Manufactura esbelta y Manufactura Ágil

Gustavo Muñoz

Existen dos nuevos sistemas para hacer

negocio en el área de manufactura.

- Manufactura Esbelta (1960, Taiichi Ohno)

- Manufactura Ágil (1990)

Manufactura Esbelta

Manufactura Esbelta: este concepto abarca el producir más y más con menos esfuerzo humano, menos equipo, menos tiempo, menos espacio para así darles a los clientes lo que quieren exactamente.

Es una adaptación de producción en masa en donde los trabajadores y las áreas de trabajo son hechas mas flexibles y mas eficientes adoptando métodos que reducen los desperdicios.

Manufactura Esbelta

La Manufactura Esbelta está basado en cuatro principios:

- minimizar desperdicios

- calidad a la primera

- Sistema de producción flexible

- mejora continua

Minimizar desperdicios

Todos los demás principios se relacionan con el de minimizar desperdicios, esto se refiere a minimizar lo mayor posible todas las formas de desperdicio como son las siguientes:

- Producir más de lo requerido- Inventarios innecesarios- Procesos innecesarios - Movimiento innecesario de personal- Transporte innecesario de materiales- Espera de personal

Calidad a la primera

Este principio trata de tener una buena calidad.

En el sistema de entregas de Justo a tiempo se requiere un nivel de cero defectos en el productos, por que si existe un producto defectuosos entonces se detiene la producción.

Sistema de producción flexible Utiliza equipos de trabajadores para

organizar la tareas e involucra al trabajador para solucionar problemas técnicos

Se diseña procedimientos para realizar cambios de productos en menor tiempo en las máquinas

También reduce los tiempos de preparación para lotes de tamaño pequeño para así ofrecer mayor flexibilidad a la producción.

Mejora Continua

Establece políticas de mejoramiento continuo.

Se realiza una búsqueda continua para implementar diferentes maneras para reducir costos, mejorar la calidad, y para mejorar la productividad

Comparación MASS PRODUCTION

- Inventarios para una segunda opción.

- Entregas por si acaso- Calidad de un nivel

aceptable (AQL)- Taylorismo- Máxima Eficacia- Si no se rompe no se

compone.

LEAN PRODUCTION

- Mínimo Desperdicio- Mínimo inventario- Sistema de entregas justo a

tiempo- Calidad de primera- Trabajo en equipo- Involucramiento del trabajador- Sistema de producción

flexible.- Mejoramiento continuo

Manufactura Ágil

Se define como una estrategia en la cual la empresa introduce productos nuevos en mercados que cambian rápidamente

Es la capacidad de organización de prosperar en un ambiente competitivo caracterizado por el cambio continuo y a veces imprevisto.

Organization Processes People Technology

Agile Manufacturing

Manufactura Ágil

Existen cuatro principios:

- Organización para un cambio dominante- Impacto de la gente y la información- Cooperación para una mejor

competitividad- Enriquecimiento del cliente

Organización para un cambio dominante

En una compañía que es ágil, los humanos y la información se puede configurar rápidamente para poder adaptar el cambio y lograr mayor oportunidades.

Impacto de la gente y la información

En una compañía ágil el conocimiento es evaluado, las innovaciones son recompensadas, la autoridad es distribuida en el nivel apropiado. Existe un clima lleno de responsabilidades para así poder unirse y llegar al éxito.

Cooperación para una mejor competitividad

El objetivo es traer al mercado el producto lo mas pronto posible.

La cooperación interna y externa con otras compañías es una estrategia para así poder ser un competidor mas ágil.

Enriquecer al cliente

Una compañía ágil es percibida por medio de sus clientes enriqueciéndolos de una manera significativa.

El producto de una compañía ágil es percibida por medio de la solución a los problemas de los clientes.

Agilidad y poderes del mercado Intensificación de la competenciaIntensificación de la competencia.- por ejemplo como la

competencia global, la reducción de costos de información, crecimiento en comunicación tecnológica, presión para reducir tiempo en el mercado, menor vida de los productos, y la presión sobre los costos.

