พ.อ. มารวย สงทานนทร

3 ม.ค. 2555

By

Larry Bossidy

เรยบเรยงจาก

เกด พ.ศ. 2478

อดตประธาน และผบรหารสงสด Honeywell

International

ผรวมคดคน 6σ (six sigma)

คาบรรยาย $ 70,000

การท าใหส าเรจเปนหลกการ เปนการบรณาการกบ

แผนกลยทธ

การท าใหส าเรจเปนหนาทหลกของผน า

การท าใหส าเรจเปนวฒนธรรมขององคกร

ตอนแรก - ท าไมตองท าใหส าเรจ

ตอนทสอง - การสรางความส าเรจ

ตอนทสาม - สามหลกการของความส าเรจ

มชองวางของสญญา กบความจรงทท าได

ท าใหความนาเชอถอลดลง ถาท าตามทพดไมได

เปนการเปลยนแปลงระบบการบรหาร

เพราะกลยทธมไวเพอปฏบตใหส าเรจ

ไมปฏบตตาม

ไมมการตดตาม

ไมใหความส าคญของผลส าเรจ

คดสรรผน า (Picking other leaders)

วางแผนกลยทธ (Setting the strategic direction)

ควบคมแผนปฏบตการ (Conducting operation)

รจกบคลากรและพนธกจขององคกร

รและพดในสงทเปนจรง

รรายละเอยด

ตนตวในการท างาน

ตองการผลลพธ

ผน าตองการค าอธบายอยางรจรง

โดยการตงค าถามวา จะบรรลเปาหมายไดอยางไร

ตองใชเวลาเทาใด งบประมาณทใชเทาใด แลว

ประโยชนทไดคออะไร

1. คณสมบตผน าเจดประการ

2. การปรบเปลยนโครงสรางวฒนธรรมองคกร

3. หนาทส าคญของผน า - ใชคนตรงกบงาน

The leader’s seven essential behaviors

1. รจกบคลากรและธรกรรมขององคกร

2. ยนหยดบนความจรง

3. ตงเปาหมายชดเจนและล าดบความส าคญ

4. มการตดตามผล

5. ใหรางวลคนตามผลงาน

6. เพมศกยภาพบคลากร

7. รจกตนเอง

1. Know your people and your business

2. Insist on realism

3. Set clear goals and priorities

4. Follow through

5. Rewards the doers

6. Extend people’s capabilities

7. Know yourself

รจกหนวยงานทงหมด

มการรจกบคคลเปนสวนตวดวย

ตองการมาชวยเหลอมากกวามาจบผด

“

รจดแขง จดออนขององคกร

ความเปนจรงเปนอยางไร ? เรมทตวคณเอง

ตงเปาหมายส าคญเพยง 2-3 ประการ

พดตรงไปตรงมา อธบายอยางงาย ๆ

ใชสามญส านก

การตดตามผล เปนหลกกโลเมตรของความส าเรจ

ค าถามทใชในการตดตามคอ ใครเปนคนท า เมอไร

อยางไร ตองใชงบประมาณเทาใด จะตองรายงาน

การประชมครงตอไปเมอใด และกบใครบาง

ควรใหรางวลกบผปฏบตงานตามผลงาน

รางวลทใหตามผลงาน ตองโปรงใสและเปนธรรม

ความรเปนสงส าคญ

80 % ของการเรยนร เกดนอกหองเรยน

ตองมอารมณทมนคงอดทน จงจะไดใชคนสมดงใจ

Without emotional fortitude, you will have a hard

time hiring the best people to work for you.

ซอตรง (Authenticity) : ไมหลอกลวง

ระวงตน (Self-awareness) : รตนเอง

เรยนร (Self-mastery) : หมนศกษา

ถอมตน (Humility) : ไมโออวด

“เราสามารถเรยนร จากทกคนทกเวลา”

1. คณสมบตผน าเจดประการ

2. การปรบเปลยนโครงสรางวฒนธรรมองคกร

3. หนาทส าคญของผน า ใชคนตรงกบงาน

Creating the framework for cultural change

เพราะขาดการเชอมโยง กบการท าผลลพธใหดขน

(ขาดการเชอมโยงเขากบงานประจ าทท า)

แนวแน

ใหรางวลผปฏบต

เปนผฝกสอนผคน

มแผนงานและมการตดตาม

เขมแขง (มนคงในอารมณ)

อยางเปนทางการและไมเปนทางการ

ใชการประชม การน าเสนอ บนทกขอความ

จดหมายอเลกโทรนก

เกยวกบคานยมของผน า

และสงเกตพฤตกรรมการพดคยของคนองคกร

ถาไมพดเอาจรง กไมส าเรจ

เรมจากการเปดใจคยกน อนญาตมการโตแยง และ

การมสวนรวมของผเกยวของ

การพดอยางเปดเผย มการตงค าถาม

ตองการใหใชความคดวเคราะห

จบดวยใครตองท าอะไร เมอใด

การตงค าถาม

การวเคราะหและมการตดตาม

มหลกการทท าใหกลยทธอยบนความจรง และ

สอดคลองกบเปาหมายและผลลพธ

คดสรรผน า (Picking other leaders)

ตงทศทางกลยทธ (Setting strategic direction)

ควบคมการปฏบตงาน (Conducting operation)

การท าใหส าเรจ คอ การตงค าถาม และตดตาม

อยางไมลดละ

Execution is a systematic process of rigorously

questioning and tenaciously following through.

