BIBLIOTECAS Y AULAS VIRTUALES,UNA ALIANZA PARA APRENDER A APRENDER

por Lourdes Feria B. Universidad de Colima Coordinacin de Tecnologas de Informacin Av. Universidad 333 Colima 28040, Mxico lferia@ucol.mx www.ucol.mx/CGSTI

Resumen: Partiendo del marco actual de la presencia cada vez ms tangible de la informtica en la educacin se analiza el papel de los profesores, la necesidad de creacin de contenidos y el desarrollo de habilidades para el uso de la informacin dentro de este panorama. Como ejemplo de ello se expone el caso de la Universidad de Colima y sus experiencias en el mbito de las bibliotecas digitales y aulas virtuales, describiendo los resultados alcanzados y la percepcin de la comunidad que los utiliza.

queremos contribuir a un cambio para una educacin que no se reduzca a las clsicas dicotomas teora-prctica, enseanza-aprendizaje, etc., que vaya ms all de las instituciones y alcance a las personas, incorporando a la familia y a la comunidad; que sea verdaderamente integral; que crea en los educandos y en los maestros, hacindolos verdaderos creadores de experiencias de aprendizaje L. Llrens Bez, Herramientas para aprender y desaprender.

1. Primera llamada: la tecnologa En el desarrollo tecnolgico, se identifican cuatro etapas: la poca de los aos cuarentacincuenta, cuando no se tena mucha informacin; la dcada de los sesenta en que ya se tenan noticias acerca de las primeras aplicaciones; la de los setenta en adelante, cuando se diversificaron sus aplicaciones, y la actual, en que se incrementan sus alcances fsico geogrficos debido fundamentalmente a la aparicin de las computadoras personales, primero y las redes, un poco ms tarde1. Con todo, quizs a muchos nos tom por sorpresa este desarrollo vertiginoso, de un momento a otro comenzamos a escuchar trminos como redes inalmbricas, fibra ptica, servidores, enlaces, protocolos de comunicacin; sin embargo las tecnologas estn presente y en el mbito educativo ha de desempear mltiples roles: como herramientas para la capacitacin, como agentes efectivos de transaccin para mejorar la enseanza y el aprendizaje y como administradoras de envo de informacin con el resultado de que los pases vern el mejoramiento en el desarrollo social2 Qu se espera de las aplicaciones telemticas en la educacin, particularmente en las universidades?: un mayor acceso a la informacin (tanto local como mundial) de manera integrada, a travs de estaciones de trabajo personal que a su vez permiten una mayor productividad, alta eficiencia al poder compartir recursos, acceso de alta velocidad a la informacin acadmica e institucional, lo que trae consigo una necesidad creciente de desarrollar cada vez ms las capacidades de encontrar y filtrar informacin. Para ello habr de contemplarse el soporte para el acceso y uso de la infraestructura telemtica y de la informacin que transmite. Las redes han de tener como caractersticas: capacidad, conectividad, responsabilidad e interoperabilidad y funcionar eficientemente para la transmisin de multimedia e instruccin por computadora a los salones del campus y otras aulas, apoyar los requerimientos de computacin tanto para la investigacin y la ciencia como para el trabajo administrativo de la universidad. Sin olvidar la parte referente a creacin y distribucin de informacin digital, herramientas para anlisis y manejo de informacin, as como la colaboracin y liderazgo en cuanto a la aplicacin de las polticas de tecnologa e informacin.

MARTNEZ, Ana Beatriz. La informtica en la educacin. p. 12-13. En Revista de pedagoga, v. 14, n.36, octdic. , 1993. 2 Special theme: informatics and education, implications for higher education. p. 9. En Higher education policy. v. 2, n.4, 1989.

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2. Segunda llamada: factores estratgicos Desde la invencin del conjunto de protocolos IP por Vinton Cerf en 1974, 15 aos han bastado para crear las bases de una inteligencia colectiva. Sin embargo el esfuerzo del sector universitario se ha dirigido sobre todo a la investigacin y al diseo de prototipos de nuevas herramientas, dejando de lado su socializacin. Las utilizaciones han sido poco estudiadas. La esfera de la educacin y de la formacin, una de las actividades esenciales de las sociedades modernas, es la que menos se ha beneficiado del aporte de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin3 La telemtica propicia la interconexin, favorece la conectividad, ayuda a mejorar la manera de hacer las cosas, permite una integracin de tipo horizontal (participativa), propicia la diversidad tecnolgica y representa la promesa de contar con una poblacin ms capacitada que logre altos niveles de creacin y uso de informacin, pero las tecnologas de la informacin son solamente un instrumento, cuyo impacto en las comunidades, su socializacin como la llama Oilo est condicionada a la intervencin de diversos elementos, entre ellos: Profesores Nuevos esquemas de edicin multimedia Habilidades en el uso de la informacin (information literacy) Profesores La AUPELF seala como uno de los retos actuales la utilizacin de las diferentes tecnologas en las proporciones y usos apropiados. En este punto los profesores tienen la gran responsabilidad de transformar sus programas de enseanza tradicional a esquemas adecuados para la universidad informatizada, enmarcados en todo un plan de aprendizaje que considere: La reduccin del tiempo de permanencia en el saln y aumento considerable de la accin personal o grupal de trabajos complementarios El complementar el programa de enseanza de cada ctedra con las acciones de ejercicios, prctica, soluciones de casos, referencias y estudios bibliogrficos mnimos, lecturas analticas y especficamente, confrontaciones de la teora del saln a casos y problemas reales. Para ello resulta indispensable una infraestructura tecnolgica donde los profesores asuman un papel de lderes de proyectos y diseadores de experiencias de un aprendizaje ms personalizado donde se tenga presente que cada estudiante tiene una historia, que adquiri habilidades y ha construido conocimientos que no es posible olvidar, sino por el contrario stos debern ser la base para la construccin de otros. Ello abrira la posibilidad de realizar evaluacin continua basada en el individuo como tal y no con el sentido grupal. Los materiales de aprendizaje deberan basarse en los requerimientos del alumno y en diferentes formatos para con ello propiciar el uso y apropiacin de una cultura tecnolgica. El significado de la palabra alumno tambin conlleva un cambio de significado. El sistema educativo debe pensar en los grupos marginales que como seres humanos tienen el mismo derecho a la educacin y en el formato actual es imposible llegar a ellos, tal es el caso deOILO, Didier. Debate temtico De lo tradicional a lo virtual: las nuevas tecnologas de la informacin. Pars Unesco, 1998: (Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior, Pars, 5-9 de octubre de 1998). p.33

las personas discapacitadas, los trabajadores con deseos de actualizacin, las amas de casa y un segmento totalmente olvidado, el de los mayores. Ellos tambin pueden ser beneficiarios de estas nuevas tecnologas, ya sea integrndolos a las aulas o en los casos ms extremos llevndoles la educacin hasta donde la requieran y de alguna manera, tambin integrndolos al resto del mundo. Nuevos esquemas de edicin multimedia Pareciera deslumbrante el mundo de la red y en ese espejismo se corre el riesgo de mirar alrededor para tener una visin ms global que permita observar tambin las desigualdades, entre ellas las lagunas mentales en el ocano de informacin como les llama Anbal Ford que se traducen en hegemonas referenciales, es decir en los contenidos que hoy en da aparecen tanto en los productos electrnicos/digitales como en la red. Seguramente quienes son cibernautas declarados se habrn percatado de que los nuevos sistemas globales de informacin privilegian la informacin sobre ciertas culturas4 (las de pases econmicamente desarrollados), al tiempo que simplifican a otras. Como ejemplo el mismo autor propone revisar la enciclopedia Encarta de Microsoft, particularmente las biografas que presenta, las cuales son extremadamente disparejas en calidad y cantidad para el caso de los biografiados latinoamericanos que para los del primer mundo. En nuestros pases se han producido discos, claro est, pero no se trata slo de escanear la informacin sobre cada uno de los pases sino de reconstruir y administrar la informacin existente5 Es preocupante constatar la pobreza y arbitrariedad de la informacin sobre los pases del Tercer Mundo; es urgente analizar y buscar alternativas para ello ya que es previsible que las publicaciones electrnicas se popularicen y sera reprobable resignarnos a ser importadores de contenidos, ms bien, estaramos obligados a trabajar en una poltica real de recuperacin de la informacin histrica, econmica, cultural, territorial y social de nuestros pases. En este aspecto, la educacin experimenta a travs de los medios modernos de edicin una interesante transformacin. Los sistemas multimedia y los mecanismos de interactividad estn produciendo una gran cantidad de materiales didcticos que multiplican la capacidad de aprendizaje y que pueden consultarse a travs del CD-ROM o de Internet. Sin duda estos materiales sustituirn los tradicionales libros de texto. Estamos viviendo una revolucin que se propone impactarnos tan profundamente como sucedi cuando se evolucion de los documentos manuscritos a los tipos mviles6. En esta labor pedagogos, diseadores, informticos y una multiplicidad de profesionales habrn de trabajar en la generacin de productos en apoyo a la enseanza en todos los niveles. En el caso particular de las universidades, merece especial atencin el hecho de que siendo una de las funciones sustantivas la difusin cultural, su responsabilidad en este sentido vaFORD, Anibal. .La marca de la bestia: identificacin, desigualdades e infoentretenimiento en la sociedad contempornea. Buenos Aires : Norma, 1999. 5 Op cit. p.141 6 MYERS, J.E. Surfing the sea of stories: riding the information revolution. En Internet librarian, junio de 1993. . 30.4

ms all de la creacin de productos electrnicos; su participacin en la generacin de contenidos de calidad es particularmente importante, dado el surgimiento de formas inadmisibles de expresin en la red, como la pornografa y la violencia.

