View
388
Download
5
Category
Preview:
DESCRIPTION
El autoempleo y la marca personal: Imagen Comercial del Emprendedor
Citation preview
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Imagen cortesía de renjith krishnan / FreeDigitalPhotos.net
1
MARCA PERSONAL
INTELIGENCIA SOCIAL
IMAGEN COMERCIAL
José Carlos Pérez HerreraJosé Manuel Padrón Hernández
Noviembre 2013
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
¿Qué queremos aportarte?
• No venderte humo, nuestra ética y respeto por ti y por todos es lo más importante
• Hacerte reflexionar sobre las nuevas tendencias en la Venta Personal y Empresarial: Comercialización 2.0
• Ayudarte a salir de la zona de confort • Intentar transmitirte y discernir qué es la
– Marca Personal, – la Inteligencia Social en ti y en los Negocios – y la Imagen Comercial
• Potenciar en ti tu talante y esencia personal, aquello que te hace único y diferenciado desde la interacción y creatividad
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
La sociedad en todo el mundo estácambiando
En 2012, en los EEUU, dos de cada 8parejas casadas se conocieron on-line
Imag
en c
orte
sía
de S
tuar
t Mile
s /F
reeD
igita
lPho
tos.
net
Imag
en c
orte
sía
de b
y N
aypo
ng/F
reeD
igita
lPho
tos.
net
En los últimos cuatro años la venta de
periódicos impresos a caído alrededor
de un 44%
4
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
¿Qué impulsa a internet?
Wikipedia: voluntariedad; miles de personas publican sus conocimientos de forma gratuita
Google: algorítmosin precendentes
WikiLeaks y otros: deseo de transparencia
Facebook: relaciones y afán de protagonismo
Herramientas poderosas
5
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Otras formas de pensar y de entender el mundo
¿Cómo creen que me fue en mi primer
día de cole? ¡ Sí aún
no tienen WIFI !
Imag
en c
orte
sía
de b
y po
tow
izar
d/ F
reeD
igita
lPho
tos.
net
6
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Nuevas formas de relacionarse
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
El consumidor está cambiando
Un 70% de losamericanos
buscan en internet antes
de salir de compras Im
agen
cor
tesí
a de
Stu
art M
iles
/ Fre
eDig
italP
hoto
s.ne
t
8
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Internet y Redes Sociales en Canarias
Fuente: EDEI
En Canarias el 80% de la población accede a Internet,
los hombres un 10%más que las mujeres,
• Entre los 18 y 24 años el 99%• Entre los 25 y 40 años el 90%• Entre los 41 y 55 años el 75%• Mayores de 55 años el 40%
Gran Canaria esta en la media
9
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Internautas en las Redes Sociales
En España el 91% de
los internautas están en
las Redes Sociales
Somos el 3er país de
Europa que más se deja
influir por la opiniónde su círculo
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I "Cada generación necesita una nueva revolución"
Thomas Jefferson
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
¿Revolución o Revoluciones?
Estamos asistiendo a múltiples revoluciones...
“La Revolución no sucede cuando la sociedad adopta la nueva tecnología, ocurre cuando la
sociedad adopta nuevos comportamientos"
Prof. Clay Shirky "Aquí viene todo el mundo"
Imagen cortesía de bplanet / FreeDigitalPhotos.net
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Comercialización 2.0
Los nuevos tiempos, requieren nuevas estrategias
Imag
en c
orte
sía
de N
utda
naiA
pikh
ombo
onw
aroo
t/ F
reeD
igita
lPho
tos.
net
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
INFLUENCIA DE LOS MEDIOS EN NUESTRA INTENCIÓN DE COMPRA
La tele, radio, periódicos
nos influyen un
47%
Imag
en c
orte
sía
de b
y N
aypo
ng/F
reeD
igita
lPho
tos.
net
Las conversaciones connuestra vecina ya sea en
Facebook o en la escalera
nos influyen un
92%Imag
en c
orte
sía
de m
arin
/ Fre
eDig
italP
hoto
s.ne
t
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Comercialización 2.0
Diseño de estrategias basadas en un uso equilibrado
– marketing convencional (+ efímero) (+ rápido) (- económico)
– marketing por internet (+ efímero) (+ rápido) (- económico)
– marketing de atracción (- efímero) (+ lento ) (+ económico)
– marketing instruccional (- efímero) (+ lento ) (+ económico)
Apoyadas en todo momento en lapotenciación de las habilidades sociales, la marca personal y/o corporativa y la imagen comercial.
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Marca Personal:
YO, S.A.Proyectando a las personas
a través de
su estética exteriory su estética interior
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
ISi quieres diferenciarte ...
