2. La expresin recursos humanos se refiere a las personas que
forman parte de las organizaciones y que desempean en ellas
determinadas funciones para dinamizar los recursos
organizacionales. Por un lado las personas pasan gran parte de su
tiempo en las organizaciones y, por el otros, stas requieren a las
personas para sus actividades y operaciones, de la misma manera que
necesitan recursos financieros, materiales tecnolgicos. Hoy en da,
las personas ya no son recursos o activos de la compaa, sino socios
capaces de proporcionar vida y xito a la organizacin.
3. Cuando ms industrializada es una sociedad, tanto ms depende
de las organizaciones para satisfacer sus necesidades y
aspiraciones. Por otro lado, su efecto en la vida y la calidad de
sta, de las personas es enorme y perdurable. La razn es sencilla:
Las personas nacen, crecen y viven, se educan, trabajan y se
divierten en ellas. Las organizaciones cualesquiera que sean sus
objetivos (lucrativos, educativos, religiosos, polticos, sociales,
filantrpicos, econmicos etc.) contratan a las personas, que a su
vez , dependen cada vez de la actividad organizacional.
4. El contexto sobre el que opera el rea de Recursos Humanos
consta de las organizaciones y las personas que las integran. Las
organizaciones estn formadas por personas, y dependen de ellas para
lograr sus objetivos y cumplir sus misiones. Para las personas, las
organizaciones son un medio para alcanzar diversos objetivos
personales con un costo mnimo de tiempo, esfuerzo y problemas.
Muchos de estos objetivos no se lograran jams mediante esfuerzos
personales aislados. Las organizaciones surgen precisamente para
aprovechar la sinergia del trabajo coordinado y conjunto de varias
personas.
5. Con las nuevas caractersticas del tercer milenio
(globalizacin de la economa, fuerte competitividad, en el mundo de
los negocios, cambios rpidos e imprevisibles y dinamismo del
ambiente), las organizaciones exitosas ya no administran ni
recursos humanos ni personas, pues eso significa tratarlas como
agentes pasivos y dependientes; ahora administran con las personas.
Eso implica tratarlas como agentes activos y proactivos, dotados de
inteligencia y creatividad, de iniciativa y decisin, de habilidades
y competencias, y no slo de capacidades manuales, fsicas o
artesanales. Los individuos no son recursos que la organizacin
consume y utiliza, y que generan costos. Al contrario, constituyen
un poderoso activo que impulsa la creatividad organizacional, de la
misma manera que lo hacen el mercado o la tecnologa.
6. La complejidad de las organizaciones. Hay una variedad
enorme de organizaciones: empresas industriales, comerciales, de
servicios (bancos, hospitales, escuelas, transportes, etc.) y
organizaciones militares y publicas gubernamentales y no
gubernamentales), entre otras. Las organizaciones pueden dedicarse
tanto a la produccin de bienes o productos (artculos de consumo,
mquinas y equipos, etc.) como a la produccin o prestacin de
servicios (actividades especializadas, como manejo de dinero,
medicina, divulgacin del conocimiento, planeacin y control del
trfico, etc.). As existen organizaciones industriales, econmicas,
comerciales, religiosas, militares, educativas, sociales y
polticas, entre otras.
7. La influencia de las organizaciones en la vida de las
personas es fundamental: La manera en que viven, compran, trabajan,
se alimentan, se visten, sus sistemas de valores, expectativas y
convicciones reciben una profunda influencia de las organizaciones.
Y viceversa, tambin las organizaciones reciben la influencia de la
manera de pensar, sentir y reaccionar de las personas.
8. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES Las sociedades
modernas e industrializadas se caracterizan porque casi todo
proceso productivo se realiza por medio de organizaciones. El
hombre moderna pasa la mayor parte de su tiempo en las
organizaciones, de las que depende para nacer, vivir, aprender,
trabajar, ganar un salario, curar sus enfermedades y obtener todos
los productos y servicios que necesita.
9. Las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones
humanas) intencionalmente construidas y reconstruidas para el logro
de objetivos especficos. Esto significa que se erigen de manera
planeada y organizada para el logro de objetivos determinados. Las
organizaciones constituyen sistemas abiertos. Un sistema es un
conjunto de elementos relacionados dinmicamente que desarrollan una
actividad para lograr determinado objetivo.