Fragmentación de mercados masivosFragmentación de mercados masivos.- empezó a existir con la presencia de grandes mercados de producción masiva de productos. Por ejemplo la emergencia de nichos de mercado, alto rango de modelos de cambio, reducción de barreras para entrar al mercado global, reducción de oportunidades.

Agilidad y poderes del mercado

Relaciones cooperativas del negocio.- Relaciones cooperativas del negocio.- existen muchas maneras de cooperación unas de ellas son: Inter.-cooperación entre las empresas, aumento de la información global, mejora las relaciones laborales, y la formación de empresas virtuales por medio de las compañías.

Cambiando las expectativas del cliente.- Cambiando las expectativas del cliente.- Las demandas del mercado están cambiando, los clientes están siendo mas individualistas y sofisticados en sus compras. Una entrega rápida del producto, soporte durante la vida del producto, y una calidad alta son algunos de los atributos esperados por el cliente

Agilidad y poderes del mercado

Aumento de presiones sociales.- Aumento de presiones sociales.- Se espera que las compañías modernas respondan a las expectativas sociales, incluyendo educación, presiones legales, impacto ambiental, preferencias sexuales, y derechos civiles.

Las compañías modernas están enfrentando a un mercado que las empuja a ser ágiles. La agilidad es una estrategia pero no es el único objetivo para la empresa, pero ayuda a que la compañía sobreviva y que en un futuro tenga frutos.

¿Cómo una compañía se vuelve más ágil?

Organizando la compañía en un sistema de producción más ágil.

Manejando las diferentes relaciones y valorando el conocimiento que existe en la organización.

Reorganizando el Sistema de Reorganizando el Sistema de Producción para AgilizarloProducción para Agilizarlo

Las compañías que buscan ser ágiles deben organizar sus operaciones de producción de manera diferente a la tradicional.

Existen tres áreas básicas que podemos discutir: Diseño del Producto. Marketing. Operaciones de Producción.

Diseño del ProductoDiseño del ProductoLa reorganización de

la producción para obtener agilidad, incluye temas relacionados al diseño del producto. Estas decisiones, determinan aprox. el 70% de los costos de manufactura de un producto. Para que una compañía sea mas ágil, el departamento de ingeniería y diseño debe desarrollar productos que tengan las siguientes características:

Adaptable: Que los productos puedan adaptarse a nichos de mercado individuales. En algunos casos para clientes individuales.

Actualizable: Debe ser posible para los clientes que después de comprar el modelo base, puedan comprar opciones adicionales para actualizar el producto.

Reconfigurable: A través de cambios modestos en el diseño, el producto pueda ser alterado para proveerlo de características únicas.

Modularidad: El producto debe ser diseñado para que consista de varios módulos. De esta manera, si un modulo necesita rediseñarse, el producto entero no requiere rediseño.

Cambios frecuentes al modelo: Aunque un producto sea exitoso en el mercado, la compañía debe de introducir nuevas versiones del producto para mantenerse competitivo.

Plataformas para información y servicios: Dependiendo del producto ofrecido, se debe incluir información para servicio. Puede ser incluida en el producto, o por medio de la compañía (teléfono, pagina Web, etc.)

MarketingMarketingLos objetivos de

diseño y marketing de una compañía deben de estar estrechamente relacionados. Los mejores esfuerzos en el diseño se pierden si hay un plan malo de marketing. Para ser una compañía ágil de marketing,se sugieren los siguientes objetivos, algunos de los cuales se relacionan directamente con atributos de diseño de producto precedentes:

Marketing agresivo y pro-activo: La empresa debe ser capaz de crear cambios en el mercado introduciendo nuevos modelos y productos.

Cambiar los productos: La compañía debe introducir nuevos modelos para reemplazar y que no sean obsoletos los actuales modelos exitosos.

Introducción de productos nuevos con frecuencia: La compañía debe mantener un alto grado de introducción de nuevos productos.

Soporte al producto durante su ciclo de vida: Una compañía debe proveer soporte a su producto a través de su ciclo de vida.

