INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS Y TOMA DE

DECISIONES

KAREN SOFIA RAMIREZ RODRIGUEZ

JESUS ALEXIS BARON DOCENTE

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS ADMINISTRACION DE EMPRESAS

HABILIDADES GERECIALES 2014

BUSINESS INTELLIGENCE

• Business Intelligencees la habilidad paratransformar los datosen información, y lainformación enconocimiento, deforma que se puedaoptimizar el procesode toma de decisionesen los negocios.

• La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico proporcionando información privilegiada para responder a los problemas de negocio

La inteligencia deNegocios se logra a travésde la Administración delConocimiento, soportadapor Tecnologías deInformación

TECNOLOGIAS DE BUSINESS

INTELLIGENCE QUE EXISTEN HOY

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)

El Cuadro de Mando Integral (CMI)es un modelo de gestión que traducela estrategia en objetivosrelacionados entre sí, medidos através de indicadores y ligados aunos planes de acción que permitenalinear el comportamiento de losmiembros de la organización con laestrategia de la empresa.

Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización.

Sistema de Soporte a la Decisión (DSS)

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

• Informes dinámicos, flexibles e interactivos

• No requiere conocimientos técnicos• Integración entre todos los

sistemas/departamentos de la compañía

• Disponibilidad de información histórica.

Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Es una herramienta software,basada en un DSS, que proveea los gerentes de un accesosencillo a información internay externa de la compañía, yque es relevante para susfactores clave de éxito.

DATAMART

Un Datamart es una base dedatos departamental,especializada en elalmacenamiento de los datos deun área de negocio específica. Secaracteriza por disponer laestructura óptima de datos paraanalizar la información al detalledesde todas las perspectivas queafecten a los procesos de dichodepartamento

DATAWAREHOUSE

Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta.

Una solución BI completa permite:

* Observar ¿qué está ocurriendo?

* Comprender ¿por qué ocurre?

* Predecir ¿qué ocurriría?

* Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?

* Decidir ¿qué camino se debe seguir?

TOMA DE DECISIONES

DECIDIR = ELEGIR

ENTRE UNA SERIE DE COSAS

QUE NOS INTERESAN

FACTORES QUE DIFICULTAN LA TOMA DE DECISIONES

• IDEAS QUE INFLUYEN

• ESTADOS DE ANIMO

• PRECIONES SOCIALES

HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

SER ASERTIVOS: preguntar, informarse, intercambiar opiniones, darse tiempo para pensar y respetar a otros.

AUTOESTIMA: valorarse a si mismo saber reconocer las cosas buenas de uno y las limitaciones

REFLEXION: considerar la situación y pensar en las consecuencias.

PACIENCIA: no dejarse llevar por lo primero que se nos ocurra.

PASOS PARA LA TOMA DE DECISONES

DETENERSE: no ser tan impulsivo.

REFLEXIONAR: observar la realidad.

ELIGE: alternativas, elige la que consideres mejor.

COMUNICA: es importante comunicar de manera asertiva.

EJECUTA LA DECISION: ser firme, defender los puntos de vista.

TOMA DE DECISIONES

Proceso sistemático paraescoger la opción que sea laque nos ofrezca mayoresprobabilidades de mejorar laeficiencia y eficacia de lasorganizaciones para lacreación de valor a todos losgrupos de interés.

PROCESO DE TOMA DE DECISONES

“TOMAR BUENAS DESICIONES ES ALGO QUE TODO GERENTE SE ESFUERZÁ POR LOGRAR

YA QUE LA CALIDAD DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS INFLUYE

PODEROSAMENTE EN EL ÉXITO O FRACSAO DE UNA ORGANIZACIÓN”

FUENTES CONSULTADAS

• http://www.sinnexus.com/business_intelligence/

• http://aulas.uniminuto.edu/presencial/pluginfile.php/333287/mod_resource/content/1/TOMA_DECISIONES.pdf