Kapitulli I

Hyrje ne Kerkim Marketing

Ushtrime

Asistente: Msc. Vjosa Fejza Profesor: Prof. Dr. Ramiz Livoreka

Prishtine, 2014

Cilet jane faktoret qe kane ndryshuar mjedisin e veprimit tendermarrjeve?

Zhvillimi i prodhimit te mjeteve te prodhimit; Zhvillimi i kapaciteteve te transportit; Revolucioni ne informatike.

Pse firmat kane nevoje per informacione nga tregu?

Per percaktimin e nevojave te kosnumatoreve dhe zbatimin e e strategjive dhe programeve marketing ne funksion teplotesimit te ketyre nevojave;

Per te njohur dhe percaktuar konkurrencen; Per te njohur dhe percaktuar forcat tjera qe veprojne ne treg.

Cilat vecori e firmave ka bere qe menaxhereve t’iuduhen informacione per aktivitetet marketing?

Rritja intensive e konkurrcences dhe ndryshimi I shpejteI mjedisit =>Krijon nevojen per informacione me qellim qe te rritet

eficenca e mjeteve te marketingut dhe informacionet te jenene kohen e duhur.

Cila eshte detyra e kerkim marketingut ne nje ekonomikonkurruese?

Eshte te vleresoj nevojen per informacione dhe ta furnizojemenaxhmentin me informacione te rendeshishme, te sakta,te besueshme, te vlershme dhe aktuale.

Kur eshte nje informacion i sigurt dhe I besueshem?

Kur nuk bazohen ne ndjenja, emocione, intuite dhe ne gjykimte thjeshte,

Por kur bazohen ne kerkime sistematike dhe objektive.

Zgjedhni nje perkufizim te kerkim marketingut. Tregoni sepse eshte me i pranueshmi per ju?

“Kerkim Marketingu eshte funksion qe lidhe konsumatoret metregun permes informacionit, ku informaconi perdoret peridentifikim dhe defimin: Te problemeve marketing; Te prodhimit; Te perkufizimit dhe vleresimit te veprimeve ne marketing; Te veshtrimit te rezultateve marketing; dhe Te avancimit dhe kuptimit te marketingut si proces.”*

* Gilbert A. Cchurchil, Basic Marketing Research, 4E. South – Western Thomson – Learning, 2001,fq.7

Cka kuptoni me termin metoda kerkimore(shkencore)?

Ne kuptim te gjere ne marketing i referohet teknikavedhe procedurave qe perdoren per njohjen dhe kuptimine fenomeneve marketing.

Me ane te kesaj metode, faktet shkencore (evidencaempirike) analizohen dhe interpretohen ne menyre qe tevertetojne ose te hedhin poshte konceptet e merparme.

Cilat jane llojet e kerkim marketingut dhe kuptimi ityre?

Kerkimet Baze (Njohhja me problemin)

• Kerkimi I potencialit te tregut;

• Kerkimi I pjesemarrjes se tregut

• Kerkimi I imazhit

• Kerkimet e karakteristikave te tregut;

• Analiza e kerkimit te shitjeve;

• Kerkimi parashikues;

• Kerkimi I tendencave te biznesit.

Kerkimet e zbatuara(Zgjidhja e problemit)

• Kerkimi I segmenteve

• Kerkimi I produkteve

• Kerkimi I cmimit;

• Kerkimi I shperndarjes;

• Kerkimi I promocionit.

Objektivi i kerkimeve sipas dukurive cka perfshine?

Perfshine pese fushat themelore te kerkimeve:1. Kerkimi i mudndesive ne treg;

2. Kerkimi i produktit;

3. Kerkimi i propagandes (promocionit);

4. Kerkimi i distribuimit;

5. Kerkimi i cmimeve.

Tregu

Produkti

Çmimi

Distribuimi

Promocioni

Objektivi i kerkimeve sipas pikepamjes se ndermarrjesapo pozites se produktit dhe sherbimit cka perfshine?

1. Konsumatoret si bartes te konsumit;2. Konsumin;3. Produktin (zevendesues, plotesuses, i pavarur);4. Oferten dhe konkurrencen;5. Cmimet;6. Eksportin dhe importin;7. Distribuimin (shperndarjen);8. Promocionin.

Ku qendron rendesia e kerkim marketingut ne vendimetmenaxheriale?

Vendi dhe roli I kerkim marketingut ne vendimetmenaxheriale perben fazen e pare, per arsye se nepermjetkerkimeve te marketingut sigurojme informatat e tregut per:

1. Konsumin;2. Konsumatoret;3. Oferten e konkurrences;4. Cmimet;5. Eksportin dhe importin;6. Ditribuimin;7. Promocionin, etj.

Cila eshte rendesia e informacioneve qe merren nga tregume ane te kerkimeve te marketingut?

I mundesojne ndermarrjes te segmentoje dhe te zgjedhtregun cak dhe te pozicionoje produktin.

Cilet jane faktoret qe caktojne nevojen per kerkimmarketingu?

Koha ne dispozicion Pershtatshmeria e te dhenave Natyra e vendimit qe do te merret Perfitimet perballe kostos.

Per cilat vendime behen kerkime dhe ku shihet vlera etyre?

Kerkimet behen zakonisht per vendimet e natyresstrategjike (te rendesise shume te madhe);

Vlera e tyre shihet atehere kur rezultati (perfitimet) dot’e arrijne t’I tejkalojne shpenzimet e bera per kerkime.

Cila eshte shprehja per matjen e vleres se kerkimmarketingut dhe kur organizohen ato?

Vkm = (V1 – V0) – SHPkm

Vkm – efekti ose vlera e paster e KM V1 – vlera e pritur e vendimit te marketingut, e nxjerre ne baze

te informacioneve te fituara me KM V0 – vlera e pritur e vendimit te marketingut, e nxjerre pa

shfrytezimin e informacioneve, te te cilat mund te arrihet meKM

SHPkm – shpenzimet e KM

KM organizohen atehere kur Vkm>O

Ju faleminderit per vemendjen!