UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

LIC.: Erick Rodriguez Luján

UNIV.: Ana Gabriel Villca Quispe

TURISMO“EMPRENDEDURISMO EN TURISMO”

RAYMOND ALBERT KROC

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“Rey de la Hamburguesa”

Mientras vendía los vasos de cartón conoció a Earl Prince quien inventó una máquina llamada Multimixer.

Ray Kroc nació el 5 de otubre de 1902 en Oak Park, en los límites de la ciudad de Chicago.

Comenzó vendiendo vasos descartables, tocando el piano en bares de jazz, programando música en la radio de Oak Park, hasta fue camarero.

En 1939 obtuvo los derechos exclusivos del marketing de la máquina

En 1952 las ventas empezaron a disminuir

Un pequeño establecimiento de hamburguesas en San Bernardino, California, pidió ocho máquinas perteneciente a dos hermanos, Dick y Mac McDonald.

En 1955 Ray abrió su primer McDonald’s en un suburbio de Chicago llamado Des Plaines

En 1961, compró McDonald’s por $2.7 millones de dólares.

Para 1965, había abierto más de 700 restaurantes en 44 estados de EEUU.

Al final de la década, había superado su meta, abriendo más de 1.500 McDonald’s en el mundo.

En 1961 abrió un centro de capacitación en Illinois, que se convertiría en la “Universidad de la Hamburguesa”.

Apodado el Rey de la Hamburguesa, fue incluido en la lista de la Revista TIME de las 100 personas más influyentes del mundo en la categoría de constructores y titanes de la industria.

En 1984 Ray Kroc murió no sin haber dejado ya creada una de las empresas más influyentes del mundo.

Calidad: se verifica a lo largo de todas las

fases de producción y selección de productos. Servicio: El cliente es siempre lo más

importante y el objetivo es conseguir en todo momento el 100% de su satisfacción.

Limpieza: permanente a la limpieza e higiene de sus instalaciones.

Valor: Es el concepto equivalente de la mejor relación calidad-precio.

LOS PRINCIPIOS DEL ÉXITO

Como se pudo apreciar, no siempre es necesario crear una

nueva idea, rotundamente innovadora sino más bien como RayKroc lo hizo es una manera opcional de emprender, puesto que cuando Kroc apareció en el sector, el fastfood ya existía en muchas formas, desde merenderos hasta puestos de hotdogs. Pero fue Kroc quien tuvo la habilidad de potenciar el concepto de comida rápida y de entregarla de la mejor manera.

También podemos decir que los principios aplicados por Ray Kroc que son: la Calidad, el Servicio, la Limpieza y el Valor fueron los pilares importantes del trabajo diario, fundamentos que le han permitido ofrecer una experiencia única.

CONCLUSIÓN

“Allí donde no hay riesgo no puede haber orgullo en el logro a realizar, y, en consecuencia, tampoco felicidad.”

“Si usted trabaja sólo por dinero, nunca lo va a lograr, pero si amas lo que estás haciendo y siempre pones al cliente en primer lugar, el éxito será tuyo.”

“La suerte es un beneficio del sudor. Cuanto más sudor, más suerte obtienes”

“¿Estás verde y en crecimiento? o ¿maduro y pudriéndote?” (una pista, es mejor estar verde)

frases célebres de Ray Kroc fundador de Mcdonald s