Habilidades en el uso de la informacin (information literacy) La formacin de habilidades informativas no constituyen un tema nuevo paradjicamente, y pese a que la gran mayora de universidades del pas contempla algn tipo de actividad para ayudar al usuario en la recuperacin de la informacin, son escasas aquellas instituciones que han definido un programa formal con la concepcin que en estas lneas se ha dado a la formacin [en este sentido]7. Las habilidades de uso de informacin son similares a las de la lectura y escritura8, es decir, se requiere de programas estructurados conforme a objetivos bien definidos y que puedan ser evaluados y llevados a la prctica. La verdadera posibilidad de abrir un mayor acceso a la educacin sin poner en riesgo su calidad se iniciar con este proceso de la universidad virtual, entrando de manera consecuente con una nueva era cultural, donde sea posible pasar de la informacin al conocimiento, es decir, informacin que a travs de la reflexin, a travs del pensamiento, pase a formar parte de aquello que nosotros tenemos como elementos de nuestra propia contribucin intelectual9. En Mxico por ejemplo- todava existe un Instituto Nacional para la Educacin de los Adultos (INEA) cuyo objetivo principal es la alfabetizacin, sin embargo de un tiempo a la fecha se habla de analfabetas funcionales, aquellos que saben leer y escribir slo lo necesario para su vida y qu hay de los analfabetas funcionales, aquellos que no sepan manejar una computadora ahora que en buena parte de las fuentes laborales demandan el manejo de ciertos paquetes computacionales? En este sentido habra tambin que tomar conciencia de la importancia del programa de capacitacin o actualizacin permanente que en el rea tecnolgica debern mantener las escuelas para sus propios recursos humanos y especialmente los profesores puesto que ahora el problema pareciera ser que los alumnos conocen y manejan ms la computadora que sus docentes. Eso sin mencionar que igualmente podra utilizarse la analoga de analfabetas funcionales para muchos de los que estn detrs de una computadora.

3. Tercera llamada: aulas y bibliotecas virtuales en Colima

VERDUGO SANCHEZ, Jos Alfredo. Hacia un concepto de formacin de usuario y propuesta de un programa En Investigacin bibliotecolgica. V.7, n. 15, jul./dic. 1993. P.7. 8 KUHLTHAU, Carol C. Bringing up an information literate generation: dynamic roles for school and public libraries. En Information literacy: learning how to learn: procedings of the twenty-eight annual symposium of the graduate alumni and faculty of the Rutgers School of Communication, Information and Library Studies, 6 April 19907 de by. Jana Varlejs. Jefferson, NC: McFarland, 1991. P.9 9 MAYOR ZARAGOZA, Federico. Discurso recibido a travs de videoconferencia en la sesin inaugural del Congreso de Informtica y Telecomunicaciones: Plataforma para la

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Bibliotecas virtuales La Universidad de Colima constituye un caso concreto de aplicacin de estas tecnologas para la academia cuya historia y desarrollo ha sido responsabilidad de la Coordinacin de Servicios y Tecnologas de Informacin (10), en cuyo mbito se trabaja con los programas de bibliotecas electrnicas y digitales, generacin de CD-ROM, multimedia educativa y telecomunicaciones, y est constituida por cuatro pilares: Direccin General de Servicios Bibliotecarios, Centro Nacional Editor de Discos Compactos (CENEDIC), Centro de Produccin de Medios Didcticos (CEPROMED) y Direccin General de Servicios Telemticos. Su actividad se remonta a 1983 y tiene su origen en el programa de desarrollo bibliotecario, que fue el motor de todo un crecimiento tecnolgico en la institucin. En este documento se abordan nicamente dos de las aplicaciones que han tenido mayor impacto en la comunidad estudiantil y docente: las bibliotecas digitales y las aulas virtuales. Cuando el proyecto inici slo haba una biblioteca central que tena muy pocos volmenes, la mayora de nivel bachillerato y secundaria, casi todos ellos desactualizados, de modo que haba que empezar por mejorar las colecciones. Se contaba con un presupuesto mnimo y la cantidad de libros que se podan adquirir con ese monto era mnima. Adems todo estaba por hacer en materia de procesamiento y sistematizacin de informacin, haba que hacer catalogacin, clasificacin y no solo eso, tambin fichas catalogrficas y, por lo tanto, reproducir esas fichas, asignarles temas, armar catlogos y alfabetizar. El grupo inicial estaba formado por seis o siete personas, ninguno de ellos con formacin en el mbito bibliotecario, entonces hubo comenzar tambin contemplando los programas de capacitacin de personal. Con la ayuda de un programador del entonces Centro de Cmputo de la Universidad se confeccion un software que auxiliara en las labores operativas y tcnicas de las bibliotecas, la primera versin era muy sencilla, pero se fue perfeccionando de manera permanente, de tal forma que actualmente es un programa integral para administracin bibliotecaria (SIABUC), se aplica en cientos de bibliotecas de Amrica Latina e incluye funciones que en sus inicios no se hubieran podido ni siquiera soar, pero haba que comenzar con algo, eso sin contar que se hizo en una computadora prestada. Un poco ms tarde se obtuvo el recurso para comprar una primera microcomputadora, que por cierto result defectuosa por lo que fue necesario iniciar un proceso legal para recuperar la inversin, se vivieron otras situaciones difciles e incluso en una ocasin en la que las finanzas no eran de lo mejor, de buena gana se hizo una aportacin voluntaria para pagarle al programador de SIABUC, todo con la idea de no cruzar los brazos, de no llegar al punto de frenar la evolucin del proyecto. La experiencia de SIABUC permiti entrar a tiempo al desarrollo tecnolgico y perder el miedo a las computadoras en muy buen momento. Vino despus el desarrollo de bases de datos, surgido raz de la necesidad de contar con este tipo de herramientas en un momento en que los programadores profesionales eran escasos; as una noche con el manual por un lado y la computadora por otro y con todas las ganas del mundo el grupo trabaj en el intento de formar

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una base de datos, gracias al empeo a las seis de la maana ya se tena terminada y funcionando en un software llamado Microisis. Por otro lado las bibliotecas se hicieron tambin con cincel y martillo, en sus inicios se aprovechaban como espacios algunos salones de clase improvisados. Ahora todas ellas ya estn muy modernizadas, con edificios expresamente diseados, con salida directa a Internet, e incluso en 1995 se inaugur la Biblioteca de Ciencias, cual fuera la primera biblioteca electrnica en Latinoamrica, desde luego con un importante acervo en papel, en libros, pero con la opcin de tener acceso a toda la informacin posible en medios electrnicos, a travs de la red, de discos compactos con posibilidades de que los usuarios puedan contar con terminales de computadoras para cada uno de ellos en los cubculos dentro del edificio. Las bibliotecas, sean stas automatizadas o no, son instituciones de servicio, pero cmo la naturaleza de la informacin electrnica ha ido transformando el tipo de los servicios que se ofrecen? Las redes de telecomunicaciones y los medios electrnicos en las bibliotecas permiten no solamente contar con catlogos automatizados sino que hacen posible la interconectividad y con ello mejoran los servicios existentes y proporcionan otros nuevos. Por otra parte, su misin es ahora ms que nunca la de ser un organismo comunicador. Su labor estar definida en funcin de su capacidad para comunicar informacin y para establecer relaciones entre todas las fuentes disponibles aprovechando los nuevos medios y que permitan no solamente ofrecer servicios en el recinto que les alberga, sino llevarlos -adems- a cada usuario en su casa u oficina. Por esta razn y con la finalidad de apoyar los programas universitarios mediante acervos bibliogrficos y digitales; funciona ya el proyecto Biblioteca Siglo XXI, que busca la conjuncin de la infraestructura de bibliotecas, telecomunicaciones, informtica, produccin de multimedia educativa y textos digitales; para integrar un paquete de servicios de informacin que permita ofrecer a estudiantes y catedrticos el contexto propicio, para sus programas de enseanzaaprendizaje, de tutoras, de elaboracin de tareas, proyectos acadmicos y para impulsar el mayor desarrollo de sus hbitos de estudio. Las aplicaciones se estn han integrado en una Intranet universitaria que ofrece los servicios de informacin y est accesible desde cualquier computadora del campus. Ha sido desarrollada en sus aspectos tcnicos por la Direccin General de Servicios Telemticos y el Cenedic, en sus aplicaciones de software para la docencia por el Centro Universitario de Produccin de Medios Didcticos y en la actualizacin de los contenidos y servicios por la Direccin General de Desarrollo Bibliotecario. Para ello se prepar el marco metodolgico y el patrn para la creacin de una Biblioteca Digital, basada en el software SIABUC (a cargo tambin del rea bibliotecaria de la Universidad) que incluye: los estndares apropiados, los formatos electrnicos, las interfases para la captura de datos, el sistema de almacenamiento y recuperacin y las interfases para el usuario. Las fuentes de informacin que disponibles desde cualquier punto de la red universitaria son:

