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Snapchat pour les marques :
tout comprendreen 5 minutes
#YOLO
HISTOIRE I DE 127 UTILISATEURS À PLUS DE 200 MILLIONS EN 4 ANS
JUIL 11
Lancement de Picaboo (SnapChat)
VideoSnaps
MyStory
LiveStories
GeoFilters
DiscoverTimeline
Lancement de Lenses
DEC 12 OCT 13 JUIN 14 JUIN 14 JAN 15 SEPT 15
DÉFINITION I QU’EST-CE QUE SNAPCHAT ?
PHOTOS/VIDÉOS ÉPHÉMÈRES
REVISIONNER UN SNAP REÇU
FILTRES PHOTOS/VIDÉOS
PHOTOS/VIDÉOS DANS LA STORY
MESSAGES ÉPHÉMÈRES
Reference : Snapchat Internal Data (Feb 16)
CHIFFRES I LE RÉSEAU DE L’ENGAGEMENT
760Mde snaps envoyés
dans le monde
1MMde stories publiées
dans le monde
8MMde vidéos vues par
jour (soit autantque Facebook)
60%des utilisateurs quotidiens en
Europe créent du contenu tous les
jours
200Mutilisateurs actifs
USAGES I DES THÉMATIQUES VARIÉES
Reference : Ambasdr – Infographie SnapChat
60%des Snapchatteursutilisent le réseau pour des contenus
humour
75%des Snapchatteursne sont pas prêts àenvoyer du sexting
Journal pas si intime
SnapChat, c’est partager sa vie avec
ses followers, au quotidien, un
moment.
Raconter sa vie
Ses soirées, la vie de votre chien/chat, ce que vous préparez à manger : une image
vaut 1 000 mots
PICASSO(l’artiste qui
utilise les outils
basiques SC pour
s’exprimer)
AUDIENCE I LA MEILLEURE FAÇON DE CIBLER LES 13-34 EN EUROPE
Reference : SnapChat Internal Data (Feb 16)
33%
39%
18%
9%
13-17 ans
18-24 ans
25-34 ans
35-54 ans
55+ ans
NARCISSE(le/la pro du Selfie toute la journée)
EPICURE(le/la
clubbeur/se qui poste ses
photos de soirée)
CLOWN(le/la
blagueur/se sur tous les
sujets)
#SPONSORMEIFYOUCAN
ANIMATION DE COMMUNAUTÉ I REDÉFINIR SES KPIS
ALLORESTOengage la
conversation avec les internautes sur un ton
humoristique et décalé, avec des
réponses personnalisées.
LACOSTEinvite ses fans à
trouver le crocodile caché dans des
courtes vidéos visibles uniquement deux fois
dans le cadre d’un jeu-concours.
WIMBLEDONpartage l’évènement en live en mettant en avant les coulisses et des exclusivités pour
rapprocher l’internaute de l’évènement.
WWFjouant sur la tendance
Selfie de Snapchat, WWF a lancé une
campagne #LastSelfiepour sensibiliser à la disparition d’espèces
animales.
16 HANDLESa lancé le défi suivant
à ses clients : se prendre en snap dans un magasin contre des
réductions (incitant donc le drive to store).
TACOBELLjoue le jeu de
l’éphémère en envoyant des codes promotionnels à ses
abonnés afin de pousser aux
commandes.
€€€
MÉDIA I LES OBJECTIFS ARRIVENT PETIT À PETIT
CONSIDÉRATION
NOTORIÉTÉ 3V AD
DISCOVER & LIVE STORY AD
SPONSORED LENS & GEOFILTER
SHOPPING AD & APP INSTALL
RECOMMANDATION
CONVERSIONS
RAPPEL I DEUX TYPES DE PLACEMENTS SUR SNAPCHAT
DISCOVER LIVE/LOCAL
Une curation de contenus
produits par une sélection de
grands médias comme
Buzzfeed, National
Geographic ou MTV.
Une curationréalisée par
l’équipe Snapchat de
courtes vidéos « locales » ou en « direct produites
par les utilisateurs.
NOTORIÉTÉ I LE ‘VERTICAL VIDEO VIEWS’, PORTRAIT
One Sheeter
Format : 3V Ad
Objectif : Vidéos vues
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : Vidéos vues
AD
Qu’est-ce que c’est ?
Les publicités 3V sont des vidéos verticales d’une durée maximale de 10 secondes affichées en plein écran dans les rubriques Discover et Live/Local.
Snapchat assume sa différenciation avec ses concurrents et notamment Facebook : une offre plein écran, un écran vertical vs horizontal sur Youtube par exemple avec un contexte de contenus premium et un utilisateur dans une attitude active de consommation de contenus.
Le 3V Ad est aujourd’hui facturé au nombre de vues et ne prend donc pas en compte si l’utilisateur a swipéou non pour passer au contenu suivant.
CONSIDÉRATION I INTÉGRER LA MARQUE EN TANT QUE CRÉATRICE
DE CONTENUS
One Sheeter
Format : Branded Discover/Live
Objectif : Swipe / Complétion
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : Vues, Swipes, Complétion
Qu’est-ce que c’est ?
Les « Branded Discover Channels » permettent d’ouvrir une chaîne à côté des Stories des grands médias et de remplir cette chaîne de contenus dans l’esprit de Snapchat.
