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Exkurs über Entopie, Dialog, Gesellschaft, Enterprise Social Software und Semantic Technologies
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Exkurs: Die Entropie der Dinge
Kommunikation, Revolution und die Rolle der Semantik
Florian [email protected]
Was habe ich mit ESS zu tun?
Früher• Studium Kommunikationswirtschaft und
Wissensmanagement• Background in Medien, Marketing und Sales• Trainer f. Kommunikationsthemen und
Interkulturelles• Konzern geprüft
Jetzt• Customer Care bei Semantic Web Company• Fokus UNIQA, VAMED, Samsung, Deutsche
Telekom, etc.
Entropie
Flusser
• Gesellschaftliche Konstruktion geprägt von:– Dialoge, die Informationen erzeugen, und – Diskurse, durch die Informationen weitergegeben werden.
• Ableitung dreier Formen der Gesellschaft:– Die „ideale Gesellschaft“, bei der Dialoge und Diskurse sich im Gleichgewicht befinden.– Die „autoritäre Gesellschaft“, bei der die Diskurse dominieren. Das Fehlen der Dialoge
zieht eine Informationsarmut nach sich. Diskurse werden nicht mehr durch Dialoge mit Informationen gespeist.
– Die zukünftige und „revolutionäre Gesellschaft“, bei der Dialoge überwiegen, welche ständig Informationen erzeugen. Durch die so entstehende Informationsflut zerbrechen die alten Diskurse. Es gibt keine Autoritäten. Die Gesellschaft ist durch Dialoge vollkommen vernetzt und völlig undurchsichtig.
http://www.flickr.com/photos/frans16611/1999613736/
• Relais• Religere• Religiöser Filter
http://www.flickr.com/photos/digitommy/4304130099/
Pyramidaler Diskursaka „die autoritäre Gesellschaft“
Was bedeutet„Pyramide“??
• Autorität• Datenhoheit• Gefilterte Information• Stillstand
http://www.flickr.com/photos/yakobusan/2475791972/
Entropie
Das Ende des Stillstands
Woher der Wachstum?
Durch den Dialog der revolutionären Gesellschaft
ESS
Implikationen am Beispiel Lego Inc.
Sehr (!!!) viele Perspektiven treffen aufeinander…
Implikationen in der Theorie
Erweitertes Modell des Wissensaustausches (Riempp, 2004, S. 69)
! !
!
Was bedeutet Dialog?
… in meinem Alltag?– Welche CoPs sind für mich
wichtig?– Welche Kriterien gelten für
meine Quellen?– Wer definiert Expertise?
http://slatecommunication.com/wp-content/uploads/2011/09/radical-transparency.bmp
Denn: Wo der Dialog (vernetzt und undurchsichtig) dominiert, haben wir nur wenig Möglichkeiten zur Validierung
Semantic Web Technologies- Bieten integrierte und verknüpfte Sichten
auf Sachverhalte- Lösen Daten aus den Silos- Begleiten / befüttern Dialoge strukturiert- Bietet einen standardisierten Rahmen für
den Daten-Wachstum (W3C Standards)
Neue Formen der Validierung
http://poolparty.biz/
Wanna sell it?Tell it!
Florian KondertCustomer Care+43 1 402 12 35 - [email protected]
Semantic Web Company GmbHMariahilfer Strasse 70/81070 ViennaAustria
Anmerkung d. Verfassers: Da es sich bei diesem Themenfokus um ein derzeit elitäres Feld handelt, ist die hier präsentierte Perspektive nur eine von vielen Sichten auf die Dinge. Die Exludierungsfrage wird dem Veranstaltungsfokus folgend nicht problematisiert.
Danke