Upload
maja-vujovic
View
1.250
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
77-minutni snimak promotivnog uvodnog vebinara posvecenog e-kursu iz poslovne komunikacije, pred kraj otkriva ponudu koja važi samo 3.3 dana - 50% nižu pretplatnu cenu paketa (za 12 vebinara sa snimcima i transkriptima, pravo na 60 minuta konsaltinga, slušalice s mikrofonom i sveobuhvatnu knjigu o produktivnosti u praksi).
Citation preview
Upravljanje poslom:Upravljanje poslom:Produktivnost u praksiProduktivnost u praksiBesplatni vebinar • 24. jun 2010. • 18:30 hBesplatni vebinar • 24. jun 2010. • 18:30 h
Telefonske poruke • Podela zadataka • Obrasci • SastanciRaportiranje • Krizni priručnik • Evidencija • Izveštavanje •Personalizovanje masovne pošte • Protokol • Nalepnice •Timski rad • Tabele • Motivacija • E-komunikacija • ArhivaKorespondencija • Zapisnici • Akcioni plan • Radni prostor
Maja VujoviMaja Vujovićć , Compass Communications, Compass Communications
Sa Vama danas...• Radio i TV voditelj• Prevodilac• Novinar i urednik• Filmski kritičar• Copywriter/Account Mgr• Diplomirani dramaturg• Roditelj• “Vođa izdajnika”• “Carica nalepnica”• Producent• Šef kabineta ministra• Kons. za razvoj kapaciteta• Trener i predavač• Autor vebsajta...
Maja VujovićMaja Vujović • 3.3 decenije rada• 3.3 jezika (fr, eng, it)
• 3 kontinenta• 3 sektora
15
Vaših poruka, komentara, lajkova, šerova, prijava...
- za 10 dana
Vaših poruka, komentara, lajkova, šerova, prijava...
- za 10 dana
Šta Vas je privuklo?
20
Zašto sam vas pozvala danas?
• AKSIOM 1: u svetu se radi bolje nego ovde• AKSIOM 2: i ovde bi svi radije radili bolje
(lakše, brže, efektnije, praktičnije) da mogu• AKSIOM 3: naše obuke iz poslovnih veština
retko nude osnovna praktična znanja (na pr.?)• AKSIOM 4: obuke bi svima bile korisnije
kad bi rešavale stvarne probleme iz prakse• AKSIOM 5: obuke nisu nikome isplative, jer
poručioci, predavači i polaznici ne razgovaraju
25
Instrukcioni dizajn - I faza
• Naziv kursa: Upravljanje poslom...• Ciljevi kursa: Praktična IKT znanja • Raspoloživi eksperti: SM, JN, DN, IS, MV • Ciljna publika: svi željni boljeg rada• Datum(i) planiranja: maj - jun 2010.• Datum početka: 1. jul 2010.• Očekivani završetak: 16. septembar 2010.
30
II faza - prikupljanje građe
SLIKA?
LOGO
Ime i PrezimeAdresa
FunkcijaP. broj Mesto
Odeljenje Zemlja
OrganizacijaBr. telefona
E-adresa, skype, AIM...
DATUM VREME IME (ko je zvan)IME (ko je zvao)
______ ______ ___________ _______________
TEKST PORUKE
AKCIJA:
_________________________ Uzvratite poziv ___
_________________________ Zvaće opet ______
_________________________ Doći će _________
Ko je primio poziv _________
35
Evidencija o aktivnostima
sviObuka o poslovnoj komunikacijiI100529
NNSastanak u Ministarstvu oko akcizaI100527
StsKoZadatakOdelj.Vreme
40
Tabele: alat za razvrstavanje ideja• Poslovno pisanje je
grupni napor
• Nadređeni su uvek nadahnuti, ali ne baš uvek fokusirani
• Grupno pisan tekst ima višak rečenica
• Sortiranjem po idejama taj višak se nepobitno sagleda
• Sažet tekst je ideal
45
I mi datoteku za trku imamo...“Poštovani <<Naslov>>,
Javljam se povodom oglasa za radno mesto <<Posao>>, objavljenog u <<Izvor>>. Ispunjavam sve uslove konkursa, a osim toga <<Opis>>...”
