แนวทางการให้คะแนนkmcenter.rid.go.th/kchydhome/documents/2557/KMA_wmrevise_201… ·...

แนวทางการใหคะแนน

คะแนน กระบวนการ (หมวด 1-6)

1 ไมมกระบวนการหรอไมมหลกฐาน (วามการปฏบตจรง)

2 มกระบวนการอยนอยมากหรอหลกฐานไมชดเจน

3 มกระบวนการทดในหลายเรองและมหลกฐานประกอบบาง

4 กระบวนการสวนใหญดมากและมหลกฐานประกอบชดเจน

5 กระบวนการสวนใหญโดดเดนและมหลกฐาน (ทงการปฏบตและทเปนเอกสาร) ทชดเจนมาก รวมทง มขอมลเปรยบเทยบจากภายนอก

คะแนน ผลลพธ (หมวด 7)

1 ไมมแนวโนม

2 เรมมแนวโนมแตไมมขอมลเชงเปรยบเทยบ

3 มแนวโนมทดในบางเรอง เรมมขอมลเชงเปรยบเทยบ

4 แนวโนมสวนใหญด และเทยบเทาหรอบางเรองดกวาขอมลเชงเปรยบเทยบ

5 แนวโนม (3-5 ป) สวนใหญดมาก และดกวาขอมลเชงเปรยบเทยบ

ตารางการประเมนการจดการความรตามแบบ KMA 2014 ของสานกบรหารจดการน าและอทกวทยา หมวด 1 การนาองคกร

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

1.1 CKO สานก/กอง สอสาร ถายทอดทศทางของหนวยงาน ไดแก วสยทศน คานยม เปาประสงค และยทธศาสตรของกรม ตอบคลากรเพอนาสการปฏบตอยางไร 1.1.1 ชองทางการสอสาร 1.1.2 ความถของการสอสาร 1.1.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล

√ 1. CKO มนโยบายและสนบสนนการจดทาค ารบรองการปฏบต ราชการและการถายทอดวสยทศน คานยม เปาประสงค และตวช วดภายใตแผนยทธศาสตรกรมฯ และแผนยทธศาสตรสานก (ปละ 1 คร ง)

2. มการจดเปนเอกสารเผยแพรทางเวบไซต สบอ.

3. CKO มการมอบหมายใหหวหนาสวน ,ศนยฯและสถานฯ กลบไปช แจงใหบคลากรภายในหนวยงานไดรบทราบ

1. คารบรองปฏบตราช การและการถายทอดวสยทศน คานยม เปาประสงค และตวช วดภายใตแผนยทธศาสตรกรมฯ

- คารบรองปฏบตราชการ

- คารบรองแตละหนวยงาน

- ค าส งแต งต งคณะท างานทบทวนแผนยทธศาสตรและแผนการจดการความร

- เอกสารการถายทอดวสยทศน คานยม ยทธศาสตรของกรม

2. ชองทางการสอสาร

- เวบไซต

- บอรดหนาหอง KM

3. หนงสอ/เอกสารเซนชอเพอรบทราบการถายทอดวสยทศน คานยม เปาประสงค และตวช วดภายใตแผนยทธศาสตร

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4. ในการประชมสานก CKO เปนประธาน ม ก า ร ถ า ย ท อ ด ว ส ย ท ศ น พ น ธ ก จ ยทธศาสตร และคานยม แกผ เข ารวมประชมในโอกาสตางๆ

5. การจดทารายงานคารบ รองปฏบตราชการระหวางสานกกบสวน (ปละ 7 คร ง) 6. สงหนงสอ คมอ การจดทาวสยทศน คานยม เปาประสงค และยทธศาสตรใหสวน, ศนยฯ และสถานฯรบทราบ (ปละ 1 คร ง)

4. การถายทอดในทประชมประจาเดอน

- รายงานการประชม คณะทางานจดการความรคร งท 1/2557

- รปภาพการถายทอดวสยทศนฯ

5. รายงานการจาทาคารบรองปฏบตราชการระหวาง สานกกบสวน 6. หนงสอเวยนวสยทศน คานยม เปาประสงค และยทธศาสตร ใหแตละหนวยงานรบทราบ

1.2 CKO สานก/กอง สอสาร ถายทอด วสยทศนการจดการความรและ วฒนธรรมการเรยนรของกรมชลประทานสบคลากรของสานก/กองเพอนาสการปฏบตอยางไร 1.2.1 ชองทางการสอสาร 1.2.2 ความถของการสอสาร 1.2.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล

√ 1. CKO มการประกาศนโยบายการจดการความรของสานกเปนแนวทางทปฏบตชดเจน(ปละ 1 คร ง)

2. CKO มการถายทอดการจดการความรไวในเวบคลงความรเพอใหบคลากรของสานกเขาไปศกษาคนควา(ตลอดป)

1. การประกาศนโยบาย KM ผานทางการประชมการจดทาแผนยทธศาสตรและแผนการจดการความรสานก

- ภาพกจกรรม

2. เวบคลงความร

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

3. CKO มการแจงใหทราบในการจดการถายทอดวสยทศนสานก (ปละ 1 คร ง)

4. CKO บรรยายในกจกรรมการจดการความรของสานก

3. ชองทางการสอสาร

- ภาพกจกรรมการถายทอดวสยทศน KM ในกจกรรม KM DAY คร งท 1/2557

- บอรดหนาหอง KM

- หนงสอเวยนแจงใหหนวยงานภายในสานก นาวสยทศนการจดการความรและวฒนธรรมการเรยนรของกรม ใหเจาหนาทไดรบทราบ

4. กจกรรม CKO บรรยายการจดการความรของสานก

- เอกสารการถายทอดกจกรรม KM DAY คร งท 1/2557 ของ สานก

- คลปเสยงการถายทอดวสยทศน KM ในงาน KM DAY คร งท 1/2557

1.3 CKO สานก/กองสอสารแนวทางดานการจดการความรเพอนาไปสการปฏบตอยางไร 1.2.1 ชองทางการสอสาร 1.2.2 ความถของการสอสาร 1.2.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล

√ 1. CKO มการจดทาแผนการจดการความรของสานก(ทกป )และแจงเวยนใหสวน , ศนยฯ, และสถานฯไดรบทราบ

1. CKO จดทาแผนการจด การความรของสานกและแจงเวยนใหบคลากรรบทราบ

- การจดการความร

- เอกสารการแจงเวยนใหแตละสวน/ศนย ทราบ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

2. CKO มการประกาศนโยบายการจดการความรของสานกเปนแนวทางทชดเจน

3. CKO มการออกคาสงแตงต ง

- ทมงานการจดการความรของสานก ครอบคลมบคลากรทกสวน, ศนยฯ, สถานฯ, และกลมงาน

- ทาหนาทกลนกรองความรกอนการนาเผยแพรสสาธารณะ 5. CKO ใหความสาคญกบการจดกจกรรม KM DAY มการจดกจกรรมสมมนาและเชญบคลากรเขารวมทวท งสานก