… re-escribe tu historia, …
… rediseña tu vida,
en definitiva, …
... ¡ CAMBIA tu GUIÓN !
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Atributos del Marketing más apreciados ...
AUTENTICIDADDIFERENCIACIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=ss0aiEop3QM
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
¿Cómo vas a desarrollar tu visibilidad ?
Desarrolla tu Marca Personal con las TIC´s en tu desempeño
Imag
en c
orte
sía
de re
njith
kris
hnan
,/ Fr
eeD
igita
lPho
tos.
net
Imag
en h
uella
cor
tesí
a de
dig
itala
rt,/
Free
Dig
italP
hoto
s.ne
t
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Ficha Personal de MARCA
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I “La disciplina es la parte más importante
del éxito”Truman Capote
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Inteligencia Social
Imag
en d
el b
log
de w
ww
.raul
oliv
an.c
om
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Imag
en h
uella
cor
tesí
a de
coo
ldes
ing
,/ Fr
eeD
igita
lPho
tos.
net
1.- Conciencia SocialCapacidad para ser sensible a percibir señales emocionales no verbales y comprender sentimientos, pensamientos e intenciones. Fundamental saber captar desde el primer momento señales que vienen de clientes y usuarios, socios…
2.- Aptitud SocialSaber establecer y construir interacciones con fluidez y eficacia con nuestros clientes, proveedores…
Inteligencia Social del Emprendedor y en tu Negocio
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
¿Cómo lo podemos hacer y practicar?
¿Estás dispuesto como emprendedor a potenciar desde tu Inteligencia Social:tu Escucha Activa, tu Observación, tu Carisma Personal, tu Expresividad y la
Empatía?
Esas son las claves que tenemos que
entrenar!!!
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Practica el Networking…
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
INo olvides nunca
• La expresión verbal y escrita• La cortesía• La puntualidad• El rigor• La urbanidad, los buenos modales y
la educación• El usted y el tuteo• El poder de la sonrisa• La indumentaria
25
¿Qué es la Imagen Comercial ?
Imag
en c
orte
sía
de A
mbr
o/ F
reeD
igita
lPho
tos.
net
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
La cortesía tiene que estar muy presente en tu gestión comercial, y para vender mejor, DEBES:
OBSERVARPREGUNTARESCUCHAREMPATIZAR
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Atención:
hay que QUERER hacerlo!
No basta con SABER hacerlo,
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Fideliza a tu cliente….– Un cliente contento o satisfecho vuelve.– Hazte tu cartera de clientes: intenta personalizar a tus
clientes. Con el tiempo deberías conocerlos casi tanto como a tus amigos. Para ello necesitas obtener información que te permita diferenciarlos.
– Asesórales y lo agradecerán.– Aprovecha sus Santos, Cumpleaños, etc. para
apuntarte un tanto!– Nunca generes expectativas irreales ni exageres.– Si no sabes algo, reconócelo ante el cliente y busca la
información en compañeros, producto, etc.– Obsequia al cliente que lo merece. No regales tus
obsequios sin ton ni son!– Aplica descuentos con rigor al que lo merece.– La pelota (la acción comercial) siempre debe quedar
en tu campo, ¡NO LO OLVIDES! Imag
en c
orte
sía
de D
avid
Cas
tillo
Dom
inic
i, / F
reeD
igita
lPho
tos.
net
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I “La disciplina es la parte más importante
del éxito”Truman Capote
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Recapitulando…
Te invitamos desde tu reflexión y entrenamiento personal:
• Toma conciencia a través de un FODA Estratégico (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) conocer cómo puedes potenciar tu Carta de Venta Personal y Profesional.
• Atención con las prisas!! Analiza con conciencia y prudencia
• Rodéate de compañeros que crean en ti y genera sinergias positivas con objetivos comunes
• Planifica, planifica y planifica…• Aprende a decir que NO!!
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I“Si uno quiere ser mañana una gran
empresa, debe empezar a actuar
hoy mismo como si lo fuera”
Thomas. J Watson
Est
rate
gia
s y
co
mp
ete
nc
ias
pa
ra
em
pre
nd
er
en
el S
iglo
XX
I
Gracias por el interés y la participación!!!
José Carlos Pérez jcperez@equlibriumteam.es
+34 609 072 567skype: jc.perez.herrera
Linkedin: jcperezherreraTwitter: @jc_equilibrium
José Manuel Padrónjpadron@equilibriumteam.es
+34 649 529 533skype: jose.m.padron
Linkedin: josemapadronTwitter: @josemapadron
www.equilibriumteam.eswww.facebook.com/EquilibriumTeamGC
Recommended