Bases datos referenciales:

Base de datos catalogrfica de revistas Base de datos catalogrfica de libros Base de datos catalogrfica de los acervos de videos Servicio de actualizacin de contenidos (tablas de contenido de 7000 publicaciones peridicas cientficas) Bases de datos con texto completo: Portal bibliotecarios: servicio de actualizacin permanente de recursos en lnea en conexin con bibliotecas nacionales e internacionales Revistas cientficas en formato electrnico Tesis de posgrado en formato electrnico Acervo de CD-ROMs y software educativo Otros servicios: Acceso a Internet Acceso a los mdulos para los trmites de adquisicin de libros, de registro de fichas catalogrficas, digitalizacin de tablas de contenido, prstamo de libros para el personal acreditado de las 7 bibliotecas universitarias Estadsticas de uso de estos servicios Todo ello se complementa con el software de autoaprendizaje denominado tambin Biblioteca Siglo XXI que contiene los mdulos conociendo la biblioteca y trabajando en la biblioteca y que se imparte a profesores y estudiantes en un curso taller de 15 horas junto con el software Herramientas para aprender y desaprender, cuyo objetivo es propiciar la reflexin sobre las actitudes tradicionales en el proceso de aprendizaje para con base en ello surjan nuevas propuestas de aprehensin del conocimiento y se circulen en una red nacional de acadmicos universitarios, mientras que con Biblioteca Siglo XXI se pretende que el usuario desarrolle las habilidades para un mejor empleo de los recursos de informacin, como la Internet, bases de datos, tesis universitarias, libros y revistas. El objetivo primordial de este software es utilizar todo el potencial de la tecnologa aunado a los recursos en formato electrnico por medio de una base de datos nica: la biblioteca. Los comentarios de quienes han asistido a los cursos impartidos hasta el momento son realmente motivadores, se conserva un archivo con las evaluaciones de quienes han asistido en el cual es posible leer comentarios como estos: tanto para los profesores como para los alumnos ser de gran utilidad, facilitar a los estudiantes la bsqueda y variedad en los recursos educacionales que ellos estn utilizando como parte de su formacin acadmica en el nuevo modelo pedaggico de la facultad, ser de gran ayuda para la creacin de bases de datos (archivos) con informacin de pginas Web y otras referencias por parte de los mismos docentes y estudiantes; a mi parecer ahora si se est tomando la estrategia correcta para aprovechar de la mejor manera las herramientas mediante PC; al finalizar esta maana de trabajo me sent como la nia que mir un helado tan grande, que por supuesto quera devorar todo al mismo tiempo y no pudo, as que ser muy til tener el software en nuestras mquinas para practicar De la mano con las acciones sealadas, se desarrolla tambin el proyecto Biblioteca Digital Latinoamericana, como una iniciativa del Programa General de Informacin e Informtica de la UNESCO y con la participacin de expertos latinoamericanos. En su primera

etapa se trabaj en la propuestas de una desarrollo de la metodologa general para la creacin de la biblioteca digital. En la segunda, se han comenzado a integrar colecciones de libros, publicaciones peridicas, obras de referencia, bases de datos, fotografas, pinturas, documentos oficiales, videos y msica, que se tienen disponibles en formato digital, as como enlaces a un conjunto de recursos de informacin seleccionados, disponibles en Internet. Participan en la iniciativa las bibliotecas nacionales de los pases de la regin aportando a esta gran base de datos los documentos ms representativos de su historia, cultura y literatura. Jos Vasconcelos deca que haba aprendido ms en las bibliotecas que en las escuelas y dedic buena parte de su vida a promover la creacin y utilizacin de las mismas. Medio siglo ms tarde cuando la perspectiva de la biblioteca digital como parte del proceso educativo puede ser una realidad, la participacin del bibliotecario cobra una nueva dimensin ante la responsabilidad de concientizar a los universitarios del valor de la informacin, los sistemas que existen para buscarla y la manera de obtenerla. Aulas virtuales11 Con respecto a las aplicaciones para la docencia, pionera en este mbito es la labor que ha desarrollado la Dra. Lourdes Galeana de la O, profesora de la Facultad de Medicina, quien en su afn por mejorar el aprendizaje de sus alumnos se involucr con sus alumnos y la tecnologa para crear productos didcticos y ms tarde para la creacin de la primer aula virtual. Lo que fue alguna vez la mejor y nica manera de ensear y aprender (la escuela que crea y/o transmite conocimiento a sus estudiantes a travs de la exposicin y la realizacin de lecturas) afronta ahora la necesidad de satisfacer nuevas demandas de aprendizaje, as en un momento dado el saln de clases tradicional parece presentar severas limitaciones que requieren sistemas mejores de aprendizaje que propicien la apropiacin de nuevos conocimientos. Necesitamos crear ya, se seala, una nueva infraestructura para el aprendizaje. De dnde nace esta necesidad ? De las propias aulas de clases. La Dra. Galeana al describir su experiencia explica: la especialidad con la que yo cuento es Morfologa, disciplina orientada a conocer toda la estructura del cuerpo humano desde qu es una clula hasta qu es el feto, por lo tanto, desde un punto de vista macroscpico microscpico. Cuando llegamos aqu la inquietud de poder transmitir al alumno el ver el cuerpo humano como algo dinmico, como un proceso de cambio fue algo sumamente muy difcil; invertimos horas y horas tratando de estudiar en libros y ms libros, en una informacin que cambia da a da, minuto tras minuto y lo que antes era cierto, ahora ya no lo era. Representaba prdidas completas de tiempo en tratar de que el alumno entendiera algo que era sumamente difcil: la estructura del cuerpo humano. Nos encontrbamos con alumnos hastiados por tantas horas de clase en que llegbamos al fastidio de tratar de hacerles entender una celulita perdida y su dinmica dicindoles que esto ya cambi, que un proceso se form de esta manera... tratndoles de recitar algo que para ellos era sumamente incomprensible! De tanto quebrarnos la cabeza, surge la idea de empezar a hacer modelos de plstico. As, llegbamos a las aulas de clase, con decenas de modelos de plastilina para que los alumnos11

Adaptacin de una charla de la Dra. Lourdes Galeana realizada en 1993 y de su participacin en el IX Coloquios de Automatizacin de Bibliotecas (Colima : 1999).

