي ٹيسمىي ثوي ځىى،

.از بډبن

2

ٽبال ټ ډٵٺز ي ٵي ثب٭ض ي ىىي ٹا سبط سلز ا ٽىىيځبن ډٳ يف ي ؼبوبر اكببر، ساوىي ډ ثس ثويب

ث ا آن ي ٽىىي ډ ا٭شمبى ثويب ث ډبن ٥ڃ ى ٽىىيځبن ډٳ از، بىٷ و ډ٫١ اه ث٭پ كبڅز اڅجش ٽ وي

.ىىي ډ دىبى و ىڂان

سبط سلز ا ثبا ڈ ثوي ايٹبر ځب ي ثبي هيډبر ٭١ ي ٽبال ٵي ا ٵاس ؿ بي كش ثوي ټ اؼبى ا يٳ

ثب٭ض ي ي بډبن ټ سمبډز ي كظز ث سجيڄ كش ي ومبي ډ ډ٦ف ا ب كڄ ا ٽب ي ٽت ثا ي ىي ډ ٹا

.ومبي ډ آٵى ا ي ى ډ بډبن آن بډياان كٶ٨ ي وي ػة

ډى ثوي ي ځىى ډ سڅي ٽبهبو ى ٽ از ؿ ډلڃ كٺٺز ى ٽ ىاى، يػى ثوي ي ډلڃ ډبن سٶبير ټ

.ى ډ هيا ي ىببئ ٽىىيځبن ډٳ س٤ ٽ از

ثوي ډٵٺز ٭يڇ ب ي ډٵٺز ث ٽ از بډبن ٭مڄ ؿڂوڂ ي ٵشب اه ثوي ټ هچٸ ي اؼبى ا ثٮي اىپ سػ ٹبثڄ وپش

ين وڀ ٽڈ ب ي ډلجثز ث ساوي ډ بډبن آن ځ ػز ول ي بډبن ټ ب ٵٮبڅز ي ٭مچپىب سمبډ اوؼبډي، ډ

.ى ډىؼ ثوي ټ

ي ځى ډ ٹا ابث ډى بډبن آن ثوي س٤ بډبن ځ سمڈ ي كٽز بو ا٥ال٫ ځش ثب ي اډي ىوب ى

ي ٽت ا ثب ډب سؼب وبڇ مبن ب ثوي اډي ى، ډ ومببن بډبن آن ثوي ثب بډبن ب پز ي ب ډٵٺز

ا. از آن يز ٹبثڄ ي ډى ب ىاا ا ثاث ؿىيه ٽز ټ سؼب وبڇ ا٭شجب ي ا ي ځىى ډ ډلة ٽبب

ٽبثان ي ٽبٽىبن بډياان، هياان، ٽىىيځبن، ډٳ ه ى ثبي ٽ از يك ي ى كٽز ټ ثوي ىڂ

.ځى ٹا

ي ثبىي ىاش ډبڅپز ي سٮچٸ ك آن ث وجز اػشمب٫ اٵاى ٽ از ډٵٸ ثوي آن ي شىي اػشمب٭ ډبز ىاا يبثو

ثا ب آځب وبهى ػبډٮ اٵاى ٽ از ي ىي ثب ومبىي، سال و٪ م ا ثوي آن ثا ي ثياوىي هى آن ا ا ثوي آن

ب ټ ومىن ډ٦ف ي سجچ ث اٹياڇ ډبى ډىبٵ٬ ىاشه ثيين ي ځىوي ډ ثويب اڂبن ابثبنثب ث سجيڄ ىڂان سػ ػچت

ب، ځي ي اٵاى ابډ ب، هب، ب ډٹٮز ي ب ډپبن ب، ىي سؼثبر، ا ډٮمال ثويب. ومبىي ډ هب ثوي ؿىيه

.وي ډ ٭١ ثبا ث ي آىي ډ يػى ث هب٥ سٮچٺبر ي بډبن ب بز

:ٽىڈ ډ ث ڈ ثب ا آوبن سڅي ي ځ پڄ ؿڂوڂ ي ا٥ال٭بر ٵىبي ىوب ى ډٮشج ب ثوي ا ثٮ٢

وبڇ ث سجيڄ ت ډ ث ادڄ، ٽز ثىبوڂا ي ډإ ػبث اش ٭الٹ ىڅڄ ث از ت ډٮى ث ٽ Apple ثوي

٭ج ياوبٻ، ػبن آن، ډإ ډىڃ دز ا ٽ ثى ا يىهبو اڈ Adobeي، وبډڂا دڄا ٽز وبڇ ي ځىي ٽش

ډإه آن، ػچ ٶ سب ي ثب ټ ٭يى ا از ي سپڄ ٽ از ثځ ٭يى وبڇ ب١ ى# ځځڄ$ Googleٽى، ډ

هى ٽب آىي كٺٺز ى ي# ا٥ال٭بر ځڄځ ټ ٮى$ ا٥ال٭بر سٮياى اه ث ين ثا ځځڄ يػ ػز ډس ي بز

ٽ HPځىي، ثىب آوؼب ى اثشيا ى ٽز ٽ از ٵاوپ بن ٽچم ي ډوٶٴCisco ىاىوي، اوؼبڇ ا ځا وبڇ اه

څز ٽز اىپ ثا وٶ ىي اه. از ي ډشٸ آوب وبڇ ا ي سأ دبٽبى ى ي څز ثڄ ب وبڇ ث وٶ ىي س٤

3

آډي، ثيز دبٽبى څز وشؼ ي يوي ه٤ ب ٹيم ي ا اشٶبى ث ډؼج ى وبډي څز دبٽبى ب دبٽبى

Integrated Electronics ي Intel ډياار بهز ٽب يوي ي يٳ ثب سأ اثشيا ا ٽز اه ٽ آوؼب ا

از، ي ډشٸ يا ډٮىب ث Sonus السه ٽچم اSONY وبىوي، ثبال سچٶٸ ا Intel ا آن وبڇ ي اؼبى ډؼشم٬

Xerox ٽچم ٽ آوؼب ا Xer ٽ ډبو ى هټ ٽىن ٽذ سپىڅ ثا اه ي از هټ ډٮىب ث وبو ثبن ى

ثب ٽذ ډٮى ث اٽ ا ٽز وبڇ ثى امز كبئ اڅٮبى ٵٷ ځٵز ډ اوؼبڇ ٵشمب ب ي ث ٽىن ٽذ "اٽظا

اه ث ٽز وبډڂا ىڅڄ. از Microcomputer Software ٽچمبر ډوٶٴ وMicrosoft وبىوي، هټ ي

ي ٽى سأ ډبپيٽبډذسب اٵاب وڇ سٮ ي و ثوبډ يٳ ثب ا آن ٽز، ډإ ځش ثڄ ٽ از آن اڈ

وبډي. Microsoft ا آن وبڇ ىڅڄ مه ث

وز ي سمب اؼبى ډيځا، مز ث ډٵ ػاډ٬ كٽز ځىى ډ جت ا سؼب ب وبڇ امز د ا ث ٽ آوـ

ىب، ػبډٮ ب ش ى اػشمب٭ ي ٭چم ػيي ثلض ټ ٭ىان ث ډ٫١ اه ٽ ٥ ث از سؼب ب وبڇ ٥ٸ ا

.از ٽى كب هى ث وجز ا ب و٪بڇ ي ب ىيڅز ي ځٵش ٹا ٦بڅٮډ ډى ىب يان ي ىب ډىڇ

.ٽىڈ ډ ډي ډوشچٴ ببڅ ىا ػبن ثوي ثس 10 څز اىاډ ى

4

(8002تا سال 8002ترذا تر اساس آهار )از سال هقایس

9110در مقایسه با سال 9112جهان در سال برند برتر 01برترین

رتث سال

8002

سال رتث

8002 کطر اصلی ترذ

ارزش ترذ تر حسة

هیلیى دالر

هیساى تغییر در

ارزش ترذ

1 1

%3 68,734 امریکا

2 2

%2 60,211 امریکا

3 3

%4- 56,647 امریکا

4 4

%10- 47,777 امریکا

5 5

%3- 34,864 فنالند

6 8

%4 32,275 امریکا

7 10

%25 31,980 امریکا

8 6

%8- 31,330 ژاپن

9 7

%2- 30,636 امریکا

10 9

%3- 28,447 امریکا

5

9112در مقایسه با سال 9101جهان در سال برند برتر 01برترین

9100در مقایسه با سال 9109جهان در سال برند برتر 01برترین

6

9109در مقایسه با سال 9102جهان در سال د برتر برن 01برترین

رتث سال

8002

سال رتث

8008 کطر اصلی ترذ

ارزش ترذ تر حسة

هیلیى دالر

هیساى تغییر در

ارزش ترذ

1 2

%28 98,316 امریکا

2 4

%34 93,291 امریکا

3 1

%2 79,213 امریکا

4 3

%4 78,808 امریکا

5 5

%3 59,546 امریکا

6 6

%7 46,947 امریکا

7 7

%5 41,992 امریکا

8 9

%20 39,610 کره جنوبی

9 8

%5- 37,257 امریکا

10 10

%17 35,346 ژاپن

7

گسارش:

سبكت ى ىي انؿىي و ب بڃ ى ٽ ىوب .از ٽى سٲ ٽبډڄ ٥ ث اه ب بڃ ى ثويب ىوب ومب ي وڀ

ا٥ال٭بر ٵىبي ى ٵٮبڃ ب ٽز ي ي ياځا ب آن ػيي ٹجب ث اٽىن ثى ب هىيب ي وٶش، ٱا ب ٽز

.اوي ځٵش اهشب ى ا ػبو ٽب ي ٽت ٽ شىي

ػييڃ ي ى ا٥ال٭بر ٵىبي ب ٽز 2013 بڃ ى ىوب ا ثب ثوي 100 ا اىشثوي بز ثىي سج اب ث

ي ډچبى 98 ډالى ػب بڃ ى ثوي اه ا. از ځٵش ٹا ووز ػبڂب ى ادڄ ثوي ثىي سج اه ى. ىاوي ٹا

بڃ ٽ ادڄ ځا ثىبثاه.ىي ډ وبن ي ىي 28 ،2012 بڃ ث وجز ٽ از ي ى سومه ىال ډچن 316

.از وش ػبن ډٮشج ثويب ي ٽٽبٽالى ثوي سبكت ثب ػب بڃ ى ثى ىوب ا ثب ثوي ىيډه ځش

ي ا دچ ىي اسٺب ثب از ساوش ځځڄ ثوي 2013 بڃ ى .ىاى سٮچٸ سپىڅ ث و ثبا ثويب ػييڃ ىيڇ سج

ػبڂب ثويب ډبن ى ځش بڃ ى ٽ ځځڄ.ثبي ػبن ثبا ثوي ىيډه ىال ډچن 291 ي ډچبى 93 ا طجز

.از بوي ىيڇ سج ث ا هى ىي 34 ي ثب ػب بڃ ى از ىاش ا ؿبڇ

بڃ ها ٽٽبٽال ى .از وجى هث بڃ ثى ػبن ثوي سه ثب ا ځش بڃ ى ٽ ثوي ثا 2013 بڃ اډب

ٹجبن ث ا هى ػب ي ٽى سىڃ ڇ سج ث ووز ػبڂب ا ىي 2 ي ي ىال ډچن 213 ي ډچبى 79 ا ثب

ثوي بڃ اه ى .از ځٵش ٹا ا٥ال٭بر ٵىبي ب ٽز اهشب ى ىيثب ثىي سج اه دىؼڈ ي ؿبڇ ػبڂب.از ىاى

دچ ټ ځش بڃ ث وجز ٽ از ىاى اهشب هى ث ا ؿبڇ سج ىال ډچن 808 ي چبىډ 78 ا ثب اڇ ث آ

سپىڅټ ثويب ا و بٵز ډبپي. از ىاى اىاډ هى ي ث مـىبن اٵا ىي4 ثب ثوي اه اڅجش.از ٽى اٵز

546 ي ډچبى 59 ،2013 بڃ ى ػبو ثوي اه ا. از ٽى ثىي دىؼڈ سج ث 2012 بڃ ث وجز سٲ ثيين

.از ثى و ىي 3 ي بي ٽ ثى ىال ډچن

و اڅپشټ ػىاڃ ثوي.ىاى ٹا هبوڂ څاڇ ٽىىي سڅي ب ٽز ا پ ثبا ثويب ػييڃ ىٴ مه ى

طجز ث ىال ډچن 947 ي ډچبى 46 ډٮبىڃ ا ي ىي 7 ثب اڅجش ي شځ بڃ ث وجز ثىي سج سٲى ثيين

ډ ىي ىوب ا ثب ثوي 10 ډبن ى و ىيوبڅي ډټ ٱا ىب٬ ى ٵٮبڃ ثويب ٭ىان ٽٽبٽالث ا د.از بوي

اٵا ىي 5 ٹجڄ بڃ ثب ډٺب ى ٽ ىث ىال ډچن 992 ي ډچبى 41 ا ث 2013 بڃ ى ثوي اه ا. ى

.ىاى ٹا ٶشڈ ػبڂب ى 2012 بڃ مبوىي ي وياش سبط ىيوبڅي ډټ ثىي سج ى ي اه يڅ ىي ډ وبن

2012 بڃ ى ٽ ثوي اه.از ځٵش ٹا ػبن ثبا ثوي 10 ػييڃ ى آب ومبىي ىي ا پ ٭ىان ث بډوڀ

610 ي ډچبى 39 و ثوي اه ا.از ٽى هى آن ا ا شڈ سج اسٺب دچ ټ ثب ػب بڃ ى ىاش ا وڈ سج

.از بٵش اٵا ىي 20 ٹجڄ بڃ ث وجز ٽ ي ى سومه ىال ډچن

8

ټ اٵز ث سىب ٽب اه يڅ از ثى ي يث ٽب ىي 5 ثب ؿىي ا ثب ثوي ومه ٭ىان ث اىشڄ ثوي ا

ډچن 257 ي ډچبى 37. از ٽى كٶ٨ ىوب ثس ثوي 10 ډبن ى ا هى ػبڂب اىشڄ مـىبن ي ي ډىؼ آن ا سج

.از ي سٮه ثوي اه ثا 2013 بڃ ى ٽ از ا ىال

. ى ډ ىي هىيب ټ وبڇ ثس ثوي 10 ػييڃ اوشب ى

ي ډچبى 35 ا ثب ا ىڈ سج ځش بڃ مبوىي سب س ثوي

ث ډٵٸ ىي17 ي ٱڈ ث ي ٽى كٶ٨ ىال ډچن 346

.از وي هى ػبڂب اسٺب

ډ ىال ډچبى 600 ا ث ث ىوب ثس ثوي 10 ا ډؼم٫

ػبو ٽب ي ٽت ثبا ى ب آن ځا سبط ىىي وبن ٽ ي

100 ډبن ى ٽ از اه ثىي سج اه ى ىڂ ػبڅت وپش .از

ى ٽ ى ډ ىي ڄ وبڇ ثب وٶش ٽز ټ وبڇ سىب ثس ثوي

ب ٽز ىبنمـ آىي ى ٽ ىي ډ وبن اه ب بڃ ى ب ثوي ا سٲ. از ځٵش ٹا ڇ ي ٶشبى ػبڂب

.ډبوي هاىي ثبٹ ػبو ٽب ي ٽت ي ى سپىڅټ

:8002 سال در دیا ترتر ترذای تر کتا تحلیلی ٽ اويٽ سٶبيسب ا و٪ ٳ سلٺٸ، اه ى. ٽىىي ډ ډىش ا ىوب ثس ثويب ث ډث٣ آډب ډوشچٶ ډإبر بڅ

www.brandirectory.com ي www.interbrand.com بشب ى ډػى ا٥ال٭بر اب ث ىاى، يػى آډبب اه ثه

.دىاڈ ډ ىوب ثس ثوي ى څز ډى ى ٽسب وپش ى ثبن ث

سٲار 2013سب 2008بڅب ٥ ى. از ي ىاى ومب 2013 ي 2012 بڅب ى ثويب ثىي سج ٵٷ ػيايڃ ى

اوٶؼب ٭ ى ٽ ٽىڈ ډ اٽشٶب ډى اه ٽ ث سىب سلٺٸ اه ى. از دش يٹ٫ ث ٽب ي ٽت بىو ى بى

ث ا هى ا ٹجڄ ا ثش ي ث ي ثبال آي ٵه ثب ي ډل ىاو ډلالر ب هيډبر ىىي اا ٽشب ا٥ال٭بر

.ٽىىي ډ ما ثس ب سج

ٽش. بٵز ا ايڃ ػبڂب ٽت ثا هى ا ادڄ ثباله. ىي ډ وي ا ادڄ وبڇ ث ىڂ ٱڃ ټ ٩ ى ځب ت 1#

ػيي ډيڃ ټ ٵي ي٫ ا٭الڇ ډل٠ ث ي ٽىي ډ ا ثبا ث ػيي ډيڅب ييى اوش٪ب ډيسب ډشبو ډٮمال ٽ

ث ويځشبن ب ادڄ سٮياى اځ ځىي ډ ب آډپب اډي. ى ډ ٭پبب ب ٵيڂب ى ډشبن ٥ڄ ٶب

!ي ډ ډؼىن ىاي مب ٽ ډٮىبز آن ث اه ي ٭يى

9

بڅبن ځش ب ى ى ٽ ٽال ٽٽب. از سػ ػبڅت هى و٫ ى و سج ث ټ سج ا ٽال، ٽٽب ثٿ، ٹډ ٺ٣# 2

.ىي ٵش ىز ا ا هى ػبڂب سيغ ث اه ى ټ ى ثى ايڃ ػبڂب ى ٹت ثيين ډشمبى

ا اځ:” ځي ډ ٽ ىاى يػى اوڂچ ػٻ ټ. ىوبز ػشؼځ ډس ثشه ځځڄ ٽ وياى سىي ٽ ىڂ 3#

ػاة سب ٽىي ج ٽم …ىاى اڈه دبن ى ډ سػق ا ػشؼځ ډس ٽياڇ ځځڄ ي ثىڀ ب، ثه ا ٽىي اڃ ډه

”!ٽىڈ ػشؼ ځځڄ ى ا مب اڃ

ث بى كييى سب ا هى ػبڂب كب١ كبڃ ى ثىوي دي هى ىٮز ى ٽياڇ ځش ى ى ٽ ٽشب ا ثب 4#

.ثى وبڇ و ي وٽب ا سان ډ ػمچ آن ا. اوي ذى ٹجب

ىبهش ٭چڈ ټ ٭ىان ث ثچپ ى ټ ٵٺ٤ و ډيز ثب ايڅه ثا ٹجڄ بڃ ي ا ث ٽ ػب ب،آډپ ٽ ؿىبن ڈ# 5

!.شىي آډپب ىوب ثس ثوي ى ثه ا ثوي ز 2013 ى بڃ. ىوبز ثويب ثسه ډي ي،

ي آب ٽ سه بٵش سٮ ٭ىان ث اده .ىاوي ا هى هب ػبڂب ثس ثوي ى ػم٬ ى ادى ٽشب ڈ # ى6

.از ډ٦ف ډوبثار ي اسډثڄ ىب٬ ى ؿىبن ڈ ډيز ىوب ى جټ بكت ٽ ټ

ٵٮبڅشب. ثذويى ىوب ثس ثوي دىغ ػم٬ ث از ساوش ا ٽ ثوي ټ سبن، ى ثب ايڅه ثا ،2013 بڃ # ى7

.از ٽى ىٮش ٱڃ ټ ث سجيڄ ا بډوڀ دىي، ډش هيډبر ي ډلالر اا ي ىاڅٮب ٵٷ ثبابث

. از ثى ٽب كبڃ ى "ډسجب اه ى ؿىي ٥ ى ىوب ثس ثوي ثز ػم٬ ى ب اسډثڄ ثويب # ك8٢

اا ٽشب ٽ از ا ځو ث ىوب ٽچ ييو ٽ ڈ ډ ډشػ ٹجڄ ى ثب آن ډٺب ي 2013 څز ث وڂب ثب 9#

اا اډبڃ ثس ثويب اٱچت. اوي ثى ٽشب ب ا ا جٺز ځ (high-tech) سټ-ب هيډبر ب ډلالر ىىي

ىىي اا ٽشب كپډز ىيان ي ډ و٪ ث. شىي اڅپشيوټ ب ي ډوبثاس اىشوش، ٽبډذس، هيډبر ىىي

آن ا ا ثىي ى ثس ب سج ثبال آي ٵه ك ٽشب ي ي دببن ث و٭ ث بب اسډثڄ ډبوىي ډچم ډلالر

.اوي ٽى هى

ډ هى آن ا ا ثس ب سج ثويب ي ٽشب ډل ىاو ي ىؼشبڅ اٹشبى ىوب ى ي ډ و٪ ث ډؼم٫ ى# 10

ىوب ى. ثبىي# ا٥ال٭بر اډىز ډيز ي كٶ٨ ډيز كڃ، ډيز هچٸ، ډيز$ ىاو ډيز ى دي ٽ ٽىىي

ٺ٣ ي ٩ بي ډسجب ٽ ىوب ى ي وي ډ وبثى سأ ا بڃ دىغ ا ٽمش ډير ى ٽشب ىي شبى ا ث ٽ

ثبابث ٵٮبڅشب ٽبځ ث ډىبت، اشاسب اػا ي اوشوبة ،ډشبن ب هاش لق ىبهز شڈ، ٱڅب

اوي. بٵش امز ىڂ ډبن ا ث ډل٦ سٲار ثاث ى د اوٮ٦بٳ څيڇ ي اطثو

11

:ترذدالیل ترتری ر تحلیل تجسیب، ث سق ٭اډڄ ډٵٺز ب پز ي وٺب٣ ٹر ي ١ٮٴ ثوي ثس ىو 10ى وشب ٹي ىاڈ سب ١مه ډٮٵ ټ ا

آن ثوي ى ٹب ثب ب ثويب ډ٦ف ثذىاڈ.

ث ٭ىان ډجىب ى و٪ ځٵش ي از. 2013الڇ ث بىآي از ى سلٺٸ ڄ ػبڂب ي ا٥ال٭بر ډث٣ ث ثوي ى بڃ

Appleهعرفی تطریح دالیل هفقیت ترذ

ب ا ػبث اش آب ي؟ ډلجة ٹي اه ٽ ى ځب ا ت اه ٽ ؿ

ىڅڄ از؟ ىڂان ا س ځان ادڄ ؿا ىاى؟ ډش ػة ثا ډٮمڃ ٱ

ي سؼمڄ ادڄ ډلالر آب ؿز؟ هى ډشٮجبو ٵشب ثا ادڄ ٥ٵياان

سه ډلجة ي امىيسه سه، ثٿ ث ادڄ ؿڂو از؟ ها بى

ي؟ سجيڄ ىوب ځؼز سڅيٽىىي ٽز

ثوي ډلجثز ىالڄ سٮت ا ىي ث ي ډپبٵبو ث ث ډ٦چت اه ى

ثه اث٦ ي ثىڈ ډ ىڂ وڂب ا ا ادڄ ډلالر. دىاهز هاڈ ادڄ

.ځاڈ ډ ثه ا ډش ي ادڄ

ٽٶش# UX: اهشب ث ي User Experience: اوڂچ ث$ ٽبث سؼث

ٽت ډلڃ ب شڈ ټ ثب سٮبډڄ كه ى ٽبث ٽ از سؼث ا

يٳ. ثىيى ډ وٺ ٽبث ه ى ډلڃ ټ ا اشٶبى ثب ٽ از ا هب٥ مبن ٽبث سؼث ىڂ، ٭جبر ث. ٽىي ډ

.ٽىي اشٶبى ډلڃ ا ڈ ثب اي سب ثجىيى وٺ ٽبث ه ى ه ا هب٥ ٽ از اه سٮبډڄ، ٥اك

ا ثوي ثشه ي سه ة ډلج ٭ىان ىوب ډىڇ اٽظ وى ادڄ ٽ ىاى وبن ىوب ډوشچٴ ٽب ى ي اوؼبڇ ب و٪ىؼ

ب ډى ى ډشوبن ي ٽبثان ا و٪ىؼ ي ث ثب بڃ Harris Poll EquiTrend سلٺٺبس ډ. ىاى

ټ ب اٵاى آىب ډان ډظڄ ډٮبب اب ث ډ اه. دىاى ډ بڃ ثويب سه ډلجة ي ثسه ډٮٵ ث ډوشچٴ

ٵبٽشب ي ډشبن يٵبىا ثوي آن ډلالر هي ث اٵاى ډىي ٭الٹ ډىي ١بز ډان ٬ډلالر سڅي ٽٶز ٬ثوي

ى ډ اه. ٽىي ډ ډٮٵ بڃ ټ ٥ڃ ى ا آوب سه ډلجة ي ثسه ي ث ډوشچٴ ب ىش ى ا ثويب ىڂ

ثوي سه ډلجة ي ثسه مىي، ب ځ ي ب سجچز ٬ب ابو ثو ى ا Apple ثوي هى 2013 بڃ ث ډث٣ ځا

اڅپشيوپ څاڇ بهز ي ٥اك ډى ى ٽ زا آډپب ؿىيډچش ٽز ټ ادڄ. از ٽى ډٮٵ 2013 بڃ

کشور اصلی: آمریکا 1رتبه برند: Appleعنوان برند:

11

ٽبڅٶوب، ابڅز ى ٽدسى ى ادڄ ٽبډذس ٽز وبڇ ثب اثشيا ٽز اه. ٽىي ډ ٵٮبڅز ٽبډذس اٵا وڇ ي ډٵ

III ادڄ ،II ادڄ ،I ادڄ ب ابو ډٮٵ ثب ډالى ٶشبى ى ى ٽز اه. ي سب آډپب ٽ چپن ى ى ياٹ٬

ي وه اٵاب وز سڅي ث ډٮمال ادڄ. ٽى ٵاياو ٽمټ و ابو و٭ ځش ي آٱب ث ډپىشب آن ا د ي

.ثى وبڇ ا ٵن آ ي ثٻ ډټ ډټ، آ دبى، آ سان ډ ٽز اه اٵا وز ډلالر ا. از ډٮيٳ لق ٥اك ىاا

ډشبن ي ٽبٽىبن س٤ هث ث ٽ از ثهىا ٹيسمىي ثوي ا -وآي ٽش ا ومو ثشه – Apple ٽز

ي ب ډز ا ثهىا اډپبن ٽ ب سپىڅ سٮ$$ از؛ اه Apple يٳ. از يى يٳ ىاا ي ي ىٻ

.## يىآ ډ ٵاڈ اٵاى ثا ا ډٺ ي ييئ س، اډپبوبر

اه ث. از ٽى ډشاىٳ سپىڅپ وآي ي ٥اك ٭ ى سٮبڅ ثب ا Apple وبڇ يه، يٳ اه ا ثهىا

.از ي سجيڄ هى، ډشبن ي ٽبٽىبن ډلجة ي ډٮيٳ ثوي ث Apple وبڇ سست

ډ ٵٮبڅز ػيي ډلالر سڅي ډى ى ٽ ٽبٽىبو. از ٵى ث ډىل ډش ٽز ثا يځ اه ا ثهىا

ي ىاوش ا ٽىىيځبن ډٳ اوش٪بار آوب. ومبىي ډ ىٻ ىش ث هى ډشبن وى ى ا Apple ډلجثز ىڅڄ ٽىىي،

ػز ي ځا ثوي اه ٹير. ىىي ډ سو ومبي، آي ڂٶز ي ػاة آوب ثا ا ډلڃ ساوي ډ ٽ ا ب يځ

.ٽىي ډ يٵمىي ا آن وآياو ب ٵٮبڅز ي ٽى اائ ثبا ث وجز ا هب ب ځ

بډبن ىين ث ثين ا وڂ ●

سال ي هى Walkman ٵډز سٲ ث اڅٮبى ٵٷ سمٽ ػز ث ىبٵز و , iPod ييى ثب مډبن, 2005 بڃ ى

٭ٺت Apple ا ػبډٮ اٹب ب ي ػاوبن ثا ډٺ دو اشٶبى ٹبثڄ ي جټ ىشڂبب ډىبت پڄ بٵشه ثا

.آډي ډ مب ث و ٱٹبثڄ ي ىز ډبن، آن ى و اٹياڇ. از ډبوي

ىاى ڄسلچ ي سؼ ب ٹبثچز ي ثبابث دـي ب ي سمبډ ي ډش سلٺٺبر اثاب سمبڇ يػى ثب و, كبڃ اه ثب

م ى بىځ ث ٽ, جټ ي بى, جب ٥اك ثب ډلڃ ټ اائ ى ٽ ا ا اڅٮبى ٵٷ ٵز ثى وشاوش ډشبن ا ب

ٵز اه ىبب ثب Apple ٽ كبڅ ى. ثى و ٽز ١ٮٴ وٺ٦ سىب اه ي ومبي ىبب ثبي اشٶبى ٹبثڄ ػب

ىشبث ا كبڄ ه ثچپ, ي ډاػ ؿمڂػبډٮ اشٺجبڃ ثب سىب و سست اه ث ي ٽىي ډٮٵ ثبا ث ا iPod ساوز

.ىي ي ډىڇ ث ا ځش ا ډشٶبير ٽبډال ي ػيي ډلڅ ث

شهډم ي ىاز ٹا كب ى سپىڅپ ډجبكض اډب ثى ثهىا ډشٶبيس سپىڅپ ب ٹبثچز ا Apple ىشڂب

.ثى ٽز اه س٤ ثبا ا ډشمب ډلڃ ډٮٵ ٵز ىبب ډئچ،

. ثبي ډ ٱ ي ىب ػبډٮ ٵچٶ، ياوىب، ا ډوچ٥ ي از ي سجيڄ دـي ٭چڈ ټ ث ٽبث سؼث ٥اك ياٹ٬ ى

سان ډ ؿ٦ ؿڂو؟ اډب ٽى، سػ ب آن ث ثبي د ثڂى، سمڈ ساوي وم هى اٵپب ي ٭ا٥ٴ اكببر، ا ٵبٯ اوبن

ويځ، ول ث ٽىن سػ ي ٵپ ثب ځٵز؛ ٽبث ا سان ډ ا دبن ومى؟ اؼبى ي ى ا وشبڅ ي ا٭شمبى اكب

.آيب ي ب هاش

12

اپل تحل تلذ داستاى: ضرع

ديا سٲ ادڄ ث 2007 بڃ ى اډب ثى، ٽبډذس ادڄ آن ايڅ اڈ. آډي يػى ث آډپب ٽبڅٶوب ى 1976 بڃ ى ادڄ

