Bruk av IKT i helse- og omsorgstjenesten i kommunene – Stavern 3. september 2007

Bruk av IKT i helse- og omsorgstjenesten i kommunene – Stavern 3. september 2007

Bruk av IKT i hjemmebaserte tjenester.

Elektronisk samhandling med sykehuset?

Anne Liv SørensenFag-og utviklingsansvarlig IKT helse

Horten Kommune

Helpdesk.wmv

Det dreier seg om hvordan vi disponerer

de ressursene vi har innenfor et gitt tidsrom.

Det dreier seg om at samfunn og bruker skal få mest mulig gevinst ut av vår

ressursbrukDet dreier seg om rettferdig fordeling

Det dreier seg om å dekke samme behov med samme tilbud og kvalitet

Men likt tilbud gir ikke alltid samme resultat!

Det dreier seg om kvalitet – og kunnskapsbasert praksis

Tjenesteyting til den enkelte bruker av hjemmetjenester, opp mot vårt juridiske rammeverk for pleie- og omsorg.

Balansen mellom systemer og rutiner (kollektive) kontra det faglige skjønn og kreativitet (individuelle)

Utviklingsarbeidet i kommunen og helse organisert i prosjektene:

Heldiks

Kvalitetskommunesamarbeidet

Kompass

Hva menes med intern kontroll?

Intern kontroll defineres i videste forstand som en prosess, iscenesatt og gjennomført av kommunens ledelse og ansatte. Den utformes for å gi betryggende sikkerhet vedrørende måloppnåelse innen følgende områder:

- Målrettet, hensiktsmessig og effektiv drift- Pålitelig rapportering- Etterlevelse av gjeldende lover og regler

Er at vårt helhetlige rammeverk for internkontroll er utformet for å gi rimelig

sikkerhet for måloppnåelse innenfor områdene:

Målrettet, hensiktsmessig og effektiv drift Pålitelig rapportering

Etterlevelse av lover og regelverk

Rådmannens fokus:Informasjonssikkerhets

policy

Den omvendte pyramide- Kommunens ansikt utadKvaliteten i kommunens tjenesteproduksjon (soft isen)

De faglige rollene i organisasjonen vår for ivaretakelse av bruker

PAS: Pasientansvarlig sykepleierKontinuitet, faglig forsvarlighet og koordinering av tjenestetilbudetStyrer pleieplan, IPLOS registreringer og sikrer riktig grunnlag for arbeidsplan som ressursstyringsverktøy.

Primærkontakt: Helsefagarbeider oppnevnes av avdelingsleder ved behov. Er medlem av teamet. Selvstendig ansvar. Delegerte ansvarsoppgaver og delegerte sykepleieroppgaver.

Manuell telling, (nåsituasjon-03)Digitalt verktøy, arbeidsplanRegistrerte TT-tidSaksbehandling digitaltTildelt tidLikt grunnlag for tjenesteutføring!

Harde facts – kvalitative begrunnelser

Utføre, prosess:

Dagsplaner utarbeides administrativt

Utførerne korrigerer tidsbruk på bakgrunn av behov

Kvalitetsstyring med henvisning til styrende dokumenter og rutiner vedtatt av helseledergruppen

Utføre, grunnlag for rapporter:

Rapporter antall brukereantall besøkbrukt tid

Kan tas ut pr. avdeling

Kan tas ut totalt

Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!

Uke xx Avd.1

Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke

Brukt tid

Oppdrag

Tjenestebrukere

Tid/bruker

Oppdrag/bruker

100% tid /35,5t = årsverk

Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!

Uke xx Avd.1

Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke

Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6

Oppdrag 1604 1454 1117 1392

Tjenestebrukere 111 107 88 102

Tid/bruker

Oppdrag/bruker

100% tid /35,5t = årsverk

Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!

Uke xx Avd.1

Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke

Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6

Oppdrag 1604 1454 1117 1392

Tjenestebrukere 111 107 88 102

Tid/bruker 4,37 4,17 3,31 3,95

Oppdrag/bruker

100% tid /35,5t = årsverk

Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!

Uke xx Avd.1

Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke

Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6

Oppdrag 1604 1454 1117 1392

Tjenestebrukere 111 107 88 102

Tid/bruker 4,37 4,17 3,31 3,95

Oppdrag/bruker 14,45 13,58 12,69 13,57

100% tid /35,5t = årsverk

Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!

Uke xx Avd.1

Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke

Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6

Oppdrag 1604 1454 1117 1392

Tjenestebrukere 111 107 88 102

Tid/bruker 4,37 4,17 3,31 3,95

Oppdrag/bruker 14,45 13,58 12,69 13,57

100% tid /35,5t = årsverk

808,722,8

774,221,8

485,413,7

679,419,1

Forbedring: - det dreier seg om kvalitet

Avvikshåndtering ROS analyser Likt grunnlag for tjenesteutføring! Leon prinsippet! Hvor legger vi lista?

Fagutøvelsen styrkes ved bruk av verktøy som gir grunnlag for rapportering og analyse

Kommunikasjonens irrganger!

TK (Tildelingskontoret)

Samhandler med sykehusavdelingene om utskrivningsklare pasienter IPLOS utfordret kommunen internt til felles oppfatning Noen av indikatorene kunne bidra til kommunikasjonen sykehuset/kommunen

Elektronisk samhandling eksternt?

IPLOS variablene i samhandlingenkommunen og sykehuset

Et felles språk Kan snakke om endring i pasientens tilstand Gir gode indikatorer for TK`s planlegging av tjenesten 1. Institusjon eller hjemme 2. Pekepinn på nivå

Hva har vi vunnet?

Oppsummering samhandling 1. og 2. linjetjenestene?

TAKK FOR MEG!