View
1.135
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
Betydelse för samhället
• Stereotyper och fördomar
• Aktiespekulationer
• Konflikter på arbetsplatser
• Viral marknadsföring
• Ideologier och propaganda
• Politisk PR
• Kriskommunikation
Vad är rykten?
Information som…
a) inte är bekräftad
b) lokalt eller aktuellt intresse (viktigt)
c) avsedd för tro
DiFonzo & Bordia (1997)
Nyheter är bekräftade
Skvaller är avsedd för
underhållning/socialisering
Uppkomst och spridning
1. Information försvinner (leveling)
2. Detaljer väljs ut (sharpening)
3. Förvrängs (assimilation)
• Inte realistiskt experiment
• Baserat på minnesforskning
• Information kan läggas till
• Statiskt
Allport & Postman (1947)
• Ångest
• Osäkerhet
• Godtrogenhet
• Viktigt för individen
Psykologiska faktorer
a) situationsbaserad ångest
b) ryktesspecifik ångest
c) ångest som karaktärsdrag
• Mångtydig situation
• Skapa förståelse (sense-making)
• Förtroende för officiella informationskanaler
Exempel
– Har ni hört att fyra personer ska sägas upp?
Ångest
Godtrogenhet
Viktigt
– Varför då?
– Efterfrågan har minskat. Förståelse Färre vill köpa uppsägningar
– Hur vet du det? Alla är inte
passiva mottagare
Kommunikationsroller
Roll Beskrivning Exempel
Skeptical disbeliever
Visar skepsis mot ryktet. ”Jag är väldigt skeptisk”, ”tro inte på allt du läser”
Positivistic Försöker verifiera och bekräfta ryktet genom att hänvisa till mediekällor eller egen erfarenhet.
“Enligt onsdagens Dagens Nyheter....”, ”Jag har använt produkten länge och…”
Apprehensive believers
Uttrycker en tro på ryktet och samtidigt en oro inför det.
”Det är skrämmandet, men så är det”
Anxious Visar en allmän oro inför ryktet, men uppvisar däremot ingen tro på det.
”Vår integritet är hotad överallt i dagens övervakningssamhälle”
Curious Nyfikenhet kring ryktet genom att ställa frågor. “Vilken sida i Dagens Nyheter stod det?”
Prudent initiators
Introducerar ryktet men visar samtidigt skepsis mot det.
”Jag vet inte om detta är sant eller ej”
Investigators Uttrycker en önskan om att söka bekräfta ryktet genom att bland annat ställa frågor.
”Varför skulle just den undersökningen slå hål på all tidigare forskning?”
Bordia & Rosnow (1998)
Varför folk tror på rykten
• Stämmer överens med individens attityd
• Trovärdig källa
• Hör ryktet ofta
• Ryktet motbevisas inte
DiFonzo & Bordia (2006)
Slutsats
Vilka sociala & psykologiska faktorer påverkar ryktesspridning?
• Nätverkets struktur
• Relation
• Kultur
• Informationskanaler
• Osäkerhet & ångest
• Godtrogenhet
• Förståelse (sense-making)
• Kommunikationsroll
Problem med forskningen
• Fåtal forskare, få studier och få perspektiv
• Liten teoretisk koppling
dynamic social impact theory, social representations theory,
social identity theory, attribution theory, locus of control etc
• Innehållsanalyser söker explicit efter ”rykten”
• Nätverk underutforskat
• Alla är inte passiva mottagare
• Oklara definitioner
ångest, osäkerhet, ryktestyper
Lite forskning, många
barnsjukdomar
Peter Dahlgren
peter@backendmedia.se
peterdahlgren.com
@peterdalle
marionett.net
Recommended