pudieran entender el proceso de desarrollo embrionario, cmo se forma ese embrin, cmo hacerle ver con un modelo de plastilina el proceso que cambi en unas horas o en unos minutos, hacamos circo, maroma y teatro por ese intento de querer transmitirles cmo se desarrollaba este embrin humano. Viene a mi mente uno de esos alumnos inteligentes que frecuentemente se encuentran en las aulas de clase y que nosotros los maestros, no tenemos a veces la capacidad de estimular para poder desarrollar sus aptitudes. Con l empezamos en una computadora prestada, con memoria insuficiente y mnima capacidad, en la Biblioteca del rea de Ciencias de la Salud a dibujar un espermatozoide. Fue para nosotros maravilloso ver que el espermatozoide poda mover la cola, es ms, incluso le ponamos la grabadora con el ritmo de lambada y el espermatozoide bailaba al ritmo de lambada. Con otros dos muchachos que tenan tambin una gran dedicacin por querer aprender y entender las cosas encontramos un programa apropiado con el cual seguimos trabajando en la Biblioteca de Ciencias de la Salud y empezamos a dibujar el embrin con las ideas plasmadas de aquellos aos, de tres aos de estar trabajando en plastilina y puestos ahora en un software de computadora que nos permita ver en un proceso dinmico, todo lo que era el desarrollo embrionario12 Hasta dnde ha llegado el proyecto? En esta etapa se tiene ya una amplia produccin de discos interactivos, de creacin de paquetes didcticos animados, teniendo presente que no se trata de desplazar al maestro, se trata de crear all donde el maestro y el alumno se enfrentan a una realidad en la que no se entiende un determinado proceso; es ah, desde ese punto clave desde donde se enriquecen este tipo de proyectos, de tal forma que se van a crear aquellos paquetes que no nada ms lleven a la informacin en forma fra, sino que nos permitan ver el proceso de manera dinmica y que en lugar de desplazar al maestro, sean amigos del maestro. Si antes se deca que el maestro vala por lo que saba, ahora no, ahora el maestro va a requerir aprender adems de lo que sabe nuevas metodologas y el alumno va a aprender mucho ms rpido. Otro de los resultados derivados de esta experiencia, es el Centro Interactivo de Aprendizaje Multimedia, ubicado en las instalaciones de la Facultad de Medicina donde las escuelas y las facultades del rea de la Salud logran que el aprendizaje y la tecnologa educativa encuentren una expresin de simbiosis que lleve el binomio maestro-alumno a nivel del mundo virtual de la informacin cientfica. Es, por as decirlo, el espacio fsico donde se conjugan el avance tecnolgico y el proceso enseanza-aprendizaje, logrando nuevos ambientes educativos. El aula interactiva permite el desarrollo de clases, talleres, cursos de capacitacin con una modalidad presencial, donde la exploracin, construccin de esquemas, operacin y reflexin son fuertemente apoyadas por las nuevas tecnologas. De esta manera los alumnos al mismo tiempo que adquieren los conocimientos tericos de un rea determinada de la ciencia van adquiriendo capacidades y destrezas en el manejo de la tecnologa para lograr sus propios aprendizajes. Pero tambin ofrece la modalidad no presencial para cursos de capacitacin en el rea de la salud, que sern colocados en la red, cuyo diseo est basado en el tipo de poblacin a la que van destinados. En este servicio tambin se ofrece el apoyo va correo electrnico y chat en apoyo constante a estudiantes escolarizados de las

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GALEANA DE LA O. , Lourdes. En Servicios y tecnologas de informacin: una experiencia latinoamericana. Colima : Universidad de Colima, 1997. p. 189.

dependencias de salud y a los no escolarizados ampliando la cobertura de estas escuelas y facultades. En el aula se propicia el ambiente para permitir la bsqueda de informacin cientfica, ya sea guiada por un maestro en el aula virtual o en forma personalizada en el aula taller, fomentando con esto la capacidad de autoaprendizaje, al utilizar en forma inteligente la computadora, manifestar cualquier duda en el momento preciso y algo muy importante es que se han previsto tambin procesos de evaluacin que incluyen, entre otros, diversos tipos de cuestionarios en lnea. Este es un paso que ya se est dando en otras facultades al darse cuenta que los mdulos de cmputo ya no tienen un sentido de ser, surgieron para capacitar a los alumnos en las herramientas informticas, pero han ido tomando diversas modalidades dado que los alumnos ya llegan a las carreras con esas herramientas. Ahora los mdulos de cmputo tienden a transformarse en aulas. El Centro Interactivo de Aprendizaje Multimedia (conocido por sus siglas como CIAM) nace por la inquietud de aplicar en el espacio educativo verdadero que es el saln de clase los productos educativos que se estaban generando. Se hicieron aproximadamente unos cuatro aos pruebas piloto en las que los discos se aplicaban con distintas modalidades educativas en grupos de estudiantes de origen diverso: profesionistas titulados, maestros rurales y hasta alumnos de primer ingreso en la Facultad de Medicina y de ah surgen todas las perspectivas, caractersticas y obstculos en lo que sera la aplicacin de software en clases. Por un lado surgi la inquietud de elegir las herramientas adecuadas para trabajar con ello y por otro lado el desarrollo de una modalidad pedaggica para la aplicacin de esto. La propuesta organiza el centro en 3 espacios: lo que es propiamente el Aula Virtual, un aula control y un aula taller. En el aula virtual se lleva a cabo la parte bsica de clases. De un lado estn las estaciones de trabajo (pentium a 200 mhz.) dentro de un espacio que permite de acuerdo con las caractersticas fsicas del saln un fcil acceso e interaccin. Se cuenta, adems con la estacin de trabajo del maestro, que no es una computadora diferente a las de los alumnos, pero que apoya la parte fsica de una red de vdeo, que mantiene interconectadas todas las mquinas adems de tener una red de datos. Para la imparticin de clases, adems del master y boster para red de video se cuenta con un pizarrn electrnico que funciona no con un proyector de datos que no tiene caractersticas propias muy particulares, sino que se trata de una pantalla que va a funcionar como si fuera el propio monitor de la computadora, es decir, seleccionando con el ndice como si fuera el puntero del mouse para seleccionar las opciones ya que el pizarrn es sensible al tacto y de esa manera el maestro puede estar frente a l manipulando los elementos que le requiera mostrar a los alumnos. Lo importante del aula es el proceso de enseanza aprendizaje que tiene lugar en ella, pero no dndole peso a una didctica convencional, sino a la posibilidad de aplicar nuevas modalidades educativas, del aprender a aprender y del constructivismo. La idea importante es que si bien la tecnologa apoya mucho a este tipo de tendencias lo que no es vlido es realizar toda una fuerte inversin econmica para trabajar de una manera tradicional.

Este modelo no va tampoco acorde con la idea de que el alumno trabaje solo, sino que al mismo tiempo que se le da un peso profundo al aprendizaje del alumno el profesor no desaparece, sino que en este proceso tiene un mayor peso, una mayor carga sobre el aprendizaje pero la enseanza queda hacia lo que es la capacidad cognitiva del alumno para aprender, respecto a sus habilidades de pensamiento. Hasta ahora los resultados que obtenidos permiten observar que el rol del profesor cambia, convirtindose en asesor, tutor y gua para tener acceso a la informacin. Cmo se trabaja en el aula virtual? Entre las funciones hay desarrollo de clases donde se favorece el trabajo grupal, talleres, cursos de capacitacin presenciales y no presenciales, el desarrollo de prcticas selectivas para la modalidad ABP (aprendizaje basado en problemas); por otro lado otra de sus funciones importantes es fomentar la adquisicin de destrezas en el manejo de la tecnologa emergente, ya que por un lado los alumnos que entran a trabajar en el aula van a ir capacitndose en la obtencin del conocimiento, pero tambin a la vez, sin llevar una clase de informtica van aprendiendo el manejo de la herramienta, del hardware y del software. Es muy interesante ver cmo entran a la primera clase prcticamente desorientados, a la semana comienzan a trabajar en forma muy segura con su profesor y al final del semestre son expertos en el manejo del software e inclusive en ocasiones superan al tutor. Ahora bien, en cuanto al monitoreo de clases cmo el maestro desde su estacin de trabajo organiza al grupo por medio de la red de vdeo? Cada alumno puede realizar independientemente sus tareas y trabajos, pero mediante este sistema de control el maestro puede ver lo que est realizando cada uno de los alumnos. La seal del maestro se enva a todos, se selecciona la imagen de uno de ellos o de un grupo solamente. El estudiante, por ejemplo, puede decirle a travs de su micrfono - sin que los dems lo escuchen- que tiene alguna duda, que no puede trabajar en eso... el profesor selecciona su pantalla y lo va orientando entonces de una manera personalizada. Por lo tanto la funcin primordial es tener un impacto importante en el aprendizaje y crear en el alumno capacidades y destrezas que ayuden ms adelante a adquirir el conocimiento para que logre esa capacidad de autocapacitarse. El otro espacio con que se cuenta es el Aula-Taller, que es un laboratorio de cmputo normal al que acuden los alumnos y los maestros en forma separada. Aqu no es necesario que asista el profesor con el alumno, ya que en ella el objetivo es trabajar en labores extras a sus horas de clase. Aqu hay una computadora, adems de las destinadas a alumnos y profesores, para el administrador y una impresora que todos pueden aprovechar. El siguiente espacio es el Aula-Control, que es el cerebro de este centro, en l hay herramientas especficas para la administracin de los sistemas y cuenta con personal capacitado en informtica quien debe conocer profundamente la infraestructura de cmputo y redes que se tiene, as como de administrar clases y orientar a los profesores, de manera que este espacio es el centro que va a manejar todo. En cualquier tipo de espacio educativo debe contemplarse un lugar as para llevar las aplicaciones, control y seguridad de este tipo de centros. Aqu se encuentra la administracin de las otras dos reas, con un servidor de archivos y web donde se encuentra la pgina del CIAM donde se van a incorporar las pginas que hagan los maestros y alumnos y que van a servir para las clases. Es muy importante mencionar que el administrador