. ٽى ٵي ىال ډچبى 65،23 ي ثى يٹز دب ٽبډىي 2،800 ي يٹز سمبڇ ٽبډىي وٶ 46،600 ىاا 2010 جشبډج ى ي ٽى

ىڂ ٽ ٽى ىٹز ٩ٶ وپبر ؿ ث ادڄ ٽ ثياوڈ هاڈ ډ ثذىاڈ، ٽز اه ثځ ث هاڈ وم دز اه ى ډب

.ثىوي ٱبٵڄ آن ا ب ٽز

ى ا ډٶبم ؿ ٽچم اه! ت مبن ب ادڄ. ٽى س بى ىڂ ٭جبر ث ب ٽى، ٽسب ا هى وبڇ ادڄ ي، ځٶش ٽ ٥ مبن

٭ه ى پ ي ت و٪ڈ ي سٺبن ىن،ث ىز ټ ت، ثىن ډلجة ت، ث سبځ، ي ٥اير ٽىي؟ ډ سيا٭ مب ه

ٵٺ٤ اه اڅجش$ ي اوي ثز ا ي هى آىڇ ٽ از ا ډمى٭ ت مبن اه از؟ هى ځب ت اه ؿا اډب. بىځ

#.از ٵ١ ټ

٥ اه ت اډب زا ا د ي دـي اسب ٽبډذس ىاز، س٢بى ت ثب ا ٽى، كٳ هى وبڇ ا ا ٽبډذس ٽچم ادڄ

دـي ثيين ٵىبي، ثىن ثبال مب، ثا اشٶبى ٽىن اكز ٽى؛ ؿ م ٽىن بى ث ي٫ ثى؛ ا آٱب اه ي. وز

اه ثا ي هاي ډ ؿ ىاوي ډ ىبي، ډ هة ا مب اي! ٽبث سؼث ثشه بهز از؛ ادڄ ى اه. اشٶبى ول ٽىن

.از ٽى ٳ ډبن ب ڃب ٽب

سلڃ ث ثبي كبڃ. ىاى ىز ى ا كمڄ ٹبثڄ ب ٽىىي دو ثبا ىي 90 ا ث ادڄ ىاوي ډ ٽ ٥ مبن

س ى ٽ ٥ مبن. ي ٭١ 2001 بڃ ى دبى آ ايڅه. ثذىاڈ دبى آ وبڇ ثب ادڄ ٹبثڄ ډٺ ٽىىي دو ب ىشڂب

ي از بى ثب كبٵ٪ ىاا دبى آ ا ډيڃ اه. ىاى وبڇ ٽالټ دبى آ ٽ ىشڂب. ي ډ و٪ ث بى ثب ،ثىي ډ

.ىي ډ ومب ڈ س ي ٵچڈ كب١ كبڃ ى يڅ ٽى ډ دو ډٺ ٵٺ٤ اثشيا ى

ٽالټ دبى آ ټ اه ٽ ىي سو ساوي ډ وڂب ټ ثب ى ٽالټ، دبى آ ا وڄ 6 ٭١ ي بڃ 6 ځز ا ثٮي

.از ډلالر ٥اك ى هب االڅز ىاا ادڄ. ٽىڈ ٽب آن ثب اكز ساوڈ ډ ډه ځي ډ ي از

:هیی پاد آی

سڅي ث ي٫ ي ٽى ډشٹٴ ا آن سڅي ادڄ. ثى ٽالټ دبى آ ي ٽؿټ ډيڃ مبن ي، ٭١ 2008 سب 2004 بڃ ا

.ٽى وبو دبى آ

:ا پاد آی

ي اى. ثىاز ا آن ڈ وڄ ى ٽ ىاى ٹا ىيثه آن ي دىؼڈ وڄ ى. از ي ډشلڃ ٽبډال آن ډيڃ آهه

#ډبز ثلض ډ٫١ ډلالر م ى سٲار اه م ىالڄ. $ىااز ا ىڂ اډپبوبر ا ثب

13

:ضافل پاد آی

ب ىٽم آن ډيڃ آهه ى يڅ ثى ٥ اه ٹجچ وڄ ى اڅجش$ وياى ثيو ي ٽىشڅ ىٽم ي مبڂو ٽ ا ٽىىي دو

ي هاوي ډ ا آن هبر ب ي آىڀ وبڇ بٵڄ دبى آ. ىي ډ ځ آن يا ث آن ثب ٽب ثا ي# ي ا١بٵ ٽىشڅ

مب. ٽىي ډ ٭ ا آڅجڇ يب بى ي ٽڈ ا يا ب اوشوبة ا آىڀ ي سٮج يٵه ي ٽ ٽىشڅ ثب ي ىي ډ ځ مب

ىش بٵڄ دبى آ ثيو ث ډشٺڈ ٽ وياي وب ځب ؾ

ډلالر ٽؿټ ب سٶبير ي وپبر ث. $ثبي ىاش

#ٽىي سػ ثب

:تاچ پاد آی

آن ڄو آهه اڅجش. $از اسجب٣ ٹبثچز ثيين ٵن آ مبن

.#ىاى ثب سٶبير ٵن آ ثب ٩ب و٪ ا

:اقالب

اؼبى ډبن اٽىن اډب دىاهز هاڈ ډلالر ىڂ ث ث اىاډ ى

ٽياڇ ٽىي؟ ىٹز هة ب سٶبير ث. از ادڄ اوٺالة ا ٽچ ىي ټ

ٽب سبؽ دبى آ ډڂ از؟ ي ٥اك ٽبثان ا ډيڃ ٽياڇ ثا ب اآن

؟ از ي سڅي ډشى٫ ډلالر ٹي اه ؿا د ىي؟ وم اوؼبڇ ا م

كبڃ ٭ه ى ٽ ٽى ٥اك ډلڅ اي وبب ثب ډشىبت ٵى ثا ادڄ

ډظبڃ ٥ ث. از سه ډىبت ډلڃ ټ ٵٺ٤ كبڅز ټ ثا اډب ىاى ډلالر ثٺ ثب ډبث ٭مچپى وٺب٣ ا ثٮ ى ٽ

هاي، وم ڈ بى ىاى كؼڈ. شي جټ يچ ټ ث وب ىي، ځ ډٺ هاي ډ ٽىي ډ ي مب ٽ ډبو

ىؿب ٽىىي دو ىشڂب ث ٽىن وڂب ثب هاي وم شي ٵٮبڅز كبڃ ى ٽ ډبو از، بهش مب ثا ا بٵڄ دبى آ ادڄ

ى م ي يٵن ي ٽ ٽىشڅ ثب اكز هچ مب ي از وي سٮج ڂومب مه ثا ي اشجب ي دس كا

.ٽىي ډ ٽىشڃ ا هى دبى آ مبز ىش

. ٽىي ډ اشٶبى ٽالټ دبى آ ا ثبي ىاش ما ا هى ٵچڈ ي ډٺ آ ثواي ب ثبي ىاش ٶ ٹي اځ اډب

.از پبن ادڄ ډلالر هبواى سمبڇ ى اه ي، ٥اك هب ٵى ثا شڂبى يي، ډشػ ٽ ٥ مبن

ډه ٽ ؿز مبن اه …ثچ“ ځي ډ ٽىي، ډ اشٶبى ادڄ ډلالر ا مب يٹش ٽ از ىالچ ا پ اه

ىاا ادڄ ډلالر سمبډ سٺجب .اي ٽى ك ا ادڄ ډلالر ثه پذبؿڂ ي اسلبى ثبي ٽى ىٹز اځ. ”هاشڈ ډ

.شىي ىا م دبىب آ ي ب ىٽم شىي، آڅډىڇ آڅب ػى ا ثيو

14

ث ډث٣ ٵچڈ اان ساوي ډ ادڄ ػيي ډلڃ ايڅه ٭١ ا ثٮي ب٭ز ؿىي ٵٺ٤. از ثىي ثش ډى ى ثٮي وپش

اه ؿا اډب. ثجىي سة ډبوىي ٵچڈ اشاٻ ب بز ى ا از ي سڅي ب يثالٿ ي ب ي ډىڇ س٤ ٽ ډلڃ اه

سػ ب ثىي ثش ث ٽىىي؟ ډ س ٭پ ي ٵچڈ آن ٽىن هبع ثىي ثش ا ثا كش ډىڇ ي از وڀ د ٹي اه ډ٫١

.ثڈ ػاة ث ڈ ثب سب ٽىي،

ادڄ ٽ اه ا ډىڇ ي ىاى هب ى ي ٩اٵز ثىي ثش ى ادڄ. از بى كبڃ ٭ه ى هب ثب ادڄ ډلالر ثىي ثش

ىز ثچ. از ٹبئڄ ا ي ا آوب ثا ادڄ ٽىىي ډ ك ي ثوي ډ څر ىاى هع ث ى ٹي اه ثىي ثش ثا كش

!ايڃ څل٪ مبن ا ٽىي؛ ډ ٽب مب اكب ي ىاى، اوؼبڇ هب ٥اك ثىي ثش ٽىن ثب سؼث ثا كش ادڄ از

:کیذ کطف ضوا دذ هی اجاز اپل

هة ادڄ. ثجي څر هى ٽىن ٽٴ ا ٽ ىي ډ اػب مب ث ٽىي، وم اا ٭١ ا ٹجڄ ا ثىي ثش ىاهڄ ادڄ ځب ؾ

اوڂ هب٥ مب ثا ؿن ثي ىي ا ثىي ثش ٽ ي وم ا١ ځب ؾ. ثي ډ څر ؿب ؿ ا مب ٽ ىاوي ډ

.اٵشي ډ ثىي ثش ثبٽىن ٷ بى ث ٽىي ډ وڂب آن ث ځب مب ي از

ادڄ، اي ىوجبڃ ث ىڂ ب هچ ي بډوڀ وٽب، ٽىي، ىٹز دي آ ي ٵن آ ٭١ ا ثٮي ي ٹجڄ ى ثبا ي١ٮز ث كبڃ

اه ٽىوي ډ آن سجچ ثا ٽ ٽب ايڅه ي ٽىوي ډٮٵ سجچز ب ٽز سمبڇ ٽىوي، ٽذ ب سڅي اشب اه ى ډلالس

ځپبثبز 1 از، ٹ ثب د ىاا ډب ډلڃ ډظال. ومبىي ثبن ا هى ب يځ ي ٽىىي ډٺب دي آ ثب ا آن ٽ ثى

…ي ىاى، ڇ

يډ ويځ ى ډلالر ډشٶبير ب اشٶبى ډٮمال ادڄ سجچٲبر اډب. ىاىوي اوؼبڇ ا آن بى يالډس ي بډوڀ ٽ ٽب

.از ٽبث ٽىب ىيز ټ ډبوىي ىشڂب څل٪بر سمبڇ ى ٽ ٥ از،

هة ڈ ب ٽز از، ٽبثان ا ادڄ ىبهز ى دبن ٽىىي؟ ډ دي ادڄ اشبوياى ا ب ٽز ي از ځو اه ؿا اډب

.شىي ادڄ ٽبث سؼث ٥اك ىوجبڃ ث مه ثا ي دببن ث ب ٹبثچز ىيان ٽ ىاىوىي ډ

“ از ٽبث سؼث ي ٽبثىد ٭ اٽىن ي، دببن ث ب يځ ٭“

ي ما ټ ىاى، ما سچٶه ټ ىپا ث ٭الي ٽىي ډ هيا ما سچٶه ټ يٹش هاي ډ ٽىىي ډٳ ٽ اه ٮى

پڄ ثشه ث ا ٽبب ي ٽىي ٵپ اي ػب ث ي ثياوي ا ب ٽب م هى ٽ ىيش. ثبي ىاش هى ٽىب ڈ ډ٦مئه ىيز

ثب ما ي وبٹ ر ث ا ٽب ؿىي ٽ اه سب ىي اوؼبڇ ول ثشه ث ا ٽب ټ ىشڂب ىي ډ سػق ٽبث. ىي اوؼبڇ

. وياي ٵى ىاو ىاشه ث وب مب ٽ ٽى ٥اك ٥ ا# سو آ$ آن وب ډى اٵا وڇ ي ٵن آ ادڄ مه ثا ه٦ب،

.از ز ډل٤ ثب بځب ادڄ ډلالر سمبډ ٽ اه آه وپش

15

Googleهعرفی تطریح دالیل هفقیت ترذ

اٽىن ادڄ ػبو، ثويب ثشه بالو ځا ٥جٸ

ا 2013 #ثوي$ سؼب وبن امىيسه ٭ىان ساوش

دببن آن بڅ 13 سب پ ث ي آيى ى ٽٽبٽال ؿىڀ ا

پجب ث ا ى،وج ٽٽبٽال ثيبو سىب اه اڅجش. ىي

از. ٽى ٺ٣ ػييڃ ڇ سج ث ځځڄ، ي ادڄ ؼڇ ثب

ثب ڈ ځځڄ ي بٵش اسٺب ايڃ ث ىيڇ ػبڂب ا ادڄ اډبڃ

ىيڇ ػبڂب ساوش اڇ، ث آ ي ٽٽبٽال ځاىن دز

اٽىن ادڄ ثوي ا ځا، اه ٥جٸ. ٽىي هى آن ا ا

ث وجز ىي 28 ٽ ى ډ يىثآ ىال ډچبى 98.3

بڃ ث وجز ىي 34 ي وبوڂ ٽ از ي ځا ٹمز ىال ډچبى 93.3 ڈ ځځڄ ثوي. از ىاش ي 2012

.از ځش

ي سب 1377 بڃ ا ځځڄ ٽ ثبي وز وپش اه ثبي بي شىي اىشوز ي ٽبډذس ىوب ى ٱٷ ٽ ب آن ثا

ى ډبن ياو ويځ ډب ا هچ ي ىاى ك٢ بثٺ ډب ه ى آن ا ث كش ي ٭م اويا ث بي ٽ ىكبڅ. از

.ٽىي ډ ديا ډٮىب ځځڄ ى ػ ي ػز ثب ډؼب ٵ٢ب

وبډ ي اوي ٵش بڅ ي ج ټ ډٮيٳ، ٹڃ ث ٽ ىاوز ثويب ډبن ى آډي ثويب ػي ى ډ ياٹٮب ا ځځڄ

.اوي ي م ه ى ډبويځب

اه ٥ ٽ ڈ ٱج ي ٭ؼت ډٵٺز اه ث ځځڄ ٽ ػبز اه ػبڅت. از ػبو ډٺب ى ځڈ ډ ٽ «م» اه

ځٶشه ثا ب كٳ سچن، كش ي سجچز ي ما ب سچٶه سپىڅ ى كبال ي وز ا١ از، آيى ىز ث ب بڃ

.ىاى

ػان ثبځبوبن ي ډيان ډىسػ سؼب، اڅڂ ٭ىان ث ساوي ډ ٽ از ډڈ ػز اه ا ثوي اه ب ډٵٺز ث

اوي ى ي ٽىىي ډ ىٻ ا ډؼب ٵ٢ب ى ك٢ امز ىي ا ث ي ٽ ب مبن. ثڂى ٹا ٽډبن

ډ ىىسبن ث ياٹٮب ديوي اه شىي اىشوش ډٵٸ ثبابث ىوجبڃ اځ. شىي وز ٵ٢ب ث هى ثډ ٽب ي ٽت ځش

.هى

کشور اصلی: آمریکا 2رتبه برند: Googleعنوان برند:

16

:حریف في و

1998 بڃ ذشبډج 4 سبن ى ٽ از سجچٲبر سپىڅ ي اىشوش ػ ي ػز ٭ ى ٵٮبڃ ٽز ټ ځځڄ ٽز

ا ٽ ب ثوبډ ي ييئب ب، وٺ اهجب، ٭پ، ډى ى بڃك ٭ه ى ٽز اه ب ثسه ځا ث. ي سب

ډلجة ىوب ا ى كي ث ي ىوبز اىشوش بز سه دثىىي ځځڄ. ٽىي ډ ٵٮبڅز ڈ اوي، ي بهش ځځڄ هى

.از آډي يػى ث ڈ اىشوز ى ػ ي ػز ډٮىب ث to google ٵٮڄ كش اوڂچ ثبن ى ٽ از

ٽ از اه ځځڄ هب ب يځ ا پ. از ٽى ديا ډبث ب ډٮبىڅ ڈ ىوب ىڂ ب ثبن ى ؿىه ڈ ٵٮڄ اه

. ىي ډ سٲ ىاى، م سبن آن ى ٽ يياى ډىبجز ث ا هى اچ څځ پڄ ډوٴ ب سبن ى بز اه

.ى ډ وبډي doodle ا٤ اه ى ځځڄ څځ

آن ث ي ىاشىي ك٢ phd ىاي٥چت ٭ىان ث اشىٶى ىاوڂب ى ٽ ي سب ثه ځئ ي دغ څ س٤ ځځڄ ٽز

اڅجش. ځٵز ر 2004 بڃ ى ځځڄ بڇ ٵي ايڅه ب ثسه ځا ث. از ي ا٥الٷ «ځځڄ دان» څٺت ب

ٽز ډٺ. ثبىي ىا ٭ي ا ځځڄ ډيز ڈ ٽىب ډالى 2024 بڃ سب ٽ اوي ځاش اٹ امز اټ ي ثه دغ،

ي ػبو ا٥ال٭بر بډبوي اثشيا ا ا هى اچ يٳ ٽز اه. ٽبڅٶوبز ي ډبيوشه ى سبٽىن 2006 بڃ ا ځځڄ

.ىاى ػ ي ػز ىهاز ډچبى ټ ا ث ياو ځځڄ. ثى ٽى ٭ىان ا٥ال٭بر اه ث ٭مڇ بى ىس اډپبن

مـن ب ي ځځڄ پز. ثى ىڂ ب ٽز ثب ين ټ ي ا وؼ ډلالر ځځڄ، ٬ ي ىڅڄ

ٽيڇ، ځځڄ ية ډيځ مـن ب ثوبډ ي ى ډ بډڄ ا دال ځځڄ ي ايٽبر اػشمب٭ ب جپ ي ډڄ ػ امڄ

.ىي ډ دىبى هى ٽبثان ث سبٻ ځځڄ ٵ بو دبڇ شڈ ي دپبب س ڂيا

ي ي ډٮٵ ثوي ا ىوب ثبا ثوي ىيډه ٭ىان ث ځځڄ. ىاى و٪بر اوييي ډثبڄ ٭بډڄ شڈ ي ٽز اه

ث ا بو ي از ٽذ ه، كڈ كٶ٨ ٭بز ٭يڇ ىډى اوشٺبىب آن، هيډبر ي ٽز اه سؼبر اڅجش

.از ٽى ياى ځځڄ

:گگل ایذ گیری ضکل تاریخ

ټ آن ثاب ٽ ثويوي سٮ ا ا ٵ١ اشىٶى ىاوڂب ىاوؼبن ثه ځئ ي دغ څ 1996 بڃ او ى

ب سپىټ ث وجز ثش وشبغ ساوز ډ اىشوش ب بز ډبن اث٦ ب١ آوبڅ ث ډجشى ػځ ي ػز ډس

ثش امز ا ساوشىي ډ ثش ب څىټ سٮياى ثب ډث٥ ٶلبر ٽ ثبي اه ثب ب آن. ىي اائ ٹجچ ي اشٶبى

.ٽىوي ثىب ا اىشوش ػ ي ػز ډس ټ بهز ب دب ي ځٵش هى سئ ثوين سٮ ث سمڈ ثبىي، ثهىا

ثب اثشيا ػځ ي ػز ډس اه اڅجش. ثى Back Rub ٭ىان سلز ىي اه سلٺٺبس دي ىياٹ٬ ځځڄ

ثٮي بڃ ټ ٽز اه ي ي طجز google.com ىاډى ثب 1997 بڃ ى ي ي ډ اشٶبى google.stanford.eduىاډى

ډىچدبٻ، ى يٽپ ان هبو ځبا ى ځځڄ ٽب ىٵش ايڅه ب ثسه ځا ث. ي سب 1998 بڃ ذشبډج ى

17

ي ثشين ي ځاٵپ ومب ډى ى ډم ب آديز ثب ځځڄ ډالى 2010 بڃ ډ ډب ٶشڈ سبن ى. ىاز ٹا ٽبڅٶوب

.ٵز ډ مب ث ځځڄ بنس ى ي اوؼبڇ يين ث ثځشه اه ٽ ي ي ث ي ثش ب ٽبا

:تثلیغات

ډچبى 10/492 ٽز اه 2006 بڃ ى سىب. از ٽز اه سجچٲبس ب ثوبډ ا وب ځځڄ ىآډيب ا ىي 99

ى ا ٽز اه ٽ ىاش اىشوش سجچٲبر ٭ ى ډشٮيى ب وآي ځځڄ. ىاز ىآډي هى سجچٲبر ډؼم٫ ا ىال

.از ٽى سجيڄ ب ٽز سه ثٿ ا پ ث سجچٲبر اثب

بڃ ى اىشوز ٥ٸ ا ىآډيا يٳ ثب ى اى. ٽىي ډ اشٶبى سجچٲبس ثا ڈ ٽچټ ىاثڄ ي اىى ا ٽز اه

ډ ٽىىي، ىين وٶ ا 10 ا ث ياو اىشوش دبڂب ټ ا اځ ٽ از ا ځو ث آډي يػى ث ځځڄ س٤ 2003

.ٽى ٽت ىآډي ىال 10 ىشپڈ ي ى سان

هي سه ثٿ ٽ هي ىال ډچبى 3/1 ثب 2007 بڃ ى ځځڄ ا ٽچټ ىاثڄ. ىاى ٹمز ىال 10 سب 0/1 ثه ٽچټ

ايڅه. ځوي ډ ٹا ىاوي، آن ث وىپ اسجب٣ ٽ ډلشا ٽىب ى دبڂب اه ى سجچٲبر. ٵز ډ مب ث ځځڄ سبن

ى ٽز اه ٽبډىيان ؿبڇ ټ ٽ ځٵز ر ٽچټ ىاثڄ ٽبډىيان ا وٶ 300 اهاع ثب ځځڄ ډڈ وي سٮيڄ

.يوي ډ بډڄ ا آډپب

:الی سازی عوهی پیطاد سرهای

ه ډ ثپشڅڈ اوي س٤ بٵز اهشب ثى، يو طجز ٽز اه ى ٽ ډبو ځځڄ ثا ٽ ا ثىػ ووشه

ثڄ ػع «اٽبز» ډي٭بډڄ ث ا ځځڄ ٵي دىبى دغ ي ثه 1999 بڃ. ثى ىال ا 100 ډجچ ث ي ډبپيشم

ى. ىاى دىبى دغ ي ثه ث ا ىال ا 750 اي ي ي ى ثڄ ا دىبى اه يڅ ٽىوي اائ ىال ډچن ټ ډجچ ث

.ي ا٭الڇ ځځڄ ثا ىال ډچن 25 كييى ا ډب بڃ مبن

شم ا اشٶبى ثب اله آن ډاي پڄ ث ځځڄ بڇ. ي ډ٦ف 2004 بڃ ى ځځڄ IPO ب ٭مډ دىبى ايڅه

. ٽى ځځڄ وت ىال ډچبى 23 ا ث ا ډب ي ي ٵي ث ثىوي، بهش ئ ٽىز ي اشىچ ډځبن ٽ

ي ثبال ٵي ثبثز آن ٭مي ٽ ي ڈ ثا ىال 700 ث 2007 بڃ ى ي ىاز هث ٭مچپى IPO ا ثٮي بڇ

HHQ1 وبڇ ثب ٵاوپٶر ث ى ي GOOG وبڇ ثب وىٻ ث ٵز ى اٽىن ڈ ٽز اه. ثى اىشوش سجچٲبر

.ىاى ك٢

18

:هترال خریذ

ډسيال وبڇ سلز ډسيال ٽز ما ب سچٶه ثو هيا ٹي ٽ ٽى ا٭الڇ ځځڄ 2011 بڃ آځز دبوىڈ ى

سست ثيه ي ٽى دىاهز وٺي ر ث ىال ډچبى 5/12 ډجچ ډسيال بڇ هي ثا ٽز اه. ىاى ا ډثچش

.ي ياځا ځځڄ ث «ډثچش ډسيال» ٽز ډبڅپز

٭بډڄ شڈ سٺز ػز ى ډسيال هي ثب ځځڄ. ي ػيي ٽبډىي ا 19 بكت ځځڄ ٽز اٹياڇ اه د ى

ى ا اوييي ٭بډڄ شڈ اډشب كٸ ډسيال. ثىاز هاي ځبڇ ادڄ ي ډبپيبٵز و٪ ب ٽز ثب ٹبثز ي اوييي

ػياځبو ر ث ځځڄ اڅجش. ٽىىي ډ اشٶبى هى ب سچٶه ى ٭بډڄ شڈ مه ا ڈ بډوڀ ي .س.اؽ .ىاى اهشب

.ٽى هاي ٽىشڃ ا ډثچش ډسيال ٽز

:ا وکاری ضذ خریذاری ای ضرکت

ٽز، اه 2004 بڃ ب ثسه ځا ث. از ٽى هيا ا بى ب ٽمذبو ځځڄ ٽز سبٽىن 2001 بڃ ا

ډ اائ ډه ٽ ا ى ث٬ س ي ىاز وبڇ ډه ځ ډبي ٽ ٽى سڅي ډلڅ ايڅ ٽز. هي ا ٽڃ

ا اله آن ييئب سة ٽز ځځڄ ثٮي، بڃ ىي. ىاى سٲ 2005 بڃ ى اص ځځڄ ث ا ي اه وبڇ ځځڄ. ٽى

.هي بڇ ى ىال ډچبى 1/65 ډجچ ث

ىال ډچن 50 ډجچ ث ا ځويىشاڃ بڃ مبن اياه ى. هي ا ٽچټ ىاثڄ ىال ډچبى 3/1 ثب ځځڄ 2007 بڃ

ټ ٽ ا هى ٭مډ ٽمذبو ايڅه ځځڄ 2009 بڃ. ىاى وبڇ سٲ يي ځځڄ ث ثٮي بڃ بز اه. ٽى هيا

ټ آىياٻ ؿىه ڈ ځځڄ. هي ىال ډچن106/5 ثب ا Technologies On2 وبڇ ث اٵا وڇ ييئ ٽز

.ٽى هيا ا آځىچٽ ڈ 2010 بڃ ى ي هي ىال ډچن 50 ثب ا اػشمب٭ جپ ٽز

. ٽىىي ٵٮبڅز پيڂ ثب څسپى سجبىڃ ى ٽز ىي سب ٽى ي٫ ا ډبپيشم بن ثب مپب 2005 بڃ ى ځځڄ

ډشٽ ب مپب ڈ اپن ي وٽب ډبپيبٵز، ثب ٽز اه. ٽى مپب ڈ ياو سبڈ ي اڃ.اي.ا ثب ځځڄ ذ

ىال ډچن 38/8 ثب ثببٵز ٹبثڄ ب دي او ي ا هى ځا ډب ايڅه او ځځڄ 2010 بڃ ى. از ىاش

.ىاى اوؼبڇ مبڅ ىاٽسب ى ثبى ٽبهبو ىي ى

:جگر جست هتر

ى ٽچي ٽچمبر ا اشٶبى ثب ا هى ىڅوا ډ١٭بر ٽبثان سب شىي ځځڄ ػ ي ػز ٵز ى ية ٶل ډچبىب

ڈ ا ىي 65 ځځڄ 2009 واډج ى. از ٽز اه ي سه ډلجة ځځڄ، ػځ ي ػز. ٽىىي ػ ي ػز آن

. ىاى ىآډيا ىال ډچن يب ياو ٥ٸ اه ا ځځڄ. ىاز اهشب ى ا آډپب ى ثس ػ ي ػز ډس ثبا

.ىاى ٶل سج وبډى ث ٭بډچ ث ثشڂ ځځڄ ػ ي ػز وشبغ ٹاځٵشه سست

19

ىز 62 ڈ ب آځ ي ٽچټ ا ي ىاى ىآډي ىز 12 ،ى ډ اوؼبڇ بز اه ي ٽ ػ ي ػز ثبثز ځځڄ

2009 بڃ ى ځځڄ هبڅ ىآډي. از ىال 7 ػځ ي ػز ٽبث ا ځځڄ ىآډي ډش٤ ٥ ث. ٽىي ډ ى

.از ثى ىال ډچبى 6/5 كييى

ځځڄ ځځڄ، اوشٺبىثاوڂ ىڂ ب ي اػمچ. از ي ياى اوشٺبىب ځځڄ ػځ ي ػز ډس ث اځب اڅجش

يڅ ٽى ا١بٵ هى ػيي ػ ي ػز ډس ث ا ډؼب ب ٽشبة ٽبډڄ وو ي آدچى ي اپه ا ب ٽشبة ځځڄ. ثى ثبٽ

از ٽذ ٹاوه ثب اٹياڇ اه ٽ ي ډي٭ ځځڄ اځؿ. ٽى پبز ځځڄ ي اه ٭چ آډپب وىيځبن اوؼمه

ثب سب ٽى ٵاڈ ٽبثاو ثا ا اډپبن اه ي ٽى ي ث ڈ ا هى سبي ػ ي ػز ځځڄ 2010 بڃ. وياى ىبٹ٠س

.ثجىىي س ثٿ ٽم ا آوب سبي، ي ډ ىاىن كٽز

:پلکس گگل

ٽبډذچپ ي ځځڄ يا ىي ا پدچ ځځڄ. ىاى وبڇ دچپ ځځڄ ي ي ياٹ٬ ٽبڅٶوب ي ډبيوشه ى ځځڄ اچ بهشمبن

ٹيم ي سٮياى دبو، ټ بهشمبن اه ييى بڅه ى. ىاى اب ځځڄ ب بهشمبن ا بى اػشمب٭ ث ي ي بهش