- หนงสอเซนรบทราบการถายทอดความรจากสวน/ศนย

2. CKO มการประกาศนโยบายการจดการความรของสานก

3. คาสงแตงต ง

- คณะทางานจดการความร

5. กจกรรม KM DAY

- ภาพกจกรรม - หนงสอแจงเวยนเขารวมกจกรรม KM DAY

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

1.4 CKO สานก/กอง สรางบรรยากาศเพอสนบสนนการเรยนร ท งในระดบสานก/กองและระดบบคคลอยางไร

√ 1. CKO สนบสนนใหมสถานท อปกรณและงบประมาณทเหมาะสมเพอการเรยนรและการจดการความร

2. กาหนดนโยบายการเขารวมกจกรรมการจดการความร

3. ใหโอกาสทกคนมสวนรวมในกจกรรมสามารถแสดงความคดเหนไดอยางอสระเปนกนเอง

4. CKO ใหกาลงใจทกคนในการดาเนนกจกรรม

1. สนบสนนการเรยนรเพอแกไขปญหาตางๆ

- รปหอง KM ROOM

- การขออนเคราะหตดต งระบบ Wi-Fi ในหอง KM ROOM

2. ภาพการเขารวมกจกรรม KM ของ CKO

3. การมสวนรวมในการเรยนร

- ภาพบรรยายกจกรรม KM DAY คร งท 1/2557 โดย CKO

- CKO สงการใหเจาหนาทบรรจใหมเขารวมรบฟงการเผยแพรองคความร

4ภาพกจกรรม CKO ใหกาลงใจ

- ภาพบคลากรเขารวมศกษาดงานBest Practice ของสานกท สชป.14

- ภาพ CKO เขารวมงานเล ยงสงสรรคงานปใหมกบเจาหนาท

- ภาพ CKO เขารวมงานเล ยงเกษยณ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

1.5 CKO สานก/กองแสดงออกอยางไรเพอเปนแบบอยางทดในประเดนตอไปน 1.5.1 การถายทอด แบงปนความร 1.5.2 การมสวนรวมในการจดการความรของสานก/กอง

√ 1. การเขารวมกจกรรมทกคร งในฐานะผอานวยความสะดวกและผเขารวมกจกรรมดวยความสนใจต งใจใหความรวมมอกบผดาเนน การจดกจกรรมดวยใจจรง

2. การเปนวทยากรบรรยายใหกบบคลากรของหนวยงาน

3. อนมตในหลกการจดกจกรรม KM DAY โดยเปนประธานในกจกรรม KM DAY คร งท 1/2557

1. การเขารวมกจกรรมของ CKO

- ภาพ CKO การเขารวมกจกรรม Best Practiceสชป.14

- การศกษาดงานศนยเรยนรหวยทรายอนเนองมาจากพระราชดาร

- การรวมทาบญถวายสงฆทานทวดไรมะมวง ดาร

2. ภาพกจกรรมการเปนวทยากรถายทอดความร

- ภาพกจกรรมการฝกอบรมการ บารงรกษาระบบโทรมาตร

- การบรรยายในนามกรมฯในโอกาสตางๆ พรอมท งสมภาษณออกทางสอ

3. หนงสอขออนมตการจดกจกรรมการแบงปนแลกเปลยนเรยนร (หนงสอท KMสบอ.๗๖/2557)

- หนงสอเชญเขารวมกจกรรม KM DAY คร งท 1/2557

- ภาพการจดกจกรรม KM DAY คร งท

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

1/2557 1.6 CKO สานก/กอง สนบสนน ยกยอง ใหรางวล แกบคลากร/ทมงาน ทมการพฒนาการเรยนร สรางนวตกรรม หรอทมผลการดาเนนงานทมประสทธภาพ ประสทธผลหรอไม

√ 1. CKO กลาวยกยอยชมเชยในทประชม มอบของรางวล ใบเกยตคณ เพอเปนขวญและกาลงใจ

2. จดทาหนงสอแจงเวยนใหทราบ

3. ประกาศในเวบไซต 4. พจารณาความด ความชอบโดยการยกยองใหรางวลแกบคลากรทมงานทมการพฒนาการเรยนรสรางนวตกรรม

1. ภาพกจกรรมมอบเกยรตบตรยกยองชมเชยใหรางวล

2. หนงสอเวยน

3. รายงานการประชม CKO แจงการพจารณาความดความชอบสาหรบผทไดรบรางวล

1.7 CKO สานก/กอง มการเตรยมความพรอมเพอรองรบเทคโนโลยใหม / นวตกรรม ทตองนามาใชในการปฏบตงานอยางไร

√ 1. สงบคลเขาอบรมและศกษาดงานจากหนวยงานภายนอกท งในประเทศและตางประเทศ

2 . จ ดท า จ ล ส า รสารสน เทศ เ พ อ ใหเจาหนาทไดคนควาเทคโนโลยใหมๆและยงเปนประโยชนกบเจาหนาทกรมชลประทาน

3. การอบรม (การเขยนเวบไซต)

1. ภ า พบ ค ล าก ร เ ข า ศ ก ษ า ด ง าน Best Practice สชป.14

2. จลสารสารสนเทศ

3. ภาพกจกรรมการอบรมเวบไซต

- คร งท 1,คร งท 2,คร งท 3, คร งท 4,

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4. การฝกปฏบตอบรมระบบงานสารบญ อเลกทรอนกส

5. การใชกล อง CCTV ในการตดตามสถานการณน าแบบ Real Time และการใชเทคโนโลยสมยใหมดานแอพพลเคชน

คร งท 5,คร งท 6, 4. ภาพอบรมระบบงานสารบญ อเลกทรอนกส 5. การใชเทคโนโลยสมยใหม - การใชกลอง CCTV ในการตดตามสถานการณน าแบบ Real Time - การประยกตใชเทคโนโลยสมยใหมในดานแอพพลเคชนwmscมารายงานผลการตดตามงาน - ภาพอบรมการทาแผนทการถายภาพทางอากาศ

1.8 CKO สานก/กอง สนบสนนใหมการนาเครองมอการจดการความร( KM Tools เชน CoPs,Story Telling,K-Forum,K-Asset,Best Practice,Peer Assist , Cross- functional Team ฯลฯ) มาใชเพอเพมประสทธภาพและประสทธผลของงานในสานก/กองอยางไร

√ 1. CKO ใช Cop ในการแกไขปญหาการสรางนวตกรรมเพอชวยในการปฏบตงาน

2. การถายทอดองคความรทสงสมมาใหกบบคลากร

1. การจดต ง Cop การจดทาเวบไซต

2. การถายทอดความร

- กจกรรมถายทอดความรในงาน KM DAY คร งท 1/2557

- การจดทาวดทศนเลาเรองประสบการณการทางานจากผเกษยณอายราชการ

- เอกสารการเลาประสบการณการทางาน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

3. การพฒนาเวบคลงความรสบอ.ใหมเพอการเผยแพรและการเขาถงองคความรทสาคญ โดยการจดหมวดหมเพอการเขาถงทรวดเรว

4. การศกษาดงานจากหนวยงานภายนอกเพอมาปรบปรงประยกตใชในหนวยงาน

5. Job Rotation มการหมนเวยนเปลยนหนาทการทางานเ พอใหบคลากรมการพฒนางานในหลายหนาท

6. K-Forum โดยมการประชมแลกเปลยนความคดเหน 7. การสอนงาน 8. การรวมกจกรรม KM Buddy เพอแลกเปลยนความรขามสายงาน

3. เวบคลงความร

4. หนงสอขอเยยมชมและแลกเปลยนเรยนรของ สชป.14

5. การหมนเวยนการปฏบตงาน

6. การอบรมเขยนเวบไซต 7.การสอนงาน - ภาพการสอนงานดานสารบรรณของสานก - หนงสอเชญเจาหนาทรวมกจกรรมRR พสอนนอง รวมกบ Buddy 8. กจกรรม - หนงสอเชญ Buddy ถายทอดองคความร - ภาพการรวมพดคย KM Buddy - ภาพกจกรรมการถายทอดองคความร

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

1.9 CKO สานก/กอง กาหนดใหมการสรปบทเรยนผลการดาเนนงานตามภารกจ (AAR) และหารอรวมกนเพอสนบสนนการสรางนวตกรรม (แนวทาง/กระบวนการ การทางานแบบใหมทดกวาเดมหรอสงประดษฐ) เพอปรบปรงการทางานของสานก/กองอยางไร

√ 1. กาหนดใหมการสรปบทเรยนทกคร งทมการดาเนนการจดกจกรรมแลวไปดาเนนการจดทาแผนปฏบตในโอกาสตอไป

