Social media voor medewerkers toerisme. #visitbruges #stadbrugge

1Social Media: al wat je wil weten // Stefaan Lammertyn // @slk8500#visitbruges

Wordt vervolgdSocial media en toerisme - #VISITBRUGES

Social Media in Vlaanderen

Kortrijkzaan / vader / echtgenoot / zelfstandig ondernemer / humor / Pixular / TYPO3 / Social Media Coaching / Infobesitas / SM voor dummies / Kennis & kennissen / SM4KMO

3

5

Informeren Sensibliseren

Motiveren Enthousiasmeren

Activeren#GOESTING

6

Programma• Twitter in detail

• Instagram: veel meer dan een prentenboek

• Facebook: sharing is caring - privacy

• Boodschappen #visibruges versterken: hoe doe ik dat?

• 11 geboden om mediawijs te zijn/te blijven

9

Hoe zit dat bij jou ?10

11

12

13

Twitter

Waarom ik Twitter?• Nieuws lees je eerst op Twitter

• Journalisten zijn gek van Twitter

• Een schat aan informatie

• Iedereen is bereikbaar

• Stel vragen en geef antwoorden

• Ideaal om van je te laten horen?15

Bio

• Wie ben je?

• Waarvoor sta je?

• Voor welke organisatie werk je?

• 160 karakters

Volgend

• Wie ken je in het echt?

• Welke mensen & organisaties interesseren je?

• Wie zijn jouw relaties?

• Wie is je doelgroep?

• Volg je jouw collega’s al?

Volgers

• Opbouwen - opbouwen - opbouwen

• Stap voor stap

• Regelmatig Relevante Content

• Tip: verwijs overal naar je Twitterprofiel

Hashtags

• Vrij te kiezen

• Volgens afspraak: #visitbruges

• Bij events: #dwarsdoorbrugge

• Grote congressen: #VOKA17

Hashtags

• Handig om vanop afstand te volgen

• Om bij te dragen aan de conversatie

• #allesmetmate

Mentions

• Als je melding maakt van persoon/bedrijf/organisatie

• Zoek gebruikersnaam op @stadbrugge

• Als je vermelding maakt > andere krijgt melding

Goede tweet

• Tekst

• Link

• Image/video

• Persoon/organisatie taggen

• Plaats

Verkorte URL’s

• Links gingen af van de 140 karakters

• Daarom: URL-verkorters zoals bit.ly t.co

• Aantal clicks kan je meten

• 2017: afbeeldingen worden niet meer in rekening genomen

Reply

• Antwoord op een bericht

• “@slk8500 we kijken dit voor je na en koppelen daarna terug”

• Wordt gezien door gemeenschappelijke contacten van beiden

Retweet

• Tweet van iemand anders doorsturen

• Komt in tijdslijn van jouw volgers

• Gebruik bij voorkeur geciteerde tweets (met eigen comment)

Direct Messages

• Privéberichten

• Mits wederzijds volgen

• Of: account opengesteld zodat iedereen DM kan sturen

• Handig als je discussie/case wil afhandelen

Lijsten• Verzameling van twitteraars in categorie

• Per thema/regio/sector…

• Lijstleden

• Openbare - private lijsten

• Lijsten van anderen: abonneren = lijstabonnees

• Lijsten checken: https://twitter.com/minouesquenet/lists

Lijsten

• Zoeken via https://www.electoralhq.com/twitter-lists/search

• Kijken wie in welke lijst zit

• https://twitter.com/Meeting_Brugge/lists

Lijstjes van interessante mensen & bedrijven

https://twitter.com/slk8500/lists

31

Zoeken & vindengeavanceerd zoeken

https://twitter.com/search-advanced

32

Verbinden

• Wie interesse toont > volgen

• Actie - reactie

• Influencers - journalisten …

Instagram

INSTAGRAM• Afbeeldingen

• Via smartphone

• Locatie

• Filters

• #Hashtags: #visitbruges #igbrugge

• Volgen en volgers

• Like & react

#myKH Instagramactie Knokke-Heist#myKnokkeHeist

@babs_pictured_this

Instagram fouten

• Privé account

• Profiel onvolledig

• Geen hashtags

• Strategie

• Ego

Instagram stories

http://www.archana.nl/instagram/waarom-instagram-stories-wel-een-big-deal-is/

FACEBOOK

3 SOORTEN

• Persoonlijke profielen > vrienden

• Bedrijfspagina’s > fans

• Groepen > leden

Facebook live

• Live video - max 30 minuten

• Tijdens uitzending: reacties - likes - commentaar

• Nadien wordt video aan profiel/pagina toegevoegd

• Handig overzicht: https://www.facebook.com/livemap/

Zoeken

• Op mensen - pagina’s - plaatsen …

• Erg uitgebreid via Graph Search

Sharing is caring!#visitbruges

Facebook groep

https://www.facebook.com/groups/toerismebrugge/

Eigen profiel• aanmaken via www.facebook.com

• Facebook vraagt heel veel informatie…

• Wees bewust van wat je met Facebook deelt

• Let op de privacy instellingen: https://www.facebook.com/about/basics/

• Overloop alle instellingen via https://www.facebook.com/settings

MEDIAWIJSHEID11 geboden

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

Denk aan jouw grootmoeder

65

Blijf steeds jezelf

66

No story, no glory.Breng jouw eigen verhaal

67

Weinig aan toe te voegen

68

Authenticiteit

69

Wees trendy

70

Maak het overal kenbaar

71

Toon dat je een expert bent

72

Iedereen wil gelijk halen

73

Zorg dat SM geen SM wordt

74

<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">

Geen sprint

75

Houd het boeiend!

76

Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!

77

78

20579

En wat hebben we vandaag geleerd ?

80

Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

81

Social Media in Vlaanderen

82

83

Presentatie & info

www.sm4kmo.beDank u wel!

Stefaan Lammertyn/ Pixular

@slk8500

84

stefaan.lammertyn@Pixular.be

VRAGEN - OPMERKINGEN - SUGGESTIES