Social media para startups

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    07-Jul-2015

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Dicas prticas para construir uma comunidade colaborativa em volta da sua startup. Quer transformar early adopters em disseminadores e co-criadores? Saiba como estratgias de mdias sociais podem te ajudar nisso.

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<ul><li> 1. Social Mediapara StartupsAtivao, validao e engajamento</li></ul> <p> 2. Encontre disseminadoresConstruir uma comunidade online em volta do produto aforma mais efetiva de se aproximar do seu cliente. Comofaz-los seguir o fluxo abaixo? EARLY ADOPTERS&gt; COLABORADORES DOPROJETO &gt; EMBAIXADORES DA IDEIA &gt;&gt;Parece um fluxo bvio, mas no , porque envolve pessoas esentimentos. 3. Torne-se amigo do seuclientePessoas preferem usar as mdias sociais para seconectarem com outras pessoas, no com marcas eprodutos.COMO FAZER ISSO?A resposta : tornando a marca/produto um amigo-ntimodos consumidores. Empurrar no funciona nas mdiassociais, preciso criar familiaridade e confiana para entoengajar, vital conquistar antes de tentar vender. 4. Foco na M.A.R.C.AMonitorar acompanhar qualquer meno ao problema explorado no projeto, a fimde aprender com o que dito nas mdias, que muitas vezes reproduz o dia a diadas pessoas.Atrair entender o que atrai a ateno de cada pblico, o que eles curtem, o quecompartilham. Utilizar estes insights para incrementar as ideias.Relacionar criar uma comunidade colaborativa que esteja disposta a ajudar naconstruo do conceito, identidade e funcionalidades prticas dos produtos.Converter despertar embaixadores dos produtos e atravs deles ganharrecomendaes nas mdias sociais e novos clientes.Analisar gerar conhecimento atravs da documentao e compreenso docontexto 5. 1. StartingNo basta saber quem o pblico, preciso entender como o seucomportamento online e fazer parte do grupo social dele. Objetivos:Mapear os canais online onde o pblico se encontra e como eles sero utilizados.Compreender o comportamento deste pblico.Gerar contedo de valor para oferecer a jornalistas e blogueiros constantemente atravs da FSB (assessoria de imprensa da MJV). 6. 1. Tticas iniciais Infiltrar-se nas comunidades, identificar os influenciadores Interagir com as comunidades e nos canais identificados, conversar com aspessoas, comentar posts, sugerir contedo. Coletar dados/opinies/selos comportamentais desse pblico Angariar contatos (fs para a fanpage, seguidores, parceiros, fornecedores,etc). Criar um calendrio editorial: determinar a frequncia dos posts, o que equando publicar, tudo isso com base no que se descobriu sobre o pblico.Por exemplo: datas comemorativas, eventos relevantes p/ essas pessoas. Monitorar as mdias sociais para verificar qualquer referncia ao mercado. 7. 2. AtivaoGanho de reputao em mdias sociais trabalho de formiguinha, no podeparar nunca e os resultados vm aos poucos.Objetivos: Alcanar os formadores de opinio e garantir que eles comprem a ideia e compartilhem Manter um contato prximo a eles, ser ativo em discusses relacionadas ao assunto (grupos, blogs, etc) Ser reconhecido nos canais monitorados como um formador de opinio e obter credibilidade no mercado de cotao de seguros online. Criar terreno para o surgimento de boas ideias 8. 2. Tticas de ativao Fazer contato direto com influenciadores, via e-mail, chat, telefone, enviandonovidades sobre o site, materiais de interesse deles, etc. Fazer contato com blogueiros e pessoas influentes no ramo via mdias sociais(Twitter, Facebook, blog). Transformar pesquisas e insights em contedo interessante. Criarslideshares, artigos, vdeos e outros tipos de material que possa atrairinteressados e possveis parceiros. Monitorar posts e comentrios em blogs para identificar thought leaders dosegmento, pessoas que alm de serem fontes valiosas de opinies sobre oproduto e os problemas atacados, tambm podem indicar o seu materialeducativo para outros potenciais clientes, aumentando o nmero deinteressados. 9. 3. ValidaesA construo colaborativa prev uma parte do processo que conta com aopinio in loco de quem vive e compartilha do problema. Objetivos: Instigar a colaborao das pessoas na criao do produto Obter respostas para dvidas e dilemas do projeto (estar em constante contato com a equipe que est desenvolvendo o produto para saber como as mdias sociais podem ajudar a sanar dvidas do projeto) Auxiliar na validao das hipteses geradas pela equipe de desenvolvimento Tornar o feedback do cliente um hbito, uma rotina dentro das mdias do seu produto/servio. 10. 3. Tticas de validao Criar contedo que as pessoas tenham interesse em linkar e recomendar.Espalhar contedo embedvel que aponte para o site/pgina/mdias doprojeto. (Infogrficos, pdfs, etc). Fazer contato 1 a 1: levantamento de potenciais usurios em listas, gruposde discusso, comunidades, entidades de classe, etc. Similar ao trabalhoque faz um vendedor, porm a aproximao que deve ser feita completamente diferente, j que o objetivo validao; Prever as mudanas que devem para que as mdias sociais obtenhamdestaque no site e para que ele funcione como canal para obteno denovos fs, seguidores. Oferecer mltiplas plataformas de feedback para a comunidade: no site,na fanpage (aba), um blog, email marketing. Varrer semanalmente os blogs listados, comentr nos posts recentes,indicar links correlacionados. 11. 4. EngajamentoAs pessoas no encontram magicamente o produto, preciso facilitar essefluxo.Objetivos: Atrair pblico para utilizar o produto,direcionar trfego Viralizar o produto e o contedo relacionado aele nas mdias sociais Fortalecer e manter a comunidade deembaixadores do produto 12. 4. Tticas de engajamento Criar aes de promoo personalizadas, de acordo com o que j se sabesobre o pblico. Oferecer brindes aos blogueiros, que podem ser acesso ao trial,descontos, exclusividade ou algo material/offline, que ele possa tocar (epublicar). Monitorar, atravs da ferramenta 48ers.com ou socialmention.com aapario de qualquer comentrio que seja relacionado aos produtos,concorrentes e principalmente ao problema que o produto est disposto aresolver. Entrar em contato com essas pessoas, convidar para conhecer osite e as mdias sociais. Procurar parceiros do nicho ou de blogs amigos que aceitam Guest Posts(artigos de convidados) e publicar artigos regularmente, fazendoreferncia aos produtos. Publicar um artigo por semana em diretrios de artigos. 13. Refernciashttp://startups.ig.com.br/2010/como-empreendedores-podem-se-beneficiar-com-midias-sociais/http://www.maconferenceforwomen.org/wp-content/uploads/2011/04/MA-Handout_social-media-checklist-for-startups_Pepaj.pdfhttp://socialmediatoday.com/rachel-strella/679466/how-create-social-media-strategy?utm_source=smt_newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=newsletterhttp://www.ferramentasblog.com/2012/02/como-divulgar-seu-blog-gratuitamente-e-conseguir-visitas-em-massa.htmlhttp://www.manualdastartup.com.br/blog/inbound-marketing-para-startups/ 14. Glaucia Almeidagalirj@gmail.com@gal_rj</p>