Agil målstyrning

© 2012 ANTROP

Agil målstyrning för framgångsrika tjänster och system

You complete me:

© 2012 ANTROP

•  Skriv något

Byt bild

Joakim Holm [email protected] @jockeholm jockeholm.wordpress.com

Erik Hammarström [email protected] @erikhammarstrom antrop.se/blogg

© 2012 ANTROP

Agenda 1.  Vad är målstyrning?

2.  Vad är agila metoder? 3.  You complete me

4.  Agil målstyrning

5.  Ett konkret fall

© 2012 ANTROP

Dold agenda

Vi ska få fler lyckade, dvs målstyrda och agila, utvecklingsinsatser i världen!

(Och helst ska vi vara inblandade i dessa…)

© 2012 ANTROP

Bild på misslyckande

Bildkälla, Skley, Flickr

© 2012 ANTROP

? Rätt + Rätt = Helrätt

© 2012 ANTROP

Självklarheter

Tjänster och produkter skapas för

att generera nytta

Nytta uppstår i användningen

Väldesignad kod är ingen garanti

för att skapa affärsnytta

Väldesignade tjänster och

produkter som inte realiseras genererar

inte någon nytta

© 2012 ANTROP

Målstyrning User eXperience

© 2012 ANTROP

© 2012 ANTROP

© 2012 ANTROP

Målstyrning

Effektmål Varför ska vi ha den här tjänsten?

Målgrupper Vilka realiserar affärsmålen genom att använda tjänsten?

Användningsmål Vad är användarnas syfte och mål med att använda tjänsten?

Krav/Åtgärder Hur ska tjänsten fungera?

© 2012 ANTROP

Tidigt, tidigare, tidigast …

”Implementa7on”

© 2012 ANTROP

Även UX har sina fläckar •  Tunga design- och kravspec:ar och överlämningar •  Begränsat ansvar för ”implementation”

•  Brist på samarbete med utvecklare •  Navelskådandet

© 2012 ANTROP

Agile

© 2012 ANTROP

Adaptivitet

© 2012 ANTROP

Samarbete

© 2012 ANTROP

10 egenskaper •  Evolutionära krav •  Prioritering baseras på affärsnytta •  Korta, tidsatta iterationer eller kontinuerligt flöde •  Adaptiv planering •  Oförtrutet kvalitetsarbete •  Enkelhet i allt •  Empirisk kontroll •  Fokus på kommunikation och återkoppling •  Tvärfunktionella, själv-organiserade team •  Värdestyrt, coachande ledarskap

Agile

© 2012 ANTROP

10 egenskaper •  Evolutionära krav •  Prioritering baseras på affärsnytta •  Korta, tidsatta iterationer eller kontinuerligt flöde •  Adaptiv planering •  Oförtrutet kvalitetsarbete •  Enkelhet i allt •  Empirisk kontroll •  Fokus på kommunikation och återkoppling •  Tvärfunktionella, självorganiserade team •  Värdestyrt, coachande ledarskap

Agile

© 2012 ANTROP

Bildkälla, Tomi Tapio, Flickr

Agila metoder är ej perfekta!

© 2012 ANTROP

Mr Product Owner och hans magiska storykort

Som van användare vill

jag spara mina

sökkriteria för a@ slippa fylla i dem

varje gång.

© 2012 ANTROP

Behoven och nyttan syns inte

€

© 2012 ANTROP

Även Agile har sina fläckar •  Allvetande produktägare •  Ogrundade prioriteringar

•  Tekniskt klart är inte skapad nytta •  Överdriven rädsla för ”design up front”

•  Navelskådandet

© 2012 ANTROP

You complete me

Bildkälla, Moyan Brenn, Flickr

© 2012 ANTROP

Poängen •  Inom Agile kör man igång och itererar

direkt … men börjar man iterera från rätt punkt?

•  Inom UX specar man ofta väldigt detaljerat

… men hur hanterar man att saker förändras längs vägen?