Costeo por valor para clientes: El precio del producto debe ser establecido acuerdo al valor que representa para los clientes en lugar del valor adquirido por su costo.

Competidor efectivo de nicho de mercado: Muchas compañías se vuelven exitosas compitiendo efectivamente en nichos de mercado. Utilizando la misma plataforma básica del producto, el producto ha sido reconfigurado para proveer ofertas a diferentes mercados

“Sneakerization”

Operaciones de ProducciónOperaciones de ProducciónUn impacto

substancial en la agilidad del sistema de producción puede ser obtenido reorganizando las operaciones de la fábrica y los procedimientos y sistemas que soportan éstas operaciones. Losobjetivos en las operaciones de producción y procedimientos que son consistentes con una estrategia de agilidad son los siguientes:

Ser un productor de bajo volumen pero efectivo en costos: Esto se logra utilizando sistemas de producción flexibles y tiempos de preparación menores.

Ser capaz de producir bajo ordenes de los clientes: Producir bajo ordenes de los clientes reduce los inventarios de bienes terminados sin venderse.

Dominar la adaptación en masa: Una compañía ágil es capaz de producir económicamente un producto único para un cliente individual.

Producción por Orden

Utilizar procesos, herramientas y recursos reutilizables y reconfigurables: Ejemplos incluyen máquinas de control numérico, programación de partes paramétricas, robots reprogramables, etc.

Acercar a los clientes al proceso de producción: Proveer sistemas que permitan al cliente especificar o hasta diseñar sus propios productos.

Integrar procedimientos de negocios con la producción: El sistema de producción debe incluir ventas, marketing, entrada de órdenes, cuentas por cobrar y otras funciones.

Tratar a la producción como un sistema que se extiende desde los proveedores hasta los clientes: La fábrica de la compañía es un componente de un sistema de producción mas grande que incluye proveedores que entregan materia prima y partes a la fábrica. También incluye a los proveedores de los proveedores.

Administrando las Relaciones Administrando las Relaciones para lograr Agilidadpara lograr Agilidad

La cooperación debe ser la estrategia de negocios como primera opción. Las políticas generales y prácticas que promueven la cooperación en las relaciones y que, en general, promueven la agilidad en una organización son:

Filosofía de administración que promueve la motivación y soporte entre los empleados.

Relaciones basadas en la confianza. Fuerza de trabajo utilizando “empowerment”. Responsabilidad compartida para fallos o logros. Espíritu emprendedor persuasivo.

Existen dos tipos diferentes de relaciones que deben de distinguirse en el contexto de la agilidad:

Relaciones Internas: Las relaciones internas son aquellas que existen dentro de la firma, entre los trabajadores y entre los supervisores y subordinados. Las relaciones dentro de la firma deben de ser administradas para promover la agilidad. Algunos objetivos importantes incluyen:

Hacer la organización del trabajo adaptiva. Proveer entrenamiento funcional. Proveer capacidad de comunicaciones electrónicas efectivas.

Relaciones Externas: Las relaciones externas son aquellas que existen entre la compañía y los proveedores externos, clientes y accionistas. Es deseable formar y cultivar las relaciones por las siguientes razones:

Establecer relaciones interactivas y pro-activas con los clientes.

Proveer identificación y certificación rápida de los proveedores.

Instalar comunicaciones efectivas de comercio. Solapar formación rápida de parejas para ventajas

comerciales.

Agilidad contra Producción en Agilidad contra Producción en MasaMasa

La agilidad es comúnmente comparada con la producción en masa. En esta comparación debemos interpretar la producción en masa para que incluya todo los requisitos que la han hecho exitosa como la disponibilidad de los mercados en masa y la habilidad para pronosticar demanda para un producto en el mercado en masa.

En producción en masa, las compañías producen cantidades grandes de productos estandarizados. A través de los años, la tecnología para la producción en masa ha sido refinada para permitir variaciones pequeñas en el producto.

Comparación entre Manufactura Comparación entre Manufactura Esbelta y Manufactura ÁgilEsbelta y Manufactura Ágil