Ketchup, A Better Taste For Loyalty!

Ketchup является пионером в области

разработки и управления программами

лояльности. Мы воплощаем в жизнь

комплексные программы лояльности,

помогая выявлять, вовлекать,

вознаграждать и удерживать покупателей

для наших любимых заказчиков.

У Ketchup есть свои фирменные ингредиенты

для достижения наилучших результатов:

обширный опыт создания и управления

многочисленными программами лояльности и

маркетинговыми кампаниями, приправленные

филигранной техникой использования

механизмов вовлечения покупателей в отрасли

FMCG, ритейла, финансов, телекоммуникаций,

а так же в топливном и автомобильном

секторах.

К традиционным ингредиентам

программ лояльности Ketchup

добавляет современные

цифровые, мобильные и

социальные технологии,

приправляя их пикантным

аналитическим соусом.

Фирменный рецепт лояльности

от Ketchup:

Диагностика Чтобы приготовить правильную и надежную основу для эффективной программы лояльности, мы изучаем и анализируем данные о продажах и маркетинге нашего заказчика, отрасли, в которой он работает, а также информацию о его конкурентах.

Стратегия После сбора и анализа данных и ожиданий нашего заказчика мы разрабатываем концепцию программы лояльности.

Управление Основной ингредиент любого нашего блюда – высочайший профессионализм в управлении программами лояльности, гарантирующий успех. Управление программой лояльности для нас – это непрерывное совершенствование на основании полученных цифр и фактов для достижения наилучшего коммерческого результата.

Внедрение

Мы запускаем программу , включая все операционные аспекты: управление поставщиками, каналами коммуникаций, каталогом и прочее.

Фирменные вкусы лояльности

от Ketchup:

Мотивация каналов

продаж

• Sales Booster

• Partner Booster

• Loyalty Now

Управление программами

лояльности

• Управление лояльностью

• Управление вовлеченностью

• Управление жизненным

циклом

Консалтинг лояльности

• Разработка стратегии и концепции

• Клиентские впечатления

• Работоспособность программы

• Определение технических требований

• Удержание и противодействие оттоку

клиентов

Loyalty360 Awards 2014

Международная бронзовая

награда

(Worldwide)

Coca-Cola Red Case

Loyalty Awards 2013

Лучшая программа лояльности

года

(Retail)

BP Club

Loyalty Awards 2012

Лучшая программа лояльности

года (Mobile)

Vodafone Red Advantage

2013 2014 2012

Награды Мирового Уровня

Sales Booster Мотивация каналов продаж

Целевая аудитория: Сотрудники компаний

или люди, которые имеют возможность

продавать продукты / услуги от имени

компании. Также их руководители,

начальники смен, региональные

менеджеры...

Целевая аудитория: Любые каналы

продаж. Пример: агенты, дилеры,

филиалы, партнеры, магазины и все

сотрудники в этих каналах продаж,

торговые представители и

вспомогательный персонал.

Sales booster это программа стимулирования, созданная чтобы помочь целевой аудитории

стать более ориентированной на продажи, поощряя их использовать свой настоящий

потенциал.

Sales booster позволяет целевой аудитории получать разнообразные призы из электронного

каталога используя бонусы, которые они заработали за достижение целей.

Sales booster стимулирует людей использовать их индивидуальные особенности, согласно уровня

их образования, навыков или опыта и поддерживает их в процессе достижения желанных целей.

Sales Booster Отличительные черты 1/2

ВОЗНАГРАЖДАЕМ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ

В Sales Booster совместно с заказчиком мы

выстраиваем на стратегию вознаграждения,

механизмы получения бонусов и специальных

вознаграждений. Практика показала, что такой метод

позволяет быстрее и эффективнее вовлекать ЦА, по

сравнению с традиционными методами стимуляции

ЦА.

АКТИВНОСТИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ

ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Ketchup создает множество бесплатных

предложений, предложений с заниженной ценой или

особым продуктом для вашей ЦА, независимо от

выделенного вами бюджета с помощью своей

широкой партнерской сети.

УПРАВЛЯЕМ КАМПАНИЯМИ

С Sales Booster можно легко вывести любой продукт

на рынок или поднять продажи в отстающем регионе.

Кампании легко настраиваются согласно общей

цели продаж, сезонных\временных целей или целей

по конкретному продукту. Таким образом можно

запускать разные кампании в одно и тоже время и

достигать разных целей на одной инфраструктуре.

