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El autoempleo y la marca personal: Imagen Comercial del Emprendedor
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Imagen cortesía de renjith krishnan / FreeDigitalPhotos.net
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MARCA PERSONAL
INTELIGENCIA SOCIAL
IMAGEN COMERCIAL
José Carlos Pérez HerreraJosé Manuel Padrón Hernández
Noviembre 2013
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¿Qué queremos aportarte?
• No venderte humo, nuestra ética y respeto por ti y por todos es lo más importante
• Hacerte reflexionar sobre las nuevas tendencias en la Venta Personal y Empresarial: Comercialización 2.0
• Ayudarte a salir de la zona de confort • Intentar transmitirte y discernir qué es la
– Marca Personal, – la Inteligencia Social en ti y en los Negocios – y la Imagen Comercial
• Potenciar en ti tu talante y esencia personal, aquello que te hace único y diferenciado desde la interacción y creatividad
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La sociedad en todo el mundo estácambiando
En 2012, en los EEUU, dos de cada 8parejas casadas se conocieron on-line
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En los últimos cuatro años la venta de
periódicos impresos a caído alrededor
de un 44%
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¿Qué impulsa a internet?
Wikipedia: voluntariedad; miles de personas publican sus conocimientos de forma gratuita
Google: algorítmosin precendentes
WikiLeaks y otros: deseo de transparencia
Facebook: relaciones y afán de protagonismo
Herramientas poderosas
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Otras formas de pensar y de entender el mundo
¿Cómo creen que me fue en mi primer
día de cole? ¡ Sí aún
no tienen WIFI !
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Nuevas formas de relacionarse
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El consumidor está cambiando
Un 70% de losamericanos
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Internet y Redes Sociales en Canarias
Fuente: EDEI
En Canarias el 80% de la población accede a Internet,
los hombres un 10%más que las mujeres,
• Entre los 18 y 24 años el 99%• Entre los 25 y 40 años el 90%• Entre los 41 y 55 años el 75%• Mayores de 55 años el 40%
Gran Canaria esta en la media
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Internautas en las Redes Sociales
En España el 91% de
los internautas están en
las Redes Sociales
Somos el 3er país de
Europa que más se deja
influir por la opiniónde su círculo
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I "Cada generación necesita una nueva revolución"
Thomas Jefferson
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¿Revolución o Revoluciones?
Estamos asistiendo a múltiples revoluciones...
“La Revolución no sucede cuando la sociedad adopta la nueva tecnología, ocurre cuando la
sociedad adopta nuevos comportamientos"
Prof. Clay Shirky "Aquí viene todo el mundo"
Imagen cortesía de bplanet / FreeDigitalPhotos.net
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Comercialización 2.0
Los nuevos tiempos, requieren nuevas estrategias
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INFLUENCIA DE LOS MEDIOS EN NUESTRA INTENCIÓN DE COMPRA
La tele, radio, periódicos
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Las conversaciones connuestra vecina ya sea en
Facebook o en la escalera
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Comercialización 2.0
Diseño de estrategias basadas en un uso equilibrado
– marketing convencional (+ efímero) (+ rápido) (- económico)
– marketing por internet (+ efímero) (+ rápido) (- económico)
– marketing de atracción (- efímero) (+ lento ) (+ económico)
– marketing instruccional (- efímero) (+ lento ) (+ económico)
Apoyadas en todo momento en lapotenciación de las habilidades sociales, la marca personal y/o corporativa y la imagen comercial.
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Marca Personal:
YO, S.A.Proyectando a las personas
a través de
su estética exteriory su estética interior
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ISi quieres diferenciarte ...
… re-escribe tu historia, …
… rediseña tu vida,
en definitiva, …
... ¡ CAMBIA tu GUIÓN !
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Atributos del Marketing más apreciados ...
AUTENTICIDADDIFERENCIACIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=ss0aiEop3QM
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¿Cómo vas a desarrollar tu visibilidad ?
Desarrolla tu Marca Personal con las TIC´s en tu desempeño
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Ficha Personal de MARCA
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I “La disciplina es la parte más importante
del éxito”Truman Capote
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Inteligencia Social
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1.- Conciencia SocialCapacidad para ser sensible a percibir señales emocionales no verbales y comprender sentimientos, pensamientos e intenciones. Fundamental saber captar desde el primer momento señales que vienen de clientes y usuarios, socios…
2.- Aptitud SocialSaber establecer y construir interacciones con fluidez y eficacia con nuestros clientes, proveedores…
Inteligencia Social del Emprendedor y en tu Negocio
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¿Cómo lo podemos hacer y practicar?
¿Estás dispuesto como emprendedor a potenciar desde tu Inteligencia Social:tu Escucha Activa, tu Observación, tu Carisma Personal, tu Expresividad y la
Empatía?
Esas son las claves que tenemos que
entrenar!!!
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Practica el Networking…
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INo olvides nunca
• La expresión verbal y escrita• La cortesía• La puntualidad• El rigor• La urbanidad, los buenos modales y
la educación• El usted y el tuteo• El poder de la sonrisa• La indumentaria
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¿Qué es la Imagen Comercial ?
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La cortesía tiene que estar muy presente en tu gestión comercial, y para vender mejor, DEBES:
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Atención:
hay que QUERER hacerlo!
No basta con SABER hacerlo,
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Fideliza a tu cliente….– Un cliente contento o satisfecho vuelve.– Hazte tu cartera de clientes: intenta personalizar a tus
clientes. Con el tiempo deberías conocerlos casi tanto como a tus amigos. Para ello necesitas obtener información que te permita diferenciarlos.
– Asesórales y lo agradecerán.– Aprovecha sus Santos, Cumpleaños, etc. para
apuntarte un tanto!– Nunca generes expectativas irreales ni exageres.– Si no sabes algo, reconócelo ante el cliente y busca la
información en compañeros, producto, etc.– Obsequia al cliente que lo merece. No regales tus
obsequios sin ton ni son!– Aplica descuentos con rigor al que lo merece.– La pelota (la acción comercial) siempre debe quedar
en tu campo, ¡NO LO OLVIDES! Imag
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I “La disciplina es la parte más importante
del éxito”Truman Capote
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Recapitulando…
Te invitamos desde tu reflexión y entrenamiento personal:
• Toma conciencia a través de un FODA Estratégico (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) conocer cómo puedes potenciar tu Carta de Venta Personal y Profesional.
• Atención con las prisas!! Analiza con conciencia y prudencia
• Rodéate de compañeros que crean en ti y genera sinergias positivas con objetivos comunes
• Planifica, planifica y planifica…• Aprende a decir que NO!!
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I“Si uno quiere ser mañana una gran
empresa, debe empezar a actuar
hoy mismo como si lo fuera”
Thomas. J Watson
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Gracias por el interés y la participación!!!
José Carlos Pérez [email protected]
+34 609 072 567skype: jc.perez.herrera
Linkedin: jcperezherreraTwitter: @jc_equilibrium
José Manuel Padró[email protected]
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