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7/26/2019 Capitulo 3. Las Organizaciones y Personas
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Las personas y lasorganizaciones
Cap. 3
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Objetivos de aprendizaje
Comentar la relacin entre personas y organizaciones
Indicar como mejorar las relaciones de intercambio entrepersonas
y organizaciones
Entender la cultura de las organizaciones Diferenciar cultura
organizacional con clima organizacional
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La interaccin entre personas y organizacin es un tema complejo
ydinmico que permite distintos puntos de vista!oda persona necesita
ser eficiente para satisfacer sus necesidadesindividuales mediante
su participacin en la organizacin" pero tambi#n
necesita ser eficaz para alcanzar los objetivos organizacionales
por medio sesu participacin en la organizacin
$articipacin delas personas en la
organizacin
Eficacia
Eficiencia
Logro de los objetivosorganizacionales%
& 'ayor productividad"reduccin de costos"
utilidad" crecimiento de la
organizacin Etc
- Logro de objetivos
individuales%- (scenso" prestigio" carrera
mejor salario" seguridadpersonal etc
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eciprocidad entre individuo y organizacin
Lo que las personas esperan de laorganizacin
Lo que la organizacin espera de laspersonas
)n e*celente lugar para trabajar Enfoque de la misin
institucional
Oportunidad de crecimiento"educacin y carrera
Enfoque de la visin de futuro de laorganizacin
+econocimiento y recompensas Enfoque en el cliente interno
ye*terno
Libertad y autonom,a Enfoque en las metas y resultados
(poyo y liderazgo Enfoque en la mejor,a y desarrollocontinuo
Capacidad de empleo y de ocupacin Enfoque en el trabajo
participativo yde equipo
Camarader,a y compa-erismo Compromiso y dedicacin
Calidad de vida en el trabajo !alento" .abilidad y
competencia
$articipacin en las decisiones (prendizaje constante y
crecimientoprofesional
Distraccin" alegr,a y satisfaccin /tica y responsabilidad
social
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Relaciones e intercambio!oda organizacin puede considerarse en
t#rminos de grupos de
personas" ocupadas con el intercambio de sus recursos con base
enciertas e*pectativas $revalece el sentimiento de reciprocidad%
cadauno eval0a lo que est ofreciendo y lo que est recibiendo a
cambio
Las personasproporcionan
contribuciones%
La organizacinproporcionan
induccin%
$ara atender necesidades depersonas como%
1alario Capacitacin
Oportunidades 2eneficios 1eguridad
$ara atender lasnecesidades de la
organizacin" como%
!rabajo 3abilidades Compromiso
Esfuerzo !iempo
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Incentivos y contribucionesLos individuos estn dispuestos a
cooperar siempre y cuando sus actividades
dentro de la organizacin contribuyan directamente al logro de
sus propiosobjetivos personalesIncentivos. $agos .ec.os por la
organizacin a sus trabajadores 4salarios"premios" beneficios
sociales" oportunidades de progreso" estabilidad en elcargo"
elogios" etc5 Cada incentivo tiene un valor de utilidad que
essubjetivo" ya que var,a de un individuo a otro% lo que es 0til
para un individuo
puede ser in0til para otroContribuciones. $agos que cada
trabajador .ace a la organizacin 4trabajo"esfuerzo" dedicacin"
puntualidad" etc5 Cada contribucin tiene un valor deutilidad que
var,a seg0n la organizacin
Equilibrio organizacional. +efleja el #*ito de la organizacin en
cuanto aremunerar a sus empleados con incentivos adecuados y los
motiva a seguir.aciendo contribuciones a la organizacin con lo cual
garantiza susupervivencia y su eficaciaCada trabajador slo mantendr
su participacin en la organizacin encuanto los incentivos que se le
ofrecen sean iguales o mayores que las
contribuciones que se le e*igen
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Cultura organizacionalEsta representada por las normas
informales" no escritas" que
orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de
laorganizacin y dirigen sus acciones en la realizacin de
losobjetivos organizacionales
Caractersticas de la cultura6& +egularidad en los
comportamientos observados7& 8ormas9& :alores
predominantes;& & Clima Organizacional
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Clima Organizacional
Esta ,ntimamente relacionado con la motivacin de los miembrosde
la organizacin Cuando la motivacin entre los participantesde la
organizacin es elevada" el clima organizacional tiende a serelevado
y a proporcionar relaciones de satisfaccin" animo"inter#s y
colaboracin entre los participantes
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