tiene su lugar en el aula control pero es uno de los elementos ms importantes porque ninguna de esas tres reas funciona por si sola: tanto la parte pedaggica como la parte fsica, requieren soporte en cuanto a su administracin y mantenimiento, l tambin se hace cargo de la elaboracin de pginas junto con los maestros y estudiantes y su colocacin en el servidor para que estn disponibles Las redes de datos del Aula-taller y Aula-virtual van a concentrarse para su salida a tanto a Internet, su conexin al servidor de archivos y de Web y al servidor de discos compactos que es una de las herramientas ms importantes, en l se encuentra una recopilacin de aproximadamente 64 ttulos en ingls y espaol, material multimedia en apoyo a las clases, tiene capacidad para 28 discos y pueden ser consultados desde las dos reas. Funciona de manera individual e independiente para cada una de las aulas para aprovechar al mximo la informacin. Tambin hay un escner y servicio de impresin para los alumnos. Cabe sealar que no cualquier persona puede tener acceso al CIAM, hay un reglamento, asimismo se requiere que el maestro que se encarga del monitoreo de clases previamente reciba una capacitacin para que conozca las herramientas a su disposicin y pueda aprovechar al mximo, no se trata slo de entrar al aula y usar un disco, sino de realizar sus clases de manera realmente interactiva y para ello es fundamental tener conocimiento del equipo que se est usando, de las posibilidades que tiene la red de vdeo para dirigir las clases de manera que se propicie la retroalimentacin de ideas y opiniones con los alumnos. Todo lo anterior tiene que ver con el funcionamiento y organizacin del CIAM, pero es fundamental hacer algunos comentarios sobre la metodologa de trabajo. Primero, en este esquema un alumno formado a la manera tradicional se enfrenta ante estmulos de aprendizaje irreconocibles para l, ya sea porque nunca ha tenido contacto con este conocimiento o porque antes ha tenido estmulos que en cierta manera le impedido hacer suyo ese conocimiento, lo cual le provoca una confusin, como consecuencia se da una prdida de atencin y por lo tanto la asimilacin de informacin no se genera de una manera adecuada. El educando, al no poder demostrar lo que ha aprendido experimenta emociones adversas no adecuadas para que el pueda lograr el aprendizaje significativo, se produce entonces la frustracin y empiezan los mecanismos de aprendizaje de defensa del tipo memorizo para poder responder bien, me concentro demasiado y no logro resultados adecuados, o bien empiezo a depender de las dems personas y me dedico a copiar que es un crculo vicioso que normalmente se presenta. De lo que se trata entonces con esta nueva propuesta es de estimularlo con la tecnologa, con la multimedia en todos los sentidos, para ver a travs de cul de esos sentidos puede l captar mejor y poder hacer suyo ese conocimiento. Por otro lado se le est dando la libertad para que l solo lo pueda ir logrando de acuerdo a sus capacidades pero sin dejar de lado la supervisin del profesor, que deber irlo guiando y monitoreando de una manera personalizada a travs del control de clases y monitoreo que antes se explic. Por otro lado, tambin puede hacer trabajo grupal, y aquello que el alumno encuentra en Internet o en un disco que considera importante para solucionar el problema de clase lo aporta, de manera que l va a tener estmulos gratificantes porque se va haciendo co-creador de la informacin, logrando aprendizajes significativos.

Ahora bien, el modelo de aplicacin se toma como base est fundamentado en tres fases: en la primera, previamente el maestro tuvo que haberse capacitado para conocer la herramienta de trabajo y las potencialidades del CIAM, al mismo tierno tiene que seleccionar los objetivos de trabajo, identificar las aptitudes y destrezas que se van a adquirir en esos momentos y construir las agendas de trabajo. Se manejan tres agendas: de contenidos, de aptitudes y de perfil. La primera es una responsabilidad del profesor y ah va a colocar lo que quiere que su alumno aprenda, por lo tanto para construirla tiene que haber desarrollado previamente su programa de trabajo, consultado los discos que hay en el CIAM, consultado en Internet las ligas que l considera adecuadas para resolver stos problemas y esto se lo entrega al administrador, quien lo colocar en la pgina de la materia o del problema que se vaya a resolver para que el alumno entre de manera directa. En la agenda de aptitudes se basa en la propuesta de aprender a aprender, y las posibilidades que ofrece son desde hacer resmenes y esquemas hasta herramientas propias del manejo de tecnologas: si s bajar informacin, si s capturar imgenes, si s elaborar pginas, si puedo escanear, etc. A ello se suma la agenda de actitudes, las cuales son inherentes al perfil de la profesin: si llega temprano, si porta el uniforme, si empieza a trabajar de una manera respetuosa con el profesor, todo ello con la finalidad de que el alumno se desarrolle de una manera integral, as el alumno va viendo su puntualidad, su disciplina, etc., de lo que se trata es de que realmente la tecnologa aunada al proceso de aprendizaje y el proceso de gua tutorial sea integral reforzando todos aquellos aspectos importantes para formacin del profesionista del futuro. Una vez que se tienen listas las tres agendas con su respectiva pgina, se entra al trabajo propiamente acadmico, que es la segunda fase. Aqu lo que se recomienda son dos horas de actividad, en los primeros minutos se leen las agendas, se establece el plan de trabajo, se dan las indicaciones necesarias para que el alumno trabaje mostrando los paquetes que se usarn y as el grupo inicia sus bsquedas de informacin, cada uno de manera independiente revisando los puntos en el orden que desee. Esto representa unos 45 minutos de trabajo personalizado y se da paso al trabajo grupal mediante el monitoreo para ver qu encontr cada quien, para con ello empezar a armar una pgina, que consiste en la construccin del resumen de clase grupal, que es donde acta el pizarrn interactivo en el que se va integrando el conjunto de informacin. Termina con una retroalimentacin del proceso, que es prcticamente es la tercera fase y que consiste en el llenado de una evaluacin. Se revisa si los contenidos principales se han aprendido y para ello se aplican los cuestionarios. Por lo tanto el CIAM tambin se convierte en generador de informacin acorde al trabajo propio de clases. Por otro lado, se han desarrollado tambin cursos y conferencias en lnea y aunque la experiencia ha sido variada hay muchos obstculos que vencer porque todava el apoyo tecnolgico no es suficiente para dar esta capacidad de trabajo. Una de las lecciones importantes de esta experiencia es que no hay que indigestarnos de progreso, hay que saber seleccionar los pequeos objetivos que son bsicos para cada materia y hacerlos fciles; tomar las herramientas de la informtica y drselas al maestro para que las utilice, no hay que desplazarlo, no hay que dejar solo al alumno, sino trabajar juntos y de esa manera ambos impriman a los sistemas su personalidad al aplicarlos en el aula.

