Embed Size (px)
Citation preview
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Digitalisering af virksomhederne og deres forretningsmodeller
Professor Jan [email protected]
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Mobiltelefonen• Den 4. teknologi som mennesket bærer på sig
– Udover ur, nøgler og pung
• Men mobiltelefonen er ikke blot en trådløs-telefon ligesom bilen ikke blot er en hesteløs karet, men vi står overfor noget fundamentalt anderledes– Ligesom bilen førte til radikal anderledes
arbejdspladser, boliger, indkøb, ferier etc.
• Fremtidens smartphone– Uendelig lager, uendelig regnekraft og uendelig
båndbredde– Uendeligt forbrug for et fast lavt månedligt beløb
• Mobile FIRST
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
(Hvordan) Vil virksomhederneklare den digitale udfordring?
• Microsoft og Nokia var uovervindelige• Hvor er Kodak og Blockbuster i dag?• Google, Facebook, Amazon og Apple er de nye
vindere. Hvem holder med Samsung?• Innovator’s dilemma
– Det er det dominerende paradigme der kvæler alternativerne – ikke uvidenhed!
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Disruption
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Radikal disruption
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Radikal Vs almindelig disruption• Hotels.com og Booking.com er begge
alm disruption– Airbnb er radikal disruption
• Taxa og drivr apps er begge almdisruption– Über er radikal disruption
• Netflix og HBO Nordic er begge almdisruption• YouTube er radikal disruption
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Forretningsmodeller• Hvordan kan Google give sine
værdifulde søgeresultater væk?• For de fleste digitale tjenester er det
slut med transaktionsbaserede indtjeningsmodeller på sine kernetjenester
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Eksempler på platforme
• Et indkøbscenter• En datingsite• En avis• En lufthavn• Hvordan genereres indtjening?
– En indtjeningsside og en tilskudsside• Hvad med dankortet?
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
En to-sidet platform
• En samme-side effekt for hver side, altså præference for antallet af brugere på egen side
• En kryds-side effekt i hver retning, altså præference for antallet af brugere på den anden side
• En indtjeningsside og en tilskudsside
Side 1
Platform
Side 2
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Digitalisering af betaling
• Mobile Pay (Danske Bank)– Generel løsning for alle, men proprietær
• SWIPP (alle andre danske pengeinst.)– Fælles brancheløsning, men kun for deltagerne
• Paii – 4T (3, Telia, TeleNor og TDC)– Opportunister med et indtjeningsproblem fra tilstødende
branche, der satser på fælles løsning
• Mobilpenge (nets)– Monopolisten, der maner til skræk og advarsel– Det kontaktsløse dankort er lige om hjørnet
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Mobilepay• En fiasko
– Millioner tabt i dankortgebyrer– Millioner tabt på udvikling og markedsføring– Ingen udsigt til en transaktionsbaseret indtjening– Antallet af transaktioner er kun få millioner– Opgør med det brede samarbejde i finanssektoren
• En succes– En kritisk masse af brugere er opnået– 68% er ikke Danske Bank kunder – 2 millioner muligheder for at opbygge relationer– Det bedste værn mod udenlandsk dominans
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
En tvekamp mellem giganter• Apple iPhone 6 http://youtu.be/Iod3zO0LAUU
• PayPal http://www.youtube.com/watch?v=suCe4-SWsHo&feature=relmfu
• iZettle http://www.youtube.com/watch?v=Wsec9D2lbWg
• Google Wallet http://www.youtube.com/watch?v=VuFVsaFCzsw
• Starbucks• Facebook• Twitter
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Slutspillet
• Betalinger bliver gratis– Både for forbrugeren og for butikkerne– Fokus på forbruger/butik enheden og
indtjeningen kommer fra adgang til disse transaktioner
• Globale spillere kommer ind på markedet i ly af EU lovgivning/-liberalisering
Platform omfavnelse
Platform A
Platform B
Platform A
Platform B
Brugere Brugere
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Statoil
• Dankortet som ufrivillig loyalitets- og kundekort• kvittering.dk er på spring
DepartmentOfIT Management
Jan Damsgaard, 2015
Konklusioner• Ligesom Gates
– We need banking not banks– We need payment not cards
• Mobile Pay står stærkest, men ligesom kreditkort er det ikke et ”winner-takes-all” marked– Et spændende kapløb er skudt i gang
• Måske en Fætter BR løsning for Danmark/Norden