2. รายงานแบบประเมนผลการจดการความรของสานก

1. สรปบทเรยน

- การทบทวนการจดทาแผนยทธศาสตรและแผนการจดการความรสานก

- ภาพกจกรรมการจดทาแผนยทธศาสตรและแผนการจดการความร

- การศกษาดงาน สชป.14

2. รายงานแบบประเมนผลการจดการความรของสานก

- รอบ 9 เดอน

- รอบ 12 เดอน

1.10 CKO สานก/กอง ประยกตใชการจดการความรเพอเพมประสทธภาพการสรางความสมพนธทดกบผรบบรการและผมสวนไดเสย

√ 1. มการจดทาแบบสอบถามความตองการและความพงพอใจของผรบบรการ

2. การสรางความสมพนธทดกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย เชน

- การเขารวมเสวนาการเตรยมความพรอมรบการเพาะปลกฤดกาลใหม 2557

1. บนทกดาเนนการตามแบบสารวจ

- แบบสารวจความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

2. ภาพกจกรรมการสรางความสมพนธทดกบผรบ บรการและผมสวนไดสวนเสย

- การพดคยกบเกษตรกรผใชน าชลประทาน

-การเขารวมเสวนาการเตรยมความพรอมรบ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

- การเขารวมเสวนาการขาดแคลนน าในลมน าเจาพระยา - การจดทาแผนการบรหารจดการน าและแผนการปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า (ฤดฝน) ป 2557

การเพาะปลกฤดกาลใหม 2557 - การเขารวมเสวนาการขาดแคลนน าในลมน าเจาพระยา - การสมมนา ปญหาน าเคมและภยแลงสทศทางการอนรกษแหลงน าประปาอยางยงยน - แผนการบรหารจดการน าในเขตพ นทชลประทาน (ฤดฝน) ป 2557 - แผนการปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า(ฤดฝน) ป 2557

1.11 CKO สานก/กอง มการควบคม กากบ ตดตามผลการดาเนนงานดานการจดการความรอยางไร 1.11.1 วธการควบคม กากบ ตดตาม 1.11.2 ความถในการควบคม กากบ ตดตาม

√ 1. CKO มการกากบตดตามโดยการประชมคณะทางานจดการความร เดอนละ 2 คร ง

2. CKO เปนผกากบตดตามการรายงานผลตดตามแผนการจดการความรของสานก รอบ 9 เดอน และ 12 เดอน

3. CKO มอบหมายใหประธานการจดการความรรายงานผานการประชมประจาเดอนสานก

1. รายงานการประชม KM Team

2. รายงานผลตามแผน

- รายงานรอบ 9 เดอน

- รายงานรอบ 12 เดอน

3. รายงานการประชมประจาเดอน

- ร า ย ง านประช มป ร ะ จ า เ ด อนคร ง ท 1/2557

- รายงานประชมประจา เดอนคร งท 2/2557

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4. CKO เขามาเปนประธานการจดการความรเพอรบฟงและกากบ ตดตาม งานดาน KM 5. CKO มการตดตามความเคลอนไหวการจดการความรของศนยความรกลาง และไดนาขอมลมาเลาใหทมงานการจดการความรสานกฟงเพอทราบแนวทางในการพฒนาคลงความรสานก

- รายงานประชมประจา เดอนคร งท 3/2557

- รายงานประชมประจา เดอนคร งท 4/2557

4. ภาพกจกรรมการประชมการจดการความร โดย CKO

5. ความตดตามรายงานผานเวบไซตคลงความร สวนทมขาวการจดการความร เพอใหบคลกรไดรบทราบโดยทวกน

หมวด 2 การวางแผนยทธศาสตร

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

2.1 สานก/กอง นาผลการสรปบทเรยน (จากขอ 1.9) ตามภารกจและแนวทางการปรบปรงงานมาใชเปนขอมลสาคญในการจดทาแผนปฏบตการประจาป (Action Plan) อยางไร

√ มการสรปบทเรยนผลการดาเนนงานตามแผนการจ ดการความร ข อ ง สบอ . ป งบประมาณ ๒๕๕๖ และนาผลสรปบทเรยนมาใชการปรบปรงแผนการจดการความรข อ ง ส บ อ . ใ น ป ๒ ๕ ๕ ๗ เ ช น ก า รประชาสมพนธดานการจดการความรใหบคลากร สบอ. มความรความเขาใจเพอปดชองวางดานความรความเขาใจเกยวกบการจดการความร ของ สบอ . และกาหนดกจกรรมการแบงปนการแลกเปลยนเรยนรใน สบอ. โดยกาหนดกลมเปาหมายผเขารวมกจกรรมไวไมนอยกวารอยละ ๙๐ เ พ อป ดช อ ง ว า งด านบ ค ล ากรท ไ ม ใ หความสาคญและไมมสวนรวม

1. การสรปบทเรยน

- การจดการความรป 2556

2. การทบทวนแผนยทธศาสตรและการจดการความร

3. แผนการจดการความรของ สบอ. ป ๒๕๕๗ 4. มการสรปบทเรยนจากการศกษาดงานการจดความร สชป.14

2.2 สานก/กอง มการจดทาแผนปฏบตการ KM ตามแนวทางทกรมฯกาหนดตอเนองทกปหรอไม (ตามแบบฟอรม 1 และ 2 ทแนบ)

√ ม กา รจ ดท าแผนปฏบ ต ก า ร KM ตามแนวทางทกรมฯกาหนดอยางตอเนองทกป (ตามแบบฟอรม 1 และ 2 ทแนบ)

๑. แผนการจดการความร สบอ. ป๒๕๕๖, ๒๕๕๗ ๒. การจดทาแผนการจดการความร KMA ป ๒๕๕๗ ๓. ภาพการประชมหารอพจารณาจดทาแผน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

2.3 สานก/กอง มวธการคดเลอกองคความรเพอจดทาแผนปฏบตการ KM อยางไร

√ สบอ. มการประชมหวหนาสวน , หวหนากลมงาน และคณะ KM Team ของ สบอ. เพอคดเลอกองคความรทมความสาคญและตรงกบประเดนตามแผนยทธศาสตรของกรมและสามารถนามาใชประโยชนไดจรง โดยจาแนกแผนยทธศาสตร ๒ ดาน คอ ดานการบรหารจดการน า และดานการปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า

1. ภาพการเขารวมประชม 2. เหตผลและการจด ลาดบความสาคญในการคดเลอกองคความรมาจดทาแผน KM ตามแบบฟอรมท ๑ - องคความรท ๑ ระบบการตดตามการเปลยน แปลงของพชปกคลมดน - องคความรท ๒ การวเคราะหความเสยงของเขอนและอาคารประกอบ

2.4 สานก/กอง มการถายทอดแผน KM สผปฏบตอยางไร

√ สบอ. ไดมการดาเนนการแตงต งทมงานจดการความร โดยคดเลอกจากทกกลมงานของ สบอ. ใหครอบคลมทกภารกจ มารวมดาเนนการจดทาแผน และรวมทากจกรรมการจดการความรของ สบอ. ในเบ องตนไดมการถายทอดแผน KM ในระดบแกนนาหลกของส าน ก เ พอสร า งทม งานและสร า งแนวทางในการจดการความรของ สบอ. ใหเขมแขงและชดเจนเสยกอนทจะถายทอดลงไปสหนวยงานยอย และนาข น Web Site คลงความรของสานก เพอใหบคลากรของ

๑. คาสงแตงต งทมงานจดการความร

2. มการสอสารในกจกรรม KM DAY คร งท ๑/๒๕๕๗

3. เวบไซตคลงความร 4. หนงสอเซนรบทราบการถายทอดแผน KM จากสวนฯ,ศนยฯ, สถานฯ 5. การจดถายทอดองคความรตามแผน KM 6. การจดทาคมอดานการบรหารจดการน าตาม องคความรท 1 7. การจดทาคมอดานปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน าตามองคความรท 2

