SERVICIOS VIRTUALES EN BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS · SERVICIOS VIRTUALES EN BIBLIOTECAS...

SERVICIOS VIRTUALES EN BIBLIOTECAS

UNIVERSITARIAS

ANGELA MARÍA MEJÍA GUTIÉRREZDirectora

Sistema de BibliotecasUniversidad de los Andes

Universidad de los AndesSistema de BibliotecasBogotá, Colombia

Taller Mesoamericano y del Caribe de Taller Mesoamericano y del Caribe de Biblioteca y Educación a DistanciaBiblioteca y Educación a Distancia

Puebla, México Mayo 15Puebla, México Mayo 15--17 de 200217 de 2002

1. OBJETIVO GENERAL1. OBJETIVO GENERAL

Universidad de los AndesSistema de BibliotecasBogotá, Colombia

2. ¿QUÉ ES UN SERVICIO 2. ¿QUÉ ES UN SERVICIO VIRTUAL?VIRTUAL?

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• Crecimiento de publicaciones.

• Inversiones en compra de publicaciones.

• Internet – organización.

• Nuevo rol para bibliotecas.

• Servicios innovadores.

3. ¿POR QUÉ SERVICIOS 3. ¿POR QUÉ SERVICIOS VIRTUALES?VIRTUALES?

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• Cultura informática.

• Disponibilidad presupuestal.

• Preferencias de los usuarios.

• Acceso.

4. ¿POR QUÉ NO SE HAN 4. ¿POR QUÉ NO SE HAN DESARROLLADO LOS SERVICIOS DESARROLLADO LOS SERVICIOS

VIRTUALES?VIRTUALES?

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5. PRINCIPALES SERVICIOS 5. PRINCIPALES SERVICIOS VIRTUALES QUE SE PUEDEN VIRTUALES QUE SE PUEDEN

OFRECEROFRECER

5.1. CATÁLOGO COLECTIVO EN LÍNEA

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5.2. SOLICITUD ELECTRÓNICA DE PRÉSTAMO DE MATERIALES

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5.3. RESERVA EN LÍNEA DE MATERIAL PRESTADO

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5.4. COLECCIÓN DE RESERVA DISPONIBLE EN LÍNEA

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5.5. REFERENCIA VIRTUAL

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5.6. BÚSQUEDA, LOCALIZACIÓN Y ENTREGA ELECTRÓNICA DE

DOCUMENTOS

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5.7. BASES DE DATOS EN LÍNEA

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5.8. PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS

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6. FACTORES A CONSIDERAR 6. FACTORES A CONSIDERAR EN LA PRESTACION DE EN LA PRESTACION DE SERVICIOS VIRTUALESSERVICIOS VIRTUALES

• INTERMEDIACIÓN

• TIEMPO DE RESPUESTA

• PROVEEDORES DE INFORMACIÓN

• VALOR AGREGADO

• COMERCIALIZACIÓN

• ASUNTOS LEGALES Y DERECHOS DE AUTOR

• SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE FUENTES

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7. RECURSOS HUMANOS7. RECURSOS HUMANOS

® Liderazgo.

®Conocimiento de servicios actuales.

®Manejo aplicaciones tecnológicas.

®Formación multidisciplinaria.

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8. INFRAESTRUCTURA MÍNIMA 8. INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDAREQUERIDA

8.1 Equipos:® Servidor de aplicaciones® Servidor de datos® Torres de CD/DVD Inteligentes® Arreglos de disco® Estaciones de trabajo® Fax® Escaner® Impresora láser Universidad de los Andes

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INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDAINFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDA

8.2 Programas o aplicaciones:® Programas cliente/servidor® Navegadores® Bases de datos® Servidor Web® Programas utilitarios

8.3 Comunicaciones:® Acceso a Internet® Infraestructura de Red® IP. Protocolo de Internet (Internet Protocol)® TCP. Protocolo de Control de Transmisión

(Transmition Control Protocol)Universidad de los AndesSistema de BibliotecasBogotá, Colombia

INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDAINFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDA

8.4 Protocolos de comunicación:

® Formato MARC:(Machine Readable Cataloging Record)

® Z39.50:Estándar internacional para comunicación entre sistemas de computadoras principalmente, bibliotecas y sistemas de información relacional

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9. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA9. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA

9.1 AUTOMATIZACIÓN DE BIBLIOTECAS

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DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (contcont))..

9.2 ARQUITECTURA DEL SISTEMA

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9.3 FUNCIONAMIENTO

9.4 Seguridad:

® Confidencialidad

® Integralidad

® Autenticidad

® Disponibilidad y recuperación de la

información.

DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (contcont))

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9.5 ACCESO DE USUARIO

DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (contcont))

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CONCLUSIONESCONCLUSIONES

•• El servicio al usuario nueva meta para las El servicio al usuario nueva meta para las bibliotecas.bibliotecas.

•• Enfoque de habilidades a gerencia de Enfoque de habilidades a gerencia de información.información.

•• El nuevo papel se centra en el entrenamiento e El nuevo papel se centra en el entrenamiento e instrucción a usuarios y desarrollo de sistemas instrucción a usuarios y desarrollo de sistemas electrónicos para el tratamiento de la electrónicos para el tratamiento de la información.información.

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Mil gracias Mil gracias por su atención.por su atención.

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