4. Otros escenarios Adems de los programas de bibliotecas y aulas virtuales expuestos, la Universidad de Colima en el nimo de hacer ms eficientes los servicios y recursos de informacin desarrolla otros proyectos mismos que en 1995 le llevaron a obtener los auspicios de la UNESCO como Centro Regional para la Produccin de Discos Compactos y Nuevas Tecnologas de Informacin. En este sentido, en 1988 las limitantes tcnicas para el almacenamiento de informacin (bases de datos, documentos, catlogos, etc.) volcaron las energas de la institucin hacia la produccin de CD-ROM, crendose en 1989 el Centro Nacional Editor de Discos Compactos (Cenedic) que en la actualidad cuenta con un catlogo de ms de 200 discos compactos en el que alternan cada ao nuevos ttulos. El logro ms importante del Centro puede resumirse en el desarrollo de metodologas, rutinas y aplicaciones de procesamiento y programacin innovadoras que permiten ofrecer un producto de calidad competitiva a nivel mundial, adems de solucionar cada una de las necesidades exclusivas de sus clientes. Por otro lado, desde hace dos aos, a travs de su Direccin General de Servicios Telemticos (DIGESET) participa en la Corporacin Universitaria para el Desarrollo de Internet2 (CUDI) que permita el acceso a los beneficiosos de la telecomunicacin tales como educacin a distancia, acceso remoto a bancos de informacin, televisin educativa, servicios Internet, salud, gestin pblica, etc. Para ello, cuenta con personal altamente capacitado en los ltimos avances en redes, comunicacin de datos, Internet y videoconferencias. Con este espritu, sumando esfuerzos con la Facultad de Telemtica se desarrollan muchos de los proyectos mencionados, sistematizando, analizando y compartiendo las mutuas experiencias a travs de la investigacin y generacin de materiales para su circulacin en revistas y libros nacionales e internacionales, buscando asimismo la participacin en foros donde se discuta, reflexione y construya las condiciones para una relacin inteligente y equilibrada entre tecnologas y sociedad. Hay otros proyectos donde est involucrada la tecnologa pero que a diferencia de los anteriores han surgido dentro de las escuelas y facultades como la de Letras y Comunicacin que por su carcter de formadora de comunicadores tiene implcito el nexo con la tecnologa; la de Telemtica, que lo lleva implcito, ya que esta facultad surge como producto de las necesidades detectadas en la puesta en prctica de la tecnologa en la Universidad de Colima y que en este momento tiene proyectos propios, como el de las aulas interactivas, tutoriales para la educacin a distancia, etc. Con los avances actuales, se observa una estructura universitaria donde los procedimientos comunicativos estn fundamentados en procesos electrnicos, en todos los sentidos: estudiantes y profesores, entre los propios alumnos y entre la informacin bibliotecaria y las fuentes de datos y sus usuarios. Este modelo organizativo definira a la universidad no como un espacio fsico donde todos los recursos materiales que los profesores y los alumnos requieren estn, sino ms bien, como una nueva estructura que incluya en s misma a un conjunto de interrelaciones complejas entre un determinado nmero de lugares, recursos y personas. Todo lo mencionado hasta aqu hace que la Universidad de Colima est considerada como lder regional en proyectos tecnolgicos dentro de las instituciones de educacin superior, un gran

honor pero tambin un gran compromiso si consideramos el avance que se da a cada momento y las necesidades educativas que requieren una respuesta inmediata.

La universidad virtual La Universidad Virtual (UV) es concebida por la ANUIES como: un tipo de institucin mediante la cual se llevan a cabo procesos y objetos asociados a las actividades de enseanza y aprendizaje, de investigacin y gestin, a travs de diferentes medios, tales como las teleconferencias, videoconferencias, vdeo en demanda e Internet. Bajo diversas modalidades no presenciales, se promueve el aprendizaje mediante la interaccin entre los participantes, apoyndose en medios electrnicos, la consulta de documentos en una biblioteca digitalizada y la comunicacin con estudiantes y profesores. En este sentido, la UV es un organismo-red, de carcter nacional, sustentado en el sistema de IES [instituciones de educacin superior] existentes en el pas, a travs del cual se cumplen las tres funciones bsicas correspondientes a este nivel: enseanza-aprendizaje, investigacin y extensin13; con base en ello, la Universidad de Colima se hace partcipe de esta propuesta, ante las perspectivas que ofrece el panorama educativo, como son la educacin permanente, la actualizacin, la participacin en programas sin limitaciones de horarios ni ubicacin geogrfica y cobertura para la atencin de un mayor nmero de alumnos. El antecedente inmediato del proyecto UV en la Universidad de Colima se ha dado con la conformacin del Programa de Integracin tecnolgica, para lo cual fue necesario realizar un diagnstico que permiti identificar que el problema medular no era la infraestructura, sino cmo integrar las trayectorias de todas las aplicaciones tecnolgicas para que al conjuntarlas se generase un nuevo modelo que ofreciera otra alternativa: la educacin a distancia, pero tambin la integracin de la tecnologa en las actividades cotidianas de la academia. El proyecto se conecta evidentemente- a los mencionados en los apartados anteriores, se enmarca en el Programa Institucional de Desarrollo de la institucin y se est llevando a cabo por un equipo multidisciplinario integrado por especialistas en pedagoga, tecnologa y comunicacin, lo que implica un fuerte componente de trabajo en equipo, as como de asesora externa para contar con opiniones ms imparciales y de gente que tiene experiencias en el campo, por lo cual fue necesario emprender la tarea de conocer va Internet a los lderes en este campo, visitar sus sitios e iniciar los contactos. El programa tiene como objetivos el integrar y complementar las tecnologas de la Universidad de Colima para poder ofrecer educacin a distancia en el nivel de posgrado, educacin continua y algunas materias de licenciatura en lnea que apoyen el sistema tradicional, con la finalidad de atender con calidad la creciente poblacin estudiantil, as como ofrecer servicios educativos que proporcionen una formacin integral a travs de un modelo educativo que permita la prctica activa de los estudiantes en su propia formacin, construyendo cooperativamente sus conocimientos. Adicionalmente, se pretende elevar el nivel educativo de la poblacin a travs un incremento en la oferta de programas de formacin licenciatura y posgrado, actualizacin 13

ASOCIACIN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR. La educacin superior en el Siglo XXI : lneas estratgicas de desarrollo. Mxico : ANUIES, 2000. p. 193.

diplomados y capacitacin para el trabajo y otros cursos; establecer mecanismos que permitan la colaboracin interinstitucional para la optimizacin de recursos humanos y materiales y la formacin de personal acadmico en las nuevas modalidades educativas. El modelo educativo que se est proponiendo es el constructivismo principalmente, porque es ms importante aprender a aprender, en una dinmica que supone su continuidad a lo largo de toda la vida, habida cuenta de que la poca actual se caracteriza por la acelerada generacin y renovacin de conocimientos cientficos y tecnolgicos, por lo que consecuencia muchos de ellos en un corto plazo quedan obsoletos14 Para la ejecucin de los cursos propiamente dichos se ha considerado adems de la fundamental participacin del catedrtico experto, la integracin de la figura del tutor. As, en tanto que el experto puede ser de otra institucin de educacin superior de Mxico o del extranjero y su trabajo nicamente ser durante el proceso instruccional de la asignatura, el tutor ser necesariamente un profesor adscrito a la Universidad de Colima. Derivado del modelo educativo antes mencionado, el tutor es una figura fundamental, ya que es quien acompaar al alumno en sus estudios, situacin que resulta por dems importante si consideramos que aqul est solo estudiando y requiere de un apoyo ms fuerte del que necesita el alumno tradicional. En algn momento el experto puede ser tutor, pero no necesariamente. 5. Los actores: estudiantes y profesores A raz del elevado nmero de aplicaciones tecnolgicas para la educacin que se han desarrollado, se realizan actualmente diversos proyectos de investigacin con objeto de medir su impacto en la docencia15 que pronto arrojarn resultados sistematizados. Al mismo tiempo, la experiencia, la observacin y las entrevistas con los involucrados permiten apreciar un panorama de cmo la comunidad universitaria de Colima percibe la tecnologa. A continuacin se presentan algunas situaciones particularmente interesantes, que hacen nfasis en las tres experiencias presentadas en los apartados anteriores. No necesito la tecnologa porque no la conozco

Partiendo de que nadie puede hoy esperar que el acervo inicial de conocimientos constituido en la juventud le baste para toda la vida, pues la rpida evolucin del mundo exige una actualizacin permanente del saber16, as como de la inquietud de optimizar la inversin realizada en fuentes de informacin electrnica en la Universidad de Colima que fue del orden de medio milln de pesos en el ao 2000 y cuya proyeccin para los prximos aos permite visualizar no slo la continuidad sino el incremento de ese recurso para compra no slo de recursos en red, sino de discos compactos y revistas electrnicas; los bibliotecarios de la universidad se dieron a la tarea de encontrar opciones para incrementar el uso y lograr un14 15