.هوي ډ ؿڈ ث ىا ي دي ټ سلٺٺبس ب ومو ي

سٶل ب ٹمز ى ساوىي ډ ځځڄ ٽز ٽبډىيان. وي ډ ىي ب ىيؿه ي ي ب سح ڈ ييى سبال ى

دىڀ ي ثچبى ډ دبو، ىش، ٵسجبڃ ييئ، ب ثب ډبب، اسبٷ ٽه، هټ ي څجب هشپه، ث ډؼ ٽ ٽز اه

.ثبىي ىاش ىش ډػى اډپبوبر ث از، دىڀ

ى هى ډثٮ ډش 28900 ىٵش ث ځځڄ 2006 بڃ ى. از ډىيانٽب اهشب ى ب٭ش 24 ر ث ڈ اڂبن ٱا

سڈ سه ثٿ ڈ كب١ كبڃ ى ي ي بهش ځځڄ ثا اهشب ىٵش او. ي ډىشٺڄ ش وٻ ډىشه، شڈ هبثبن

.ىاوي اشٺا آن ى ځځڄ سجچٲبس

ى ځځڄ اچ ډٺ ثب ٥اك ى بى جبز ي ىاش ى ځځڄ ثا ٽا ٭ىان ث بڃ ى ىال ډچن 10 بهشمبن اه

ي ٵي ي هي ث ډث٣ اډي سب ٽى اٵششبف ڈ ا دشجٿ ى ډچن ٽبوڂ ډه ځځڄ 2006 واډج ى. ىاى ي ډبيوشه

ى ډشلي ابالر ى ي ىاى ىوب ا ى ځځڄ. ىي اوؼبڇ ػب آن ى ا مىي ب سچٶه ثا ب ثوبډ ي سجچٲبر

.ىاى ىٵش ياىڂشه ي بسڄ ٵاوپ، ه ثڅي، ايشه، آسالوشب، ب

:هیل جی تلیذی اتسارای

آډب وو. از ىاش بى سڅياس اثا اه ب بڃ ٥ ځځڄ اشبوياى، ػځ ي ػز اىشوش ي ث ٭الي

ٽبث ا وبډ ى٭ر ىبٵز ثب ساوز ډ ٽبث . ي اويا ا 2004 بڃ ى ځځڄ اڂبن ډڄ ية ي ډڄ، ػ

21

اه ا اشٶبى 2007 بڃ ى. ٽىي اشٶبى امڄ اه هيډبر ا ي ى ډ ډڄ ػ بكت ىاز ډڄ ػ كبة ٽ ىڂ

.آډي ثين آډب كبڅز ا ي ي ي ث 2009 بڃ ى ډڄ ػ ي. ي ا٭الڇ آاى ٭مڇ ثا ي

ځڂبثبز ټ ٽ ثى اله آن امڄ ي ايڅه ي اه. ىاز ٽبث ډچن 146 ډببو ٥ ث ډڄ ػ ډبن آن ى

ټ مـن ڈ دز ر ث ا وٶ ىي ثه ي ثيڃ ي ى ب امڄ ٽ ثى ي ايڅه ي ىاى ډ ٽبثاو ث ٵ٢ب

ا ا١بٵ ٵ٢ب ټ ثب آاى ٵ٢ب ډڂبثبر 7400 ا ث اٽىن ڈ ډڄ ػ ي ب ثسه ځا ث. ىاى ډ وبن ٵيڇ

ا ا اشٶبى ى ثىن دڂبڇ هب٥ ث ا ډڄ ػ ي وبن ثوبډ. ىي ډ اائ ٽبثاو ث بڃ ى ځڂبثبز 20 وغ

ډبي آن وب ىيثب ثيين ا ية ٶل ټ ډلشبر ىي ډ اػب ٽبثان ث ٽ و ثوبډ ى سپىپ$ ػپ،

.ىبىي ډ# ٽىىي

ػ ثب ٽ ب امڄ ٽ از ډي٭ ځځڄ اځؿ. از ٽبثان ب ىاى اٵب اډپبن ډڄ ػ ث ياى اوشٺبىب اػمچ

اله آن ډٶي اثاب ا ىڂ پ ڈ ىاٽ ځځڄ. وشىي وينها ٹبثڄ ىڂ اوب س٤ ځ وي، ډ ابڃ ډڄ

ډبپيبٵز ثب ٱډشٶبير ؿىيان و ډل٦ ى اله آن ر ث ا اىبى ٽ ىي ډ ا اډپبن اه ٽبثان ث ٽ از ځځڄ

آن ى اڅجش. ٽى هيا ا نآ 2006 بڃ ى ځځڄ اډب ىاز وبڇ Writely اثشيا ى ي اه. ٽىىي يا ب اؼبى يى

.ثى ډمپه ى٭سىبډ ىاشه ثب ٵٺ٤ ډڄ ػ ډظڄ ىاٽ ځځڄ ا اشٶبى ډبن

:کرم عاهل سیستن

شڈ اه ى. ثى ي ٥اك اث دىا ثاب ي اان ب سبح څخ ثا اثشيا ى ٽ از آاى ٭بډچ شڈ ٽيڇ

ټ ٽيڇ ځځڄ. ى ډ وت ځځڄ ي ي ڈ ٽبثان ا٥ال٭بر ي اػا ٽيڇ يځډ ٥ٸ ا ب ثوبډ سمبڇ ٭بډڄ

ثا ٽيڇ ځځڄ آډب وو اثشيا. ي اائ ٽيډڇ دي دب ث 2008 بڃ ذشبډج ٽ از اڂبن ي آاى ية ډيځ

ي ډپىشب ثا ىڂ ب وو آىي ى ٽ ٽى ا٭الڇ ځځڄ ي ي ٭١ ٽ 100 ى يىيي ٭بډڄ شڈ ٽبثان

.ي هاي اائ څىٽ

:هذیراى کارهذاى

ثٮي. ٵز ډ مب ث ځځڄ ٹيم ٽبډىيان ثا ثځ دبىا ٽز اه ايڅ ٭مډ دىبى ا ثٮي ځځڄ بڇ ٭مچپى

دىبىب. يوي ىال ډچن ټ ث بنكٺٹ ٽب هابن آن ډي٭بډڄ امز اټ ي ٽز اه ډبن ،IPO ا

ى ڈ ځځڄ بڇ ا ډير اه ى آوب ؿن وڂٵز ٹا ٹجڃ ډى ٽمذبو س٤ ىاىوي هى كٺٷ اٵا ثا آوب ثٮي

.شىيىا ىآډي بڃ ى ىال ا 150 ٽياڇ ثه ي دغ ي بڃ ى ىال ا 250 امز 2004 بڃ ا ٹجڄ سب. ثىوي ثى

آيڄ ى. ٵشىي ثٻ ٵ بز ث ي يوي ػيا ځځڄ ا ټ ىػ اػا ډي ؿىيه 2008 بڃ اياڄ ي 2007 بڃ ى

سٱت ي سٺ سپىټ ټ ځځڄ ٽز. يوي ځځڄ اػا ډي امز اټ ي ځځڄ ډي٭بډڄ دغ څ 2001 بڃ

21

ب آن ث ٽ ب دي ث ا هى ٽب ډبن ا ىي 20 ډىيبن آن ى ٽ ٽى اؼبى «اثشپب اشاكز» ٭ىان سلز

مه ا اىى ي ايٽبر و، ځځڄ ډڄ، ػ ؿن ڈ ځځڄ ػيي ب ي ا ثو. ىىي ډ اهشب ىاوي، ٭الٹ

ي اػا ډي امز. ى ډ اىا ثه ځئ ي امز اټ دغ، څ س٤ كب١ كبڃ ى ځځڄ. اوي آډي يػى ث اي

.شىي ځځڄ ډلالر ثو ډي ي ډي٭بډڄ ڈ دغ ي سپىڅ ډي ثه

:گگل سثک ت سازی ترذ

. از ٽى سؼب ب آڇ سه طجبر ثب ا پ ث سجيڄ ا هى څځ ٵٮبڅش ب بڃ ٥ ځځڄ

، ىىي ډ ٹا ػبن سؼب ثويب سه ز ډبن ى ا ځځڄ څځ شمبالاك ثذي، څځ اه ىثب ا ٥اكبن و٪ اځ

٭يڇ ث اا مـىبن ي از ٽى ٽش ب آپن سه طجبر ثب ا پ ث سجيڄ ا هى څځ ځځڄ يػى اه ثب اډب

. ىاى آن سٲ

ځٵز؟ بى ثبابث ىثب ځځڄ ا ا ىڂ سٵىيب څځ سٲ ٭يڇ ث دبٵب ث ٭الي سان ډ آب ثجىڈ ثبي

: ٽىي ٵشب طجبر ثب ي ثب ىي بث

ثب ٽ شڈ آن بي ؿىيځب ا اډب از، ٽى كٶ٨ ا هى څځ اچ ثيو سػ ٹبثڄ ٥ ث ځځڄ ٽ كبڅ ى

. يى ډ سٲ ا آن ډوشچٴ ب ډىبجز ث ي ٽىي ډ ثب هى څځ

ا س ځځڄ ٥اكبن ثوي، اه ا طبثز ى س ټ يػى ثب كش ٽ از اه ډڈ وپش

سٲار ثب ٽ آډڈ ډ سست اه ث. وياوي ب ثوي ډشيايڃ اڃ ا هبع سٲاس اوؼبڇ

ټ ٽىن ١ٮٴ ػب ث سان ډ ډوشچٴ ب ي ث څځ ب اڅمبن ثٮ٢ سٽت ي ػ

. اٵيى آن ٹير ث ثوي

ثڂاي: اشاٻ ث ا ىٻ ٹبثڄ ډبډز ټ

: از ي اٵبو ټ ث سجيڄ آن ثىن م ٱ ي بىځ ىڅڄ ث سٺجب ځځڄ ٮب ايڅه

## وپىي ٵشب ياو$$

ث ا ١ث آن ا٥ال٭بر ځاشه اشاٻ ث آن سج٬ ث ي ځځڄ سأ ا. ٽى ٭مڄ ٮب اه ث سب ثيي ى ځځڄ

ٽشبة سمبڇ ٽىن ىؼشبڅ ډى ى وجىن ډٵٸ ٱڈ ث. ىاز ډه ا وبن ٽ ثى ډبپيبٵز ٵى ث ډىل ٽز

. از ډبوي دبجىي« ػبو ا٥ال٭بر بډبوي» ث ډجى هى سٮي ث ځځڄ ، ځيش ى ي ډىش ب

اچ دبڇ ٽى، اويا ا ا# اوشٶب٭ ٱ اډ ثا ځځڄ$ Google for Nonprofit ػيي ډثوب يٹش سبځ، ث كش

. ## ٽىڈ ٽمټ مب ث هاڈ ډ ډب. ىي ډ سٲ ا ىوب مب$$: ثى اه

22

. ٽىي ډ ثبن يا١ق ٥ ث ا ثوي اه ىٻ ٹبثڄ ډبډز ثچپ وز ډٮى ث وىبن اه

ٽىي: سٺز ا ىه ٽبډىيان

ث دىاى، ډ ػيي ډلالر سٮ ث كبڃ ٭ه ى ي ٽىي ډ اائ ا ډوشچٶ ډلالر ٽ از سڅي ٽز ټ ځځڄ

ډىيبو ه ى يبب ي هالٹز ك دياوىي ٭ىان ث هى ٽبډىيان ي ډىيبن ث ٽبٵ ٵاٱز ايٹبر ىاىن ىڅڄ

. از ډٮيٳ آىي ى شثځ سلالس اؼبى ثا

چچ ٽىب ى ي ىبهش ٥ف ټ ٭ىان ث ي ى ډ ډبي آن ػچ ى ډٮمال ځځڄ وبڇ ػيي، ٽبال ټ سڅي ثب

٥اك پيڂ ثب ٽب ثا ډلالر اه سمبڇ ٽىىي ډ اكب ٽبثان وشؼ ى. ى ډ ىاى ٹا ٽز اه ډلالر

. ى ډ ډلة ٽز اه ثا ثځ ډز ٹيم ډلڃ ػب ث ػيي ډلڃ ټ ا شٶبىا ٹبثچز ي ي

ثب اڄ ټ ىڂ ب ٽز سڅيار ػب ث آوب ٽىن ػبڂه ي ػيي ډلالر ا اشٶبى ث ٽبثان ٽىن ٹبو٬

.از ډڈ

ثبي: ډشى٫

ٽى ځا ډب ثٿ ٶٮزډى د دي ؿىيه ى سٮ، ډ ٥ڃ ى ځځڄ

ثا ډپبو$ Blogger دي ث سان ډ ب دي ثځشه ػمچ ا. از

اب Youtube ي# ٭پ ځا اشاٻ ث ثا ډپبو$ Picasa ،#ب يثالٿ

. ٽى

ډٺبثڄ ى ځځڄ ي ىاى ا هى و ز ي ب ثوي يوي آوب ا ټ

ث ىڂ ب وبڇ ثب ډشى٫ ډلالر هچٸ ثب ٥ٸ اه ا ځځڄ. از ٽى ډٺبيډز هى اچ ٹبڅت سٲ ي ب ثوي ي

هى وز كه ساوي ډ ځځڄ سست اه ث. ىي ډ ٽبثاو ث ا ىڂ ب وبڇ ثب ډشى٫ ډلالر ثب ٽب اډپبن ٽبثاو

.اوي وجى آن اوؼبڇ ث ٹبى س ثٿ ثويب ا ثب ٽ از ٵىيس اه. ٽىي كٶ٨ ا ډشبن ي ىاى وبن ا

ثبي: بى

ځو يػى ٭يڇ ث ډجى ٽز اه ډيان سمڈ. از آن څځ ٥اك ى بىځ ،أس ثيي ا ځځڄ ثػش يځ

ب ډٵٺز ث ثشاوي ځځڄ سب ثى چىڅ بي ػ، ي ػز ىٽم ي ډو ٶل ټ ػ ث اچ ٶل ى ا١بٵ ٭ىب

. ثي هى ٵٮچ

.ٽى اب Google Chrome څځ بىځ ي ىيثب ٥اك ث سان ډ ٽبډبث اه ىڂ ٭الئڈ ا

.از ثوي اه ابڅز كٶ٨ اشب ى ځځڄ ب بز ٽمبٽبن ٽ ىاى آن ا وبن آه ومو اه

23

Coca-Colaیل هفقیت ترذ هعرفی تطریح دال

ثوي اشه ثب ٭ىان ث ٽ از بڃ ؿىيه ٽٽبٽال آډپب ٽمذبو ثوي

ابڅز ى ػػب ى ډالى 1886 بڃ ا ٽمذبو اه. ى ډ ډٮٵ ىوب

ډټ“ ما ث ي از م ي ځبىا ډوشچٴ ب وبث س ډٲڃ آسالوشب

.يى ډ مب ث ډشلي ابالر ٽ ٵىڀ ومبىب ا پ ،”ىيوبڅي

ويو، ټ ر ث 1886 بڃ ى ثب ووشه ثا ٽٽبٽال بهز ٵډڃ

ٽٽبٽال وبڇ اوشوبة اثىن ٵاوټ اي ٽشبثيا. ي اثيا٫ اي مب ډاى ٽز ى ي آډپب ىايب دمجسن ػبن س٤

ويو اه ي ٽز اه څځ ٭ىان ث اډي ث سب ٽ ٽى ه٦ب٥ ا آن چ ي و ىز څځ ي ىاى دىبى اي ث ا

.دبثػبز

راز هفقیت ترذ ککا کال:

اكب هىپ س : ٵي هلبڅ ي ١بز: ٽٽبٽال

آٵشبة، ك سبځ ي ٥اير، ډ ٭بڅ ويځ ډٮبب ثٿ

و سڅي ويو ى ىوب شىي. اه سه ي ډسه ٽمذب

ٮبب ثب٭ض ي اوي اه ثوي ا مبن يب ووز، ډش

ؿڂو ډ سان ثب٭ض اسٺب، سٮ ي اؼبى ١بز »ب بى ىاش ثبي. ٮب اچ ٽٽبٽال ٥ف اه اڃ ثى از ٽ:

ثب ډش ب ٽىو هى ى ډبن ډ ځاى ي ثٻ اه دٲبڇ اٽٽبٽال، ا ٥ٸ بز ب اػشمب٭ مـن ٵ « ي؟

.اسجب٣ ډشٺڈ ثب آوب ىاى. اه ډبڅ ث بهز ي سڅي ډ ب سٽج ػيي ي ډى ٭الٹ ډىڇ ډىؼ ډ ى

ب هى ى ى شبى ډالى، اه ٽمذبو م ډٵٸ ثى ي ډش New Coke ثب ٳ و٪ ا پز ډلڃ

مب ى ػبن ىاش از. ا و٪ ډيان آن و سىب ىڅڄ ډٵٺز آوب ١بز ډش ب ي څر ثىن آوب ا ويو ث

.ب اه ٽمذبو از

کشور اصلی: آمریکا 3رتبه برند: Coca-Colaعنوان برند:

24

:Coca Cola ککاکال ترذ تاریخچ

ى ٽٽبٽال. آي ډ مب ث سؼب ڇوب ټ ثا ا اٵبو ٹڈ ټ ٽ از ي ٭ىان آډپب ډچبىىال 79 ثوي اه ا

. از ي ٽبش ځش ث وجز ثوي ا ا ىال ډچبى 525 ث وىټ ٽ از آيى ىز ث ا ډٺبڇ اه كبڅ

ٽب ىډ ى. از بى ثب ٽٽبٽال ثب ىيڇ ثوي ٵبچ ٽ ؿا ىي، م اسٶبٹ ؿىه سب از وب ډبن ب بڃ بي ؿىي

ٽ از ډب 4 ث وىټ اٽىن. ٽى اب ىييشبن ى ثبا ڈ ىاىن ىز ا ث سان ډ ٽٽبٽال ثوي ىال ډچن 525

ٽ از ىال ډچبى 2/2 ثبا ټ ىي ى ٱاڅپچ ب وبث ثبا. از ي ٽٽبٽال ث ا٭شا لى ىييشبن

ي ث ي ثبا ڈ اه اٽىن ډشپڄ ځب ي داٽىي ب ا٭شا ا د ىاز، ٹا ٽٽبٽال زى ى آن ا وم ث وىټ

ا آن ٽال ٽٽب اډب از ي ٽال ٽٽب ايڅ ډبى سڅي ٵډڃ اٵب هاشب ىي ٭بڅ ىاىځب. از بٵشه ٽب كبڃ ى

.از ٽى سجيڄ ػبن ثوي ډه ث ا ٽال ٽبٽ ٽ از ثځ ا مبن ٵډڃ اه. ىاوي ډ ٱډمپه

:حاضر عصر در ککاکال

سڅي ٽمذبو سه ثٿ مـىبن ٹن، ىي ا د اٽىن. ي ډشڅي ٽؿټ ىايب ټ ى ٽٽبٽال ډالى، 1886 بڃ ى

اه ىوب ػب م ى. اوي ي تډىٮ آن ا ډوشچٴ ثوي 50 ا ث ي از ىوب ا ى ٥ٮڈ ه ب ويو ٽىىي

.ى ډ ٭١ ډشٶبير ب وبڇ ثب ډوشچٴ ٽب ى ي ىاى ك٢ ويو

آوب ٵىڀ ي ٭الٹ اب ث ا هى ب ويو ي ىاى ثب سػ ىوب ا ى ډىڇ ډوشچٴ ب ٵىڀ ث ٽٽبٽال،

اه. اوي ٽى هى ػة ا ىوب ػب م ى ػبډٮ اٹب م ٽز اه ډلالر ٽ از ىڅڄ مه ث. ٽىي ډ ٭١

ډٵٺز ي دبيا ىڅڄ بي ي از وپى ٽڈ ډلالس ٽٶز ا ځ ډٵٺز ي ر بڃ م اه ا د ٽز

.از مه و اي ډير ٥الو

25

IBMهعرفی تطریح دالیل هفقیت ترذ

:IBM ت گای ین

1896 بڃ سأ:

ٽ بوي: ابالر ډشلي آډپب

.آ ث اڇ ثځشه ٽز سپىڅ ٽبډذس ى ىوبز -1

ډچبى ىال 53ٽ ٹاىاىب اډ٢بء ٽى ٽ ډؼم٫ ا آن ب ث 42، ي ػبو آ ث اڇ ثب 2002ى بڃ -2

.ثبڅ ث ي ډچن ىال ي دىغ ٭يى ا آن ب ث ا ټ ډچبى ىال ا ىاويډ ي، ٽياڇ ا اه ٹاىاىب

.آ ث اڇ ىاا ثشه كٸ اډشب ي اثيا٭بر ى ىٮز از -3

.ٽز ب آ ث اڇ ى ث ا ز هى ٵي ى ثه ي هى ٵي ثس ىوب ٭١ ډ ى -4

آرد؟ دام چگ ام تی آی

وىم ٹن ثٿ ٽز اىٱبڇ ا ي 1911 بڃ ى

آ س ٽز. آډي يػى ث آ س سپىڅ ٽز

پڄ ث ٽى ثىي ٵز ا ا٥ال٭بر ٽ بهز ډ ب ډبه

.ٽى ډ دىا دبوؾ ب ٽبر ي ډپبوپ

سب ثىوي ي اهشا٫ وٻ ى 1890 بڃ ى ب ډبه اه

اوٺالة ىيان ى ٽ ثب ډبػان ىٹٸ مب ثا

ٽمټ ډشلي ابالر آډب اىا ث ثىوي، ي آډپب ياى ىٮش

ث ا ٽز اه ى ىي ٭ ى ي دويى ډ آ س ث ياسن سډب 1914 بڃ ى ٮى سب؛ ا د بڃ . ٽىىي

ديي كبڃ ى سب ډبن آن ى ٽ ؿىيډچش ب ٽز ايڅ ډيڃ ياٹ٬ ى ي سپىڅ ډى ى ي كبڃ ى ي به ٽش

اڅمچچ ثه ٽز ث آن وبڇ ي بٵز سجچ و ٽز وبڇ سٲ ى 1924 بڃ ى آډي ديي سٲار. ٽىي ډ سجيڄ ثىوي، آډين

ډى ب اشاس ب ي سڅي ٽبالب ث و ا هى سٮٴ ثىب اڇ ث آ ٽز. ٽى سٲ اڇ ث آ ب سؼب ب ډبه

ىيان ى كش ٽ ي جت اڇ ث آ ډٵٸ ي. ثى وبى ثىب هى ډيز وڂ آىي ي ػچ ث ي ٵىڀ ث ٽ ٽز اشٶبى

ث مـىبن اويثش ٽز اه از، ىاى اهشب هى ث ا اٹشبى سبن ٽى سه ثٿ ٭ىان ڈ ى ٽ 30 ى ثلاو

.ثذىاى ٽب وي ػة

کشور اصلی: آمریکا 4رتبه برند: IBMعنوان برند:

26

ى ٽبٽىبن ډبن ى كبٽڈ ٵىڀ ثا بى امز ٽىي، ثيڃ ػبو ياٹٮب ٽش ث ا اڇ ث آ هاز ډ ٽ ياسن

هس ث ىز ټ چاب ي ٽز ي ثبىي ډست ثب م اڇ ث آ ٵيىيځبن ي ٽبډىيان ىاز اا اي. ثى ٹبئڄ اڇ ث آ

ب ٽمن ي ب دبىا ىبٵز ىڅڄ ث سىب ٽز ث ٽبٽىبن يٵبىا اڅجش ثبىي، ثهىا هث ډاب ي كٺٷ ا ي ٽىىي

هبواىځ سٶل ٶب ي، ب سڈ اؼبى ؿن ډاب ٽبٽىبو ثا ٽ ٽب ٵىڀ ثچپ وجى، ٵي وبيسمىياو

ثب ٵشب ٽ ٽبو ا پ ٭ىان ث ياسن وبڇ. ٽى ډ س ډلپڈ ا سٮي اه ب دب اى،ى ډ سپڄ ډٺ ځي ي

.ځى ډ ٹا ڂچ يچبڇ ي بى ى ٽىب ى از بهش ډشلڃ ا ٽبٽىبن

. ٽى اغ ا ٭م ثم ي ثبډبويځبن ډشم ځي، ٭م ثم ى اي٤ ى ٽ ثى ب ٽز ايڅه ا پ اڇ، ث آ

ث ا٭شمبى ث ډجشى ډشلپڈ اث٦ ټ# ثى آډپب ىيڅز آوب سه ثٿ ٽ$ ڈ ډشبن ثب ساوز ٽبٽىبن ث ٭الي اڇ، ث آ

٥جٸ ث ٽ ٹاىاى. بثي سٮ ىيڅز ثب ٹاىاى ٭ٺي ٥ٸ ا ساوز اڇ ث آ ، ى اٹشبى ٽى ىيان ى. بى ٹا

ثٮي بڃ ىي. ي ډ ١ج٤ ي طجز ډچ ٽبر يي ثوبډ ا ثو ٭ىان ث ٽبډىي، ډچن ي ثز ډوبر ثبي آن

ٽب ب٭بر طجز ث ډچڇ آډپب ب ٽز آن اب ث ٽ$ ٽب ب٭بر ډجىب ث كٺٷ سى٪ڈ ثا ىيڅز ثوبډ

بهز ثا اڇ ث آ ي ثب٭ض ٹاىاى اه. آيى اډٲبن ث اڇ ث آ اث ىڂ ثٿ ٹاىاى ټ# يوي ډ ٽبډىياوبن

.ي اائ ثبا ث 1947 بڃ ى اڅپشيوپ كبة ډبه ؿن ػيي ٽبالب وشؼ، ى ي ٽىي سلٺٸ س دٵش ب ډبه

سڅي ٩ٵز سٮ ث مـىبن اڇ ث آ ثى، ٽى آت ىؿب ير ث ا اڅمچچ ثه سؼبر ىيڇ ػبو ػىڀ اىپ يػى ثب

ى ي ىاى هى اڅمچچ ثه ب ٵٮبڅز ث ثش شبة ٽز ىيان، اه ى. ځي دبن ػىڀ ډبن وبب ث سب ىاى اىاډ هى

ب ىډ ى وآي ث ٭الي اڇ ث آ. ي ثىب ىڂ ٽب ى ٽز ٭مچبر اىا ثا ػبو سؼبر ثو 1949 بڃ

اؼبى ث سمٽ ٥ٸ ا هى ٽبٽىبن ى سى٫ اؼبى اڇ ث آ. از ثى دي ما و هى ٵٮبڅز ىڂ ب ډى ى ٽب

ب بڃ ي ډبن مه ى ا ٽز اه ى ډٮچڅه ٽب ثا ا٤ سڄ مـىه ي ب اٹچز ي وبن ثا ٲچ ب ٵز

.ٽى آٱب ى، ثيڃ اغ اډ ث ػبن ب ٽز ى اډ اه آوپ ا د

ىال ډچبى دىغ ٹمب ا آن ٵؿن ډؼچ ٽ ٽى ډٮٵ ا 360 شڈ وبڇ ث ډبى ٽبډذس ايڅه اڇ ث آ ،1964 بڃ ى

ا آن ى ٽ ثى ب بهډ ىش ا 360 شڈ ثىوي، ي بهش ډبن آن سب ٽ ٽبډذسب هالٳ ث. ىاى اډچٺت ث آ

ىٮز ٽڄ ي ٽز اڇ، ث آ و ٽبډذس ډٮٵ ثب ،1981 ى. ي ډ اشٶبى طبو سؼار ي سٮ٠ ٹبثڄ اٵاب وڇ

سپىڅپ و٪ ا ٽ ثى ٵى ب اسډجڄ س ډيڃ ډظڄ د مبن ب و ٽبډذس اه. ي ػيي ډكچ ياى ٽبډذس

ٽز يان ادڄ ٽ از ىز. بهز ډ ډمپه ثش اٵاى ثا ا سپىڅ ث ىش اډب آډي؛ وم كبة ث ٵزد

ډى ٽز، بهز ٹير ي ٭٪مز ث سپ ثب ٽ ثى اڇ ث آ اه يڅ ثى، آډي ثبا ث اڇ ث آ د ا ٹجڄ بڃ ؿب ادڄ،

.ٽى ٵاڈ ا ثبا اچ ػبن ث و ٽبډذسب ييى

ا٥ال٭بر ٽ يوي ډ ډشڄ يب ث ٽبثب ا ټ ثچپ ىاشىي، ٽبډذس ډىڇ ا ثش سٮياى سىب و د ٩ ثب

ي هي ساوب. ىاى سٲ و ا ٽبډذس ٵي ي هي ول ډ٫١ اه. ځاز ډ اهشببن ى ا ٽبثى ب ثوبډ ي

27

اج ى ى ټ ث وىټ ثا ا ٽز ي ي سمبڇ اڇ ث آ بن ث ٽڄ ى ٽبثان ا ټ س٤ ٽبډذس ٵي

ثا ځشى. ٽىي ثچىي ساوز ىڂ ثب ٽز ډي٭بډڄ، ٭ىان ث ځشى ٽبڅ ث ي٫ ي 90 ى آٱب ثب. ىاى ٹا

س ٽؿټ ٹجب ا ا اڇ ث آ ىڂ ثب ي ځاز اٵا وڇ ي ٽبډذس هيډبر اائ ث ا زٽ ب ٵٮبڅز سمٽ ډى٪ اه

٥ٸ ا هيډبر ي ٽبال ٬ ٵي اي ياع ثا ٽز اه، ب بڃ ى. ٽى ډشمب ثىوي، ٹ٦ٮبر بوي سىب ٽ

. ٽىي ډ ثځا ػبن ٦ق ى ا ا ى د سجچٲبس ب ٽمذه ثبا، ى اڇ ث آ ػبڂب كٶ٨ ي اىشوز

:تسرگتریي اضتثاات استراتژیک

سٲ اشاس اويا ؿڈ

ث ي ى ډ ٱبٵڄ ٽز ډل٤ ى سٲجار ا ٽز ان ډيز از هة ىاډيب ي ىاى ٹ ثبا ٽز ټ يٹش

. ډشيايڃ ي ب٬ از اډ يډځ ىاڇ ى ډيان اٵشبىن. ٵشيا ډ ه٦ ث ٽز ان ثٺب كش ب ٹبثش ډٹٮز سست اه

ډبوين دىبن ډػت ساوي ډ ډير ٽسب ډٵٺز. ثيىي ىز ا ا وآي ث ډڄ ي سٲ ثى آوب ى ډ ډػت يډځ

سٱت ډػت ساوي ډ "ثىيوي وم ىشمبڃ ٽىي وم ىى ٽ " ځي ډ ٽ ٹيم اڅمظڄ ١ة اه. ځىى سٲ ١ير

ساوي ډ ىيځب اه ٽىي ډ سٲ بى ٭ش ثب سپىڅ ٽ اډي ىوب ى. ځىى ډػى ي١ٮز كٶ٨ ث ٽز ډيان

.ځىى ٽز ټ ثس ػبڂب ٵشه ىز ا ډػت ساوي ډ ٽ ىيځب ثبي ه٦وب ثب

و ٽبډذس سٮ ي ٥اك ي اڇ ث آ

٭ ى دشب ػبڂب ث از ساوش ٽ ىوبز ب ٽز ثځشه پ IBM اڅمچچ ثه سؼب اىا ب هډب

آن كبٽمز ي ٽز اه ؿمڂ ډٵٺز. ٽىي كٶ٨ ا ػبڂب اه ي بثي ىز آوب ثبابث ي ډبى ٽبډذسب سپىڅ

