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Social Search: Der Vortrag von Tourismuszukunft Social vs. Search - wer bringt uns 2015 die Buchungen? vom E-Marketing Day 2011 in München beschäftigt sich mit den zwei Paradigmen im Internet (Social & Search), die vermeintlich sich gegenüberstehen. Ziel des Vortrags ist es zu zeigen, dass diese Paradigmen sich nicht ausschließen sondern zusehends integrieren, wobei das Pendel immer mehr Richtung Social ausschlägt. Das Ergebnis ist ein Social Web in dem Hotels neuen Herausforderungen ausgesetzt sind, die nur mit Wissen und Erfahrungen rund um das Thema erfolgreich gemeistert werden können.
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ZWEI PARADIGMEN IM INTERNET
BILDER: GOOGLE.DE; METPLEX.DE
AKTIVE SUCHE PASSIVES FINDEN
VSSEARCH SOCIAL
GRÜNDE: VERTRAUEN
QUELLE: GOOGLE.COM
Google und Bing lassen soziale Inhalte & soziale Relevanz mit in das Suchranking einfließen!
GRÜNDE: VERTRAUEN
QUELLE: HTTP://MAPS.GOOGLE.DE
Anzeige von Bewertungen und Hotelpreisen in der Suche
PHASEN DES REISEPROZESSES
QUELLE: EIGENE DARSTELLUNG
Reise-inspiration
Informations-suche
BuchungReisedurch-
führung
Reise-reflektion
Reise-inspiration
Informations-suche
BuchungReisedurch-
führung
Reise-reflektion
WELCHE PHASE IST DIE WICHTIGSTE?
QUELLE: EIGENE DARSTELLUNG
21 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
VIRALES TICKETING – AMIANDO
QUELLE: HTTP://WWW.AMIANDO.COM
22 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
VIRALES TICKETING – AMIANDO
QUELLE: HTTP://WWW.AMIANDO.COM
Virale Tickets – Ticketbuchungen werden über Social Media Kanäle
weiterempfohlen.
23 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
VOYAGEPRIVE – EXKLUSIVE REISECLUBS
QUELLE: HTTP://WWW.AMIANDO.COM
24 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
SOCIAL COMMERCE – GROUPON GRUPPENDEALS
� Coupons werden
ortsspezifisch
angeboten
� Je größer die Gruppe
der Käufer desto
höher der Rabatt
QUELLE: HTTP://WWW.GROUPON.DE
25 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
SOCIAL COMMERCE – TRIPADVISOR
QUELLE: HTTP://WWW.TRIPADVISOR.DE
� Integration des
sozialen
Netzwerks zur
Entscheidungs-
findung
ZWEI PARADIGMEN IM INTERNET
BILDER: GOOGLE.DE; METPLEX.DE
AKTIVE SUCHEPASSIVES FINDEN
VS SEARCHSOCIAL
WER BRINGT UNS DIE BUCHUNGEN 2015?
BILDER: GOOGLE.DE; METPLEX.DE
SOZIALE INHALTE UND RELATIONEN HABEN DAS
INTERNET UND DIE HOTELLERIE VERÄNDERT!
WEBSOCIAL
FLORIAN BAUHUBER
34
IHR REFERENT
Tel.: +49 8421 70743-16
Fax: +49 8421 70743-25
Mobil: +49 160 99189560
Email:
www.tourismuszukunft.de
http://www.facebook.com/
Tourismuszukunft
35
IHR ANSPRECHPARTNER
TIM SCHÜTRUMPF
Tel.: +49 8421 70743-21
Fax: +49 8421 70743-25
Mobil: +49 176 60938178
Email:
www.tourismuszukunft.de
http://www.facebook.com/
Tourismuszukunft