Op. cit. p. 194. Los proyectos son: Desarrollo de habilidades de aprendizaje con tecnologa en un modelo innovador, Norma Barn; Impacto de la tecnologa en la docencia, Eliezer de los Santos; Diagnstico de la tecnologa en los campus universitarios, Rodolfo Rangel; Acceso y uso de la tecnologa en los campus Tecomn y Manzanillo, Martha C. Alcaraz 16 DELORS, Jacques. La educacin encierra un tesoro : informe a la Unesco de la Comisin Internacional sobre la educacin para el siglo XXI. Madrid: Santillana ; Ediciones Unesco, 1996. p. 113

posicionamiento de estos recursos como elemento fundamental para la prctica docente y de investigacin. El bajo nivel de impacto de dichas fuentes se evidenciaba de diversas formas, siendo una de las ms tangibles el riesgo de cancelar un servicio de acceso a 2000 revistas cientficas en texto completo y 3000 ms a nivel de resumen debido a que las estadsticas mostraban un uso muy reducido de esas fuentes de informacin. Antes de tomar la decisin, fue sometida al consenso de los profesores e investigadores y la respuesta fue casi unnime: que se cancele el servicio17. Sin embargo, no se procedi a ejecutar la instruccin sino hasta despus de impartir los cursos del software de autoaprendizaje para las habilidades en el uso de la informacin: Biblioteca Siglo XXI, pues la percepcin de los bibliotecarios era coincidente en las 7 bibliotecas: la opinin no estaba sustentada sobre bases firmes, sino nicamente en el desconocimiento de las fuentes y la manera de utilizarlos. La tarea de convencimiento para asistir a la capacitacin no fue fcil, se presentaron reacciones del tipo qu me van a ensear que yo no sepa? cualquiera puede navegar en Internet la informacin la obtengo con mis colegas directamente... Sin embargo, algunos directores de facultades y escuelas decidieron apoyar el experimento y eso fue el detonador, ya que los profesores una vez capacitados se convirtieron en los principales promotores del curso, pues encontraron que si bien la tecnologa per se no es la panacea, coexisten dentro de ella una diversidad de aplicaciones pertinentes para sus programas de docencia e investigacin, han aprendido el uso de Current Contents, por ejemplo, que no slo les actualiza sobre el tema, sino que les pone en contacto directo con sus pares acadmicos en otros puntos del orbe al proporcionarles incluso el dato de su correo electrnico, lo que les permite mantener correspondencia permanente, intercambio de datos, de avances de investigacin, etc. Otro servicio que desconocan era el de acceso a las revistas cientficas de texto completo, con la ventaja de poder consultarlas desde sus casas incluso a cualquier hora los 365 das del ao con el slo uso de una clave. Al conocer el abanico de opciones fueron descubriendo que les permita mejorar sus ndices de produccin, las posibilidades de actualizacin, etc., con lo cual la percepcin cambi, a grado tal que incluso los bibliotecarios comenzaron a recibir peticiones por escrito para solicitar la no cancelacin del servicio. Esta reaccin no es nada nueva, durante varios semestres desde la segunda mitad de los aos 80, an sin que el programa estuviese estructurado de la manera en que se encuentra ahora, sino como parte de un Taller de Informacin y Documentacin Cientfica para las maestras en Historia Regional, Fisiologa y Farmacologa, la reaccin de los grupos era siempre como dar de pronto con un gran descubrimiento, en aqul entonces aunada a un cierto temor de manejar las computadoras y jugar con la informacin pero finalmente positiva. Cunta informacin digital! me la puedo llevar impresa?

Otras reacciones de los profesores que resultan interesantes han sido: la revaloracin del texto escrito, el consumo de informacin basado en criterios ms selectivos, as como la asimilacin de una imagen ms positiva de la actividad bibliotecaria. Sin embargo, llama la17

Informacin proporcionada por la Dra. Evangelina Serrano B., Directora General de Servicios Bibliotecarios (10/01/2001)

atencin la sugerencia que por ejemplo algunos de ellos han coincidido en hacer respecto al servicio denominado Biblioteca de bibliotecas (recurso de informacin con enlaces a centenas de bibliotecas digitales especializadas), ante lo cual sugirieron generar una versin impresa de las direcciones de esos enlaces, a manera de listado, en vez de sugerir la manera de integrarlo a su archivo personal de favoritos, lo que refleja un apego todava fuerte hacia los esquemas tradicionales. Construyendo juntos los recursos electrnicos

Uno de los aspectos ms positivos resultantes del curso sealado fue la revaloracin y un mayor respeto a la labor bibliotecaria y la buena recepcin ante la invitacin que se hizo a los maestros de colaborar con el crecimiento del servicio Biblioteca de Bibliotecas aportando peridicamente los sitios adicionales que fuesen encontrando en sus sesiones de navegacin y que ellos consideraran de calidad, logrando en consecuencia tener mayores acervos electrnicos, y mejor an, la participacin de todos en la construccin de una coleccin digital en permanente desarrollo. As me gusta estudiar, as me gusta ensear

Por lo que respecta al aula virtual, hay mucho que decir en relacin con lo que ha significado en la comunidad de la cual forma parte. El caso de los maestros es muy interesante, ya que en primer lugar les ha representado una transformacin de su prctica docente, que para todo maestro con vocacin es un reto apasionante; en este caso baste el ejemplo de las materias cuyos contenidos temticos a duras penas se alcanzaban a cubrir a lo largo de un semestre y que con los apoyos tecnolgicos del aula virtual pueden cubrirse ahora en periodos de 4 a 6 semanas, lo cual abre la posibilidad de contar con ms tiempo para que el grupo para explore e investigue ms profundamente. Menos reprobados, ms motivados

Otro dato interesante es el descenso considerable en los ndices de reprobacin, como en el caso concreto de la materia de Morfologa que pas del 60% al 3% a qu se debe este logro? Bsicamente a que en vez de suponer y aprender de memoria los estudiantes fueron testigos del proceso de manera directa, se interesaron ms, en consecuencia se documentaron ampliamente, haciendo lecturas alrededor del tema sin sentirse obligados, sino ms bien motivados. Cmo se da la participacin en clase? Sin perder de vista que el uso del aula virtual se ha aprovechado hasta ahora fundamentalmente para clases presenciales, los estudiantes an en plena sesin pueden mantener cierto grado de anonimato; esto es posible ya que el alumno que tiene dudas pero no desea exponerlas ante el grupo puede dirigirse al maestro de manera directa, sin que los dems lo noten por medio de un micrfono personal y un botn para peticin de ayuda, esto permite a los chicos introvertidos participar ms, en tanto que los que estn acostumbrados se sienten ms cmodos an. Una reaccin generalizada es el deseo de continuar con la clase una vez que se les anuncia que ha terminado. Los estudiantes suelen estar tan embebidos con el tema que pierden literalmente la nocin del tiempo y disfrutan del proceso, a grado tal que el profesor tiene que recordarles que la sesin termin. Se han llevado a cabo sesiones aleatorias

de observacin y en todas ha sido impactante ver cmo grupos integrados hasta por 40 estudiantes, cuyo promedio de edad es de 20 aos (que si bien podran tener inters en la temtica, pero que por norma general suelen ser jvenes inquietos y energticos) permanecan atentos, concentrados y motivados durante las 2 o 3 horas de clase, una clase que segn egresados de generaciones anteriores tenamos que aprender de machete, de memoria y a pesar de ello no entendamos gran cosa. Prefiero las clases a distancia, me organizo mejor

Los estudiantes de posgrado estn encantados con las materias que se imparten a distancia o en la modalidad semi-presencial por qu? Porque generalmente se trata de personas adultas, con compromisos familiares y laborales y que por lo tanto valoran la flexibilidad que les brinda un curso sin las exigencias en horarios tan fuertes como otros. Una de ellas que es al mismo tiempo ama de casa, madre de familia, funcionaria universitaria y estudiante de maestra en Tecnologa Instruccional es feliz con sus clases en lnea y comenta: mis compaeros tambin disfrutan la posibilidad de organizar sus horarios de manera que armonicen con sus otras actividades sin descuidar los deberes escolares Interactividad: compaeros en lnea

Contrariamente a lo que pudiera pensarse en cuanto a que la falta de interaccin entre estudiantes y profesores se acenta en los ambientes educativos a distancia, particularmente en los cursos en lnea, donde los estudiantes no tienen horarios ni lugares definidos para acceder el material de los cursos y realizar las actividades de aprendizaje los profesores han encontrado que para este grupo de estudiantes el hecho de poder interactuar con el instructor y sus compaeros, sin restricciones de espacio y tiempo, les ayud a lograr un mejor aprovechamiento de los materiales de estudio y a sentirse menos solos mientras trabajaron en el curso Partiendo de la experiencia concreta de uno de ellos los resultados ms especficos fueron18: Evaluacin de la calidad de la interaccin con el instructor por parte de los estudiantes (en una escala de: excelente, buena, regular, limitada y nula): todos los estudiantes la calificaron como buena. Todos los estudiantes reportaron que el saber quien ms se encontraba conectado al sitio al mismo tiempo les ayud a sentirse parte activa del grupo y a reducir el sentimiento de soledad mientras trabajaban en las actividades del curso, calificando como alta la frecuencia con la que verificaban quien ms estaba conectado simultneamente en una escala de: Continuamente (5), muy seguido (4), algunas veces (3), rara vez (2), nunca (1). El promedio fue de 4.2. Cuatro de los cinco estudiantes calificaron el software empleado como muy til para apoyar las actividades de individuales y de grupo. Adems, lo consideraron como una ayuda excelente para consultar sus dudas en forma sincrnica.

