Upload
trondelag-reiseliv
View
804
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
INCOMINGMarkedsføring av Trøndelag
13.09. & 14.09.2011
Anne Marte S. Solberg
INCOMING
• Hva er incoming?• Muligheter og utfordringer• Ulike markeder/ulike behov• Hva er trenden?• Hva skal til for å selge Trøndelag?
MIN BAKGRUNN:
• Cand mag grad i økonomi og internasjonal handel fra TØH, Høgskolen i Østfold & Hochschule Bremen
• Erfaring fra forskjellige turoperatører i Tyskland & Norge
• Styreverv i NIR (Norske inkommende reisearrangørers forening)
• Incoming i samarbeid med Travel Traders AS
• Kurs, Konferanse, Reiser og Arrangement i Norge og Europa (outgoing) i samarbeid med FRAM
Arrangement AS
• Rådgivning til aktører i Reiselivsbransjen- Direkte markedsføring - Planlegging og gjennomføring av visningsturer- Produktutvikling- Generell og målrettet rådgivning- Pressearbeid
• Koordinering og prosjektledelse av store arrangement
INCOMING – EN DEFINISJON
Eksport av norske reiselivs-tjenester og opplevelser gjennom salg og markedsføring i utlandet som resulterer i utenlandske gjester som reiser i Norge.
DVS:- Eksport av Norgesopplevelser- Salg & Markedsføring direkte til kunden i markedet- Økt omsetning i Norge
HVORDAN;- Opplevelser satt i system- Kvalitetssikring av produktet- Vi selger og videreutvikler små og store reiselivsopplevelser i distriktene
INCOMING ARRANGØRReisearrangør som setter sammen/pakker reiselivsprodukter for videresalg til utenlandske reisearrangører.
Leverandør
Incoming arrangør
Utenlandsk TO Utenlandsk TO Utenlandsk TO
Reisebyrå Reisebyrå Reisebyrå
Sluttbruker Sluttbruker Sluttbruker
SEGMENTER- FIT (Foreign Individual Traveller)- Grupper (10 +)- MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event)- Cruise (shore excursions)
HVORDAN JOBBER VI* Markedsføring / Salg* Innkjøp/Kontraktering* Forespørsel* Rådgivning* Tilbud* Korrespondanse* Aksept* Booking og produksjon * Betaling* Gjennomføring* Evaluering / Gjensalg
FORDEL FOR KUNDEN* Spesialist* Språk- og kulturforståelse* Pakke* Behovstilpasset* Tilgjengelighet* Promblemløser
FORDEL FOR LEVERANDØRER• Markedsføring / salgskanal• Sikrer betaling• Kjennskap til marked• Kjennskap til lovverk• Buffer / Tidsbesparer• Problemløser
TRAVEL TRADERS
• På markedet siden 2008• Mellomstor operatør• 5 medarbeidere fordelt på 3 kontor i Tyskland og Norge• Omsetning på ca 30 millioner kroner• 85 % grupper, 15 % FITs• Største konkurrenter:
- Haman- Robinson- Nordic Tours
• Våre marked:- Tyskland, Østerrike, Sveits- Benelux- USA- Polen- India- Spania
• Våre Destinasjoner:- Norge, Sverige, Danmark, Finland- Island, Baltikum, Russland
TRAVEL TRADERS• Bussrundreiser• Stay put • Bilrundreiser• City Breaks• Rundreiser med tog og skip• Hurtigruten• Aktiv ferie• Incentives
MULIGHETER & UTFORDRINGER
• Store muligheter for økt omsetning• Utvikle produkter sammen med operatørene• Målrettet markedsføring
• Riktig prissetting• Riktig produkt til rett operatør• Nok interessante produkter innenfor en region• Større krav til unike produkter
ULIKE MARKEDER – ULIKE BEHOV
• Store forskjeller på de ulike markedene- ulike krav til kvalitet- forskjellige ønsker om tidsplan- ulike booking tidspunkt- forskjellige lovverk- store forskjeller i budsjett- veldig ulike ønsker i forhold til mat
HVA ER TRENDEN?
• Bussoperatørene bruker lenger tid• Flere opplevelser• FITs ønsker ferdige bookbare pakker• Flere aktiviteter• Mindre skreddersydde grupper med egen sjåfør og guide
Totalt sett: DEN GODE OPPLEVELSEN!
HVA SKAL TIL FOR Å SELGE TRØNDELAG
• Presseomtale i markedene• God informasjon til sluttforbruker• Oppdatere turoperatører og incoming arrangører• Tilgjengelige og bookbare produkter
HVORDAN• Presseomtale i markedene
- aktiv bearbeidelse av presse - visningsturer
• Oppdatere turoperatører og incoming arrangører- messebesøk i inn- og utland- visningsturer- besøk hos operatører
• Tilgjengelige og bookbare produkter- produktutvikling- produktmanual for turoperatører- Bildebank
PRODUKTER
HVILKE PRODUKTER VI ØNSKER OSS:• Sightseeing tur med buss• Byvandring• Båttur/Fjordcruise• Fisketur på fiskeskøyte• Spesielle steder til lunsj og middag• Hundekjøring• Scooterkjøring• Besøk av båtbyggeri• Besøk av bryggeri• Besøk av bondegård• Besøk av skipsverft
• Rundreise med båt, buss, tog• Middag eller overnatting i fyrtårn• Opplevelser på Austråt• Besøk av glasskunster eller keramiker• Galleri• Helikopter og sjøfly• Kano og kajakk• Ribrafting• Gourmetwalk• Matteater• Seiling• Sykling
• Hvem kan tilby underholdning?• Hvor kan jeg booke en privat konsert?• Team building aktiviteter• Vandreturer• Kan vi organisere lunsj i et naust?• Aking• Ski• Trugetur• Reinsdyr opplevelser• Smaken av Trøndelag – besøk av matprodusenter