Ce format permet de jouer sur la considération en poussant la marque non comme une publicité traditionnelle mais en curatrice de contenus, qui doit être de qualité pour viser un taux de complétion maximal.
Le Storytelling se retrouve donc au cœur de ce format : l’annonceur pousse une histoire dans un contexte de découverte et d’exclusivité.
PARTNERSHIP I JOUER AVEC LES DISCOVER/LIVE STORY POUR
RACONTER UNE HISTOIRE
One Sheeter
Format : Discover/Live Ad
Objectif : Swipe / Complétion
Méthode d’achat : par média
Devices : Mobile
Mesures : Vues, Swipes, Complétion
Qu’est-ce que c’est ?
Les « Discover/Live Partner Ads » (nom non officiel) permet aujourd’hui aux marques médias présentes dans la section Discover ou Live de vendre une partie de leur inventaire à des annonceurs en relation forte avec le contenu mis en avant par les marques médias.
Comme le précédent format, le Story Telling est au cœur de l’expérience utilisateur et le lien entre le contenu marque média et la marque doit être évident et bien pensé pour émerger dans la continuité de l’ensemble de la story.
RECOMMANDATION I POUSSER LES UTILISATEURS À ENGAGER
LEUR CONTENU AVEC LA MARQUE
One Sheeter
Format : Sponsored Filter/Lens
Objectif : Vues
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : Vues
Qu’est-ce que c’est ?
Les formats « Sponsored Geofilter / Lens » permettent aux utilisateurs de communiquer entre eux en utilisant les codes de la marque de la manière la plus interactive et personnelle possible.
La marque se retrouve donc au cœur des contenus générés par les internautes. Les contenus proposés doivent donc être humoristiques, visuels et facilement identifiables par les Snapchatteurs.
APP INSTALL & SHOPPING I BIENTÔT DISPONIBLE
One Sheeter
Format : App Install / Shopping
Objectif : Conversions
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : App Install & Trafic
Qu’est-ce que c’est ?
Petite révolution dans l’univers SnapChat annoncée mi-février 2016, les formats de conversion (alors que les KPI étaient jusqu’alors liés au haut du purchasefunnel) apparaîtront bientôt comme disponibles pour tous les annonceurs.
Aujourd’hui, nous disposons de peu d’information si ce n’est que nous pourrons tracker les conversions effectuées par le biais de campagnes SnapChat et rediriger vers un environnement externe.
Reference : http://www.nielsen.com/us/en/press-room/2016/nielsen-digital-ad-ratings-to-become-standard-measurement-offeri.html
PROSPECTIVE I QUELLES NOUVEAUTÉS À VENIR ?
Actuellement, l’ensemble des formats SnapChat s’achètent en premium, c’est-à-dire sur une journée minimum. Les dernières interviews de Spiegel (CEO Snapchat) tendent vers une ouverture en self-service : “We will make it easier for brands to be brands and self-serve advertising is part of that.”
SnapChat ne dispose pas aujourd’hui d’une offre France uniquement. Après avoir ouvert au Q4 2015 des locaux aux UK, nous sommes passés d’une offre premium USA + autres pays à UK + autres pays – nous pouvons donc espérer une ouverture à la France exclusivement dans les prochains mois.
Le point faible de SnapChat par rapport à la concurrence : la data. Alors que les campagnes ne permettent aujourd’hui pas d’analyse complète (peu de données), Snapchat teste de nouvelles offres couplées avec Nielsen pour aller plus loin dans la mesure : reach, fréquence, demographic …
DU PREMIUM AU SELF-SERVICE
LE « FRANCE ONLY » C’EST POUR BIENTÔT
LA PARTIE DATA/KPI SE DÉVELOPPE
NOTRE AVIS I iPROSPECT VOUS PARLE DE SNAPCHAT
L’avis des experts
« 2016 sera une année cruciale dans le développement de SnapChat : une
audience en augmentation perpétuelle, un engagement très fort des
internautes et l’ouverture à tous les annonceurs de la partie média. Son
manque de data en fait aujourd’hui un « ersatz » dans le monde du Social
Media Advertising où Facebook propose une offre de plus en plus riche et
complète. Néanmoins, dans une tendance 2016 où le contenu média est
moins accepté par les internautes (Stratégies 01/03/16) et doit être captivant
et expérientiel pour susciter l’intérêt, SnapChat qui pousse les marques vers
la création de contenus exclusifs sort en tête avec des opportunités infinies
pour les marques. Attention néanmoins, nous sommes ici sur une cible plus
jeune qu’Instagram (13-24 ans), toutes les marques n’auront donc pas intérêt
à se positionner dessus.
CONCLUSION I SI VOUS DEVIEZ N’EN RETENIR QUE L’ESSENTIEL
Snapchat, c’est 100 millions d’utilisateurs
dans le monde, une audience engagée et
jeune (entre 13 et 24 ans majoritairement).
Certaines marques se sont déjà positionnées comme
curatrices de contenusavec pour mots d’ordre : exclusivité, émotion et
éphémère.
L’offre média ‘Premium’ de SnapChat s’ouvre et se
diversifie pour couvrir les étapes du Purchase Funnel :
la mesure et le selfservicesont prévus.
MAINTENANT, C’EST À VOUS DE SNAPPER !
Laurent DelahoddeResponsable Innovation Social Media [email protected]
Ismaël SemaniDirecteur Social Media [email protected]