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

สานกไดทราบพรอมมหนงสอและเอกสารแจงเวยนใหบคลากรของศนยฯ, สถานฯ ไดทราบเพอเปนอก ๑ ทางในการถายทอดแผน KM ไปสผปฎบตใหมากข น

2.5 สานก/กองมการสรปผลการดาเนนการตามแผน KM เมอส นปงบประมาณ โดยเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกบตวช วดและคาเปาหมายตามแผน KM ทกาหนดไวอยางไร (ตามทกาหนดไวในแบบฟอรมท 1)

√ สบอ. โดยคณะทมงานจดการความร มการสรปผลตามแผน KM ตามแบบฟอรมท ๑ และ ๒ โดยเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกบตวช วดและเปาหมายตามแผน KM ทกาหนดไว จะรายงานผล ๒ คร ง (ส น ม.ย. และ สน ก.ย. ๕๗)

1. มการสรปบทเรยนประจาป 2556 มาปรบใชในการจดทาแผน KM

2. รายงานผลการปฏบต ราชการตามตวช วดประจาป 2557

3. มการรายงานผล KM Action Plan

(แบบฟอรมท ๒)

- รายงานรอบ 9 เดอน

- รายงานรอบ 12 เดอน

4. รายงานผลการคดเลอกองคความร ป ๒๕๕๗

- องคความรท ๑ การใชระบบตดตามการเปลยน แปลงของพชปกคลมดน - องคความรท ๒ การวเคราะหความเสยงของเขอนและอาคารประกอบ 5. มการสรปบทเรยนประจาป 2557

หมวด 3 การใหความสาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

๓.๑ สานก/กอง มวธการสารวจความตองการของผรบบรการ และผมสวนไดเสยอยางไรและมวธการตรวจสอบอยางไรใหแนใจวาเปนความตองการทแทจรง

√ - ผรบบรการและผมสวนไดเสยของสานกบร หา รจ ดการน า และ อทกวทยา ค อ หนวยงานภายในสานก/กอง/โครงการตางๆ/บคลากรของกรมฯและหนวยงานภายนอกตางๆ

- สานกบรหารจดการน าและอทกวทยามวธการสารวจความตอง การของผรบบรการและผมสวนไดเสย โดยการ

1. วธการทาแบบสอบถาม โดยการ

1.1 จดสงแบบสอบถามไปยงสานก/กอง/โครงการตางๆ ใหครอบคลมทกหนวยงาน

จากน นจะนาแบบสอบถามมารวบรวมและสรปผลการใหบรการกบผมสวนไดเสยเพอปรบปรงการใหบรการเปนประจาทกป

2 . ผ ร บ บ ร ก า ร ส า ม า ร ถ แ จ ป ญ ห า /ขอเสนอแนะ เปนบนทก/โทรศพท/E-mail/Facebook รวมท ง ระบบการแจ งปญหาของหนวยงานได

1. ต วอย า งแบบประ เมนความพงพอใจของผรบบรการ 2. รายงานผลแบบประเมนพงพอใจของผรบบรการ 3. Facebook คลงความรของสานกบรหารจดการน าและอทกวทยา 4. เบอรโทรศพทตดตอกบหนวยงาน 5. การใชกระบวนการมสวนรวมกบเกษตรกรผใชน าชลประทาน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

ท งน สานกบรหารจดการน าและอทกวทยามวธการตรวจสอบวาเปนความตองการทแทจรง จากการทสานกฯไดเปดชองทางใหผรบบรการไดความตองการ/ขอเสนอแนะ ผานทางชองทางตางๆน นทาใหทราบไดวาผรบบรการตองการอะไรไดโดยตรงทาใหผรบบรการมความสะดวกรวดเรวในการขอรบบรการตางๆจากสานก

3.2 สานก/กอง มชองทางรบฟงขอรองเรยนของผรบบรการและผมสวนไดเสยอยางไร เพอใหไดขอมลทเปนปจจบน

√ ส บ อ . ไ ด ม ก า ร ศ ก ษ า ว เ ค ร า ะห เ พ อประเมนผลชองทาง ทมอย ในปจจบน คณะทางาน KM Team ไดกาหนดชองทางการรบฟงความคดเหน/ขอรองเรยนตางๆ/แจงปญหาการใชงานดานตางๆ จากหลายชองทาง คอ

๑. ตดตอดวยตนเอง

2. ทางจดหมาย ซงสงมาถงสานกโดยตรง

3. ทางโทรศพทพ นฐาน

4. ทางโทรสาร

1.ชองทางรบฟงขอรองเรยน

- เวบไซตสบอ.

- โทรศพทพ นฐาน

- ขอรองเรยน/รองทกข

- รองเรยนทางสายดวน ๑๔๖๐ - ขอรองเรยนผานศนยประมวลวเคราะหสถานการณน า

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

5. ทางสายดวน ๑๔๖๐ซงทาง สสช. รบเรองแลวแจงเรองท ไดรบใหทาง สบอ . ดาเนนการ (เฉพาะในสวนทเกยวของกบ สบอ.)

6. ทางเวบไซต

7. ทางอเมล

8. ทางกลองรบฟงความคดเหน

9. บนทกขอความ 3.3 สานก/กอง นาขอมล(ท งขอรองเรยนและความตองการ) จากผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยมาวเคราะหเพอปรบปรงกระบวนการทางานเพอใหบรการทดข นอยางไร

√ 1. สบอ. มการกาหนดผรบผดชอบในการจดการขอรองเรยน ไดมการดาเนนการมอบหมายใหเจาหนาทของสานก รวมกนจดทาขอรองเรยนและประสานแนวทางการจดการขอรองเรยนตางๆ

2. มการรวบรวมและสรปขอรองเรยนเสนอผบรหารทราบ 3. สรปบทเรยนการจดการขอรองเรยนและปรบปรงกระบวน งานตดตามการจดการเรองรองเรยน

ขอมลและผลการวเคราะหเพอการปรบปรงการบรการ

1. แบบประเมนความพงพอใจตอการรบบรการ

2. ผงกระบวนงานจดการขอรองเรยน

3. มการสงการใหมการจดทาผงกระบวนการทางาน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4. การจดทาคมอเผยแพรกระบวนการทางานดานอนๆ ๕. การนาขอรองเรยนมาปรบปรงการเผยแพรขอมลสสาธารณะใหไดรบขอมลทรวดเรว

4. จดทาคมอเผยแพรกระบวนการทางานดานอนๆ

- การขอใชทราชพสด

- การขออนญาตเชาท

- การขออนญาตร อถอน

๕. การรายงานสถานะสถานการณน าผาทาง VDO

๖. เกณฑระดบน าทางอทกวทยา และการเตอนภยระดบน า

3.4 สานก/กองมการใชขอมลและความร (จากขอ 3.1 -3.3) จากผรบบรการและผมสวนไดเสย เพอชวยสรางความสมพนธทดกบผรบบรการและผมสวนไดเสยอยางไร

√ สานกบรหารจดการน าและอทกวทยาใหความสาคญและกระตอรอรนการปรบปรงพฒนาการใหบรการใหรวดเรว หรอช แจงเหตผลในขอจากดทยงไมสามารถดาเนนการได

1. คมอพฒนาคณภาพน า

2. แผนการบรหารจดการน า(ฤดฝน) ป 2557

3. แผนปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า (ฤดฝน) ป 2557

4. E-mail การตอบขอซกถามจากผรบบรการ

5. การตอบปญหาขอรองเรยนจากผรบบรการ

6. การบรหารจดการน าเพอใหเพยงพอตอน าอปโภค-บรโภค

7. ผลโหวตทางเวบ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

3.5 สานก/กองประเมนความพงพอใจ (พอใจ/ไมพอใจ) ของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยอยางไร

√ สานกบรหารจดการน าและอทกวทยาประเมนความพงพอใจ (พอใจ/ไมพอใจ) ของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยโดยการจดทาแบบสอบถามความพงพอใจของผรบบรการทเปนเอกสารและเวบไซตมาสรปเหตผลเพอปรบปรงประสทธภาพการทางานตอไป

1. ตวอยางแบบประเมนความพงพอใจของผรบ บรการ

2. ส ร ปผลแบบประ เ ม น คว าม พ งพอใจขอ งผรบบรการ

3. ผลโหวต

4. การใชกระบวนการมสวนรวมกบเกษตรกรผใชน าชลประทาน

3.6 ผรบบรการและผมสวนไดเสยสามารถเขาถงขอมลสารสนเทศเพอรบบรการของสานก/กองไดอยางไร

√ ผรบบรการและผมสวนไดเสยสามารถเขาถงขอมลสารสนเทศเพอรบบรการของสานก/กองไดอาท ขอมลปรมาณน าฝน ขอมลปรมาณน าทา ขอมลระดบน า ณ สถานวดน าตางๆ รวมถงขอมลสถานการณน าผานทาง เวบไซตสานกฯ และผานทางเวบไซตของศนยอทกวทยา ท ง 8 ศนย

- ผานทางโทรศพทพ นฐาน

- ผานทางบนทกขอความ

- การรายงานปรมาณน าระบบโทรมาตร

- ผานทาง E-Mail รบฟงขอรองเรยนของ

- เวบไซตศนยอทกวทยาท ง 8 ศนย -http://hydro-1.net/ -http://hydro-2.com/ -http://hydro-3.com/ -http://hydro-4.com/ -http://hydro-5.com/ - http://hydro-6.com/ -http://hydro-7.com/ -http://hydro-8.com/ -เวบไซตสานกฯ - เวบไซตคลงความร -เวบไซตระบบงานโทรมาตร -เบอรโทรศพท -การบรการรบฟงขอรองเรยนสานก

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

สานกฯ

- ผานทาง face book คลงความรสานกฯ

-facebookคลงความรสบอ.

หมวดท 4 การวด วเคราะหและการจดการความร

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4.1 สานก/กอง มวธการคดเลอก รวบรวม เชอมโยง และบรณาการขอมลสารสนเทศเพอตดตามการปฏบตงานประจาวนอยางไร

√ สบอ. มวธคดเลอก รวบรวม เชอมโยงและบรณาการขอมลสารสนเทศเพอตดตามการปฏบตงานของหนวยงานโดยการพจารณาใหสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของ สบอ.ซ ง ไดมการกาหนดผ รบผดชอบตามคารบรองปฏบตราชการท งในระดบสานก/กองในสวนการตดตามผลการปฏบตงานการรายงานความ กาวหนาอยางสมาเสมอทกเดอน และมการทบทวนตวช วดทกป

1. แผนผงกระบวนการจดการขอมลสารสนเทศ

2. ก าหนดลงในแผนยทธศาสตรหน าท ความรบผดชอบของ สบอ.

3. คาสงแตงต งคณะทางานสารสนเทศ 4. การตดตามระบบแบบ Real-Time - การตดตามระบบโทรมาตรแบบ Real-Time - คมอแอพพลเคชน WMSC

4.2 สานก/กอง มการUpdate ขอมลทจาเปนในเวบไซตและคลงความรของสานก/กองอยางสมาเสมอ เพอใชในการสนบสนนการปฏบตงานอยางไร

√ สานก/กอง มการมอบหมายผรบผดชอบUpdate ขอมลทจาเปนในเวบไซตและคลงความรของสานก/กองอยางสมาเสมอ ทกส ป ด าห เ พ อ ใ ช ใ น ก า ร สน บ ส น น ก า รปฏบตงานอยางชดเจนเชน

๑. รายงานการคาดการณปรมาณน าในอางฯขนาดใหญ

๒. หนงสอเวยน

๑. คาสงแตงต งทมงานจดการความร สบอ.

๒. คาสงแตงต งเจาหนาทสารสนเทศ

๓. เวบไซตคลงความร

๔. รายงาน/ขาว รายงานขอมลการคาดการน าในอาง

๕. หนงสอเวยน ๖. ผลการรายงานตามคารบรองปฏบตราชการ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

๓. ผลการดาเนนงานตามคารบรองปฏบตราชการ 4. การlink ขอมลจากสวนตางๆ

7. การรายงานผลการประชมคณะทางานแตละคร ง

8. การประชาสมพนธการจดกจกรรม KM

9. การประชาสมพนธขาวสารของ KM

4.3 สานก/กองมการประมวลและกลนกรอง ตรวจสอบความถกตองและความนาเชอถอขององคความรทจดเกบในเวบไซตและคลงความรของสานก/กองอยางไร

√ ๑. สานก/กองมการประมวลและกลนกรอง ตรวจสอบความถกตองและความนาเชอถอขององคความรทจดเกบในเวบไซตและคลงความรของสานก

๒. มการแตงต งคณะทางานจดการความรและคณะท ปร กษาฯ ซ งประกอบด วยหวหนาสวนฯและผทรงคณวฒของสานก ทาหนาทในการประมวลผลและกลนกรองความรกอนเผยแพร ๓. มการกาหนดบคลากรททาหนาทกลนกรองความรอยางชดเจน

- คาสงแตงต งคณะทางานการกลนกรองและเผยแพรความร

- มระบบกลนกรององคความร เ พอตรวจสอบองคประกอบใหถกตองกอนเผยแพรสสาธารณะ

- แบบประมวลกลนกรององคความรความร

4.4 สานก/กอง มการปรบปรงเวบไซตคลงความรของสานก/กอง (โดยมขอมลพ นฐานตามแบบฟอรมท 3)หรอไม

√ สบอ . มการพฒนาปรบปรงเวบไซตคลงความรของสานก/กอง ใหเปนไปตามเกณฑอยางครบถวนและให เปนปจจบนอยางสมาเสมอ

ขอมลพ นฐานในคลงความร ตามกาหนด

๑. หมวดหมคลงความรป ๒๕๕7

- การบรหารจดการน า

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

- การปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า

- ดานนวตกรรม

- ดานอทกวทยา

- ดานเกษตรชลประทาน

- ดานการเงนและบญช

- ดานพสด

- ความรดานอนๆ

๒. คาสงการบรหารจดการความร

- ทมงานจดการความร

- คณะทางานดานการจดการองคความรท 1

- คณะทางานดานการจดการองคความรท 2

- ทมงานสารสนเทศ

๓.แผนและผลการจดการความรป ๒๕๕๗

- แผนการจดการความร

๔.กจกรรมการดาเนน งานจดการแลกเปลยนเรยนรกบหนวยงานภายนอก

๕.มระบบนบจานวนผเขาใชงาน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

๖. องคความรทเลอก ป ๒๕๕๗

- องคความรท ๑ ระบบตดตามการเปลยนแปลงของพชปกคลมดน

- องคความรท ๒ การวเคราะหความเสยงของเขอนและอาคารประกอบ

๗.มการรายงานผลการดาเนนงานการจดการความรรอบ 9 เดอน และ รอบ 12 เดอน

๘.ศนยความรกลาง

๙.มมนวตกรรม สบอ.

๑๐.การน าเสนอองคความร ๑ หนวยงาน ๑ องคความรของ สบอ. ป ๒๕๕๗

๑๑. ชมชนนกปฏบต

- ชมชนคนทาเวบไซต

๑๒.การจดกจกรรม ประกวด ยกยองชมเชย

๑๓. ผลสารวจความพงพอใจ

- (Poll) ความพงพอใจการใชเวบคลงความร

- ระบบแสดงจานวนนบผเขาชม

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4.5 สานก/กองรวบรวมและถายโอนความรจากบคลากรในสงกดอยางไร

√ ๑. สานกรวบรวมและถายโอนความรจากบคลากรในสงกด เชน การสอนงาน การเปนพเล ยง

๒.พฒนาใหบคลากรสามารถนาองคความรเขาส เวบไซต เชน สรปบทเรยน/อบรม/สมมนา/ดงาน

๓. การถอดองคความรจากผเกษยณอายราชการ

๔. การเสนอองคความรจากสวน/กลม/ศนยฯตางๆ ๕. การจดทาชมชนนกปฏบต

๑. การถอดองคความรจากการเลาเรอง

2. เอกสารองคความรทไดจากการถอดองคความร

3. ภาพการแลกเปลยนเรยนรของหนวยงาน

4. การนาเขาองคความรใหมในเวบคลงความร 5. ภาพการจดกจกรรม Cop เวบไซต

4.6 สานก/กอง รวบรวมและถายโอนความรจากผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยอยางไร

√ สานกมวธรวบรวมและถายโอนความรจากผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย คอ

๑. รวบรวมปญหาการใหบรการตางๆและรบคาแนะนาจากผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยในหลายๆชองทาง เชน

- โทรศพท

1. Facebook คลงความร

2. ตวอยางแบบประเมนความพงพอใจ

3. ผลสารวจแบบสอบถามขอคดเหนผรบบรการ

4. เผยแพรขอมล ขาวสาร ผานเวบไซตคลงความร

5. เผยแพรขอมล ขาวสาร ผานเวบไซตสานก 5. ภาพกจกรรมการปลกขาวนาโยน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

- E-Mail

- มการรบฟงความคดเหนการรายงานสถานการณน า

- มการนาประโยชนจากขาวนาโยนมาเผยแพรในศนยทดลองการเกษตรดานชลประทานเพอเผยแพรสเกษตรกร

2. การสารวจความพงพอใจของผรบบรการ

3. การแลกเปลยนความคด เหนทาง web คลงความร

6. การตอบขอรองเรยนของผรบบรการและผมสวนไดเสย

4.7 สานก/กองจดกจกรรมแลกเปลยนความรภายในสานก/กอง และแลกเปลยนวธปฏบตทเปนเลศ (Best Practice) ขามหนวยงานอยางไร

√ ๑. การจดกจกรรมแลก เปลยนเรยนร KM DAY ของสานก

๒. รวมกจกรรมแลกเปลยนวธการปฏบตทเปนเลศ (Best Practice) ขามหนวยงาน

๓. การจดกจกรรมพบปะเจาหนาท KM Team ในรปแบบสภากาแฟเปนตน

๔. การจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนรลงมอปฏบต

๑. ภาพถายการเขารวมกจกรรม KM DAY ของ สบอ.

๒. กจกรรมศกษาดงานของสานกชลประทานท ๑๔

๓. รปกจกรรมการประชม KM Team แตละเดอน

๔. ภาพกจกรรม

- ชมชนนกปฏบต

- การอบรม สารบรรณอเลกทรอนกส

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

๕. การอบรมภายในโดยใชวทยากรภายในสานกหรอหนวยงานภายนอกมาใหความรบคลากรของสานกและศนยฯ , สถานฯในสงกด

- การถายทอดความรตามแผน KM ของสานก

5. การจดกจกรรมถายทอดแลกเปลยนเรยนร

- หนงสอเชญรวมกจกรรม

- ภาพกจกรรมการถายทอดแลกเปลยนเรยนร

- ภาพกจกรรมการแลกเปลยนความรดานอทกวทยา

- ภาพกจกรรมการอบรมการถายภาพดวยระบบถายภาพทางอากาศ

- กจกรรมการบารงรกษาระบบโทรมาตร

4.8 สานก/กองมการวดผลตวช วดทสาคญเพอประเมนผลความสาเรจตามแผนการจดการความร(ตวช วดทสาคญตามทกรมกาหนด ไดแก ความถกตอง ครบถวน และกรอบเวลาในการจดทาแผนการจดการความรประจาป การเลอกองคความรเพอจดการความร 2องคความร รอยละของกลมเปาหมายทเขารวมกจกรรมแลกเปลยนเรยนร และการรายงานความกาวหนาของการดาเนนการตามแผนอยางนอย 2คร ง/ป วดผลการดาเนนการตามแผนKM)

√ ๑. มการจดทาแผนการจด การความร โดยการเลอกองคความร จานวน ๒ องคความร และกาหนดตวช วดในแตละกจกรรมตามแผน

๒. รายงานความกาวหนาในการดาเนนการตามแผนอยางนอย ๒ คร ง/ป

๑. แผนการจดการความร

๒. รายงานผลการดาเนนการตามแผนการจดการความร

- รายงานรอบ ๙ เดอน,

- รายงานรอบ ๑๒ เดอน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

๓. รายงานความกาวหนาในการดาเนนการในการประชมประจา เดอนสานกอยางเปนระยะ ๔. รายงานตดตามตวช วดตามคารบรองปฏบตราชการในทประชม KM Team ทกเดอนและรายงานผานทางหนาเวบสานก

๓. รายงานการประชมประจาเดอนสานก

- รายงานประชมประจา เดอนคร งท 1/2557

- รายงานประชมประจา เดอนคร งท 2/2557

- รายงานประชมประจา เดอนคร งท 3/2557

- รายงานประชมประจา เดอนคร งท 4/2557 ๔. รายงานคารบรองปฏบตราชการในหนาเวบไซตสานก

4.9 สานก/กองประเมนวา KM ของหนวยงานมความกาวหนาอยในระดบใด 1 ยงไมมแนวทางชดเจน 2 เรมมแนวทาง ยงตองปรบปรง 3 มแนวทางคอนขางชดเจน ปฏบตตอเนอง 4 มแนวทางทด สามารถดาเนนการไดราบรน 5 สามารถดาเนนการไดตอเนอง เปนระบบ เกดการพฒนานวตกรรมสมาเสมอ

√ ๑. สานกบรหารจดการน าและอทกวทยามการดาเนนการอยางตอเนองเปนระบบ เกดการพฒนานวตกรรมสมาเสมอ

๒. มการแตงต งทมงานจดการความร (KM Team) ท เ ป น ร ะ บ บ ค ร อ บ ค ล ม ท กหนวยงานมหนาทเปนคณะทางานกลนกรองความรควบคดวย

3. คณะทางานการจดการองคความร ๒ องคความรของสานก

๑. สานกบรหารจดการน าและอทกวทยาไดรบรางวลดเดนระดบ 2 และรางวลชมเชยนวตกรรมดเดน

๒. คาสงแตงต ง

- ทมงานจดการความร/ ทางานกลนกรองความร

3. คาสงแตงต งคณะทางานองคความร

- องคความรท 1

- องคความรท 2

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4. คาสงแตงต งเจาหนาทสารสนเทศและคณะทางานสงเสรมคณภาพชวต ของสานก

5. มการจดต ง Cop เพอการทางานขามสายงาน

๖. การเสนอ ๑ หนวยงาน ๑ องคความร

7. สานกมการจดทาจลสารเพอเผยแพรกจกรรมแตละสวน

4. คาสงแตงต ง

- เจาหนาทสารสนเทศ

- คณะทางานสงเสรมคณภาพชวต

5. รายชอเจาหนาทเวบไซต 6.ตารางการเสนอองคความรของหนวยงาน 7. ตารางการเสนอการจดทาจลสาร สานกฯ

หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

5.1 มการกาหนดหนวยงานหรอทมงานเพอรบผดชอบการดาเนนการ KM อยางชดเจนหรอไม

√ ๑. มการแตงต งผบรหารจดการความรและค ณ ะ ท า ง า น ก า ร จ ด ก า ร ค ว า ม ร เ พ อรบผดชอบการดาเนนการอยางชดเจนตอเนองทกป

๒. มคาสงแตงต งคณะทางานสารสนเทศเพอรบผดชอบการดาเนนการอยางชดเจน ๓. จดต งชมชนนกปฏบตเพอสนบสนนการจดการความรของสานก 4. มคาสงแตงต งคณะทางานดานองคความรของสานกอยางชดเจนท ง 2 องคความร

๑. คาสงแตงต งผบรหารจดการความรและคณะทางานการจดการความร (KM Team)

๒. คาสงแตงต งคณะ ทางานสารสนเทศ

๓. รายชอชมชนนกปฏบต

4. คาสงแตงต ง

- องคความรท 1

- องคความรท 2

5.2 สานก/กอง สนบสนน จงใจใหบคลากรเขามามสวนรวมในกจกรรม KM อยางไร

√ สานก/กอง สนบสนน จงใจใหบคลากรเขามามสวนรวมในกจกรรม KM โดย

๑. เปดโอกาสใหบคลากรในสานกท งขาราชการ ลกจางประจา, พนกงานราชการ, ลกจางชวคราว สมครเปนสมาชกชมชนนกปฏบต

๑.หนงสอเชญชวนสมครเปนสมาชกชมชนนกปฏบต

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

๒. จดทาหนงสอเวยนเชญชวนเจาหนาทสานกรวมกจกรรม KM ตามวาระตางๆและลงชอรวมกจกรรม

๓. จดกจกรรม KM ควบคกบกจกรรมอนๆ เชน การศกษาดงานควบคกบการทาบญถวายสงฆทาน

๔. ใหผสงผลงานไดรบการพจารณาผลการปฏบตราชการเพมข น

๕ . จ ดท า เส อ ใหทมงานและผ เข าร วมกจกรรม

๒. หนงสอ

- หนงสอเชญรวมประชม KM ทกวนศกรท 1 และ 3 ของเดอน

- หนงสอเชญเขารวมกจกรรม KM DAY

- รายชอของบคลากรทรวมกจกรรม KM DAY

- ภาพ CKO รวมกจกรรมเพอเปนแบบอยางทดและจงใจใหบคลากรมาเขารวมกจกรรมดวย

๓. รปถายกจกรรมการทาบญถวายสงฆทาน

๔. รายงานผลการประชมคณะทางานเพอจดสรรเงนรางวล

- CKO ใหนโยบายพจารณาความดความชอบ

๕. ภาพถายเส อทมงาน

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

6. ปรบปรงหอง KM ROOM ใหสวยงามนาสนใจยงข น

๖. ภาพหอง KM ROOM

5.3 บคลากรของสานก/กอง มความรดาน KM อยในระดบใด (ประเมนจากการประเมนบคลากรในสานก/กอง)

√ ความรดาน KM จะคอยๆสงสมการเรยนร ผานกจกรรมตางๆทดาเนนการและเผยแพรใหบคลากรรบทราบตลอดเวลา เชน ๑. ผบรหารมการถายทอดยทธศาสตรการจดการความรลงสระดบบคลคลในหนวยงาน ผานการจดกจกรรม KM DAY คร งท ๑/2557 และผานการประชมผบรหารประจาเดอน

๒. มการสารวจความพงพอใจการใชบรการ จากการจดการความร ในหนวยงานทางแบบสอบถามและสารวจผานทางเวบไซตคล งความรหนวยงานซ งผลการสารวจสามารถสะทอนให เหนถ งความร ของบคลากรในหนวยงาน ๓. มการแจงเวยนแผนการจดการความรของสานกใหบคลากรภายในหนวยงาน

๑. ภาพถายกจกรรม

- CKO มการถายทอดยทธศาสตรและแผนการจดการความรดวยตวทานเอง

- การถายทอดพดคยกนในการประชมผบรหารสานก

2. ผลการสารวจ

- ประเมนความรดาน KM ของสานก

- ผลสารวจความพงพอใจในเวบไซตคลงความร

3.แผนการจดการความร

- มการจดทาแผนการจดการความรป ๒๕๕๗

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

ทราบอยางทวถงโดยมการเซนชอรบทราบ

๔. การเผยแพรความรดานตางๆผานทาง Face book และหนาเวบไซต การจดการความรของสานก

- มการถายทอดแผนการจดการความร โดย CKO ในงาน KM DAY คร งท 1

- มการแจงเวยนใหบคลากรรบทราบโดยทวกน

4.การเผยแพร

- Face book การจด การความรของสานก

- เวบคลงความรสานก

5.4 สานก/กอง มการนาผลการประกวดตามโครงการ KM AWARD ไปประกอบการประเมนผลการปฏบตราชการประจาปอยางเปนรปธรรมอยางไร

√ สานก/กอง มการนาผลการประกวดตามโครงการ KM AWARD ไปประกอบการประเมนผลการปฏบตราชการประจาปอยางเปนรปธรรม โดย

๑. พจารณากาหนดรางวลแกบคลากรทมสวนรวมตามลกษณะของกจกรรมหรอผลงานเขาประกวด

๒ . ผ อานวยการสานกไดพจารณาประเมนผลการปฏบตราชการเปนกรณพเศษสาหรบ เจาหนาทและหนวยงานทสงผลงานเขาประกวด

๓. การมอบรางวลสรางแรงจงใจเปนความด

๑. หนงสอแจงเวยนหนวยงานภายในสงผลงานเขาประกวดตามโครงการ RID INNOVATION ๒๐๑๔

๒. รายงานการประชม CKO แจงการพจารณาความดความชอบสาหรบผทไดรบรางวล

๓. ภาพการมอบรางวล

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

ความชอบในการสงผลงาน 5.5 สานก/กอง มวธการสงเสรมการใชความรและทกษะใหมๆในการทางานและเกบรกษาความรเพอใชประโยชนในหนวยงานอยางยงยนอยางไร

√ ๑. จดโครงการอบรม ประชม เพอใหความรแ ล ะท กษะ ใ หม ๆ แ ก บ ค ล าก ร ใ นกา รปฏบตงานดานตางๆท งสายงานหลกและสายงานสนบสนน

๒ . มการสารวจองคความร กลนกรองความร และเผยแพรความร โดยแยก ตามหมวดหมความรตามแนวทางท KM กรม กาหนด

๓. นาองคความรใหมๆ คมอ การปฏบตงานเผยแพรในเวบคลงความร อยางตอเนอง เพอสะดวกในการนาไปใชและการคนหา

๔). ชมชนนกปฏบต

๕. สงบคลากรในหนวยงานเขารบการอบรม เพอเพมพนทกษะความรใหมๆในการทางาน

๑. ภาพถายกจกรรมโครงการอบรมดานตางๆ

- ภาพบคลากรเขาศกษาดงาน Best Practice ท สชป. ๑๔

- การฝกอบรมการบารงรกษาระบบโทรมาตรและอปกรณการตรวจวดคณภาพน า

2.เวบไซตคลงความร

3. หอง KM ROOM

4. คมอการปฏบตงานจากชมชนนกปฏบต

- COP ชมชนทาเวบไซต

5. การเขารบการอบรม

- การบารงรกษาระบบโทรมาตร

- การถายภาพทางอากาศ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

๖ . สนบสนนบคลากรของสานกทมองคความรและมผลงานดานการจดการความรเปนวทยากรเพอถายทอดความร

๗. จดทาคมอปฏบตงานในรปแบบตางๆโดยเผยแพรบนเวบคลงความรและจดเกบไวทหองแลกเปลยนเรยนร

6. การเปนวทยากร

- การเขาศกษาดงานสถานทดลองการเกษตร

- การเขามาศกษาดงานของหนวยงานภายนอก

7. คมอการปฏบตงาน

- การจดทาคมอการบรหารจดการน า

- คมอการเขยนเวบไซต

- การจดทาแผนปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า

5.6 สานก/กอง มวธการถายโอนความรจากบคลากรทเกษยณอายราชการ ยาย หรอลาออกจากสานก/กองไปเพอเกบรกษาไวกบหนวยงาน

√ 1. สานกมการกาหนดกจกรรมถอดองคความรจากบคลากรทเกษยณอายราชการและยายการปฏบตงาน

2.การจดทาคมอปฏบตงานสรนนอง

1. ภาพกจกรรม

- กจกรรมการถายทอดความรจากผเกษยณ

- วดโอการถายทอดประสบการณทางาน

2. เอกสารการถายทอดประสบการณจากผเกษยณ

5.7 การจดการความรของสานก/กองมผลตอความผาสก ความพงพอใจและแรงจงใจของบคลากรอยางไร

√ 1. การจดการความรมผลตอแรงจงใจของบคลากร โดยประเมนจากผลการประกวดผลงานและนวตกรรมโดยสานกบรหารจดการน าและอทกวทยา สามารถชนะการประกวดโดยมผลการประกวดทดข นเปน

๑. หนงสอเชญรวมกจกรรม KM

2. ภาพการรวมกจกรรมเพอแสดงความคดเหน

๓. ผลการสารวจ(Poll)ในเวบคลงความร

๔. ภาพกจกรรมการมอบรางวลผสงผลงานเขาประกวด

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

ลาดบในปทผานมาจากการไมไดรบรางวล สะทอนใหเหนวาบคลากรเกดแรงจงใจและเกดการกระตนใหเกดการพฒนาผลงานทดข นเรอยๆ เมอไดรบรางวล เจาหนาทกมความสขตามไปดวย

2. การจดกจกรรม KM เพอเปดโอกาสใหบคลากรแสดงความคดเหนและมสวนรวม ทาใหเกดความผาสกและความพงพอใจในการปฏบตงาน

3. การจดกจกรรมความผาสก

5. หนงสอขอบคณบคลากรในการรวมกจกรรม

6. การแสดงความยนดกบผทเกดเดอนเดยวกน

7. ภาพการมอบเคกวนเกด

8. การปลกปาชายหาดและการศกษาธรรมชาตปาชายเลน

หมวด 6 การจดการกระบวนการ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

6.1 สานก/กองใช KM เพอปรบปรงกระบวนงานหลกของสานก/กองอยางไร

√ 1. มการเผยแพรเอกสารคมอการปฏบตงานของผปฏบตงานหลก ผานสอตางๆ ไดแก เวบคลงความร สบอ. หองคลงความร KM ROOM

2. การจดต งชมชนนกปฏบตเพอการจดการความร แลก เปลยนเรยนรข นมา คอ

- ชมชนคนทาเวบไซต

ชมชนนกปฏบตตางๆ ไดจดกจกรรมการจดการความร แลกเปลยนเรยนร โดยใชเครองมอ KM ทเหมาะสม และการจดการความรสวนหนงเปนการพจารณาปรบ ปรงกระบวนการทางานทเหมาะสม

1. เอกสาร/คมอจากการคดเลอกองคความร

- คมอบรหารจดการน า

- แผนการบรการจดสรรน า

- แผนปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า

- การจดทาคมอตามองคความรท 1 ดานการบรหารจดการน า

- การจดทาคมอตามองคความรท 2 ดานการปองกนและบรรเทาภยอนเกดจากน า

2. ภาพกจกรรม

- การอบรมการเขยนเวบไซต

- การอบรม สารบรรณอเลกทรอนกส

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

3. เลอกใชงานเครองมอทางดานเทคโนโลยและสอสารสมยใหม ผานชมชนนกปฏบตดานตางๆและเจาหนาท รวมถงผบรหารเขามาปรบใชรวมกบภารกจหลกตางๆ รวมท งการพฒนาองคความรกอใหเกดนวตกรรมใหมๆข นมาเสรมกระบวนการหลกตางๆ รวมท งการเปลยนวธปฏบตงานรวมกนเพอเพมประสทธภาพ เชน โปรแกรม Line ผานโทรศพทมอถอ, โปรแกรม Face book ผานทาง Internet 4. การเขาสงเจาหนาทรวมกจกรรมตางๆ และนาความรจากการเขารวมกจกรรมมาปรบปรงกระบวนงานของสานกททาอย

3. ภาพกจกรรม

- เจาหนาทเขาอบรมความรใหมๆ

- ระบบ CCTV ในการตดตามสถานการณน า

- การใชระบบ Line มาเพมประสทธภาพการทางาน

4. ภาพกจกรรม

- ภาพการเขารวมจดกจกรรม KM DAY ของกรมชลประทานและการนาเสนอความรรวมกบ KM Buddy

- ภาพกจกรรม KM DAY

- ภาพถาย CKO บรรยายในงาน KM DAY

- ภาพการศกษาดงาน Best Practice

- ภาพกจกรรมการหารอรวมกบ KM BUDDY

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

6.2 สานก/กอง ใช KM เชอมโยงเครองมอการปรบปรงคณภาพงานอน ๆ อยางไร

√ 1. สานก มการดาเนนการพฒนาปรบปรงคณภาพงานอนๆ สาหรบกจกรรมและระบบตางๆ อาทเชน PMQA, การบรหารความเสยงฯโดยใชเครองมอ KM เชน กจกรรม AAR, ชมชนนกปฏบต หรอ Cop ฯลฯ เขามาจดการสนบสนนเพอเพมคณภาพของงานอนๆใหดข น เชน

- การแลกเปลยนเรยนรจากการปฏบตงานจรงในสนามระหวางการฝกอบรม On The Job Training สาหรบการใชเครองมอและอปกรณการตรวจวดคณภาพน า, การอบรมการบารงรกษาระบบโทรมาตร,Cop การเขยนเวบไซต , การอบรม สารบรรณ อเลกทรอนกส)

2. มการใช เกณฑซ งมต วช วด ใน การปฏบตงานตามคารบรองปฏบตราชการ ในทกระดบของการปฏบตงาน ไดแก สานก , สวน, กลม,ศนยฯและสถานฯ เปนเครองมอในการประเมนคณภาพการปฏบตงาน ซงผปฏบตสามารถนาเกณฑเหลาน มาใชในการปรบปรงการทางานใหมคณภาพตามทกรมฯ

1.การปรบปรงคณภาพงาน

- คาสงแตงต งคณะทางานเวบไซต

- VDO การฝกอบรมในการจดทาเวบไซต

- การฝกอบรมระบบสารบรรณอเลกทรอนคสใหแกเจาหนาท

- การฝกอบรมการบารงรกษาระบบโทรมาตรและอปกรณการตรวจวดคณภาพน า

2. มการตดตามตวช วดตามคารบรองการปฏบตราชการ

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

กาหนด และมการนาผลการประเมนไปพจารณาการเลอนเงนเดอน 3. มการประเมนและการใชเครองมอ KM ( AAR,Cop,Best Practice)“ในการพฒนาเกณฑการประเมนคณภาพการบรหารจดการฝายสงน าและบารงรกษา” ซง มเกณฑและต วช ว ดสอดคลองท ม ง เน นประเมนการสรางคณคาในการใหบรการใหเกดความพงพอใจสงสดแกผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

3. คมอการประเมนฝายสงน าดเดน

6.3 สานก/กอง ใช KM ในการปรบปรงกระบวนการสนบสนนอยางไร

√ 1. ใชองคความรเพอสนบสนนใหปฏบตงานมงเนนใหเปนงานอตโนมตท งดานการเงน พสด ครภณฑ งานธรการ และบคคล

2. การสอนงานเพอปรบปรงการปฏบตงาน

1. กจกรรมสนบสนนการปฏบตงาน

- ระบบสารบรรณอเลกทรอนคส

- ระบบจดเกบเอกสาร

- ระบบบนทกผลการปฏบตงาน

- ระบบการจดซ อจดจาง

2. การสอนงาน

- การอบรมการเขยนเวบไซต

- การฝกปฏบตระบบ สารบรรณอเลกทรอนคส

ประเดนการประเมน ระดบ

แผนการดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

3. ระบบหนงสอเวยนของสานกผานทางระบบ Online

4. การจดทาจลสาร

3. ระบบหนงสอเวยน

4.ระบบจลสาร