Genom att slå ihop perspektiven kan man snabbare nå målet och leverera produkter och tjänster med högre kvalitet

© 2012 ANTROP

Agile ❤ UX •  Gemensamt designtänkande •  Tro på återkoppling

•  Visualiserar för att förstå •  Maximerar affärsnytta

•  Sätter människan i centrum

•  Produktsyn framför projektsyn

Gemensamma grundvärderingar

© 2012 ANTROP

Agil målstyrning

© 2012 ANTROP

Produktledare

Produktdesign Test/Spec

Programmering

Komple' team

Verksamhet

Fotnot: Fler kompetenser behövs oKa, de@a är bara exempel.

Produktledare Verksamhet Produktdesign Test/Spec Programmering +

© 2012 ANTROP

© 2012 ANTROP

Som styr mot tydliga mål En agil process

© 2012 ANTROP

Utveckling av målkartan

•  Låt den vara adaptiv i projekten •  Koppla på användningsscenarier

•  Koppla ihop med produktbehovslista

© 2012 ANTROP




Användningsscenarier Hur ska tjänsten fungera?

© 2012 ANTROP

Målkarta + Produktbehovslista

+

© 2012 ANTROP




Användningsscenarier Hur ska tjänsten fungera?

Användarberättelser (User Stories) Detaljer kring hur ska tjänsten fungera?

© 2012 ANTROP

Användarberättelser (“User Story”)

För att <nytta>,�som <roll>, �kan jag <funktion>

För att <effektmål>, som <målgrupp> med <behov>�kan jag <funktion> inom <scenario>

© 2012 ANTROP

•  Lägg till bilden på skrivkortet med en US här (exempel)

© 2012 ANTROP

Story Mapping

© 2012 ANTROP

Web CMS Upgrade TUI Nordic, 2012

© 2012 ANTROP

Grundarbete •  Utbildning i målstyrning •  Projektförslag med effektkarta

•  Projektinitiering enligt dragmodell •  Två tvärfunktionella team

•  Projektledarrollen renodlad

•  Ny roll: Produktledare

© 2012 ANTROP

Kommunikation

Bild på målkarta med färger kommer här

© 2012 ANTROP

Progress – High availability on our blue sites

Operations Developers

High availabilityon our blue sitesHigh availabilityon our blue sites

Up-‐to-‐date versionof web CMS

UptimeUptime

Upgrade OS toWindows 2008Upgrade OS toWindows 2008

Upgrade Web CMSUpgrade Web CMS

© 2012 ANTROP

Progress – Up to date version of web CMS

Setup HW/SWinfrastrucureSetup HW/SWinfrastrucure



Setupdevelopm.environment

Setupdevelopm.environment

Testenv.Testenv.

Accept.env.Accept.env.

Prod.env.Prod.env.

Configure the”two-‐version”(Epi4 + EPi7)environment

Configure the”two-‐version”(Epi4 + EPi7)environment

© 2012 ANTROP

Operations Developers

High availabilityon our blue sitesHigh availabilityon our blue sites


UptimeUptime



Progress – High availability on our blue sites

© 2012 ANTROP

Progress - Up to date version of web CMS



Migrate Footer pagesMigrate Footer pages Migrate Product pagesMigrate Product pages

EPi Server 7Educationdevelopers

EPi Server 7Educationdevelopers

Developtemplates for”Om Företaget”

Developtemplates for”Om Företaget”

Migrate infor-‐mation into newstrucutre

Migrate infor-‐mation into newstrucutre

Createframeworkin EPiServer7

Createframeworkin EPiServer7

Developtemplates for”Flyginformation”

Developtemplates for”Flyginformation”

[Other sectionswhich possibly requirenew page types]

[Other sectionswhich possibly requirenew page types]

Templates for ”Kontakta oss”(Claims-‐formulär, FAQ, Kontakta oss-‐formulär)

Templates for ”Kontakta oss”(Claims-‐formulär, FAQ, Kontakta oss-‐formulär)

© 2012 ANTROP

? Rätt + Rätt = Helrätt

© 2012 ANTROP

Erbjudande •  Utbildning •  Coachning

•  Designers och utvecklare med det här tänket

Agil målstyrning

© 2012 ANTROP

Tack för idag!

[email protected] www.antrop.se

Och vi ses snart igen!