คณจะท าอยางไร

จะตองประสานงานกบใครบาง

ใชงบประมาณเทาใด

ระยะเวลาทใช

มผลอยางไร ถาท าส าเรจ

Execution has to be a part of company’s

strategy and it’s goals.

1. คณสมบตผน าเจดประการ

2. การปรบเปลยนโครงสรางวฒนธรรมองคกร

3. หนาทส าคญของผน า - ใชคนตรงกบงาน

The job no leader should delegate

– Having the right people in the right place

ไมร

ไมกลา

ไมไววางใจ

ทายสด - ขาดความมงมน

มไฟ

ตดสนใจเฉยบขาด

ฉลาดใชผอน

มการตดตามงาน

เขาล าดบความส าคญอยางไร ?

เขามสามารถดานใด ?

ฟงความเหนผอนหรอไม ?

นสยการท างาน และความขยน ?

3 ก - เกงงาน เกงคด เกงคน

บคลากร

การ

ปฏบต กลยทธ

เชองโยงกบกลยทธ และการปฏบต

การประเมนแตละบคคลอยางถกตอง

การระบและพฒนาภาวะผน า

แผนการสบทอด

เปรยบเทยบผลงาน และพฤตกรรม

ใครมศกยภาพ ทสมควรไดรบการเลอนต าแหนง

­Roger *James

*Henry

ºSmith

□Riley

×Stone ∆Powell

* High performance

o promotable

□ Experienced professional

∆ Too new

­ Needs heavy coaching

× Needs jobs change

behavior

performance

ความรเรองธรกจ

เนนลกคา

มแผนกลยทธ

วสยทศน และ

วตถประสงค

คานยมและศลธรรม

การปฏบต

ความมงมน

ท างานเปนทม

การคนควา

ทมงาน

การพฒนาบคลากร

ผลงาน

ดมาก มาตรฐาน ต ากวามาตรฐาน

ผลงานโดดเดน

พลาดเปาหมาย

สงทาทาย

จดแขง

สงทตองพฒนา

แผนการพฒนา

ศกยภาพความกาวหนา (ระยะสน และระยะยาว)

When the wrong people get rewarded, the whole organization loses.

บคลากร

กลยทธ

การปฏบต

เชอมโยงกบบคลากร และการปฏบต

คณรอะไรเกยวกบตลาดและลกคา ?

(โดยมากมกประเมนจากภายในองคกรเอง)

กลยทธทวางไวสามารถท าใหส าเรจอยางไร ?

(กลยทธลมเหลวเนองจากผน าไมไดประเมนสภาพ

ตามทเปนจรง วาจะท าไดตามแผนหรอไม)

อะไรคอหลกกโลเมตร (ตววด) ของแผนงานน ?

(หลกกโลเมตรเปนการน ากลยทธสความจรง)

ธรกจด าเนนตอเนองไดอยางไร ?

(แผนกลยทธตองวางไวใหสอดคลองกบโครงสราง

หลกขององคกร)

เปนแผนทเปนจรงและท าได

มความมนคงและสม าเสมอ

เหมาะสมกบงานหลกขององคกร

บคลากรมงมนกบแผนทวางไว

เทยบหนวยตอหนวยกบคแขงเปนอยางไร ?

องคกรมความเขมแขงในการท าใหส าเรจหรอไม ?

แผนกระจดกระจายหรอไม ?

คดเลอกแนวคดดแลวหรอยง ?

ความเชอมโยงกบบคลากร และแผนปฏบตเปน

อยางไร ?

A good strategic plan has to be translatable into the

operating plan

บคลากร

กลยทธ

การปฏบต

เชอมโยงกบบคลากร และกลยทธ

กลยทธ = จะไปไหน

บคลากร = ใครจะเปนผไป

การปฏบต = แนวทางทจะไป

ผน าตองรบผดชอบ ในการท าแผนกลยทธไปส

แผนปฏบตการ

ผน าตองตงเปาหมาย มการเชอมโยงบคลากร กล

ยทธ และแผนปฏบตการเขาดวยกน

ผน าตองควบคม โดยการพดอยางเอาจรง และสอน

ผคนในการท างาน

โบราณ : แผนงานขนกบงบประมาณทจดสรรให

วธใหม : งบประมาณขนกบแผนปฏบตการทวางไว

และแผนงานทเกยวเนองกน

1. ตงเปาหมาย

2. สรางแผนปฏบตการ

3. วางแผนการตดตามงาน

2006 2007 2008

Revenues

Operating margin

Cash flow

Productivity

Market share

จบดวยแผนการตดตามงาน

ผน าตองแนใจวา ผเขาประชมไดขาวสารทถกตอง

และท าตามหนาททไดรบมอบหมาย

(วธทดหนงคอ สงใบบนทกถงผไดรบมอบหมาย

เกยวกบโครงการและรายละเอยดของขอตกลง)

เราพดถงแผนปฏบตการ ไมไดพดถงความหวงหรอ

ความฝน นคอตวเลขทเปนจรงในปจจบน และนคอ

เปาหมายทเราจะตองท าใหส าเรจ

ถาคณท าไมส าเรจตามทพด คณจะท ารายตวคณเอง

และทมของคณทงหมด

ถาคณตองการท าใหดขน ตวคณเอง เปนคนตดสน

วาคณสามารถท าใหดไดเพยงใด

The more people you get involved in the plan,

the more you achieve.

Execution is a systematic way of exposing reality and acting on it.

Larry Bossidy