ي ا٥مىبن ا اوي ٭جبر آن اچ ب ډو ٽ از ٽى هچٸ ان ډيش استډ ى ا ٵىڂ ډبى ٽبډذسب ثبا ث

ى ٽ يٹش. ى ډ دىبى ٽبٽىبن س٤ ٽ ػييس ب اي سٲ ثاث ى ډٺبيډز ي وبد پز وٶ ث ا٭شمبى

. وياز ا ثبا ى ين دڂبڇ ثا الڇ سپىڅ اڇ ث آ ي هچٸ و ٽبډذس ثبا 80 ى اياڄ ي 70 ى اياه

سٺب١ب وشاوي ٽ ثبي ي ډػت از ډمپه ىاهچ ب ډٺبيډز ما ث ډبى ٽبډذسب ٭ ى ٽز اه ډٵٺز

١ير وشاوي ٽز اه سب ي ډػت سپىڅ ټ ى ډٵٺز ٽ اوڂب. ٽىي ثى د ا و ٽبډذس ځشى

سب سب ب ٽز ځشى ډٵٺز ٱٶچز اه وشؼ. ٽىي ىٻ ا و٩ ٹبثش سپىڅ ټ ى ځا ډب

ه٦ ث ا اڇ ث آ ىش ي كبٽڈ ػبڂب ٽ ي١ٮش. ثىوي ٵٮبڃ و ٽبډذسب سڅي ٭ ى ٽ ثى ادڄ مـن

وبڇ اسپب ث ي ىيثب ساوز ډ ٽز اه. ثيي ىز ا ا هى سث يٹٮز ي ػبڂب ٽ هاز وم اڇ ث آ اډب. اوياهز

ى ػيي ٭ ى هى ٹجچ دشب ډٹٮز ث ٹ ډبڅ ډٹٮز ي سڅي ب ٩ٵز مـن ډپمچ ب ىاا ى ي

٥اك ىڂ ػب ٽ ډػى ب سپىڅ ا اڇ ث آ. بثي ىز ان ثبابث ي و ٽبډذس سپىڅ سٮ ي ٥اك

ډبڅپز وشاوز ځ اډب. ثبځىى و ب ٽبډذس ثبا سٮ ى ٹبثز ٭ ث ىيثب سب ٽى اشٶبى ثىوي ي

28

- ٽز اشاس سٲ ى ٽز اه وبٽبډ. ٽىي ٽىشڃ ٽبډڄ ٥ ث ا آن ب ځى ىز ث ا و ٽبډذس سپىڅ

. از ب ډپڄ اڇ ث ا ثا ڈ ى - و ٽبډذسب و٩ سپىڅ ډبڅپز ي هچٸ ى ډٹ٬ ث ا ډب

ٽز اه ث ىال ډچبى وى كييى و ٽبډذسب سپىڅ ث ډٹ٬ ث سػ ى اڇ ث آ وبٽبډ ٽ از ي ثآيى

.يى ډ مب ث ځش ٹن اشجببر هثځش ا پ پز اه. از آيى ياى بن

IBM کذ هی ضخصی ضوا ترای را خریذ:

ثا ٽبثان ډثبڄ ډبوىي ټ ىشب ثا هي و ٭مڄ ٽى ي ا٥ال٭بس ى ډى ٽبال ډى IBM ثوبډ ػيي

ي ټ ومو ٱالر جلبو ثب ٹىي ٽڈ ي ٵج اٵاى ثب ىاسچى آن، ډٮبب اوشوبة، ډبوى .ػشؼ ث ډٳ ٽىىيځبن اائ ډ ىي

ب ٵيڂب دىاهش ي ٽبال ډشىبت ثب ډٮبببن ا ثبال ا ياى ٽى، ذ ثب اشٶبى ا ىيثه ډثبڄ ث ث ٹٶ

.ديا ډ ٽىىي

ال٭بر ىؼشبڃ بډڄ ټ ا٥ ( AR Technology ) " س ىوب ياٹٮ "ث ډل٠ ىبب ټ ډلڃ، سپىڅ

.ب مبن ي ي ػا ي ٥ٵياان ا وبن ډ ىي ب ي كش ٽده ٹمز، ډاى سپڄ ىىي، سوٶٴ

.اه ثوبډ اډپبن ټ سمڈ ځ ثب ىز ي ىٹٸ ثب سػ ث ډٮب ډو ا ث يػى ډ آيى

ا ا ٥ٸ دىا دٵش س ي شڈ ٽبډذس ٵيڂب ب ټ ډلڃ اه سپىڅ پڄ، وڀ ي ىڂ يځ

٥اك ي ي ا٥ال٭بر ا ث IBM ( IBM Smarter Commerce ) سو ډ ىي ٽ س٤ وڇ اٵا سؼبر مىي

.ائ ډ ىيځ ډبثڄ ٽبث ابڃ ډ ٽىي. اه وڇ اٵا س ډىل ث ٵى ا ډش، ٶببر ي ډلمڅ ډػى ا

ثبي ى اه ډى اوؼبڇ ى اډباه سپىڅ ياٹٮب ػبڅت ثب٭ض ډ ى سب وڂب ډب ث هي سلق ځىى. ى ٽب بى

.اائ ػىج ىڂ ا ياث٤ اه ٽز ثب ٵيىيځبن از IBM يٳ

IBM ځبن وجز ث ٵشب ډٳ ٽىىي ثى ٵيىيكي ډ وي ٽ ىاى ب اه ثوبډ ىيځب ب ي و٪ار امىي ا

ب و اٵاى اوؼبڇ ډ ب ډش ث ي ي ثا اٹياډبر ثٮي، طجز ايڅز يػى هاي آيى. ث اه سست ايڅز

.ويى. ى اىاډ د ا هي ،ٽبثان ډ ساوىي ث ډي اوشٺبىب ي و٪ار ډوشچٴ ى جپ ب اػشمب٭ ثذىا

ثه ٵيىي ي هيا ي ى سٮ بٵش ي االس ا ىثب اسٶبٹبر آس ى ياث٤ IBM اه ثوبډ س٤ ډلٺٺبن ٽز

.ثبابة $ثوي# ا ډ٦ف ډ ٽىي وبز

ىاش ي ب وب ي ثبٽيب ى ځش ٵٺ٤ ث اويٽ ډب ځا ى ډى بهز QR ثب ا اويا ٽيب اه ٽمذبو

اكشبػ ث ؾ وي اوبو ثا ا اويا شڈ ؿىي ٵيڂب وياى. ى اىاډ ث هياان اػب ىاى هاي ي سب ا

.٥ٸ سچٶه ب مب ٽبر ٥ٵياان طجز وبڇ ٽىىي

29

ي ث اه سست ي ث ي اه ى كبڃ كب١ هي سجيڄ ث ټ ٵٮبڅز يډ ي از. ا٥ال٭بر ث ي ډلڃ ىع ي

ب هياان ا ثبن هى آوب دىبىب هب ا ث ډجىب ايڅز AR ٵشب ٥جٮ س ډ ى. ثبابثبن ډ ساوىي ا ٥ٸ

اه اث٦ػشؼ ٹا ځٵش ي ىاائ ىىي. ى اىاډ ا٥ال٭بس ا ٽ ډبي ډ ٽىي سبث٬ وپبس از ٽ ا مب ډى

.ث يچ ٵيىيځبن ب ثبابثبن ا د اوشوبة وي اوي

ډ٦مئه از ٽ ٵبچ اب ثه ٵاياو ا٥ال٭بر ډػى ىثب IBM اه ثوبډ ى ى ډاكڄ ي ي سٮ ٹا ىاش اډب

از ٽ ك٢ ى هاي ٽى، اه ى كبڅ ب ث آوب ا د ډلالر ث ي اىشوز ي ٭يڇ ىش هياان ىاهڄ ٵيڂب

.ىي ا ٽڄ كؼڈ ٵي اػىب ا سپڄ ډ ىىي 92ٵيڂب ي هي ٽبالب ډى وب

cross-selling ، اه ثوبډ مـىه ا ثا سٲ ٵشب ٵيىيځبن ي اائ ثهIBM ث ځٶش ػڄ دڅ، ډٮبين ٵي

ي #ػب ډلڃ اوشوبث ي ډلڃ ا ټ ىٮز ىڂ ى ٽىب ډلڃ اوشوبث هى ب ثسػ هيا ، ثا ه$

up-selling $ #سػ هيا ثا اٵا هي ى مبن ىٮز ي ب هي ډلڃ ثس ا ډلڃ اوشوبث ى مبن ىٮز

ىيځبن ه يى ثا ث اشاٻ ځا ا٥ال٭بر ٭١ ډ ٽىي. وشبغ ټ سلٺٺبر كبٽ ا آن از ٽ ډٳ ٽى

ىثب هى ى ر ډبي ا ثبال ټ ډلڃ ىاوي. ى وشؼ اه يپى ډجشى ث ا كڄ ،ډش ا ډشٺڈ ث

. ثبا ٷ ىاى ي ى ٹبثش ى د ىاى

:8002در IBM قط را

IBM هى ا ف ىاى ي وٺ ا بڅ ډيز ٽت ي ٽب (road map) ا ثب سمبڇ ػئبر ډبڅ ى اهشب

.بډياان هى ٹا ډ ىي

س٢مه ډ ومبي ٽ بډبن ى ػبڂب ډىبج ثا IBM ؿڈ اويا ثچىي ډير ،http://www.ibm.comث وٺڄ ا بز

اه ؿڈ اويا ثيان ډڈ اب .، سؼبر ي ٽت ي ٽب ي اٹشبى ػبو ٹا ىاىز ا سٲار ٭مي ى سپىڅډٽت

.ىاى ٽ بډبن ٭مچپى ياالس ا ى بڃ ب آس ا هى وبن ډ ىي

31

Microsoftهعرفی تطریح دالیل هفقیت ترذ

ابالر ى آن ډٽ ٽ از ډچش ؿىي زٽ ټ ډبپيبٵز، ٭٪ڈ ٽمذبو

ى ابو اٵا وڇ اائ ٽز ثځشه ٽز، اه. ىاى ٹا آډپب ډشلي

اوشب ث سبٽىن ي ي ثىبىڂا ”ځش ثڄ“ ثچ 1975 بڃ ى ي ىوبز

دىاهش اڅپشيوپ دز هيډبر اائ ي ا ؿىيبو ډلالر سڅي ي ٽشبة

ډچبى 62 ا ث ډالى، 2010 يئه ث ډىش ډبڅ بڃ ى ډبپيبٵز. از

وى ا ث ي از ىاش ىوب ډوشچٴ ٽب ى ٽبډىي ا 89 ي هبڅ ى ىال ډچبى 18 ا ث ٵي، ىآډي ىال

ىډوي، ى آن ډٽ ىٵش. ٽىىي ډ ٶبىاش ٽمذبو اه يىيي ب ٭بډڄ شڈ ا ىوب ب سبح څخ ي ٽبډذسب ىي

.ىاى ٹا آډپب ى ياىڂشه ابڅز

:تاریخچ

ډبپي بٵز ټ بډبن ؿىي ډچش ثٿ از ٽ ډلالر وڇ اٵا ثا شمب ٽبډذس سڅي ډ ٽىي. ثڄ

ٽىوي يڅ اډي ډٽ اچ آن ى ىډوي ى آڅجٽٻ وډپپ اه ٽز ا سأ 1975ځش ي دڄ آڅه ى بڃ

# 2008$ثؼ بڃ 2009سب 1995ٽبډىي ىاى. ځش ٽ ا بڅب 000/76ٽ ىوب ث ا 102ياىڂشه از ي ى

ىي ا بڇ ډبپيبٵز، ثځشه بډيا و 4/6طيسمىيسه ډى ػبن وبڇ ځٵز، ڈ اٽىن ثب ى اهشب ىاشه

ه ٱڃ وڇ اٵا ػبن از. دڄ آڅه ٽ ٭الي ث ډبپيبٵز، ډإ ي ئ أر ډي ٽز ياڅپبن $ټ ا

ډى اي دىا: هب٥ار "ثب ٭ىان 2011ٽز ډب ځا ي ډيز دي# و ز، ٽشبة هب٥ار هى ا ى بڃ

ث ؿبح بوي. "پ ا ډإبن ډبپيبٵز

سه ډلڃ ٽز ډبپيبٵز شمب ٭بډڄ يىيي ي و ډؼم٭ وڇ اٵا ي آٵ آن از ٽ ا يى، دٵي

اٽڄ، دبيدىز، اير څٻ ي اٽ سپڄ ي از. اه ىي ډلڃ ا اډي ى سمبڇ ٽبډذسب ىوب ډ سان بٵز. ى

ي ڈ ثبا ا سبكت ٽى از. ى پ ا سجچٲبر يىيي ځٶش ډ ى ٥90جٺ ثىي ډلالر ا اه ىز،ډبپيبٵز

."يىيي ى څل٪، ث ي ثش ا ث اډٲبن ډ آيى ي ى آىي ټ ػ ثٿ "ى:

اه ٽز ا اثشيا ث څ٦ٴ وجٯ، آډبوڂا ي آىي وڂ ډإبن هى، ډلالس ډىلث ٵى سڅي ډ ٽى ي م

ىاا ټ ثبا اولب ثى.

ډبپيبٵز ث بويځبن ٽبډذس اػب اشٶبى ا وڇ اٵاب هى ا ډ ىي ي ا اه ٥ٸ ثب ٵي ٽبډذس،

ىي ا ٹمز وت آوب ډ ى. ؾ ػبڂه وىپ ثا ډلالر ډبپيبٵز يػى وياى. بي پ ا ډ

ب و٫ ٹاىاىبن ثبي. آوب ثب ٹاىاىب وش ٽ ثب بويځبن ٽبډذس ډ ثىيوي، اولب ا كٶ٨ ٽى اوي ي ډٵٺز آو

ثبا وڇ اٵا ٽبډذس ا ى ىز ځٵش اوي.ثو ا اه ٹاىاى، بويځبن ا ډچڇ ډ ٽىي ٽ كش اځ ا شڈ ٭بډڄ

ی: آمریکاکشور اصل 5رتبه برند: Microsoftعنوان برند:

31

ڈ ډبپيبٵز ا ا ٽبډذسب ٵيهش ي ثيىي. اه ٹاىاىب وز سىب ډبپيبٵز اشٶبى وم ٽىىي، ثب ڈ

بډڄ ىبٵز ىبٵز ډؼ وم ى ثچپ، شڈ ٭بډچ ثب ځز ډبن وب ث اسٺب ىاى. اه ډ٫١ و ث ياثشڂ

ٽبثان ث ډبپيبٵز ي ٹير اه ٽز ى ډٮبډالر ډ اٵاي.

"ىاهچ ډبپيبٵز ٽ ثب ډى ا٭شا ٹا ځٵش از اډب ث ر ٭مډ ا٭الڇ وم ى اه ٭جبر از:اشاس

. ى اه اشاس، ډبپيبٵز اثشيا ثب اشبوياىب اغ ياى ثبا ډلڃ هب ډ ى؛ ذ "وٶ، سٮ، ي وبثى ب

ى اسٺب ډ ىي ي د ا آن ا اه سمبار ثا وبٽبڇ ٽىن ٹت اشٶبى ډ ٽىي. آوب اشبوياىب ا ثب سػ ث ساوبب ه

ى ډكچ آه ثب اشٶبى ا ڈ ثبا ثٿ هى، ٹت ا ث كب ډ اوىي ي ډلڃ ا ٥ ځش ډ ىىي ٽ

اشٶبى ٽىي. ډٳ ٽىىي ثا سيايڇ اشٶبى هى ډؼج ثبي ا ٽز ډبپيبٵز

از؟ ىاش وٺ ډبپيبٵز ا اٵبو ډٵٺز ى كي ؿ سب Open Sourceمبن ب ثب ډىج٬ اشاس

د ى ثب ځځڄ ىياٹ٬، ي از ىاى ػاة بى كييى سب ڈ ځځڄ اوييي ٭بډڄ شڈ ډى ى اشاس اه سبځ ث

ما ادڄ ٽز ٽ از كبڅ ى اه. از ي ډبپيبٵز ثا ػي ٹج ډبپيبٵز، ٹيم اشاس ځٵشه

اه ځٵشه د ى هب٥ ث ا 1990 ى ى ادڄ سؼب اٵز هچب ي از ثى ډلالر سڅي ى اشاس اه ډوبڅٴ

. ىاوىي ډ اشاس

يوي ى ډىٶ وپبر ؿ ثي ثب٭ض ډٺبثڄ، ى ي ٽىي ٽمټ ويث ځش ث ساوي ډ كي ؿ سب يپى اه ثويب، ػىج ا

ى؟ ډ ثوي ټ كٽش

ثشاوىي ي ثبىي ىاش ىش source ٽي ث ىىي ډ اػب ٽبثان ث ٽ شىي اٵاب وڇ ،open sourceاٵاب وڇ

.ثوىي ٮس ا آن ي ىىي ر ا ىڅوا سٲار آن ى هى، وب ث سػ ثب

:از ٹا اه ا از ي ٽ open source ثا ٽ ډاب

اډىز ·

ثىن ٵ ث ډٺين ·

ٶبٵز ·

ىياڇ ·

٭مچپىب ب ثب س٦جٸ ٹبثچز ·

ب ٶب ·

ي ب بٵش ي ىىي، ډ سٲ ىىي، ډ سٮ ا اٵا وڇ وي، ډ ټ سٮ ٵآىي ى و ٽبثان سؼب، ډيڃ اه ى

.ى ډ اٵا وڇ سپبډڄ ثب٭ض ډبٽز اه. ىىي ډ اائ ا هى ځاب

وٶ ثبا ى ساوىي ډ ثش ٥ٸ اه ا ٽشب اه ٽ از اه ىاى آن ب سڅيٽىىي ثا اشاس اه ٽ ډش اډب

ټ سٮ ى ٽبث ټ ٽ ډبو مـىه. آيوي ىز ث ٹبثش ډز ي ٽىىي ډٮه ا ىٮز اشبوياىب ي ٽىىي

ىڂ ا. بثىي ډ ٽب دشجبو ي ثبابث ب ى ثىبثاه ى؛ ډ يٵبىا ثوي آن ث وجز ثبي، ىاش وٺ ډلڃ

اه. ثيى د وآيب ي سٲار آهه ثب م ٽ ىي ډ ا اډپبن اه ٽز ث ٽ از اه اشاس اه يځب

32

سپىڅټ سٲار ي وآي ى م ٽ ڈ ډبپيبٵز ډ٦مئىب. از ٽز س اسٺب ثا ډىبج اثا ي،

.ٽىي ډ اشٶبى اشاس ااه يٳ اه ثب از، ثى دڂبڇ

ثىبثاه. ٽى ٥اك سؼب ٽب ي ٽت ډيڃ ټ آن ا اشٶبى ثب سان ډ وز ٽ از آن يپى اه ډپالر ا اډب

ا ٽ ٽى اب ډ٫١ اه ث سان ډ و ډپالر ىڂ ا. سؼب وبب و ى ډ ثآيى سپىپ وبډىيب ثش

.از ثبس ٽز ١ٮٴ وٺب٣ ا آځب ثا پب ىز ٥ٸ اه

اه ى ا ډٵٺز ثشه ځځڄ ډه و٪ ث اډب. وي ډىي ث ډيڃ اه ډاب ا اوي ساوش ثوث ځځڄ ي ډبپيبٵز

يځب ي و٫ ث ىڂ اوييي ځب ٽبثان ٽ ٽى وٶ ثبا ى ؿىبن اوييي ثب ٽز اه. از ىاش ك

.ثبي اوييي ځ، ٭بډڄ شڈ ٽ از اه ىاى امز ثابن ٽ ډ١٭ سىب ي ٽىىي وم سػ ځ

ثڄ ا ػيا ډشٺچ ز سان ډ ب از ځش ثڄ ٮى اي جىبوڂا دآيا وبڇ ب ډبپيبٵز، ثوي آب

كٽز ى ډبىٸ، اه ي از ډاى ؿ ى آن ډبىٸ ىاى، يػى ډشٺڄ ز اه اځ ځٵز؟ و٪ ى آن ثا ځش

ث ډشٻ ز اه ب از ډبپيبٵز كٽز ى ١ٮٴ و٭ اه اځ ډىٶ؟ ب اوي ىاش ډظجز ػىج ډبپيبٵز، ٽچ

ٽىي؟ ډ ٽمټ ثوي اه سٺز

هى ثځبن ي ى ا اي وبڇ ڈ ثشڈ ٹن كش ډبپيبٵز، سىب و. ٽى ػيا ځش وبڇ ا سان وم ا ډبپيبٵز ډ٦مئىب

ٽ ٽى ډٮٵ وٶ 100 ا پ ٭ىان ث ا ځش سبڈ، ډؼچ. ىبي ډ اٵاى ثځشه ا پ ٭ىان ث ا اي ىوب. ىاى

1996 بڃ ى ي ي اوشوبة ىيان ٹډبن شمه ٭ىان ث ي 2006 بڃ ى. اوي ىاش پڈ ي ثز ٹن ى ا اط ثشه

٭ىان ث ثىيشبو، اٹياډبر ىڅڄ ث م ما ث 2006 ىبڃ مـىه. ي ىبهش بڃ ثس ډي٭بډڄ ٭ىان ث

ډؼچ از ي ثب٭ض اٵشوبار اه سمبڇ ډؼم٫ ٽ ىڂ ػا ي اٵشوبار ا ثب ي يوي، ثځي بڃ وشب

ثځ، اه ثب ٽش ٽ وز ٭ؼت اال ثىبثاه. ىي ٹا دىؼڈ سج ى ػبن ىاٵا سه ٹيسمىي ثه ى ا اي ٵث

هاي هى ډإ ا ٥الوش ٭م دآيا، ٽز اه ٽ از اىؼب وپڂش اډب. ثبي هى ا ثځش و ب

.ثبي ىاش اىاډ ساوي وم ياثشڂ اه ي ىاز

ا اي. از بٵش هى ثا هث ػبڂىب ي ىاى ثوبډ ڈ آىي ثا ځش، مـن ډيث ىٵ ٽ ډ٦مئىڈ ډه

.از هبوڂ ٽبډذسب اوٺالة ډبن ا ٽبآٵىبن ډسه

Lakeside)بي څټ ډي ى ي. ثى First Interstate bank ډيان ا ډبى ي وبډيا يٽڄ ټ دي

school) ػىاڃ ٽبډذس شڈ ي ث ي سلڄ شڈ بڃ ى ځش ٽبډذس ٵٮبڅشب ي٫. ٽى سلڄ ث ي٫

ث ثوبډ وشه ث ځش ثڄ.ثى ي ىاى ٹا آډان ىاو اهشب ى اشاٽ ر ث ډي ا ٽ ثى اڅپشټ

يچ ث ډبن آن سب ثىٽ ىي ثب ثوبډ وز، ٽ ا ډثوب ايڅه ي ىاى وبن هى ا بى ٭الٹ ثټ ثبن

ا. ىاشىي وٺ ډبپيبٵز ٽز ى ثٮيب مڂ ٽ ٽى ديا و ىيشبو ډ اه ى ي. ي ډ اوؼبڇ ٽبٱ ي هىٽب

ٽش آڅه دڄ ماڇ ث بڅڂ 17 ى ځش. ٽىوي سأ ا ډبپيبٵز ثبڈ ٽ ثى آڅه دڄ ډمش، اٵاى اه م

وجى آډ ډٵٺز ؿىيان اٽز اه. ٽىوي ډ سڅي (Traf-o-Data) سٵىشب وبڇ ثب ىغ ٭ز ىشڂب ٽ ٽىوي سأ

ثب آوؼب ى ي ٵز بياى ث ٭بڅ وم ثب ىثشبن اسمبڇ ا د ي. ثى ډبپيبٵز آډين ديي ثا هث ډٺيډ اډب

ډي٭بډڄ ثبڅم# 2012$ و اٽىن ي اوؼبډي ډبپيبٵز ى ي اشوياڇ ث ثٮيب آىب اه ٽ ي آىب بڅمث اش

33

وڇ ٽز ټ سأ ٵپ ث ٽىوي، ٽت ٽ ډٵٺشب د ى آڅه ي ځش ٽ ثى 1975 بڃ ى. از ډبپيبٵز

.اٵشبىوي اٵا

سب ٽى ډ سال ير ث اي. ثى ٽز ډلالر بشب سمبڇ ډئڃ ،ځش2006 بڃ سب ٽز سأ اډبن

ځش ٽى؛ ډ ىٵب٫ ډٹٮز آن ا ٹير ثب بٵز، ډ ىز هب ػبڂب ث ٽ ډبن ي ىي سٮ ا ٽز ډلالر

ډالٹبسب اه ى ٽ ى ډ ځٶش ي ٽى ډ ډالٹبر اي ډيان ثب ىائمب ي. ځى ډ ٵبچ ىڂان ا اىپ ث ثى ډٮيٳ

.از ىاش سىي ثبن

مز 2000 بڃ ى اډب. از ثى اطځا ي ځوي سمڈ ايڅه م ي از ىاش ا ډي٭بډڄ وٺ اثشيا ا ځش

ى يٹز مبڇس ٽب ىاى ٹي آىي بڃ ىي ٥ ٽ ٽى ا٭الڇ و 2006 بڃ ى ي ٽى ياځا ثبڅم اش ث ا ډي٭بډچ

اه ثب. ٽىي هى هبواىځ ه ثىبى ٳ ا ثش ډبن ي ٽىي ٵٮبڅز يٹز وم ر ث ي ٽىي ب ا ډبپيبٵز

ياځا ډلڃ ډير ثچىي اشاس ډيز ثا ډبوي ٽٿ ي ىائڈ ډيز ثا ا ث ا هى ډئڅشب يٳ،

ٹبثز ډ ى ڈ ؿىيان سٲار اه اڅجش. ثبي ځش ث ډبپيبٵز ډ٦چٸ شڂياث ٹ٬٦ وٺ٦ اه بي.ٽى

ثه ى وشاوش ډبپيبٵز يب اه از، ډو ىؼشبڃ ثبا ب ا ٽ ٥ مبن ي وجى اط ث ډبپيبٵز

اه ي ثى وواي ىائم يوي اه ډه و٪ ث اډب. ٽىي كٽز ځځڄ ي ادڄ ث هى اچ ٹجب بو ث بو ب ك

. از ٽى ا٭شمبى اي ث ځش ٽ از ثځ ډى ڈ ثبڅم كشمب كبڃ ث. ثبځىى هى ػبڂب ث ساوي ډ ىيثب ٽز

سډ ػىاڃ ي داٽشاويځمجڄ ډظڄ ىڂ ثٿ ٽشب ى دز، ډبپيبٵز ډيش سڈ ث 1980 بڃ ا ٽ ثبڅم

. شىي ما اي ثب ڈ ىڂ ثځبن ي وز سىب ډ اه ى ي ډ٦مئىب اڅجش. از ىاش ا ثبال ٦ف ى ٵٮبڅز بثٺ

.ىاى ٵز ډيان سڈ اه ث ثبي ي از يى ٽم ٹ٢بير ثا ثىبثاه

ثوب ىب٬ اڅپشيوپ، ث كب اوي ي از. ى بڅب اه ثب ي ث و٪ ادڄ ي ځځڄ، ډبپيبٵز ى ثب ا

ادڄ ډ٦ف ios ومو ثب يىييـمثبڄ از ٽ ځ وشاوش ث ٭ىان ٹ٦ت ډ ى ٹبثز وٶڂ اوييي ځځڄ ي

پ ى ځب ى. اه ىكبڅ از ٽ د ثى ډ ى ى آىي ى ثش ډاى، بي و٭ سؼم٬ اډپبوبر سپىڅ

ث و٪ ا ػىج ثويىڀ، ؿ اشجببس ي .سچٶه ما ثبڈ ي اه ثا اه يب ډبپيبٵز، اال هج هث وز

ىاى از ٽ ډبپيبٵز ٭ ب ډم ؿن سچٶه ما ا ث ٹجبن ياځا ٽى از؟

دڂبډبن اوييي ثب ځځڄ ي iosثب ادڄ ٽ سپىڅ ػيي ډع اه ثب اوشوش ډبپيبٵز. از لق ٽبډال ا ځٶش اه

ك آن ىڅڄ ټ بي. ى وبڄ بٵش ىز سبدب څخ ي ٽبډذسب ٭ ى ٽ ډٵٺشب ث ي ى ما شىي، آن

ب ك ى ډبپيبٵز اچ ډز كبڃ ث. وياى سمٽ ډى اه ى اىپ ي از ډبپيبٵز ٵٮبڅشب ځشى

.ثبي ج ثباب سمبڇ ى ىاز اوش٪ب سان وم ي از ىڂ

و ادڄ. از ثهىا هب ډلجثز ا ثىن، open source ىڅڄ ث اوييي ځٶشڈ دش ٽ ٥ مبن ډثبڄ ىوب ى

ڈ ٽز اه ٽ از اه ى ځځڄ ثب ادڄ سٶبير. ٽىي ديا هى iosثا ا ي ػبڂب اولب٥چجبو، بشب ثب ساوش

هى، ډثبڄ ي سجچز ثمب ٥ٵياان ثه ى ساوش وشؼ ى ي ٽىي ډ سڅي ا آن ډو ٭بډڄ شڈ ڈ ي اٵا وز

ىاش ا هى هب ډشبن م ڈ ډبپيبٵز ډثبڄ يىيي اڅجش. ٽىي اؼبى هى ios ٭بډڄ شڈ ثا ا ي ػبڂب

اڅجش. ٽىىي ډ اشٶبى 7يىيي ا هى ما سچٶىب ثا ىڂ ٽشب ثٮ٢ ي ػ اڃ ، س اؽ وٽب، ٽشب. از

34

ثبا اه ى ٹبثز ي دوڂش ك٢ ثا سياث ٹ٦ٮب ي از آځب ډثبڄ ي سجچز ثبا يه آىي ا ډبپيبٵز ډ٦مئىب