18

CONTRERAS CASTILLO, Juan Jos, C. Prez Fragoso y Jess Favela. El papel de la interaccin informal en los cursos en lnea: estudio exploratorio. En Memorias del IX EncuentroInternacional de Educacin a Distancia: educacin sin fronteras: comunidades y redes de aprendizaje. Guadalajara : Universidad de Guadalajara, 2000

Los cinco estudiantes consideraron que las interacciones informales que tuvieron durante el desarrollo del curso les ayud a entender mejor los materiales, dado que generalmente podan discutir sus dudas con los compaeros o el instructor al momento en el que les surgan, ya que muy a menudo haba alguien ms conectado al mismo tiempo. En general, los participantes consideraron que la experiencia educativa usando el sistema de interaccin informal fue bastante satisfactoria y enriquecedora en comparacin con otros cursos a distancia que haban tenido en el pasado. Las respuestas a las preguntas abiertas indicaron que los estudiantes consideraban que el sistema haba sido til en el contexto particular de esa clase, pero que su nivel de utilidad podra variar dependiendo de las actividades del curso en el que se implante.

Queremos seguir jugando!

Cualquiera que haya visto a los nios trabajar juntos con una computadora [...] sabe que la tecnologa puede humanizar el entorno educativo"19. Cada generacin est ms digitalizada que la anterior, esto podemos observarlo todos los das al darnos cuenta cmo mientras que los nios actualmente manejan con gran soltura los equipos de cmputo muchos padres de familia y maestros an no han superado el temor a estos aparatos que no conocieron durante su infancia. En Ser digital20 se afirma que en el futuro prximo las escuelas cambiarn transformndose en museos y lugares de juego para los nios, que armarn rompecabezas de ideas y tendrn intercambio social con otros nios de todo el mundo. Tambin en la Universidad de Colima esto se ha podido constatar de varias maneras. Un botn de muestra es uno de los discos compactos, el de Matemticas para nios de 7 y 8 aos, que se elabor bajo la direccin de la autora del libro de texto de ese tema para 2. ao de primaria. Antes de su edicin final, se llev a cabo una prueba piloto con 200 nios tanto de zonas urbanas, rurales y semiurbanas, todos ellos con la caracterstica de no haber usado antes una computadora. Una vez reunidos se les habl durante slo dos o tres minutos acerca del equipo que habran de utilizar, explicndoles cmo utilizar el mouse y el teclado, tras esa primera y nica clase de informtica se les dej trabajando. Dos horas ms tarde, cuando los facilitadores pasaron a notificarles que la sesin haba terminado los nios no queran dejar de jugar - como ellos mismos dijeron -, siendo que haban estado resolviendo los ejercicios de Matemticas que en sus libros les parecan poco atractivos. La fuerza que determina la difusin del uso de la computacin no es social ni racial ni econmica, sino generacional afirma Negroponte21 ser por eso que la dulce abuelita de un amigo que nunca ha querido usar las escaleras elctricas y en cambio cualquier nio de 10 aos usa con familiaridad una impresora lser y mi propia sobrina de 4 aos aprendi a leer a los pocos das de abrir su cuenta de correo en Internet?. 19 20

Un nuevo juguete

GATES, B., N. Myhrvold y P. Rinearson. Op. cit. p.181 NEGROPONTE, Nicholas. Ser digital. Mxico : Ocano, 1996 21 Op. cit. p. 222

Los adultos se ven motivados a aprender sobre tecnologas de informacin debido a diferentes factores. Muchos padres buscan desarrollar sus habilidades y conocimientos para ayudar a la educacin de sus hijos. Tambin creen que son rebasados por la habilidad de sus hijos de usar las tecnologas de informacin.22 Esto se ha podido constatar muchas veces, entre otras, cuando en la Universidad de Colima se lleva a cabo ao con ao el programa de apoyo para la adquisicin de equipo de cmputo, que mediante un financiamiento importante por parte de la institucin los trabajadores pueden adquirir un equipo pagndolo a plazos. El nmero de solicitudes ha aumentado de 345 en 1997 a 420 en el ao 2000, aunque slo se autorizan un promedio de 250. Los solicitantes, en su mayora, comentan que la PC requerida es para el uso de sus hijos fundamentalmente.

6. De tarea Esta revisin de tres casos: biblioteca digital, aula virtual y educacin a distancia, deja ver apenas una luz que sin embargo incita a seguir navegando en el ocano de posibilidades de la tecnologa, avanzando sin repetir errores, aprendiendo sobre lo logrado. Algunas recomendaciones y sugerencias para el futuro inmediato seran: Investigacin Las aplicaciones de tecnologa de informacin para la educacin son relativamente recientes y por lo tanto hay mucho que analizar y reflexionar en torno a ellas, a sus alcances, resultados y posibilidades. Su impacto en las comunidades se est dejando sentir de diferentes maneras y por ello una de las tareas urgentes es hacer investigacin en torno a ello. Esta responsabilidad debe ser asumida por grupos interdisciplinarios. Sensibilizacin e informacin Particularmente en el caso de los maestros, habra que trabajar en este punto, favoreciendo el entorno para familiarizarles con la tecnologa de manera integral. Ya se mostr cmo el papel de los docentes se refuerza y su prctica pedaggica se ve transformada por la aplicacin de estas nuevas metodologas, sin embargo, algunos de ellos an conciben la tecnologa como la posibilidad de utilizar slo aplicaciones del tipo power point y edicin de textos. Eso est bien, pero el potencial como se ha mostrado puede ir ms all.

22

CLARKE, Alan. The path towards computer literacy. En Adults learning. Jan 98, v. 9, n. 5, p.18-20.

No est por dems hacer nfasis en los cursos de habilidades en el uso de la informacin cuyos contenidos permitan el mximo aprovechamiento de los recursos electrnicos, de las joyas que existen en la red. Los adultos que que estn en contacto cotidiano con la Net generation23 podran verse rebasados por sus estudiantes, en consecuencia estaran obligados a prepararse ms en este aspecto, lo que les permitir crecer junto con los nios y jvenes que forman esa generacin de las redes. Innovacin y trabajo en equipo El trabajo en equipo y la valoracin del trabajo multidisciplinario es otra de las actitudes que se refuerza en los profesores, ya que constantemente requieren de la interaccin con informticos, pedagogos y otros profesionales, pero particularmente, uno de los aprendizajes importantes de esta experiencia ha sido el de maestros clave que se convierten agentes de cambio, pues aunque todava hay profesores que rehuyen la tecnologa, en cambio otros son particularmente atrados por ella, si a esto se suma su sed por aprender y sobre todo por aprovechar las nuevas herramientas para la transmisin del conocimiento, stos maestros pueden poner en marcha todo un engranaje a travs de su actitud y de su ejemplo y con ello lograr que poco a poco sus colegas se vayan contagiando de su alegra por ensear y por buscar opciones creativas para la imparticin de sus cursos.

La tecnologa est abriendo nuevos espacios, los roles van transformndose, los bibliotecarios en dos mil aos han pasado de una tecnologa de tabletas de arcilla, a otra de papiro, a la de manuscritos, posteriormente a la de la imprenta, y ahora a la del Web. Tambin los profesores tienen nuevos retos, mientras que en el pasado la tecnologa era algo an intangible y remoto ahora se ha vuelto fundamental y su utilizacin es cada vez ms natural. Reconfigurar los roles, reconfigurar el entorno y articularlo, para que lo que hemos declarado como futuro, pase; si uno mira a la historia, va viendo como todo ha ido cambiando. Los espacios funcionan as, cierre y apertura permanente. Por ello los cuatro pilares identificados por la Unesco como los soportes de la educacin -aprender a aprender, aprender a ser, aprender a hacer y aprender a convivir- ofrecen el espectro de la Utopa necesaria hacia ese espacio deseado, porque a fin de cuentas educar no es llenar al estudiante de conocimientos, sino orientarle para obtener lo mejor de si mismo y proyectarlo a la plenitud de su espritu. Quizs con una mirada ms fresca hacia el proceso de enseanza aprendizaje, basado en sistemas ms flexibles sea posible lograrlo. El aprender a aprender y la educacin a lo largo de toda la vida no debieran verse como utopas, sino como posibilidades que pueden hacerse realidad hoy.

Bibliografa The Virtual University: organizing to survive in the 21st Century. En Journal of Libraries. Jan. 2001, v.27, p.3.

23

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