Questionner ensemble les usages et les dispositifs : pour une approche sociotechnique

Analysing uses and apparatus together : the interest of a sociotechnical approach / Questionner ensemble les usages

et les dispositifs : pour une approche sociotechnique

Nicolas PÉLISSIER1, Jean-Claude DOMENGET2, Alexandre COUTANT3, Paul RASSE1

1 I3M, Université de Nice Sofia Antipolis2 ELLIADD-OUN, Université de Franche-Comté

3 UQAM, Département de communication sociale et publique

Document diffusable et modifiable sous licence copyleft - GFDL

Conférence annuelle IAMCR « Hégémonie ou résistance? Sur le pouvoir ambigu de la communication »12 au 16 juillet 2015

Université du Québec à MontréalUser empowerment revisited: New perspectives on ICT uses / Le pouvoir des usagers

revisité : nouvelles perspectives sur les usages des TIC

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Comment aborder le phénomène technique ?

● Synthèse de séminaire « usages des dispositifs sociotechniques numériques »– Constat initial : enjeux soulevés par numérisation de nos quotidiens importants

● Théoriser ou dégager des permanences/récurrences sur la base d'objets mouvants (Latzko-Toth, 2010)

● Ne pas se focaliser sur une utilisation ou un usage (Jouët, 2000, 2012)● Prendre la mesure des idéologies/imaginaires associés (Rebillard, 2007 ; Flichy, 2001 ; Robert,

2011)● Éviter les déterminismes technique et social (Jauréguiberry, Proulx, 2011)● S'affranchir d'une demande sociale (Chambat, 1994)● Ne pas sous-estimer les changements apportés par les dispositifs actuels (Granjon, 2004 ;

Denouël, Granjon, 2011)

– Débats et limites récurrents● Technodéterminisme / sociodéterminisme● Critique / descriptif● Position d'extériorité face aux technologies

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Penser la technique en SIC

● Nombreuses approches sur technique et société– Usages

– Dispositives– Critiques– Sociotechniques

● Peu de dialogue● Oppositions plus que complémentarités● Partition malgré appel à approche complexe des phénomènes

– Critique : monde de la production– Dispositif : objet– Usages : monde de l'appropriation

● Irréconciliables ? Cumulables ?

● Nombreux programmes ambitieux de recherche et plainte régulière de leur non application– Hypothèse : travail à mener davantage sur les conditions concrètes de leur

application

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Objectifs séminaires

● Retours sur travaux phares de ces courants● Réflexion sur leur synthèse/différenciation et

tentative de mettre à jour un cadre « réalisable » d'application de programmes de recherche complexes

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Organisation séminaires● Invités :

– Geneviève Vidal● La sociologie des usages. Continuités et transformations (2012)

– Madeleine Akrich ● Premiers travaux sur innovation, analyse des objets techniques, de l'usager

– Jacques Perriault● La logique de l'usage : Essai sur les machines à communiquer (1989)

– Philippe Mallein● Signification d'usages et méthode CAUTIC

– Isabelle Gavillet● Michel Foucault et le dispositif : questions sur l’usage galvaudé d’un concept (2010)

– Geneviève Jacquinot-Delaunay et Christine Barats (remplacement de Laurence Monnoyer-Smith)

● Hermès, n° 25, « Le dispositif, du concept à l'usage » (1999)● Le Web comme dispositif : comment appréhender le complexe ? (2013)

– Serge Proulx● La contribution en ligne. Pratiques participatives à l'heure du capitalisme informationnel (2014) et

programmes de recherche

– Josiane Jouët● Double médiation, synthèses sur usages, méthodologie

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Enseignements

● Confirmation programmes complexes existants– Topiques

– Double médiation

– Capitalisme informationnel

– Ethnotechnologie

– Sociologie critique des usages

– Approche dispositive de Monnoyer-Smith

– ...

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Enseignements

● Programmes de recherche « idéaux »– Temps

– Terrains multiples

– Compétences multiples● Travail par équipes● Ressources importantes● Temporalité scientifique longue

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Enseignements

● Application (très) rare– Revue de littérature sur mobilisation de l'approche

sociotechnique dans les études d'usages dans les revues francophones en SIC et les congrès de la SFSIC (2011-2014)

Nombre total d'articles Études d'usages (148) Approche sociotechnique évoquée (50)

2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014

2816 31 39 38 40 9 15 9 17

Source : Les approches sociotechniques dans la sociologie des usages en SIC

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EnseignementsAnnée / nombre d'évocations

Thématiques Mobilisation Courant(s) sociotechnique(s) mobilisé(s)1

Et ANT TSA 2M

2011 / 9 Réseaux socionumériques, multimédia, organisation, quantified self, participation, innovation

Centrale : 5 0 4 0 5

Mobilisation théorique : 2

Évocation : 2

2012 / 15 Actualités, identités numériques, éducation, jeu vidéo, organisation, Internet, médias socionumériques, communication entre pairs, cultures adolescentes

Centrale : 3 2 7 0 2

Mobilisation théorique : 1

Évocation : 11

2013 / 9 Innovation, bibliothèques, réseaux socionumériques, Web, éthique, politique, pédagogie

Centrale : 3 1 3 0 3

Mobilisation théorique : 1

Évocation : 5

2014 / 17 Journalisme, jeu vidéo, éducation, voyage, déconnexion, management, Twitter, mails, TIC, séniors

Centrale : 6 3 6 3 7

Mobilisation théorique : 2

Évocation : 9

1 Le diffère du nombre d'articles évoquant l'approche sociotechnique car plusieurs courants peuvent être convoqués

dans le même article et à l’opposé le vocable « sociotechnique » peut apparaître sans être expliqué.

Source : Les approches sociotechniques dans la sociologie des usages en SIC

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Enseignements

● Confirmation d'enjeux de conditions application – Temps : identifier phases de recherche et leurs apports

complémentaires● Analyse des discours promotionnels / description des activités /

définition d'objets sociotechniques / etc.

– Compétences multiples : situer apport de chaque contribution au sein des phases et limites de son exploitation

● Problématisation / description / théorisation

– Terrains multiples : associer des enjeux à chaque phase et des matériaux à analyser en conséquence

● Monographie de plateformes / ethnographie / analyse réseau / sémiotique des interfaces / analyse multimodale / etc.

11

12

Situer son apport dans le

programme

Situer son apport dans le

programme

Situer son apport dans le

programme

Possibilité d'inscrire son travail comme participation à l'une des phases

13

Situer son apport dans le

programme

Situer son apport dans le

programme

Situer son apport dans le

programme

Ou si les conditions matérielles et temporelles le permettent, de réaliser le programme entier au sein d'un projet

de recherche ambitieux

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Nouvelle perspective?

● Démarche scientifique classique– Explicitation des niveaux d'apports pour éviter

écueils régulièrement rencontrés● Programme plus ambitieux qu'enquête● Opposition description/théorisation● Opposition description/critique● Garde-fou face à montée en théorisation

– Ex : Boyd (2008)● Catégorisation d'activités● Autonomie générationnelle

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Des questions?

● Adresse du séminaire : http://www.iscc.cnrs.fr/spip.php?rubrique385

● Article :– Coutant Alexandre, Domenget Jean-Claude. « Un

cadre épistémologique pour enquêter sur les dispositifs sociotechniques d’information et de communication », dans Bourdeloie Hélène, Douyère, David, Méthodes de recherche sur l'information et la communication, Paris, Mare & Martin, 2014, pp. 231-254.