ى بي. ٽىي س٢مه ا هى ٹت ث ي دٹير كبر اىاډ ، وآي ا اشٶبى ثب ساوش م ٽز اه. ىاز هاي

.ثڂى ىز ى ا ثبا وج٠ وآي ي وجٯ ا اشٶبى ثب ثيى ثشاوي و ثو اه

ا ډ٫١ اه ىڅڄ ډه ي وز دڂبڇ ثو اه ى ډبپيبٵز ٽ از اه از ډى ٽ آوـ س١لبر اه سمبڇ ثب اډب

٭ٺت هى ثٿ ٹجب ا ٵى ي سپىڅټ و٪ ا ك اه ى ډبپيبٵز و٪ڇ ث ثچپ، ىاوڈ وم ثبابث اشجببر ى

.از اٵشبى

جرال الکتریکهعرفی تطریح دالیل هفقیت ترذ

ا هى ډوشچٴ ب سؼبر ى اىن سډب ،1890 بڃ ى

ى. ٽى سب ا اڅپشټ ػىاڃ اىن ٽز ي ٽى ػم٬

ساوز ٽبٵه ؿبڅ ج ثب شن سډب ٽز ډبن، مه

ىڂ ٽز ؿىي اٽشبة ٥ٸ ا ٽچي طجش كٺٷ سٮياى ث

اىٱبڇ ا 1892 بڃ ى اڅپشټ ػىاڃ وشؼ، ى. ٽىي ديا ىز

اىن سؼب اهشا٭بر ا ثب. آډي يػى ث ٽز ىي اه

.از سڅي ػبن ى GE ى ى

ٽ ثى اڄ ٽز ىياى ا پ اڅپشټ ػىاڃ 1896 بڃ ى

الډخ ډچ ٽز 1911 بڃ ى. ىاى ا هى ػبڂب بڃ 114 ځز ا د ڈ ى ي هى ډ ؿڈ ث ىايػو څز ى

بڃ ى. ي اٵيى ٽز ب سؼبر ب ث ڈ يىب سڅي ثٮي ث آن ا ي ي اڅپشټ ػىاڃ ٽز ػة اڅپشپ،

ډٮبډچ (London Stock Exchange) څىين بڇ ډٮبډالر ثبا ى ٽ ثى ٽش 30 ا پ اڅپشټ ػىاڃ 1935

سجيڄ ډچ اى ث ثٮيب ي ي ځا دب اڅپشټ ػىاڃ س٤ 1919 بڃ ى (RCA) آډپب اى ٽز. ي ډ

ب سثه ثب اڅپشټ ػىاڃ ٽبٽىن ٥الو سبن. ٽى ډ اشٶبى هى ٵي وي ٭ىان ث اى ا اڅپشټ ػىاڃ. ي

ايڅه ډ، بوٶى ج ثب. ثذىاوي ٵٮبڅز ث هسث دبٽىىي ډسب ډى ى ثشاوىي سب ىاى آوب ث ا ساوب اه

اڅپشټ ػىاڃ ثا سؼث اه. دىاهز آوب سٮ ث ػىڀ ىي ډبن ډبن ٥ڃ ى ي ي سڅي ايڃ ػبو ػىڀ ډبن ى ډس

ػبن ى پشټاڅ ػىاڃ 2002 بڃ ى. دىاهز Whittle W1 ب ػز ډس ٥اك ث GE آن ا ثٮي ي ثى ډٶي ثب

ي ثبى ب سثه ثش ٥اك ثب٭ض ډىي ثو سٺز ثب ي ٽى هى آن ا ا ٽز آن ب ىاا اوين، يپشڂ

.ي ىال ډچبى2/1 ډجچ ث هى ى ين ىيثاث

کشور اصلی: آمریکا 6رتبه برند: جنرال الکتریک عنوان برند:

35

ا اڅپشټ ػىاڃ 1986 بڃ ى. ثى ٽبډذس ا ٽىىي اشٶبى ٭مي ٽز ز ا پ اڅپشټ ػىاڃ ،1960 ى ى

RCA ب ثوبډ سڅي ثا NBC ا٥ال٭بر ثو 2002 بڃ ى. ٽى ډبڅپز ٽت GE سبكت ث Norwest Venture

Partners ػيي ٽز ي ىآډي GXS ب ٽز ثه سؼبر ثا ب كڄ ا اائ ى ا ٭مي ٵٮبڅز ي ځٵز وبڇ(B2B)

ا ىي 20 ڈ يوي ي ٽى هيا يوي ا ا دپـ وبڃ ا ىي 80 اڅپشټ ػىاڃ 2004 بڃ ى. ىاى

NBC ي هي ا NBC Universal ى از اڅپشټ ػىاڃ اڅمچچ ثه ا٥ال٭بر هيډبر ٽز ٽ ػىذبٻ. ىاى سپڄ ا

.ٽى ياځا ا ٽز اه بڇ ىي 60 اڅپشټ ػىاڃ 2005 بڃ ى ي ي سپڄ 1997 بڃ

ډؼم٭، ب ٽز اه اٽظ. ومبي ډ ډٮٵ ىاى ډؼم٭ بى سٮياى ٽ ٽش ر ث ا هى اڅپشټ ػىاڃ

ي سٲ كبڃ ى ىائمب ډؼم٭ ب ٽز څز. ځوي ډ ٹا ػبو ب ثىي ى ى ي شىي ثځ ب ٽز هىبن

ډبن ى ا كؼڈ ثشه ٽز ثه ډبڅبس ب ر. ثبي ډ بډبن بهشب ارسٲ ي ب ٽز سبكت وشؼ ى

.از ثى ٶل 24000 كييى 2005 بڃ ى ي ىااز آډپب ب ٽز

اه.ىي ػب ج ب ٽز څز ى ا هى سب ٽى سال Ecomagination اويا ا ثب اڅپشټ ػىاڃ 2005 بڃ ى

آة سٶ ػيي ب سپىڅ ي جي څپډسب هي، او سڅي ثا ب كڄ ا ٽىن ديا ثا ٽز

ػيي ډلالر مـىه ي از ثبى ب سثه لى ثبڂان سه ثٿ ا پ اٽىن ڈ ٽز اه. ثى آډي يػى ث

.ٽىي ډ سڅي ا ٥جٮز ثب بځب

آى ډبڅپز ثب ثوي اه ا. ىاى ا ىال ډچبى 48 كييى ي از ىوب ى ي ىبهش ثوي 4 ا پ GE ثوي

.ثى ي اوشوبة ى ٭مډ اىشوز آوپ ا د وبڇ اه. بٵز اٵا GE.com آن ٽسب ثب اىشوش

سؼبر ي هبو ب كڄ ا ي NBC Universal سپىڅ، ب بهز او، ډب، ثو بډڄ GE ډوشچٴ ب ثو

ىٮش، ب اسډبن يىب، اڅپشش، اوشب اوشٺبڃ، سڅي، و٪ ثباب ا ثب ى GE ب سؼبر اه، ث ٭الي. از

ىآډي ا وم ا ث ٽ آوؼب ا. از ډٲڃ ٵٮبڅز ث ا هيډبر ي ػز ډسب څپډسب، ډسب، ىاي، سؼار

اه اڅجش. از ډٲڃ ڈ سڅي ٽبب ث ٽ ثبي ډبڅ سبډه ٽز ټ ساوي ډ از، ډبڅ ب ٵٮبڅز ا اڅپشټ ػىاڃ

.ٽىي ډ ا٭٦ب ياڇ اده ډبوىي آډپب ا هبع ب ٽز ث ٽ از ب ٽز سه ثٿ ا پ ٽز

36

McDonald’sح دالیل هفقیت ترذ هعرفی تطری

تاریخچ: ٽ از شان ي ٱا هيډبر ډى ى ٵٮبڃ ي آډپب ٽش ىيوبڅي ډټ

ډټ ډٽ ىٵش. ٽىي ډ اىا ا ػبن ٵ ٱا ا وؼ شان ثځشه

1948 بڃ ى ىيوبڅي ډټ شان ووشه. ىاى ٹا اچى ثيٻ ايٻ ى ىيوبڅي

ثوبىى بن ى ىيوبڅي ډټ ـبى ي# ډټ$ ډ ب وبڇ ث ثاى ىي س٤

.ٽى ٽب ث آٱب ٽبڅٶوب

ا ٱا بى ډٺبى سب ىاى ډ اػب ىيوبڅي ډټ ثاىان ث ٽ ٽى ٽٴ ا ٽبآډي ي بى ٹبڅت ي ٽ ثى ډالٹبن مه ى

ثى؛ ٹت ب شان مجځ ٹمز وٴ كييىا ٽ ثى ىز 15 ىيوبڅي ډټ بى مجځ ٽىىي؛ ٭١ اان ب ٹمز ثب

ډ ىبٵز ٵ ا هى ٱا و ب ډش ثى؛ ىاى ٽب ا دويډز ث وب ىيوبڅي ډټ شان ي چٴ دوان

.ډبويوي ډ ثبٹ ځڇ كاس ب الډخ كار ي ي دـي ي، دوش ػچس مجځب ا ٽىوي

ٽى، ډ ثى د ىيوبڅي ډټ ثاىان شان ثا ىهبن ا آىي ٽ ٽيٻ

دىبى ىي آن ث ا سؼب وبڇ ا اشٶبى كٸ ي شان ب ٵٮبڅز ځش ثوبډ

دچى ى ى ىيوبڅي ډټ ومبىيځ ووشه ٽيٻ ،1955 آيڄ دبوىڈ ى. ىاى

$Des Plaines #سب ا ىيوبڅي ډټ ٽز بڃ مبن ى ي ٽى اٵششبف ا اچى

.ٽى هيا 1961 بڃ ى و ا ىيوبڅي ډټ ثاىان ڈ وبز ى ٽيٻ. ٽى

ډى، اه ى دبيا ي ي طجبر ث سػ ثب. ي ٭يى ا ټ ا ث ث ى آن دببن ا د سب ىيوبڅي ډټ ب ٮج سٮياى

ىيوبڅي ډټ ـبى س٤ ٽ ٥ال ٹ ىي ثب "اڇ" مجڄ ،1962 بڃ ى. ي ث ياى 1965 بڃ ى ٽز بڇ

ث ىڅٺپ ډٮٵ ثب ي 1963 بڃ ى شان اه ٭مډ ؿ اډب. ي ډجيڃ ٽز اه څځ دبياسه ث ثى، ي ٥اك

اٿ" ،#1968$ "ډټ ثڀ" ث سان ډ ىيوبڅي ډټ ثوي ومبىب ي الرډل ىڂ ا. ځٵز پڄ "ىيوبڅي ډټ يوبڅي" وبڇ

.ٽى اب# 1983$ "وبځش ډټ ؿپه" ي# 1979$ "ډچ ذ" ،#1973$ "ډبٵه ډټ

سٮياى ،1988 بڃ سب. ي ٽبوبىا ياى 1967 بڃ ى ي ىاى اىاډ اڅمچ ثه ي ىاهچ سٮ ث ىيوبڅي ډټ ب شان وؼ

ٽ 119 ى ٭يى ا 30 ث آوب سٮياى و پڈ ي ثز ٹن اياڄ سب ي ي ٭يى ا 10 ث ىيوبڅي ډټ ب نشا

ٮج ټ ب٭ز دىغ ى ي ډ ځٶش ٽ ٥ ث ي ثى ٬ ثب 1990 ى ى ىيوبڅي ډټ ي. بٵز اٵا ػبن

کشور اصلی: آمریکا 7رتبه برند: McDonald’sعنوان برند:

37

ػبن ى ؿبٹ اٵا ډبوىي اوشٺبىب ثب ٬ ي آىڀ اه اڅجش. ى ډ اٵششبف ػبن ډوشچٴ وٺب٣ ى ىيوبڅي ډټ ػيي

.ثى ما و

،1999$ "دشا ىيوبس" ،#1998$ "ځڄ ډپپه ؿذڅز" هي ثب آډپب ى ا هى ب ٵٮبڅز ثشڈ ٹن ى ىيوبڅي ډټ

آيډب" اوڂچ ى ٽز اه مـىه،. ىاى ځش د ا ث# 2000$ "ډبٽز ثشن" ي# ي ٵيهش 2003 بڃ ى

ا وؼ شان ،#2001$ "ډىؼ ا در" ى ي# ي ٵيهش 2001 بڃ ى$ ٽى هيا 1999 بڃ ى ا "ٽبٵ

.ي ڈ بوييؾ،

ٹمز ثب ٱاب ث سبٽي ثب ىيوبڅي ډټ. از ثى ىيوبڅي ډټ ٽز ډٵٺز ثب ب يځ ا ػبو ځش كٺٺز، ى

سه ډلجة ٭ىان ث ا هى ٽىىي، ډ ػة ا ثځبالن ي ٽىٽبن ډؼم٫ ى ٽ ي ب ىوي ٥ٮڈ ي ځډ ډىبت،

.از ٽى ډٮٵ ػبن ى هبواىځ شان

:ترذ رضذ دالذ هک

McDonald’s ي ٭مٸ ؿبڅب ثب ىيوبڅي ډټ ٽز 2000 بڃ ى

ي سػ ي ثبا اجب٫. ي ډاػ هى ٽب ي ٽت ډل٤ ى ا ٱډىش٪

ا ډاوٮ# آډبى ٱاب$ ٵى ٵز ا ىي ي الډش اډ ث ػبو اٵين

اشب ى ٽز اه. ثى آيى يػى ث ٽز اه ي ا ث

ا ډشٶبيس ي اشاسب, ػبو ٦ق ى هى ثوي ج ث ىشبث

.ومى اػا ي ٥اك اوٴ ي ډبس ثدب

ثبا: ى وٶ اشاس

آډبى ٱا وٺ ث ډىڇ ػبو سػ ا از ه٦ سلز هى اچ ثباب ى آن ډلجثز ي ر ىبٵز ىيوبڅي ډټ

دپبن ػاډ٬ ا ثب ډىٶ جچٲبرس د ى, ثآن ٭الي. ډي ثش ي ث ي ػم ثمبب ا ثب ثي ي ؿبٹ ى

ي١ٮز ثب ا هى ٽز اه 2001 بڃ ا ٱاب اه ث ډىڇ ٭الٹ ٽب ي ثىن ثه ا ډى ى اػشمب٭ ب بډبن ي

.ىي ډاػ آډپب، هى، اچ ثبا ى طجبر ٭يڇ ي ىا

سب ٽى سال آن سج٬ ث ي ي ډاػ هبڅ بن ثب 2002 بڃ ى ىه ٵٮبڅز ايڃ ډب ساوبډ ى ثب ايڅه ثا ٽز اه

وبډىي ىبٵز اڃ اه ث دبن ى ىيوبڅي ډټ. ”آيوي؟ وم ډب ډلالر هي ث ي ځش مـن ډشبن ؿا”ىبثي

دب ث ي ٥اك ب ځى ي ډلالر اا ثب ٽز اه. از ډشبن ث بڅمش ب ځى ي ثش اوشوبثب اا

ډلالر ي ځاى ٽىب ډٹشب ا ځش ډلالر ا ثب سب ٽى سال ػبډٮ ي ث ي وب اه ث دبوڂ ي الډش

. ٽىي اائ ثبا ث ا ػيي

38

ٽسب ډير ى ”Bag a McMeal ” ىشوشا بز و ي ځىي ٥اك McMeal ٭ىان سلز ا ثش اب مه ث

ا سٲ ډلشا ا بٵشه آځب ث ٭الي ٽبثان ا ټ سب ومى سال ٽز بز ية اه ى. ومى اويا ا آن ا د

مـىه. يومبى ىبٵز ٱاب ا ټ ډظجز ب يځ ډى ى ا ا٥ال٭بس ىيوبڅي ډټ ډلالر ا ټ ٱا ا ي

ځش ىز سب ٽى سال ”I’m loving it ”ٮب ثب ػبن ا ى ځشى سجچٲبس ډجبار اويا ا ثب ٽز اه

ػبو پبن سجچٲبر اه. ومبي اشٶبى ډشبن سٱت ثا اكب ب ػىج ا ي ىي سٲ ډلالر ث وجز ا ډىڇ

اه سست اه ث ي ځىي ډشٶبير ٮبب ي ب ثبن ث ػبن ٽىب ځ ى ىيوبڅي ډټ ډشمب ي ډوشچٴ سجچ 20 ػبڂه

ىيوبڅي، ډټ ثبابث ډي 2004 بڃ ى. ځىي ٹجچ ٮبب ػبڂه ىيوبڅي ډټ اچ ثباب ي ٽب سمبډ ى ٮب

٦ق ا ٵاس ډشٻ ػبو ثوي اؼبى يپى ډٵٺز:” ٽى ٭ىان سجچٲبس ثوبډ اه ډٵٺز ا٭الڇ ١مه الز، څ

3/2 ډان ث ػبن ٽىب ي ځ ى ب شان ث ډىڇ ډاػٮبر سٮياى ثىڈ بي سيغ ث 2003 ذشبډج ا.ډبثى اوش٪بار

.”ډبز آٱب وٺ٦ ي اه ي ٽى ديا اٵا ي ى ډش ډچن

ا:ثب سٮ اشاس

ٽمش سٺب١ب ٦ق ا ٽ -اده ي اوڂچشبن و٪ ثباب ى ا هى ب شان ا ثه ي ډؼج ىيوبڅي ډټ اځؿ

ر ث ا بز اه ، ػبن ا ى ثباب سٮ يپى اسوب ثب مـىبن ٽز اه اډب, ٽىي سٮ٦ڄ -ثىوي ثهىا

بڃ اه ى سست اه ث. ومى اٵششبف ډوشچٴ ٽب ى 2003 بڃ ى شان 1200 ا ث ي ىاى اىاډ ي ث ي

65 كييى ى ٽچ ٥ ث. بٵز اٵا ػبن ٽ 119 ى شان ا 30 ا ث ث ىيوبڅي ډټ ب شان ٽڄ سٮياى

ا 2000 بڃ ى ٽز اه ثبا ي ي ٽت ،اډپب ثبا ، ٽز اه اچ ثبا ا هبع ا ىيوبڅي ډټ ىآډي ىي

# ؿه اڅمذټ$ 2008 بڃ دببن سب ثشاوي سب از اډييا ٽز اه. ثى ثهىا ؿه ٽ ى ي سه ٬ ي ثشه

ي ډشٶبير بالىب اا ثب ومى سال اه بڅب ى ىيوبڅي ډټ.. ٽىي اويا ا ٽ اه ا ى ا ٮج 1000 ا ث

وبن ػچت ٥ٸ ا او ٽڈ ي ؿة ٽڈ ډاىٱا ا ثهىا ډٲ ي ډٶي ب اوا٫ ا اشٶبى ثب ٹمز ځان وجشب

دشه ثا ا ډىبج ځىب سست اه ث ي ومى اؼبى آډپب ى ا ػيي ثباب, هى ثوي ث بڃ 30 سب 20 ثه

.ومبي اا ػيي ډشبن

ډلڃ: سٮ اشاس

ثب ي ىاى سٮ McCafe ثوي سلز آډپب ى بح ٽبٵ ايڅه اٵششبف ثب ا هى ثوي سب ٽى سال 2001 بڃ ا ىيوبڅي ډټ

ډاى ا ىڂ پ. ثوي سٮ ا هى ډلالر ىاډى دسٲبڃ ي اس و٪ ٽب ى Starbucks ډٵٺز ا اڅبڇ

ډټ آن ث ٭الي. از ٽب ا ثب ى ىب ي ثشى اوا٫ ثب McTreat ثوي ځ پڄ ىيوبڅي ډټ ثوي سٮ

ى Teriyaki Burger ٵي و٪ – ثباب ا ثه ى ٽ ډىڇ چٺ ي ائٺ ا ثځٵش ي هب ډى اا ثب ىيوبڅي

ثب ي ىاى اٵا ىيوبڅي ډټ ثوي مز ث ا ػاډ٬ اه ډىڇ ځا ډان ومى سال -شبناوڂچ ى McNugget ب ي اده

.ومبي دبى ډٵٺز ثب ا هى ډلڃ سٮ اشاس, ډلچ وب ي سٺب١ب دب ث ډلڃ سٮ ث سپ

39

سٲ ا, الډش ث ډىڇ ياٵين وب ث ػبو سػبر دب ث ٽز اه ى ػيي ډلالر سٮ ثوبډ ثځشه

مجځب ي ٱاب كٳ ثب ي هى ٱا ډى ٥اك سٲ ثب ىيوبڅي ډټ. ځٵز پڄ وببڅڈ ډاى ا ثىن ٭ب ي ٱاب ا

ي ىٽبنٽ ثاHappy Meals ٭ىان ثب ډلڅ ٥اك ي سب بالىب اا و٪ – س بڅڈ ب ځى ٽىن ا١بٵ ي ثٿ

سٱت ثا مب ځبڇ ىشڂب ٽىن ا١بٵ ي ډٮيو آة بالى، بډڄ ثځبالن ثاHappy Meals جي اا مى٦

. ثىاى ځبڇ هى ثوي ا س بڅڈ س اؼبى ػز ى, ډلالر سٮ ٽىب ى سب ٽى سال – ثيو ٵٮبڅز ث ډىڇ ثش

٦ق ى آډبى بالىب ي سب بالى سڅيٽىىي ٽز ايڅه ٭ىان ث بڃ 2 ا ٽمش ډيس ى ٽز اه سست ثيه

ي الډش ث سػ و٪ ډجبكظ, ػيي ډلالر اا ٽىب ى سب ومى سال ٽز اه, آن ث ٭الي. ډي ىبهش آډپب

. ومبي ب ٵىڀ هى ثباب ا ثب ى Go Active ٮب ثب ا ثيو ب ٵٮبڅز ي آډ ٱاب، ا سٲ ا

ىب ب ؿ ا سه 2 آن ى ي ثى ي ثىب ډىڇ ويځ جټ سٲ يٳ دب ث ٮب اه ثب ٽز اه سجچٲبس ډجب

س ي هى شالډ ث سػ, ىيوبڅي ډټ ډلالر ا هى ٭الٹ ي كمبز ا٭الڇ ١مه يىٶ، ادا ي ځه ثبة ، آډپب

ي س بڅڈ ٱاب ا اشٶبى ث ىيوبڅي ډټ سمٽ سٲ اه. يوي ډ بىآي هى ډىيان ٭الٹ ث ا ىڂان ث الډش

ا ډشٶبير ا ؿ اؼبى ي“ الډش اي اٵ“ ٭ىان ث – ىيوبڅي ډټ ٭بډڄ ډي – ىيوبڅي ډټ يوبڅي ډٮٵ ثب ثيو ٵٮبڅز

– ٽىي ډ كمبز ػبډٮ ٦ق ى ي ب ٵٮبڅز ا, ي ث هى و ٭الٹ ث ٭الي ٽ ٵى ٭ىان ث – ٵى اه

ډىڇ ٭الٹ يوي ثب ىډاػ ٽز اه, ثآن ٭الي. ىي ٹا كمبز ډى ا ثوي اه ث ػبډٮ ځش وڂ سٲ ساوز

ثٿ ب ثىي ثش ى هبوڂ ډبٳ ثا ا٭ال ٹ ٵي ث سمٽ ثب سب ومى سال آډپب ى ډٱة ٹ ا اشٶبى ث

ى ٽز اه اي ػييسه. ثىاى ػچ ث ځبډ هى ډلالر سٮ اشاس اػا اشب ى, ىيوبڅي ډټ ثوي سلز

ي ث سمٽ ثب سب ٽىي ډ سال ٽز اه ؛ از McGriddle ٭ىان سلز جلبو، ي ب ثش س, ډلالر اا

.ومبي سظجز ا ډلڃ اه ػبڂب ٽبډىيان ي ىاوؼبن, آډان ىاو

سى٫: اشاس

سى٫ اه ؛ ىاى ٹا ٽىىيځبن ډٳ ي د ډوشچٴ ډبٳ ي ب ٥ٮڈ ثب ا ډشمب ب ځى ىيوبڅي ډټ ډشى٫ ډلالر

ى ىيوبڅي ډټ ومو ٭ىان ث. آي ډ مب ث ػيي ثباب ى ثوي اه وٶ ي ٵٮچ بابث ي ثا ډىبج اسپب وٺ٦

ځز ا ىي ډىڇ اشٶبى ٭يڇ ىڅڄ ث. ومبي ډى٦جٸ ډىڇ ائٺ ثب ا هى ډلالر سب ومى سال ىي ثبا ث ييى ىڂبڇ

وبڇ ث ٽ اه ى ٵى ث ډىل ډلڅ اا ثب سب ٽى سال وبڅيىي ډټ# , ىييب ډبن ى ځبي ثىن ډٺي ىڅڄ ث$ ځبي

Maharaja Mac سجچٲبر ى ٽز اه وى ډىڇ الٸ ي اب امز ث سبٽي ي – ي س ځٶىي ځز ا سمبډب ٽ

هب ب اىي ا شٶبىا ثب ب ٥اك ثب مـىه ٽز اه. ځىى ډٵٸ اشاس اه اطثو اػا ى هى

ي McMasala ٭ىان ثب ا ب ىيوبڅي ډټ ىي ى ډظبڃ ٭ىان ث$ يى د ډىڇ ائٺ ثب مڂبڇ از ساوش ٽ

Mclmli وشؼ ى#. ىي وم ٵي ث اثيا ىي ا هبع ى ب اه ؛ ډيي اا ډىڇ ث ٱاب ي بالى اوا٫ ما ث

اسٺب ػيي ٽى ث بڃ 3 ا ٽمش ډيس ى ا هى ډبڅ ىآډيب ساوز ٽز اه ىيوبڅي ډټ ي ب ساشا

41

ثيه ي ځاى ػب ث آډبى ٱاب اا ى ٵٮبڃ ب شان ي ب ٽز ثا ا ”ډظجش ا بڅ اط“ آن، ث ٭الي ي ثوي

.بثي ىز ثى د ٱٹبثڄ ي ث آډبى ٱاب ىٮز سمبډ سست

:دالذ هک ترذ هفقیت دالیل

ىيوبڅي ډټ وبد پز ٭اډڄ

٭جبسىي ډٵٺشب اه ٭اډڄ. ٽىي ا٭الڇ ا ډشاڅ، ىآي ډب 126 ساوز ډجببر ثب 1996 ڇ ډب ى ىيوبڅي ډټ

: ا

ٮج؛ انا ى مبىڀ ي پبن ٽٶز ثب بى ٱا ي ډى

دبٽځ؛ ي سم هيډبر، اائ ث ډشم و٪بر ي ٭مچبس ب ػىج سمبڇ ثا اشبوياى ي ډٮب سٮه

ٱا؛ اوشٺبڃ سؼار ا اشٶبى ي ډشبن اوج ٱڈ ٭چ ٽبٽىبن ممز

ب؛ ثـ ي ب هبواى ثا ي ث ىڂه سجچٲبر

ى ډىبت ٹمز ث ثبٽٶز ٱا اائ ثب آوب ١بز ػچت ي ب ثـ ي هبواى ٮى باث ى سجچ ډىبت ډلب سو

؛ ډلچب ثشه

30 ٵي ا ىي 47 ي ي ډلة ٽز ي اچ ډس هبػ ٭مچبر آډپب، ىاهڄ ٭مچبر ثهالٳ 1996 دببن ى

.آيى ىز ث ا ى ىي 54 ي ىال ډچبى

ډبڅ ثلان اوي، ٽى اائ ػبن ٵ ٱاب ا وؼ ٵيڂب سه ثٿ ،"ىيوبڅي ډټ" ب ډٺبڇ ٽ آډب اب ث

. از ي و آن يٽب ٽت يوٸ ډػت ثچپ وياش، ا وؼ شان اه ب ٵٮبڅز ث ا ډىٶ اط ځو ؾ سىب و ػبو

4/ 3 ث ىي 80 ي ثب# ډالى ځش بڃ$ 2008 بڃ ى ٽز اه ى ٽ اوي ٽى ا٭الڇ ىيوبڅي ډټ ډئالن

.ىي ډ وبن ي ىي ٶز ډبث ډير ى و ٽز اه ب ىاا. از ي ىال ډچبى

سػق ٹمز انځ ب شان ث ا ٵ ٱاب ب ٵيڂب ى ٱاهىن ډبڅ، ثلان ػبن ى ډىڇ آډبب، اب ث

.ىىي ډ

ډػى ب ٮج وب ي ػيي ب ٮج ثبځب ثا ىال ډچبى 2/ 1 ػب بڃ ى ىاى ٹي ىيوبڅي ډټ

ٮج 240 سٮياى اه ا ٽ ي هاىي ثبځب ػيي ٮج ا ػبن ا ى ب ثوبډ اب ث. ٽىي ځا ډب

ى ثش م ا ايدب ب ٮج. ٽى هاىي اؼبى ٲچ ػيي ٵز ا 12 ٮج، سٮياى اه. ثى هاىي ايدب ى

.ي هاىي سأ څشبن ي ي اشبڅب، ٵاو، اذبوب، ٽب

ب االف بز

ب ػيي، ث مز أ ٮجػب س ب ٽب هى ا سٲ ىاى. ثيه سست ٽ ث ځ ػز 2003ىيوبڅي ا بڃ ډټ

ب طبثز هى ا ٹمز، سٮياى ډش ا ثب ډىب اان ب ډػى كٽز ٽى. اه شان وؼ اٵ ىآډي ٮج

41

ىيوبڅي، ى ثوي.ث ځٶش ډئالن ډټ ب ا ثبال ډ ب ي اٵا سى٫ ٱاب و ىآډي ٮج ىي. ثبب شان اٵا ډ

س ا ٱاب هبوڂ سمبڇ ب اه ٽز، اان اٵا وبځبو ثب ډاى ٱا ى ػبن، ټ ډى ٱا ى شان جثثل

ٽى، سىب ىي ٽز ىآي هى ب ٺ٣ ډ ي. ى ثلان ډبڅ اه ى ابالر ډشلي ٽ ا بڇ سٺجب سمبڇ ٽز ډ

ىيوبڅي ثى. ټا كٶ٨ ٽىوي ٽ پ ا آوب ډ

چالص ای ترذ هک دالذ:

