Energiforbrug i Hjemmet - Det menneskelige perspektiv af Johanne Mose Entwisle, Alexandra Instituttet

Click to edit Master title style

Johanne Mose Entwistle

Antropolog

Alexandra Institute

Energiforbrug i Hjemmet

– Det menneskelige perspektiv


• Anvendelsesorienteret forskning

• Pervasive computing – “it i alting”

• Viden baseret på den nyeste forskning

• Brobygger mellem it-forskning,

virksomheder og offentlige institutioner

• Fælles forsknings- og udviklingsprojekter

• Nye it-baserede produkter og services

• Forskningsbaseret brugerdrevet innovation

Alexandra Instituttet A/S


02-11-2011 Page 3

• Nu:

– Få brugere kender eller forstår smart grid

– Få brugere efterspørger smart grid.

– Smart grid opfylder forsyningsselskabers, teknologi

udbyderes, samfundets behov

– Smart grid bliver pushed til slut brugere

– Der er ingen klare value propositions til brugerne

Hvordan gør vi alting ‟smart grid parat‟?

Hvordan gør vi smart grid ’Bruger-parat’?

• Fremtiden:

– Forståelse af brugerne

– Udvikle value propositions baseret på denne

Hvis behov møder vi med smart grid?

Click to edit Master title style I vil ændre forbrugernes adfærd?

02-11-2011

• Hvis I vil ændre folks adfærd, bliver I nødt til at vide

hvad de gør, hvordan de gør det og forstå hvorfor

de gør det.

= åben og dybdegående undersøgelser af den

sociale kontekst som smart metering skal indgå i

• Hvad motiverer forskellig adfærd for forskellige

mennesker i forskellige kontekster? Hvad er

barrierer for at ændre eller understøtte denne

adfærd?

Page 4


• Formål:

– Udvikle og afprøve metoder til brugerdreven innovation (BDI)

– Udvikling af trådløs energistyringsenhed til private hjem baseret på

BDI

• Støttet af Erhvervs- og Byggestyrelsen

Minimum Configuration Home Automation

(MCHA) 2008 - 2010

02-11-2011 Page 5


Sheldon Cooper: “...we have to take in nourishment, expel

waste and breathe in enough oxygen to keep our cells

from dying. Everything else is purely optional.”

– essential Smart City Services of tomorrow

OUTSMART contributes to the sustainability of resources by

establishing a Future Internet enabled eco-system for cities, and

supporting the creation of innovative services with real value to European

economy and citizens


02-11-2011 Page 7

Inputs til…


02-11-2011 Page 8

• Få og anvende viden om brugerne og deres daglige liv,

behov og værdier i identifikationen af nye mulighedsrum

for innovation

• Sikre sig at udviklede produkter/services bliver relevante

og brugbare for slut-brugeren og dermed en chance for at

ændre adfærd.

Hvorfor BrugerDreven Innovation?

Click to edit Master title style Hvordan?

• Tæt inddragelse af

brugere, udviklere og

brugereksperter i alle

udviklingsprocessens

faser

• Brugere driver ikke

innovationen – de

bidrager med deres

viden om deres dagligliv,

brug og som sparring og

inspiration

02-11-2011 Page 9


21.05.10

Dataindsamling - Feltstudier…

Semistrukturerede

Interviews

Scenarie-observationer

Cultural Probes

Page 10


02-11-2011 Page 11

• Vi skaber vores identitet i en kontinuerlig proces

• Forbrug er en del af denne proces med at konstruerere

vores identitet, gennem en fortælling af historer om os

selv til os selv og andre

• Energiforbrug er ikke et identitetsskabende forbrug –

endnu!

Forbrug, performance og identitet

Foto Morten Faurby


02-11-2011 Page 12

Menneske

Familie, arbejde, venner

Forbruger

Mad, ferier, tøj, musik, bil, hjemmet…

Energiforbruger

What you see is what you get…


Lav praktisk Konsekvens GEMT

02-11-2011 Page 13

Hvad, hvorfor og hvordan’ i energi forbrug

Kønsroller

- Performing

den moderne

mand

Tage sig af

familien –

performing

den gode

forældre Play time

At gøre det

rigtige–

performing den

gode

samfundsborger

Praksis and objekter Hvad vi kan se

Værdier, normer, sociale regler u-/bevidst Hvorfor? Metaforer for design

Madlavning


21.05.10

• Emotionel, social og/eller kulturel

betydning

• Nødvendig viden for at ændre

energiforbrug

• Sameksisterende brugerstemmer

• Indeholder både motivationer til og

barrierer for ændring af forbrugs-

praksis

Resultatet af Brugerundersøgelse


21.05.10

• Driver og motiverer os som individer

– Bekvemmelighed

– Tryghed og Sikkerhed

– Økonomi

– Teknologi

– Indeklima og Lys

1) Det praktisk/personlige niveau

Page 15


• ”Vi er ikke rige mennesker, men vi går ikke fra hus og

hjem om vi skal bruge 1000 kroner mere om måneden

eller 2000 kroner. Det er slet ikke det. Men vi vil gerne

spare der, hvor det ikke gør ondt!” (Jesper og Alice)

• Mulighedsrum:

– Folk er villige til at betale for ekstra bekvemmelighed og komfort

– Gør det nemt og bekvemt at være grøn forbruger

– Tydeliggør bekvemmelighedsfordele ved energistyring

Det er ikke bare energiforbrug, det er ….