КОММУНИКАЦИИ

В Sales Booster любой канал коммуникаций может

быть эффективно использован для связи с ЦА.

Отправляя SMS, Email или совершая IVR звонок, мы

управляем программой и обеспечиваем высокую

вовлеченность ЦА.

Sales Booster Отличительные черты 2/2

СОЗДАЕМ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

Sales Booster помогает расцветать не только

продажам, но и вовлеченность ЦА. С помощью

инструментария , предусмотренного Sales Booster,

вы будете развивать мотивацию, вовлечение в бренд

и устраивать соревнования среди ЦА. (Пример:

опросы, викторины, обучение, видео ролики,

форумы, дэшборды, прочее.)

ВЫСОКИЙ ОТКЛИК

Перед тем, как предлагать модель вознаграждения

или формировать каталог подарков, мы используем

дифференциированный подход к постановке целей

для различных сегментов ЦА. Это дает нам очень

высокие показатели отклика.

УПРАВЛЕНИЕ БЮДЖЕТОМ

Мы постоянно отслеживаем текущие показатели и

делаем прогнозы на следующий месяц. При

необходимости, изменяя предложение или условную

стоимость бонусов, мы предотвращаем перерасход.

Поэтому можно забыть про невостребованные

подарки или дополнительные затраты в Sales

Booster.

ВЫСОКАЯ НАДЕЖНОСТЬ

В Sales Booster реализованы множественные

механизмы предотвращения мошенничества. При

возникновении подозрения, система

проинформирует нас и мы, в свою очередь,

предпримем соответствующие (заранее

согласованные с вами) меры предотвращения

подобных случаев.

Sales Booster впервые объединил безграничные возможности маркетинга в одном решении.

Готовое решение Множество подарков Разнообразные

коммуникации

Выделенная команда

поддержки

Sales Booster легко

адаптируется под

существующие цели

заказчика.

Нет ограничений по

механизмам

вознаграждения ЦА.

Любой продукт, услуга,

активность или

путешествие могут быть

использованы.

Вместо

использования одного

канала, вы можете

выбрать любой

удобный вам канал.

(Web, Sms, E-Mail, IVR

звонки)

Выделенная команда

поддержки будет

сопровождать вас в

течение всего

проекта.

w

Sales Booster Почему мы1/2

Sales Booster впервые объединил безграничные возможности маркетинга в одном решении.

. Фокус на

производительность Динамический каталог Подарочные

сертификаты

Живая модель

Подход, нацеленный на

производительность

используется при

планировании системы

стимуляции.

Чтобы поддерживать

высокую мотивацию,

каталог подарков

периодически

пересматривается и

обновляется.

Благодаря сети из

+200 партнеров,

пользователь в

любом регионе

Украины сможет

получить свой

подарок.

Анализ деятельности

конкурентов, последние

отраслевые

исследования или

данные Google analytics

постоянно изучаются.

O

Sales Booster Почему мы 2/2

Ketchup Sales Booster ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ

Masterstar

MasterCard

%149

Клуб

победителей

AIG

Остаться

в живых

Bank Asya

Рост продаж

Ergoluyorum

ERGO

Прирост продаж

5000+ Сотрудников

250K+ Проданных карт

6 Месяцев

400+ Агентов

4M+ Прирост дохода

6 Месяцев

2500+ Сотрудников

12 Месяцев

1500+ Агентов

12 Месяцев

Заправляй с VISA

WOG+VISA

Прирост тразакций

3000+ Сотрудников

2 Месяца

%50 %120 %115 %62

12

Sales Booster Этапы проекта

Старт

Анализ успешности программы

и подготовка новых кампаний

АНАЛИЗ

1

МОДЕЛИРОВ

АНИЕ И

ОЦЕНКА

3

ЗАПУСК

6

ОПРЕДЕЛЕНИ

Е СТРАТЕГИИ

2

РАЗРАБОТКА

КАТАЛОГА

4

РАЗРАБОТКА И

ТЕСТИРОВАНИЕ

5

Отчетность и

анализ

результатов

Отслеживание и

корректировка

Управление

пользователями

УПРАВЛЕНИЕ

ПРОГРАММОЙ

7

Управление

предложением

Управление

каталогом

Sales Booster Внешний вид интерфейса

Познакомьтесь с нашими клиентами

Спасибо!

Shamrylo 23 04112/ Kyiv / Ukraine / t. +380 66 486 63 12

aleksey.shapovalov@ketchupagency.com

www.ketchupagency.com