و٪ ډٮشج ب يوبڃ ب ډٺبڅ ى ډپييوبڅي ډيش ب اشاس ډى ى ما 2005 – 1969 ب بڃ ثه

ډيآ ډبن ث لجز ىآيى اػا ث ٽبا ٥ ث ا اوج سڅي اشاس از ساوش ٽ ٽش ٭ىان ث سبم وٻ

بٵش ځش ٹير ډل٦، ز ي اػشمب٭ ډپالر ٽب، وي ٹجڄ ا ډبئچ ډى ى ٽز اه ثوي يػى اه ثب.از

ثب ډبئڄ اه ث سػ ثيين ډاٹٮ ى ډپييوبڅي ي اه ا. از ځٵش ٹا اوشٺبى ډى ب ث ى ٽز ځ چ٦ ي

.ځىى ډ اب ډاى اه ث اهشب ث ډٺبڅ اه ى ٽ از ي ډاػ ثلان

:ػان ٽب وي

1 آډپب 8 ا 2000 بڃ ى. ىاى ٽب وي ث ا ٭مي وٺ ٽبډىي ډچن ټ ا ث ىاشه اهشب ى ثب ډپييوبڅي

ٱ ي ثځشه ا پ پييوبڅيډ ډيش شڈ ى ٽب وي ٽ آوؼب ا. از ىاش ا ٽز اه ى ك٢ سؼث وٶ

اه ى ٽب وي ىډى سممبر ٽىن ډى٦ٺ ثا ا ځشى اٹياډبر از ٽز ب ى سه ثى د ٹبثڄ

ب وي ا ځٵز سمڈ ٽىي ٽب وي ػبڂه ا وه ب سپىڅ اىپ ػب ث ډپييوبڅي. از ځٵش ر ٽز

.ٽىي اشٶبى سڅي آىيٵ ى س ػان

٭مډ ياث٤ ډيان اچ ب ؿبڅ ا پ ث ػان ٽب وي اشوياڇ. ثى څج ىي س ډظبث ث ٽز ثا ػان وي

اه ا. وياوي ا ډپييوبڅي ډظڄ ثځ ٽز ى ٽب ثا ٽبٵ سؼث ػان ٽب وي ٽ ثى اه ث ا٭شٺبى. ي سجيڄ ٽز

ٽب وي ډى ى هى و٪ار ث ىاشىي ٮ ٽبډىيان دبىا ب ثوبډ ث اػ٬ ډٺبالس وشه ثب ٭مډ ياث٤ ډيان ي

ٽبځان ا سب ي ډؼج ٽز ځاز اٵڃ ث ي ػان ٽب وي ٭١ ٽ 1980 ى ى اىپ سب. ثوىي ډي٭ز

.ٽىي اشٶبى ػان ٽب وي ډى ى ځٵش ر ډبػ ثب ندب ى سان ٽڈ ٽبځان ي دپسبن ډبػ،

ب: هبواى ي ػبډٮ ب ا

ين ٹبئڄ ا دبٽځ، ٵىڀ ثب ىوب وٺب٣ اٽظ ى ډپييوبڅي ب شان ډؼم٭ ب ٮج وٶ ي ځش ثب سيغ ث

وثز ي ډػت ثى بځب ػاډ٬ آن ٶيدز ډش٤ ٥جٺ ىؼبب ثب سىب ٽ ىيشبو هيډبر اائ ډش، دڃ ثا

ډى وه دز ب ي وه ٵٺ ډىب٥ٸ ا ثب ى ډٽ ب ٵىڀ ٽ ثي ٽؿټ ب ى ځا ډب ث

.ٽىوي سلڈ ا ډپييوبڅي ب شان ٽچوي دز ب ػبډٮ 1969 بڃ ى ٽ ػب سب. وڂٵز ٹا اشٺجبڃ

42

ب ٽز ثا سيي ا آن ٽ ډپييوبڅي ځش ث ا٭شا يٳ ثب ځىؾ يشبوه ب هبواى 1974 بڃ ى

ياث٤ ي ٽى ډشڅڃ ا ٽز ثوي س ير ث اٹياڇ اه. وشىي ب هبثبن ث ىاوشىي ډ هى ډلييى هبواىځ ه

.ىي سٲ ا ػاډ٬ ٭ٺي ي و٪ سب ٽى ٳ ا هى يٹٶبو ث سال ٽز ٭مډ

ډل٦: ز ډبئڄ

كاوبر ويځ ي ػىڂڄ ٥جٮز ث ثى ي ثب٭ض اډ مه ي ثى ي هى ايع ث ٽز ى ځز ډٳ 80 ى ى

ډىبث٬ ثىن ثه ا ي بركاو ٭بڇ ٹشڄ ث ډشڈ ا ډپييوبڅي كاوبر، كٺٷ ا كمبز ب اوؼمه. ى ياى ػي ب آت

و هاٽ ډاى ١بٮبر ي ثىي ثش ډاى ډل٦ ز آڅىځ ډبوىي ىڂ ب اسبڇ اسبڇ، اه ثب مډبن. ٽىوي ٥جٮ

ب دالشټ ي وڀ ٹډ ډٺاب ا هى مجځب ثىي ثش ثا ډپييوبڅي ثى بڃ 20 كييى. ي ډ ياى ډپييوبڅي ث

اىپ سب. ىاز ډ وڂ هىټ ا جؼبر ي ٽب ي ځڇ ا مجځ ٽ ثى ول ث ثىي ثش ٭مچپى. ٽى ډ ٶبىاش هب

1989 بڃ ى. از ٥بن ب ثىي ثش ى ٽبٵش ث ب دالشټ و٫ ٽ ثىوي د الډش ب اوؼمه 1980 بڃ ى

. ٽىىي ١بٮبر ثببٵز ب ثوبډ ٳ ىال ډچن 16 ا ثىػ هشبا ثب سب يوي ډشٺب٭ي ډپييوبڅي ډيان ثباله

ا ىٵب٫ سلٺٺبر ٥ف ا ٽىىي كمبز ځبو ا٭٢ب ٭٢ز ث هى ٵش ىز ا ډي٭ز آيىن ىز ث ثا ډپييوبڅي

80 سب ا سڅي ه٤ ١بٮبر بنػ ډل٦ ز ب ثوبډ ٥ف ثب ساوز ډپييوبڅي آن ا د بڃ ټ. ىآډي ز ډل٤

ٹمز. ځٵز ر ډؼيى اشٶبى ٹبثچز ثب ٹ ب څان ٥اك ي دجىيب اويا سٮيڄ ثب ډڈ اه ٽ ىي ٽب ىي

.ي اػا ٥ف اه ٮج 8500 ى ٽ ثى ٵډ ب ثىي ثش كٳ ث ساٵٸ ا ثوبډ ٭مي

ىيوبڅي: ډټ ػاوبن ؿبٹ ډپڄ

ىثىاز ا آډپب الډش اوؼمه وڂاو ٽ ي ثآيى ىي 43 آډپب ډىڇ ٱا ڈ ى ؿث ىي 1985 بڃ ى

الډش اوؼمه. ىاوز ١ي آډپب ډىڇ الډش كٶ٨ ثا ىي 30 كي سب ٱا ڈ ى ؿث ٽب ا ا٭الډ ى ي

ي ٽمش ځز ا سب هاز آوب ا ي از ىاش ؿبٹ ځش ى ا ٭مي ڈ ٵى ٵز ىٮز ٽى ا٭الڇ هى ځا ى

٭ىان ث ا مجځ هى ځا ى و آډپب دپ اوؼمه. ٽىىي اشٶبى ډٮ٢ڄ اه ٵ٬ ثا ٱا ب ډپمڄ ىڂ

م ٱا ډاى سمبڇ 1990 بڃ ى وڂاو اه ث دبن ى ډپييوبڅي. ٽى ډٮٵ ؿبٹ ث سأطځا ٱا ډىج٬ ډمشه

ځى ي ػيي ب بالى ؿة، ٽڈ ٽى، م ىيځب 100 ب يٱه ى ا هى ب ډى ت ػمچ ا ٽىو

ٽ ثى اه ي ډ ياى ډپييوبڅي ث ٽ ىڂ اوشٺبى. ٽى ا١بٵ هى ٱا ډى ث جلبو ي٭ي ثا ٱا بڅڈ ب

ا اشب اه ى 1980 ى ى. ٽىي بو ا٥ال٫ ػبډٮ ث هى مجځب ي ث ي ډاىٱا ډ٢ار ډى ى يثب ډپييوبڅي

ٹبون اه. ٽىىي كټ ب ثىي ثش ى ا ي س ٱا و٫ ىىي سپڄ ډاى سب ي هاش ٵى ٵز ب شان سمبڇ

ا ا ػي اشب اه ى ٽز ثىبثاه آډي ډ مب ث ٽز اه ثا سيي ي ىاى ډ اٵا ا ډپييوبڅي ب ى

ٽثياسب، ي ديسئه ٽبڅ، ډان ػمچ ا آوب ىين ډلشبر ي ډلالر، ث اػ٬ ا٥ال٭بر اٵاى ث آن ى ٽ ٽى س

.ي ډ ىاى ډٮيو ډاى ي يشبډه يڈ، ٽچشيڃ، ؿث،

43

:جڄډپچ ىاىځب

ډٺبڅ اوڂچ ٭مچڂابن ا ځي. ځٵز پڄ آن ٭چ ډپچجڄ ىاىځب ى اوڂچ ى ډپييوبڅي ځش ا ب وب١بش ايع

ى ٽز آن ػبو چ٦ ي ى٥چج يك ث ا ډپييوبڅي آن ى ٽ ى؟ ډ ؿ ا س ډپييوبڅي ٭ىان ثب وشىي ا ا

ډشڈ وببڅڈ ٱا ب ڈ ا اشٶبى ى ٽىٽبن ٵت ي ز ډل٤ سوت ي ٽب يو اشظمب ڇ، ػبن ٽب

يشبډه، ثىن ٽڈ ي ومټ پ، ؿث، ڈ ثىن بى ث ىاڃ ٽ دپ اي ثب ما ا هى اى٭بب وىي. ثى ٽى

سأطځا ٥بو ي ٹچج ب ثمب ثي ى ا اډڄ٭ اه ي ٽى ډشيڃ ثى ډپييوبڅي ډلالر ى جؼبر ي ډٮيو ډاى

ا اشٶبى ػب ث ىاى ډ دىبى ي ٽى ډ سٸ ډپييوبڅي ٽىن سلڈ ث ا ٽىىيځبن ډٳ ډٺبڅ اه. ثى ٽى ٭ىان

.ومبىي اشٶبى ډٲ ٱاب ي جؼبر ډبوىي هبوڂ بڅڈ ٱاب ا آن

ډؼب ي سأي ځٵشه ي ىاىځب ى هى يٽڄ ٽمټ ثب ي. ي هى ثوي س كٶ٨ دڂ ير ث ډبػا اه ا ثٮي ٽز

ي... ي دپ ب اوؼمه ي ز ډل٤ ا كٶب٩ز ب ثو ى ٵٮبڃ ډئڅه اډ٢ب ث ٽ ىيب ثب ما ډوشچٴ

دوي 96000 ا ډي٭ ي ا٭الڇ ا هى أ ډپييوبڅي وٶ٬ ث ىاىځب 1997 بڃ ى. ىاى ىاىځب ى ا هى بٽبن سمبڇ دبن ثى

ث سبهشه ػز ى هى ػبو چ٦ ي طير ا ٽ ا آوب اى٭ب اډب ي سمبڇ ډي٭ ١ ث ىاىځب أ ؿ اځ. ٽى ػم

.ىاى وبن ىڂ ثب ا ٽىي ډ ؿبڅ ث ٭مڇ وى ا آوب س ٽ هى ډوبڅٶبن

:اډذا٥ دببن

جټ ي ائٺ سٲ starbuck ي subway ډظڄ ىيوبڅيثب ٹمټ ين وىټ ثب ما ډپييوبڅي ٭چ اٵين ي ډىٶ وڂ

سب 1998 ب بڃ ثه. ځاى اٵڃ ث ي ٵى ٵز ثبا ى ډپييوبڅي ػبڂب سب ىاى ڈ ىز ث ىز م ي م ډىڇ ويځ

ىاش ٽب بالو ىي 2.8 وم ډش٤ ثب ثٮي ث 2000 بڃ ا ي ٽى سؼث ا ٽب ىي 3 ډپييوبڅي ثبا ي 2000

ب ځا ىاز اوڂچشبن ى شان 1235 ا ڇ ىي ىاشه اهشب ى ثب ٽز ٽ ډيايډ ي بڃ 30 ا ثٮي. از

ا ا ىي 70 كييى ي از بٵش ٽب ٽ اه ى دوي ډچن 61 كييى ٽز ى ىي ډ وبن 21 ٹن اثشيا

.از ىاى ىز ا ډپييوبڅي ا هى بڇ

٥ٵيا ث پا ٥ف ث سٸ ا هى ىاوؼبن ياىڂشه ػع ىاوڂب كٺٷ اشبى ثىاٳ ػبن 2000 بڃ ى

vegetarian ڈ ى وبىز ا٥ال٭بر اائ ي ٵت ثب ډپييوبڅي ٽ ىاشىي اى٭ب آوب ٽى ډپييوبڅي ٭چ ډج اٵاى ي ب

10 دىاهز ث ډپييوبڅي. ٽى بى ب vegetarian وٶ٬ ث ا أ ىاىځب 2002 بڃ ى. از ىاش ىهبڅز آوب ٱا

.ي ػم ىال ډچن

. ٽى ا٭الڇ ػاډ٬ ډبن ٵى ٵز ٵىڀ ځش ا ا هى وڂاو ا٭الډ ټ ٥ ػبو ثياز بډبن WHO ډبن ىآن

ى ا ياڅيه ا ا ٭ي يٽبڅز آٹب ٽ ػب سب. ي ٽي ڈ آډپب هى ث ډپييوبڅي ين ىاىځب ډپالر

ثب ډپييوبڅي ثى ي اى٭ب پا ٥ف ى. ځٵز ٭ي ث ٵاويوبن ٵٶشه ثا ډپييوبڅي سجچٲبر ي اٹياډبر ث ا٭شا

ى اډ٢ب ث پا اه از ي ػبډٮ ٭مڇ ٵت ډػت مجځب ى اشٶبى ډى ٱا ډاى ائا ى وبىز اى٭بب

44

الډش ډپييوبڅي ډلالر ډٳ ثب ٽ ثىوي ٽى اى٭ب آن ى ٽ ثى ي وٻ بڃ 18 ػاوبن ا وٶ ا ب

الډش ډپالر ب ي ؿبٹ ٽى طبثز سان وم ٽ يوي ډي٭ ىه ى٭ ٥ف ثب ډپييوبڅي يٽال. اوي ىاى ىز ا ا هى

وشپ ډپالر ٹجڄ ا ډشٮيى ىالڄ از ډمپه اٵاى اه الډش ډپڄ. از ثى ٽز ډلالر ډٳ ٭چز ث ٵب

ىز سثز ى ياڅيه ډپڄ ثچپ وز ډپييوبڅي ډپڄ اه ثىبثاه. ثبي ٽڈ سلٻ ب ي دپ ي١ٮز ياطش، ب

ي ٽى ډاٵٺز ډپييوبڅي ى٭ ٥ف ثب ىاىځب. از ٽى ديا ياع آوب ى ب ثمب ب ي ؿبٹ ډپڄ ٽ از ٵوياوبن

.ىاوز ٽىىي ٹبو٬ ي ډى٦ٺ ا آن

ثوي: ثبب

. ٽىي اسوب ډشبو ه ى ٽز س سډڈ ثا اب سمڈ سب ىاز اه ث ا ډٽ اىا يٹب٬ اه سمبڇ

اٵاى الډش ث ٽز ٽ ا س اه ىاز ٹي ثوي ثبب ثا ىال ب ډچبى سو ي ب اؼبى ثب ډپييوبڅي

ٹمز، ٮى ثبابث 5p ثبسٮٴ ثب ىاز و٪ ى ډپييوبڅي يٹز ډي٭بډڄ ثڄ ؿبڅ. ٽىي دبٻ ابن ى ا ىي وم امز

سٲ ډپييوبڅي ب ٵيڂب ىاهچ ىٽان ٭مچبس ٦ف ى. ثي هى يٳ ث ډىڇ ي ٵي دجى س٬، ډلڃ،

ب ثوبډ سٲ. ي ا١بٵ ػيي ب آشڈ شان ډى ث ي ي، وومب ډلالر ثىي ثش ي ٽبډىيان سمبڇ څجب ٽى،

ثبا ث آن ػب ث ي ٽى ب ا ٽىٽبن ثبا آن ٽىب ى ٽز ثىبثاه ىٽ وم ٽٶبز ٽز ثوي ثبب ثا ٱا

ػبشه دبح ػبو شب (I’m Lovin’ it )ػيي آيا ا ځٵش ث ػاوبن ٽمذه ى ډپييوبڅي سجچ ايڅه. ٽى سػ ػاوبن

.ثى سىجڅټ

آىي: ب ؿبڅ

ىوب ا٤ ث سػ ثب ثىوي ىاى اوؼبڇ ٽز ي ػبډٮ ثه اسجب٣ كٶ٨ ثا وبڅيډپيي ډيان ٽ ب سال ي ډ و٪ ث

ب بو ى ي ډ٦ف ډظجز ب ىاشبن ى ك٢ ثب ٽز ډي٭ز ا ىٵب٫ ي كٶ٨ ټ ثيين. دى اىاډ ثبي اډي

ى سٮبىڃ اؼبى ي ثويب. ى ډ ٢مهس ػبډٮ ى وب٣ ٵاځ ي آٵى بى ػز ى ويځ جټ اسٺب ي ډوشچٴ

ثب ٽىن الث اػشمب٭، ثبابث ب، اوؼمه ثب اسجب٣ ثوي، سجچ بډڄ ٽ از ا ؿبڅ ي ډپڄ ثب ا اډي ىوب ى آن

.ٽىي ډ اٶب بډبن ثٺب ى كبس وٺ ٽياڇ ٽ از ٹ٢ب ى٭بي ٵڄ ي كڄ ىيڅز،

45

SAMSUNG تطریح دالیل هفقیت ترذ هعرفی :بډوڀ ثوي ث

.از#" شب " ډٮى ث ا ٽ ثبن ى$ بډوڀ: سؼب وبڇ

www.samsung.com: اىشوش بز

1969 :سب بڃ

ػىث ٽ:بوي ٽ

ج -2 سؼب وبڇ ث سمٽ -1: ډٵٺز ډ

وبډب ډػ٬ سه ډٮشج,وياىشث ځا ثاب

ٽ ث ډشٮچٸ بډوڀ اڅپشيوپ ٽز, ىوب سؼب

ي ٮشه ا, ثٿ سؼب وبډب ىډبن, ػىث

ىال ډچبى 5/2 ا آن سؼب وبڇ ا.از ثهىا

2004 بڃ ى ډچبى 10/8 ث 2001 بڃ دببن ى

ثس سؼب وبڇ 25 ا پ, ا و٪ ا, اٽىن ي ي

و ا اچ ٹت ٭ز ث ين ىكبڃ ي ىوبز

. از

، ػبو سؼب وبڇ سه سػ ٹبثڄ ٮى اډي ػبڂب ث ٽىىي ٽڄ ي ډٮمڅ سؼب وبڇ ټ ػبڂب ا بډوڀ ؿڂو

؟ بٵز ى ىځ

ٹجڄ ا ؿمڂ ٥اك ثب سپىڅپ ٽبالب بهز ث اه بڃ ؿىي ٥ڃ ى. ثى ثبال ا هى ثبا ٦ق ايڃ ىػ ى

از بٵش ځا (Ultra-thin DVD Player) وبٻ ثب ب دچ ى ي ى ي (Flat-panel TV) ډ٦ق سچوب

. .ٽى ٵشق ډٵٺز ثب ڈ ما سچٶه ځ ػمچ ا, ػيي ب ثبا, ډىبت ډىبت ب ٹمز ثب ٽبالب اا ثب ؿىه ڈ

ٽز هبڅ وب ى ث كبڃ ٭ه ى. بثي ىز, وياز ـڂب ٽ آډبو ثس آن ث ٽ ٽى ٽمټ بډوڀ ث ب اه

.اٵيى ڈ

ي ىوجبڅ ډيسب كبڅپ ى ي ٽىي ډشلڃ ؿدبن سؼب وبڇ ټ ث ځٶىي سؼب وبڇ ټ ا ا هى ساوز ىيڇ ىػ ى

.ىاى ٹا ج ػبڂب ى ا سؼب وبڇ ډبڅ،اه مه ي ٽى اشٺجبڃ يػى سمبڇ ثب ىؼشبڃ سپىڅ و٪ ا ،يڅ ىث ثبا

ره ککشور اصلی: 8رتبه برند: SAMSUNGعنوان برند: جنوبی

46

، ىاى ډ ا" ىؼشبڃ سمبډ ث سؼث ټ" ي٭ي, ٽىىي ډٳ ث ٽ سجچٲبس ٭٪ڈ ٵٮبڅز ټ ثدب ددب ثب بډوڀ

. ٽىي ٭١ ىؼشبڃ سپىڅ څلب٧ ث ا هى ډٵٺز،ا٭شجب ثب ساوز

ث آٱب ډبن ا ثبي،بډوڀ ډل سؼب وبڇ سٶپ ث بډوڀ ډڈ ثب ځ ،ػز ډمش اىب م ا بي

ټ وياشه ډپڄ ثب م وشؼ ى.ثى ىاى اهشب ا ي ٽبالب ډٮٵ ي سجچ ث ا هى ډبن ثش 1969 ى ٽب

.ثځي ا وڂ ٽڄ وڂب ټ ث ځا هى اشاس ى ،بډوڀ ػيي ٹن آٱب ثب. ثى يثي ډىؼڈ ي ياكي ز

ػز ،و ډى دب ث ٽڄ ټ ٭ىان ث بډوڀ يدى ر ثىن ثبال يٳ ثب ا اڅمچچ ثه سجچٲبس ب ٽمذه اډي

. ه ث ٽبال ؿىي ا ډو ځش سجچ

،ٮ اڅمذټ ثبب ا كمبز ٹجڄ ا اٹياډبس ثب ٽز.از ځٵش ػز بډوڀ سؼب وبڇ ث ؿ م اٽىن

.ىاى ا ػبو اسٺبءػبڂب ى بى

سب ؼشبڃى اوٺالة اىپ ځٵشه و٪ ى ثب. از ډشٶبير ٽبال و٫ دىؼب كياٹڄ ثبا ا٭٪ڈ ٹمز ،سو بډوڀ يٳ

.بٵز وواي ٽب بډوڀ ىڂبڇ يى سٹ ٭ز, از ځاوي ا هى ايڅ ډاكڄ

ساهسگ: هفقیت راز

ٽى؟ سو ا ىوب ؿڂو بډوڀ

ها ى ډٮمڅ سڅيٽىىي ټ بډوڀ ي ثى ما سچٶه ىوب ٱڃ وٽب ٽ ځى وم ډبن آن ا بى ډير: اٱان ٭چ

ډ٦ف ب ٵن امبر ٭ ى ا هى ٽڈ ٽڈ ادڄ يٹش كش ٽى؛ وم ا٭شمبى ثوي اه ث ٽ ٽ ي ډ ډلة ىٮز

ډبوي، وبٽبڇ iOS اثشپب ي ػاة ٽبث اث٤ ثب ٹبثز ى مجه يٹش. ثى وپى ٽت بى ډٵٺز بډوڀ ٽى،

ػچت هى ث ا بى ٽبثان سػ ساوز س اؽ ٽمټ ث ي اٵشبى ثبا اه ا م سبكت ٵپ ث اوييي ثب ځځڄ

ؿىڀ ا ٽ ث ا اوييي ثبا ساوز هى ا ځچپ ٭١ ثب ډبن ډي ث بډوڀ ٽ ثى ډبن اه ى. ٽىي

٭ىان ث بډوڀ ډوبڅٴ ي ډاٵٸ ثانٽب م ا ور ځچپ ي ا ځچپ ثوي كبال ٽ ػب آن سب ىآيى س اؽ

. از ٽى سبكت و ا اډپب ى ٵن امبر ايڃ سڅيٽىىي ٭ىان و اها ي ىبىي ډ ٹيسمىي ي ډٵٸ ثب ډلالس

ٵز؟ هاي د ٽؼب سب ي بٵز ىز ډٵٺز اه ث ؿڂو بډوڀ اډب

يب. ٽىي ډٮٵ ا 5 آٶن سب ٵز ه ي ٵاوپ ه ى ٽٻ سڈ ٽ ډبو ،ثبځىڈ اډبڃ اياه ث ثبي

ثبابث ي سجچٲبر ثو ډيان ي ډشوبن ا ځي آوؼچ څ Wolfgang Puck شان ى س ٥ٳ آن ٽچډش

ؿىيه آيىن ځىڈ ثب ى ب آن. ٽىوي سػ ػيي آٶن ب يځ ډٮٵ ىڂبڇ ډىڇ اڅٮمڄ ٭پ ث ىٹز ث بډوڀ

اه ى ٽىوي ٮ ي هاويوي 5 آٶن ډى ى ا ٵىبي هج ب جپ ي ب بز ب ٽبډىز سټ سټ سچن ي سبح څخ

.ٽىىي ديا ٹجبن ثا ا ډىبت ػاة ټ ثى ي ػىڀ ډيان ټ ث ج كبال ٽ شان

47

ټ س كبڃ ى بډوڀ ځي ثى ه ب دچ ا آډين دبه كبڃ ى ك٢ب سٸ بنډ ى ٽٻ سڈ يٹش ثٮي ب٭ز ىي

سچو سجچ ټ بډوڀ ٵاي 5 آٶن ٵي ډ٭ي يٹش ٶش ى يٹش. ثىوي س ي ييئ ؿبد، سجچٲبر

ٹا يٵن ػټ: “ځىي ډ ىاوي ٹا آٶن ٵي ٥ڄ ٴ ى ٽ كبڅ ى ادڄ ث ٵه ټ آن ى ٽ ٽى آډبى ا

سجيڄ 2012 بڃ ى ٵىبي سجچٲبس ييئ سه دثىىي ث ا طبو 90 ييئ اه!”. ثڂى ٹا ځ دبه ى از

5 آٶن ٵي ي٫ ي ډٮٵ آٱبه ب ٶش مبن ى م ا س ډڈ. ٽىي ډ ٽت ثبىي ډچن 70 ا ث ي ى ډ

”دىيڅشن سبى“ ٽ ػب سب ثڂاى ثػب 3 ا ځچپ مبن ػيي ىا دؿڈ ٵي ا ػيي ٽى ټ ساوز بډوڀ

ٽىىيځبن ډٳ يٹش ثى، هاي ثٿ څل٪ ټ اه ٽ ىاوشڈ ډ ډب: “ځٶز اډپب ى بډوڀ ثبابث ي سجچٲبر ډي

”.ٽىىي ډ سػ ياٹٮب

سڅيٽىىي ثځشه اها ٽ ا ٽ ٽز اه از؛ ٽى ٥ ٬ هچ ا سٹ ب دچ اها بډوڀ ٽ زو پ

ا ڈ ىي 29 ثب ا ىوب ما سچٶه سڅيٽىىي ثځشه ٭ىان و ځش بڃ از ځٵش څٺت ډشلي ابالر ٵن امبر

ادڄ ىي 30 ا ٽ اوي ٽى ٭ىان ىي 33 اډپب ٵن امبر ثبا ى ا بډوڀ ڈ ډىبث٬ ثه ڈ كبال. ثى وٽب

.از ډشٶبير ٵن ر امب 25 ث ډث٣ بډوڀ ڈ اډب ٵيي ډ ا آٶن ډلڃ ټ سىب ادڄ اڅجش از؛ ٵش ٵاس و

سال ي اه اثشپبار ي اثيا٭بر ٵايان، ي دى ٲبرسجچ مىياو، ٥چج ٵز ا سٽج ثشان ا بډوڀ ډٵٺز بي

٭١ ثب اډب از وجى اوييي ب ځ سڅيٽىىي ايڅه بډوڀ اىپ ثب. ىاوز آٶن ٹت ټ ٭١ ثا يٹٶ ث

ډىل اٵا وڇ اډپبوبر ىنٹاىا ثب مـىه ي ٽىىي ه ي ثٿ ب ومب ٶل ثب ي ٬ ثبټ، ثب ب ٵن امبر

آن ث ين ه كه ٶل ىاشه وڂب يه پيڂ، ي ب ځ دز ٹاځٵشه ثب ب ٵبڄ ابڃ ډبوىي اثشپب ي ٵى ث

.ٽىي ٵشق ا ٹچ سب ٽى ػيا ٭ز ث ىڂان ا ا هى ب ؿڈ ډٹٮز ث سػ ثب ٶل ؿه ډبن سو ي

ومب ٶل سب ډم ي دىاوي ا بډوڀ ثٿ ٽز از؛ الڇ ٹ٦ٮبر س ى بډوڀ اشٺالڃ ىڂ وپش ټ

ا ٵٺ٤ ىشڂب ډچن 215 ډالى ځش بڃ ى ثشاوي بډوڀ سب ي ثب٭ض اه ي ٽىي ډ سڅي هى ا ب ځ

ي Verizon، T-Mobile، Sprint ډبوىي و اډپب ما سچٶه ثٿ اداسب كبال. ثبوي ٵي ث ا ب ٵن امبر

AT&T ثبوىي ٵي ث ډبن ڈ ر 3 ا ځچپ ٭ىان سلز مڂ ا بډوڀ ىا دؿڈ سب ٽىوي ډاٵٺز.