50
Interfejs telefonske komunikacije
DATUM VREME IME (ko je zvan) IME (ko je zvao)______ ______ ___________ _______________
TEKST PORUKE AKCIJA:_________________________ Uzvratite poziv ____________________________ Zvaće opet _______________________________ Doći će _________
Ko je primio poziv _________
DATUM VREME IME (ko je zvan) IME (ko je zvao)______ ______ ___________ _______________
TEKST PORUKE AKCIJA:_________________________ Uzvratite poziv ____________________________ Zvaće opet _______________________________ Doći će _________
Ko je primio poziv _________
• Neuzvraćen pozivnosi veliki rizik
• Ako nastane šteta,neko će biti krivac
• Obrazac, sveska i procedura su spas
• Obrazac ubrzavabeleženje, postupaksprovodi suštinu,asveska čuva podatke
55
Osnovne formatske razlike US - EU
• • • • • • •
60
Osnovne formatske razlike US - EU
• A4 (12”) vs. Letter Size (11”) • DD-MM-GG vs. MM-DD-YY • 24:00 vs. 12:00 AM• 100,00 vs. 100.00• Metrički vs. imperijalni sistem mera (cm :“)• Uvučeni pasusi vs. blok pasusi u pismima• QWERTZ vs. QWERTY
60
Sistem poslovne komunikacije
Sve, sve, sve... • važno se beleži• zabeleženo se čuva• čuvano se razvrstava• razvrstano se analizira• uočeno se primenjuje• primenjeno se meri• uspešno se uvažava• važno se beleži...
• Struktura se gradi iznova
• Sve što naiđe se iskoristi
• Mreža se gradi neumorno
65
Predložene teme• Telefonska komunikacija• Sastanci i skupovi• Spiskovi i evidencija• Obrasci i procedure• Verbalna i neverbalna komunikacija• Tabele, nalepnice i personalizovanje masovne pošte• Poslovna korespondencija• Strategije, planovi i izveštaji• Dokumentacija i arhiviranje• Upravljanje vremenom• E-komunikacija (e-pošta, chat, društvene mreže)• Grupni i timski rad i motivacija
70
• Upravljanje stresom?
• Upravljanje finansijama?
• Upravljanje karijerom?
Najveće frustracije? Idealni ishod?
75
Poslovna strana
12 x 90’12 x 90’
Halo..!
063 229 652
60 minuta
85
PonudaKomplet “Upravljanje poslom” u prodaji:• 12 vebinara (po 1.400 RSD)..........16.800 RSD• 1 DVD (svi materijali)..............................0 RSD• 12 transkripata .......................................0 RSD• Knjiga “Upravljanje poslom”............ 1.200 RSD• Kupon za 60 minuta konsaltinga.............0 RSD• Slušalice s mikrofonom...........................0 RSDUkupno: .............................................18.000 RSD
Uplata do 1.7.2010. god:virmanom ili uplatnicom
90
Ponuda za vasKomplet “Upravljanje poslom” u prodaji:• 12 vebinara (po 1.400 RSD).......... 16.800 RSD• 1 DVD (svi materijali)..............................0 RSD• 12 transkripata .......................................0 RSD• Knjiga “Upravljanje poslom”............ 1.200 RSD• Kupon za 60 minuta konsaltinga.............0 RSD• Slušalice s mikrofonom...........................0 RSDUkupno: .............................................18.000 RSD
Komplet u Komplet u pretprodajipretprodaji**: .. (50%)...... : .. (50%)...... 9.000 RSD9.000 RSD
(3 mesečne rate x 2.800 RSD + 600 RSD knjiga(3 mesečne rate x 2.800 RSD + 600 RSD knjiga
*Cena za vas po vebinaru: 700 RSD; za jedan: 1.000 RSD
100
Pretprodaja traje samo 3.3 dana(od sad, do ponoći između
nedelje, 27.06. i ponedeljka, 28.06.2010.)
Niko drugi ne zna za tu povoljnost,sem vas koji ste je zaslužili.
Prvu mesečnu ratu treba uplatitinajkasnije u sredu, 7. jula 2010.
Hvala vam na pomoći i podršci!
Ideje, pitanja, sugestije – i prijave: