The present document can't read!
Please download to view
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
...

Emosi dan Suasana Hati

by 9elevenstarunila

on

Report

Download: 0

Comment: 0

1,083

views

Comments

Description

Download Emosi dan Suasana Hati

Transcript

Emosi dan suasana hati (emotions and moods) Emosi dan suasana hati (emotions and moods) Presented by kelompok 5 : Agustian Permadi Syahadat Muhammad Fakhry Winarso Tri Rahayu Ersya Resya Ranilhaj M. Arief Bukhari Saraan Tujuan pembelajaran What are emotions and moods ? Emotions vs moods emosi Suasana hati Disebabkan oleh kejadian spesifik Penyebabnya seringkali umum dan tidak jelas Sangat cepat dalam durasi (detik atau menit) Berakhir lebih lama dari emosi (jam atau hari) Bersifat spesifik dan banyak Lebih umum Biasanya disertai oleh ekspresi wajah yang jelas Biasanya tidak diindikasikan oleh ekspresi yg jelas Bersifat orientasi tindakan Bersifat kognitif Basic emotions Emotion Dimensions Suasana hati sebagai afek positif dan negatif (1) Suasana hati sebagai afek positif dan negatif (2) Sumber emosi dan suasana hati Suasana hati dipengaruhi oleh hari dalam seminggu Suasana hati dipengaruhi oleh waktu dalam sehari Jenis kelamin dan emosi Women Men Can show greater emotional expression. Believe that displaying emotions is inconsistent with the male image. Experience emotions more intensely. Are innately less able to read and to identify with others’ emotions. Display emotions more frequently. Have less need to seek social approval by showing positive emotions. Are more comfortable in expressing emotions. Are better at reading others’ emotions. Batasan eksternal pada emosi Kerja emosional Ketidaksesuaian emosional Emosi yang dirasakan vs emosi yang ditampilkan Berpura-pura dipermukaan vs berpura-pura secara mendalam Surface acting Deep acting Adalah menyembunyikan perasaan terdalam seseorang dan menghilangkan ekspresi-ekspresi emosional sebagai respon terhadap aturan-aturan penampilan Adalah berusaha mengubah perasaan mendalam seseorang berdasrkan aturan-aturan penampilan Sebagai contoh, ketika seorang pekerja tersnyum kepada pelanggan meskipun saat ia tidak ingin melakukannya, ia sedang berpura-pura di permukaan Seorang penyedia layanan kesehatan yang berusaha secara tulus merasakan empati terhadap pasiennya merupakan contoh berpura-pura secara mendalam Penelitian menunjukkan bahwa berpura-pura dipermukaan lebih menimbulkan stress pada karyawan karena mengharuskan memalsukan perasaan yang sebenarnya Teori peristiwa afektif Bagaimana emosi dan suasana hati memengaruhi kinerja dan kepuasan kerja kita? Sebuah model yang dinamakan teori peristiwa afektif (affective event theory_AET) meningkatkan pemahaman kita atas hubungan tersebut. AET menunjukkan bahwa karyawan bereaksi secara emosional pada hal-hal yang terjadi pada mereka di tempat kerja dan bahwa reaksi ini memengaruhi kinerja dan kepuasan kerja mereka. Teori peristiwa afektif Kecerdasan emosional Kecerdasan emosional Kecerdasan Emosional mempunyai pendukung dan penentangnya. Argumen - argumen yang mendukung, dan menentang keberadaan EI dalam PO. Daya Tarik Intuitif. Seseorang yang dapat mendeteksi emosi orang lain, mengendalikan emosi mereka,dan menangani interaksi sosial dengan baik akan mempunyai kaki yang kuat untuk berdiri dalam dunia bisnis. Research Findings: High EI scores, not high IQ scores, characterize high performers. Aplikasi po terhadap emosi dan suasana hati Aplikasi po terhadap emosi dan suasana hati Terima kasih © 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. Positive Moods are Highest At the End of the Week In the Middle Part of the Day Negative Moods are Highest At the Beginning of the Week And, show little variation throughout the day 7
Fly UP