Bekvemmelighed - Komfort


• ”Det er i hvert fald motiverende at vide, hvad en kilowatt

koster for en time og hvor meget man kan spare på en

uge” (Ketty)

• Mulighedsrum:

– Visualisering af økonomiske besparelser

– Tydeliggør hvordan systemet sparer sig selv ind

– Kr. og øre vs. Kwh


Økonomi


21.05.10

• Udtrykker overvejelser omkring vores relationer til dem

der er tættest på os som familie og venner.

• Driver os som sociale væsener

– Leg og Fællesskab

– Tid

– Design og Æstetik

– Forbrug som Social identitet

2) Det Sociale niveau

Page 18

Click to edit Master title style Det er ikke bare energiforbrug, det er ….

Leg og Fællesskab

21.05.10

• Der skal være noget motivation i det, så det ikke bare

føles som en sur forpligtigelse: „Nu skal jeg også huske at

tjekke, at jeg gør sådan og sådan.‟ Det må gerne være

sjovt!” (Bent)

• “Vi konkurrerer med os selv. Sådan en sommeruge eller

vinteruge [siger vi] „Ej! Vi skal sgu‟ prøve og se om vi kan

komme ned under sidste uge!”(Palle og Ida)

• Mulighedsrum:

– Det skal være et sjovt og fælles projekt at ændre forbrugsadfærd

– Styringsenhed åbner op for nye muligheder for socialt samvær

– Mulighed for benchmarking og sociale netværk

Page 19

Click to edit Master title style Det er ikke bare energiforbrug, det er ….

Tid

• “Jeg gad da godt leve politisk korrekt, med det gør jeg

godt nok ikke! Men helt ærligt! Det kan man ikke. Eller det

kan vi ikke. Så skulle man gå på halv tid og have tid til alt

muligt!”

• Mulighedsrum og anbefalinger

– „Grøn‟ og „politisk korrekt‟ adfærd anses som værende

tidskrævende

– Familier vil gerne have mere (kvalitets)tid sammen

– Gør det tidsbesparende at være „grøn‟

– Gør grøn praksis til kvalitetstid for familier (jf. Leg og fællesskab)


21.05.10

• Produkter der udstiller familier som værende

miljøbevidste er efterspurgte: “Jamen jeg synes jo de er

fede, og det har en god signalværdi, synes jeg” (Bent)


– Brugerne vil gerne iscenesætte sig som „grønne‟ og

ansvarsbevidste forbrugere

– Energistyreenhed skal muliggøre dette


Forbrug som social identitet

Page 21


21.05.10

• Taler til os som medlemmer af samfundet

• Reflekterer dominante samfundsdiskurser og påvirker den

måde vi forstår os selv og verden omkring os

– At gøre det rigtige (Læring)

– Miljø

3) Det samfundsmæssige niveau

Page 22


• “Jeg vil gerne bruge visualisering af energiforbrug I forhold

til handlingsændringer til mig selv. Jeg vil gerne bruge den

til at blive klogere på at bruge energi og andre ting rigtigt!”

(Bent)

• Mulighedsrum og anbefalinger:

– Higer efter den gode samivittighed

– Svært at gennemskue hvad er rigtigt

– Tror-viden

– Anskueliggørelse af forbrug og indeklima

– Handlingsanvisninger


At gøre det rigtige


• “Jeg troede det ville være mere økologisk () Det er en høj

motivationsfaktor. Jeg vil virkelig gerne spare lidt på alle vores

griserier. Også I kolonihaven. Der vil jeg gerne have solenergi

så meget som muligt, og jeg tænkte på jordvarme, men det er

grunden simpelthen for lille til, men jeg forsøger sådan nogle

ting. Og det er lidt svært herinde i byen. Eksempelvis skal mit

vand løbe ekstremt lang tid før det overhovedet bliver varmt.

Sådan nogle ting begynder at genere mig. Det har det da gjort

en 20 år, men jeg er begyndt mere at se, hvad kan jeg gøre for

det. Og så aflæser jeg faktisk også temmelig ofte. I kolonihaven

er det hver dag” (Karen)


– Vis hvorvidt og hvordan folk bedst lever op til miljøidealer

– Benchmarking, visualisering af forbrug, samt miljøpåvirkning


Miljø

Click to edit Master title style Brugerdreven innovationsproces –

et eksempel


• Behov, motivationer og barrierer

Brugerstudier

Foto Morten Fauerby


- Fra idé til model

Mock-up workshops


- Afprøvning af modeller i hjemmet

Homeworkshop

Click to edit Master title style Prototypen udvikles…

Og videreudvikles i Flashworkshops


Johanne Mose Entwistle, antropolog

[email protected]

MCHA:

http://www.iha.dk/HomeAutomation

Outsmart:

http://www.fi-ppp-outsmart.eu

Tak for opmærksomheden

mailto:[email protected]

http://www.iha.dk/HomeAutomation

http://www.fi-ppp-outsmart.eu/





Technology

Energiforbrug i Hjemmet - Det menneskelige perspektiv af Johanne Mose Entwisle, Alexandra Instituttet