و ا ىڂى ػم ي ٽى پبز بډوڀ ا از ٽذ وٺ٠ ٭چز ث ادڄ وياى، ىيز ا بډوڀ اه ٽ اڅجش

ػب ٽبثان ه ى ٽب ٽذ ٽز ټ ٭ىان ث ډيس ثا از ډمپه بډوڀ مـىه ٽى، ا ٽ ٽمذبو اه ډشػ

ا هى ٭بڅ هچ بډوڀ اىپ ثب ٽ ىاز و٪ ى ثبي ڈ ا وپش اه مـىه ثى؟ ثبوي بډوڀ ياٹٮب آب اډب ثڂى

ي بى ٽىشڃ ي ٽى ثىب اوييي ي ځځڄ ډه ي ث ا ثػ ب دب اډب ىاى ٹا ب ثسه ػي ي ٽي ثبال

ىاز اوش٪ب سان ډ ثىبثاه. از ٽى ډلجة اوٺي ا ب ٵن امبر ٽ ؿ وياى، ب ادچپه ٵيڂب ي ٭بډڄ شڈ

ٽ از ىكبڅ اه ثيي؛ ىز ا ا ٽىو ٭٪مز ي پ و بډوڀ اوييي ي ځځڄ اكشمبڅ څٲ ر ى ٽ

.از ي ثىب ٽز اه هبوڂ اٽشڈ اب ث ادڄ ډلالر

48

بډوڀ Business Insider آډب آهه اب ث

ځا ٥ٸ ٽ ى ډ ډلة ىوب امىي ثوي ومه

Fortune Global 500 149 بالو ث ثبڅ ىآډي

ٹا ثشڈ سج ى و كض اه ا ي ىاى ىال ىډچب

بڃ ى ي ٽ ٽش ثا ب ډٺبڇ اه. از ځٵش

ٽىن هټ ث Daegu ٽؿټ ى ډالى 1938

ځا ثىبن ب ٥چج ػب ثب ثٮيب ي ثى ډٲڃ ډب

امز كبئ ثب ي ډىشٺڄ دبشوز ث ”څ ؿڃ ثوڀ“

ياى مب بډوڀ ٽ ثى ډالى 1960 ى ى. از

ټ ٭ىان ث ب بڃ مبن ا ي ي اڅپشيوټ ىٮز

ى اډب. ي ډٮٵ ٹمز اان ٽڅ ي سچن سڅيٽىىي

بډوڀ يٹز ئ يٹش ي ٭ ؿ م 1995 بڃ

ثٿ ټ ،”ځډ“ ث ا ب وز ي ډڈ ٶ ټ

اه ى ٽز ئ څ ځىي ډ ثٮ٢. ىاى اوؼبڇ ىٮش

٭ىان ث ا بډوڀ ب ځ ب ډيڃ آهه ٶ

ب ځ ٽ ي ډ هج ثٮيب اډب ثى ډ اه ث ي

اسٺب ا هى ډلالر ٽمز ي ٽٶز ي ٽىي ډىشٺڄ ځډ ث ا هى ډٺ ٽ ځى ډ سمڈ بډوڀ ثباله! ٽىىي وم ٽب

.ىي

،MP3 ٽىىي دو ځ ايڅه ٽ ػب سب ي سجيڄ ي ىبهش ثوي ټ ث ډٮمڅ سڅيٽىىي ټ ا ډوڀب ٽڈ ٽڈ

اډب. ٽى ى ثبن ي٥ه ٽ ى ا ثوي اه ٽ ٽى سڅي ىڂ هة ډلالر ي ډڂبدپچ ؿىي ىيثه ثب ب ځ

ٽ 2010 بڃ ى. ثٶاي ډلالس ٵي ث و اډپب ى سب ځٵز سمڈ ي وي ا١ ب ډٵٺز اه ث بډوڀ

ٵپ ث ثبي ي ىي وم ػاة اډپب ى ب اشاس ٽ ي وشؼ اه ث بډوڀ ځز ډ آٶن ايڅه ٭١ ا بڃ

ث ا ډلالس هى سب ځٵز سمڈ ي ويي ډىبت سجچٲبر ثا ا ٽب ث ياثشڂ ىڂ كٺٺز ى ثبي، ىڂ

ي سجچٲبر ثا بډوڀ ثى، ا ځچپ ا وو ىيډه ٭١ ثب ډبىٳ ٽ 2011 يئه ى. ثىببوي ٽبثان

ٹيسمىي، ٵٷ دىاوي ٽىىي، ه ي ثٿ ومب ٶل. ٽى اشوياڇ ا دىيڅشن وبڇ ث Nike بثٸ ډيان ا پ ثبابث

. ٽى ػچت 2 ا ځچپ ث ا آٶن ٽبثان سػ ٽ ثىوي ب يځ ػمچ ا NFC سب ٵىبي ي ثبٽٶز ىيثه

ا ډ٫١ اه ـپ اډب ثى، ثش ثبا ى ډػى ډلالر ا ٽ ىاشڈ ا ډلڅ ډب: “ځي ډ ثب اه ى دىيڅشن

”.ىاوز وم

49

اويا ا Galaxy Studio وبڇ ثب ډلالس ځاشه ومب ث ثا ا ب ډپبن ځٵز سمڈ بډوڀ ٽ ثى ځو اه

بډوڀ. ٽىىي ٽب ځچپ ػاة ي ټ ب ځؼز ثب ي ٽىىي ابث ا بډوڀ ب ځٶش وىټ ا ثشاوىي ٽبثان سب ٽىي

ي ىي ٹا ه٦بة ا ادچ ثش ځ ي ؿڈ ٽبثان 72andSunny ډبوىي سجچٲبس ب ٽز ٽمټ ثب سب ٽى بى سال

.ى ٹڈ سجچٲبر ى ا ٭ؼج ٽى 2012 بڃ ايڃ ؿبڇ ى ىال ډچن 349 كييىا هع ثب

اهشا٫ ي سڅي ثا سال ا ځب ؾ بډوڀ ثىبثاه از اط ث بش ياٹٮب ډلڃ ټ ثيين سجچٲبر م اه ٽ اڅجش

ػاة ب ٹبثچز 2 ور ځچپ ى ي Smart Stay، Direct Call ب ٵىبي 3 ا ځچپ ى ډظبڃ ٥ ث وپى؛ ٽسب

S-Pen د ا ث اوييي ب ځ ث وجز ا آٶن ٽبثان ٽ ثى اډپبوبس مډبن ثوبډ ؿىي ثب سپىڀ ډبڅش ي

ثب ي ا ش ز ب دىاوي د، اوٮ٦بٳ ب ومب ٶل ىاى ٹي بډوڀ ڈ ى مـىه. ٽى ي

ى ڂٶز ثا ؿ ؿ 4 ا ځچپ ثجىىي سب ډىش٪وي م اډي ٽ ػب سب ثبيى ب ٵن امبر ث ا ػاة اډپبوبر

.ىاى ٽبثان ٽىن

ساوب ځځڄ يٹش. بٵز سٮ و اوييي ٭بډڄ شڈ بوي ځځڄ ثب بډوڀ ياث٤ ب بڃ اه ٥ ى مـىه

بډوڀ ث س اؽ ػب ث ا ثٮي وپ ځ ځٵز سمڈ ىي ا ځچپ ى ا اٵا وز سڅي ى بډوڀ

.ٽىي ډ سڅي ا ىوب اوييي ب ځ ٽڄ ا ىي 45 بډوڀ ٽ ثياوي از ػبڅت. ثذبى

بډوڀ ٽ آوؼب ا اډب ى ډ ډلة ب سجچز ي ب ٵن امبر ٭ ى بډوڀ ٵٺزډ اچ ٭بډڄ اوييي ٽ اه ثب

٭بډڄ شڈ ىاوي ډ ٽ ٥ مبن. ى ډلة ثٿ ١ٮٴ وٺ٦ ټ ساوي ډ اډ اه ى وم ډلة اوييي ډبڅټ

ب ٽز و ي ػ اڃ ، س اؽ ث ٭الي كبال ي از ما سچٶه سڅيٽىىيځبن سمبډ اهشب ى اڂبن ر ث اوييي

از ډمپه ي ى ډ ډلة و ډسيال ډبڅټ ځځڄ كبال اه ث ٭الي. اوي ي ٩ب هة ٭ اه ى و ػيي ؿى

.ى ڄسجي اوييي اٵا وز اچ ٽىىي سڅي ث ډسيال ي ي وڀ ٽڈ ډبن ډي ث ځځڄ ثب بډوڀ اث٦

ا ٽىي سؼث ثبىا ثب وشاوز ځب ؾ ٽ ا ډٵٺش بي سب از Tizen ٭بډڄ شڈ ي ث ٽب كبڃ ى اڅجش بډوڀ

ياثش اوييي ث ٽبډڄ ر ث هاي وم ي ىاى ٱجز و ب يىييٵن سڅي ث ٽمبٽبن بډوڀ مـىه. آيى ثيز

ي وآي ث سمڈ ى ا وياڈ اهشب ى ا اٽشڈ ډب: “ځي ډ بډوڀ اشاس وث ډي ىوه ػبشه. ثبي

اڅجش.” از ٽىىيځبن ډٳ ثا ډمپه دپغ ثشه سڅي ىاڈ وآي ٹي ٵٮال ٽ ػب اڈ؛ وڂٵش ډى اه ى اثيا٫

ػمچ ا. ػبثىياى اوييي دچشٶڇ ي ث ا هى ب ي ىيٽ ډ سال وش ث ي وىش ثپب ڈ ؿىبن آن بډوڀ

ChatON ؿز ادچپه ي Music Hub آىڀ ٵيڂب ،SamsungApps ادچپه ٵيڂب ث سان ډ ب ي اه

و چپن ى ى ا هى دب ػب سب ځٵش سمڈ ٽز اه كبال بډوڀ، اٵا وڇ ثو سٺز ثا. ٽى اب

ثا ػ ه ي آڅش دبڅ ى ب بهشمبن ىاى ٹي ٽ ٽى ا٭الڇ بډوڀ ډالى ځش بڃ ىبډج ډب ى ٽىي؛ سٺز

.ٽىي سأ هى اٵا وڇ اياٳ دجى

51

ب، وـبڃ هبوڂ، بىمب ب، سچن و٪ ا ځشى سڅيار ب سجچز ي ب ٵن امبر ػ ث بډوڀ ٽ آوؼب ا

ثيه. ٽىي اويا ا ا هى ٭بډڄ شڈ بډوڀ ٽ ٽىي س ىاى ىڂ هبوڂ څاڇ ثب ي څجب ب ډبه

ثب ٽ اه ٭الي ث ثجىڈ بډوڀ ډلالر ا ا ثش سؼث اٵا وز ي اٵا وڇ مبىڂ ثب ٽ ثى ډ٦مئه سان ډ سست

٭بډڄ شڈ ټ ٽ وز ډو اڅجش! ثبي ىاش هىٽب ٽبډال بډوڂ هبو ټ ساوي ډ ډشلي ٭بډڄ شڈ ټ

ايثوش ،10 ث ثچټ ودب ب ٭بډڄ شڈ مـىه ي يىييٵن ي اوييي ،iOS ډبوىي ډلجث ب ٭بډڄ شڈ ډبن ى ػيي

.ٽى هاي ٭مڄ ؿڂو … ي سبن ډثبڄ،

ور ځچپ آن ا د ي اىـ 8 ػيي ور سجچز ،4 ا ځچپ ٭١ ي ث ا هى سمٽ بډوڀ ٵٮال ي ډ و٪ ث

١يادچ سجچٲبر ډىش٪ ٽمبٽبن ثبي ي از ٽى ډٮ٦ٳ Exynos Octa ػيي دىاوي ثب ػيي ور اىـ ى سجچز ي 3

.ثبڈ ډلالس بڅ ٽىپه ٵي اڅجش ي ٽز اه

:آیذ

اي ا٭الڇ ٽى ٽ يٳ اي ىشبث ث ػبڂب .اياٳ څ ٽبن ج بډوڀ، ثا ى آىي ثب ػبډ٬ ي ډشى٫ از

ډچبى ىال 13ډالى هاي ثى. اي ثا اه ٽب، ډب ځا 2015پ ا ثځشه بويځبن هىي ػبن سب بڃ

٪ ځٵش از. اي ډٮشٺي از بډوڀ ثا ثٺب ا وياى ػ آوپ ث ټ ٽز ىػ ايڃ سجيڄ ى. اي ا ى و

بډوڀ ا ډشٮي ٽى از ٽ ثا سٮ وڄ ػيي ٵىبي ډبوىي وز اٵاب ي وڇ اٵاب ؿىي بو ا ي ډىي

.ډچبى ىال ډب ځا ٽىي 75ش،

بڃ ځش هاي ثى، مبوڂو ٽ 100بڃ آىي ث سىي ث ا سٲار 10سب 5اه ثبي از ٽ سٲار ى څ ث

.بڃ د سبٽىن ثى از 500بڃ ځش ث ا سٲار 100سٲار

ش هاي ي ي سال٥ڈ اوشٺبڃ ي اي ډٮشٺي از ى ٹن ثز ي پڈ ـپ ث سىب وم ساوي ي بثي، ٭ز سٲار ث

كٽز اىاډ هاي ىاز. څ ىيان آىي ا ىيان ٵا وم بى ډ وبډي ي يوي سٲار ثبي وپىو ا ثا ىوب د ثى

.ډ ٽىي

51

Intelهعرفی تطریح دالیل هفقیت ترذ

:هقذه

ىال ډچبى 37.6: ثوي ا

ډ، ځىن ي و اثر س٤ 1968 بڃ ى ٽ از، ٽبڅٶوب ى اٵا وز سڅيٽىىي ٽبهبو ټ اىشڄ ٽز

سٺجب ثٮي، ث 2000 بڃ ا. از ابو ب دىاوي ي اڅپشپ ډياب ډى ى ٽز اه ډلالر ٭مي. ي سب

ىي دىغ ډىٶ ځش بڃ ث وجز اىشڄ ثوي ا. ٽىىي ډ شٶبىا اىشڄ ب دىاوي ا هبوڂ، ٽبډذسب ا ىي75

.از بٵش ٽب

ٵبٯ ثٽچ ىاوڂب ا م ش ى ډ ځىين ٽ ډبو بي

ډالٹبر كبىط اط ى ٽ ٽى وم ٵپ و هى كش ي، اڅشلڄ

ثشاوي ي ى ياى چڈ ٭ؼت ي ډجڈ ىوب ث ساوش ډوش٫ ثب

وبڇ ث ٽ ٹبوو ٥ف ي اثيا٫ ثب ٽ آيى ديي ياى اه ى سلڅ ؿىبن

د. بى ػبيىاو ٭ اه ى ا هى وبڇ از بٵش ر اي هى

هى ډ، دى ثهالٳ ٽ ځي اوي ا، بش ػبوه و اي ا

ؿب ٥ ى ي ىاى اىاډ هث ث ا ا مبن ثى بى وم ډشو

سڅي ډى ى ثس ٵىبي ث ډجشى ٽشب آډي ث ثى ساوش 1000 ىاا سىب آن 4004 سا ٽ ٽش ى

بىځ ث اڅجش دٵشب اه. ىاى ٹا هى ٽب ىش ى ا ساوش ډچبى 11 ثب ا سا سڅي ي ځز سجيڄ دىاوي

.از بډيو ىز ث و

ج ځي اوي سٮج ث ساوش كش ي ځاش دز ىاز ثب ا 90 ي 80 ب ى اٹشبى ي وٶش ٭٪ڈ ثلان ىي اىشڄ

ي اوڂ ؿبڅ ياى ث كبٵ٪ سا سڅي دبثٺ ىز ا ي ىي ٹا هى اجى ؿه وٺ٦ ا آوب ٽز، ده ډٵٸ

اياٳ سلٺٸ ډى ى ا ٽبٽىبن وڂ، آىي ي مىي ي اويمىي جاو ىاشه ىاهشب ثب ي ىآي ويدىا سڅي وه

.وبوي طم ث ا ITC ىٮز ډلالر ي ٵىبيب سٮ ي سلٺٸ ى ډچبى ځاب ډب ي ىي ي مز ٽز

آمریکاکشور اصلی: 9رتبه برند: Intelعنوان برند:

52

:تاریخچ

يچبڇ ثب ډالٹبس ٥ ثٽچ ىاوڂب ى آډهشڂ ىاو ا د ډ ځىين ٽ ځٵز پڄ ډبو اىشڄ ٽز سب اي

ثب آوؼب ى ي ځاز ٹيڇ بى وم ىٮز ك ث «ثڄ» آډبڂبب ى ٽب ثب ي ي اي ػة ساوش ډوش٫ بٽچ

ي ٽىوي سب بى وم ډى ى ا يٵؿبچ ٽز ي ٽىوي سٻ ا آوؼب ىي اه ٽ وذبي ى اډب. ي آىب و ثبة

اب ځؿ. ي طجز ث ثٮي بڃ ي ي ډشڅي اىشڄ ٽز ي بٵز سلٺٸ اي اه 1968 بڃ ى ٽ ثى آن ا د

بڃ اٹشبى ثلان ي1973 بڃ وٶش ثلان اډب ثى ابو ثا كبٵ٪ ب سا سڅي سب، اثشيا ى ٽز ٽب ي ٽت

سٲ مه. ىي سٲ دىاوي سڅي ث ا هى ٵٮبڅز ي ډؼج ٽ ٽى ډاػ ډځجب ب سال٥ڈ ثب ا ٽز 1984

سجيڄ ىوب ى دىاوي سڅي ډ٦ف ٹ٦ت ث اٽىن ي ٽىي ٥ آډ ډٵٺز ي ػيي ډ ى اىشڄ سب ي جت ػز

سڅي 2011 بڃ ثا اىشڄ ثوبډ ٽ ىكبڅ ساوش 1000 ثب ثى ثش 64 ب يدىاو ٽز، سب آٱب ى. ى

آن ى ٽ ي ٭١ ثبا ث 4004 سا ٭ىان ث 1971 بڃ ى ٽز ډلڃ ايڅه. از ساوش ډچبى 11 ثب سا

ى. ځىي اائ ساوش 4500 ثب 8080 سا ثٮي بڃ ىي ي 8008 سا ثٮي بڃ. ثى ٵش ٽب ث ساوش 2300 سىب

1982 بڃ 8088٫ ي 8086 ب سا ثٮي بڅب ى ي ي ٭١ II ادڄ ثا ساوش 10000 سا 1977 بڃ

٭يى 275000 ث ا ساوشب سٮياى 386 دىاوي ثٮي بڃ . آډي ثبا ث ساوش 134000 ثب 286 دىاوي

بڃ. ي ٭يى ډچن 2/1 ث ساوشب سٮياى ي آډي ديي ڂٵ سلڃ 486 دىاوي ٭١ ثب 1989 بڃ ى. بوي

ب دىاوي 2001 ي 1999 ،1997 بڅب ى. ي اائ سا ډچن 5/5 ذ ي 1/3 ثب دىشڇ دىاوي 1993

220 ثب اشبڅڇ دىاوي 2002 بڃ. ځىي ٭١ ساوش ډچن 42 ي 5/9 ،5/7 ثب ستس ث IV ي II ، III دىشڇ

125 ي وبوډش 90 ٵىبي ثب دىاوي 2004 بڃ. ي اسجب٥بر ي ا٥ال٭بر ٵىبي ىوب لى ياى ساوش ډچن

.از 2011 بڃ ى ساوش ډچبى 11 ب سا سڅي ث ين اىشڄ يٳ. ي ٭١ ساوش ډچن

:فعالیت حز

ڈ ثيين ي م ډلالر اچ، ٶل ػياوي، كبٵ٪ سا، دىاوي،: ا از ٭جبر ٽز ډشى٫ ډلالر

اثشيا ى ٽز. ا جپ ب كبٵ٪ ډلالر ي جپ، ب دىاوي بډڄ اسجب٥ بهشب ٹ٦ٮبر ي اػا اسجب٥،

بى وم ىٮز اٹشبى ثلان ي يٽب ٽت اٵشبىن يوٸ ا ث ډىؼ ٽ ثلاو ىي ى. ىاز سمٽ كبٵ٪ سڅي ث سب

ىډى ځ سمڈ ٽز ؿبڅ ډمشه. ي ٽبٽىبن ڇ ټ آاىٽىن ي هى ٽبهبو 12 سٮ٦ڄ ث ډؼج ٽز ي،

ٹ٦ت ث ا ٽز ي ٽى ثب ا اىشڄ ډٵٺز ا ٽ ثى دىاوي سڅي ث كبٵ٪ سا سڅي ا زٽ ٵٮبڅز يوي سٲ

.ومى سجيڄ ىوب ى دىاوي سڅي

53

:هر قاى

ٵىبي ٽ ومى ثى د آن ى ي ٽى ؿبح 1965 ى ا ډٺبڅ ډ ځىين اڅپشيوټ، ډؼچ ؿبح بڅڂى دىؼمه ي ى

ډير ى دىاوي بهز. ىآډي آة ا ىز ٽبډال ثى د اه. هايٽى اان ا اڅپشيوټ ،(IC) ډؼشم٬ ډياب

ٮى سا، ټ ى ٽبٵش ث ساوشب سٮياى ٽ ثى آن ډ ثى د. ىاى ٽب ىي 90 ا ابو ٹمز بڃ 5

ي اشىشبع ډ٦بثٸ. ىاز ٹا آن ي ػء 8 ٽ ي بهش 1961 بڃ ى IC ايڅه. هايي ثاث ىي بڃ سا ٹير

ى اي اڅجش. ي ډ ػء 60000 ث 60 ا بڃ ى ٩ٳ ي ځٵز ډ ٹا آن ي ػء 60 ثبي 1965 بڃ ى ډ، ثى د

ر ي ي ډٮيٳ ډ ٹبون ٭ىان ث اي وبڇ ث اډي آوـ ي ىاى و٪ بڃ ىي ى سا ٹير ين ثاث ىي ث ثٮي بڃ

.از ثى د مه ٽى ديا ػبو

:راثرد هریتهأ

سا س ى ٽ از آن اىشڄ يٳ. از ػبو ىؼشبڅ اٹشبى ى آډي ٽىىي سبډه جپ ټ اؼبى اىشڄ ډبډز

ډىبث٬ ډؼشم٬، ډياب بهز ي ٥اك ى ا هى اچ ب بشڂ بډ: ثبي ىؼشبڅ اٹشبى ػبن آډي چپو ب

وڄ سٮ ى ډشٻ وبب ٵ٬ ث از ډشمٽ ډب اجى. ٽىڈ ډ اشٶبى سؼب وبن ىببوين ي ػبو ك٢ ډبڅ،

ىشڂبب ي شمب وب ٽبث ٽ ثبيڈ اه ث ډب. ځي دبن ا ٽىىي ډٳ ي ٽب ي ٽت وبب ٽ ډلالس ػيي

ٮى ډؼم٭ .(PLATFORM) ډؼم٭ ټ يػى ا وب كچب ا ث ډشپ هاي ډ ډلالس اسجب٥، ي ا ډلبج

وجز ى ٵاڈ وب ٽبث ثا ثش كچب ا سب ٽىىي ٽب پيڂ ثب ٽ اوي ي ٥اك ا ځو ث ٽ ٵىبيب ا ػمٮ

.ځى ٹا ډىاشٶبى ډؼا ر ث اػا ٽ يٹش ث

:تسع تحقیق

چم بى وم ىٮز. از پڈ ي ثز ٹن هبڇ ډبى چڈ ي، ډ ډلة ثشڈ ٹن هبڇ ډبى ٵالى، ٽ مبوڂو

ث اډ اه. دىاى ډ ٵىبيب ػيي وڄ ډٮٵ ث ثب ټ بڃ ىي اىشڄ ډ، ٹبون ډ٦بثٸ. ى ډ ياز اىشڄ س٤

ث از ډشمٽ اىشڄ ى سٮ ي سلٺٸ. ى ډ ډىؼ ډش ث ثش ي ٮش ااوش، ر ث ډلالر ٭١ ي سڅي

ا ىٮز سٮ ي ٽب ي ٽت ډيڅب ٽ وه ٵىبيب ي اڅپشيوپ ٹ٦ٮبر اسجب٥بر، ځ، ډلبج ډؼم٭ سٽت

وڇ ث ىڂ ا ي ىاى ثشڂ چپو وبو ٵىبي بهشبب ي ب دب ث ټ ا ډئچ اه. ثى هاي ڂدبو

.ډؼم٭ اػاء شڈ ي اٵا

سٮ. ٽىي ډ ٽب ټ ي ٶ ډى٦ٸ ثاب ىؼشبڃ ىوب ى ٽ ٽىي ډ ٭مڄ چم دب ؾ ټ ٭ىان ث ساوش

:ا از ٭جبر اىشڄ ى ٵىبي ب ك

#ځډب ٵىبي$ ي اؼبى ځډب ياز ي ٹير ثبى اٵا -

54

ساوش ثا وه بهشبب ي ډاى -

اسبالر اوا٫ -

چڈ ي اط كټ ي ؿبح ٵاىي -

،HT ٵىبي و٪ اٵاب ڇو ي اٵاب وز: از WIMAX ي WIFI و٪ اشبوياىب بډڄ اىشڄ ب ډؼم٭

.ي ٭١ وبوډش ٵاىي ٵىبي 2002 بڃ ى .AMT ي ب ډؼب

ٵىبي ثٮي بڃ. ىىوبز سا سڅي ٵاىي سه دٵش ٽ ځىي اائ# ډش ډچبىڇ$ وبوډش 65 ٵىبي 2004 بڃ ى

ى CMDS ساوش ثشه ي ٽؿپشه: ٽىي ډ ٭١ ا چپو ٵاىيب ػيي وڄ ٽ ي اثيا٫ اىشڄ وبوډش 65

.اوؼبډي ډ ساوش ٭مچپى ىي 10 – 15 ثجى ث ٽ اوج سڅي

ډٳ ى ػ ٵ ىي 30 ي ٭مچپى ىي 20 ثجى ث ٽ ي هاي ٭١ وبوډش 45 ٵىبي 2007 بڃ ى

.ىاز هاىي ثش ډاست ث ٭مچپى ي، هاي ٭١ و 2015 بڃ ٽ ب ډؼم٭. ي هاي او

1996 بڃ ى ٽ از كبڅ ى اه. از ٽى ى سٮ ي سلٺٸ ډى ى ىال ډچبى 5 ا ث ،2005 بڃ ى اىشڄ

.از ثى ىال ډچبى 8/1 ٹڈ اه

بډبو ٵىڀ ي اب

:ا از ٭جبر اىشڄ ٽز ى ي دٵش اب

ځا ډش – 1

بډياان ي ٽىىيځبن سبډه ډش، ث ىاىن دبن ي ىاىن ځ -

ىي ٶبٳ اسجب٣ -

وآياو ي ٹبثش هيډبر ي ډلالر اائ -

ٽب سڄ -

او٢جب٣ ي و٪ڈ – 2

ػئبر ث سػ -

اػاٽىن ي سٮيٽىن -

سم ي امه ٽب ډل٤ -

ٽٶز – 3

ډشم ثجى ي سٮ بىځ، -

ىاىن اوؼبڇ ىز ا ىز ٽبب -

سٮبڅ اشبوياىب ثبالسه ث بث ىز -

55

ه٦د – 4

وآياو ي هالٷ سٶپ سٺز -

ؿبڅب ي سٲار ىځثب -

و٪ار وٺ٦ ي ب اي ث ىاىن ځ -

براشجب ي ډٵٺشب ا بىځ -

ه٦د سٸ -

ٽب اوؼبڇ ډ٦چة ډلڄ – 5

ثىن ىىش ي ثبثىن -

اوڂ ؿبڅ ٽب ډل٤ -

شم ٽب -

سٸ -

بىٹبو ٭مچپى -

ځا وشؼ – 6

ىشبيىب ث سمٽ -

د ډئڅز -

ډبڅ كڄ ث ځا -

ىاشه اوڂ ؿبڅ ي ٹبثش اياٳ -

:اسای یری

. اوي ثى ٽب ث ډٲڃ ي ډشٺ آډپب ى آن ا وم ا ث ٽ ثى وٶ 99900 ،2005 بڃ ى ٽز ٽبٽىبن سٮياى

ي و ب ډى آډهشه ثا ا سؼث بڃ 20 ثب اٵاى ٽ اه ي از ٹبئڄ ا ي امز ٽبٽىبن آډ ثا ٽز

.ىاى ډ ډلة ٵى ډىلث ځي هى ثا ٵشي ډ آډ ډٽ ث بثٺ ث

56

:فرش

اٹبڇ اه 2000 بڃ ى. از ثى ىال ډچبى 5/7 هبڅ ى ي ىال ډچبى 34 ا ث ،2005 بڃ ى ٽز ٵي

.از ثى ؿىه 2005 بڃ ى ٽز ىآډي ػٲاٵب سٶپټ. از ثى ىال ډچبى 3/1 ي 5/26 سست ث

ىي 19 آډپب -

ىي 21 ايدب -

ىي 50 اٹبو آب -

.ىي 10 اده -

:کی هذیرعاهل

سٮي ي از سٲار ىځ اىشڄ از ؿبى وىټ» ٽ از ډٮشٺي و اي. از ايسچى دڄ ٽز ٽىو ٭بډڄ ډي

ث كبٵ٪ ي ىا بثٺ ٽب ا آډ ډٵٺز اوشٺبڃ ٽ ىاى م 1968 بڃ ى ٭٦ٴ وٺ٦. ٵىبي ثىن د ثا دبيا

هاي ډ اي. «ي ٵشب ث سمٽ ثا ٽىڈ ډ ډؼيى اثيا٫ ا اىشڄ ىڂ ثب ټ ډب اډي. ځٵز ر دىاوي

ډٮشٺي ى وڄ ا د وڄ اىشڄ ٵىبيب ٭مچپى ثجى ډى ى ايسچى. وي دوي ٵىبيب ب ثب ا اىشڄ ب دىاوي

ډشبومبن ي ډب ٽ ا اډب از وي اىشڄ ى ي ثا اب ډلٻ ټ ٭ىان ث مـىبن ډ ٹبون: »از ډ ٹبون ث

اػ٬ ثچپ وز سا ټ ى ثش ساوشب سٮياى ډى ى سىب ډ ٹبون. از ٽى سٲ ٽىڈ ډ وڂب ډ ٹبون ث

: مبى ثډ ؿىه ا ٽز ػيي ډبډز اي. «ثى ٽب ث هالٹبو ا ساوشب آن ثبي ؿڂو ٽ ز و اه ث

ىى ث سب ى مبىڀ ٵىبي دٵشب ثب اىشڄ ډلالر ډيايڇ ٥ ث ثبي. بډياان ي ٽبٽىبن ډشبن، هىيٽىن$$

##.ثوى ډىڇ ويځ ي ٽب

:آیذ

ٹجڄ بڃ ا ثش ىي 10 وىټ ٽ بثي ىز ىال ډچبى 8/38 ىآډي ث ،2006 بڃ ى ٽ از آن ٽز ثى د

وبوډش 45 ٵىبي ث ٭ميسب ٽ ي ثى د ىال ډچبى 6 ا ث و سٮ ي سلٺٸ ك ى ځا ډب ى. از

يٮشٽىن ډى ى ي# EUV$ بهز هاي وبوډش 15 ٽؿپ ث ا سا اىشڄ ى، اه دببن سب. ثى هاي ډشمٽ

ى ساوش ډچبى 11 ثب ا سا ث بث ىز. ومى هاي ځا ډب ىال ډچبى ټ م ث ب PC ثبوي دىب

.ىاى ٹا اىشڄ اويا ؿڈ ى و 2011 بڃ

57

TOYOTAدالیل هفقیت ترذ هعرفی تطریح

ثمب اده هىيب ٽز ثشه "سسب"

. ٽىي ډ بى هىي ػبن ٽ 170 ث ٽ يى ډ

ب ٽبډن اسډجڄ،: ا ٭جبسىي ٽز اه سڅيار

: مـن ډيڅب و ي SUV ي ين ډى ٽؿټ،

Camery، Corrolla، 4runner، Land

Cruiser، Sienna، Luxury Lexus ٽبډوب ي Pickup .ډان ث٦پ از، ثهىا ٵاياو ډبڅ ٹير ا سسب

سسب. از ځىي 3/29" ډٮبىڃ آن ٵي ي وم ي ىال ډچن 511,131 ډجچ 1997 بڃ ى ٽز اه ٽڄ ٵي

.ى ډ ډلة General Motors ٽز ا د ػبن ى هىي سڅيٽىىي ىيډه

:تیتا هفقیت دالیل

ثوي ټ ث سسب اوي ي ډػت ٽ شىي ٭اډچ ا مڂ ز ډل٤ ٹاوه ٭بز ي ډىبت ٭مچپى ٽٶز،: ډٵٸ ثوي

.ى سجيڄ ډ٦مئه

ا ٽ از ا هىيب ٽز ايڅه سسب. ثبي ډ ػبن هىيب ىٮز ى وآي ىا ٥ال ٽز اه: وآي

ٴ ي ىش" ىش ثب ډٺب ى شڈ اه. از ومى اشٶبى "سسب سڅيار شڈ" ٭ىان سلز "وبة سڅي"

(batch & queue)"، شمب ا سسب مـىه. از ثهىا ٽمش ١بٮبر ا ي ثى ٽبآډيس ي ٮش JIT (سڅي

.ومبي ډ ثىا ث و ىيم اسډبن ي# ډٹ٬ ث ي آو

ا سسب ثوي ث يٵبىا ي سٺب١ب ٽ از ػيي ډيڅب ٭١ هىي، ثبا ى ٽز اه ډٵٺز ٽچي: ډلڅ سٮ

هز ډٳ ي آالىيځ ي هة ٭مچپى ا ٽ ىاى ر ب ډبه سڅي ث هىيب ٽز اه. ىىي ډ اٵا

٭١ ثبا ث هى Prius ډيڃ ثب ما ا# ثٹ ب ځب$ بجي هز ٽ از ٽش ايڅه سسب. اويثهى ٽمش

.ومى

ٽز اه. ومى هى آوب ى هى ٵي ي سڅي ب ومبىيځ ٥ٸ ا ي ي ډوشچٶ ثباب ياى ډٵٺز ثب سسب

ى بٵز، ىز# آډپب ي ايدب آب،$ ػبن اشاسټ ثباب ث ٽ ثى ٽش ايڅه هى، ٹجب ثب ډٺب ى هىيب

ى هى ثبا سٮ ا سسب مـىه. وي آډپب ي ايدب ثبا ىي ياى اوي ساوش سىب General Motors ي Ford كبڅپ

.ثى ډ ى و ىييشبن ي ؿه

ژاپنکشور اصلی: 10رتبه برند: TOYOTAعنوان برند:

58

ډب ي شىي دى هىيب ب ٽبهبو اٽظ. از ي سجيڄ ػبن ى بهىي اڅڂ ټ ث سسب اډي

آوب ى سڅي ٭مچبر ب ى ٽ از ٽى ډىشٺڄ وٺب٥ ث ا هى ب ٽبهبو سسب ىڅڄ، مه ث. ٥چجىي ډ ا بى

ساوش بن ثيه ي ىي ډ اوؼبڇ ػبن ډوشچٴ وٺب٣ ى ا آوب ډوشب ي ٹ٦ٮبر سڅي ٽز، اه كب١ كبڃ ى. ثبي ډ ٽمش

# ى ٽڈ واك ى هى ٽىىي سأډه ٭اډڄ مـىه ي ٹ٦ٮبر ٽىىي سڅي ب ٽبهبو اشٺا$ ٵ ث ډٺين ٭اډڄ ا از

.ثى ث هث ث

:چالطا چطن اذازا

يب ى ػز سڅي هىيب ثب ډٳ هز ي آالىيځ ٽمش ما ٵب ىيڅشب ي ډٳ ٽىىيځبن ث ٽشب هى

ى كبڃ اٵا از.اجبء سٺب١ب ى ٽب سٮ بٵش ډػت ي ٽ ٽشب هىيب ث ٽب ا ٹجڄ ؿه،

ى كبڅپ اه ٽب هى ىاا ىي ي ثباب و٩ ايدب ي آيوي ٽ ىآډي ي سٺب١ب ى آوب ي ث اٵا از.

.ثويب ډچ شىي ي ډلجثز آوب يوي ٮى ىاى

ٹمز وٶز ٽ هى ث ٹمز هز سأطځا ثى ي ى وشؼ ا٤ ب ي اٹشبى ثباب ٵٷ اڅٽ ا ىؿب وبن

ىىي ٽ اشٶبى ا هىيببن ىاش ي سػق ډب ػبوج هىي، ډىڇ سمبڄ ٽمش ث ومبي.ثٮچز اٵا ى ډ

ب هبواى ا ٽب ىىي. ٽشب ا ٵىبي ي ث ا د ث ځٵش ي ػچبر ك٢ ٽمش ا ثځا ى

ي. سمبډ ٽىى سٱت ډ "ډبىب ډشٻ"ب ايدب ډىڇ ا ث اشٶبى ا يبڄ كمڄ ي وٺڄ ٭مډ ي ومبىي. ىيڅز ډ

ب ٽؿپش ي اوي اډي بي آن شڈ ٽ هبواى .ځاوي ب ػيي سأط ډ ٭اډڄ ٽ ي ث سٺب١ب ثا هي ډبه

ب ٽؿپش ثب ډٳ هز ب ثځش ٽب بٵش ي ى ډٺبثڄ، سٺب١ب ثا هي ډبه ي ث مه ىڅڄ، سٺب١ب ثا ډبه

.زٽمش اٵا بٵش ا

:رازای هفقیت جای تیتا

، 2000از. ا بڃ ڄٽز ػبن ى ىٮز بهز اسډج هين ث ثځش ڄى كبڃ سجي سبس ب ڄٽز اسډج

كبڄ ي،سڅ اٵا ها ا ماز ي و يىشڂب نچث ز ډ ىشڂب اٵا نچثب ډ ڄاسډج ػبو يسڅ

هس ػىاڃ ډس ا سلز سمچټ هى ٹا هاي ىاى ي ث ثٿ ٽز غٽز ث سي ه. اسبزٽز س زٵٮبڅ

ارؿب بڃ ځش ٭مي سػبر ث سٲ ٥ ٽ ى كبڅ ز؟آن ؿ ز. اډب ا ډٵٺى ډ ڄىٮز سجي هٽز ى ا

ٽز هٽى از. ا ثا ى سب ػبن سؼ ڈي ٭٪ بووبځ ي سبډٮ٦ٳ ثى، س بنى ٽز و ٸي ٭م اب

هاي ٽى سب ى اده. يى هبع سڅ ڄاسډج شسٮياى ث ټوى ىياده از ى آ ب ڄٽز اسډج هس ٽ ثٿ

چځاشه پر ٽاٽز ٵى ا دز ځاش ي ٹي ىاى ا څلب٧ ٵي ثب دز ،ػبو يا څلب٧ سڅ سبس

59

ػبن از ا٭الڇ ٽى از. ثب سلٺٸ ڄيٳ ٽز ا ٽ ٽت دبوى ىي ثبا اسډج ث يى سبس زا ٽ پ

ا ايٽىا ٽ اٽىن ٽز ػبن ا ىز ٽز ػىاڃ ډس هبع هاي ي. آٹب ب ڄىٮز اسډج يٳ ج ها

. ياوي ث ٹڈ دبوى ىي ډ ين ٮىهى يػي ٳىاى ث ي بػبن ا ى اهش ب ڄى ىي ىٮز اسډج

از. ه٭بډڄ ي م هس ډڈ اى ٽبٽىبن از اوڂ ؼبىٹي ډب ا” يځ ډ سبٽز س انا ډي پ ؿٵػ

ثٿ ب دبؿ ا ٽ ي ډ١٭ ځئ يځ ا ډ ػمچ ها اي ثب وباكش“ ٵب ي از ٺث ٥ سبيٳ ٽز س

ها ٽبځ ا 264 يى سب ػبن وش ي ي ى ډٮ ى سبس ب ى سمبڇ ٽبهبو ابى ي ي وشآي

ا ا سبس ب از. ا ىاائ ثٿ ي هث بى ثبا به ث دىبن ٽى! ا ډب سان ٽز از ډ

آن ا ا ډؼم٫ ب ا ىاائ هاز. مـى شډشلي ث بالرا ب ڄ ٽز ثٿ اسډج ب ډؼم٫ ىاائ

يث ىٮز ػي سباز ٽ س هوپش ا هس س از. ډچمب ډڈ ي ويا اٵين بنو ٮىډٵٸ آن ى اده ٹجب ب ىاائ

وشىي سلز ٽشبث MIT سه ا ډلٺٺبن ىاوڂب 1991ثبى. ى بڃ ڄز ؿ٦ ىز اسډجػبن آډه ب ڄاسډج

ي ٴس (TPS) سبى ٽز س يسڅ شڈ ب ٽشبة، اڃ ي ي هى ا“. ٽ ػبن ا ىځځن ٽى ىډب”٭ىان

ٽ زٶٽ ىشڃډشو آډب ي ٽ ىڀاي ا اىياى ىډثى. يٽز ډشٺ ځى هايو ى ا ـٽ س٤ سبئ شمثى.

ډى پبىيڇ س٤ آډ ػىڀ ػبو ب ٥ ي هىاز اڅبڇ ځٵش ثى. ا ٬ يسڅ ب ى اثيا٫ ي ثځ بوٺ ث

ر ځوبځن ي سمٽ ب ا ػب ي ي ٵشه ٮبر، كٳ ١ب(TPS) سبس يسڅ شڈاڄ ى هس اشٶبى ٹا ځٵش ثى. ډڈ

ٽ ى بو از. ػىج ډوشب مډبن ٹ٦ٮبر ىز ث ډجىب (Kaizen) يوي ي ډيايڇ ٸا ٥ بالث زٶډ٦چٸ ث ٽ

از. ىٮز ييػ كٽز ث مز كٳ ي ٵشه ډبن ي... ا يوي سڅ هس يػى ىاى، يه يڅل٪ ى ه٤ سڅ

.ٽب ځٵشىي ا ىٻ ٽى ي ث TPS ث ٭ز اڄ ي،سڅ ب ا به ڂى بػبن ي ث يډلٽو

ىبنثبال ي ٹبثڄ ا٥م زٶثب ٽ بئ ڄا٭شمبى ثىوي ث اسډج ٹبثڄٱ 1970ٽ ى ى پبئي آډ ايدبئ ب ڄا، اسډج ها ى

ياد ٽب ٽمش ټاڅپشيو ډٵ ٽبالب ڂىي سثب ٽبډذ ى ډٺب ڄاسډج مزىي ى ځش، ٹ يوي. ٥ ڄسجي

ز،ي١ٮ هثبالس از. ا بث ى د ب ڄثب اسډج ى ډٺب اډي ب ڄاسډج ب ځي ي زٶٽى از. اډب ٽ

ا ث ي ايدبئ پبئآډ ٽىىيځبن ډٳ هثى مز. ثبال ٵشه ٹى ډبي ډ سبس ي ث ادى ب ڄا م ى اسډج ث

ډاو٬ ٽ ىاشىي ٷ ىاى. ىڂبډ ا اڅٮبى ډٳ ثىوي ي ڈ اشلپبڇ ٵٷ ڈٽ ڈ ٽ ادى ب ڄمز اشٶبى ا اسډج

ي بنثب و ىډٺب سبډشٺ ٽىوي. س پبئي آډ ايدبئ ا ى ٽب بنب ٽبهبو ب ادى بٵز، اٵا سؼب

ب ي اڃ كبٽڈ ث ٽب ٽى، ي هث ا ي٫ ٽ ٽبهبو بهز اډب ىڂبډ هبػ ى ٽب س هويا ثب ٭ز دبئ

يه٤ سڅ ٭بڅ كبڄ ډىي سبٽز س زډٵٺ هيػى آيى ثىبثا ٽز ث ها ثا ځ ؿڈ زآن، ډ يه٤ سڅ

ه٤ا ى . آوب ځب اكب ٽىىي ډپچىي ٹا ډ يٽبځان ه٤ سڅ با ى ىز ي اهش زٶآن از ٽ ٽىشڃ ٽ

،ډشلي، ايدب، ىث بالرى ا سب. اځ ى ٽبهبو سىيىهاز ٽمټ ومب بآن ا ډشٹٴ ٽىىي ساوىي يػى ىاى ډ يسڅ

زاز ي ډ ث ىٹز ٭ب پ ياڃ كبٽڈ ث ه٤ سڅ ى م آوب، يٽى ډبي ډ يى ٵاو ٹيڇ ثو هياڅى باوڂچشبن

61

ا ڂى پثى از. ڄىه سبٽز س زى ډٵٺ و ڂ٭اډڄ ى ،٭بڅ زٶاڄ ٽ ٸىٹ ز٭ب ا . اډب ٱوي ډ

ثبا ٭١ ٽىي. ا ث يػي ٽز ثشاوي ىي بڃ ډيڅ هاز ٽ ثب٭ض ي ا يػي ب ډيڃ يسڅ ٬٭اډڄ يوي ها

ٽز هس ٴى ١ٮ ڈ٭٪ ٽ ىثب ىځځو “سٲ” نى ٽشبة هى سلز ٭ىا بنٽز و ٽبڅ ځه ډي

ا پبٵ ب بو سبس ٽ وش ي آيى از، ث ډل٠ آوپ ؤب ه ٽز ثس ا هاده ث ڄاسډج يٽىىيسڅ

ٽ پبٳ ٽىىي ډ يسڅ يػي ډيڅ ىىي،ث ي ډ يسڅ تٽز ٹ ا ٽ ا يػي ډيڅ ب ٽىىي ى ثبا اكب ډ

ډيڃ 60ا يػى ث ي ها ؼى اده از. وش تٹ ب ي س٤ ٽز يس ا و٫ سڅ ٽبډڄ بثبا ا د ٽىي

ى ىين يډشلي از. ثيين سى بالرثبا ايدب ي ا ثٿ ػبن و٪ ى اده ي ىب ډيڃ ى ثباب سبس ڄاسډج

ب مبن ٹ٦ٮبر ډيڃ ي،ػي ب ا ىيڇ ٹ٦ٮبر ډيڃ اشٶبى ي از: ث د ب مبن ٹ٦ٮبر ډيڃ ا ي،ػي ب ډيڃ

از. هد

سبس يٳ اچ ،ډش ز١ب ●

هب ځډشػ ي ڈثڂاو سبا ثب ٽبٽىبن س ډير ډبو اځ

هىي يٽىىيسڅ ب ٽز ڂ. ٽبٽىبن ىڈ ى آوب ډ

هز ي ٥اك هډٳ دبئ ،اوىيځبو زٶىثب ډس، ٽ

. ى ياٹ٬ اڃ ٽىىي بن لجز ډ ٽز ب ڄػاة اسډج

ي و٪ ډ ٽز از. ث ټاياٳ اشاس ج بث سبس

آن ا ثب سمبڇ يػى ىٻ مڂ ب، پبئي آډ ب ايدبئ ب، ادى

كبڄ سبٵى س ؿ ډٮشٺي از ٵىڀ ډىلث اوي. آٹب ٽى

ٽ شسبس ٮى ػب ټاز ٽ ٽز ى زياٹٮ ها

ب هبوؿب ٽبهبو ډوشب ىاى ٽ س٤ ٽب سبس ىؼب،ا ىى ډٽ اده ٵبچ ىاى ي ٽى. باز ثب وبځ ٺىٹ

ؿ ٽ ثىوي. آٹب هډى٦ٺ ډبڅټ ٹ٦ٮبر ٽؿټ ډ هٽىىي ٹ٦ٮبر اكب٥ ي از. ى اثشيا، ٽبځان ٽز ى ا ٭١

ٹ٦ٮبر ٽز ٽىىيځبن ١ي ٭ انٽ ډي زياٹٮ ها ٽىي از س ډ يايو ثى ي اٽىن ډشو ٽىشڃ سڅ بځى آٹب

ٽ ى اثشيا ى ى شي١ٮ ج بث -يػى آيى از ث ٵڀ ډىبت مپب و٭ ىىيث ا ډ ڂپي ي سبس

ا ٽ ى كبڅ بڃ د 35از. اي مبڅ پبى آډ سبثو ٵي ٽز س د ئ ڈيػى ىاز. ػ پوچ

ىاش ثبي ي اكشمبال ب ا ډش اث٦ هث ويسا ىاز ٵى وم ي٭ٺ اآډي ثى ا آن ػيا ي ٽز ٵى ث ش

ثش ٭مڄ ٽىي. كٸ ثب اي ىډ هى ا ساوي ثى ډ مبڅ پبٽ سب ى كبڃ ثب ٽىن ا هى ى آډ سبس ٽز ادى

ينث يډبث ا ه٦ سڅ ٺبىٹ بئ ڄىاوي اسډج ڄاسډج يٽبهبو سڅ ټ بٶوي ٽز ػىاڃ ډس ى ٽبڅ سبثى. س

ځي ٽ ا ٺبڃ ٥جٸ سلٺ 5ىاوي: د ا سبثؿت س ا آوب ثؿت ػىاڃ ډس ي ثٺ ٽ ثه ىيآ ډ

ثى ٽ شثى ي ٭چز آن ا٭شمبى ث پبئا ډيڃ آډ شث بث سبثشن ر ځٵز ا ٵي س ا ډبي

61

ٵىڀ ” يځ ث وٶ ي آاډ ډ ىبند ثب ا٥م ىاشىي. آٹب سبيىيځبن ي جپ هيډبر د ا ٵي سث ٵ ياانه

. “ىځ ر ډ ب ډش ز١ب ثا ب زاز ي م ٵٮبڅ ډل ډش ٽش سبى ىين م ډبز. س سبكبٽڈ ث س

زى ډٵٺ و ڂ٭بډڄ ى ډل ي ډش يسڅ ٬ي ڄ،اسډج ػبو يثىن ى سڅ يد و٪ ا ٭اډچ اډب ٱ

هى ا هب ب ځث ي سبثب ډ٦بڅٮ ٽز س پبئآډ ځان ڄا سلچ پىهبڅز ىاش از. سبس ډير ٥الو

ما هى ا ا ډى٦ٺ اډه هبع سبٽز س انٽبٽىبن ي ډي يځ از. اي ډ بٵشآن ىز ٽز ي ٽبٽىبن ي ؤب

ي ډياڇ ڈ. كٽز ډشٺٽىىي ډ ههى سٮ ثځش ي ىاس ثا يٵ بثىي يٳ ىز ډ ټ: ځب آوب ث ىاوي وڂ ډ

ؿ ى اده ي ؿ هبع آن ٵاڈ اه ب بڃ ا ٥ سبس زډٵٺ ىاز ٽ ډ ڂثىن ٭بډڄ ى ث مز ٽبډڄ ي ٭بڅ

.ى ازٽ

ين كٽز ث مز ػبو ●

ىا ي. ووز آوپ ث جت ٹ سبس ثا زٵز، ي١ٮ بناده ا ډ كجبة اٹشبى ٽ ىڂبډ 1990ى اثشيا ى

٨ كٶ ثا 1990ى ايا٤ ى سبٽز س اٽىا ئ ثمبوي. آٹب ثبٹ سب ٹبثش ٽى وز سال ډ يثب سبس ه،ين

هثٮي ا ٹير ي اويٽ بٵزٽب ب ى ٽ آٱب ٽى. ىڂبډ ب ىٽب ا ثا ا ٽز ثوبډ ٹبثش ځي

ى اده ٽىب ڄوبډىبت ثبا اسډج زثب ي١ٮ يثب همـى سبډ٢ب٭ٴ ثى. اډب س ىي ٭بډڄ ى ها ا سبٽبش ي، س

وجز ث يثب سبثى. س بٵشىشڂب ٽب نچډ بىشڂب ى بڃ ث ؿ نچا كييى ډ ڄٵي اسډج ان. ډآډي ډ

ى ٽ، يؿ ى ډٺبثڄ ٹبثز ي آٹب ب ا ياٽى پ. ىاى ياٽى وبن ډ بنىي ٽز ويا ي و ٹبثش ٵبب

ىي ى 6/44ث 1990ىي ى ايا٤ ى 38ٽز ا هثى ٽ ثب٭ض ي ڈ ا ب ىا ٽب يآٱب ىي ػي

ٽز ثى از. ها ب ڄٵيىيځبن اسډج ٬يػى جپ ځشى ي ي سب،ا وٺب٣ ٹر س پ. بثي بڃ ځش اٵا

ي ٬س ب بوبڃٽ ها ا ټ. ثى شىي ث ډ ثو ه زٽ سلز ډبڅپ ڄٵي اسډج ا دىغ ٽبوبڃ اچ سبس

٬س هب ثا از ي ٽبوبڅ بٵشب ث ؿب ٽبوبڃ ٽب ٽبوبڃ هسٮياى ا اهب سو ىاى. اڅجش اه ا ٵي ى ك

ب م ٽز ج و سبي از. س ؼبىؿبؿة ا هي هاش ػاوبن از ى ا ڄٽ ډ٦بثٸ ډ بئ ڄي ٵي اسډج

يب ا سان وم ڂثيان ډٮىبز ٽ ى هى اده ٭بىر ٽىي. ا ڄډجسپ ين ثبا اس ث سپ يثب ڄاسډج يٽىىيسڅ

ى سبس ب ا ډيڃ پٽ ٽبهبو سسډ ډيڃ ا يان ثبا ٽى ي اوش٪ب ىاز م آن ا ثووي. ئ ټا ڄاسډج

يػى يى ه٣٦ سڅ ډيڅ ي سٮياى اويٽ ىى ثبا كبٽڈ ث شي١ٮ هٽ ؿى آيى ډ بىا ث يبئ ى ډ يآن سڅ

ٽ كياٽظ ز ډيڃ ډوشچٴ اوي يډىٮ٦ٴ ځى اوي ي ٥ بځب ي يػي زثب ي١ٮ يىاز. اډب اډي ه٣٦ سڅ

.ى ډ يمډبن ى آوب سڅ

62

زډٵٺ ثب ●

ى هبع ى ڄاسډج شسٮياى ث يسڅ ٮى سبؿبڅ ٽز س هس ثب ثٿ ه، ى ډٺبى اد ارسٲ هسمبڇ ا ؼبىا

پبى آډ ڂثب بهز ٽبهبو ى سببىار، س ثا ڄاسډج ي. ى ٽىب سڅزثب ىاهڄ اده، ؿىيان ىا و ډٺب

ى هبع ڄاسډج يسڅ 2003ي 1993 ب بڃ هٽى از. ث ي ى هبع اده ا ىوجبڃ يٳي ىي ٭يى ى ايدب، مبڅ

ىشڂب ث نچډ 5/3ى ىاهڄ اده ا يثى ٽ سڅ ى كبڅ ه. ايىشڂب نچاده ىي ثاث ي ي ث ٹڈ ىي ډ

هى ا ث ٦ق ٹجچ يڅس سبثب ي بىار، س اه ب بڃ ٥ ٮى . اډب د ا ډيسبٵزىشڂب ٽب نچډ

ىاى از. ا سٲ سبين، اويا ي پڄ س . يوي ػبوى ىاهڄ، بى ډ يا سڅ مثبځىاوي. ى كبڃ كب١ كييى و

ٽبهبو 46ي اډي ٽبهبو ى ؿبى ٽ ز، ث1990ٽبهبو ى و ٽ ىاز. ى بڃ بى سبس 1980ى بڃ

ىاى. اځ ؿ ډاٽ ډىي چىيي سب ټثچ ز،شيي ى ى ي ٵاو ډاٽ ٥اك بٶوى ٽبڅ سبس هٽ. مـى 26ى

ث ىي مبڅ پبى آډ سبس ب ڄٵي اسډج ثب، هووش اډب بڃ ځش ثا سبزثبا س هس اده ى ڈ ثٿ

سبٽز از. س هي ٽىي، دىغ ىي ڈ ثبا ى ىز ا د ا ىيان ٥الوي ى ايدب يىشڂب نچډ

ٹب اٵا ها ڄايدب، ڈ هى ا ى ثبا اسډج ثا يػي ب ډيڃ يي ٵاو اٵششبف ٽى ي ثب سڅ ى سٽ بئ ٽبهبو

هؿ ډٮشٺي از ا سٮچٸ ىاى. آٹب سبډشلي ث س بالرا ڄا ى ىي ثبا اسډج ث نڈ اٽى ڂى ىاى از. ا

يسڅ ثبال كٶ٨ اشبوياىب . ث ا٭شٺبى يسبزٽز س ثا ىځځو هس ين ثٿ ي ػبو اڅمچچ هي ث

يوي ث سبځ ٽز ها ا. ثبي ډ سبسٽز ؿبڅ ٵا ي هى سب ػبن، ثځش ٬مډبن ثب ي

ټٽز ٵب هاياه ا ها آٱب ٽى از. سب م ياٹٮب ػبو ين ث ٽش ڄين ي سجي كٽز ث مز ػبو

دىا مڂ د ٽ سب ؿىي سبس ډي ئزا٭٢بء هثى. ى ث هبػ ى ٽب بئ بىٽىىي ثٿ ثب ٽبهبو

بناډب ث ا وي كب١ ډ ى سٽ انډي شاٵاى ىٽم هثيان ډٮىبز ٽ ا هي ا ى ډ يى هبػ ثىوي، سٮياى

ز،ي١ٮ ها سب،س ٽىىي. ثا زډي ،ډشٺ ى هبع ا ثيين ػ٫ ث ىٵش ډٽ ب ٽبهبو بر٭مچ ى اػب ىاى ډ

آډ و ٵٺ٤ ثا سب،ډإ س سأ ڂ،از. ٹيڇ ى ش سبډشمٽ س٤ س زثٿ ى ىي ين ا كبٽم ٹيډ

و سىب ا سباي س انډٽ، ډي ها زا سب ػبن از. ثب ٵٮبڅ انا ډي بئ دي ځي ثچپ ثا ادى انډي

سب ٵي ي هى يا سڅ ب زمبڇ ٵٮبڅىاش ثبىي ٽ ى س ىبنا٥م ساوىي ٽبآډي ي ډب ډ٦مئه شىي ثچپ ډ يبيػى و

اٽىن ى ٽبئ ٽ ڈ يسڅ ٬ين ي ي يػى وواي ىاز. اډب يوي ػبو ىيى آ ٹ٦ٮبر ي... ډپچ هسأډ

ى. س ١ي يه٤ سڅ ځانٽب ٮىڇ ٽبٽىبن هدبئ يبو ثا يػى ىاى ثب٭ض ي آډ سو هؿ و٪

بآډ ىىي يػي ب ا ى ٽبهبو يبسب و ٵشي هى ا ث وٺب٣ ډوشچٴ ػبن ډ يا ٽبځان ه٤ سڅ ځي سبس

ا آډ ٽبځان ډلچ ي،ه٣٦ سڅ ب دز ها كڄ ٽىىي. ا ډيڃ، ډپالر اكشمبڅ ټ ث سٲ بى ر و

ا ثب ډبٽز آوب سأ بئ ػبن، ٽبهبو ب ڄاسډج ب ٽز ڂا سؼبة ى ځ ث ثا سبس ان. ډيىىي ډ

ا ٽبهبو ؿټ ي و ى ػم شيئهدي PSA ثب مپب ا . ٽبهبو ډشٻ ثب ٽز ػىاڃ ډس، ٽبهبوٽىىي ډ

63

انسٮياى ډي ىٽ ى ډ اوي ي ؼوش هث ا سبس انيوي شىي. اډب ډي ها ا ئب ډظبڃ هډشٻ ؿ ځا ثب ډب

ا “يسڅ اڅمچچ هډٽ ث” هيػى ىاى ثىبثا بئ زٽ آډبى ٽب ى هبع شىي، ؿ ث پڄ ډٹز ؿ ىائڈ، ډلييى ادى

ا ډوشب سبس ب ڄؿ٦ اسډج آډوي ډ ىي ؿ ىذچٽبځان ٵ ،هب ى ي ىؼب،اوي. ى ا ٽى سأ ش سبى س

پآځبسب وٶش از. آٹب سبس يسڅ شڈ ب TPSى سبٽز س ىائم زا ډٵٺ هس ثشان ځٶز ثٿ يٽىىي. ب

. اډب ٽىي ډ س سچٺ ػان ب ث وڄ سبس يسڅ شڈ ب ٲڄ هى ا اوشٺبڃ اڃ ي ا سب،ٽز س يا ډشوبن سڅ

زٶث ٽ يي ي ډيايڇ از. ما ثب ٵزكبڄ د زاي ډٵٺ يٵاس ځاز. ث ٭ٺ هدب ا ا ا ياي ډٮشٺي از ثب

بنا ډ سب،ٽىن س ٹٴډش سىب ا ثا يځ ٽز ػىاڃ ډس ډ ب ا ثوبډ پٽى. يسڅ س اٵيى ي اٹشبى

ا ػز ػىاڃ ډس سبس ىاش ثبي؟ ثيى سأط هؿى ساوي ډ ڂٵىڀ كبٽڈ ث آن از. اډب ؿ ٭بډڄ ىثىن

هيسػي يٽز، هى د هوواي ىاز ؿن ا سبث س سأط ټا دز هاي ځاز. ځو اوٺالة سپىڅ

سٲ ىي، ياٽى وبن ډ ب ډش ٺچ ث سٲ ٬ چه سبؿن س ڂى از. ا ڄبهز اسډج ب سپىڅ

اب ډم چٽز ػىاڃ ډس ث وپش ه . آن ثوبډى آن ډلة وم ثا يسي ٽىىيځبن و ډٳ ٺچ

كٶ٨ ٽىي، ػبو ث ٽش اڅمچچ هث ادى ٽز ټين ا ڄسجي ا ٥ ىثشاوي ٵىڀ ه سبٽ س ٽى از: سب يٹش

.ى ي ډلة ډ هآن س٢م ىيآ