Embed Size (px)
Citation preview
Zvyšovanie konverzného pomeru
Užívateľské testovanie a sledovanie užívateľov
Matej Kitka (Business Developer), Zdeno Mojto (Google Analytics Consultant), Webcreator – internetová agentúra
2
Ako dramaticky môže spoznanie užívateľa ovplyvniť výkonnosť
Vášho webu!
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
3
Obsah
1. Meranie výkonnosti webu
2. Užívateľské testovanie- Od potreby k nákupu- Od homepage po objednávku
3. Diskusia: Sledovanie užívateľov
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
4
Každý web by mal mať cieľ.
Aký je ten Váš?
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
5
Typické ciele
- objednávka- vyplnený formulár- komentár- odber newslettra- získanie fanúšikov
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
6
Výkonnosť = Konverzný pomer
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
7
Čo ovplyvňuje konverzný pomer?
Prekážky Podnety
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
8
Aký je štandardný konverzný pomer eshopov v USA?
a) 4,5 – 5% b) 3 – 3,5%
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
9
Aký je štandardný konverzný pomer na Slovensku?
?Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
10
Ako môže užívateľské testovanie pomôcť zlepšiť Vaše ciele?
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
11
TEST 1
Chcete kúpiť synovi notebook na hry.
Vyberte aký notebook by ste mu kúpili, a v ktorom obchode na internete.
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
TEST 1
Chcete kúpiť synovi notebook na hry.
Vyberte aký notebook by ste mu kúpili, a v ktorom obchode na internete.
12
TEST 2
Qcomp: Pokazila sa Vám batéria k notebooku HP Compaq 8200. Nájdite a
objednajte ju.
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
13
Sledovania užívateľov
Získavanie informácií o užívateľoch
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
14
Ako môže užívateľské testovanie pomôcť zlepšiť Vaše ciele?
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
15
Spoznanie užívateľa môže dramaticky
ovplyvniť výkonnosť Vášho webu!
Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2 (3. poschodie), 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
16Webcreator Bratislava, Jána Stanislava 22, 841 05 Bratislava, +421 / 903 559 218
Webcreator Košice, Podnikateľské centrum Pražská 2, 040 11 Košice, +421 / 910 907 048
Čo robíme:
Zvýšenie konverzného pomeru
Webové aplikácie, Internetové obchody, Social network aplikácie, Web stránky, SEO, SEM, Analýzy, Optimalizácia konverzného
pomeru, Mobilné aplikácie, Email marketing, Internet marketing a kampane
Ďakujeme za pozornosť!
Matej Kitka (Business Developer), Zdeno Mojto (Google Analytics Consultant), Webcreator – internetová agentúra