10. Un sistema abierto tiene una variedad enorme de entradas y
salidas en relacin con el ambiente externo. Estas entradas y
salidas o se conocen bien, y sus relaciones de causa y efecto son
indeterminadas. Los mejores ejemplos de sistemas abiertos son las
organizaciones en general y las empresas en particular, todos los
sistemas vivos y entre todo, el ser humano. En estas organizaciones
no existe una separacin muy ntida entre el sistema y su ambiente:
es decir, las fronteras del sistema son abiertas y permeables. El
sistema es abierto a media que efecta transacciones o intercambios
(entradas y salidas) con el ambiente que lo envuelve.
11. Un sistema consta de cuatro elementos esenciales: a)
Entradas o insumos: todo sistema recibe entradas o insumos del
ambiente externo. Mediante las entradas (inputs), el sistema
importa los recursos e insumos necesarios para su operacin y
consolidacin. b) Proceso u operacin: es el ncleo del sistema, en
donde las entradas se procesan o transforman en salidas o
resultados. Por lo general est compuesto de subsistemas(reas o
partes) especializados en el proceso de cada tipo de recurso o
insumo importado por el sistema. c) Salidas o resultados:
constituyen el resultado de la operacin del sistema. Mediante las
salidas (outputs) o resultado, el sistema exporta de nuevo al
ambiente el producto de su operacin. d) Realimentacin: significa la
accin que ejercen las salidas sobre las entradas para mantener en
equilibrio el funcionamiento del sistema. La realimentacin
(feedback) constituye, por tanto, una accin de retorno. Todo
sistema existe y opera en una ambiente. El ambiente es todo lo que
envuelve a un sistema; este proporciona los recursos que necesita
el sistema para existir y es en le ambiente donde el sistema
deposita sus resultados. Muchas veces dicho ambiente tambin es
origen de amenazas y contingencias.
12. Proceso u operacin. (conversin o transformacin) Entradas o
insumos Salidas o resultados AmbienteAmbiente Realimentacin
(Importacin) (Exportacin) El sistema y sus cuatro elementos
esenciales.
13. LOS PARTICIPANTES EN LAS ORGANIZACIONES. Las organizaciones
existen debido a que las personas tienen objetivos que slo se
alcanzan mediante la actividad organizada. A medida que las
organizaciones crecen, desarrollan sus propias metas, las cuales se
vuelven independientes y hasta diferentes de los objetivos de las
personas que las formaron. Antes slo se reconoca a los
propietarios, administradores y empleados como participantes en las
organizaciones, es decir, slo a sus participantes internos. Hoy en
da, la organizacin se concibe como un proceso estructurado en el
que interactan varios socios para lograr objetivos, quienes causan
un efecto en los procesos de toma de decisiones de la organizacin.
En este sentido , los socios de la organizacin son: a) Accionistas,
propietarios o inversionistas. b) Clientes, usuarios, consumidores
o contribuyentes. c) Gerentes y empleados. d) Proveedores( de
materias primas, tecnologa, servicios, crditos, financiamientos
etc.). e) Gobierno. f) Comunidad y sociedad.
14. Socios o miembros de la organizacin. Socios (participantes)
Contribuciones (inversiones realizadas) Incentivos (ganancias
esperadas) Empleados Contribuyen con trabajo, esfuerzo, dedicacin
personal, desempeo, conocimiento, habilidades, competencias. Estn
motivados por el salario, beneficios, premios, elogios,
reconocimiento, oportunidades, permanencia en el trabajo.
Inversionistas o propietarios Contribuyen con dinero en forma de
acciones, prstamos, financiamientos y crditos. Estn motivados por
la rentabilidad, utilidad, liquidez, ganancias sobre la inversin,
dividendos. Proveedores Contribuyen con materiales, materias
primas, tecnologa, servicios especializados. Estn motivados por los
negocios, precio, condiciones de pago, facturacin, utilidad,
ganancia sobre la inversin. Clientes Contribuyen con dinero por la
adquisicin de los productos o servicios que ofrece la organizacin
por su consumo o utilizacin. Estn motivados por el precio, calidad,
condiciones de pago, satisfaccin de necesidades, logro de
expectativas.